融資融券業(yè)務試點營業(yè)部流程匯編_第1頁
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業(yè)務流程圖客戶資格初審與征信

客戶授信額度調減（客戶發(fā)起）

合同簽署

合同提前終止處理（客戶發(fā)起）

合同到期處理

合同延續(xù)

信用賬戶開戶

信用賬戶銷戶

信用賬戶資料變更

信用證券賬戶卡補打

信用賬戶三方存管變更

信用賬戶三方存管單邊賬應急處理

合同錄入、客戶回訪與激活

客戶可充抵保證金證券轉入（柜臺方式）

客戶擔保證券轉出

遺產繼承、析產處理

司法處置

盯市提醒

追加擔保物

客戶意向統(tǒng)計及投票操作

融資融券業(yè)務信息報告、持有（或特定）證券賣出報告處理融資融券業(yè)務客戶檔案歸集

推薦人增加

推薦人刪除

客戶投訴處理（營業(yè)部）

客戶投訴處理（呼叫中心）

客戶交易結果異議處理（通知異議）

差錯處理（營業(yè)部）

差錯處理（融資融券業(yè)務部）

差錯處理

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