2021-2022年江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)

2021-2022年江蘇省揚州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在各種生物學、心理學以及社會環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導致認知、情感、意志和行為等精神活動出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病是（）。

A.心身障礙B.認知障礙C.精神障礙D.心理疾病

2.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

3.下圖所示的家庭結(jié)構圖所代表的意思是（）。

A.一個30歲的離婚女性帶著一個8歲的女兒

B.一個30歲的離婚女性帶著一個8歲的兒子

C.一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的兒子

D.一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒

4.為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務輻射到整個社區(qū)。這種服務類型被稱為()。

A.居家服務B.小組服務C.社區(qū)中心服務D.社區(qū)入住設施服務

5.下列屬于醫(yī)院社會工作服務的是()。

A.精神健康社會工作B.公共衛(wèi)生社會工作C.臨終關懷與哀傷輔導D.預防教育工作E.訓練青少年處理焦慮、抑郁情緒

6.

第

50

題

從小組組員之間聯(lián)系的強度來劃分，可以將小組分為（）。

A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

7.

第

58

題

為流浪乞討人員提供全天候救助的地點是（）。

8.大偉因交通意外導致下肢癱瘓，外出需以輪椅代步。為使大偉重新融人社會，社會工作者小林采用職業(yè)康復的方法幫助他。小林實施職業(yè)康復服務的第一個環(huán)節(jié)應是（）。

A.就業(yè)指導B.職業(yè)培訓C.職業(yè)咨詢D.職業(yè)評估

9.

第

46

題

（）是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎和起點。

10.

第

39

題

我國共青團規(guī)定的團員年齡為（）周歲。

11.

第

59

題

防止傷害后出現(xiàn)殘疾是(）

12.小王是某社區(qū)的一名社會工作者，他一直在幫助一個沉迷于網(wǎng)絡游戲無法自拔的中學生小剛恢復正常的生活學習。在他介入的過程中，他發(fā)現(xiàn)，原來小剛的爸爸每天游手好閑，缺乏對小剛的正確教導，于是，希望將小剛的爸爸也納入到自己幫助的對象中，此時，對小剛的父親，小王的重要任務是（）。

A.告訴他小剛的情況，讓他以身作則

B.要求他反思自己的行為

C.給他找一份工作讓他不再游手好閑

D.消除他對機構和自己的不信任甚至是懷疑，引導他接受服務

13.（）是社會性別關系的微觀基礎。A.A.家庭領域中的性別關系

B.社會領域中婦女角色的扮演

C.社會性別中男女兩性的差異

D.生產(chǎn)發(fā)展領域中的性別關系

14.在抗逆力模型中，對生命歷程具有決定作用的是（）。

A.困境B.社會環(huán)境C.外在壓力D.保護因素

15.

第

29

題

20世紀90年代，（）意識逐漸對我國的婦女社會工作產(chǎn)生了太大的影響。

16.

第

13

題

目前，（）的支持仍然是當今家庭依賴的主要對象，這既體現(xiàn)出中國注重家庭的傳統(tǒng)，也顯示了社會福利保障體系的薄弱。

17.某社區(qū)社會工作者，為社區(qū)的青少年群體開展就業(yè)支持小組，為小組成員提供就業(yè)信息，組織開展就業(yè)技能培訓。此項服務屬于青少年社會工作的（）服務。

A.思想引導B.習慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導D.婚戀

18.（）的目的，即通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權C.婦女干預D.性別視角

19.85歲的劉爺爺獨自一人生活，前不久因中風導致行動不便，身體日漸衰弱。子女擔心他發(fā)生意外，打算送劉爺爺去養(yǎng)老院生活。但劉爺爺不愿去養(yǎng)老院，擔心養(yǎng)老院的規(guī)定會影響自己的生活習慣。面對劉爺爺和子女間的意見分歧，社會工作者應采取的介入措施是（）。

A.引導劉爺爺改變生活習慣，適應養(yǎng)老院生活

B.尊重劉爺爺?shù)臎Q定。幫助他與子女協(xié)商解決問題

C.尊重子女的決定，勸劉爺爺去養(yǎng)老院

D.建議子女改變想法。請保姆在家照顧劉爺爺

20.某社區(qū)聚集了大批服刑人員子女，社工為他們提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助他們提高自我保護意識和能力，此舉屬于維護青少年合法權益的()方面。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

21.社區(qū)服務（活動）的邏輯推進步驟一般是（）。

①選定評估的指標；②列舉方案并進行比較分析；③計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）；④確認要達到的目標；⑤計算每個方案的成效；⑥尋找各種可行的方案；⑦界定和確認問題

A.⑦④①⑥③⑤②B.⑦②①④⑥③⑤C.⑥⑦④①③⑤②D.⑦⑥④①③⑤②

22.接案面談后的社會工作記錄的形式中，比較常用的是()。

A.記敘性記錄B.口頭性記錄C.通訊設備記錄D.通告性記錄

23.哀傷輔導的服務對象是（）。

A.嚴重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護人員D.與過世者關系密切的照顧者

24.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學技術，比如網(wǎng)絡、電腦等的距離越來越遠，他曾經(jīng)嘗試學習，但是發(fā)現(xiàn)自己學習起來困難重重，學習速度和進展也非常緩慢。老年人出現(xiàn)的這種老化現(xiàn)象屬于（）。

A.生理的老化B.社會的老化C.年齡的老化D.心理的老化

25.形成個體抗逆力的外在保護因素的必備條件不包括（）。

A.關懷支持的環(huán)境B.積極合理的期望C.完美的個人形象感D.有意義的參與機會

26.因服務對象的處境不利，而遷怒于社會工作者，開始漫罵或侮辱社會工作者的人格時，社會工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴，以牙還牙B.強力對抗，鎮(zhèn)住對方C.先禮后兵，不容肆意妄為D.理解對方的處境，冷靜應對處理E.先批評后教育

27.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，社會工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓

28.（）是社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使生活發(fā)生嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。

A.社會保險B.社會救助C.社會福利D.社會優(yōu)撫

29.（）是檢視計劃介入的理想結(jié)果和這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結(jié)果評估

30.某少年團伙因吸毒販毒而被抓，這類青少年屬于（）。

A.另類青年B.問題青年C.前衛(wèi)青年D.文化叛逆青年

31.社會工作者運用社會工作的知識、技術、態(tài)度與價值，從生理-心理-社會層面評估并處理服務對象及相關系統(tǒng)的問題，尤其側(cè)重于服務對象因角色轉(zhuǎn)變或環(huán)境緊張而導致的社會功能的缺失，協(xié)助服務對象達到身心平衡，促進服務對象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應，這是（）

A.光榮院社會工作B.烈士褒揚社會工作C.軍供社會工作D.軍休社會工作

32.對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，同時培養(yǎng)其自強自助的生活態(tài)度。這屬于維護青少年合法權益的（）服務。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

33.

第

27

題

在病人服務中，給病人提供溫暖、適當、可信任的情境，使病人能夠表達情緒與困擾，同感傾聽是重要的基本技巧，是（）的功能。

34.在現(xiàn)階段的我國城市社區(qū)中，社區(qū)社會工作人員隊伍主要是指（）。A.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者

35.針對慢性疾病患者與長期照顧者的小組工作中，醫(yī)務社會工作者邀請患者及家屬學習疾病的自我管理方法，鼓勵患者參與協(xié)商治療方案，傳遞賦權的理念，鼓勵患者和醫(yī)生對疾病的治療方案共同承擔責任，提升患者對于疾病的控制能力。屬于（）。

A.溝通技巧訓練B.健康教育C.危機干預D.社會心理評估

36.抗逆力理論側(cè)重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護性因素D.社會性因素

37.

第

33

題

婦女社會工作其性質(zhì)屬于（）。

38.由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務對象B.非自愿型服務對象C.自愿型服務對象D.潛在服務對象

39.

第

52

題

現(xiàn)代社會中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內(nèi)容。

40.（）是對基本生活救助的重要補充。

A.災害救助B.住房救助C.教育救助D.專項社會救助

二、多選題(20題)41.小強半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學習條件的差距，小強很難適應新的學習環(huán)境，面臨很大的學習壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強的情況后，決定對小強除了進行個案輔導之外，同時在宏觀層面開展相關服務。小劉可以開展的宏觀服務包括（）。

A.心理輔導B.課業(yè)輔導C.法規(guī)倡導D.政策研究E.家庭輔導

42.

第

72

題

發(fā)展性的青少年社會工作主要包括（）。

43.在社區(qū)老年人服務中，社區(qū)社會工作者要結(jié)合社區(qū)及社區(qū)老年人的特點，開展有特色的、符合老年人需要的基本服務和個性化服務。解決老年人面臨的危機和問題，促進老年人（），增強其社會支持網(wǎng)絡，提升其晚年的生活和生命質(zhì)量。

A.角色轉(zhuǎn)換B.社會參與C.社會休閑D.社會倫理E.奉獻精神

44.婦女賦權的主要方式包括（）。

A.保密性B.鼓勵C.權力分析D.意識覺醒E.個別化

45.

第

100

題

犯罪行為的實施有個人因素的影響，主要表現(xiàn)在（）。

46.家庭社會工作可以細分為（）的專業(yè)服務活動。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為內(nèi)容

47.

第

94

題

社會救助手段主要有（）。

48.

第

82

題

婦女社會工作面向失業(yè)女工提供的服務主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃，不要被一時的失業(yè)事件搞得一蹶不振；（）。

49.企業(yè)社會責任的核心是保護勞動者合法權益，包括（）。

A.不歧視職工B.不使用童工C.不使用強迫性勞動D.創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境E.提供早晚餐

50.與受助家庭成員一起制定服務介入計劃是介入階段的一項重要任務，它的主要內(nèi)容包括（）。

A.服務總目標B.服務的階段目標C.問題D.服務雙方E.介入方案

51.在矯正社會工作中，致力于改善矯正對象的偏差心理和行為的社會工作方法有（）。

A.危機介入方法B.行為治療方法C.條件刺激方法D.理性情緒治療模式E.個案管理工作方法

52.家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要包括（）。

A.起源不同B.服務領域不同C.關注焦點不同D.工作理念不同E.專業(yè)關系不同

53.

第

84

題

計劃目標設定主要包括的程序和王作是（）。

54.

第

81

題

社區(qū)社會工作對于居民個人的功能主要表現(xiàn)在（）。

55.

第

76

題

下列屬于我國在政府體制內(nèi)的家庭救助社會工作的有哪些（）。

56.

第

72

題

就社會的層面而言，社會工作的工作目標主要有（）。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.懲罰罪犯D.推動社會革命E.制定新的法律

57.老年社會工作對象可能包括（）。

A.健康老人B.老人的親屬C.處境困難的老人D.老年人醫(yī)院工作人員E.孤寡老人

58.于科今年高三，因為臨近高考，于科感覺心理壓力很大，對于父母關心的詢問會很煩躁，而每次學校測驗的成績也讓他情緒很不穩(wěn)定。對于于科的這種情況，社會工作者對他進行情緒管理的輔導，可以使于科（）。

A.提高學習成績B.能夠辨別情緒C.懂得掌控情緒D.正確處理情緒E.增強心理承受能力

59.下列哪些是優(yōu)撫社會工作的主要內(nèi)容？（）

A.協(xié)助優(yōu)撫對象適應光榮院生活

B.幫助退役士兵發(fā)掘自身和外界資源

C.協(xié)助老年優(yōu)撫對象適應晚年生活

D.協(xié)助殘疾退役軍人康復

E.為光榮院的志愿者提供督導

60.小張是初中三年級的學生，在最近一次期中考試中考試成績下降非常嚴重。造成小張考試成績下滑嚴重的原因，可能是（）。

A.學校學習環(huán)境所導致B.小張學習動力不足C.國家政策的改變D.社區(qū)環(huán)境和社交網(wǎng)絡影響E.家庭的學習環(huán)境和父母的管教方式

三、案例分析題(3題)61.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫(yī)務社會工作者應從哪些方面介入？

62.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個子，家庭經(jīng)濟條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績?nèi)似范疾诲e的他大學畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關懷，相反還時常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅持“人本治療法”的理念與方法，對家卿開展了個案服務，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標和方案。

63.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經(jīng)患過癌癥、現(xiàn)已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經(jīng)驗，創(chuàng)造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫(yī)務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

參考答案

1.C精神障礙指在各種生物學、心理學以及社會環(huán)境因素影響下，大腦功能失調(diào)，導致認知、情感、意志和行為等精神活動出現(xiàn)不同程度障礙為臨床表現(xiàn)的疾病。精神障礙除包括精神病外還包括癡呆、精神活性物質(zhì)所致精神和行為障礙、心境障礙、神經(jīng)癥性障礙、應激相關障礙、軀體形式障礙和人格障礙等。

\n

2.BB為流浪乞討人員提供個別化服務包括主動救助和機構救助。其中，主動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

3.D在家庭結(jié)構圖中，□表示男性；表示女性；——表示婚姻關系；＃表示離婚關系；＋表示分居關系；……表示同居關系。家庭結(jié)構圖的繪制遵循三項基本原則：①長輩在上，晚輩在下；②同輩關系中，年長的在左，年幼的在右；③夫妻關系中，男的在左，女的在右。由此可知，本題中圖示代表的意思是一個30歲的離婚男性帶著一個8歲的女兒。

4.C老年社區(qū)工作方案常常包括三類服務：①居家服務；②社區(qū)中心服務；③社區(qū)老人照顧機構服務。其中，社區(qū)中心所提供的服務包括中心內(nèi)的多種服務和延伸性服務。它的優(yōu)勢是可以為老人提供“一站式”服務，滿足老人的多種需要；同時，又能將中心的服務輻射到整個社區(qū)，使社區(qū)資源在良好整合的基礎上用于整個社區(qū)的老人。

\n

5.C\r\n醫(yī)院社會工作服務包括的內(nèi)容有：心理社會評估和干預、危機干預、臨終關懷與哀傷輔導、出院計劃、外展服務、團隊合作等

6.C解析：在小組社會工作中，以小組形成方式分類，可將小組分成組成小組和自然小組；以組員參與動機和愿望分類，可以將小組分為自愿小組和非自愿小組；以組員間的聯(lián)系分類，可以將小組分為基本小組和次層小組；以小組的結(jié)構劃分，可以將小組劃分為正式小組和非正式小組；以組員之間的界限分類，可以將小組分為封閉小組和開放小組。因此選項C是正確答案。見教材第五章第一節(jié)小組的分類。

7.A

8.C職業(yè)康復方法第一個環(huán)節(jié)是職業(yè)咨詢，其目的是在結(jié)案后針對殘疾人的特殊情況和與就業(yè)相關的問題，進行綜合考察，幫助殘疾人解決職業(yè)中出現(xiàn)的問題。

\r\n

9.A

10.D

11.B

12.D小剛的爸爸是小王在工作中主動接觸到的服務者，是通過外展工作而來，針對這一群體，在接案階段，重要工作和任務是消除他們對機構和社會工作者的不信任甚至是懷疑，引導他們接受服務。

13.A【答案】A

\n【解析】家庭領域的性別關系既是社會性別關系的微觀基礎，也是社會性別關系的具體體現(xiàn)。實現(xiàn)和諧的家庭性別關系本身既是一個目標，又是構建其他領域性別平等的基礎和前提。

14.D1990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以說明個體如何產(chǎn)生抗逆力，與哪些因素有關，如何影響人的發(fā)展。結(jié)論包括：①抗逆力是激發(fā)的結(jié)果；②保護因素對生命歷程具有決定作用；③功能失調(diào)不是逆境的唯一結(jié)果；④抗逆力是個體與環(huán)境的交互作用。

15.C

16.A

17.C

18.B婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

19.B在老年人個案工作中，應當注意給老年人自決權，尊重老年人的選擇。而且老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務對象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會工作者出面協(xié)助解決。故答案B項為最佳選項。

\r\n

20.C法律服務是指為青少年提供法制宣傳教育和法律咨詢服務，幫助青少年增強學法、遵法、守法、用法意識，提高自我保護意識和能力，必要時幫助聯(lián)系法律援助部門給予援助。

21.A社區(qū)服務（活動）方案策劃是一個以未來為取向，服務或活動為歸依的策劃過程。社區(qū)服務（活動）的邏輯推進步驟一般是：界定和確認問題_確認要達到的目標一選定評估的指標→尋找各種可行的方案→計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）→計算每個方案的成效→列舉方案并進行比較分析。

22.A進行接案會談后，社會工作者要將會談的內(nèi)容和結(jié)果記錄下來。接案會談記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄比較常用。記敘性記錄的內(nèi)容大致包括：①面談目的；②面談過程；③對面談的總體評估；④對以后面談的建議等。

\n

23.D哀傷輔導是提供給與過世者關系密切的照顧者的服務。

24.D對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。老陳出現(xiàn)的學習困難現(xiàn)象即屬于心理老化的范疇。

25.C從構成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。外部支持因素包括擁有正向的連接關系、堅定清晰的規(guī)范、關懷支持的環(huán)境、積極合理的期望、有意義的參與機會。以上這幾點是形成個體抗逆力的外在保護因素的必備條件。內(nèi)在優(yōu)勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。因此，本題正確答案為C。

26.D

27.A就業(yè)救助服務中，受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認知和心態(tài)，以更加務實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。故本題最佳選項為A。

\r\n

28.B社會救助是指在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活難以維持時，由政府和社會為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。社會救助是社會保障體系的重要組成部分，是受到憲法保障的基本公民權利之一。社會救助以家庭經(jīng)濟狀況為基礎，由政府和社會為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務，幫助其解決基本的生存問題。社會救助是一個動態(tài)的、涉及多個領域的復雜概念。

29.D結(jié)果評估是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響的評估。結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

30.B問題青年指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

31.C依托不同的服務載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。其中，軍供社會工作主要是指社會工作者將社會工作的知識、技術、態(tài)度與價值應用于軍供保障工作當中，從生理-心理-社會層面評估并處理服務對象及相關系統(tǒng)的問題，尤其側(cè)重對于服務對象因角色轉(zhuǎn)變或環(huán)境緊張而導致的社會功能缺失，協(xié)助服務對象達到身心平衡，促進服務對象與環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應。

32.A

33.B

34.B我國的社區(qū)服務起源于20世紀80年代中期，經(jīng)過20多年的發(fā)展，取得了較大的成績。我國在社區(qū)服務隊伍建設上，已經(jīng)初步形成由專、兼職社會工作者和社區(qū)志愿者共同組成的社區(qū)服務隊伍。

35.B健康教育。隨著優(yōu)撫對象老齡化程度的加深，社會工作者要積極協(xié)助老年優(yōu)撫對象認識老化的過程，適應晚年的身心變化。同時，社會工作者應該鼓勵支持有條件的老年優(yōu)撫對象擔任學校課外輔導員，對社區(qū)青少年開展愛國主義教育和傳統(tǒng)教育，積極發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為。

36.C

37.C

38.B非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作的服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業(yè)關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

39.C

40.D專項社會救助主要是為了解決困難家庭的特定問題，并針對這一問題進行的救助，是對基本生活救助的重要補充。專項社會救助主要包括教育救助、醫(yī)療救助、住房救助和司法救助等。

41.CDE宏觀社會工作實務活動，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對小強的輔導還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務內(nèi)容?？忌鷳撜莆蘸暧^社會工作的方法和服務內(nèi)容。

42.ACDE

43.AB社區(qū)社會工作者要結(jié)合社區(qū)及社區(qū)老年人的特點，開展有特色的、符合老年人需要的基本服務和個性化服務。解決老年人面臨的危機和問題，促進老年人角色轉(zhuǎn)換和社會參與，增強其社會支持網(wǎng)絡，提升其晚年的生活和生命質(zhì)量。

44.BCD婦女賦權的主要方式包括：①透明化；②鼓勵和肯定；③權力分析；④意識覺醒；⑤倡導政策改變。

45.ABCD

46.BCD家庭社會工作是一種以家庭作為服務幫助對象的各種服務活動的總稱。如果細分起來，家庭社會工作主要包括三個部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務活動；②以家庭作為對象的專業(yè)服務活動；③以家庭作為活動單位的專業(yè)服務活動。

\n

47.ABDE

48.BCD

49.ABCD企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。

50.ABCE與受助家庭成員一起制定服務介入計劃是介入階段的一項重要任務，它的主要內(nèi)容包括：問題；總目標；階段目標和介入方案。

51.BD在矯正社會工作中，致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法包括行為治療方法和理性情緒治療模式。

52.ACDE家庭社會工作與家庭治療的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：①起源不同；②關注焦點不同；③工作理念不同；④專業(yè)關系不同。B項中服務領域?qū)儆诩彝ド鐣ぷ髋c家庭治療的聯(lián)系。

53.ABCD

54.ABE

55.ABCD家庭救助是指家庭在遇到生活變故引起的特殊困難和意外災害時，政府給予家庭現(xiàn)金和實物的救濟，以便使他們增強應對困境的能力，度過困難期。這些救助包括：為解決響應政府計劃生育號召的農(nóng)村獨子或雙女戶家庭的特殊困難，國家人口計生委與財政部撥專項資金對年滿60周歲的夫婦給予獎勵扶助，使他們能夠安度晚年；對城鄉(xiāng)貧困、低保、失業(yè)者及遇意外災害的家庭發(fā)放救濟金；特定時問如春節(jié)的慰問與救助等。選項A、B、C、D符合。

56.AB解析：社會工作的目標可以從服務對象個人和社會兩個層面來把握，就社會層面而言，社會工作的工作目標主要有解決社會問題和促進社會公正。因此，答案是AB。

57.ABCE老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會成為老年社會工作的對象。更宏觀地看，如單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。

58.BCD學校社會工作者對學生進行情緒管理的輔導時，可以采取學校宣傳的方式，也可以開展小組工作或個案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學生認識并掌握以下幾方面的內(nèi)容：①學會認識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

59.ACDE針對退役士兵的工作屬于安置社會工作。

60.ABDE一般來講，學生出現(xiàn)學業(yè)困境主要有以下四方面的原因：①學生自身的原因；②學校的因素；③家庭的因素；④社區(qū)的因素。

61.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟問題：李某自己每月只領280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，經(jīng)濟短缺。（2）家庭關系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實的主動性，還有失去工作的消極影響；其母認為家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認為反應慢，腦子不活絡。

2．主要介入策略：

工作目標是：作為一名醫(yī)務社會工作者，這一個案的工作目標在于與精神分裂癥康復者及其家庭一同工作，了解他們的實際困難，創(chuàng)造一個良好的康復環(huán)境。通過醫(yī)務社會工作者的介入，推動家庭成員積極主動地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對當前康復、無業(yè)、經(jīng)濟緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關精神分裂癥康復的知識教給李某的家屬，為李某康復樹立信心。

（3）鼓勵李某樹立自信心，學習一定技能，并協(xié)助其尋找力所能及的工作崗位，請家庭成員特別是其母親胡阿姨多給李某一些溝通和鼓勵。

（4）指導李某學習正確表達情緒及與家庭成員相處的技巧，同時協(xié)助李某學習處理壓力的技巧，減輕其心理壓力。

（5）爭取社會的支持，為李某尋找一份工作，使她早日融入社會并緩解家庭經(jīng)濟困難。1．選擇本案例的原因是：此案例可在社會心理診斷的基礎上，為案主提供最佳的服務。通過醫(yī)務社會工作者的幫助，案主可以練習在社區(qū)生活中所需要的生活、工作和社交技巧，為社區(qū)生活做準備，并最終回到社區(qū)居住。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）病人目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略都是醫(yī)務社會工作者為了幫助李某回歸健康向上的社會生活。

（3）病人改善困境的動機、解決問題的能力和可以運用的資源狀況。

（4）病人家庭生活與經(jīng)濟狀況、家庭心理動力關系及其社會支持系統(tǒng)的評估；病人角色的適應、病人的家庭人際關系、病人的心理情緒等。

3．本案例回答時需要注意的問題是：

醫(yī)務社會工作者的介入策略要根據(jù)題型變化情況作相應調(diào)整；介入行動應在案主相關階段的不同任務上進行協(xié)助；對于李某的家庭介入行動，要考慮家庭相聯(lián)的特殊任務；同時，還應考慮精神健康領域中的醫(yī)務社會工作的一些技巧和方法。

62.1．人本治療法是以案主為中心的治療方法，認為人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。這種方法強調(diào)的重點是案主的自我實現(xiàn)，要求社工有真誠的態(tài)度，尊重案主表達任何意見與情緒的權利，同情和理解案主。

2．針對上述案例，治療目標可定為：（1）引導案主走出失戀的陰影，重新找到新的生活目標。（2）協(xié)助案主樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)其積極的人生態(tài)度，鼓勵其另謀新職。

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