最全物業(yè)公司崗位職責公寓項目部組織機構設置

/物業(yè)服務中心工作職責一、公寓物業(yè)服務中心部長工作職責二、公寓物業(yè)服務中心主管工作職責三、公寓物業(yè)服務中心管理員工作職責四、公寓物業(yè)服務中心保安隊長工作職責五、公寓物業(yè)服務中心保安班長工作職責六、公寓物業(yè)服務中心保安前崗工作職責七、公寓物業(yè)服務中心保安內崗工作職責八、公寓物業(yè)服務中心保安巡邏崗（二期）工作職責九、公寓物業(yè)服務中心保安巡邏崗工作職責十、公寓物業(yè)服務中心工程主管工作職責十一、公寓物業(yè)服務中心工程修理人員工作職責十二、公寓物業(yè)服務中心保潔班長工作職責十三、公寓物業(yè)服務中心保潔員工作職責十四、公寓物業(yè)服務中心例會制度學生公寓部長工作職責一、履行總經理辦公會議及行政例會的確定，完成部門工作目標；二、負責學生公寓物業(yè)服務中心全面物業(yè)服務和管理工作，組織貫徹實施公司總經理下達的項目年度管理目標和管理方案；三、完善投訴處理流程，協調相關專業(yè)、部門處理解決客戶提出的各種問題，特殊及重大投訴剛好上報公司領導及相關職能部門，并對處理結果進行跟蹤檢查；四、熟知學生公寓戶型、面積、結構，以及入住學生的基本概況，了解駕馭公寓物業(yè)服務中心發(fā)展動態(tài)，為總經理供應牢靠數據及信息，以利于公司發(fā)展和狀大；五、負責供應本物業(yè)服務中心各類物資需求支配，負責材料的驗收、保管、運用，對供方供貨質量提出評價看法。嚴格限制物業(yè)服務中心人力成本、耗材成本、能源成本，確保以既定的成本，達到服務質量最佳；六、負責溝通、聯絡、協調物業(yè)物業(yè)服務中心和物業(yè)產權人，物業(yè)運用人之間的關系；協調物業(yè)運用人和建設（供應商）施工方的關系；參加客戶的相關會議，剛好了解反饋客戶需求，調查了解客戶滿意程度；七、負責物業(yè)服務中心文件簽發(fā)及重大投訴處理工作，保證有效投訴處理率為100%，力爭物業(yè)服務客戶滿意；八、負責編制本物業(yè)服務中心各崗工作流程和作業(yè)標準，《物業(yè)服務中心客服工作手冊》；九、在公司行政人事部支配下，負責本物業(yè)服務中心員工日?？记?、工資報表、業(yè)績考評考核工作以及全體員工業(yè)務技能培訓；十、負責公寓物業(yè)管理物業(yè)服務中心日常工作質量監(jiān)督檢查考核工作，并提出獎懲看法，調動本物業(yè)服務中心全部員工的主動性，做好學院后勤社會化管理物業(yè)服務保障工作；十一、負責本物業(yè)服務中心貫徹實施公司品牌詳細運作管理的支配和督導工作；貫徹公司IS09001、IS014001和OHSASl8001；十二、完成上級領導交辦或其他職能部門支配的工作。學生公寓主管工作職責一、學生公寓主管在部長的干脆領導下，檢查監(jiān)督管理考核保安、保潔、工程修理的工作質量，突出物業(yè)服務中心管理作用；二、負責所管公寓的月工作支配、工作總結、能耗報表（日報、月報）編制，每月三十日前將報告內容剛好報物業(yè)服務中心長；三、貫徹執(zhí)行各專業(yè)職能部門制定的工作標準和作業(yè)標準，對本物業(yè)服務中心各崗日常工作質量進行巡檢、抽檢，質量不達標責令剛好整改；四、嚴格執(zhí)行院方制定的收費標準和價格，學生1噸水/月、老師2噸水/月，價格2.5元噸/水，40千瓦時/月（指四人間），價格0.45元/千瓦時；按標準，按時為學院代收代交水、電費；五、負責匯報物業(yè)產權人，運用人提出的問題。并按部長支配，剛好組織解決問題，事后驗收工作質量，并將狀況剛好反饋至有關部門；六、負責學生公寓鑰匙管理，嚴格執(zhí)行鑰匙管理規(guī)章制度；七、兼任公寓變電所所長一職，監(jiān)督管理運行電工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證公寓平安供電；八、考核所管公寓規(guī)章制度執(zhí)行狀況，對違章違紀員工，勸服教化、檢查處理。對嚴峻違紀者報物業(yè)服務中心長，通報指責、經濟懲處、調出；九、負責辦理學院師生入住及退宿工作，按財務管理制度收取鑰匙押金、工本費，負責將所收款項剛好報交公司財務部；十、細致接待各種投訴，并剛好加以訂正、解決。重大投訴影響極壞，報部長肅穆查處；十一、增加優(yōu)質服務觀念，實行請進來、走出去、深化實際、廣泛溝通、溝通，征求各方看法，改進工作作風，提高服務質量，做到“師生至上，服務第一”。學生公寓管理員工作職責一、管理員在主管的干脆領導下，嚴格按章行事。堅持以工作職責、服務質量標準檢查考核保安、保潔、工程修理人員工作狀況，堅持查崗、查勤，做好日工作記錄?，F場發(fā)覺問題，要求立刻整改，并剛好通報物業(yè)服務中心主管；二、管理員必需按信息學院供應的標準，在規(guī)定時間內完成水、電費代收代繳工作。每月28日抄電表，月初第一周到寢室收取學生超標電費，收費精確，交費剛好；三、按物業(yè)服務中心要求，詳細解決物業(yè)產權人和運用人提出的問題，綜合性管理學生公寓保安、保潔、工程修理工作，協作施工方、物資供應商工作。負責監(jiān)督、管理外來施工人員工作質量；四、負責組織學生公寓保安、保潔、工程修理，詳細執(zhí)行各專業(yè)部門下發(fā)的工作方案、管理條例實行規(guī)范化管理，并監(jiān)督檢查其工作質量，強化服務理念，改進工作作風，提高工作質量。五、堅守工作崗位，細致記錄各種電話內容，剛好通報各有關部門。樹立軟件園物業(yè)優(yōu)質管理、優(yōu)質服務的優(yōu)秀品牌；六、細致（正楷字）填寫公寓工程修理記錄，并剛好發(fā)送修理保養(yǎng)工作單，要求修理工五分鐘干脆到現場解決問題，并做好修理單反饋工作，質量達標，閉環(huán)管理；七、負責學生公寓全部鑰匙管理工作，嚴格鑰匙領取、退換、借用手續(xù)。嚴格按學生、工程、保潔分別填寫不同借用鑰匙登記表，確保住宿師生人身及財產平安；八、負責辦理師生入住手續(xù)，按院方制定標準收取鑰匙押金，開出有效財務收據。退舍前，幫助主管清點室內所配物品，嚴格填寫后勤部下發(fā)的退宿通知單，精確標明應收水、電費用，室內物品完好或短缺狀況；九、負責記錄、傳達各有關部門電話內容。主動、主動協作主管工作。保證學院物業(yè)聯系暢通，保證各有關部門和公寓物業(yè)服務中心內、外聯系暢通。學生公寓保安隊隊長工作職責公寓物業(yè)服務中心實行保安隊長責任制，隊長必需嚴格貫徹執(zhí)行公司安保工作服務標準和作業(yè)標準（《安保工作手冊》）；負責編制保安隊工作支配（工作總結），組織召開保安隊工作會議，總結閱歷、訂正不足、下達工作任務，做好公寓平安保障工作；負責保安隊隊員專業(yè)技能培訓工作，定期進行保安軍體訓練，幫助學院定期組織學生公寓消防演練；每周二次到各公寓樓內進行平安檢查；每月對公寓消防設備設施進行全面檢查并做好安檢記錄；消退火險隱患，杜絕火災事故；依據公司統(tǒng)一要求，對上崗保安人員進行崗前培訓、在職培訓，并對培訓效果進行考核評價；熟悉所管公寓保安各崗工作職責，督促檢查保安隊工作質量，對違章違紀隊員進行查處；負責日常工作中突發(fā)事務的緊急處理。發(fā)覺問題、隱患、可疑事務，立刻趕赴第一現場，實行有效措施堅決處理，狀況剛好反饋到公寓物業(yè)服務中心及有關部門；負責消防器材、保安裝備管理工作，使其始終處于良好的運用狀態(tài)。器材損壞、超期，必需剛好書面上報物業(yè)服務中心；保安隊長實行跟班作業(yè)，在班查夜崗一次（凌晨2：00-4：00），切實駕馭保安人員夜間的工作紀律狀況，以保證夜間公寓平安；保安隊長負責管理公寓全部進出門鑰匙，嚴防丟失。公寓遇有突發(fā)事務，立刻趕赴事發(fā)覺場，剛好堅決處理解決問題；十一、完成學院、公司領導交辦或其它部門支配的工作。學生公寓保安班長工作職責一、保安班長在保安隊長干脆領導，帶領全體保安人員，做好學生公寓日常平安保衛(wèi)工作；班長要以身作則，帶頭遵守國家法令、法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司安保工作服務標準和作業(yè)標準（《安保工作手冊》）；三、負責本班保安員考勤工作，跟班作業(yè)保證保安人員工作質量，對崗上違規(guī)違紀人員進行指責教化，狀況嚴峻報本隊隊長查處；四、每周二次到各公寓樓內進行平安檢查；每月對公寓消防設備設施進行全面檢查并做好安檢記錄；消退火險隱患，杜絕火災事故；組織保安早訓工作，強調規(guī)范管理，指出工作不足，提出改進看法，下達工作任務，保證工作質量；六、上崗檢查全班人員的著裝和工作器械佩帶狀況，做好上崗準備，監(jiān)督檢查重要崗位交接班程序的執(zhí)行狀況；七、負責日常治安防范和平安防火檢查工作，發(fā)覺隱患剛好匯報物業(yè)服務中心，杜絕治安案件及火災事故的發(fā)生；帶領全班人員，主動參加法律常識、消防學問學習、參加專業(yè)技能培訓和軍體訓練，不斷提高本班的保衛(wèi)實力和服務質量；九、負責本班員工宿舍、值班室及個人衛(wèi)生檢查工作，保證儀容、儀表整齊，保持整體良好形象；十、剛好完成物業(yè)服務中心、隊長交辦的各項工作；學生公寓山口崗保安工作職責一、山口崗保安7：30時—7：40進行崗位交接，必需保證所交物品完好，崗位記錄內容清楚、記錄本整齊，以備存查；二、山口崗保安6：30—7：30時；12：00—12：30時；16：30—17：00時；亭外立姿值崗，儀容端正，著裝整齊。對學院、公司領導、參觀團體進行禮儀服務（敬禮）；三、山口崗保安對外來人員進入時，必需檢查其證件（學院后勤部批準），若證件不符，當即扣留其證件并向上級領導報告；四、山口崗保安負責車輛管理，禁止出租車、摩托車進入公寓（外教出租車除外），對進入學生公寓各種車輛嚴格進行登記，按規(guī)定換臨時通行證后，減速進入公寓；五、公寓內各經營方所用車輛，必需到學院后勤部辦理通行證，無證車輛嚴禁進入公寓；六、公寓山口崗屬緊急消防通道，嚴禁停放一切車輛，山口崗保安負責保障消防通道暢通無阻；七、非本校學生進入學生公寓，必需到學院后勤部辦理通行證，山口崗保安負責驗證，無證件者嚴禁入內；八、凡外來參觀團體，必需持有學院后勤部批示的證件，經山口崗保安確認方可進入公寓轄區(qū)，無證嚴禁入內；九、外來施工單位，進入公寓內進行工程修理，山口崗保安必需同物業(yè)辦公室進行聯系，經確認方可放行；十、山口崗保安必需熟悉公寓布局，為來訪人員供應物業(yè)服務，做好公寓導引及車輛導向；十一、按規(guī)定配備和運用警用器具。正確運用對講機及通訊器材，語言簡潔扼要，嚴禁運用通訊設備閑聊，做和工作無關的事；十二、山口崗保安必需對學生公寓四周設備、設施嚴加管理，避開盜徹、破壞事務發(fā)生。學生公寓保安內崗工作職責一、內崗保安執(zhí)行學院規(guī)定，早5：30時打開公寓大門；晚22：30時熄燈關寢；22：30—23：30時負責樓內平安消防巡查，全部超時晚歸學生一律走后門，經舍務老師登記方可進入公寓；二、內崗保安7：30—7：40時進行崗位交接，必需保證交接物品完好、寢室鑰匙數量齊全，并細致做好交接記錄；三、內崗保安6：30—7：30時；12：00—12：30時；16：30—17：00時；實行立姿值崗，儀容端正，著裝整齊。內崗保安值崗位置，必需在一樓正廳休息室外一側，嚴禁室內值崗；四、內崗保安必需熟悉本樓狀況。了解駕馭寢室運用狀況、學生入住人數、消防平安器具配備位置等，嚴格執(zhí)行公寓日消防平安巡檢工作；五、內崗保安必需執(zhí)行學院規(guī)定，嚴禁男女生竄寢、嚴防外校生在本公寓留宿，一經發(fā)覺剛好通報各公寓物業(yè)服務中心、舍務老師。六、凡外來人員進入公寓，必需持有學院后勤部證明；外來施工隊伍，進入公寓內進行工程維保，必需到物業(yè)辦公室辦理進出手續(xù)，各內崗保安方可放行。七、內崗保安時刻保持高度警惕性，遇有緊急、突發(fā)性重大事務，要剛好上報公寓物業(yè)服務中心；若有刑事案件發(fā)生，做好案發(fā)覺場愛惜并立刻報警；八、內崗保安必需熟悉所管公寓消防器材配備位置和運用方法，遇有火險，必需在規(guī)定時間內，快速打開所管平安通道門，保證學生可以快速進行平安疏散。九、學生攜帶大量物品外出時，內崗保安必需收到舍務老師簽證方可放行；公寓項目部消防監(jiān)控室保安員工作職責公寓消防監(jiān)控室保安，必需經有關部門進行專業(yè)技能培訓，做到持證上崗；消防監(jiān)控室保安嚴禁脫崗或隨意找人頂崗；消防監(jiān)控室保安員必需熟知公寓消防監(jiān)控部位駕馭消控設備的運用方法，以保證發(fā)生警報快速做出正確推斷、指示；保證消防監(jiān)控室設備始終處于完好狀態(tài)，發(fā)覺設備故障不得隨意拆卸，應立刻報公寓工程修理人員進行修復，并做詳細記錄；消防監(jiān)控室為主要工作崗位，閑雜人員嚴禁入內，若遇消控設備設施正常巡檢或修理工作結束后，應責令相關人員立刻撤離消控室；保證消控室通訊暢通，嚴禁無故運用通訊設備；若工作之需，長話短說，簡明扼要，不準長時間占線；消防監(jiān)控室保安用餐時，必需由保安班長臨時值崗，嚴禁無故脫崗、竄崗、隨意找人頂崗；消防監(jiān)控室保安應隨時留意監(jiān)控顯示屏，發(fā)覺可疑之處，立刻責令巡邏保安現場剛好處理，并要留有詳情記錄。學生公寓保安巡邏崗工作職責7：30時—7：40時巡邏崗保安進行崗位交接，全部事項的交接狀況，應在值班記錄上明確記錄，由保安班長負責帶隊執(zhí)行巡邏任務；公寓保安隊夜間巡邏路途：貼山主路大服中心四周1—15#樓門前主路1—15#樓后主路重點部位（女寢）公寓四周護攔6—8#樓后護攔每一小時巡邏一次，巡邏期間遇到可疑狀況和突發(fā)事務立刻向保安隊長、公寓物業(yè)服務中心，并做好詳細記錄（巡邏時間、巡邏地點、巡邏保安姓名），以備存查；白天保安隊執(zhí)行巡邏任務，按信息學院后勤部規(guī)定，管理山口車輛（出租車、摩托車）、商販，維持山口道路暢通；巡邏崗保安必需熟悉所管公寓內各建筑物結構，一樓各消防平安通道門位置，消防器具配備位置，剛好撲滅初起火災；為防止巡邏時間形成規(guī)律性而被不法人員駕馭、利用，巡邏始發(fā)時間由保安班長駕馭，隨時可以進行伸縮調整；執(zhí)行巡邏任務時，細致檢查有無破壞公物現象，遇有身份不明外來人員要進行盤查、扣留，并快速報告保安隊長、物業(yè)服務中心；執(zhí)行任務巡邏時，肅穆制止翻越防護欄行為。白天發(fā)覺此狀況要立刻制止并宣揚教化，夜間發(fā)覺此狀況一律按違法侵入，當場扣留并快速報告保安隊長、物業(yè)服務中心；執(zhí)行巡邏任務時，對重要部位（女生寢室）、敏感時間段（24：00時—04：00時），加強工作責任心，提高巡邏頻率；執(zhí)行巡邏任務時，一并檢查公寓公共設施、設備、消防器材有無損壞或跑、冒、滴、漏等異樣現象；十一、執(zhí)行巡邏任務時，要求姿態(tài)端正、著裝整齊、隊伍整齊、紀律嚴明，訂正、制止違章、違規(guī)和違反社會公德的行為。學生公寓（二期）保安巡邏崗工作職責7：30時—7：40時巡邏崗保安進行崗位交接，全部事項的交接狀況，應在值班記錄上明確記錄，學生公寓，由保安班長負責帶隊執(zhí)行巡邏任務（二期）；二期公寓保安班長夜間巡邏路途：前門崗F座門崗E座門崗D座門崗監(jiān)控室消防通道門C座門崗A座門崗每一小時巡邏一次，巡邏期間遇到可疑狀況和突發(fā)事務立刻向保安隊長、物業(yè)服務中心報告，并做好詳細記錄（巡邏時間、巡邏地點、巡邏保安姓名）；白天保安班長執(zhí)行巡邏任務，以信息學院后勤部要求為準；保安班長必需熟悉所管公寓內各建筑物結構，一樓各消防平安通道門位置，親自駕馭各消防平安通道門鑰匙，以備急用；為防止巡邏時間形成規(guī)律性而被不法人員駕馭、利用，巡邏始發(fā)時間由班長本人駕馭，隨時可以進行伸縮調整；執(zhí)行巡邏任務時，細致檢查有無破壞公物現象，遇有身份不明外來人員要進行盤查、扣留，并快速報告保安隊長、物業(yè)服務中心；執(zhí)行任務巡邏時，肅穆制止翻越防護欄行為。白天發(fā)覺此狀況要立刻制止并宣揚教化，夜間發(fā)覺此狀況一律按違法侵入，當場扣留并快速報告保安隊長、物業(yè)服務中心；執(zhí)行巡邏任務時，對重要部位（一樓女寢）、敏感時間段（24：00時—04：00時），加強工作責任心，提高巡邏頻率；執(zhí)行巡邏任務時，一并檢查公寓公共設施、設備、消防器材有無損壞或跑、冒、滴、漏等異樣現象；執(zhí)行巡邏任務時，要求姿態(tài)端正、隊伍整齊、紀律嚴明、著裝整齊，訂正、制止違章、違規(guī)和違反社會公德的行為。學生公寓工程主管工作職責一、工程主管必需細致執(zhí)行公司工程部工作服務標準和作業(yè)標準（《工程修理工作手冊》）；二、負責每天對公寓工程修理人員上崗考勤工作；三、負責貫徹執(zhí)行、檢查工程修理工作流程和標準實施，檢查服務質量；四、負責制定所管公寓設備月檢、年檢工作支配，并細致組織實施，并細致填寫月檢、年檢工作記錄（報告），并報有關部門；五、負責本公寓工程設備、設施維護保養(yǎng)工作，保證房屋及公共配套設備設施完好率；六、負責將工作中發(fā)覺的重大平安隱患，剛好填寫整改通知報告，物業(yè)服務中心行文報學院后勤部，督促檢查有關施工方實施整改；七、負責對新上崗員工進行必要的專業(yè)技能培訓及工作指導；八、負責限制本公寓工程修理物料消耗，物盡其用杜絕奢侈；九、負責消控系統(tǒng)定期試驗工作，確?；痣U發(fā)生時隨時可以起用；十、負責支配修理工巡檢消防器材、消防通道、消防應急燈，并確保器材完好，通道暢通；十一、負責組織召開全體工程修理人員會議，總結工作，獎勤罰懶。學生公寓工程修理人員工作職責一、工程修理人員必需聽從班長領導，做好學會公寓工程修理工作；二、工程修理人員必需按工程修理工作流程和標準工作；三、工程修理人員必需按時上崗，進入工作狀態(tài)；四、工程修理人員（電工、運行電工）必需持證上崗；五、工程修理人員（運行電工），必需細致填寫變電所運行記錄，發(fā)覺問題剛好書面上報工程修理班長；六、工程修理人員接報修單，五分鐘必達現場進行修理；七、工程修理人員接單修理后，必需剛好將報修單反饋到物業(yè)服務中心；八、工程修理人員進行工程巡檢時，發(fā)覺重大平安隱患，必需剛好上報班長；九、工程修理人員進行工程巡檢時，必需細致填寫工程設備點檢表；十、工程修理人員必需按學院規(guī)定時間，開關照明系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)；十一、工程修理人員必需細致管理外來施工人員，保證公寓平安；十二、工程修理人員必需按學院要求，剛好抄報能耗數據，幫助院方做好節(jié)能；十三、工程修理人員必需明確工作職責，端正服務看法，做好工作記錄。公寓項目部修理電工工作職責修理電工必需持電工進網作業(yè)許可證上崗；修理嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度；修理電工必需熟悉所管公寓供水、供電、空調等設備設施狀況，駕馭相關設備的操作程序和應急處理措施；修理電工必需定時點檢所管電氣設備，發(fā)覺異樣，必需查找緣由、剛好修理、消退隱患，并細致做好設備點檢記錄；修理電工遇到突然停電，應嚴格按操作規(guī)程，剛好解除故障，保證公寓供電。若狀況緊急，快速通知專業(yè)部門前來處理；修理電工必需完成所管責任區(qū)域日常修理、設備巡檢及院方臨時按排的各項工作任務；修理電工必需加強平安防范意識，做好配電室、水泵房、變電所、鍋爐房、消防設備、設施等平安管理工作；修理電工必需依據公司工程部管理方案、檢修支配，按時按質按量做好所管區(qū)域電氣設備的維護保養(yǎng)工作，對修理中所用備品備件,妥當保管應急運用；修理電工必需努力學習技術，嫻熟駕馭電氣設備的原理及實際操作，提高專業(yè)技能水準；修理電工必需保證配電室平安，閑人免進；配電室嚴禁存放閑雜物品，保持清潔衛(wèi)生。公寓項目部運行電工工作職責運行電工必需聽從班長領導，細致執(zhí)行操作規(guī)程，保證公寓正常供電；運行電工必需持證上崗，交接班時必需保證所管工具、儀表、器材、鑰匙及備品備件，完好無損移交；運行電工必需細致巡察檢查變電所內全部電氣設備，發(fā)覺電氣設備運轉異樣，立刻報告值班班長，并細致做好狀況記錄；運行電工必需嚴格遵守電力部頒發(fā)操作規(guī)程。有權接收調度叮囑，填寫操作票進行倒閘操作和事故處理。倒閘操作必需二人同時進行，一人監(jiān)護、一人操作，嚴禁誤操作；運行電工必需按規(guī)程定時（一次/小時）巡檢高、低壓電氣設備，細致抄表計算有功、無功電量工作，做好電量分析；運行電工必需做好交、直流二次回路熔絲檢查，事故照明試驗，細致監(jiān)盤、隨時準備解決處理可能發(fā)生的異樣現象；運行電工必需細致、剛好填寫如下記錄：（1）值班記錄（2）變電所運行日志（3）開關故障跳閘記錄簿（4）事故預想記錄簿（5）設備缺陷記錄簿（6）反事故演習記錄簿（7）事故異樣狀況記錄簿（8）檢修試驗記錄簿（9）平安培訓記錄簿（10）繼電愛惜及自動裝置記錄簿運行電工負責變電所環(huán)境衛(wèi)生，電氣設備外部清潔保養(yǎng)，防火、防盜、防小動物、查處平安隱患；運行電工負責協作有關部門檢查、檢修所管電氣設備；運行電工在電網電壓波動，造成低壓主控開關跳閘后，應保證公寓剛好復原供電；運行電工必需剛好向項目部上報公寓剩余電量，項目部提前向學院行政部申請購電，保證公寓正常供電；學生公寓保潔班長工作職責一、班長在物業(yè)服務中心主管干脆領導下，負責學生公寓保潔工作；二、班長必需細致執(zhí)行保潔部下發(fā)的保潔工作管理方案；三、班長負責對公寓保潔人員上崗考勤、工作考核、業(yè)績考評工作；四、班長負責供應保潔工作支配，工作總結材料，物業(yè)服務中心負責制定工作支配和總結；五、班長負責本公寓保潔工作質量檢查、評比，并細致記錄；六、班長負責將工作中發(fā)覺的重大平安隱患，剛好書面上報物業(yè)服務中心，物業(yè)服務中心負責書面上報總經理、信息學院；七、班長負責對新上崗員工進行必要的專業(yè)技能培訓及工作指導；八、班長對所管保潔員違章違紀狀況，細致調查書面提出處理看法，報物業(yè)服務中心核實、懲處、調崗；九、班長負責本公寓保潔工具、物品領取及發(fā)放，嚴格限制物料消耗，杜絕奢侈；十、抽檢、巡檢保潔員工作，并有工作記錄；十一、班長細致物業(yè)服務中心例會制度，定期召開保潔員會議，總結工作，指出不足，提高工作質量。學生公寓保潔員工作職責一、保潔員在班長領導下、細致做好所管轄區(qū)域衛(wèi)生保潔工作；二、保潔員必需按時上下班，準時上崗進入工作狀態(tài)；三、保潔員必需細致執(zhí)行學生公寓保潔工作流程和標準；四、保潔員必需細致完成本職工作，無違章、違紀行為；五、保潔員必需負責本樓層保潔工作質量，達不到質量標準，物業(yè)服務中心有權提出調出；六、保潔員必需保證將保潔工具擺放整齊，嚴禁亂丟、亂放；七、保潔員嚴禁隨意撿拾學生放在洗漱間物品；保潔員必需將所拾寶貴物品，剛好上交物業(yè)服務中心；八、保潔員嚴禁在工作時間大聲喧嘩、吸煙、閑聊；九、保潔員必需遵守用餐時間，用餐嚴禁離開學生公寓；十、保潔員負責本層工程故障報修工作，發(fā)覺問題剛好報修；十一、保潔員必需做好本層消防、治安報警工作，遇有緊急狀況剛好上報物業(yè)服務中心；十二、保潔員發(fā)覺本層宿舍門未鎖、，必需剛好上報舍務老師、物業(yè)服務中心；十三、保潔員負責本層公共門窗開、關工作，若工作疏忽導致事故發(fā)生，當班保潔員應擔當責任。學生公寓物業(yè)管理項目部例會一覽表組織人時間參加人內容備注保安班長7：40-7：50A班保安隊員執(zhí)行公司、安保部、項目部有關文件和要求；強調保安員著裝、出勤、文明用語、工作職責及保安紀律；布置本班保安員當日工作重點。早會7：40-7：50B班保安隊員保安隊長第一周全隊保安隊員總結本周、布置下周工作，傳達公司、安保部有關文件；執(zhí)行項目部工作流程和標準；整頓工作紀律、樹立保安隊伍良好形象，做好公寓平安保衛(wèi)工作。周會其次周全隊保安隊員總結本周、布置下周工作；傳達公司領導、安保部有關文件；匯報公寓消防設備設施點檢狀況，保證消防設施完好率達100%；進行消防專業(yè)技能和消防業(yè)務學問培訓。第三周全隊保安隊員總結本周、布置下周工作，傳達公司、安保部有關文件；對全隊保安員工作質量進行考評；總結、溝通工作中的閱歷和不足，保證全隊工作質量及標準。月會保安班長班長匯報本月工作中出現的問題，并提出改進方法；隊長總結本月、布置下月工作；了解駕馭公司領導、安保部、項目部下月工作重點，并細致參照執(zhí)行。保潔班長9：00-9：30周會A班保潔員總結本周、布置下周工作，傳達公司、保潔部有關文件；執(zhí)行項目部工作流程和標準；整頓工作紀律、保證工作質量。周會B班保潔員總結本周、布置下周工作，傳達公司、保潔部有關文件；執(zhí)行項目部工作流程和標準；整頓工作紀律、保證工作質量。9：00-9：30月會全休保潔員班長總結本月、布置下月工作；考評員工工作；對工作中出現質量問題，提出整改方案；了解駕馭公司領導、保潔部、項目部下月工作重點，并細致參照執(zhí)行。工程班長16：00-16：30日會全體修理人員執(zhí)行公司、工程部、項目部有關文件和