2023保險公司社會實踐報告-1

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隨著個人素養(yǎng)的提升，我們運用報告的狀況越來越多，我們在寫報告的時候要留意語言要精確、簡潔。那么，報告究竟怎么寫才適宜呢？下面是我整理的保險公司社會實踐報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險公司社會實踐報告1

今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進(jìn)行了為期一個月〔20xx年7月19日至20xx年8月20日〕的實習(xí)。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員〔即外勤人員或業(yè)務(wù)員〕進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們駕馭推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

一、推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭遇事故、意外損害、疾并蒼老等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、喪失工作實力或者年老退休責(zé)任給付保險金的一種保險方式。金融投資、社會學(xué)方面的學(xué)問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟(jì)安排和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。第三：推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求華蜜人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供給給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時剛好得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的敬重。第四：推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據(jù)自己的狀況選擇工作時間、對象及地點，根據(jù)個人的安排自由調(diào)整支配。第五：推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

二、中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系：員工根底學(xué)院、勝利創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工詳細(xì)地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、連接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT〔兼職講師〕培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨的培訓(xùn)。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就起先陪伴著他〔她〕的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司成都分公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時間里取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。

三、中國人壽保險公司成都分公司的培訓(xùn)框架

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險是效勞性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采納面談或問卷的方式了解公司外勤人員須要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

2、培訓(xùn)設(shè)計

每一個培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述須要學(xué)員駕馭的技能、學(xué)問或所需變更的看法及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個星期通知各各區(qū)上的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到常培訓(xùn)老師還要支配培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場地；打算培訓(xùn)所需的各種物品等。

3、培訓(xùn)實施

每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由班主任老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)留意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的愛好。然后把班級分成幾個小組，給每個小組供給一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起組名、組歌、口號，選出組長等，再進(jìn)行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采納多媒體課堂講授式，中間穿插一些小嬉戲來調(diào)整氣氛。

4、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)狀況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)狀況反響到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況；培訓(xùn)部的老師備了講師狀況反響表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反響給講師，幫助講師漸漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的狀況反響到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

四、我的建議

但我在中國人壽保險公司成都分公司實習(xí)的一個月里，我也覺察在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實習(xí)的一個月里，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：20xx年8月城區(qū)新人培訓(xùn)班和連接班、20xx年8月城區(qū)轉(zhuǎn)正班、20xx年8月城區(qū)代理人資格考試培訓(xùn)班、20xx年8月郊縣和中心支公司新人班、20xx年8月郊縣和中心支公司轉(zhuǎn)正班、20xx年8月郊縣和中心支公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT〔兼職講師〕培訓(xùn)班、“打造非凡〞營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等12個培訓(xùn)班。這么多的培訓(xùn)任務(wù)讓培訓(xùn)部的全部老師任務(wù)都非常繁重。

一個培訓(xùn)剛剛結(jié)束另一個又立即起先，中間沒有休息、調(diào)整的時機(jī)。雖然全部的人都努力地工作，但仍舊會影響效率。而且公司的兼職講師人員缺乏，有的老師這個月已經(jīng)講了3到4次，高頻率的重復(fù)講授讓一些老師失去了激情，影響了講課的效果。在培訓(xùn)部中主要的帶課老師有8位，而一般是兩位老師帶一個班，所以我建議：城區(qū)的新人班、連接班、代理人資格考試培訓(xùn)班一個月一次，城區(qū)的轉(zhuǎn)正班、郊縣和中心支公司的新人班、轉(zhuǎn)正班、連接班、代理人資格考試培訓(xùn)班兩個月一次，而其余的比方：PTT、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班等可以依據(jù)狀況臨時來進(jìn)行支配。但在班次上要相互交叉，避開一個月份中班次太多。

其次，培訓(xùn)場地費用昂貴且不易聯(lián)系。中國人壽保險公司成都分公司的培訓(xùn)場地大多項選擇在賓館的會議室。那里的價格一般是600~700元一天，這樣下來一個培訓(xùn)班就會議室的費用平均就不下3000元，費用相當(dāng)昂貴。培訓(xùn)部的老師找這些賓館并與之協(xié)商是一件很費事的工作而且各個賓館的會議室都不相同，有的很難到達(dá)公司培訓(xùn)教室要求的標(biāo)準(zhǔn)，還有可能發(fā)生事故。有一次我在跟20xx年8月的郊縣和中心支公司的轉(zhuǎn)正班的時候，有一天早上突然停電長達(dá)一個半小時，導(dǎo)致教室一片漆黑，嚴(yán)峻地影響了老師的上課。由于公司常常進(jìn)行培訓(xùn)，所以我覺得，假設(shè)公司自己買或租下幾間房間，再把它們改建成教室。這樣可以省下一大筆費用，而且又可以保證上課的環(huán)境和質(zhì)量。

第三，培訓(xùn)管理力度缺乏。我認(rèn)為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，假設(shè)有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認(rèn)為這個問題可以有兩個解決的方法：

⑴、培訓(xùn)部打算聽課證在上面要有照片、姓名、編號等。但這個須要肯定的本錢；

⑵、在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是許多〔40~50個人〕，帶班的老師可以很快的相識到每個人這樣就可以肯定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

這就是我的一點小小的建議，但總的說來我覺得中國人壽的培訓(xùn)還是相當(dāng)優(yōu)秀的。

保險公司社會實踐報告2

一個月的實踐期就這樣過去了，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異，一件看似簡潔的事情，真正做起來，須要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，許多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己實力的欠缺和學(xué)問的匱乏。比方：專業(yè)學(xué)問的欠缺，人際交往實力、處事應(yīng)變實力等方面的缺乏，也為以前不了解實際狀況，不進(jìn)行實地的調(diào)查探討而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些缺乏，我將會努力的克服，這次實踐，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作閱歷，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的打算。

"沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán)",只有親身經(jīng)驗過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參與相識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才確定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問，但是假設(shè)我們在實際當(dāng)中不能敏捷〔轉(zhuǎn)載自億庫網(wǎng)#url#，請保存此標(biāo)記?！尺\用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論學(xué)問運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的學(xué)問敏捷恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速開展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法，我走進(jìn)了中國人壽保險股份永興縣支公司。在那里，我學(xué)到很多書本上所沒有的社會實踐學(xué)問，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清晰了自身的缺乏更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基矗再這段實踐里我得到了很多體會與相識，理解了學(xué)院為什么始終強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐實力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)驗總結(jié)做出實踐報告如下，請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。

一、實習(xí)目的：

充溢寒假生活，熬煉自身的社會活動實力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗學(xué)問，培育實力，磨練意志，使自身得到啟迪，增加社會責(zé)任感。在實踐中相識社會、增長才能、提高自身素養(yǎng)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。

二、實習(xí)時間：

自20xx年1月12日至20xx年2月12日，共為期1月

三、實習(xí)地點：

中國人壽保險股份永興縣支公司

四、實習(xí)內(nèi)容：

起先到公司時，田經(jīng)理要我們熟識公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個"福祿雙喜"產(chǎn)品說明會布置會場，掛燈籠，等。隨后，支配我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外，所以常常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的學(xué)問，要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧，先要熟識各保險條款的內(nèi)容.這是前提，查勘的時候依據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候，還支配我到營業(yè)廳中，復(fù)印證件，掃描資料，抄抄保險單，幫效勞員做做評價。。。。。。身臨其境，體會保險公司運作的那種朝氣蓬勃的工作氣氛。本期的社會實踐已結(jié)束了，為發(fā)揚成果，克服缺乏，以利今后學(xué)習(xí)，特自我鑒定范文。

鑒定人：鄧冠東

20xx年2月12日

保險公司社會實踐報告3

班級：20xx級學(xué)前教化〔1〕班

姓名：xxx

實踐單位：中國人壽四川省分公司

實踐內(nèi)容：銷售保險

實踐指導(dǎo)老師：

實踐時間：20xx年7月15日至20xx年8月30日

20xx年這個暑假，對于我來說意義非凡。在這個假期里，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學(xué)到了許多在校內(nèi)里，課本上學(xué)不到的東西！

今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方，在這里我作為一名銷售人員，每天都有不一樣的經(jīng)驗與不一樣的體會！說起為什么當(dāng)時會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn)，更重要的是去熬煉一下自己膽識與口才！

從7月15號起先培訓(xùn)，始終培訓(xùn)到八月初，在這個短短的十多天里，四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險學(xué)問，在入職保險行業(yè)前必需通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到惋惜。因為在我看來，來都來了，假設(shè)就這樣走了，肯定會有許多許多缺憾！

在培訓(xùn)期間，仿佛又回到了中學(xué)那種驚慌而充溢的學(xué)習(xí)生活，每天都要接受和汲取許多新的學(xué)問。說句實話每天很累但很歡樂很充溢！在這里，我相識了許多人也牢固了許多摯友！作為第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他伙伴回憶昨天的學(xué)問實，相處得很開心！在7月培訓(xùn)的十幾天里，接觸到了許多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的……許多許多。

每天早上6點20起床洗漱吃早飯，7點一刻準(zhǔn)時出門，途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就起先一天的工作了！

從8月5號起先，培訓(xùn)結(jié)束，正式的保險銷售起先了！

或許保險，對于許多人來說，是沒有必要的，騙人的！確實，在我沒有接觸這行之前，我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。

或許有人會說，不就是打嘛，誰不會??！但真正做了這一行就會知道，每天要求至少打三個小時通時，一天根本要打三四百個，剛打那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此，并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完，而是接了后一聽是這個人壽的，二話不說就吧掛了……更有甚者是許多客戶在那頭，用很傷人的臟話罵我們……剛剛起先幾天撥通，被客戶謾罵，那種心情都不能用難過來描述。我呆呆的把掛了，眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn)，那一刻真的真的很想放棄了……我在想，為什么別人不信任我？為什么這么多人連聽我把話講完的時機(jī)都不給呢？莫非人與人之間的信任就這么廉價嗎？呆想過之后，咽下眼淚，接著撥通下一個，帶上微笑和熱忱！

培訓(xùn)老師講過這樣一句話，縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音去傳遞這一份暖和！因為微笑著說話感覺會很特殊很親切！這也是我暑期工作的收獲：無論遇到什么，都要用微笑來面對?。?！

就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成果。聽組長說過，因為許多人還都不太信任通過來銷售保險，所以許多打的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說，才有決心去做出業(yè)績！在經(jīng)過10多天的培訓(xùn)，共計打了25天，我一共出了五份保單！盡管由于各種緣由最終只收回一張，但自己已經(jīng)很滿意了！因為自己堅持了下來，并在這20多天里出了單，這就是對我最大的鼓舞！

在這培訓(xùn)的10多天里，40多個一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打，有說接受不了客戶的辱罵等等許多理由……對于這些一起培訓(xùn)的伙伴，我感受很深！我想勝利傾向于努力過的人。生活中有很多人掙扎在一次又一次的失敗之中，在這里我要告知他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生〞，把“堅持不懈〞四個字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了，不管有沒有取得勝利的人。或許你已經(jīng)失敗了99次，那你要信任第100次肯定勝利。假設(shè)不想平凡的度過一生，就肯定不要放棄，當(dāng)失敗的淚水流干時，也正是你飽嘗勝利的甘水的時候。

只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)；只要享受了努力的過程，那我們就不是失敗者！

保險公司社會實踐報告4

我是交通運輸系報關(guān)與國際貨運2班的學(xué)生，我認(rèn)為上班也是一種實踐，在大都會人壽保險公司從事電銷工作近半年，假期及每周星期六星期天我都會過去上班，我希望我畢業(yè)之后能更好的與社會接觸，終歸我都20歲了，我認(rèn)為我們該為自己負(fù)起責(zé)任，有的說高校生的主要工作是學(xué)習(xí)，做兼職會奢侈精力和時間不值得提倡，有的那么認(rèn)為高校是學(xué)校和社會的橋梁，我們畢業(yè)之后都得面對社會，兼職也是一個熬煉的好時機(jī)，在我眼中依舊一樣，這取決于你的目的是什么，是為了學(xué)習(xí)新東西呢？還是為了真正的掙錢？

做電銷是我人生當(dāng)中第一份工作也為我贏來了人生當(dāng)中的第一桶金，我知道它的重量和不簡單也讓我學(xué)會許多，至少是一個從學(xué)生到職業(yè)人之間的轉(zhuǎn)換。我至今不愿放棄是因為人生在于學(xué)習(xí)，當(dāng)那頭傳來一個又一個的拒絕，當(dāng)我心情受影響不穩(wěn)定時我知道了怎樣去面對去更好的處理。這不正是我們做兼職社會實踐的目的嗎？這是我在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的，我認(rèn)為我們在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)好理論學(xué)問然后把它運用到工作實踐當(dāng)中這才是我們上高校及學(xué)習(xí)的主要目的。我也學(xué)習(xí)到了如何為人處事，建立屬于自己的人際圈子，在半年工作當(dāng)中我結(jié)交了許多摯友，幾乎都是在校高校生有的甚至是碩士，但是我們的業(yè)績都差不多，我認(rèn)為只要肯努力學(xué)習(xí)，我將來會超過他們的！其實任何工作都一樣就看你用什么看法去對待，所謂“看法確定高度〞。其實在我工作的時候遇見的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，有的是自己沒有調(diào)整好心態(tài)造成的失敗，心態(tài)良好是做好營銷的墊腳石。

一個單位機(jī)構(gòu)就像一個馬達(dá)，思想?yún)R報專題每個部門是不同的工作單元，每個員工是詳細(xì)的零件，馬達(dá)良好運轉(zhuǎn)就須要每個員工的共同協(xié)作，協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的看法和建議表達(dá)給對方，才能使我們的馬達(dá)運轉(zhuǎn)的更加有序。溝通在組織中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。假設(shè)溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通，就要肯定懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑。。。。。。都會有很大的作用，讓你工作快樂、事業(yè)有成。

溝通的重要目的就是人際關(guān)系，假設(shè)你的人際關(guān)系不好、溝通不暢，工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的。生活中沒有溝通，就沒有歡樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有勝利。工作中沒有溝通，就沒有效率。

通過這次社會實踐，讓我不僅僅是學(xué)會了如何贈險，更多的是一種人與人之間的交際實力。

保險公司社會實踐報告5

時間單位：xx保險代理鹽城大豐分公司

實踐時間：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共計33天

有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我肯定想不到世界上其實還真有被這樣比方的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業(yè)務(wù)的人。一個說話支支吾吾模糊不清的我，根本不能和他們同日而語的。而暑假，我就確定去保險超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學(xué)到一些社會的潛規(guī)那么，促進(jìn)自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當(dāng)中，我覺察保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，很多人對保險根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險這一項內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學(xué)的獨創(chuàng)。

我是每兩天到接近的一個興化市合陳鎮(zhèn)去參與早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有緣由的啊。許多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛起先就是做播送體操，其實我的實習(xí)到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據(jù)說這是最初的熱身，每次早會都有的。之后，每一位開早會的演講者都會說：“華邦的家人早上，好!〞然后下面一起喊：“好!我愛華邦。〞然后全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時才可以正式進(jìn)入早會。

我的第一次演講是在其次次的早會，早會上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在顫抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什么都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，始終到我把全部的內(nèi)容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理確定從小處起先，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己驚慌，在家里我會用一點點的時間站在鏡子前說話。就這樣始終開早會，始終講故事。經(jīng)過了5、6次吧，就這樣可以很隨意地在上面說話了，不會再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經(jīng)理對我講：“你的說話，肯定要留意語音語調(diào)和語速，還有用詞不須要華美，但是要吸引人。在講的時候多運用一些類比或其他修辭。〞這讓我想到了我做理科的時候特殊喜愛類比。原來天下學(xué)問，殊途同歸，都是一個道理。

后來我又進(jìn)行了幾次演講，我覺察自己真的在某個人的影響下說話快的像刀子，而其實我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽懂，許多時候不須要那么快的。我試著去改正，留意自己的語音語調(diào)，用不是很快卻很清晰的話去和別人交談。

最終我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣揚保險。我很耐性的給他們講解險種和保險的重要性，作了許多比方。不過他們的看法都不好，根本不仔細(xì)聽我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個小孩子，然后當(dāng)成大人說話小孩子說話不行以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的看法，盡然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關(guān)系。緣由是他們受過挫折，須要賠付的時候因為不符合賠付要求，最終極度厭惡保險，連養(yǎng)老保險都不交了。

我沒有跑到一個保險，我這樣的初學(xué)者也不行能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。

在社會的實踐中，我的收獲大致是這三大項：

第一是說話的方式。我肯定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對待他們。說話肯定要留意語音語速和語調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)運用幽默比方舉例等方式來吸引別人。說話的時候要看著別人，因為那樣可以讓你剛好了解別人的想法，從而見機(jī)行事。其實我覺察自己還是讀了太少的書，經(jīng)驗了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閱歷和學(xué)問是分不開的，所以我肯定要接著讀書和實踐，增加可以溝通的內(nèi)容，這才是最重要的!

其次是一個企業(yè)的凝合力。俗話說，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝合力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實是實力的差距。另外，我的企業(yè)每一個人都充溢著飽滿的熱忱，從我說過的開早會的狀況就可以看出來。我們的企業(yè)常常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業(yè)的凝合力真的很重要。我們經(jīng)理說的真的很好，人與之間不存在管人，只存在幫助。上司不是在管我們，是在幫助我們，假設(shè)以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當(dāng)然會更加有激情。

第三是如何對待客戶。借用一句話，給我一個客戶，我就可以撬動地球。在探望客戶的時候，你可以將客戶根據(jù)要求分類，然后依據(jù)狀況實行相應(yīng)的對策。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點到九點探望兩個客戶，最終一個月能勝利的就至少有5、6個。所以良好的探望習(xí)慣也是很重要的。最終就是效勞承諾，并且解決每一個客戶的問題，消退他們的疑慮，這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)目捶ā?/p>

實踐之中，有喜有憂，不過還是增長了不少見識，明白了自己努力的方向原委是什么，應(yīng)當(dāng)去做什么樣的努力。希望這一次實踐，會讓我的明天更加美妙

保險公司社會實踐報告6

根本狀況：辦公實習(xí)

實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此根底上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實踐親密聯(lián)系起來，培育實際工作操作實力與分析思索實力，以到達(dá)學(xué)以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實習(xí)時間：xx.7.10xx。8。20

實習(xí)地點：保險股份支公司

總結(jié)報告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份xx支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份xx支公司。中國人壽保險股份前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于xx年6月30日依據(jù)(中華人民共和國公司法)注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶效勞支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其閱歷豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽xx支公司，我先后接受了保險業(yè)根本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問，主要是：

(1)保險方面的理論和學(xué)問以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。

(2)通過對資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

(4)電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問和提高實力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個人之見也覺察了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財寶，使我終生受益。

感謝在我實習(xí)期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險股份xx支公司給我這個難得的實習(xí)時機(jī)！

保險公司社會實踐報告7

在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)驗，讓我學(xué)到了許多課堂以外的學(xué)問，也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆珍貴的財寶，為我以后步入社會，走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。

中國人壽保險股份是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為?財寶?世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信任，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱〞。

而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶供給產(chǎn)品和效勞;銀行保險是不同金融產(chǎn)品、效勞的相互整合,互為補(bǔ)充,共同開展;銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，表達(dá)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的實習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。進(jìn)入公司之前我就聽說過：“保險不是人做的〞，“保險是騙人的〞等一些話，給了我很大的壓力。

剛起先，我總是沒有信念，不信任公司的產(chǎn)品，更不信任自己的實力，一度認(rèn)為我不適合做保險。但是后來，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的.系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從相識自我到相識一個公司再到相識整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)〞是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假設(shè)自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣缺乏，自己都勸服不了自己，我們又如何去勸服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底學(xué)問的培訓(xùn)。

經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的相識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培育我的工作意識和提高我的綜合素養(yǎng)有著特別的意義。

銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作實力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些相識還是很淺薄的，須要我在實踐當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管接著培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我覺察，每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比擬優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。

當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的實力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比擬嫻熟地駕馭根本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時，團(tuán)隊長給我安排了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的實力得到了很好的熬煉，雖然還存在著一些缺乏的地方，但是各方面都成長了好多。

在工作中我還須要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面實力我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊、本公司職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少高校生會遇到的難題。

此次的實習(xí)，讓我相識到了職場，終歸不是學(xué)校，弱肉強(qiáng)食的原那么在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你可以犯錯，因為可以得到諒解;你可以任性，因為有老師和同學(xué)們的包涵?？墒?，在職場，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不適合這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大局部人處于被動地位，所以我們肯定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。

其次，在這樣一個競爭劇烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)，要想有立足之地，必需要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的效勞就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的微妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，供給力所能及的周到的效勞，從而贏得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的高校生，往往心高氣傲，認(rèn)為自己多么了不得，眼高手低，對社會困難的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點委屈，這就必定要遭遇挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。

最終，無論是在整個大的社會體系中，還是在某個公司這個小社會中，處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要，在好的人際關(guān)系氣氛中，心情愉悅，互幫互助，做事情往往事半功倍。俗話說得好，一個英雄三個幫，在這個到處靠關(guān)系的社會中，你不是孤立存在的，你無法做身處孤島的魯濱遜，單打獨干，成不了大事業(yè)。

來到中國人壽保險臺江分公司，踏進(jìn)金融銷售職場，收獲的不僅僅是實戰(zhàn)閱歷，更多的是人與人之間的溝通合作與競爭，不得不嘆一聲：校內(nèi)外的實訓(xùn)與課堂上的實訓(xùn)真的是相差甚遠(yuǎn)!只有勤奮是勝利的捷徑。只有努力才有時機(jī)勝利?？傊@次實習(xí)，讓我收獲了許多，也成長了許多!

保險公司社會實踐報告8

一、實習(xí)概況

實習(xí)時間

xx年12月10日至20xx年1月10日

實習(xí)單位

中國人壽股份揚州銷售中心

實習(xí)意義

在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了高校生畢業(yè)接觸實際，了解社會，增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感的實習(xí)活動，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。

二、實習(xí)內(nèi)容

了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與開展史;

了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;

了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識主要險種和相關(guān)單證;

了解保險公司在個險、團(tuán)險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;

了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培育和提高在單位的工作實力。

三、實習(xí)總結(jié)

實習(xí)初期

時間荏苒，瞬間即逝。

轉(zhuǎn)瞬間高校生活已剩最終一年。

然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。

為增加實踐閱歷，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業(yè)高校信息工程學(xué)院的支配下到了中國人壽股份揚州銷售中心實習(xí)。

我很感謝揚州職業(yè)高校信息工程學(xué)院和中國人壽股份揚州銷售中心給我這樣的難得時機(jī)，同時由衷地感謝全部為我的實習(xí)供給幫助和指導(dǎo)的的中國人壽股份揚州銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻槷?dāng)實習(xí)所做的幫助和努力。

實習(xí)單位簡介

實習(xí)體驗

依據(jù)我系面對本專業(yè)實習(xí)的號召，我懷著一份劇烈和新奇的心情來到中國人保財險股份，起先了高校以來的第一次實習(xí)實踐活動。

現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問,讓我受益匪淺;并且接觸了許多優(yōu)秀、主開工作、酷愛生活的人，在這里我度過了一段歡樂而又難忘的時間。

保險是將來面對的主要方向之一，在里面學(xué)到的許多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都應(yīng)當(dāng)把它做的最好。

實習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)學(xué)問和人生價值兩方面對這周的參觀實習(xí)做一個工作小結(jié)。

對于交際工作實力和專業(yè)技能也有詳細(xì)要求如下：1、培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)實力。

了解并熟識保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的根底理論、根本學(xué)問和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的詳細(xì)問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。

在實習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動的良好品德

業(yè)務(wù)流程

保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：

保險展業(yè)

保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購置保險的行為。

保險公司通過其專業(yè)人員干脆招攬業(yè)務(wù)稱作干脆展業(yè)，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為間接展業(yè)。

業(yè)務(wù)承保

保險人通過對風(fēng)險進(jìn)行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，依據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的緣由和損失狀況進(jìn)行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

閱歷匯報

在實習(xí)的這段時間里，我學(xué)會了工作方面的一些處理方法，也就是我們內(nèi)部人所說的拒絕處理話術(shù)。

看似稀奇好玩的對白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和老師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下：

(1)對保險沒愛好

b)保險不是講愛好，而是講須要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡潔地為你做一下介紹，假設(shè)您覺得有須要再買也不遲。

c)先生/女士，您肯定對保險沒愛好，象您現(xiàn)在在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會有精力關(guān)切風(fēng)險?而我的效勞正是為您居安思危做打算的。

(2)考慮一下，過一段時間再說

a)當(dāng)然了，這是一張長期的契約，考慮也是特別重要的，只不過風(fēng)險不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說就晚了，既然您已相識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢?

實習(xí)小結(jié)

四、實習(xí)心得

從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。

當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時候，剛起先的業(yè)務(wù)會因為覺得簇新，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且簡單走神。

其實這是個磨合階段，只要你盡力集中留意力，自我開導(dǎo)，漸漸地就挺過來了。

總之，在根本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順當(dāng)走過去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。

慢慢學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個過程的。

回頭想想，一個禮拜前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差異，但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些改變。

剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看，沒有什么歸屬感，我想大家進(jìn)入時應(yīng)當(dāng)也一樣吧。

經(jīng)過近一個禮拜的實習(xí)，我的這種生疏感根本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是須要更多的閱歷和努力。

保險公司社會實踐報告9

1.實踐時間：2xxx年xxx月16日—2xxx年xxx月17日

2.實踐地點：xxx省xxx市中國人壽保險公司

3.實踐內(nèi)容：本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關(guān)內(nèi)容

公司簡介：中國人壽保險股份xxx分公司隸屬于中國人壽保險股份，是xxx壽險市場上最大的專業(yè)公司，公司擁有員工3000余人，下設(shè)10個經(jīng)營單位，所轄機(jī)構(gòu)50個，效勞網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx年公司實現(xiàn)保費收入4.8億元，占xxx地區(qū)壽險市場70%以上?？偝斜＝痤~920億元，共為1072萬人次供給保險保障，累計給付6.5億元，為xxx的經(jīng)濟(jì)開展和社會穩(wěn)定做出了主動奉獻(xiàn)。先后獲得國家和省市級榮譽80屢次，連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位〞;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)〞和“消費者滿足單位〞;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最正確文明單位〞;連續(xù)兩屆被中心精神文明委授予“全國創(chuàng)立文明行業(yè)先進(jìn)單位〞。公司現(xiàn)已開展成為市場占有率高、專業(yè)人才多、技術(shù)力氣強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運作閱歷豐富、償付實力足夠、效勞質(zhì)量優(yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險公司(20xxx年企業(yè)年報)。

實踐目的和要求：2xxx年暑假期間，本學(xué)院要求在校學(xué)生參與社會實踐活動。

活動的目的：是讓高校生有一個了解社會的學(xué)習(xí)時機(jī)，接觸實際，了解社會。增加勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠視察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)學(xué)問，也希望能帶來一些啟示，培育初步的實際工作實力和專業(yè)技能。

根本要求是：深化到社會經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參加性，必需親自參與調(diào)查探討。

4.實踐過程：

我要參與實踐的單位在我市xxx西路上，那個高高屹立的人壽保險形象企業(yè)。在摯友的介紹下，我來到了保險公司，參與本學(xué)期的暑假實踐活動，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長，她一看上去就讓人感覺到特別老練，也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素養(yǎng)，更讓人信任。今日就起先上班了，此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深化細(xì)致的調(diào)查。

這是我第一次到保險公司參與社會實踐活動，更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素養(yǎng)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下，人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大開展，各項工作取得了肯定成果，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必需性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。

我起先去的時候，因為沒有參與上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就先被分在后勤營銷科，主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨說簡潔，但又重要，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才起先的。具備負(fù)責(zé)仔細(xì)的看法和良好的保險學(xué)問，供給有誤的單據(jù)，是違規(guī)行為，重那么是無法律保護(hù)的白紙，所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實，成為我們科室的重中之重。還須要有執(zhí)著的敬業(yè)精神，一絲不茍的工作看法和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。

在實踐調(diào)查中由于工作須要，我要在很多個部門中進(jìn)出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)學(xué)問，大家都很喜愛幫助新人，不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定，所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和相識，深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性，對于即將參加wto的中國來講，保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè)，也是新世紀(jì)拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的主要因素。對于我們一般百姓來說，必需加強(qiáng)保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民〞的含義。

對于中國保險公司市場營銷的現(xiàn)狀，有幾點看法和體會：

現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種狀況下來探討保險營銷及創(chuàng)新那么應(yīng)首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。

近年來,新險種開發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險市場需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢,保險公司不斷開發(fā)新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比方在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計方面,難以適應(yīng)保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象非常嚴(yán)峻。據(jù)有關(guān)資料分析,我國各保險險種結(jié)構(gòu)的相像率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)〞,無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢,而且導(dǎo)致過度競爭,造成社會生產(chǎn)力和資源的奢侈。

要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關(guān)的人類活動,現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險營銷人員整體素養(yǎng)不高,極不適應(yīng)保險消費市場需求,必需尋求創(chuàng)新。要求：

(1)注意經(jīng)營關(guān)系,留住顧客;

(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立漂亮的形象。

保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的須要,是圍繞滿意投保人的須要而進(jìn)行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求始終到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的效勞等一整套營銷活動。而保險推銷的重點那么在于保險產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進(jìn)行的活動。詳細(xì)表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預(yù)料、設(shè)計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標(biāo),促進(jìn)保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注意長遠(yuǎn)利益的保險企業(yè)活動,也就是在注意促銷的同時還注意樹立保險企業(yè)的形象,為保險企業(yè)的開展作出預(yù)料與決策,而保險推銷那么側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而實行的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿足而獲得利潤,而保險推銷那么是通過干脆的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持親密的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶恒久摯友的效勞行為。從保險企業(yè)的角度來看,保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷困難的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實際營銷、售后效勞在內(nèi)的一系列活動。

對于保險營銷人員,保險企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)立了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿意了人們生活須要和平安須要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次須要時,酬勞、承諾、刺激、威逼和其他強(qiáng)制手段就不會太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿意了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進(jìn)行內(nèi)在限制,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準(zhǔn)那么來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增加保險企業(yè)的凝合力、向心力,同心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標(biāo)。

5.實習(xí)表現(xiàn)與效果

在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更詳細(xì)的相識和客觀的評價。本次暑期實踐的原那么上以就業(yè)實習(xí)為主，企業(yè)總體水平也比擬高。收獲主要表達(dá)在兩點：

1、工作實力。主動參加保險市場調(diào)查等工作，同時仔細(xì)完成實踐報告，和單位的反響狀況說明，我們的高校生具有較強(qiáng)的適應(yīng)實力，具備了肯定的組織實力和溝通實力，受到單位的好評。同時自己也能提出了很多合理化建議，做了很多實際工作，為企業(yè)的效益和開展做出了奉獻(xiàn)。

2、活動方式。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常工作。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力吸取實踐學(xué)問。仔細(xì)的工作看法、較強(qiáng)的工作實力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一樣好評。

6.實踐體會

暑假的日子里，在人壽保險公司的企業(yè)文化氣氛中，我接受了熬煉，獲得了實力提高和思想的進(jìn)步。對于這次暑期實踐活動的經(jīng)驗，以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會有很大的幫助。假設(shè)以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。

1、培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)實力。了解并熟識保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。

2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的根底理論、根本學(xué)問和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的詳細(xì)問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。在實習(xí)中拜廣闊工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素養(yǎng)，把自己培育成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4、培育艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，形成酷愛專業(yè)、酷愛勞動的良好品德。

5、預(yù)演和打算就業(yè)。找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、實力打算。

保險公司社會實踐報告10

x年這個暑假，對于我來說意義非凡。在這個假期里，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學(xué)到了許多在校內(nèi)里，課本上學(xué)不到的東西！

今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方，在這里我作為一名銷售人員，每天都有不一樣的經(jīng)驗與不一樣的體會！說起為什么當(dāng)時會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn)，更重要的是去熬煉一下自己膽識與口才！

從7月15號起先培訓(xùn)，始終培訓(xùn)到八月初，在這個短短的十多天里，四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險學(xué)問，在入職保險行業(yè)前必需通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到惋惜。因為在我看來，來都來了，假設(shè)就這樣走了，肯定會有許多許多缺憾！

在培訓(xùn)期間，仿佛又回到了中學(xué)那種驚慌而充溢的學(xué)習(xí)生活，每天都要接受和汲取許多新的學(xué)問。說句實話每天很累但很歡樂很充溢！在這里，我相識了許多人也牢固了許多摯友！作為第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他伙伴回憶昨天的學(xué)問實，相處得很開心！在7月培訓(xùn)的十幾天里，接觸到了許多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的？許多許多。

每天早上6點20起床洗漱吃早飯，7點一刻準(zhǔn)時出門，途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就起先一天的工作了！從8月5號起先，培訓(xùn)結(jié)束，正式的保險銷售起先了！

或許保險，對于許多人來說，是沒有必要的，騙人的！確實，在我沒有接觸這行之前，我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。

或許有人會說，不就是打嘛，誰不會啊！但真正做了這一行就會知道，每天要求至少打三個小時通時，一天根本要打三四百個，剛打那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右。不僅如此，并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完，而是接了后一聽是這個人壽的，二話不說就吧掛了。更有甚者是許多客戶在那頭，用很傷人的臟話罵我們。剛剛起先幾天撥通，被客戶謾罵，那種心情都不能用難過來描述。我呆呆的把掛了，眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn)，那一刻真的真的很想放棄了。我在想，為什么別人不信任我？為什么這么多人連聽我把話講完的時機(jī)都不給呢？莫非人與人之間的信任就這么廉價嗎？呆想過之后，咽下眼淚，接著撥通下一個，帶上微笑和熱忱！

培訓(xùn)老師講過這樣一句話，縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算

做銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音去傳遞這一份暖和！因為微笑著說話感覺會很特殊很親切！這也是我暑期工作的收獲：無論遇到什么，都要用微笑來面對！

就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成果。聽組長說過，因為許多人還都不太信任通過來銷售保險，所以許多打的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了。而我正是聽組長這樣說，才有決心去做出業(yè)績！在經(jīng)過10多天的培訓(xùn)，共計打了25天，我一共出了五份保單！盡管由于各種緣由最終只收回一張，但自己已經(jīng)很滿意了！因為自己堅持了下來，并在這20多天里出了單，這就是對我最大的鼓舞！

在這培訓(xùn)的10多天里，40多個一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時已經(jīng)所留無幾了。有說自己不適合打，有說接受不了客戶的辱罵等等許多理由。對于這些一起培訓(xùn)的伙伴，我感受很深！我想勝利傾向于努力過的人。生活中有很多人掙扎在一次又一次的失敗之中，在這里我要告知他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生〞，把“堅持不懈〞四個字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了，不管有沒有取得勝利的人?；蛟S你已經(jīng)失敗了99次，那你要信任第100次肯定勝利。假設(shè)不想平凡的度過一生，就肯定不要放棄，當(dāng)失敗的淚水流干時，也正是你飽嘗勝利的甘水的時候。

只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)；只要享受了努力的過程，那我們就不是失敗者！

保險公司社會實踐報告11

一、前言

實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我們要把在課堂上學(xué)到的理論學(xué)問合理有效地運用到實踐中去，這樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速開展的社會，才能確定自己的人生目標(biāo)，實現(xiàn)自身價值。

抱著這種想法，我走進(jìn)了中意人壽江蘇省分公司。在那里的一個多月時間(xx.1.20－xx.3.2)，我學(xué)到了許多好用的學(xué)問。在此，我感謝教授我學(xué)問的山東高校威海分校以及給我這次實習(xí)時機(jī)的中意人壽江蘇省分公司。

二、公司簡介

中意人壽保險是由意大利忠利保險(assicurazionigengerali)和中國石油自然氣集團(tuán)公司(cnpc)合資組建的人壽保險公司，于xx年1月15日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)在廣州成立，公司注冊資本13億元人民幣，成為中國參加wto后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險公司，是目前中國市場上最大的合資及外資保險公司，其經(jīng)營理念為：誠信為本、客戶為尊、本業(yè)為基、創(chuàng)新為魂；企業(yè)使命為：把公司打造成國內(nèi)一流的保險公司；企業(yè)定位為：創(chuàng)立學(xué)問型人壽保險公司。

意大利忠利保險成立于1831年，迄今已有170多年的保險經(jīng)營閱歷。忠利集團(tuán)作為世界最大的保險集團(tuán)之一，其旗下的100多家保險及金融實體遍布全球50多個國家，是意大利羅馬足球俱樂部的老板，是法拉利的主要股東，擁有“水城〞威尼斯80%的房地產(chǎn)，位于世界500強(qiáng)第21位。

中國石油自然氣集團(tuán)公司是中國特大開型企業(yè)集團(tuán)，是以石油自然氣為主營業(yè)務(wù)，集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的國家控股公司，是中國銷售額、資產(chǎn)總額和利潤最大的企業(yè)之一，位于世界500強(qiáng)第39位。

三、實習(xí)內(nèi)容

第一個星期接受公司的ale(agentlicenseexamination)培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)保險常識和相關(guān)法律法規(guī)。雖然在校期間已經(jīng)學(xué)習(xí)了大局部內(nèi)容，但這次對于我來說不僅僅是溫故學(xué)過的學(xué)問，而是讓我明白在任何時候都必需腳踏實地，就算在你最擅長的領(lǐng)域，也會有不懂或不是很清晰的地方，確定有你為之而學(xué)習(xí)的老師。ale培訓(xùn)結(jié)束之后，順當(dāng)通過代理人資格考試，取得全國代理人資格證書。

其次個星期接受公司的btc(basictrainingcourse)培訓(xùn)，主要學(xué)些公司險種和保險的經(jīng)營理念與技巧。通過這個培訓(xùn)，我有兩點體會：一、此培訓(xùn)受用非淺，學(xué)到了許多有價值的東西，感覺收獲很大，對于保險的理解也更加深刻，能夠“救死扶傷〞的不單單是醫(yī)生，我們保險從業(yè)人員從某一個角度也能夠起到這樣報作用。對于風(fēng)險分析與需求保障分析，自己也能夠比擬精確地拿捏；二、要成為保險公司一名合格的員工還有許多路要走，還有許多要學(xué)習(xí)的東西，還有許多素養(yǎng)須要提高。人們常說相聲演員“說、學(xué)、逗、唱〞樣樣都要會、樣樣都要精，其實我們保險從業(yè)人員也同樣須要各種素養(yǎng)：唱歌、跳舞、講故事、玩心理嬉戲、煽情、瘋狂等等。

后面3個星期在業(yè)務(wù)開展中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心實習(xí)，在這兩個部門實習(xí)，算是真正接觸到保險公司營銷部門的工作。自我總結(jié)下來這個部門的工作是：須要激情與動力，須要才智和穩(wěn)健，須要時間與精力，同時這也是一項“形散而神不散〞的工作——外表看上去工作有些雜，有些多，但實那么總會有一條工作主動脈貫穿其中。

每天上午跟大家一起開早會，吟唱著熟識的旋律、跳著奔放的手語舞、共享著劇烈人心的業(yè)績匯報、傾聽著各位伙伴的勝利心得，能夠感受到每個人的熱忱與斗志。每天經(jīng)驗這樣的早會，你會由拘謹(jǐn)變成放松，每天都會有好心情。而在開早會的時候，我的另一份工作是做音樂dj，這個工作使我反映靈敏、身手靈敏，還要求我與主持人培育很好的默契，注意合作。

這段時間是高校生找工作的熱門時期，我們公司每天下午都會支配面試，而我的工作是面試要約以及面試調(diào)度(面試要約即是打要約他們過來我們公司面試，面試調(diào)度即支配給大家面試的考官以及現(xiàn)場一些調(diào)度工作)，這工作雖然形式簡潔，但其實也是挺累的，須要你良好的心理素養(yǎng)、健康的體質(zhì)和堅決的意志力?？吹侥敲炊嗟母咝Ｉ鷣砻嬖嚕易约汉盟朴行┪窇郑菏前?，高校生太多了，優(yōu)秀的人才也是太多了。臨到我畢業(yè)，那時的就業(yè)壓力確定會更大，到時我可能也不知何去何從。雖然有著這樣的感受，但我肯定不是消極的，我只是正視了目前中國的就業(yè)環(huán)境，我會從自身的缺乏動身，逐步提高自己的各項素養(yǎng)，爭取使自己離一個優(yōu)秀的人才更近、更近！

在公司里，還學(xué)習(xí)了其他許多內(nèi)容，比方：怎樣培育團(tuán)隊精神、怎樣提高自身素養(yǎng)、怎樣整理文件、貼發(fā)票、封塑照片等等。所學(xué)習(xí)的每一項內(nèi)容、所做的每一項工作，對于我來說都是簇新的、都是有價值的。

四、合資及外資保險公司的優(yōu)勢：

1、國際化：合資及外資保險公司的外方股東一般是國外優(yōu)秀的保

險集團(tuán)，其經(jīng)營理念超前、財務(wù)實力過硬，而且能夠把握國際慣例，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，是適合當(dāng)今開放開展的中國。

2、效率高：就我所在的中意人壽保險公司而言，其環(huán)節(jié)少、節(jié)奏快、效勞到位，手續(xù)簡便。從經(jīng)營管理層次上講，外資機(jī)構(gòu)往往是簡潔精干、扁平化管理，對市場反響靈敏，對客戶反響信息傳遞迅捷。

3、開發(fā)創(chuàng)新力強(qiáng)：合資及外資保險公司產(chǎn)品開發(fā)順應(yīng)時代潮流和遵循各國特色，各產(chǎn)品均有自身特點，都有各自爭對的客戶。

4、經(jīng)營指導(dǎo)思想先進(jìn)：合資及外資保險公司正確處理對業(yè)務(wù)與對客戶，眼睛盯著安排與眼睛盯著市場，讓上級滿足與讓員工滿足之間的關(guān)系，真正做到以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以業(yè)