2023保險公司年度個人總結(jié)

第頁2023保險公司年度個人總結(jié)2023年保險公司年度個人總結(jié)范文〔精選6篇〕

總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等狀況加以回憶和分析的一種書面材料，它是增長才能的一種好方法，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)當(dāng)是什么樣的？以下是我收集整理的2023年保險公司年度個人總結(jié)范文〔精選6篇〕，歡送閱讀與保藏。

保險公司年度個人總結(jié)1

一、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，大上業(yè)務(wù)

今年以來，堅(jiān)持每星期五開周會，宣導(dǎo)承保政策，在合法合規(guī)前提下開展工作。全年車險保費(fèi)收入x萬元，非車險x萬元，人身險x萬元，總體規(guī)模超過了調(diào)整安排x萬。

二、跟蹤理賠；清理未決

主動幫助理賠部門做好理賠效勞，幫助保戶供給相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案。x月份處理未決賠款1x多萬元，通過努力勝利拒賠一起估損x萬元的賠案。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高，但大大減輕我們應(yīng)當(dāng)始終把學(xué)習(xí)放在第一位，提高我們的綜合素養(yǎng)，特殊是增加我們的保險學(xué)問，做一個真正的保險人。作為辦公室的機(jī)要人員，他的主要工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這些看似簡潔的事情，須要有足夠的耐性去做。我記得我第一次給領(lǐng)導(dǎo)看文件的時候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至讓自己很失落，很懊惱。但是公司領(lǐng)導(dǎo)相互比照后，可以不厭其煩的仔細(xì)對待每一份文件，甚至每一份?？捶ù_定一切，我會在工作中接著努力做好自己的事。

二、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)

作為自己人，除了做好本職工作，自然要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。同時主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)支配的工作，做到手腳勤快，不怕苦不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡可能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)后顧之憂，提高工作效率。

三、工作中的問題

在這一年中，存在著很多缺乏，如未能總結(jié)出主動有效、簡潔明白的工作方法，對保險理論和業(yè)務(wù)學(xué)問缺乏深化了解等。在以后的工作中，我會更加主動的努力提升自己，不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)立應(yīng)有的價值。同時，工作中有什么問題，領(lǐng)導(dǎo)要指責(zé)指出。

我信任，在領(lǐng)導(dǎo)干部的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，保險公司肯定會做大做強(qiáng)。

保險公司年度個人總結(jié)3

一、堅(jiān)決主動調(diào)整保費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高保費(fèi)價值，穩(wěn)定收展隊(duì)伍

進(jìn)入20xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以xx年期及以上期交產(chǎn)品為20xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖20xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價值，剛好向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售20xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴主動響應(yīng)，截止x月x日，二部收展部已完成20xx年期及以上險種保費(fèi)為xx萬，完成全年安排的xx%，按時完成了市公司要求的xx%的一年進(jìn)度。通過一年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司價值的同時對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了主動作用，許多收展伙伴通過銷售以上險種認(rèn)清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣闊孤寂客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

二、夯實(shí)組織根底，擴(kuò)大組織開展，建立三高團(tuán)隊(duì)

組織人力開展是壽險不斷開展主題。20xx年以來收展部深刻相識到這一點(diǎn)。在年初就主動通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)聘請，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初xx人，開展到目前xx人，超額完成市公司一年人力開展要求，根本完成全年xx人的開展目標(biāo)。在增員的同時嚴(yán)格加大篩選，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍。

三、提倡共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人勝利創(chuàng)富

xx大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了特別有力的促動作用。進(jìn)入20xx年我收展部仔細(xì)分析往年閱歷，總結(jié)出模范帶動的主動作用，特殊是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿，帶動全體收展伙伴xx成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)全部入司新人，各層級主管緊密協(xié)作的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人伙伴FYC已達(dá)xx元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了主動的作用。

四、剛好總結(jié)閱歷，仔細(xì)分析緣由，快速反響調(diào)整工作思路

在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成果，但與開展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在主動發(fā)揚(yáng)以上成果的同時，我們還有許多工作須要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢開展須要，跟上公司步伐。

1、在接著保持開展20xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特殊是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)供給有力支持。

2、加強(qiáng)各項(xiàng)根底管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培育全體收展人員堅(jiān)持有效探望的習(xí)慣。

3、提高區(qū)域經(jīng)營活動。依據(jù)時機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)實(shí)行相宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實(shí)處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。

4、針對各層級伙伴，做好xx經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊(duì)伍根底。

5、加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的根底骨干是管理隊(duì)伍的基石。下一年度在主管的培育上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理實(shí)力。

6、培育團(tuán)隊(duì)文化和凝合力。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得敬重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣〞深化到日常管理中，漸漸建立團(tuán)隊(duì)影響力。

保險公司年度個人總結(jié)4

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力

保險分公司自成立之日起，始終把“效勞第一、客戶至上〞作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中，非常注意管理、效勞和業(yè)務(wù)三個方面的共贏，特地成立客戶效勞公司領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)組長，總經(jīng)理助理擔(dān)當(dāng)執(zhí)行組長，中層干部組成督察員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)察、考核、懲辦等工作，隨時覺察客戶效勞工作存在的問題和漏洞，剛好進(jìn)行有效的處理和解決，并對效勞質(zhì)量有問題的員工實(shí)行“輕、中、重〞的懲罰，確保效勞通道更為順暢，效勞流程更為簡潔，為保證我公司的效勞品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

二、強(qiáng)化制度，標(biāo)準(zhǔn)效勞

以客戶為導(dǎo)向建立工作流程和制度是我司客戶效勞工作的一大特色。我們堅(jiān)持寓管理于效勞之中，一手抓管理一手抓效勞，最大限度降低出錯率，削減或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶效勞中心的工作井然有序。建立客戶效勞工作手冊，確定標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)，在全部與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出詳細(xì)的要求，樹立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的對外效勞形象。加強(qiáng)與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立快速效勞機(jī)制，剛好解決在對外效勞過程中存在的問題和困難，提高效勞效率和質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的效勞，配以嚴(yán)格高效的管理，xxx保險客戶效勞中心始終以自己的準(zhǔn)那么詮釋著品牌和效勞的意義。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高意識

打造xxx的效勞品牌就是打造xxx人的品牌。為了增加我司客服人員的效勞意識和效勞水平，提高在xx市場的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)克服員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)。組織員工學(xué)習(xí)了?客戶效勞工作制度?，并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)。發(fā)發(fā)動工找出自身工作中的缺乏，對公司的客服工作提出合理化建議，并主動改良。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和宣導(dǎo)，培育出一批具有很強(qiáng)效勞意識、很強(qiáng)的效勞實(shí)力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內(nèi)形成一個統(tǒng)一思想、統(tǒng)一相識，自上而下重視效勞的環(huán)境。

四、明確目標(biāo)，措施得力

效勞是xxx的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把效勞提高到生存的高度，“效勞效益〞是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念，在效勞上我們拒絕一切形式主義和不切實(shí)際的做法，提出三個提倡：實(shí)實(shí)在在的效勞、深化細(xì)致的效勞、卓有成效的效勞。

〔一〕優(yōu)化職場效勞形象

1、設(shè)客戶效勞詢問崗和客戶效勞崗，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶供給從迎接、詢問、引導(dǎo)直到辦理完業(yè)務(wù)后送出職場等全程效勞。

2、設(shè)立客戶效勞角，擺放一些客戶可能須要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。

3、制定職場行為準(zhǔn)那么，推出“微笑加站立〞和“三個一〞活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。

〔二〕完善客戶效勞體系建設(shè)

1、我們堅(jiān)持做到“比出險客戶親人早到三分鐘〞的效勞理念，xxx客戶效勞將為客戶供給全天24小時受理報案、查勘救援效勞；

2、實(shí)行“一站式〞效勞，快速查勘，剛好理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領(lǐng)取賠款，為廣闊客戶供給全方位理賠效勞；

3、在工作中主動與客戶聯(lián)系，主動替客戶著想，嚴(yán)格根據(jù)限時理賠效勞的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結(jié)案率；

4、建立客戶回訪制度，設(shè)置客戶效勞專線系統(tǒng)，指定專人負(fù)責(zé)，保單生效后，通過、信函、問卷等形式對客戶進(jìn)行回訪，如覺察問題，保證在5個工作日內(nèi)給客戶滿足答復(fù)。

5、我們還為保險金額較大的保戶供給VIP效勞，包括防災(zāi)防損提示、理財效勞、法律詢問效勞、免費(fèi)送油效勞、免費(fèi)供給節(jié)日、生日、紀(jì)念日的問候和祝愿等。

通過一些列貼心細(xì)致的效勞舉措，在客戶心中樹立起誠信效勞的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。

為xxx客戶供給專業(yè)優(yōu)質(zhì)的`全程效勞、供給周全完善的風(fēng)險保障是我們不變的承諾。盡管xx分公司成立時間不長，但我們專業(yè)、誠信、高效的效勞的宗旨卻始終如一，我們的效勞質(zhì)量和品牌形象也得到了廣闊客戶和同業(yè)的認(rèn)可，獲得了上級監(jiān)管部門確實(shí)定。在今后的工作中，我司將遵照領(lǐng)導(dǎo)和指示，接著深化效勞理念，提高效勞意識，提升效勞品質(zhì)，為推動xx市保險行業(yè)又快又好地開展做出自己的努力。

保險公司年度個人總結(jié)5

一、經(jīng)營成果

我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變個險全部內(nèi)外勤的觀念，變“要我開展〞為“我要開展〞。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起開展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用效勞和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了開展觀念，才為X個險從根本上增加了凝合力，X個險呈現(xiàn)出主動主動，健康向上的精神面貌。

針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識，增加主管帶動意識。針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培育。針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和效勞工作。根底工作，立足長遠(yuǎn)開展，是X個險長期以來始終堅(jiān)持的方向，X個險根底管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培育，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增加。抓根底管理的同時，仔細(xì)做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，在各網(wǎng)點(diǎn)主動舉辦個人專場，取得了不錯的成果，也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題

增員工作開展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)仍舊偏低，特殊是X團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素養(yǎng)人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依舊存在;局部主管責(zé)任心和工作實(shí)力跟不上市場開展的須要，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動量缺乏，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍舊偏低，與市場要求有差距。

三、明年工作設(shè)想

接著緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。抓好根底管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。大力開展增員活動，特殊是X增員工作。建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、連接教化及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。接著加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模開展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望將來，我們對今后的開展充溢了信念。我們信任，在X公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在X支公司的共同協(xié)作及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們肯定能夠取得更加令人矚目的成果，讓X的大旗恒久飄揚(yáng)。

保險公司年度個人總結(jié)6

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，主動調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)主動性。

2、制定符合團(tuán)險實(shí)際狀況的管理制度，開好部門早會、剛好傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的相識，以削減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量管理，催促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅〞、“國壽爭霸〞賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總經(jīng)理室批復(fù)后，剛好進(jìn)行宣導(dǎo)、催促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂20××年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

㈠學(xué)平險：

①一如既往地做好學(xué)平險的效勞工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題剛好與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案剛好上交公司，并將賠款剛好送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信效勞工作。

②為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司效勞及其他方面的看法，在公司總經(jīng)理室的有力支持下，加強(qiáng)與市教化局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教化局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順當(dāng)完成打下堅(jiān)實(shí)根底。

③在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各高校校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險效勞人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx余份學(xué)平險?致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)效勞指南?剛好送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在9月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

㈡企業(yè)職工意外險

1、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠效勞等方面的看法及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的狀況，在xx年年底上門探望意外險保費(fèi)在xxxx元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

2、與客戶效勞部一同商討意外險投保的留意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。

3、在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以表達(dá)我們的關(guān)切及重視，企業(yè)有賠案要剛好上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場