IT項(xiàng)目管理案例

IT項(xiàng)目管理案例1一個(gè)公司的IT部門分為規(guī)劃部和研發(fā)部，規(guī)劃部負(fù)責(zé)出方案，和客戶談單，規(guī)劃部門的人對(duì)業(yè)務(wù)熟悉，但是不熟悉軟件技術(shù)和項(xiàng)目管理，研發(fā)部有開發(fā)組長（開發(fā)經(jīng)理），屬于技術(shù)能力很強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中很有影響力，但是不熟悉業(yè)務(wù)，不擅長溝通協(xié)調(diào)。兩者都不是項(xiàng)目經(jīng)理的最佳人選，但是又必須有一個(gè)PM角色對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)，但是這兩者立了誰，都不合適（誰做另一個(gè)人的上級(jí)都欠妥）。于是有人提出了“雙項(xiàng)目經(jīng)理〃概念，由兩個(gè)人來共同承擔(dān)這個(gè)角色，在職位上是平等的，但是需要定義一個(gè)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的人，面對(duì)上級(jí)是一個(gè)人，決策由兩人互補(bǔ)長短來進(jìn)行，但是這需要這兩人有非常高的默契協(xié)作能力。這個(gè)〃雙項(xiàng)目經(jīng)理制〃，可行嗎？參考答案：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，沒有一個(gè)清晰的領(lǐng)導(dǎo)人員，最容易造成權(quán)責(zé)模糊，執(zhí)行力下降。更何況文中都說到兩位高級(jí)人才，無論誰壓著誰都不好，說明兩人的領(lǐng)導(dǎo)能力旗鼓相當(dāng)，如果兩人發(fā)生權(quán)利之爭，又該如何保證項(xiàng)目如期進(jìn)行呢？本身業(yè)務(wù)和軟件技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域相差的就比較遠(yuǎn)，兩位項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自己不熟悉的領(lǐng)域會(huì)一些看不到的東西，但是很容易為了自身的臉面而堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)（國人還是比較看重這個(gè)的）。建議：由軟件技術(shù)的人出任PM，最大限度可以保證項(xiàng)目正常進(jìn)行完成，同時(shí)熟悉業(yè)務(wù)的人員以顧問或監(jiān)督的形式參與項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度以及質(zhì)量，但是不可以插手項(xiàng)目具體的工作。案例2.如果你遇到這種惡性挖人的情況，你會(huì)選擇什么方式處理？如何挽回劣勢(shì)？.在現(xiàn)在已經(jīng)成為定局的情況之下，你會(huì)采取何種方式對(duì)B公司人員進(jìn)行的項(xiàng)目進(jìn)行控制參考答案：.如果遇到這種惡性挖人的情況，（1）對(duì)公司內(nèi)的管理進(jìn)行反省，制定策略，盡量重新召回以前的員工；（2）要鎮(zhèn)定，盡量采取措施重新組建核心團(tuán)隊(duì)，將損失減到最??；（3）利用行業(yè)輿論和法律手段加以解決；（4）大家都把問題擺在桌面上談，通過協(xié)商解決處理，達(dá)到雙方共贏。.控制項(xiàng)目可以首先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，在項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程中對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)以及影響項(xiàng)目進(jìn)展的內(nèi)外因素進(jìn)行及時(shí)的、連續(xù)的、系統(tǒng)地記錄和報(bào)告。其次對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，以事先制訂的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，定期或不定期地對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的所有環(huán)節(jié)的全過程進(jìn)行檢查、分析、建議和咨詢，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目活動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏離，提出切實(shí)可行的實(shí)施方案，供項(xiàng)目的管理層進(jìn)行決策。（1）建立項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃；（2）收集有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展情況的信息；（3）尋求偏差；（4）對(duì)偏差的原因和趨勢(shì)進(jìn)行分析；（5）采取措施來糾正偏差。最后，對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行控制并把握以下原則：（1）把項(xiàng)目變更融入到項(xiàng)目的計(jì)劃中去；（2）選擇影響最小的方案；（3）所有的變更在準(zhǔn)備變更申請(qǐng)和評(píng)估之前，必須與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行商討；（4）及時(shí)發(fā)布項(xiàng)目變更信息。案例3問題：（1）、你認(rèn)為該案中存在的真正問題是什么？（2）、該案例是否反映了現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)真實(shí)場景，為什么？（3）、尼克是不是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理？為什么？（4）、要成為一個(gè)更好的項(xiàng)目經(jīng)理，尼克本應(yīng)該怎么做？（5）、上級(jí)管理人員應(yīng)該怎樣去幫助尼克？（6）、你預(yù)測本案例的結(jié)局會(huì)怎樣？參考答案：案例中存在的真實(shí)問題：管理混亂。（一）、尼克從技術(shù)人員，直接被提升為項(xiàng)目經(jīng)理，而沒有經(jīng)過相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)培訓(xùn)。尼克做首席軟件開發(fā)員，只能證明他的技術(shù)水平夠強(qiáng)。但不能代表，他有能力去管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)⑦M(jìn)度、資源、質(zhì)量協(xié)調(diào)的很好。并且被指派的尼克做項(xiàng)目經(jīng)理未必能夠服眾。從這點(diǎn)上，可以看出該公司在人才的培養(yǎng)上有很大的問題，強(qiáng)行指派不是解決問題的好辦法。（二）、工作的安排，尼克做為首席的軟件開發(fā)員，其擔(dān)任的開發(fā)任務(wù)是相當(dāng)?shù)拇蟮?，而做為?xiàng)目經(jīng)理其工作量更比一般的開發(fā)人員大的多。尼克任項(xiàng)目經(jīng)理后，勢(shì)必難在二者之間把握平衡，必將造成二者都作不好的結(jié)果。（三）、工作量的科學(xué)估算。（1）工作量需要通過科學(xué)的方法進(jìn)行估算，來確定合理的進(jìn)度。不能強(qiáng)行指定項(xiàng)目時(shí)間。即使有其他資源的增加，也要通過合理估算，才能確定。（2）該案例確實(shí)反應(yīng)了現(xiàn)實(shí)生活的一個(gè)真實(shí)場景。從其中的一點(diǎn)可以看出，比如開發(fā)時(shí)間確定的共十三個(gè)月，三年換三個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的原因，可能也就是基于此，每年一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，就是因?yàn)樵谑齻€(gè)月的時(shí)間內(nèi)，沒能完成指派的任務(wù)。（3）尼克是一個(gè)好的開發(fā)人員，未必是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理。原因如第一條第1項(xiàng)所答。（4）成為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理1、首先，要具備項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)，參加項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)的培訓(xùn)。2、轉(zhuǎn)換角色，從技術(shù)轉(zhuǎn)為管理。培養(yǎng)新的首席開發(fā)員。3、與管理層溝通，合理安排項(xiàng)目進(jìn)度。（5）上級(jí)管理人員應(yīng)該提前對(duì)尼克進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)的培訓(xùn)，幫助尼克在項(xiàng)目中樹立威信。為尼克配備好接替的開發(fā)人員。（6）預(yù)測尼克在一年后，會(huì)成為該項(xiàng)目離職的第四個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。案例4但事后，公司進(jìn)行了二個(gè)月封閉式開發(fā)，沒有讓Y的參與，項(xiàng)目組留下Y一個(gè)人呆在公司。所有的工作就沒有Y的工作，但項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)度和交流進(jìn)展很順利，項(xiàng)目初期成果得到了客戶的認(rèn)可。這時(shí)公司應(yīng)部門經(jīng)理的要求開除了項(xiàng)目經(jīng)理Y，理由是不熱愛公司，對(duì)項(xiàng)目沒有興趣。?問題：.在這四個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理Y在T公司是失敗，還是成功？.項(xiàng)目經(jīng)理Y離開后，部門經(jīng)理Z利用現(xiàn)有環(huán)境，有能力把項(xiàng)目帶好嗎？參考答案：部門經(jīng)理畢竟是項(xiàng)目經(jīng)理的上級(jí)，如果部門不夠大，項(xiàng)目經(jīng)理更加要小心，需要經(jīng)常和部門經(jīng)理溝通，必要的時(shí)候直接和高層溝通。Y在項(xiàng)目的管理上成功，尤其他給團(tuán)隊(duì)帶來了新的工作方法及合理的項(xiàng)目制度，并取得了很好的效果，應(yīng)該說在這方面他是成功的。但作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人，人際關(guān)系尤其是高層之間的政治關(guān)系考慮的不夠，雖然和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員保持了較好的關(guān)系并得到了他們的信任，但沒有恰當(dāng)利用這一點(diǎn)，以至最后失敗。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人來說，高層之間的政治關(guān)系、對(duì)項(xiàng)目的支持程度以及對(duì)你個(gè)人的信任程度，是相當(dāng)重要的，而丫恰恰忽略了這一點(diǎn)。Y在管理項(xiàng)目上有成功的一面，但他沒處理好項(xiàng)目中政治因素，很顯然，Y的成功將大大損害Z的利益，而且Z有高層的強(qiáng)力支持。我想Z已經(jīng)失去了對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的控制，雖然開始還算順利，一碰到困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的成員那時(shí)就不會(huì)團(tuán)結(jié)一致去解決問題，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員積極性受到了傷害，也已經(jīng)失去了協(xié)作精神。而顯然Z在方面的能力是不足的。案例5如何平衡，董事們提出了各自的想法。董事C的看法：把他增選進(jìn)董事會(huì)，然后兼任公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。董事Z的看法：我們需要的是懂管理，能帶領(lǐng)員工擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，創(chuàng)造效益的經(jīng)理，既然他不行，那就撤職讓他專干業(yè)務(wù)，那不就行了嗎?，F(xiàn)在的企業(yè)對(duì)人的管理不必太顧慮，該咋辦就咋辦。董事S的看法：把他調(diào)回，給他3000元苦勞獎(jiǎng)，開個(gè)離職歡送會(huì)，大家吃頓歡送飯。作為董事長的你，如何平衡？參考答案：如果我是該公司的董事長的話，我會(huì)作如下的分析：首先，我需要決定這個(gè)經(jīng)理能否繼續(xù)勝任項(xiàng)目管理的職位。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理需要許多非技術(shù)的技能來有效地完成工作，包括:溝通、組織、訂預(yù)算、解決問題、談判與影響、領(lǐng)導(dǎo)和班子建設(shè)等。如果我的董事會(huì)成員和我都相信，這個(gè)經(jīng)理當(dāng)前并不具備這些技術(shù)，也沒有足夠的時(shí)間來培訓(xùn)他的話，我們就要盡快找到一個(gè)新的項(xiàng)目經(jīng)理來替換他，如果項(xiàng)目的績效沒有達(dá)到期望，那么他必須接受他無法繼續(xù)這個(gè)角色的現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)在我們來作是否要讓他留在公司的決定.。他的技術(shù)才能有目共睹,并且如果他真是個(gè)工作認(rèn)真，勤奮和敬業(yè)的雇員，那么公司仍能從他身上獲益。當(dāng)然，前提是有那么一個(gè)他和公司都能認(rèn)同的合適的職位，這就和懂事Z的建議相一致。把他增選進(jìn)懂事會(huì)的方案只有在公司真正需要一個(gè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的時(shí)候才是可行的。但是，將他提升到一個(gè)新設(shè)立的職位上，無論對(duì)公司還是雇員個(gè)人來講,都沒有太大的好處。當(dāng)然，如果沒有合適的職位,或是公司和個(gè)人無法就新設(shè)立的職位達(dá)成一致的話，那我就會(huì)采納懂事S的建議，允許那位經(jīng)理從公司調(diào)走。2010年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過開展〃和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋〃系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1、通過活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫。2、通過活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4、通過活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1、做好讀書登記簿（1）每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（2）每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措