便利店店長(zhǎng)工作總結(jié)(三篇)_第1頁(yè)
便利店店長(zhǎng)工作總結(jié)(三篇)_第2頁(yè)
便利店店長(zhǎng)工作總結(jié)(三篇)_第3頁(yè)
便利店店長(zhǎng)工作總結(jié)(三篇)_第4頁(yè)
便利店店長(zhǎng)工作總結(jié)(三篇)_第5頁(yè)
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第2頁(yè)共2頁(yè)便利店店長(zhǎng)工作總結(jié)光陰似箭,日月如俊,一晃____年就過(guò)去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì),讓我鍛煉、學(xué)習(xí),同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),使我受益匪淺。我于____年____月從____四店調(diào)入____一店,作為_(kāi)___一店的店長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)____一店的工作。其中有苦也有樂(lè)。對(duì)于沒(méi)有學(xué)歷,也沒(méi)有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學(xué)邊干,同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來(lái)努力工作,來(lái)回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外,還參加了華師大的教授的培訓(xùn),所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。在這樣一個(gè)大家庭里,以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)都是最棒的。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細(xì)節(jié),我們?cè)谶@里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點(diǎn),在銷售的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,而等待我的就是怎樣去解決問(wèn)題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問(wèn)題,出現(xiàn)了問(wèn)題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問(wèn)題。在這一年里時(shí)間里,今年的銷售比去年有所提高,當(dāng)然也有各方面的原因,比起公司的其它門(mén)店,毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門(mén)店,難得管理的是兩個(gè)出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比較復(fù)雜。俗話說(shuō),養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),我們將加倍努力,為門(mén)店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。便利店店長(zhǎng)工作總結(jié)(二)淘寶人人都可以開(kāi)店但不見(jiàn)得人人都賺錢(qián),不少人都是白花了時(shí)間,白花了錢(qián)。就像一個(gè)醫(yī)生救死扶傷一樣,店主作為一個(gè)職業(yè),需要完成一定的任務(wù)。店主的任務(wù)是什么呢目標(biāo)的重要性我覺(jué)得作為淘寶店長(zhǎng)的話,首先必須制定明確的目標(biāo),目標(biāo)不能太遠(yuǎn)不能太想象化或者天方夜譚的說(shuō)一些不可能實(shí)現(xiàn)的事情,有夢(mèng)想固然是好,但是努力還差一大截;目標(biāo)也不能太低,這樣就沒(méi)有了動(dòng)力,沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力,這樣店鋪也沒(méi)有多大的發(fā)展前途;當(dāng)然,目標(biāo)太多的話,肯定是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。我發(fā)現(xiàn),凡是那些想在一年內(nèi)達(dá)到很多目標(biāo)的公司,來(lái)年做總結(jié)的時(shí)候基本上沒(méi)有幾個(gè)目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。制定少數(shù)的目標(biāo),也能逼迫你確定那個(gè)目標(biāo)是重要的。第二就是我們要制定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。需要提醒的是,要注意目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性,如果我們的目標(biāo)人家跳起來(lái)也夠不著的話,那么大多數(shù)人的反應(yīng)就是破罐子破摔!既然實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo),不如做別的事情。實(shí)際上不能怪下屬不努力,而是我們做為上司不會(huì)通過(guò)制定目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。還一個(gè)就是局面越是困難,就越需要短期目標(biāo)。舉一個(gè)生活中的例子。如果你要帶著一個(gè)小孩去爬山,開(kāi)始你讓他跟你一起爬到山頂是一件很困難的事情。但是你告訴他,我們不一定要爬到山頂,我們每走50個(gè)臺(tái)階歇一下,看看我們能走多少那么他的注意力就會(huì)放在走50個(gè)臺(tái)階這個(gè)很容易實(shí)現(xiàn)的事情上面。當(dāng)十次、二十次、幾十次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)突然之間,你的大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,你真的走到了山頂!所以局面越是危險(xiǎn),越是困難,我們?cè)叫枰唐诘?、具體的、小的目標(biāo)。如何領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施決策組織實(shí)施,也就是怎么去設(shè)計(jì)自己的組織結(jié)構(gòu)和流程。在這個(gè)過(guò)程中,管理者需要回答下面三個(gè)問(wèn)題:第一,我怎么設(shè)計(jì),才能夠讓組織更好的實(shí)現(xiàn)客戶的需求。第二,我怎么設(shè)計(jì),才能夠讓我的員工能夠更好的完成他要完成的任務(wù)。第三,我怎么設(shè)計(jì),組織結(jié)構(gòu)能夠讓高層完成他應(yīng)該完成的任務(wù)。當(dāng)然,店長(zhǎng)肯定不能一味的去堅(jiān)持己見(jiàn),更需要聽(tīng)聽(tīng)員工的聲音與建議;也不能將所有的工作一味的交給別人處理,自己卻毫無(wú)己見(jiàn),這樣的組織也是無(wú)法生存的。然后,店長(zhǎng)需要做出決策。我們要拍板,要定下來(lái)一些事情。照諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙的說(shuō)法,管理本身就是做決策,做合理的決策,做正確的決策。從這個(gè)角度來(lái)講,我想決策作為管理者的一個(gè)任務(wù)是大家很容易理解的。我們一定要弄清楚問(wèn)題所在。我們往往是因?yàn)闆](méi)有找到正確的問(wèn)題,所以做出的決策是無(wú)效的。我們盡量不要在逼迫的情況下去做出一個(gè)決策。在逼迫情況下作出的決策,通常不是好的決策。管理者最重要的人物管理員工的幸福一個(gè)店員的幸福主要在他自己手中,但是作為一個(gè)管理者也有義務(wù)創(chuàng)造讓員工幸福的條件:信任與授權(quán)(讓員工有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的用處),認(rèn)可(讓員工覺(jué)得自己有用)以及學(xué)習(xí)的氛圍(讓員工有更大的能力和用處)。如果雙方共同努力,我們得到的將是幸福的員工和健康的企業(yè)。我希望淘寶店長(zhǎng)不要一味的固執(zhí)堅(jiān)持己見(jiàn),而忽視了員工的想法,安排任務(wù)固然重要,學(xué)習(xí)也必須執(zhí)行,但是要懂得尺度,店長(zhǎng)作為管理員,更需要以身作則,而不是自顧自的做自己的事情。在我看來(lái),店長(zhǎng)是需要領(lǐng)導(dǎo)店員工作的,而不是對(duì)顧客一推再推,對(duì)客戶不守信用,這樣不是好的店長(zhǎng),也留不住顧客的。所謂回頭客,就是需要店長(zhǎng)誠(chéng)實(shí)守信!認(rèn)真做好本職的工作,完成每周所需要的目標(biāo),才是最該做的。便利店店長(zhǎng)工作總結(jié)(三)實(shí)習(xí)對(duì)于每位走向自己事業(yè)的人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面提供儲(chǔ)備實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié),歡迎閱覽!儲(chǔ)備實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié)1從校園到社會(huì),這是一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變因?yàn)槟忝撊チ诵@帶給你的屬性;但同時(shí),這也是學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的新起點(diǎn)因?yàn)樯鐣?huì)這一舞臺(tái)帶給人更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從____年的____月____日九牧王陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)教室到現(xiàn)在坐的辦公桌,四個(gè)多月的時(shí)間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現(xiàn)將這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下:一、實(shí)習(xí)期間由于涉及兩處工作地點(diǎn),故總結(jié)時(shí)從兩方面進(jìn)行。____月____日____月____日:在專賣店實(shí)習(xí)____月____日今:區(qū)域物流專員學(xué)習(xí)二、專賣店實(shí)習(xí)期間____月____日____月____日:在清濛(太子)專賣點(diǎn)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)職位:儲(chǔ)備店長(zhǎng)。主要實(shí)習(xí)內(nèi)容:1、銷售以及導(dǎo)購(gòu)技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過(guò)硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實(shí)踐、不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上得以提升。2、倉(cāng)庫(kù)以及庫(kù)存管理:這包括倉(cāng)庫(kù)的貨品管理,以及庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理。這其中涉及整倉(cāng)、盤(pán)點(diǎn)等。3、收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業(yè)與熱情服務(wù)收銀臺(tái)前的每一位顧客。4、終端陳列學(xué)習(xí):合理的陳列勢(shì)必帶動(dòng)銷售,陳列的終極目標(biāo)也是為銷售的提升做鋪墊。陳列是一門(mén)大學(xué)問(wèn),需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環(huán)。5、店鋪各項(xiàng)報(bào)表(單據(jù))的學(xué)習(xí)與制作:如店鋪的銷售日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表,進(jìn)貨單、橫調(diào)單、退倉(cāng)單等的學(xué)習(xí)與制作。總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業(yè)績(jī)。在確保銷售的前提下,如何更規(guī)范、更合理地運(yùn)營(yíng)店鋪成了店鋪工作的重要事項(xiàng)。三、區(qū)域物流專員從儲(chǔ)備店長(zhǎng)到區(qū)域物流專員,兩個(gè)截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學(xué)習(xí)、分析并不斷地從中總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn),最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業(yè)績(jī),為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。這期間主要學(xué)習(xí)事項(xiàng)如下:1、E____EL應(yīng)用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過(guò)于那些繁雜的數(shù)據(jù),E____EL無(wú)疑是良好的數(shù)據(jù)分析、處理工具。對(duì)于物流新人來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)并懂得如何去應(yīng)用這一工具顯得至關(guān)重要。2、分銷(百勝)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與操作:物流工作的基礎(chǔ)軟件。日常中所有的工作事項(xiàng)都離不開(kāi)分銷軟件的支持:根據(jù)物流中心排單下通知單、渠道間橫調(diào)開(kāi)空單以及從軟件中統(tǒng)計(jì)、提取所需的各種數(shù)據(jù)等。3、表單的分析與簡(jiǎn)單報(bào)表的(更新)制作:物流玩的不是數(shù)字游戲,關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)背后的事實(shí)與現(xiàn)象。因此,作為物流專員就必須透過(guò)數(shù)字的本質(zhì)看現(xiàn)象。每一份表單制作出來(lái)總有它的使命,要的是我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去提取。剛接觸物流,這一階段的主要學(xué)習(xí)任務(wù)還在于對(duì)現(xiàn)成表單的分析以及對(duì)各類報(bào)表的更新。4、渠道間橫調(diào)的學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)處理:這是日常工作中最常有的工作事項(xiàng)之一。渠道間的橫調(diào)為的是讓資源得以優(yōu)化配置,從而滿足終端、滿足業(yè)績(jī)的需求。這一過(guò)程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調(diào)的可行性以及有效性。所謂的溝通表現(xiàn)在于調(diào)入方和調(diào)出方的協(xié)調(diào)上;分析,就是要考慮渠道間的橫調(diào)要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當(dāng)然這一系列的工作都離不開(kāi)分銷軟件的數(shù)據(jù)支持)物流專員的工作是整個(gè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),但又是枯燥無(wú)味,需要不斷投入耐心、細(xì)心的工作。經(jīng)過(guò)這一階段的學(xué)習(xí),本人相信自己已經(jīng)具備了適應(yīng)物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價(jià)就能做好物流工作。四、結(jié)語(yǔ)四個(gè)多月的時(shí)間就在緊張與忙碌中充實(shí)的度過(guò)了,相信經(jīng)過(guò)專賣店的實(shí)習(xí)以及近期物流工作的學(xué)習(xí),更加確立了本人的職業(yè)人身份。社會(huì)是個(gè)大舞臺(tái),九牧王是一個(gè)能提供機(jī)遇與挑戰(zhàn)的大企業(yè),相信在這里的工作與學(xué)習(xí)將讓人受益終身。儲(chǔ)備實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié)2當(dāng)我還在學(xué)校里面拼命學(xué)習(xí)的時(shí)候,就有人告訴我大多數(shù)的東西都是在實(shí)際的工作中才學(xué)到了,在學(xué)校里面學(xué)的東西一點(diǎn)用處沒(méi)有。雖然經(jīng)過(guò)一番思考之后我還是覺(jué)得這位同學(xué)說(shuō)的話還是具備一定的參考價(jià)值,但是現(xiàn)在是在學(xué)校里面,如果我連學(xué)校里面要學(xué)習(xí)的一些知識(shí)都無(wú)法搞定的話,那社會(huì)中那些問(wèn)題我又該怎么解決,又怎么可以快速地學(xué)習(xí)到社會(huì)上那么多的知識(shí)呢所以當(dāng)學(xué)校說(shuō)我們需要去實(shí)習(xí)的時(shí)候,我早已經(jīng)準(zhǔn)備并對(duì)實(shí)習(xí)生活充滿了興趣。由于本身在學(xué)校里面參加不少實(shí)踐活動(dòng),成績(jī)也不錯(cuò),所以實(shí)習(xí)工作分配的時(shí)候我成為了一名店長(zhǎng)。下面我就談?wù)勎覍?duì)這次店長(zhǎng)實(shí)習(xí)的一些感受。首先我覺(jué)得當(dāng)一名長(zhǎng)期在家里和學(xué)校里面生活的學(xué)生走入現(xiàn)實(shí)中的工作的時(shí)候,我們需要將自己的人物角色進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)換,也就是我們常說(shuō)的觀念轉(zhuǎn)換。但是這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程比較麻煩,我足足花了一個(gè)星期的時(shí)間才徹底地將自己從原來(lái)的學(xué)生身份轉(zhuǎn)變到了社會(huì)工作人員的身份。其實(shí)這個(gè)身份的轉(zhuǎn)換就只是意味著我們需要承擔(dān)更多的責(zé)任。作為店長(zhǎng),如果我不能以自己作為表率,早到晚退,工作有熱情的話,其他的店員們又怎么會(huì)更努力的工作呢我們都希望跟著大家的步伐走,所以為了提高我們店里所有人員的工作效率,我每天幾乎都是在超負(fù)荷的工作,雖然比起在學(xué)校里面的生活要艱難數(shù)倍,但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道,擁有了很多和各種不同人大交道的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于我日后我工作也將提供很大的幫助,所以我覺(jué)得這樣一點(diǎn)也不虧。有一點(diǎn)就是需要把握細(xì)節(jié),有時(shí)候新進(jìn)產(chǎn)品或者送產(chǎn)品到客戶提供的地址的時(shí)候,店員有可能會(huì)有所疏忽,為了以身作則,讓每個(gè)店員都擁有細(xì)心檢查,盡量不給客戶帶來(lái)可避免的麻煩的意識(shí),我如果在店內(nèi)的話,基本上都會(huì)親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)的店員們一起做,這樣不僅可以培養(yǎng)我們個(gè)人的關(guān)系,也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學(xué)校里面學(xué)到理論知識(shí)比較多吧,我也運(yùn)用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤,并深刻的記得然后解決他。最后一點(diǎn)就是需要去傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),一個(gè)不會(huì)傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的人往往難以找到最合適的方法處理事情,因?yàn)樗冀K都是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,如果可以吸納其他人的意見(jiàn),整合起來(lái)找出方法的話,那這個(gè)方法將更有可行性?,F(xiàn)在又回到了學(xué)校,畢業(yè)論文對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是問(wèn)題,只要細(xì)細(xì)回顧一下這次店長(zhǎng)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我就可以給這次實(shí)習(xí)交出一份滿意答卷的同時(shí)完成畢業(yè)論文了,所以我相信這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我未來(lái)的職場(chǎng)生活帶來(lái)很多的方便。儲(chǔ)備實(shí)習(xí)店長(zhǎng)工作總結(jié)3回首過(guò)去,播種過(guò)希望,收獲過(guò)碩果。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們營(yíng)業(yè)部全體同仁的共同努力下,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力大增,凝聚力超強(qiáng),同時(shí)取得了驕人的成績(jī),人均消費(fèi)也有所提高,超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)!當(dāng)見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)也有2個(gè)多月了,這段時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)至今記憶猶新。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),讓我再一次邁上一個(gè)臺(tái)階。來(lái)展現(xiàn)自己。前期做過(guò)一個(gè)工作計(jì)劃,現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作進(jìn)行一下總結(jié),總共分為4點(diǎn):前期(5、____月)總結(jié)一、規(guī)劃總結(jié)1.通過(guò)對(duì)人員和貨品的分析,了解到其中存在的一些問(wèn)題并迅速做出解決方案。人員方面新老員工相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,相互幫助;貨品方面展現(xiàn)各店優(yōu)勢(shì),吸取其他店面的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)讓每個(gè)人明白一句話目標(biāo)越大,困難越小,對(duì)目標(biāo)要有一種不達(dá)目的不罷休的信心!2.人員儲(chǔ)備方面,因?yàn)槟承┰颍藛T一直不夠,存在空港現(xiàn)象,但通過(guò)大家的努力也堅(jiān)持到了暑期,因?yàn)槭钇谟屑媛毴藛T補(bǔ)充,所以不用擔(dān)心人員方面。3.與采購(gòu)配合方面逐漸越來(lái)越默契,采購(gòu)也非常給力,不僅貨品供應(yīng)充足,而且新品力度也大大提高,至今部分新品業(yè)績(jī)已占排行首列。4.店面剛合并時(shí)第一周主要任務(wù)就是整合,通過(guò)觀察了解其特點(diǎn)與不同,統(tǒng)一思想、聲音、行動(dòng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患取長(zhǎng)補(bǔ)短,店面優(yōu)勢(shì)融合,最終做出結(jié)果,業(yè)績(jī)提升30%以上!5.通過(guò)2個(gè)月工作,制定和完善了部分制度及流程,包含即時(shí)激勵(lì),促銷方案,員工規(guī)范,滯銷品及殘次品的處理意見(jiàn)和兼職員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等。1.根據(jù)上級(jí)制定的業(yè)績(jī)指標(biāo),制定店面業(yè)績(jī)的任務(wù)及個(gè)人分解和具體實(shí)施,通過(guò)公司的全體人員的共同努力,這幾個(gè)月也超額完成了任務(wù),在這里也非常感謝每一位同事。2.在人均消費(fèi)方面有所提高,起初人均一直在____元左右徘徊,2個(gè)月邁上了2個(gè)臺(tái)階,人均已突破____元,最高時(shí)達(dá)到____元以上。3.團(tuán)隊(duì)之間形成良性競(jìng)爭(zhēng),有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)進(jìn)步,每個(gè)人,每個(gè)店面都找出總結(jié)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲機(jī)制和節(jié)假日的即時(shí)激勵(lì),效果顯著。4.促銷品銷售狀況雖然未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),但也起到了一定效果,首先綁定暢銷品的商品,帶動(dòng)銷售,如科技館骨瓷杯和動(dòng)物鑰匙扣,幾乎清倉(cāng),其次世博商品因暑期即將到來(lái),加上員工的推動(dòng),數(shù)量也逐漸減少。5.每周的業(yè)績(jī)分析,包含各店面的業(yè)績(jī)比例銷售情況,客流、貨品排行,促銷品的分析等,每周的人均具體分析和下周的實(shí)施計(jì)劃。三、團(tuán)隊(duì)總結(jié)1.近期增加了2名新員工,針對(duì)新員工也針對(duì)性的做出相應(yīng)的培訓(xùn),包括貨品和技巧方面的。另外對(duì)員工也時(shí)刻進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn),早會(huì)或者分享會(huì)時(shí),對(duì)所有員工灌輸企業(yè)文化和服務(wù)、銷售等意識(shí)。2.主管每天都進(jìn)行溝通,主管作為店面核心,承擔(dān)著更大的責(zé)任。首先是大局觀意識(shí),平和心態(tài),統(tǒng)籌安排員工事宜,目標(biāo)的管理,激勵(lì)的重要性和處理突發(fā)事件等。3.其次是店面核心員工的培養(yǎng),近期各店已選出核心員工,同時(shí)也是第二梯隊(duì),協(xié)助主管做一些事情。核心員工就是首先認(rèn)同公司的企業(yè)文化,種程度高;其次要時(shí)刻保持積極正面的工作態(tài)度,提高店面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)其他同事;最后有助于實(shí)現(xiàn)店面和公司的戰(zhàn)略目標(biāo),將自身優(yōu)勢(shì)與公司相結(jié)合,來(lái)推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.經(jīng)常性的組織員工舉辦文化活動(dòng),如模擬演練、魔方比賽、拓展訓(xùn)練等。目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,并從中發(fā)現(xiàn)一些隱患和問(wèn)題。例如本次的拓展訓(xùn)練,舉辦的很成功,不僅看到了團(tuán)隊(duì)之間的默契,員工中的佼佼者。也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中不足的地方,這都需要我們?nèi)ジ淖儯ソ鉀Q。每一次的活動(dòng)都會(huì)讓每一位人受益匪淺,得到許多東西,不管是有形的還是無(wú)形的,成功的還是失敗的。2.新員工的入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正培訓(xùn),包括對(duì)新員工的考核階段,入職,實(shí)習(xí)期,通過(guò)嚴(yán)格留下的員工必然是各方面都比較優(yōu)秀的,同時(shí)也能給團(tuán)隊(duì)注入一份新鮮血液。文化方面主要是培訓(xùn)公司的企業(yè)文化,如核心價(jià)值觀、面子文化、結(jié)果導(dǎo)向等。近期(暑期)規(guī)劃:一、暑期每月的營(yíng)業(yè)目標(biāo)店面三店七店八店六店合計(jì)底線目標(biāo)3514261590沖刺目標(biāo)70285230180二、暑期準(zhǔn)備兼職的儲(chǔ)備與培訓(xùn),快速上崗,融入團(tuán)隊(duì);貨品的儲(chǔ)備及時(shí)遞交補(bǔ)貨單,保證賣場(chǎng)不斷貨;協(xié)助經(jīng)理制定及實(shí)施促銷方案和即時(shí)激勵(lì),清理滯銷品和激發(fā)員工士氣;合理安排員工工作時(shí)間。三、新店面規(guī)劃a)業(yè)績(jī)目標(biāo)暑期每天達(dá)到____萬(wàn)元b)團(tuán)隊(duì)編配3人(2名導(dǎo)購(gòu)和一名收銀)c)制定臨時(shí)講臺(tái),每天3到4場(chǎng)得商品演講,為后期的大型科學(xué)實(shí)驗(yàn)講臺(tái)奠定基礎(chǔ)d)商品做好規(guī)劃,主打科普類的商品,在實(shí)踐中不斷完善e)后期形成規(guī)模之后,作為重點(diǎn)推廣,最終面向全國(guó)科技類場(chǎng)館??傊?,暑期時(shí)一個(gè)繁忙的時(shí)期,也是最出業(yè)績(jī)的2個(gè)月,這短時(shí)間不能有任何松懈,業(yè)績(jī)我們竭盡全力去完成沖刺,同時(shí)在服務(wù)方面也要加強(qiáng),禁止出現(xiàn)客訴現(xiàn)象,時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),如履薄冰。我相信我的團(tuán)隊(duì),各位戰(zhàn)友,為了美好的明天,一起努力吧!商場(chǎng)店長(zhǎng)工作總結(jié)范文經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏,我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的____%,實(shí)際完成了____%,有近50%的銷售小組都已超額完成。排名前三位的部門(mén)是:生鮮部完成了105%,食品部102.7%,百貨部98.9%。____年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成,這樣的業(yè)績(jī)凝聚著全體干部員工的智慧和心血,在此,我謹(jǐn)代表____百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下____年度兩節(jié)銷售的主要工作:經(jīng)營(yíng)方面(一)抓好營(yíng)銷策劃工作,求新求變。由于____零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化,____年我們____百貨也在營(yíng)銷策劃、促銷活動(dòng)上下了功夫,目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售,我們推出了一系列的促銷活動(dòng):會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等,這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。節(jié)日旺季過(guò)后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié),特別是做好無(wú)節(jié)造節(jié)的文章。爭(zhēng)取廠商支持,整合各類營(yíng)銷資源,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營(yíng)銷資源的促銷功能。____年個(gè)人(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理,爭(zhēng)取廠商的政策支持,適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來(lái),各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品,庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析,對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。1、生鮮部:部經(jīng)理與各組組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)交談,研究要貨方案,最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客,部經(jīng)理與供貨商勤溝通,基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品,例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生,低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等,都提高了銷售。2、食品部:根據(jù)今年的實(shí)際情況,調(diào)整了上貨量,啤酒、中低檔白酒、禮包系

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