電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)構(gòu)建與服務(wù)創(chuàng)新

電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)構(gòu)建與服務(wù)創(chuàng)新摘要：電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)是建設(shè)服務(wù)型電子商務(wù)信用信息管理體系的關(guān)鍵。文章分析構(gòu)建了電子商務(wù)信用信息共享服務(wù)平臺(tái)的框架，指出了平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)和人文保障措施，提出了基于電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)的自主創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)信用信息；平臺(tái)構(gòu)建；信用信息服務(wù)；服務(wù)創(chuàng)新我國(guó)信用信息平臺(tái)的建設(shè)與信用體系發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距還很大，導(dǎo)致我國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域誠(chéng)信缺失現(xiàn)象非常嚴(yán)重，電子商務(wù)由于網(wǎng)絡(luò)虛擬特性使因信用信息不完善而造成的經(jīng)濟(jì)損失更為嚴(yán)重。電子商務(wù)信用信息不僅需要傳統(tǒng)的個(gè)人和企業(yè)信用信息做支撐，還需要在虛擬交易環(huán)境下的信用，也就是在電子商務(wù)活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的各種信用信息。這些信用信息只有全面的整合才能充分的為電子商務(wù)活動(dòng)提供信用安全保障?，F(xiàn)實(shí)中，與電子商務(wù)信用信息相關(guān)的個(gè)人和企業(yè)信用數(shù)據(jù)散布在我國(guó)各政府職能部門以及一些相關(guān)行業(yè)，這些數(shù)據(jù)由于種種原因，比如法律法規(guī)的不完善，行業(yè)保護(hù)等多種因素未能實(shí)現(xiàn)共享。因此，通過推動(dòng)電子商務(wù)信用信息平臺(tái)的建設(shè)，完善電子商務(wù)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，解決各部門、各行業(yè)，各地方區(qū)域的信用信息分割不聯(lián)網(wǎng)的問題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)信用信息共享公開，對(duì)全面推動(dòng)電子商務(wù)健康、快速的發(fā)展有著重大的理論和實(shí)踐意義。1電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)構(gòu)建1.1電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的框架結(jié)構(gòu)電子商務(wù)信用信息數(shù)據(jù)來源廣泛，首先是采集與電子商務(wù)活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的相關(guān)信用信息數(shù)據(jù)，通過加工、處理、儲(chǔ)存形成電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)庫(kù)，以向社會(huì)提供企業(yè)和個(gè)人電子商務(wù)信用信息服務(wù)。電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)框架結(jié)構(gòu)如圖1所示。平臺(tái)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要分為基礎(chǔ)設(shè)施層、信息資源層、應(yīng)用支撐層，應(yīng)用層、公共服務(wù)層、安全運(yùn)維管理層、政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)層七部分。1.1.1基礎(chǔ)設(shè)施層基礎(chǔ)設(shè)施層主要包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、存儲(chǔ)及其他設(shè)備，是構(gòu)成電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。1.1.2信息資源層信息資源層構(gòu)建于基礎(chǔ)設(shè)施層之上，并為上層的應(yīng)用支撐層提供各種信息資源，主要包括前置交換數(shù)據(jù)庫(kù)、外部公共信用數(shù)據(jù)庫(kù)、內(nèi)部的電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)庫(kù)、備份數(shù)據(jù)庫(kù)等，統(tǒng)一構(gòu)成平臺(tái)的信息資源。1.1.3應(yīng)用支撐層應(yīng)用支撐層在整個(gè)框架中承擔(dān)著承上啟下的關(guān)鍵作用，處于應(yīng)用服務(wù)層和信息資源層之間。為信息共享平臺(tái)提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)和數(shù)據(jù)交換服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各信用數(shù)據(jù)源單位的數(shù)據(jù)采集、傳輸及交換過程的流程監(jiān)控管理和信息資源管理。1.1.4應(yīng)用服務(wù)層應(yīng)用服務(wù)層是在基于數(shù)據(jù)交換共享的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)的內(nèi)外部采集和整合處理，提供諸如信用信息發(fā)布、信用評(píng)級(jí)、信用信息報(bào)告等信息信息服務(wù)。1.1.5公共服務(wù)層公共服務(wù)層就是平臺(tái)門戶網(wǎng)站，包括自身業(yè)務(wù)處理以及對(duì)社會(huì)公眾公開的信用信息服務(wù)網(wǎng)站。1.1.6運(yùn)行維護(hù)安全管理體系運(yùn)行維護(hù)安全體系對(duì)整個(gè)信用信息共享平臺(tái)運(yùn)行的基礎(chǔ)，信用數(shù)據(jù)涉及到很多受法律保護(hù)的重要信息，平臺(tái)必須在運(yùn)行過程中實(shí)施全方位的監(jiān)控、管理，從而保障系統(tǒng)的平穩(wěn)、有效運(yùn)行。7)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系以及法律法規(guī)電子商務(wù)信息信息共享平臺(tái)的建設(shè)需要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系做支撐，必須要遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。平臺(tái)的業(yè)務(wù)處理還要遵循相關(guān)法律法規(guī)。1.2電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)等各類應(yīng)用技術(shù)的支撐，但本文中只對(duì)構(gòu)建電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行闡釋。信用數(shù)據(jù)抽取技術(shù)。電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)的基礎(chǔ)是各類信用數(shù)據(jù)，不同形態(tài)商務(wù)模式的電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)商家的信用評(píng)價(jià)體系各不相同，需要從多個(gè)部門，多種系統(tǒng)中抽取相應(yīng)的支撐數(shù)據(jù)，進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合，從而形成評(píng)價(jià)指標(biāo)支持?jǐn)?shù)據(jù)。因此，數(shù)據(jù)抽取技術(shù)是電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)的基礎(chǔ)性支撐技術(shù)，其既有從異構(gòu)數(shù)據(jù)源中進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的抽取，也有從非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中通過模式識(shí)別等方法去進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取。信用數(shù)據(jù)清洗技術(shù)。通過數(shù)據(jù)抽取技術(shù)從各類數(shù)據(jù)源中獲得了基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)，但還需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，清洗過程首先是通過一定規(guī)則和算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，尋找出需要進(jìn)一步處理的"臟數(shù)據(jù)”，然后根據(jù)實(shí)際的需求，采用合理的清洗算法、規(guī)則和策略對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量，提升信用評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確度。信用數(shù)據(jù)交換共享技術(shù)。電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)中一方面是將高質(zhì)量的信用數(shù)據(jù)提供給各類電子商務(wù)網(wǎng)站，同時(shí)也需要從其他各類電子商務(wù)網(wǎng)站中去獲取到相應(yīng)的數(shù)據(jù)，這個(gè)過程就是信息數(shù)據(jù)交換共享的過程。當(dāng)前常見的數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)都是通過WebService技術(shù)提供數(shù)據(jù)接口，進(jìn)行相互訪問，但針對(duì)電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)來說，還需要考慮隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等各方面的限制，因此在具體實(shí)現(xiàn)上需要進(jìn)行嚴(yán)格權(quán)限控制，使之既能做到共享交換，也能做到可持續(xù)數(shù)據(jù)提供與更新。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各類編程語言，編程思想的不斷進(jìn)化，現(xiàn)有的技術(shù)開發(fā)手段能為電子商務(wù)信用數(shù)據(jù)共享平臺(tái)提供成熟的解決方案，但以上的關(guān)鍵技術(shù)的合理運(yùn)用決定了本平臺(tái)的運(yùn)行效率和可持續(xù)應(yīng)用。1.3電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的人文保障我國(guó)企業(yè)和個(gè)人的基礎(chǔ)信用信息，很大一部分掌握在包括工商、稅務(wù)等政府部門、銀行以及阿里巴巴等網(wǎng)商手中，因此，電子商務(wù)信用信息共享服務(wù)平臺(tái)的組織涉及到各個(gè)部門、各個(gè)機(jī)構(gòu)以及第三方的信用信息服務(wù)平臺(tái)之間的溝通和協(xié)調(diào)，這就需要建立一定的相關(guān)制度作為保障，積極引導(dǎo)和規(guī)范公共信用信息的征集和使用，避免電子商務(wù)信用信息資源共享過程中產(chǎn)生的一系列問題。1.3.1法律保障為了加強(qiáng)信用信息共享平臺(tái)能夠規(guī)范運(yùn)行，必須要有一定的法律法規(guī)做保障。在相關(guān)信用法律法規(guī)指導(dǎo)下，開放一定信用檔案數(shù)據(jù)庫(kù)中的權(quán)限，使用戶可以通過共享平臺(tái)獲取符合其權(quán)限的信用數(shù)據(jù)。例如，工信部發(fā)布了《電子商務(wù)"十二五”發(fā)展規(guī)劃》，指出充分發(fā)揮人口、法人和地理空間等國(guó)家基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)以及銀行征信等數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)與協(xié)同作用，促進(jìn)電子商務(wù)信用信息與社會(huì)其他領(lǐng)域相關(guān)信息的有序交換和共享，支撐社會(huì)信用體系建設(shè)。電子商務(wù)信用信息平臺(tái)處理的信息大量涉及到用戶的隱私，為了信用信息共享平臺(tái)積極有效的運(yùn)行，從目前來看，則應(yīng)出臺(tái)《信用信息公開法》、《個(gè)人隱私權(quán)法》、《違反信用信息共享平臺(tái)相關(guān)規(guī)定的處罰條例》等相關(guān)法律。要積極遵守相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)到信用信息共享，協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，保障信用信息共享平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行。1.3.2體制保障信用信息管理體制是指在一定范圍內(nèi)對(duì)信用信息管理活動(dòng)進(jìn)行管理的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系和管理權(quán)限配置以及保證信用信息管理順利進(jìn)行而建立的一切規(guī)章制度的總稱。信用信息管理體制對(duì)信用信息資源共享有著重要的影響。統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信用信息管理體制有利于協(xié)調(diào)電子商務(wù)信用信息管理中的各種關(guān)系，促進(jìn)電子商務(wù)信用信息共享的實(shí)現(xiàn)。然而，我國(guó)電子商務(wù)信用信息管理機(jī)構(gòu)分屬不同的行業(yè)和系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)多頭，即使建立了電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)，但由于體制的制約也難以真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信用信息共享和電子商務(wù)信用信息服務(wù)的協(xié)同。因此，應(yīng)建立信用信息管理工作委員會(huì)對(duì)電子商務(wù)信用信息管理與服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。信用信息管理工作委員會(huì)的主要職責(zé)是：制定電子商務(wù)信用信息共享發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，建立信用信息管理機(jī)構(gòu)合作規(guī)章制度和協(xié)同服務(wù)準(zhǔn)則；調(diào)解電子商務(wù)信用信息共享過程中的矛盾與糾紛，等等。1.3.3觀念保障信用信息共享觀念是指在信用信息共享平臺(tái)的指導(dǎo)下培養(yǎng)各機(jī)構(gòu)之間信息共享意識(shí)、建立信用信息共享觀念、制定企業(yè)和個(gè)人征信制度、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人信用信息共享機(jī)制的一種形態(tài)意識(shí)。觀念保障是信用信息共享實(shí)現(xiàn)社會(huì)信用體系運(yùn)行的重要手段，有利于減少市場(chǎng)主體交易過程中的信息不完整，促進(jìn)失信懲罰制度的真正建立和社會(huì)信用體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，培養(yǎng)行政機(jī)關(guān)的科學(xué)管理、金融機(jī)構(gòu)防范金融風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)和個(gè)人避免決策失誤等信用信息觀念。有了信用信息共享觀念的保障，才能使信息資源得到共有，普遍的應(yīng)用到各個(gè)機(jī)構(gòu)中，由于各個(gè)機(jī)構(gòu)是多頭管理，提高觀念保障，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的合作，促進(jìn)信用信息資源的共享。1.3.4利益保障目前，信用信息共享面臨的主要問題是信用信息資源分散于不同的部門，面臨的最大阻力來自于部門之間的利益博弈。在信用信息資源高度分散的情況下，一些具有一定信息優(yōu)勢(shì)的部門，利用自身在信用信息上的優(yōu)勢(shì)地位，采取收費(fèi)，指定代理機(jī)構(gòu)或利用本機(jī)構(gòu)信用信息資源直接開展咨詢服務(wù)等做法謀取利益。通過對(duì)信用信息共享平臺(tái)的實(shí)施，解決各個(gè)機(jī)構(gòu)利益沖突，要本著公平公正公開的態(tài)度，積極協(xié)調(diào)各部門之間的合作，建立統(tǒng)一的資源格式標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)國(guó)家對(duì)各個(gè)機(jī)構(gòu)提供部分資金、技術(shù)等有效手段以平衡各個(gè)機(jī)構(gòu)之間存在的信用信息共享的差異，從而積極有效的解決在信息共享的過程中出現(xiàn)的各機(jī)構(gòu)的利益沖突的問題，達(dá)到信用信息共享平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行。2基于電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)創(chuàng)新2.1基于電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)自主創(chuàng)新2.1.1第三方電子商務(wù)平臺(tái)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)自主創(chuàng)新基于電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)自主創(chuàng)新的內(nèi)容包括身份認(rèn)證，信用認(rèn)證和信用評(píng)價(jià)等。第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以通過電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)為交易雙方提供身份認(rèn)證，這樣可以避免賣方注冊(cè)多個(gè)賬戶進(jìn)行虛假交易來迅速提高信譽(yù)度，也能在一定程度上保證網(wǎng)站上買方的交易安全。另外，第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以直接利用電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的信息資源，為交易雙方提供對(duì)方的信用信息以作參考，降低買賣雙方的交易風(fēng)險(xiǎn)。另外第三方電子商務(wù)平臺(tái)的交易過程產(chǎn)生的信息信息也傳遞給了電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)，利用電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的信用信息公開和信用懲罰機(jī)制，在很到程度上能有效遏制信用欺詐等失信行為。在一些大的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，還能借助電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的信用報(bào)告，為電子商務(wù)平臺(tái)的客戶展開信用貸款服務(wù)。2.1.2專門信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)自主創(chuàng)新專門信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)自主創(chuàng)新可以有多個(gè)方面。首先專門信息信息服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠通過電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)方便的得到調(diào)查對(duì)象的大量信用數(shù)據(jù)、可以更加全面分析評(píng)估對(duì)手經(jīng)營(yíng)能力和履約水平的信用評(píng)級(jí)、協(xié)助企業(yè)開展的商賬催收、內(nèi)部外部信用風(fēng)險(xiǎn)管理。其次，在信用信息細(xì)分領(lǐng)域，專門信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)獲得的大量針對(duì)性的電子商務(wù)商務(wù)信用信息數(shù)據(jù)，可以開發(fā)諸如網(wǎng)絡(luò)欺詐檔案查詢等專家系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各類信用信息的歸集共享。2.1.3其它相關(guān)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)自主創(chuàng)新其它相關(guān)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)主要是指由行業(yè)協(xié)會(huì)、工商、稅務(wù)、法院、公安、商標(biāo)局、專利局、商務(wù)部、工信部、發(fā)改委等行政機(jī)構(gòu)或單位提供的信用信息服務(wù)。比如在金融領(lǐng)域，通過電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)，可以充分完善補(bǔ)充中小企業(yè)的交易信用信息數(shù)據(jù)，能為各商業(yè)銀行提供中小企業(yè)融資提供信用參考，解決中小企業(yè)融資難提供有效幫助，另外個(gè)人信用信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止在銀行的貸款還款記錄，個(gè)人在電子商務(wù)活動(dòng)中的信用信息也能有助于完善金融領(lǐng)域的個(gè)人信用信息。電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)還能為商務(wù)部的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫(kù)提供補(bǔ)充，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，缺乏電子商務(wù)信用的企業(yè)信用信息肯定是不完善的。2.2基于電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的電子商務(wù)信用信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新2.2.1建立信用信息服務(wù)聯(lián)盟進(jìn)行電子商務(wù)信用信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新信用信息服務(wù)聯(lián)盟的組織形式有多種形式，目前多是一對(duì)一的關(guān)聯(lián)，例如，電子商務(wù)平臺(tái)與專門信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)盟，電子商務(wù)平臺(tái)與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)盟，專門信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)盟，電子商務(wù)平臺(tái)之間進(jìn)行信用信息服務(wù)聯(lián)盟，專門信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行聯(lián)盟等。電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)是個(gè)信息交換共享的平臺(tái)，可以在這些信息信息服務(wù)主體之間起到橋梁的作用，使所有的主體的信用信息資源能為任何一方所共享。建立信用信息服務(wù)聯(lián)盟，使各方的信用信息能通過共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息的交換共享，能大幅提升我國(guó)信用體系的建設(shè)水平。比如通過電子商務(wù)信用信息平臺(tái)整合的個(gè)人和企業(yè)的信用信息，一方面能為商業(yè)銀行更好的開展中小企業(yè)和個(gè)人信貸服務(wù)；另一方面，銀行協(xié)同電子商務(wù)信用資源可以把更多的信用服務(wù)如倉(cāng)單質(zhì)押，保理服務(wù)從線下搬到線上，可以促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模擴(kuò)張，發(fā)掘具有潛在電商信貸需求的客戶。電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)與電子商務(wù)平臺(tái)的合作，能集聚大量電子商務(wù)網(wǎng)站，諸如淘寶，京東等電商平臺(tái)的電子商務(wù)交易信用記錄，如與中國(guó)人民銀行征信中心合作，無疑能大幅完善個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)我國(guó)信用體系建設(shè)有著積極的促進(jìn)作用。另外信用信息的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化建設(shè)無疑是一國(guó)的信用體系建設(shè)的核心，基于電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)的信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，為了實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)交換共享，以及信用數(shù)據(jù)的應(yīng)用，必然會(huì)推動(dòng)信用信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，評(píng)價(jià)指標(biāo)，評(píng)價(jià)模型等相關(guān)信用信息標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。2.2.2建立虛擬信息服務(wù)組織進(jìn)行電子商務(wù)信用信息服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新虛擬組織指兩個(gè)以上的獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)、在一定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。它沒有固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng)，而是一種開放式的組織結(jié)構(gòu)，能迅速形成各專業(yè)領(lǐng)域中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的整合利用，完成單個(gè)企業(yè)難以承擔(dān)的功能。電子商務(wù)信息信息服務(wù)的協(xié)同創(chuàng)新，在很多情況下，更適合建立虛擬信息服務(wù)組織，也就是電子商務(wù)平臺(tái)，專門信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，其他相關(guān)機(jī)構(gòu)建立虛擬信息服務(wù)組織進(jìn)行電子商務(wù)信用信息服務(wù)。虛擬信息服務(wù)組織通過虛擬聯(lián)合，按虛擬服務(wù)融合機(jī)制建立基于服務(wù)集成的聯(lián)盟，通過電子商務(wù)信息信息共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享、系統(tǒng)集成和機(jī)構(gòu)合作，使跨部門、跨系統(tǒng)、跨區(qū)域、跨行業(yè)的交流與協(xié)作成為可能，能為用戶提供更好的個(gè)性化信用信息服務(wù)。我國(guó)目前的信用信息服務(wù)組織都是各自為陣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益競(jìng)爭(zhēng)加劇和全球化電子商務(wù)市場(chǎng)的需求，這些信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)多都隸屬于各自的行業(yè)領(lǐng)域，實(shí)體的聯(lián)合阻力和難度必然很大，因此建立虛擬信息服務(wù)組織，圍繞著任務(wù)臨時(shí)搭建，隨著任務(wù)完成而取消，在現(xiàn)階段不失為一個(gè)良策。由常規(guī)信用信息服務(wù)組織過渡到虛擬組織階段是必然的，這種組織形式有著強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)性，它可以使企業(yè)準(zhǔn)確有效地把握住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。虛擬信息服務(wù)組織的建設(shè)是以任務(wù)為中心，具有很大的彈性，例如，淘寶網(wǎng)擁有除中國(guó)人民銀行征信中心之外最大的全國(guó)性個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，若能通過電子商務(wù)信用信息共享平臺(tái)與別的信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行臨時(shí)協(xié)同合作，無疑能為交易方提