營銷策劃 -人壽保險新媒體推廣方案

新媒體推廣方案建議目錄AgendaPart1：新媒體營銷案例分享Part2：平安人壽新媒體策略Part3：《弟子規(guī)》新媒體推廣Part1：新媒體營銷案例分享微博營銷2.0將minisite植入微博，更全面的展示產(chǎn)品信息，從而達(dá)到良好的傳播效果；可長期使用，定期調(diào)整信息，以吸引關(guān)注；產(chǎn)品羅列、便捷入口、定向?qū)Я餍问剑憾鄻踊ㄎ淖?、圖片、視頻等）自定義展示所有的品牌信息微博營銷2.0配合線下活動進行微博招募，適用于提升品牌知名度、新產(chǎn)品發(fā)布、線下大型compaign的線上推廣、征集等，最大面積覆蓋品牌目標(biāo)人群利用社會化媒體機制，產(chǎn)生二級傳播微博營銷2.0公益合作名星馬布里等微博TEB線下結(jié)合Social機制微公益優(yōu)秀微信企業(yè)號通過手機、郵箱、微信ID等信息或綁定會員卡，低成本實現(xiàn)老客戶的溝通維系工作，用戶信息準(zhǔn)確度，活躍度高主要操作步驟：關(guān)注微信信息核實綁定支付（可選）權(quán)限配置會員應(yīng)用優(yōu)秀微信企業(yè)號聯(lián)想服務(wù)：售后服務(wù)+微電商[每天都有不同搶購商品]優(yōu)秀微信企業(yè)號凱迪拉克：車型介紹+數(shù)據(jù)獲取[預(yù)約試駕]南方航空主題訂閱：個性化信息訂閱[航班、天氣、優(yōu)惠等]優(yōu)秀微信企業(yè)號小結(jié)：品牌視角開發(fā)視角用戶視角希望從接觸開始，關(guān)注企業(yè)號，一站式、高性價比的解決營銷溝通環(huán)節(jié)中的麻煩與服務(wù)，還能開拓視野，了解更多資訊以CRM會員服務(wù)為核心，通過新媒體滲透進用戶生活的需要的時間與空間，不斷豐富用戶屬性，創(chuàng)造更大價值結(jié)合策劃、創(chuàng)意、構(gòu)思、新媒體接口及數(shù)字技術(shù)，基于對用戶及品牌需求理解，打造滿足雙方新媒體平臺Part2：平安人壽新媒體策略理解新媒體平臺微博&微信媒體屬性現(xiàn)有社會化媒體陣地分析——微博-微博整體粉絲數(shù)較低，每條發(fā)布的微博有一定轉(zhuǎn)發(fā)和評論，同粉絲的數(shù)量和話題選擇相關(guān)-微博發(fā)布條數(shù)不夠均衡，有的單日未發(fā)一條，有的一條達(dá)到11條，話題標(biāo)簽上為充分與業(yè)務(wù)掛鉤-技術(shù)應(yīng)用層面為充分利用微博的功能現(xiàn)有社會化媒體陣地分析——微信-官方微信內(nèi)有存在一定的功能，但是尋找身邊的業(yè)務(wù)員等功能體驗度不高-內(nèi)容運營上以企業(yè)信息為主缺乏更多針對性的互動內(nèi)容-微信互動產(chǎn)品活動并沒有充分利用微博、微信分工建議品牌宣傳陣地CRM管理+自主定保平安微博平安微信品牌信息宣傳活動主陣地多賬號協(xié)同作戰(zhàn)CRM管理續(xù)保投保等活動舉辦。。。。。。新媒體平臺運營建設(shè)建議內(nèi)容技術(shù)+-結(jié)合健康、家庭、產(chǎn)品設(shè)定互動話題-特定節(jié)假日開展互動活動-微博&微信建立聯(lián)系-微博訪談、同城活動、API接入等新功能需要充分應(yīng)用-微信自動回復(fù)、客服系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)對接、智能搜索、在線調(diào)研等功能充分開發(fā)微信訂閱號

&服務(wù)號區(qū)別服務(wù)號1、1個月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息

2、發(fā)給訂閱用戶的消息，會顯示在對方的聊天列表中

3、在發(fā)送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒

4、服務(wù)號會在訂閱用戶的通訊錄中

5、可申請自定義菜單訂閱號1、每天（24小時內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息

2、訂閱用戶的消息，將會顯示在對方的訂閱號文件夾中

3、在發(fā)送消息給訂閱用戶時，訂閱用戶不會收到即時消息提醒

4、通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中

5、訂閱號不支持開發(fā)者模式銷售前期偏重信息傳播的適合做訂閱號，可以在自助回復(fù)中添加服務(wù)引導(dǎo)功能銷售后期產(chǎn)品與客戶服務(wù)的適合做服務(wù)號，不打擾用戶，可以通過觸發(fā)功能提供高價值內(nèi)容微信公眾賬號因為是服務(wù)號，要為廣大客戶提供周到的服務(wù)，所以設(shè)置成一種“家”的感覺，讓客戶在這里可以享受到及時、完善的服務(wù)，將客戶全部納入“平安人壽”這個大家庭里，平安就是客戶的港灣。故而定位為“平安之家”。

服務(wù)號：

人壽之家訂閱號：品牌文化驛站訂閱號的功能是讓包括客戶在內(nèi)的所有網(wǎng)友知道，平安人壽的品牌文化，倡導(dǎo)的理念，以及推廣的產(chǎn)品及服務(wù)。要讓網(wǎng)友在放松的氛圍下，進入這里，待在這里，愛上這里。平安人壽微信訂閱號

&服務(wù)號定位已有客戶服務(wù)潛在客戶引導(dǎo)Part3：《弟子規(guī)》新媒體推廣微博推廣微信推廣公關(guān)推廣產(chǎn)品創(chuàng)新

弟子規(guī)推廣目標(biāo)：

樹立平安人壽服務(wù)人員新形象

——以弟子規(guī)為行為規(guī)范的誠信的、講文化禮儀的高素質(zhì)形象弟子規(guī)新媒體推廣策略

說教老生常談公知口吻枯燥字句解讀硬推廣告

統(tǒng)統(tǒng)不要！咬文嚼字大師講座

社會熱點幽默故事心靈雞湯新品推廣潛移默化，喜聞樂見，巧妙詮釋弟子規(guī)，軟性體現(xiàn)品牌文化

弟子規(guī)推廣之微博話題

微博話題DEMO《弟子規(guī)》入則孝篇，“為逝世的父母守孝三年”，一直作為中華民族的傳統(tǒng)風(fēng)俗得以世代沿襲。而一路走來都以優(yōu)質(zhì)偶像和國民好爸爸形象示人的林志穎，更是不惜將婚禮延期，以告慰亡父。通過與真實事件的巧妙結(jié)合，生動可觸摸的熱門人物，與《弟子規(guī)》的文化內(nèi)涵得以連接貫通，便于引發(fā)網(wǎng)友互動討論。生命中另一份幸福，可惜來自于你們走了以后。

喪三年常悲咽微博話題DEMO《弟子規(guī)》中的“謹(jǐn)“篇，主要是勸誡世人要行為謹(jǐn)慎，不可放逸。由此，摘取其中一條抒發(fā)時光易逝為勸誡之言，與春晚之后大熱的歌曲《時間都去哪了》相結(jié)合，借助全民大討論之勢，進一步激發(fā)網(wǎng)友共鳴。在加深推廣《弟子規(guī)》文化內(nèi)涵釋義的同時，品牌文化的傳播價值與積極意義也得以凸顯。還沒好好感受年輕就老了，還沒好好看看你眼睛就花了——《時間都去哪了》微博話題DEMO《弟子規(guī)》信篇，講述言而有信，人無信則不立。在現(xiàn)代社會，誠信則更是企業(yè)所要努力塑造的形象。因而，有效利用這一勸世良言。以阮玲玉為例，將其悲涼而傳奇的一生，與《弟子規(guī)》的“見未真勿輕言知未的勿輕傳”作比，增加品牌文化推廣的新穎性與可傳播性。

人言可畏——《阮玲玉》微博話題DEMO近年來，宮斗劇大熱，不少熱門影視劇的經(jīng)典臺詞亦是廣為流傳。其中，《甄嬛傳》中一句“再冷，也不該拿別人的血來暖自己”，讓人印象尤為深刻。而《弟子規(guī)》中“泛愛眾”一篇，則恰好宣揚平等博愛的理念。《弟子規(guī)》的文化內(nèi)涵也在不知不覺中得以傳播與推廣，而公眾對于平安品牌文化的理解深度也進一步加深。再冷，也不該拿別人的血來暖自己

———《甄嬛傳》微博話題DEMO作為禮儀之邦的泱泱大國，中華民族的傳統(tǒng)文化中對于長幼尊卑都極為看重。《弟子規(guī)》中“出則悌”就有所體現(xiàn)。但不可否認(rèn)的是，如今的現(xiàn)代社會更是一個開放與包容的社會，枯燥的說教極易引發(fā)網(wǎng)友反感。所以，借由一種詼諧調(diào)侃的方式，以達(dá)到傳播品牌文化理念的方式不失為一個好辦法。網(wǎng)友會心一笑之余，亦有所啟發(fā)與收獲。悟空，你怎么可以這樣跟觀音姐姐講話呢？

——《大話西游》微博話題DEMO日常生活中，熊孩子這一社會現(xiàn)象引發(fā)關(guān)注，更甚者曾一度引發(fā)網(wǎng)友全民討論。而《弟子規(guī)》入則孝篇，“物雖小勿私藏”恰好對某一類熊孩子現(xiàn)象做出勸誡。由此，以詼諧有趣的口吻拋出互動，既體現(xiàn)出了品牌文化的親民性，又可輕易拉近與公眾的距離。哥哥姐姐叔叔阿姨的心愛之物，以后能不能不要隨手就給拿了去？

——致熊孩子

弟子規(guī)推廣之微信

平安人壽微信名-安教壽學(xué)院：諧音都教授，意味平安人壽傳授保險知識，教你如何選擇適合自己的人壽保險-人壽咖啡館：通過有趣的故事等，營造愉快放松的氛圍，傳遞平安人壽的文化與形象（包括弟子規(guī)等），并推廣相關(guān)業(yè)務(wù)。-人壽文化SPA館：打造品牌文化體驗，營造愉快放松的氛圍，傳遞平安人壽的文化與形象（包括弟子規(guī)等），并推廣相關(guān)業(yè)務(wù)。平安之家安教壽學(xué)院嘉年華小安咖啡館有獎互動試駕、服務(wù)預(yù)約車型展示個人查詢附近4S店查詢少兒保險介紹意外保險介紹醫(yī)療保險介紹疾病保險介紹最新活動中獎詳情VIP俱樂部目標(biāo)人群：平安人壽潛在客戶和已有客戶功能定位：為客戶營造輕松的氛圍，推廣人壽服務(wù)人員的新形象，更好地宣傳品牌文化《弟子規(guī)》和介紹產(chǎn)品菜單欄設(shè)置：三大塊《安教授學(xué)院》《嘉年華》《小安咖啡館》訂閱號板塊規(guī)劃小安微劇場小安評時事小安煲雞湯小安愛心社推廣弟子規(guī)弟子規(guī)推廣方式：打造弟子規(guī)形象代言人：小安小安即是弟子規(guī)的形象代言人，也是平安人壽業(yè)務(wù)人員的新形象代言人?！皇且粋€刻板的高大全形象，而是一個有血有肉的有自己個性的真實人物。小安人物設(shè)計之工作篇：性別：男性年齡：29歲職業(yè)：平安人壽業(yè)務(wù)經(jīng)理性格：幽默、豁達(dá)、有點“二”、怕老婆品格：誠信、孝道、仁愛、敬業(yè)、好學(xué)（弟子規(guī)的典范）“《弟子規(guī)》實乃提升修養(yǎng)、陶冶情操、增加魅力、感動客戶、團結(jié)同事、升職加薪之必備利器！”“《弟子規(guī)》實乃孝敬父母、教育子女、家庭和睦、夫妻和諧、增進友情、人生幸福之必備雞湯！”小安人物設(shè)計之生活篇：性別：男性年齡：29歲職業(yè)：平安人壽業(yè)務(wù)經(jīng)理性格：幽默、豁達(dá)、有點“二”、怕老婆品格：誠信、孝道、仁愛、敬業(yè)、好學(xué)（弟子規(guī)的典范）小安咖啡館《小安評時事》借勢熱點事件，結(jié)合弟子規(guī)，進行熱辣點評，宣傳平安人壽的舉措與服務(wù)。《小安微劇場》通過小安在生活、工作中的幽默小故事，以四格漫畫的形式，詮釋新時代下的新“弟子規(guī)”《小安愛心社》與公益、慈善、環(huán)保等相結(jié)合，宣傳平安人壽在其中的行動，與平安愛心公社相輔相成ABCD小安咖啡館板塊《小安煲雞湯》將弟子規(guī)與現(xiàn)代白領(lǐng)關(guān)心的話題進行結(jié)合，以心靈雞湯的形式，由消費者自己訂閱。小安微劇場通過小安在生活、工作中的幽默小故事，以四格漫畫的形式，詮釋新時代下的新“弟子規(guī)”人壽咖啡館安教壽學(xué)院嘉年華小安咖啡館閱讀全文小安微劇場小安微劇場1小安微劇場2小安微劇場3小安煲雞湯將弟子規(guī)與現(xiàn)代白領(lǐng)關(guān)心的話題進行結(jié)合，以心靈雞湯的形式，以話題進行分類，由消費者自己訂閱。職場玲瓏達(dá)人

如：與野蠻上司溝通的六個技巧子女教育心得

如：是誰，把你的孩子變成懶惰的熊孩子？

管理大師秘笈

如：如何管好你的“職場大嘴巴”下屬？家庭和睦配方

如：如何不花錢討好丈母娘？你好，小安為你煲好了《弟子規(guī)》心靈雞湯，請根據(jù)需要，訂制你感興趣的話題，輸入數(shù)字即可：1.職場玲瓏達(dá)人2.子女教育心得3.管理大師秘笈4.家庭和睦配方安教壽學(xué)院嘉年華小安咖啡館人壽咖啡館小安煲雞湯子女教育煲

人壽咖啡館安教壽學(xué)院嘉年華小安咖啡館教育孩子，金錢激勵有用嗎？以前有本很暢銷的書叫《窮爸爸富爸爸》，有個朋友看了以后很高興，她跟她女兒說：女兒，幫我拖地，給你5塊人民幣，她女兒本來懶洋洋的，突然變得很有精神，變得好像不辭勞苦，開始工作。

閱讀全文人壽咖啡館安教壽學(xué)院嘉年華小安咖啡館但是過了兩個禮拜他又來找我，她臉色不大好看，她說，今天我跟我的女兒說，我說女兒，今天媽媽很累，你去幫我把已經(jīng)洗好的衣服晾起來，媽媽給你10塊錢。她跟她媽媽說：今天我也很累，我不賺了！這就是金錢刺激的后遺癥！

家庭是不是談利益的地方？不是。家庭是教付出的地方，家庭是教感恩的地方，“父母呼應(yīng)勿緩父母命行勿懶”，家庭是懂得盡本分，懂得盡孝道的地方。

閱讀全文小安評時事借勢熱點事件，結(jié)合弟子規(guī)，進行熱辣點評，宣傳平安人壽的舉措與服務(wù)。閱讀全文人壽學(xué)院嘉年華小安咖啡館人壽咖啡館小安評時事

弟子規(guī)推廣之公關(guān)活動《弟子規(guī)》大使員工評選大賽弟子規(guī)核心內(nèi)容：首孝悌次謹(jǐn)信泛愛眾而親仁有余力則學(xué)文。平安人壽分別推出業(yè)務(wù)經(jīng)理孝、信、愛、學(xué)大使評比大賽，由業(yè)務(wù)經(jīng)理通過微信收集客戶點贊的方式，進行評比與獎勵。借此在企業(yè)內(nèi)部推廣《弟子規(guī)》文化，同時把此文化擴散到業(yè)務(wù)經(jīng)理的客戶與社交朋友圈。關(guān)注微信報名參加生成界面朋友客戶圈分享客戶點贊評比流程：

弟子規(guī)推廣之產(chǎn)品創(chuàng)新《桃源三結(jié)義》意外險弟子規(guī)：兄道友弟道恭

能親仁無限好。與自己的兄弟死黨、姐妹閨蜜一起有福同享，有難同當(dāng)。通

過微信，三人結(jié)一組（僅限同性之間），共同支付出資購買一年意外險，誰出了意外，則誰享受保險賠償。流程：關(guān)注微信