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文檔簡介

關于陪診師服務需求的問卷調研“陪診師”是一種新型職業(yè),主要工作是在醫(yī)院幫助他人就醫(yī)。此份問卷旨在于調查大眾對于陪診師的需求,此份問卷收集的數(shù)據(jù)僅用于調研,我們保證絕對不會將您的個人信息透露給第三方人員,感謝您的支持與配合。1、您的性別是?【單選題】○男○女2、您的年齡是?【單選題】○18歲以下○18~24歲○25~30歲○31~40歲○41~50歲○51~60歲○61歲及以上3、您目前所在地區(qū)是?【填空題】省份城市4、您家中是否有老人?【單選題】○是○否5、您的職業(yè)是否不便于請假?【單選題】○是○否6、您對陪診師這個職業(yè)的了解程度?【單選題】○只聽說過○有所了解○非常了解不少醫(yī)院為了改善病患的就醫(yī)體驗,曾在醫(yī)院內設立過類似“陪診師”的崗位。但因為“醫(yī)托”“黃牛”的存在,讓陪診師的工作開展難度變大,且醫(yī)護體系內并未把這一崗位系統(tǒng)化,導致陪診師的職業(yè)發(fā)展十分緩慢,陪診師主要服務對象大部分是老年人,也包括省內周邊地區(qū)來的患者,其中有不少人都對醫(yī)院非常不熟悉。7、當您處于不便情況,家中又有老人生病,您會怎么做?【多選題】□拜托朋友□拜托鄰居□尋求自己的親人幫忙□選擇陪診師陪伴就診□其他8、您能接受的陪診師的價格為?【單選題】○100元以下每次○100到200元每次○200元到300元每次○300元以上每次9、您更傾向于男陪診師還是女陪診師?【單選題】○男陪診師○女陪診師10、您需要陪診服務時,期待陪診服務的人員類型是?【單選題】○專業(yè)性人員○非專業(yè)性人員○專業(yè)與非專業(yè)視服務類類型而定11、在使用陪診師服務時需要什么增值服務?【多選題】□接送老人服務□提供輪椅服務□為老人提供餐飲服務□其他12、如果現(xiàn)在有一個可以下單陪診師服務的軟件您會選擇使用它嗎?【單選題】○會○不會13、如果有這個軟件,您更希望這個軟件有什么功能?【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)自由選擇陪診師_____在軟件上支付陪診費用_____在軟件上評價陪診師_____14、以下陪診服務的重要程度?!敬蚍诸}】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)代掛號_____代取號,辦卡,繳費_____代取藥,取報告_____協(xié)助描述病情_____診后溝通,回訪_____15、陪診師具備以下行為的重要程度?!敬蚍诸}】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)耐心對待老人_____陪診業(yè)務熟練_____在規(guī)定時間內完成陪診業(yè)務_____對老人親和_____和雇主溝通_____16、陪診服務的重要順序。(1為最重要的,以此類推。)【排序題】(請?zhí)?-5數(shù)字排序)_____陪診人員的服務態(tài)度_____服務價格_____增值服務(提供車輛接送等)_____服務種類_____陪診師的專業(yè)程度17、您認為陪診師行業(yè)的前景如何?【單選題】○前景不

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