護(hù)士禮儀與人際溝通說教材

護(hù)士禮儀與人際溝通說教材第1頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五教學(xué)資源

課程定位

學(xué)情分析教學(xué)建議

教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)方法

考核方法

護(hù)士禮儀與人際溝通

護(hù)士禮儀與人際溝通

第2頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五主編版本出版社馬如婭

主編2006年6月第一版

版本人民衛(wèi)生出版社出版

出版社2011年8月第一版邱萌第二人民軍醫(yī)大學(xué)出版社一、教學(xué)資源第3頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五2護(hù)理專業(yè)必修課3為學(xué)生未來走向工作崗位形成良好的職業(yè)行為和人際關(guān)系奠定重要的基礎(chǔ)

公共人文課1二、課程定位第4頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五醫(yī)學(xué)模式的改變一定的自然科學(xué)知識足夠的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識熟練的護(hù)理操作技能、技巧要求一定的社會科學(xué)知識良好的人文素養(yǎng)在護(hù)理工作中全面執(zhí)行各項(xiàng)禮儀規(guī)范及溝通技巧

每個(gè)護(hù)士二、課程定位第5頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五心理\社會\文化等多方面的服務(wù)單獨(dú)的生理護(hù)理疾病邊緣人群乃至健康的人群單純的病人以人為中心疾病為中心生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式單純的生物模式看護(hù)者健康的教育\溝通\疏導(dǎo)者和管理者

護(hù)理重點(diǎn)護(hù)理對象護(hù)理任務(wù)醫(yī)學(xué)模式過去現(xiàn)在護(hù)士角色二、課程定位此課程是護(hù)理專業(yè)重要課程之一第6頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五接受理解能力較強(qiáng)

學(xué)習(xí)目的相對明確

缺乏良好的行為規(guī)范三、學(xué)情分析第7頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五獨(dú)生子女家長溺愛自私嫉妒固執(zhí)懶惰好激動愛發(fā)脾氣憂郁冷漠懷疑表里不一難以形成良好的行為規(guī)范

缺乏交際能力

三、學(xué)情分析第8頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五護(hù)理心理學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃護(hù)理專業(yè)后期課程有部分內(nèi)容重復(fù)有部分內(nèi)容后期課程詳講有部分內(nèi)容利用率不高兩本教材仔細(xì)研究四、教學(xué)建議第9頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五《護(hù)士禮儀與人際溝通》章節(jié)內(nèi)容學(xué)時(shí)整合說明第一章溝通及溝通技巧1刪減與護(hù)士禮儀重復(fù)部分，增加《護(hù)士禮儀》言談禮儀第二章禮儀概述1非動作禮儀歸類第三章基礎(chǔ)禮儀3動作禮儀歸類第四章護(hù)士操作禮儀7溝通技巧與基礎(chǔ)禮儀實(shí)際運(yùn)用第五章護(hù)士工作禮儀2溝通技巧與基礎(chǔ)禮儀實(shí)際運(yùn)用四、教學(xué)建議第10頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五知識目標(biāo)能力目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)掌握正確的護(hù)士禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)

掌握正確的溝通技巧養(yǎng)成良好的禮儀行為習(xí)慣具有良好的溝通能力運(yùn)用規(guī)范的護(hù)士禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)于實(shí)際工作中，能正確有效的和工作對象進(jìn)行溝通，并能熟練的運(yùn)用到各項(xiàng)操作過程中。

五、教學(xué)目標(biāo)第11頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五形成良好的禮儀習(xí)慣，正確運(yùn)用溝通技巧溝通技巧及規(guī)范的護(hù)士禮儀訓(xùn)練

六、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)第12頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五七、教學(xué)方法課件演示法

示范操作法

強(qiáng)化記憶法

行為強(qiáng)化法

完成教學(xué)任務(wù)第13頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五日常禮儀表現(xiàn)20%角色扮演測試

60%提問作業(yè)出勤紀(jì)律20%100八、考核方法第14頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五謝謝第15頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第16頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第17頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第18頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第19頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第20頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第21頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第22頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第23頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第24頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第25頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第26頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第27頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第28頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第29頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第30頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第31頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第32頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第33頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第34頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第35頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第36頁，共40頁，2023年，2月20