社會(huì)調(diào)查的基本要素與總體策劃

THEORYANDMETHODOFSOCIALSURVEY社會(huì)調(diào)查理論與方法

SOCIALSURVEYANDCHALLENGECUP

社會(huì)調(diào)查與挑戰(zhàn)杯競(jìng)賽湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院第一講社會(huì)調(diào)查一般問(wèn)題一、什么是社會(huì)調(diào)查？社會(huì)調(diào)查也叫做社會(huì)調(diào)查研究，它是指人們有目的、有意識(shí)地通過(guò)對(duì)客觀存在的社會(huì)現(xiàn)象的系統(tǒng)考察、了解和分析、研究，來(lái)具體地把握現(xiàn)實(shí)社會(huì)狀況及其發(fā)展變化趨勢(shì)的一種科學(xué)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。需要理解：社會(huì)調(diào)查的實(shí)質(zhì)是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行科學(xué)考察的活動(dòng)；社會(huì)調(diào)查的基本任務(wù)是具體把握現(xiàn)實(shí)社會(huì)狀況；社會(huì)調(diào)查的過(guò)程是一個(gè)完整的社會(huì)信息處理過(guò)程；社會(huì)調(diào)查的方法是一套完整的科學(xué)認(rèn)識(shí)方法。ＳＯＣＩＡＬＳＵＲＶＥＹ二、社會(huì)調(diào)查的功能(一)社會(huì)調(diào)查的基本功能感知功能：即社會(huì)調(diào)查所具有的通過(guò)感性認(rèn)識(shí)活動(dòng)來(lái)考察社會(huì)現(xiàn)象，感知社會(huì)現(xiàn)象，以實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)的真實(shí)情況有確實(shí)了解的功能。描述功能：即社會(huì)調(diào)查所具有的對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)狀態(tài)進(jìn)行客觀、精確的描述的功能。解釋功能：即社會(huì)調(diào)查所具有的對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)系統(tǒng)所處狀態(tài)的形成原因進(jìn)行科學(xué)解釋的功能。預(yù)測(cè)功能：即社會(huì)調(diào)查所具有的對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)系統(tǒng)的未來(lái)狀態(tài)作出科學(xué)預(yù)見(jiàn)的功能。TheFunctionofSocialSurvey（二）社會(huì)調(diào)查的社會(huì)作用

切實(shí)提供信息支持的保障具體發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題的方式有效制定社會(huì)政策的依據(jù)編制合理社會(huì)計(jì)劃的基礎(chǔ)樹(shù)立良好社會(huì)形象的舉措三、社會(huì)調(diào)查的程序（一）籌劃準(zhǔn)備階段確立調(diào)查任務(wù)開(kāi)展調(diào)查設(shè)計(jì)準(zhǔn)備調(diào)查條件（二）資料收集階段實(shí)際搜集資料爭(zhēng)取多方支持SurveyResearchMethod（三）整理分析階段整理調(diào)查資料分析調(diào)查資料（四）總結(jié)評(píng)估階段撰寫調(diào)查報(bào)告評(píng)估調(diào)查成果總結(jié)調(diào)查工作四、社會(huì)調(diào)查的原則（一）客觀性原則社會(huì)調(diào)查者應(yīng)從客觀實(shí)際出發(fā)，采取客觀的態(tài)度來(lái)考察社會(huì)現(xiàn)象，而不能帶有個(gè)人的主觀偏見(jiàn)和成見(jiàn)，更不能歪曲和虛構(gòu)事實(shí)，以保證調(diào)查結(jié)果的可信度。遵循客觀性原則應(yīng)該做到：第一，把社會(huì)現(xiàn)象當(dāng)作客觀事物來(lái)看待；第二，以事實(shí)為依據(jù)，讓事實(shí)和數(shù)據(jù)“說(shuō)話”；第三，堅(jiān)持客觀的態(tài)度，力排各種主觀因素的干擾；第四，努力提高認(rèn)識(shí)水平，注意識(shí)別虛假現(xiàn)象。SCIENTIFIC（二）科學(xué)性原則科學(xué)性包括實(shí)證性和邏輯性。社會(huì)調(diào)查堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度，遵循科學(xué)的理論、采用科學(xué)的方法；社會(huì)調(diào)查的結(jié)論應(yīng)建立在系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)觀察、全面的事實(shí)依據(jù)和正確的邏輯推理之上，而不能以個(gè)別的、片斷的、偶然的事實(shí)來(lái)直接推出調(diào)查結(jié)論。遵循科學(xué)性原則應(yīng)切實(shí)做到：堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度；遵循科學(xué)的理論；采用科學(xué)的方法。(三)系統(tǒng)性原則社會(huì)調(diào)查應(yīng)立足于系統(tǒng)的、全面的、整體的高度來(lái)進(jìn)行，要考慮到社會(huì)系統(tǒng)的各個(gè)要素、各個(gè)層次、各種活動(dòng)之間的具體聯(lián)系，以求完整地、全面地把握社會(huì)系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)及其發(fā)展變化趨勢(shì)。形象地說(shuō)，所謂系統(tǒng)性原則，就是要求我們既看到“森林”也看到“樹(shù)木”，努力克服“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”或“只見(jiàn)森林，不見(jiàn)樹(shù)木”的認(rèn)識(shí)偏向，真正做到整體與局部、共性與個(gè)性、一般與特殊、宏觀與微觀的有效統(tǒng)一。（四）實(shí)用性原則社會(huì)調(diào)查要適應(yīng)人們認(rèn)識(shí)社會(huì)和改造社會(huì)的實(shí)際需要，為人們從事各種社會(huì)管理與社會(huì)工作提供各種有用的調(diào)查成果和社會(huì)信息，以確保社會(huì)管理與社會(huì)工作的順利開(kāi)展。社會(huì)調(diào)查不能搞任何形式的花架子，而應(yīng)自始至終堅(jiān)持實(shí)用性原則。（五）時(shí)效性原則社會(huì)調(diào)查具有時(shí)間效益特性，社會(huì)調(diào)查要講究時(shí)間效益。社會(huì)調(diào)查的效益大小，不僅與社會(huì)調(diào)查取得的成果大小有關(guān)，而且與取得某種成果的時(shí)間有關(guān)。社會(huì)調(diào)查的效益大小，還與是否能將搜集到的社會(huì)信息及時(shí)提供利用有關(guān)?，F(xiàn)代社會(huì)變遷、社會(huì)流動(dòng)都在加快，社會(huì)狀態(tài)越來(lái)越復(fù)雜多變，社會(huì)調(diào)查更需要講究時(shí)效性。光陰似箭，日月如梭。機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。五、社會(huì)調(diào)查的歷史（一）中國(guó)社會(huì)調(diào)查的歷史中國(guó)社會(huì)調(diào)查大致可分為三個(gè)階段：古代中國(guó)的社會(huì)調(diào)查春秋初期，管子提出60多“問(wèn)”的調(diào)查提綱。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，商鞅強(qiáng)調(diào)社會(huì)現(xiàn)象的數(shù)量調(diào)查；孫子提出“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的調(diào)查理論。呂不韋《呂氏春秋》專門撰有《察今》一篇。西漢時(shí)期，司馬遷通過(guò)考察民情民俗，寫出信史。徐霞客游歷四方，寫出《徐霞客游記》。明清之際的顧炎武，廣泛進(jìn)行調(diào)查，寫出《天下郡國(guó)利病書(shū)》。SocialSurveyBeforeLiberationinChina解放前中國(guó)的社會(huì)調(diào)查有三個(gè)要點(diǎn):一是西方傳教士和學(xué)者在中國(guó)進(jìn)行的社會(huì)調(diào)查。如史密斯的社會(huì)調(diào)查，伯吉斯的社會(huì)調(diào)查，狄德英的社會(huì)調(diào)查，吉爾普的社會(huì)調(diào)查等。二是中國(guó)學(xué)者開(kāi)展的社會(huì)調(diào)查。如陶孟和、李景漢的社會(huì)調(diào)查，陳翰生的社會(huì)調(diào)查，陳達(dá)的社會(huì)調(diào)查、費(fèi)孝通的社會(huì)調(diào)查、林耀華的社會(huì)調(diào)查等。著名的有李景漢的“定縣調(diào)查”、費(fèi)孝通的“江村調(diào)查”等。三是中國(guó)共產(chǎn)黨人開(kāi)展的社會(huì)調(diào)查。中國(guó)共產(chǎn)黨人做過(guò)大量的社會(huì)調(diào)查，著名的是毛澤東的社會(huì)調(diào)查。他寫有《中國(guó)社會(huì)各階級(jí)的分析》,《湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)考察報(bào)告》,以及社會(huì)調(diào)查理論著作:《調(diào)查工作》,后來(lái)改名為:《反對(duì)本本主義》出版。新中國(guó)成立后的社會(huì)調(diào)查（略）（二）國(guó)外社會(huì)調(diào)查的歷史可分為三個(gè)階段：古代國(guó)外的社會(huì)調(diào)查（略）近代國(guó)外的社會(huì)調(diào)查指從18世紀(jì)到20世紀(jì)初國(guó)外的社會(huì)調(diào)查。英國(guó)：霍華特的監(jiān)獄調(diào)查，伊頓的工人家計(jì)調(diào)查，辛克萊的統(tǒng)計(jì)性社會(huì)調(diào)查，布思的工人生活狀況調(diào)查。法國(guó)：凱特勒的犯罪調(diào)查與道德素質(zhì)測(cè)定，杜沙特列的妓女情況調(diào)查，普累的家庭調(diào)查。德國(guó)：馬克思、恩格斯的社會(huì)調(diào)查，恩格爾的家計(jì)調(diào)查，著名社會(huì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和歷史學(xué)家的社會(huì)調(diào)查。美國(guó)：匹茲堡（工業(yè)化）進(jìn)程中的社會(huì)問(wèn)題調(diào)查，春田（公共事業(yè)）調(diào)查，其他社會(huì)問(wèn)題調(diào)查。SOCIALINVESTIGATE現(xiàn)代國(guó)外的社會(huì)調(diào)查主要介紹美國(guó)與蘇聯(lián)的情況。美國(guó)：波蘭農(nóng)民（移民問(wèn)題）調(diào)查，密蘇里犯罪情況調(diào)查，加州失業(yè)原因與救助調(diào)查，蓋洛普的民意調(diào)查。蘇聯(lián)：蘇共中央組織的大規(guī)模全國(guó)性調(diào)查，社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)的社會(huì)調(diào)查，對(duì)歷史上的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行追蹤調(diào)查?，F(xiàn)代國(guó)外社會(huì)調(diào)查的發(fā)展趨勢(shì)：現(xiàn)代國(guó)外社會(huì)調(diào)查呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)：理論原則趨于科學(xué)化，技術(shù)方法趨于現(xiàn)代化，數(shù)據(jù)資料趨于精確化，調(diào)查機(jī)構(gòu)趨于專業(yè)化。QuestionnaireSurveyandSamplingSurvey案例一:研究結(jié)果表明我國(guó)城鄉(xiāng)之間教育差距逐漸拉大新華網(wǎng)北京2月13日電(記者呂諾、張宗堂)

農(nóng)村人口中低學(xué)歷人口的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市人口，城市人口中高學(xué)歷人口的比例明顯高于農(nóng)村人口的比例，城鄉(xiāng)之間的巨大差距成為我國(guó)最主要、最顯著的教育差距。這是國(guó)家教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題——“我國(guó)高等教育公平問(wèn)題的研究”課題組，于近期發(fā)布的研究結(jié)果。

研究表明，隨著學(xué)歷的增加，城鄉(xiāng)之間的差距逐漸拉大。小學(xué)及以下文化程度的人群在農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口中所占的比例分別是：51.5%和16.3%；初中文化程度的人群在農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口所占的比例分別是41.5%和32.4%；高中文化程度的人群在農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口所占的比例分別是6%和21%；中專文化程度的人群在農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口所占的比例分別是0.8%和13.2%；大專文化程度的人群在農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口所占的比例分別是0.2%和11.1%；本科文化程度的人群在農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口所占的比例分別是0.02%和5.63%；初中文化程度的人群在農(nóng)業(yè)人口和非農(nóng)業(yè)人口所占的比例分別是0.001%和0.323%。在城市，高中、中專、大專、本科、研究生學(xué)歷人口的比例分別是農(nóng)村的3.5倍、16.5倍、55.5倍、281.55倍、323倍。/e/2005-02-13/10095102615s.shtml第二講社會(huì)調(diào)查的基本要素一、社會(huì)調(diào)查主體社會(huì)調(diào)查主體即社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的施動(dòng)者、主導(dǎo)者，是試圖通過(guò)實(shí)施社會(huì)調(diào)查活動(dòng)而對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)狀態(tài)及其發(fā)展變化趨勢(shì)有著明確認(rèn)識(shí)和具體把握的人和組織。社會(huì)調(diào)查主體是社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的主導(dǎo)性因素。社會(huì)調(diào)查主體可分為三種情況：(一)社會(huì)調(diào)查人員社會(huì)調(diào)查人員通稱為社會(huì)調(diào)查者，是指具體從事社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的人員，他們是具體調(diào)查活動(dòng)的操作者，是社會(huì)調(diào)查活動(dòng)最基本的主體。1.社會(huì)調(diào)查人員的主要類型按職業(yè)特性劃分：職業(yè)化的社會(huì)調(diào)查人員和非職業(yè)化的社會(huì)調(diào)查人員按活動(dòng)領(lǐng)域劃分：社情調(diào)查人員、行政調(diào)查人員、輿論調(diào)查人員、市場(chǎng)調(diào)查人員、公關(guān)調(diào)查人員等。2.社會(huì)調(diào)查人員的基本條件知識(shí)構(gòu)成：廣博的橫向知識(shí)，深化的縱向知識(shí)。能力構(gòu)成：觀察能力、策劃能力、表達(dá)能力、交際能力、研究能力。3.社會(huì)調(diào)查人員的職業(yè)修養(yǎng)高度的敬業(yè)精神、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、密切的群眾關(guān)系、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、良好的職業(yè)道德。（二）社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)是指專門從事社會(huì)調(diào)查的組織機(jī)構(gòu)。社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)是組織化的社會(huì)調(diào)查主體，是社會(huì)調(diào)查職業(yè)化向高層次發(fā)展的結(jié)果，是現(xiàn)代社會(huì)迅速發(fā)展的產(chǎn)物。1.政府所屬的社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查機(jī)構(gòu)：1952年成立的國(guó)家統(tǒng)計(jì)局系統(tǒng)。城鄉(xiāng)社會(huì)調(diào)查大隊(duì)：1981年成立的城市社會(huì)調(diào)查大隊(duì)和農(nóng)村社會(huì)調(diào)查大隊(duì)，以及后來(lái)成立的企業(yè)調(diào)查大隊(duì)。（城鄉(xiāng)社會(huì)調(diào)查大隊(duì)的基本目的是，彌補(bǔ)統(tǒng)計(jì)部門全面調(diào)查的不足，以及統(tǒng)計(jì)調(diào)查造成的信息之后和信息便宜的缺陷；基本任務(wù)是，利用新的調(diào)查技術(shù)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域諸方面進(jìn)行抽樣調(diào)查）政府所屬其他社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)：如社會(huì)調(diào)查辦公室等。2.社會(huì)組織的社會(huì)調(diào)查部門基本職能：社會(huì)信息搜集、社會(huì)狀態(tài)分析、組織決策咨詢。3.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的社會(huì)調(diào)查公司社會(huì)調(diào)查公司的基本涵義社會(huì)調(diào)查公司包括社會(huì)調(diào)查事務(wù)所，是指社會(huì)上獨(dú)立開(kāi)辦的，向社會(huì)提供社會(huì)調(diào)查及其相關(guān)服務(wù)的商業(yè)性社會(huì)調(diào)查機(jī)構(gòu)。社會(huì)調(diào)查公司產(chǎn)生的原因適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要社會(huì)調(diào)查公司的服務(wù)項(xiàng)目代理社會(huì)調(diào)查；提供信息服務(wù)；開(kāi)展社會(huì)咨詢社會(huì)調(diào)查公司的工作準(zhǔn)則進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查活動(dòng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的社會(huì)信息提供切實(shí)的信息保密保證盡量節(jié)省用戶的調(diào)查經(jīng)費(fèi)二、社會(huì)調(diào)查客體社會(huì)調(diào)查客體也稱為社會(huì)調(diào)查對(duì)象，它是社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的受動(dòng)者或承受物，是社會(huì)調(diào)查主體借由一定的方法希望明確了解和具體把握的認(rèn)識(shí)對(duì)象。（一）社會(huì)系統(tǒng)社會(huì)與社會(huì)系統(tǒng)社會(huì)是一個(gè)有機(jī)整體，完整系統(tǒng)社會(huì)系統(tǒng)的構(gòu)成要素自然與環(huán)境；人口；文化社會(huì)系統(tǒng)的構(gòu)成單位社會(huì)系統(tǒng)中的個(gè)人社會(huì)系統(tǒng)中的初級(jí)群體社會(huì)系統(tǒng)中的社會(huì)組織社會(huì)系統(tǒng)中的社會(huì)階層社會(huì)系統(tǒng)中的民族（二）社會(huì)系統(tǒng)中的社會(huì)現(xiàn)象1.社會(huì)現(xiàn)象的涵義迪爾凱姆認(rèn)為：社會(huì)現(xiàn)象是一種團(tuán)體現(xiàn)象或集體現(xiàn)象，是“一種強(qiáng)制力，普遍存在于團(tuán)體中，不僅有它獨(dú)立于個(gè)人固有的存在性，而且作用于個(gè)人，使個(gè)人感受的現(xiàn)象”。2.社會(huì)現(xiàn)象的特點(diǎn)——主觀性；——偶然性；——復(fù)雜性；——流變性；——模糊性；3.社會(huì)現(xiàn)象的類型規(guī)則現(xiàn)象與不規(guī)則現(xiàn)象；活動(dòng)狀態(tài)現(xiàn)象與存在狀態(tài)現(xiàn)象。

我國(guó)各地歡度新春三、社會(huì)調(diào)查方法社會(huì)調(diào)查方法是社會(huì)調(diào)查主體為保證其社會(huì)調(diào)查活動(dòng)朝著預(yù)定的方向進(jìn)行,達(dá)到了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)的目的所運(yùn)用的手段、工具和方式的總稱。一、社會(huì)調(diào)查方法的特點(diǎn)——相對(duì)獨(dú)立性；——中介性；——綜合性；——科學(xué)性。二、社會(huì)調(diào)查方法的作用全面增進(jìn)調(diào)查人員的才華順利完成社會(huì)調(diào)查的任務(wù)有效提高社會(huì)調(diào)查的效益（三）社會(huì)調(diào)查方法的體系1.方法論層次——實(shí)證主義方法論實(shí)證主義方法論的核心是唯科學(xué)主義，其基本觀點(diǎn)是社會(huì)研究可以運(yùn)用自然科學(xué)規(guī)律和方法來(lái)進(jìn)行。實(shí)證主義方法論的基本主張是：第一，主張從宏觀層次通過(guò)大量樣本的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)來(lái)考察社會(huì)現(xiàn)象；第二，主張依靠自然科學(xué)規(guī)律對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行客觀解釋；第三，主張運(yùn)用自然科學(xué)方法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行靜態(tài)分析和數(shù)量分析；第四，主張按照自然科學(xué)“價(jià)值中立”的原則，對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行客觀檢驗(yàn)?！宋闹髁x方法論人文主義方法論的基本觀點(diǎn)是人的行為不同于物體運(yùn)動(dòng)，所以對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的研究應(yīng)不同于對(duì)自然現(xiàn)象的研究。人文主義方法論的基本主張有：第一，主張?jiān)谖⒂^層次上通過(guò)實(shí)地調(diào)查來(lái)直接了解具體的社會(huì)生活狀況；第二，主張從主觀角度對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行主觀理解；第三，主張運(yùn)用人文科學(xué)方法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析和定性分析；第四，認(rèn)為對(duì)研究結(jié)果沒(méi)有一個(gè)客觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，只能依靠主觀判斷。

——馬克思主義方法論馬克思主義方法論的基本觀點(diǎn)是：第一，普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)。社會(huì)現(xiàn)象的研究，既要從整體上通過(guò)對(duì)大量現(xiàn)象的分析來(lái)把握其一般規(guī)律，也要根據(jù)不同的聯(lián)系采用不同的方法對(duì)具體現(xiàn)象進(jìn)行具體分析，在方法論上決不能只強(qiáng)調(diào)某種方法而排斥其他的方法。第二，歷史的和發(fā)展的觀點(diǎn)。在研究社會(huì)現(xiàn)象時(shí)，不僅要靜態(tài)地研究事物的現(xiàn)狀，還要?jiǎng)討B(tài)地考察它的來(lái)龍去脈或歷史演變，并對(duì)它的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)狀態(tài)作出預(yù)測(cè)。第三，對(duì)立統(tǒng)一的觀點(diǎn)。對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的研究要采用“一分為二”的觀點(diǎn)和“對(duì)立統(tǒng)一”的分析方法。第四，質(zhì)與量相結(jié)合的觀點(diǎn)。對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的研究，既要注重其質(zhì)量方面，也要注重其數(shù)量方面，要將對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的定性分析與對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的定量分析結(jié)合起來(lái)。

2.基本方式層次按調(diào)查研究的基本目的劃分

探索性調(diào)查研究描述性調(diào)查研究解釋性調(diào)查研究預(yù)測(cè)性調(diào)查研究按調(diào)查研究的時(shí)間特性劃分

橫剖式調(diào)查研究縱貫式調(diào)查研究（縱貫式調(diào)查研究又可分為：趨勢(shì)研究、同期群研究、追蹤研究、回溯研究四種）按調(diào)查研究的方法特性劃分統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究實(shí)地調(diào)查研究

3.具體方法層次

社會(huì)調(diào)查具體方法是指在社會(huì)調(diào)查過(guò)程中各具體階段、各具體環(huán)節(jié)使用的具體技術(shù)手段和實(shí)用科學(xué)方法。社會(huì)調(diào)查具體方法層次的具體方法只對(duì)社會(huì)調(diào)查過(guò)程中的某一特定階段、特定環(huán)節(jié)、特定方面甚至特定環(huán)境條件下起作用，它們對(duì)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)只有特定的指導(dǎo)意義和作用，而無(wú)綜合的指導(dǎo)意義和作用，更無(wú)普遍的指導(dǎo)意義和作用。在社會(huì)調(diào)查方法體系中，這種具體方法層次屬于基礎(chǔ)層次。社會(huì)調(diào)查的具體方法層次的具體方法是多種多樣的。如按社會(huì)調(diào)查的程序來(lái)分，可分為籌劃準(zhǔn)備階段應(yīng)用的具體方法、資料搜集階段應(yīng)用的具體方法、整理分析階段應(yīng)用的具體方法、總結(jié)評(píng)估階段應(yīng)用的具體方法等。

第三講社會(huì)調(diào)查的總體策劃一、調(diào)查課題的選?。ㄒ唬┻x擇調(diào)查課題的意義1．選擇調(diào)查課題，決定社會(huì)調(diào)查的方向；2．選擇調(diào)查課題，體現(xiàn)社會(huì)調(diào)查的水平；3．選擇調(diào)查課題，決定社會(huì)調(diào)查的運(yùn)作；4．選擇調(diào)查課題，決定社會(huì)調(diào)查的成敗。（二）社會(huì)調(diào)查課題的類型１．理論性課題與應(yīng)用性課題２．自選課題與委派課題３．長(zhǎng)期課題與短期課題４．描述性、因果性與預(yù)測(cè)性課題研究領(lǐng)域——研究問(wèn)題——研究假設(shè)——研究構(gòu)架（三）選擇調(diào)查課題的原則1.必要性原則2.創(chuàng)造性原則3.可行性原則4.最優(yōu)化原則（四）選擇課題的途徑與方法1.從現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中尋找2.從個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷中尋找3.從現(xiàn)有文獻(xiàn)資料中尋找4.從其他可行途徑中尋找二、研究假設(shè)的提出（一）研究假設(shè)的概念與特點(diǎn)研究假設(shè)又稱理論假設(shè)，是對(duì)調(diào)查對(duì)象的特征以及有關(guān)現(xiàn)象之間的相互關(guān)系所作的推測(cè)性判斷或設(shè)想，它是對(duì)研究問(wèn)題的嘗試性回答。研究假設(shè)有三個(gè)特點(diǎn)：1.研究假設(shè)不同于一般的或普遍的理論解釋，它是對(duì)所要研究的問(wèn)題的嘗試性回答；2.研究假設(shè)不同于公理或定理，它的可靠性和有效性需要由事實(shí)來(lái)檢驗(yàn)，并且能夠被檢驗(yàn)；3.研究假設(shè)的最終也許被調(diào)查結(jié)果證實(shí)，成為科學(xué)結(jié)論，也許被證偽，部分或全部被推翻，也許被修改、補(bǔ)充和完善。（二）研究假設(shè)的來(lái)源1.由以往的時(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵉爻醪教剿鞫贸龅难芯考僭O(shè)；2.根據(jù)以往的理論推出的理論假設(shè)；3.從推測(cè)中提出的研究假設(shè)。（三）研究假設(shè)的構(gòu)成與形式1.研究假設(shè)的構(gòu)成研究假設(shè)是由概念構(gòu)成的。嚴(yán)格地說(shuō)，假設(shè)是由變量構(gòu)成的。概念是綜合同一類事物或現(xiàn)象的抽象名詞。變量是概念的一種類型，是經(jīng)過(guò)明確定義或界定的概念。2.研究假設(shè)的陳述條件式陳述：“如果A，則B”或“只有A，才會(huì)B”。差異式陳述：“A與B在變量Y上有（或無(wú)）顯著差異”。（四）研究假設(shè)的作用1.研究假設(shè)是設(shè)計(jì)調(diào)查方案的指南；2.研究假設(shè)是搜集調(diào)查資料的向?qū)В?.研究假設(shè)是聯(lián)系抽象概念與經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的紐帶；4.研究假設(shè)是探索客觀真理的橋梁。三、分析單位的確定（一）分析單位的類型

1.個(gè)人：個(gè)人是社會(huì)調(diào)查中最常用的分析單位。2.群體：群體是指那些具有共同特征的一群人。3.組織：組織是一種次級(jí)群體，一般稱為單位。4.社區(qū)：社區(qū)是一定地域中人們的生活共同體。5.社會(huì)產(chǎn)物：社會(huì)產(chǎn)物很多，主要是社會(huì)產(chǎn)品。（二）分析單位的特征1.狀態(tài)特征：狀態(tài)特征是指分析單位的基本情況。2.意向特征：意向特征是分析單位的內(nèi)在屬性，是主觀變量。3.行為特征：行為特征是一個(gè)外顯變量，可直接觀察。（三）分析單位的選用1.數(shù)量問(wèn)題：一項(xiàng)研究課題可以選用一個(gè)或多個(gè)分析單位。2.層次問(wèn)題：切實(shí)避免層次謬誤與簡(jiǎn)化論的層次紊亂現(xiàn)象。（四）層次謬誤與簡(jiǎn)化論1.層次謬誤層次謬誤又稱為區(qū)群謬誤或體系錯(cuò)誤，它是指在社會(huì)調(diào)查中，研究者用一種比較高的分析單位作研究，而用另一種比較低的分析單位作結(jié)論的現(xiàn)象?；蛘哒f(shuō)，研究者在一個(gè)比較高的分析單位上收集資料，而在一個(gè)比較低的分析單位上下結(jié)論的現(xiàn)象。2.簡(jiǎn)化論簡(jiǎn)化論是指在社會(huì)研究中，研究者僅僅用事物的某類特征去分析和解釋各種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，或者研究者僅用十分特殊的個(gè)體資料去解釋宏觀層次的社會(huì)現(xiàn)象。四、總體方案的編制（一）調(diào)查總體方案的內(nèi)容1.闡明調(diào)查課題和調(diào)查目的；2.確定研究類型和調(diào)查方式；3.說(shuō)明調(diào)查范圍和分析單位；4.確定抽樣方案和抽樣方法；5.確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查提綱；6.確定調(diào)查場(chǎng)所和時(shí)間進(jìn)度；7.確定研究經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)條件；8.確定調(diào)查人員和培訓(xùn)計(jì)劃。（二）編制調(diào)查方案的原則——實(shí)用性原則；——時(shí)效性原則；——經(jīng)濟(jì)性原則；——伸縮性原則。

（三）調(diào)查方案可行性研究具體方法有：1.邏輯分析法；2.經(jīng)驗(yàn)判斷法；3.試驗(yàn)調(diào)查法。（四）調(diào)查研究方案設(shè)計(jì)例1.越軌行為研究《美國(guó)城市中吸取大麻者的研究》（本課題是20世紀(jì)60年代由美國(guó)社會(huì)學(xué)家H.貝克爾主持的一項(xiàng)研究）2.蒙漢通婚研究《赤峰地區(qū)農(nóng)牧區(qū)蒙族與漢族的通婚研究》（本課題是北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系邊區(qū)開(kāi)發(fā)課題組所進(jìn)行的一項(xiàng)研究）（著重了解調(diào)查研究方案的設(shè)計(jì)方法，并能夠自行設(shè)計(jì)方案）第四講社會(huì)調(diào)查對(duì)象的選擇一、普遍調(diào)查（一）普遍調(diào)查的概念與特點(diǎn)

普遍調(diào)查又稱整體調(diào)查、全面調(diào)查，簡(jiǎn)稱普查，是對(duì)調(diào)查對(duì)象的全部單位無(wú)一例外地逐個(gè)進(jìn)行的調(diào)查。普遍調(diào)查的主要目的是了解、把握某一社會(huì)現(xiàn)象的總體情況，得出具有普遍意義的結(jié)論，因此一般多為政府及其統(tǒng)計(jì)部門采用。普遍調(diào)查的特點(diǎn)有：——全面性。對(duì)所以調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查?！爬ㄐ?。調(diào)查結(jié)論的概括性程度高?！獣r(shí)效性。要求在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)完成。

（二）普遍調(diào)查的規(guī)則普查項(xiàng)目必須簡(jiǎn)明；普查時(shí)間必須統(tǒng)一；正確選擇普查的具體時(shí)間；迅速完成普查任務(wù)；普查應(yīng)盡量按一定周期進(jìn)行。（三）普遍調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)1.普遍調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)收集資料全面；資料準(zhǔn)確性高；結(jié)論具有普遍性。2.普遍調(diào)查的缺點(diǎn)工作量大，成本高；耗時(shí)較長(zhǎng)；資料缺乏深度。二、典型調(diào)查（一）典型調(diào)查的概念與特點(diǎn)典型調(diào)查是從調(diào)查對(duì)象的總體中選擇具有代表性的一個(gè)或幾個(gè)單位進(jìn)行深入的調(diào)查，借以認(rèn)識(shí)同類事物的本質(zhì)和規(guī)律的方法。典型調(diào)查的主要目的在于通過(guò)少量典型來(lái)真實(shí)、迅速地了解全局情況。典型調(diào)查的特點(diǎn)是：調(diào)查單位具有一定代表性；調(diào)查單位少；調(diào)查深入細(xì)致；側(cè)重于定性研究；用典型說(shuō)明一般。走進(jìn)湘西（二）典型調(diào)查的規(guī)則

1.要正確選擇典型；2.要把調(diào)查與研究結(jié)合起來(lái)；3.要慎重對(duì)待調(diào)查結(jié)論。（三）典型調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)與局限典型調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)調(diào)查比較直接；調(diào)查系統(tǒng)深入；節(jié)省投入；適應(yīng)性強(qiáng)。典型調(diào)查的局限典型的選擇易受調(diào)查者主觀意志的干擾；“典型”的代表性是不完全的；調(diào)查結(jié)論是否具有代表性難以用科學(xué)手段測(cè)定；典型調(diào)查不適宜對(duì)調(diào)查資料作定量分析。四、個(gè)案調(diào)查（一）個(gè)案調(diào)查的概念與特點(diǎn)個(gè)案調(diào)查是指為解決某一具體問(wèn)題而對(duì)特定的個(gè)別對(duì)象所進(jìn)行的調(diào)查。個(gè)案調(diào)查的特點(diǎn)在于：——調(diào)查對(duì)象是特定的；——調(diào)查結(jié)論不能推及其他。（二）個(gè)案調(diào)查的過(guò)程1.立案2.訪問(wèn)案主3.收集有關(guān)資料4.診斷(三)個(gè)案調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)和局限1.個(gè)案調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)個(gè)案調(diào)查有利于對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行全面的、深入的研究；個(gè)案調(diào)查具有質(zhì)的深刻性和社會(huì)實(shí)在性；個(gè)案調(diào)查是定性研究的重要手段；個(gè)案調(diào)查是研究事物發(fā)展因果關(guān)系的重要方式。2.個(gè)案調(diào)查的局限第一，個(gè)案不具有代表性，無(wú)法從個(gè)案調(diào)查的結(jié)論中推導(dǎo)出普遍規(guī)律；第二，個(gè)案調(diào)查的分析過(guò)程與方法難以標(biāo)準(zhǔn)化，不能進(jìn)行定量研究。四、抽樣調(diào)查（一）抽樣調(diào)查概述1.抽樣調(diào)查的概念抽樣調(diào)查就是從調(diào)查對(duì)象的總體中抽取一部分單位作為樣本，并以對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體的方法。這里所說(shuō)的“總體”，是指調(diào)查對(duì)象的全部單位，“樣本”，是指抽取出來(lái)進(jìn)行調(diào)查的一部分單位。抽樣調(diào)查分為隨機(jī)抽樣與非隨機(jī)抽樣。隨機(jī)抽樣是按照隨機(jī)原則抽取樣本的。所謂隨機(jī)原則又稱同等可能性原則，是指抽取樣本時(shí)總體中每個(gè)單位都有被抽中的相同可能性。非隨機(jī)抽樣則不遵循這種隨機(jī)原則。

2.抽樣調(diào)查的原理抽樣調(diào)查是以概率論的大數(shù)法則為原理的。所謂大數(shù)法則，即關(guān)于大量的隨機(jī)現(xiàn)象具有穩(wěn)定性質(zhì)的原則。

大數(shù)法則證明，如果被研究的總體是由大量的相互獨(dú)立的隨機(jī)因素所構(gòu)成，而且每個(gè)因素對(duì)總體的影響都相對(duì)的小，那么對(duì)這些大量因素加以綜合平均，就會(huì)出現(xiàn)因素的個(gè)別影響相互抵消的結(jié)果，而顯現(xiàn)出它們共同作用的傾向，使總體具有特定的性質(zhì)。

3.抽樣調(diào)查的應(yīng)用第一，對(duì)有些研究總體不可能進(jìn)行全面調(diào)查，但又需要了解其全面情況，只能采取抽樣調(diào)查。第二，對(duì)于差異不大，同質(zhì)性較強(qiáng)的研究總體，沒(méi)有必要進(jìn)行全面調(diào)查，通過(guò)抽樣調(diào)查即可了解全面情況。第三，對(duì)普查資料進(jìn)行修正和補(bǔ)充時(shí)，必須進(jìn)行抽樣調(diào)查。第四，當(dāng)人力、財(cái)力、物力和時(shí)間等不允許做普查，誤差的要求又可適當(dāng)放寬時(shí)，必須采取抽樣調(diào)查獲得總體情況。（二）抽樣調(diào)查的程序與特點(diǎn)1.抽樣調(diào)查的程序——確定調(diào)查總體?！O(shè)計(jì)和抽取樣本?！鸭瘶颖举Y料?！?jì)算樣本資料和推進(jìn)調(diào)查總體。2.抽樣調(diào)查的特點(diǎn)——抽樣調(diào)查的對(duì)象是作為樣本的一部分單位，而不是全部單位，也不是個(gè)別或少數(shù)幾個(gè)單位?！{(diào)查的樣本，一般是按照隨機(jī)原則抽選，而不是由調(diào)查者主觀選擇或確定。——抽樣調(diào)查的目的，不是說(shuō)明樣本本身的情況，而是通過(guò)樣本推斷總體、說(shuō)明總體，是用來(lái)了解全面情況的非全面調(diào)查。（三）抽取樣本的方法１.隨機(jī)抽樣——簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣基本的含義：又稱純隨機(jī)抽樣，即對(duì)總體單位不進(jìn)行任何分組排例，僅按隨機(jī)原則直接從總體單位中抽取樣本，使調(diào)查總體中的任何一個(gè)單位都有同樣被抽取的平等機(jī)會(huì)。常用的方法：抽簽法、隨機(jī)數(shù)表法。隨機(jī)數(shù)表法的步驟：1.將總體中的所有單位統(tǒng)一編號(hào)；2.根據(jù)編號(hào)位數(shù)確定隨機(jī)數(shù)表查取位數(shù)；3.根據(jù)隨機(jī)原則決定查取起點(diǎn)和查取取向；4.具體查取樣本號(hào)碼。隨機(jī)抽樣是最基本的抽樣方法，其優(yōu)點(diǎn)是：最符合隨機(jī)原則，簡(jiǎn)單易行；其局限是：只適用于總體地位數(shù)量不多且分布較均勻的總體，即單位間差異不大的研究總體?！染喑闃踊镜暮x：又稱系統(tǒng)抽樣、機(jī)械抽樣，即把總體中所有單位按照某一標(biāo)志排列，然后依固定順序和相等的間距來(lái)抽取樣本。抽樣的步驟：1.排列總體單位順序；2.確定抽樣間隔；3.隨機(jī)抽取首個(gè)區(qū)間的樣本；4.確定其他各區(qū)間中的樣本。等距抽樣的優(yōu)點(diǎn)是：樣本分布比較均勻，樣本的代表性較高，樣本誤差小于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。等距抽樣的局限是：如果總體的排列出現(xiàn)有規(guī)律分布時(shí)，等距抽樣就會(huì)產(chǎn)生周期性偏差。

——分層抽樣基本的含義：又稱類型抽樣、分類抽樣，即將總體的所有單位按屬性或特征，以一定的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干層次或類型，然后在各層中抽取樣本。抽樣的步驟：1.對(duì)總體進(jìn)行分層；2.確定各層次中抽取樣本的數(shù)量；3.按照隨機(jī)原則從各層中抽取子樣本；4.將字樣本合成為總樣本。分層抽樣適合于總體單位數(shù)量多，單位間差異大的對(duì)象。優(yōu)點(diǎn)：由于分層，使樣本單位分布更接近于總體；抽樣誤差較小，樣本的代表性更高。局限：因需要分層分類，必須對(duì)研究對(duì)象有較多的了解?！撼闃踊镜暮x：又稱聚類抽樣、分群抽樣，即將總體各調(diào)查單位劃分成若干群，然后以群為抽取樣本的單位，對(duì)抽中的群內(nèi)所有單位進(jìn)行全面調(diào)查。主要的步驟：1.整體分群；2.以群為單位抽選；3.對(duì)中選的群內(nèi)所有單位進(jìn)行全面。優(yōu)點(diǎn)：便于組織，容易抽取，費(fèi)用較少。在抽樣面較廣、涉及層次較多、對(duì)總體情況不大了解的情況下，使用這一方法較為方便。缺點(diǎn)：整群抽樣的樣本一般在總體中分布不大均勻，其代表性和精確性都低于其他抽樣方法?！侄纬闃踊镜暮x：又稱多階段抽樣，即抒抽樣的過(guò)程分成兩個(gè)或幾個(gè)階段來(lái)進(jìn)行。它是在整群抽樣基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。主要的步驟：1.先從總體中抽取大樣本；2.再?gòu)谋怀橹械拇笕后w中抽取低一級(jí)的群體；3.再?gòu)谋怀橹械牡鸵患?jí)的群體中抽取更低一級(jí)的群體；4.再在更低一級(jí)的群體中抽取具體的樣本。優(yōu)點(diǎn)：具有整群抽樣的特點(diǎn)，并能補(bǔ)救由于整群抽樣樣本過(guò)分集中的不足。局限：由于每段抽樣都會(huì)產(chǎn)生誤差，因此，經(jīng)過(guò)多階段抽樣得到的樣本誤差也相應(yīng)增大。

２.非隨機(jī)抽樣任意抽樣——任意抽樣又稱偶遇抽樣、方便抽樣，即憑偶然的機(jī)會(huì)或方便的條件，由調(diào)查者任意抽選樣本。判斷抽樣——判斷抽樣又稱立意抽樣、目的抽樣，即根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷來(lái)抽選樣本。

定額抽樣——定額抽樣又叫配額抽樣，與分層隨機(jī)抽樣相似，也是將總體中的所有單位按其屬性或特征，以一定的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干層次或類型，然后在各層中抽樣。滾雪球抽樣——滾雪球抽樣是先從幾個(gè)合適的樣本開(kāi)始，然后通過(guò)它們得到更多樣本，這樣一步一步地?cái)U(kuò)大樣本范圍的抽樣方法。（四）抽樣誤差和樣本規(guī)模1.抽樣誤差抽樣調(diào)查的誤差是指抽樣估計(jì)值與被估計(jì)的總體參數(shù)值（總體特征值）之差。例如抽樣平均數(shù)與總體平均數(shù)之差、抽樣成數(shù)與總體成數(shù)之差等。由于每個(gè)隨機(jī)樣本的統(tǒng)計(jì)值不盡相同，抽樣誤差是指所有可能出現(xiàn)的樣本值與總體值的平均差值，所以，抽樣調(diào)查中的抽樣誤差是指抽樣平均誤差。抽樣平均誤差（μX）等于總體方差（б的平方）除以樣本單位數(shù)（n）所得的商的算術(shù)平方根；或者說(shuō)等于總體標(biāo)準(zhǔn)差（б）除以樣本單位數(shù)（n）的算術(shù)平方根所得的商?？傮w標(biāo)準(zhǔn)差是說(shuō)明總體標(biāo)志值離散程度的指標(biāo)，也可以說(shuō)是表示總體各單位標(biāo)志值之間差別程度的指標(biāo)。

抽樣誤差與總體標(biāo)準(zhǔn)差成正比，與樣本單位數(shù)的多少成反比。

2.樣本規(guī)模設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)樣本規(guī)模，即確定樣本的數(shù)量，應(yīng)考慮五個(gè)因素：——異質(zhì)性。即研究總體中各單位間的差異程度。差異大，所需樣本數(shù)也大，差異小，所需樣本數(shù)可適當(dāng)減少?！獪?zhǔn)確程度。即樣本接近總體值的程度。研究課題要求的準(zhǔn)確程度越高，所需樣本數(shù)就越大，研究課題要求的準(zhǔn)確程度不高，所需樣本數(shù)則小。——抽樣類別。即抽樣方法，不同抽樣方法所需樣本單位數(shù)也不同。一般分層隨機(jī)抽樣所需樣本數(shù)量小，整群抽樣所需樣本數(shù)最大，其他隨機(jī)抽樣方法處于二者之間?！治鲱悇e。即調(diào)查項(xiàng)目及統(tǒng)計(jì)分析涉及的變量越多，所需樣本數(shù)越大，反之，樣本數(shù)則小。——客觀條件。即確定樣本大小還要考慮能夠用于這項(xiàng)調(diào)查的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等客觀條件。

（五）抽樣調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)1.抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)——抽取樣本比較客觀；——推斷總體比較準(zhǔn)確；——調(diào)查花費(fèi)比較節(jié)省；——應(yīng)用范圍十分廣泛。

2.抽樣調(diào)查的缺點(diǎn)主要適合于定量研究而不大適合于定性研究；對(duì)于總體范圍不十分明晰的調(diào)查對(duì)象不適用；需要比較多的數(shù)學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)；樣本仍然相當(dāng)龐大，調(diào)查內(nèi)容廣度深度受限。四、調(diào)查研究的問(wèn)卷設(shè)計(jì)（一）調(diào)查問(wèn)卷的基本形式1.調(diào)查問(wèn)卷的基本涵義調(diào)查問(wèn)卷是旅游調(diào)查研究中用來(lái)測(cè)量被調(diào)查者的狀態(tài)、意向、行為等社會(huì)特征或搜集其它社會(huì)信息的一種工具。2.調(diào)查問(wèn)卷的基本類型

調(diào)查問(wèn)卷分為兩大類型：1.自填問(wèn)卷2.訪問(wèn)問(wèn)卷自填問(wèn)卷與訪問(wèn)問(wèn)卷自填問(wèn)卷是被調(diào)查者自己填答的問(wèn)卷。自填問(wèn)卷直接面向被調(diào)查者，一般要由被調(diào)查者獨(dú)立完成；在旅游調(diào)查研究活動(dòng)中，調(diào)查者如果采用自填問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，那么，調(diào)查主體所扮演的就是組織者與監(jiān)督者的角色，他不會(huì)直接影響被調(diào)查者的回答。訪問(wèn)問(wèn)卷是根據(jù)被調(diào)查者的口頭或手勢(shì)信號(hào)由訪問(wèn)員來(lái)填寫的問(wèn)卷。訪問(wèn)問(wèn)卷直接面對(duì)的是調(diào)查者，通常是經(jīng)調(diào)查者通過(guò)對(duì)被調(diào)查者的訪問(wèn)由調(diào)查者完成填寫。在旅游調(diào)查研究活動(dòng)中，如果采用訪問(wèn)問(wèn)卷，調(diào)查者不僅是現(xiàn)場(chǎng)的組織監(jiān)督者，而且還要直接參與被調(diào)查者的答題過(guò)程。兩種問(wèn)卷主要有三個(gè)方面的不同：第一，設(shè)計(jì)要求不同；第二，適用對(duì)象不同；第三，聯(lián)通方式不同。

3.調(diào)查問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)

調(diào)查問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)是人們?cè)陂L(zhǎng)期的調(diào)查研究實(shí)踐中積累各方面經(jīng)驗(yàn)而形成的。一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查問(wèn)卷包括前言、主體和附件三個(gè)組成部分。（1）前言前言又稱為封面信，是問(wèn)卷的前導(dǎo)，也是被調(diào)查者填寫問(wèn)卷的向?qū)?。它主要用?lái)解釋和說(shuō)明調(diào)查研究的緣由、目的，問(wèn)卷的填寫方式、填寫要求等有關(guān)事項(xiàng)。

（2）主體主體是問(wèn)卷的主要組成部分或者說(shuō)核心內(nèi)容，它由一系列問(wèn)題與備選答案、待填空格所組成。這些問(wèn)題，主要是涉及被調(diào)查者的行為、態(tài)度、情感體驗(yàn)以及一些個(gè)人背景資料等方面信息。從提出的方式來(lái)看，問(wèn)卷的問(wèn)題主要分為兩大類：一類是開(kāi)放式問(wèn)題；另一類是封閉式問(wèn)題。開(kāi)放式問(wèn)題設(shè)計(jì)者不提供具體的備選答案，而留出一定的空格，由答卷者自由填答（對(duì)訪問(wèn)問(wèn)卷而言是給訪問(wèn)員作簡(jiǎn)要的記錄）。封閉式問(wèn)題是設(shè)計(jì)者提供若干個(gè)備選答案，以便被調(diào)查者從中選擇。這些備答案當(dāng)然是互斥的，同時(shí)又是完備的。

（3）其他在調(diào)查研究活動(dòng)中，通常的調(diào)查問(wèn)卷往往只有前言和主體兩個(gè)部分，但作為一個(gè)形式完備的調(diào)查問(wèn)卷，應(yīng)該還有其他一些組件，如編碼、指導(dǎo)語(yǔ)、結(jié)語(yǔ)等?！幋a——指導(dǎo)語(yǔ)——結(jié)語(yǔ)（二）調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一項(xiàng)嚴(yán)肅的科學(xué)活動(dòng)，也是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)要求較高的工作，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)必須遵循科學(xué)的原則。具體來(lái)講，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)有四項(xiàng)原則：——通俗性原則——完備性原則——中立性原則——互斥性原則——實(shí)用性原則（三）問(wèn)卷主體的設(shè)計(jì)方法1.問(wèn)題的設(shè)計(jì)(1)問(wèn)題的種類問(wèn)卷中要詢問(wèn)的問(wèn)題主要有四種：第一，調(diào)查對(duì)象的背景資料問(wèn)題。第二，客觀事實(shí)或具體行為問(wèn)題。第三，觀念、態(tài)度和情感性問(wèn)題。第四，控制性問(wèn)題或檢驗(yàn)性問(wèn)題。

(2)問(wèn)題的表述在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，不僅詢問(wèn)的問(wèn)題不能出現(xiàn)遺漏，而且問(wèn)題的表述也是設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)推敲的。一般來(lái)說(shuō)，在問(wèn)題設(shè)計(jì)中，語(yǔ)言表述的方面要盡量做到：第一，問(wèn)題的表述要具體，而不要抽象、籠統(tǒng)。第二，問(wèn)題的表述要簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂。第三，問(wèn)題的表述不能模棱兩可或有雙重含義。第四，問(wèn)題的表述要避免帶有傾向性，要盡量回避敏感性問(wèn)題。

(3)問(wèn)題的排列第一，先易后難原則。即把容易回答的、熟悉的問(wèn)題排在前面，把較難回答的、較陌生的問(wèn)題放在后面。第二，先松后緊原則。即把輕松的、有趣的問(wèn)題排在前面，把緊張的、帶敏感性的問(wèn)題放在后面。第三，先行后知原則。把涉及行為方面的問(wèn)題排在前面，把涉及認(rèn)知、態(tài)度、意見(jiàn)、觀念方面的問(wèn)題放在后面。第四，先封后開(kāi)原則。即把封閉式問(wèn)題排在前面，把開(kāi)放式問(wèn)題放在后面。

2.答案的設(shè)計(jì)——填空式。即在相應(yīng)問(wèn)題之后留出空格，以便被調(diào)查者填寫?！x擇式。即設(shè)計(jì)者給出兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選答案，被調(diào)查者根據(jù)要求從中選擇。——矩陣式。即將類型相同的若干個(gè)問(wèn)題集中在一起排列，形成一種矩陣式的答題格式?！砀袷健＜床捎帽砀竦姆绞綄⒋鸢该枋龀鰜?lái)?！嘁惺健＜辞昂髢蓚€(gè)或多個(gè)問(wèn)題聯(lián)系在一起，前一問(wèn)題的回答結(jié)果會(huì)影響下一步填答行為。我們通常把前一問(wèn)題稱為篩選性問(wèn)題或過(guò)濾性問(wèn)題，而把后一問(wèn)題稱為相倚問(wèn)題，而這種表述答案的方式就是相倚式。五、調(diào)查資料的搜集（一）科學(xué)觀察法（簡(jiǎn)單介紹）1.科學(xué)觀察法的涵義科學(xué)觀察法習(xí)慣稱為觀察法，它是指社會(huì)調(diào)查者根據(jù)一定調(diào)查目的和調(diào)查提綱的要求，親臨現(xiàn)場(chǎng)，直接觀察社會(huì)調(diào)查對(duì)象或被調(diào)查者的情況，以主動(dòng)獲得有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象的非語(yǔ)言資料的資料搜集方法。

2.科學(xué)觀察法的類型直接觀察與間接觀察結(jié)構(gòu)性觀察與非結(jié)構(gòu)性觀察參與觀察與非參與觀察自然觀察與實(shí)驗(yàn)觀察（二）訪談?wù){(diào)查法（簡(jiǎn)單介紹）