某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣1篇

1/1某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的(菁華1篇)某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的1商城物業(yè)服務等級制度為了體現(xiàn)公司的服務宗旨,更好的為商戶、顧客提供物業(yè)服務,根據(jù)公司制定的服務承諾,現(xiàn)制定如下物業(yè)服務等級制度。

級標準該等級標準適用于緊急工程維修、事故處理,此類維修屬于突發(fā)事件處理,凡是嚴重影響正常經(jīng)營,威脅人員及財產安全,能夠造成損失后果的各類與設備設施有關的報修,均屬緊急范疇,例如:跑水、漏電、電梯困人、煤氣泄漏、火險火情等。

A級標準要求各部門經(jīng)理及工作人員無論以何種形式接到報告,必須無條件的立即到達現(xiàn)場,在HO廣場范圍內,接報至現(xiàn)場時間不得超過5分鐘,A級標準的報修一旦發(fā)生,各部門應同步執(zhí)行突發(fā)事件處理程序。

此類工作的工作單可以事后補辦。

級標準該等級標準適用于對商戶的維修服務,凡HO廣場商戶,只要有服務/維修要求,無論有償或無償服務均屬B級標準維修/服務范疇,例如:商鋪內自有設備維修,商鋪內HO廣場設備維修。

B級標準要求各部門主管及工作人員無論以何種形式接到報告后10分鐘內到達現(xiàn)場,并由現(xiàn)場商管人員在限時內持"聯(lián)系單/維修單"到場管理與配合,各部人員在服務過程中必須執(zhí)行B級標準,配合現(xiàn)場商管人員的協(xié)調工作,聯(lián)系單的執(zhí)行程序不做更改。

若確實無法完成的必須書面寫明原因。

級標準該等級標準適用于HO廣場及HO廣場商戶在公共區(qū)域進行各類活動的配合工作,凡是HO廣場及其商戶、客戶舉辦宣傳推廣、促銷展演等活動,需要消防、安全、用電、用水、提供照明等支持均執(zhí)行該等級服務標準。

C級標準要求各部主管及工作人員無論以何種形式接到通知后20分鐘內到達現(xiàn)場。

在此類配合工作中,各部工作人員同樣要執(zhí)行C級標準,配合現(xiàn)場商管人員的協(xié)調工作。

級標準該等級標準適用于HO廣場公共區(qū)域的維修工作,凡是HO廣場范圍內的非出租、出售區(qū)域均屬于公共區(qū)域,凡是公共區(qū)域內的HO廣場設備設施維護/調整均執(zhí)行該等級服務標準。

若公共區(qū)域工作影響到商戶的正常經(jīng)營,則自動上升為B級標準。

D級標準要求工程人員無論以何種形式接到報告后,20分鐘內必須到場,并由現(xiàn)場商管人員持"聯(lián)系單"到場管理與配合,執(zhí)行D級標準,配合現(xiàn)場商管人員的協(xié)調工作。

級標準該等級標準主要適用于公司內部工作,凡屬于物業(yè)公司內部既定工作/部門間內工作均執(zhí)行該等級標準,例如:設備區(qū)、垃圾房、辦公室等區(qū)域內的有關工作。

E級標準要求工程維修人員在接到"聯(lián)系單"后,組織人手在不影響正常辦公的前提下安排。

某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的擴展閱讀某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的（擴展1）——安全生產許可等級制度3篇

安全生產許可等級制度1一、餐具、用具消毒由專人負責，必須穿戴整潔的工作衣帽，工作人員必須取得個人健康證明和食品安全知識培訓合格證明方可上崗操作。

二、餐具、用具必須嚴格執(zhí)行“一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔”的程序進行洗滌消毒。

三、餐具、用具清洗消用毒用水池必須專用，分設洗滌池、消毒池和清潔池，并有明顯標識。

四、化學消毒劑應符合國家消毒產品衛(wèi)生標準和要求，餐具消毒時消毒液濃度不得低于250mg/L,餐具全部浸泡時間不低于５分鐘。

五、待清洗餐具用具應用不滲漏的容器盛裝修，不得隨意亂放。

六、消毒后餐具專柜保存，與未消毒餐具分開放臵，保潔柜應有明顯標志，定期清洗保持潔凈。

七、餐具消毒應有記錄、存檔備查。

八、餐飲器具使用后應及時洗凈，定位存放，保持清潔。消毒后的餐飲器具應貯存在專用保潔設施內備用，保潔設施應有明顯標記。餐飲器具保潔設施應當定期清洗，保持潔凈。

九、餐飲器具使用前應按《餐飲器具清洗消毒推薦方法》的規(guī)定洗凈并消毒。

十、應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態(tài)。采用化學消毒的應定時測量有效消毒濃度。

十一、消毒后餐飲具應符合GB14934《食具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定。

十二、不得重復使用一次性餐飲具。

十三、已消毒和未消毒的餐飲器具應分開存放，保潔設施內不得存放其他物品。

十四、餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應收回保潔。

十五、盛放調味料的容器應定期清洗消毒。

安全生產許可等級制度2一、專間的管理應做到“五?！保簩Ｓ梅块g、專人制作、專用工具容器、專用冷藏設施、專用洗手消毒設施。

二、專間工作人員工作時應嚴格洗手消毒，穿戴整潔的工作衣帽，戴口罩和一次性手套；非操作人員不得擅自進入專間，傳遞食品時從能夠開合的食品輸送窗進行；食品添加劑的使用應符合GB2760《食品添加劑使用標準》，并應有詳細記錄。

三、專間應為獨立隔間，專間內應設有專用工具清洗消毒設施和空氣消毒設施，專間內溫度應不高于25℃，宜設有獨立的空調設施；專間入口處應設臵有洗手、消毒、更衣設施的通過式預進間，洗手消毒設施附近應設有相應的清洗、消毒用品和干手設施。員工專用洗手消毒設施附近應有洗手消毒方法標示；水籠頭宜采用腳踏式或感應式等非手動式開關或可自動關閉的開關。

四、專間不得設臵兩個以上（含兩個）的門，專間如有窗戶應為封閉式（傳遞食品用的除外）；專間內外食品傳送窗口應可開閉，宜設為進貨和出貨兩個，大小宜以可通過傳送食品的容器為準，并有明顯標示。

五、涼菜間、裱花間應設有專用冷藏設施，需要直接接觸成品的用水，還宜通過凈水設施。

六、專間以紫外線燈作為空氣消毒裝臵的，紫外線燈（波長200－275nm）應按功率不小于1.5W／m3設臵，紫外線燈宜安裝反光罩，強度大于70μW/cm2；專間內紫外線燈應分布均勻，距離地面2m以內；工作前要打開紫外線燈進行紫外線消毒30分鐘以上，然后對工作臺進行消毒。

七、專間的面積應與就餐場所面積、供應就餐人數(shù)相適應；工作結束后，清理專間衛(wèi)生，工作臺無油漬、污漬、殘漬，地面衛(wèi)生清潔。

安全生產許可等級制度3一、設立事故專職人員、規(guī)定人員職責，成立食品安全事故處臵小組。負責食品安全的登記、上報和反饋；現(xiàn)場調查；原因分析；采取控制措施；作出處臵決定等工作。

二、食品安全專職管理人員，應經(jīng)常瀏覽查閱國家有關食品安全信息網(wǎng)，及時注意當前有關的食品安全信息。

三、如有接到或發(fā)現(xiàn)食品安全的有關信息后，處臵小組立即按要求仔細詢問有關情況，填寫情況記錄，提出初步控制意見，情況比較嚴重的要立即上報食品安全管理的有關部門。并配合相關部門人員調查、核實、處理。

四、在知悉發(fā)生重大食品安全事故后，1小時內報告衛(wèi)生、質檢等部門，并根據(jù)事故處理的`進程或上級要求，作出階段性報告。

五、在接到食品安全事故或者疑似食物中毒事故報告后，有關人員應當及時到達現(xiàn)場進行調查處理，采取下列措施：

（一）、協(xié)助衛(wèi)生機構對中毒人員進行救治。

（二）、立即停止有關食品的采購、食用，對可疑中毒食品及有關食品工具和現(xiàn)場采取臨時控制措施。

（三）、積極配合衛(wèi)生、食品監(jiān)管部門的調查小組進行調查。

（四）、對造成食品安全事故的食品或者有證據(jù)證明有可能導致食品安全事故的食品采取下列臨時控制措施：

1、封存造成食品安全或者可能導致食品安全的食品及其所有物品。

2、封存被食用污染的食品工具用具，在取得食品監(jiān)督部門的同意后，再及時清潔消毒。

六、總結分析造成食品安全事故的原因，吸取教訓、認真反省，按有關要求進行整改，并提出預防措施，防止事故的再次發(fā)生。

七、加強有關人員的衛(wèi)生知識培訓，加強有關物件的清潔消毒。

八、嚴格檢驗，做到不合格、不衛(wèi)生的食品不采購、不食用。

某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的（擴展2）——某商城物業(yè)特約服務管理規(guī)定

某商城物業(yè)特約服務管理規(guī)定1商城物業(yè)特約服務管理規(guī)定

1、商戶提出的有償服務要求,管理員應熱情接待;2、填寫值班記錄表,并迅速、準確的填寫工程維修單或有償維修服務計費明細;3、及時通知相關部門為商戶做好服務,不得延誤時間;

4、解答好商戶的疑問,不得將商戶置之不理或對之不禮貌;

5、不得對商戶提出不合理要求;

6、不得私自抬高服務價格,要明碼標價,使商戶一目了然;

7、做好服務工作的解決跟進,對每一位提出要求的商戶都要在服務結束后進行回訪;

8、在整個服務過程中,要注意保持維護商城形象,維護商城利益,保持和藹可親的態(tài)度;

9、對于服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時設法解決,解決不了要及時上報,嚴禁私自處理重大問題;

10、對于設備維修服務,要積極配合設備人員,做好與商戶的溝通協(xié)調,完善處理每一項服務工作。

某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的（擴展3）——法國葡萄酒的質量等級制度

法國葡萄酒的質量等級制度1法國是世界上葡萄酒品種最多的國家，主要有白葡萄酒、玫瑰紅葡萄酒和紅葡萄酒，其中最重要的是紅葡萄酒。法國擁有一套嚴格和完善的葡萄酒分級與品質管理體系。葡萄酒被劃分為四個等級：法定產區(qū)葡萄酒、優(yōu)良地區(qū)餐酒、地區(qū)餐酒和日常餐酒。各個省都有釀造葡萄酒的傳統(tǒng)。法國“產地命名監(jiān)督機構”對于酒的來源和質量類型為消費者提供了可靠的保證。法國對葡萄酒的釀造及其標簽有著嚴格的管理規(guī)定。日常餐酒和地區(qū)餐酒的生產，即要執(zhí)行歐洲的標準，還應遵守更為嚴格的法國法律規(guī)定。地區(qū)餐酒和日常餐酒都是日常飲用的葡萄酒。

)法定產區(qū)葡萄酒，級別簡稱AOC，是法國葡萄酒最高級別AOC在法文意思為“原產地控制命名”。原產地地區(qū)的葡萄品種、種植數(shù)量、釀造過程、酒精含量等都要得到專家認證。只能用原產地種植的葡萄釀制，絕對不可和別地葡萄汁勾兌。AOC產量大約占法國葡萄酒總產量的35%。酒瓶標簽標示為Appellation+產區(qū)名+Controlee。原產地地區(qū)的葡萄品種、種植數(shù)量、釀造過程、酒精含量等都要得到專家認證。只能用原產地種植的葡萄釀制，絕對不可和別地葡萄汁勾兌。AOC級別的葡萄酒，細分等級：產區(qū)名標明的產地越小，酒質越好。AOC級別從高到低級別：葡萄園級：如Appellation+ChateauLascombes城堡+Controlee村莊級：如Appellation+MARGAUX村莊+Controlee地區(qū)級：如Appellation+波爾多產區(qū)+Controlee葡萄園級的細分等級：一等酒莊AOC：如PremierGrandCru優(yōu)質酒莊AOC：如GrandCruClasse中級酒莊AOC：如CruBourgeois它擁有得天獨厚的溫帶氣候，有利于葡萄生長，但在不同地區(qū)，氣候和土壤也不盡相同，因此法國能種植幾百種葡萄。不同產區(qū)的葡萄酒有不同的.品質和口味。

某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的（擴展4）——醫(yī)院物業(yè)保潔服務內容標準格式怎樣的

醫(yī)院物業(yè)保潔服務內容標準格式怎樣的1醫(yī)院物業(yè)項目保潔服務的內容及標準

一、衛(wèi)生保潔及消毒:

1、地面、室內墻壁、物體表面、門窗、玻璃、燈具、電梯、開水爐、微波爐、電磁爐)2、病區(qū)內所有區(qū)域,包括辦公治療區(qū)域、走廊、陽臺、安全通道、病室、衛(wèi)生間、雜用間、倉庫、值班室、更衣室。

3、病房外樓梯、電梯等公共區(qū)域。

4、病房及公用區(qū)域內水、電、冷、暖系統(tǒng)故障及損壞設施的報修。

5、手術室的保潔、消毒。

6、生活、醫(yī)療垃圾每日集中編寫,分類后運送至醫(yī)院生活和醫(yī)療垃圾指定存放點。

二、衛(wèi)生保潔服務標準

1、地面清潔有光澤,無煙頭、痰跡、紙屑等。

2、公共設施、雜用間、衛(wèi)生間等清潔、干燥、無積水、無異味。

3、墻壁清潔無污跡、浮土,無蜘蛛網(wǎng),標牌無灰塵。

4、物品擺放整齊,櫥上、櫥下、桌面、窗臺清潔無雜物,所有物體表面無積塵,定期清掃電梯轎廂。

5、門窗、玻璃清晰明亮。

6、無衛(wèi)生死角

7、病房及公用區(qū)域水、電、冷、暖系統(tǒng)故障及損壞設施的報修及時

8、拖布、擦拭毛巾嚴格進行區(qū)分,保證病人房間、洗手間、辦公室不混入、混用,并有明顯標志。

拖布桶,消毒液桶、剩飯桶有提示,不混用。

9、根據(jù)醫(yī)療規(guī)范對相關物品及區(qū)域進行定期消毒處理,符合*下發(fā)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》及《消毒技術規(guī)范》的要求。

三、PVC木地板、橡塑地面養(yǎng)護標準

1、按甲方要求對PVC木地板、橡塑地面進行定時起蠟、打蠟、定時清洗。

辦公室、病房、檢查治療室。

采取定時和征求各科負責人意見的方式安排清洗、打蠟。

2、PVC木地板、橡塑地面采取一遍起蠟水、一遍清洗液、兩遍底蠟、兩遍面蠟程序。

3、地面清洗、起蠟、打蠟不能影響甲方正常工作秩序,一般利用晚間和休息時間進行。

某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的（擴展5）——某學校網(wǎng)站安全管理制度格式怎樣的

某學校網(wǎng)站安全管理制度格式怎樣的1學校網(wǎng)站安全管理制度學校網(wǎng)站依托網(wǎng)絡*臺向外發(fā)布信息,提供信息查詢、下載、上傳的學校教育信息服務網(wǎng)站,網(wǎng)站將及時發(fā)布學校教育教學動態(tài),交流工作經(jīng)驗,以全新的工作方法全面提高教育信息化。

為了規(guī)范學校網(wǎng)站的管理,保證網(wǎng)站安全運行和信息順暢傳遞,特制定本管理制度。

一、安全管理人員崗位工作職責組織全體教師認真學習《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》提高教師的維護網(wǎng)絡安全的警惕性和自覺性。

負責對本網(wǎng)絡用戶進行安全教育和培訓,使用戶自覺遵守和維護《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》,使他們具備基本的網(wǎng)絡安全知識。

加強對信息發(fā)布的審核管理工作,杜絕違犯《計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》的內容出現(xiàn)。

一旦發(fā)現(xiàn)從事下列危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動的,做好記錄并立即向學校領導報告:

未經(jīng)允許進入計算機信息網(wǎng)絡或者使用計算機信息網(wǎng)絡資源;

未經(jīng)允許對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加;

未經(jīng)允許對計算機信息網(wǎng)絡中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加;

故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;

從事其他危害計算機信息網(wǎng)絡安全的活動。

在信息發(fā)布的審核過程中,如發(fā)現(xiàn)有以下行為的,將一律不予以發(fā)布,并保留有關原始記錄:

煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施;

煽動顛覆國家*,推翻社會主義制度;

煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一;

煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結;

捏造或者歪曲事實、散布謠言,擾亂社會秩序;

宣揚封建迷信、淫穢、*、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪;

公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人,有意影響學校穩(wěn)定局面;

損害國家機關信譽;

其他違反憲法和法律、行政法規(guī)。

接受并配合*機關的安全監(jiān)督、檢查和指導,如實向*機關提供有關安全保護的信息、資料及數(shù)據(jù)文件,協(xié)助*機關查處通過國際聯(lián)網(wǎng)的計算機信息網(wǎng)絡的違法犯罪行為。

二、賬號使用登記和操作權限管理制度校園網(wǎng)內各主要網(wǎng)絡設備由學校網(wǎng)管中心統(tǒng)一管理,除網(wǎng)絡管理工作人員,其他任何人不得擅自操作網(wǎng)絡設備,修改網(wǎng)絡設置。

學校嚴格控制網(wǎng)絡信息的密碼、管理權限、知情范圍,妥善管理密碼,并按照滿足需求、方便使用、加強管理的原則,進一步完善密碼管理制度。

校園網(wǎng)內各主要網(wǎng)絡設備應當正確分配權限,并加密碼予以保護,密碼應定期修改,任何非系統(tǒng)管理員嚴禁使用、猜測各類管理員密碼。

對服務器等設備實行專人專用,確保服務器的安全。

對于網(wǎng)絡系統(tǒng)應做好備份工作,確保在系統(tǒng)發(fā)生故障時能及時恢復。

對于網(wǎng)絡系統(tǒng)的設置、修改應當做好登記、備份工作。

三、病毒檢測和網(wǎng)絡安全漏洞檢測制度學校計算機內應安裝防病毒軟件、防黑客軟件及垃圾郵件消除軟件,并對軟件定期升級。

各科室信息發(fā)布員應定期對所用的計算機進行病毒庫的升級與維護。

學校計算機內嚴禁安裝病毒軟件、黑客軟件,嚴禁攻擊其它聯(lián)網(wǎng)主機,嚴禁散布黑客軟件和病毒。

網(wǎng)管中心應定期發(fā)布病毒信息,檢測校園網(wǎng)內病毒和安全漏洞,并采取必要措施加以防治。

網(wǎng)管中心定期對網(wǎng)絡安全和病毒檢測進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

四、違法案件報告和協(xié)助查處制度學校教師、學生應當自覺遵守網(wǎng)絡法規(guī),嚴禁利用計算機從事違法犯罪行為。

對于學校教師、學生發(fā)生的計算機違法犯罪行為,學校網(wǎng)絡管理員應當及時制止并立即上報學校領導,同時做好系統(tǒng)保護工作。

對于所遭受到的攻擊,學校教師應當立即上報學校網(wǎng)絡管理員,同時做好系統(tǒng)保護工作。

學校教師、學生有義務接受網(wǎng)絡管理中心和上級主管部門的監(jiān)督、檢查,并應積極配合做好違法犯罪事件的查處工作。

網(wǎng)管中心應及時掌握校園網(wǎng)內學校教師、學生網(wǎng)絡違法情況,并定期向主管領導和上級主管部門報告,并應協(xié)助各主管部門做好查處工作。

五、其他與安全保護相關的管理制度重視對計算機實體的安全保護工作、網(wǎng)絡中心工作室、配線間及其他重要部門要做好防火、防水、防盜工作。

在校園網(wǎng)上不允許進行任何干擾網(wǎng)絡用戶,破壞網(wǎng)絡服務和破壞網(wǎng)絡設備的活動,這些活動包括在網(wǎng)絡上發(fā)布不真實的信息、散布計算機病毒、在網(wǎng)絡上進行非法系統(tǒng)攻擊、不以真實身份使用網(wǎng)絡資源等。

某商城物業(yè)服務等級制度格式怎樣的（擴展6）——某營業(yè)場所安全管理制度格式怎樣的

某營業(yè)場所安全管理制度格式怎樣的1一、營業(yè)場所必須建立安全員管理制度,明確安全員責任,負責本營業(yè)場所安全日常管理和防范工作。

二、加強員工日常安全教育和培訓,定期與不定期開展營業(yè)場所應急預案演練,不斷提高員工處置突發(fā)事件的能力。

三、安全員每天應對營業(yè)場所安防設備、*械、自助設備、防尾隨門等進行檢查。

四、安全防范設施物理防范應符合*部《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》、《銀行業(yè)營業(yè)場所透明防護屏障安裝規(guī)范》、《防盜門安全通用技術條件》、《機械防盜鎖》等相關標準。

五、營業(yè)場所技術防范應符合國家相關部委以及*部《入侵探測器》相關技術規(guī)范、《防盜報警控制器通用技術條件》、《防盜報警中心控制臺》、《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術規(guī)范》、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求》等有關規(guī)定。

六、營業(yè)場所要配備必要的防衛(wèi)器具,二級以上風險等級的營業(yè)場所應配備專職保安人員守護巡視,負責營業(yè)大廳的安全,做好押運庫箱交接時的警戒和外來人員進入辦公區(qū)的登記等工作。

七、營業(yè)場所內不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品。

八、設立營業(yè)柜臺或窗口“一米線”,引導顧客后排隊等候,維護