公共關(guān)系學(xué)試題及答案-自考人力資源

2008年1月自考公共關(guān)系學(xué)試題加答案一、單項選擇題（本大題共 30小題，每小題 1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（ A）A．信息的雙向交流 B．信息的單向交流C．是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 D．是管理與被管理的關(guān)系2．英國公關(guān)學(xué)者弗蘭克?杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的（ D）A．管理說 B．傳播管理說 C．協(xié)調(diào)說 D．傳播說3．公共關(guān)系的主體是（ A）A．組織B．公眾C．傳媒D．個人4．被美國學(xué)術(shù)界譽為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是（C）A．《公眾輿論的形成》B．《公共關(guān)系學(xué)》C．《有效的公共關(guān)系》D．《原則宣言》5．公共關(guān)系作為一種專門化的社會職業(yè)，產(chǎn)生于（ A ）A．19世紀(jì)20年代B．19世紀(jì)末20世紀(jì)初C．19世紀(jì)30年代D．20世紀(jì)30年代6．我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于（ C ）A．1984年B．1985年C．1986年D．1987年7．公共關(guān)系的首要功能是（ d ）A．協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) B．提高個人素質(zhì)C．優(yōu)化社會環(huán)境 D．樹立組織形象8．“時尚文化”是一家為教育和文化類企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于（b）A．專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司B．專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C．合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司D．獨立業(yè)務(wù)服務(wù)公司9．《<中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則>草擬及實施草案》的提出時間是（b）A．1988年B．1989年C．1990年D．1991年10．主張“在所有決策和行為上，均以公眾利益為前提”的學(xué)者是（a）A．康非爾德B．穆勒C．馬斯洛D．霍夫蘭11．在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（d）A．隨意公眾B．逆意公眾C．邊緣公眾D．順意公眾12．在與公眾相關(guān)的概念中，與人民相比內(nèi)涵大、外延小的是（b）A．居民B．群眾C．人群D．受眾13．“賭金持有人”這個概念其實就是指（b）A．行動公眾B．積極公眾C．個體公眾D．公共受眾14．在需要層次論中，歸屬和愛的需要為中間層次，是指（a）A．社交需要B．安全需要C．生理需要D．自尊需要15．戰(zhàn)爭、商戰(zhàn)、起義等在輿論對象中屬于（C）A．社會事件B．社會問題C．社會沖突D．社會運動16．首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是（D）A．馬斯洛B．阿什C．霍夫蘭D．布林17．組織公關(guān)調(diào)查活動的第二個具體環(huán)節(jié)是（C）A．組織自我形象分析B．組織形象差距分析C．組織實際形象分析D．組織形象評估18．美國化工協(xié)會曾經(jīng)搞過的“責(zé)任關(guān)懷”公關(guān)活動，就公關(guān)模式而言，它是典型的（A．雙向平衡模式 B．雙向不平衡模式 C．公共信息模式 D．新聞代理模式19．在傳播理論研究中，議題設(shè)置論研究的杰出代表學(xué)者是（ D ）A．施拉姆 B．盧因C．拉斯韋爾 D．麥庫姆斯20．下列媒介娛樂性功能最強的是（ B ）A．廣播B．電視C．電影D. 雜志21．民意測驗的最后階段是（ D ）

A ）A．實施調(diào)查 B．整理資料 C．分析資料 D．撰寫調(diào)查報告22．公眾參與性最強的公共關(guān)系傳播方式是（ D ）A．新聞發(fā)布會 B．危機處理 C．策劃新聞事件 D．主辦公關(guān)活動23．響應(yīng)廣告的常見形式是（ c ）A．意見廣告 B．公共事務(wù)廣告 C．祝賀性廣告 D．贊助廣告24．在所有傳播方式中，靈活性、機動性、隨意性最突出的傳播方式是（A．書面溝通 B．言語溝通 C．E-mailD．綜合溝通25．標(biāo)志在 VIS中處于（A ）A．核心與領(lǐng)導(dǎo)地位 B．輔助地位 C．重要地位 D．中心地位26．廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（ B ）A．廣告定位 B．廣告創(chuàng)意 C．市場調(diào)查 D．廣告媒介安排27．在所有營銷傳播中，創(chuàng)意要素的一貫性被稱為（ c ）A．地理連續(xù)性 B．心理連續(xù)性 C．物理連續(xù)性 D．創(chuàng)意連續(xù)性28．在整合營銷傳播中，采用同一的顏色、圖案及識別符號的方法是（A．主題線法 B．統(tǒng)一形式法 C．形象整合法 D．同一外觀法29．從管理學(xué)角度看，政府公共關(guān)系是一種（ A ）

B ）D ）A．組織職能 B．控制職能 C．塑造職能 D．社會職能30．用來整合“公眾信息管理”、 “公眾輿論管理”、 “公眾關(guān)系管理”、“公眾形象管理”這幾個相關(guān)概念的只能是（ D）A．傳播決策 B．傳播設(shè)計 C．傳播規(guī)劃 D．傳播管理二、多項選擇題（本大題共 10小題，每小題 2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31．下列有關(guān)艾維?李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（ acde ）A．是公共關(guān)系之父 B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C．提出了“公眾必須被告知”的命題D．使公共關(guān)系學(xué)科化 E．首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)32．公共關(guān)系協(xié)會的主要活動內(nèi)容一般包括（ abcde ）A．聯(lián)絡(luò)會員 B．專業(yè)培訓(xùn) C．普及知識D．規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則 E．編輯出版刊物33．按公眾的組織結(jié)構(gòu)，可以將公眾分為（ bc ）A．目標(biāo)公眾 B．個體公眾 C．組織公眾 D．優(yōu)先公眾 E．首要公眾34．輿論的基本要素包括（ abc ）A．輿論對象 B．輿論主體 C．意見D．建議E．態(tài)度35．測定組織實際形象地位最基本的指標(biāo)有（ ad ）A．知名度 B．普及性C．規(guī)模性 D．美譽度 E．凝聚力36．受眾選擇“3S”論中的“3S”是指（ bcd ）A．選擇性標(biāo)識 B．選擇性記憶 C．選擇性注意 D．選擇性理解 E．選擇性分析37．下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機的有（ abcde ）A．產(chǎn)品質(zhì)量不合格 B．知假售假 c．經(jīng)濟(jì)合同糾紛D．嚴(yán)重的自然災(zāi)害 E．針對組織的失實新聞報導(dǎo)38．舉行會議應(yīng)注意的問題包括（ abcde ）A．召開會議的必要性 B．會議目標(biāo)與主題的確定C．會議的準(zhǔn)備工作 D．會議的引導(dǎo) E．與會議配套的宣傳活動的策劃39．建立和完善合理化建議制度應(yīng)遵循的原則有（ abcd ）A．制度化、規(guī)范化原則B．長期堅持，注重實效 C．設(shè)立合理化建議評獎委員會D．使員工掌握提合理化建議的方法 E．群眾優(yōu)先40．政府公共關(guān)系原則主要有（ bcde）A．政黨利益至上原則 B．公眾利益至上原則C．真實公開原則 D．科學(xué)指導(dǎo)原則 E．整體統(tǒng)一原則三、名詞解釋題（本大題共 4小題，每小題 3分，共12分）41．危機處理42．公共關(guān)系管理 --對組織與社會公眾之間傳播溝通的