企業(yè)管理咨詢調(diào)查問卷

【最新資料,Word版，可自由編輯！】尊敬的瑞興科技股份有限公司員工:您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司，我們正在進行旨在提高瑞興公司管理水平、更好適應(yīng)未來發(fā)展的研究項目。在此項目中需要了解瑞興科技的客觀情況、員工的真實想法。您的見解和意見對于瑞興科技未來發(fā)展至關(guān)重要， 問卷匿名填寫，北大縱橫管理咨詢公司將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴格保密，只在咨詢顧問范圍內(nèi)作統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。北大縱橫管理咨詢公司瑞興科技項目以下問題請在您選擇的選項序號后的括號中畫勾。如無特別說明，請只選一個答案，。一、戰(zhàn)略問題1您認為瑞興和信號廠獲得共同發(fā)展的原因是：（可多選）（）工人努力生產(chǎn)的結(jié)果（）開拓市場的結(jié)果（）各科室部門的積極支持與配合（）領(lǐng)導(dǎo)爭取研發(fā)資金、科研立項與產(chǎn)品市場，并與大家共同奮斗e.（）技術(shù)人員開發(fā)岀新產(chǎn)品f.（）鐵路行業(yè)壟斷的結(jié)果g.（）其它：1-2您認為公司的未來發(fā)展方向是：a.（）以生產(chǎn)為主，依靠鐵道系統(tǒng)分配任務(wù)，主要生產(chǎn)18信息移頻自動閉塞系統(tǒng)b.（）以開發(fā)為主，鞏固18信息，不斷開發(fā)新產(chǎn)品c.（）以市場為主，根據(jù)市場需求開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品d.（）從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么e.（）如果不同意以上看法，您的看法：3下面一些說法，哪些您認為是對的？（多選）（）瑞興與信號廠優(yōu)勢互補，可以有更好的發(fā)展（）信號廠可以獲得瑞興科技各方面（市場、資金等）的支持（）幾年來，信號廠和瑞興科技其實各有分工，市場由瑞興科技拓展，技術(shù)和生產(chǎn)由信號廠負責(zé)（）無論瑞興還是信號廠怎么樣都不重要，重要的是整體將來的發(fā)展（）信號廠與瑞興科技合并，還不如自已發(fā)展（）信號廠是被瑞興科技吃掉了（）信號廠被瑞興科技兼并是將利潤分給別人（）其他4 您認為公司的未來前景如何?會更好和以前差不多會變差說不清楚abcd5 您認為公司的風(fēng)險可能來自哪些方面 （請按重要性排列，若認為還有其他沒有列出的風(fēng)險， 請列在線上）?（）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢（）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊伍力量變?nèi)酰ǎ┥a(chǎn)能力不足，無法滿足市場需求（）市場開發(fā)不力，銷路不暢（）產(chǎn)品單一，新產(chǎn)品不能及時跟上（）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢（）領(lǐng)導(dǎo)班不愿冒風(fēng)險，持保守態(tài)度，不思進?。ǎ┊a(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（）缺少投資其他二、組織問題1向直接上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說“需要向我的上級請示”后才能給予答復(fù)?經(jīng)常一般偶爾說不清Abcd2您是否在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎金分配方面需要更大的權(quán)力？（管理人員回答）

需要一般不需要無所謂Abcd3 在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)?經(jīng)常一般偶爾說不清Abcd4 您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行?是基本上是不是不知道（注明原因）Abcd2-5公司職能部門（如辦公室、財務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門?非常好一般不好很不好abcd6 公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象?非常普遍有時有幾乎沒有不知道（注明原因）abcd7 公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序?非常有序一般混亂不知道（注明原因）abcd8 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合情況很好比較好不好很不好abcd請指出哪些部門經(jīng)常配合不好9在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認為各部門間的責(zé)任界定非常明確比較明確不明確非常不明確abcd10 在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會a ()直接與其他部門具體負責(zé)的人員協(xié)調(diào)b ()直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)c ()向自己的上級反映d ()其他11 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？經(jīng)常有時偶爾沒有abcd12 您認為制定工作計劃有用嗎?非常有用比較有用不太有用基本沒用abcd13 直接上級是否對工作提出了明確的要求?非常明確比較明確不明確很不明確abcd2-14 您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？非常明確比較明確不明確很不明確abcd2-15您的直接上級一般通過何種方式檢查您的工作：(限選一項)a ()定期的書面匯報b ()非定期的書面匯報c ()定期的口頭匯報d ()非定期/隨意的口頭匯報e ()其他2-16下面是關(guān)于董事會/監(jiān)事會/經(jīng)營班子相互關(guān)系的看法，在您認為正確的看法前打勾（）董事會負責(zé)重大投資決策和管理決策，選擇總經(jīng)理（）董事會什么都管，可以直接介入公司日常管理（）董事通過董事會會議發(fā)揮作用，不介入公司日常管理（）董事可以介入公司日常管理（）總經(jīng)理負責(zé)公司日常經(jīng)營管理，對董事會整體負責(zé)（）總經(jīng)理對每一位董事負責(zé)（）監(jiān)事會的職責(zé)是監(jiān)督經(jīng)營層（）監(jiān)事會的職責(zé)是監(jiān)督董事會三、企業(yè)文化問題1認為公司（或廠）的人際關(guān)系很好比較好較差彳艮差abcd2您認為公司（或廠）對待員工是否公平?很公平比較公平不公平很不公平abcd3您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向 （請將所列選項全部瀏覽一遍后，選岀您認為最重要的3個并按重要性排列，將序號直接填在相應(yīng)選項前的括號內(nèi)）？(）優(yōu)勝劣汰（ ）團隊精神（ ）嚴守商業(yè)道德(）以人為本（ ）客戶至上（ ）股東利益第一(）人盡其才（ ）服務(wù)社會（ ）充分考慮員工利益(）服務(wù)取勝（ ）不斷創(chuàng)新（ ）其它（請指岀）：4您認為公司（或廠）的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的?非常民主適中專斷不知道（注明原因）abcd5您認為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）a.年富力強（)b.知識豐富（)c.開拓創(chuàng)新（)d.有凝聚力（)e.較強的管理能力（)f.工作效率高（)g.尊重人才（)h.其他（請寫岀）6您認為將您的建議遞交給最高管理層，會被公司采納嗎?很有可能比較有可能不太有可能沒有可能abcd7下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見（可以多選）a（）時間觀念差b（）沒有人愿意拍板決策c（）職能科室服務(wù)意識不強d（）注重絕對公平、不注重效率e（）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果f（）上下級之間層級感不明顯g（）上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作h（）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作8您認為，當員工利益、股東利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司作決策時應(yīng)首先考慮：（限選一個）a（）現(xiàn)有員工利益，因為員工是企業(yè)的主人b（）股東利益，因為股東是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在c（）客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源d（）債權(quán)人利益，因為欠債要還天經(jīng)地義e（）其他9下列問題是對公司的一些看法，在您認為與情況相符合的判斷前打勾（可多選）a（）我們的技術(shù)水平在逐步下降b（）選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責(zé)任c（）在評定一個人的地位的時候，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)不重要，重要的是在公司創(chuàng)業(yè)團隊里的排位d（）只有從事技術(shù)工作，在公司才能有發(fā)展前途e（）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力f（）在公司里晉升的唯一路徑就是提拔為干部g（）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令h（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法直接找上層領(lǐng)導(dǎo)i（）哪個學(xué)校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關(guān)系j（）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視k（）“入門看學(xué)歷，發(fā)展看業(yè)績”是句空話12您對公司管理層的信任a ()逐步下降b ( )逐步增強c ()沒什么變化13您認為現(xiàn)任總經(jīng)理/副總經(jīng)理/總工班子的劣勢是(可多選)a ()決策優(yōu)柔寡斷b ()缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗c ()不能獨立決策d ()沒有個人魅力e ()不團結(jié)f ()沒有劣勢，非常優(yōu)秀g ()其他14公司改制后將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機制，您對此的態(tài)度：a ()主動學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn)b ()干一天算一天，到時候再說c ()國家不會讓我們沒工作，總會管我們的d ()想辦法另謀岀路e ()其它： 四、人力資源問題1您參加過哪些方面的培訓(xùn)a()新員工培訓(xùn)(公司歷史/規(guī)章制度等)b ()外派學(xué)習(xí)c ()技術(shù)知識培訓(xùn)d ()管理技能培訓(xùn)e ()銷售技能培訓(xùn)f ()具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)g ()從來沒有參加過任何培訓(xùn)h ()其他2您參加培訓(xùn)的頻率a ( )一年一次b ( )一年兩次c ()一年多次d ()從來沒有參加過任何培訓(xùn)3您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？a（）新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）b（）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)c（）技術(shù)知識培訓(xùn)d（）管理技能培訓(xùn)e（）銷售技能培訓(xùn)f（）組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓(xùn)g（）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn)h（）其他4您認為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際工作幫助大嗎?比較大一般有些作用沒什么作用abcd5認為在公司衡量個人成功的主要標志是：（單選）a （）職務(wù)高低b （）收入多少c （）技術(shù)水平高低d （）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認同e （）其他6您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？完全沒有發(fā)揮有些方面沒有發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮abcd7您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)?不希望無所謂希望但沒信心希望且有信心abcd8您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作，自己沒有權(quán)力負責(zé)?經(jīng)常有時偶爾從來沒有abcd9 您是否愿意在瑞興科技長期工作?非常愿意愿意不太愿意肯定不會abcd

10與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎?很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-11與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎?4-114-12與您的工作付岀相比，您對目前收入滿意嗎?4-12與您的工作付岀相比，您對目前收入滿意嗎?很滿意比較滿意不滿意很不滿意a很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-13abcde4-14如果您對公司的工作存在疑問，您將()找機會與直接上級交流()與最親密的同事私下交流()找比較熟悉的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流()說了也沒用，發(fā)些牢騷算了()其他您認為工作努力一點/松懈一點對月底獎金/年底獎金會有影響嗎?影響很大影響比較大影響不大沒影響abcd4-15您認為您晉升的可能性有多大?4-15您認為您晉升的可能性有多大?很滿意比較滿意不滿意很不滿意abcd4-164-16abc很大比較大不大沒有可能abcd如果某天在商場購物時，遠遠看見您的領(lǐng)導(dǎo)(公司高層)，您會:( )主動過去打招呼()等他走近時再打招呼()等待他主動向您打招呼

（）盡量回避17您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個）a.收入提高（ ）b.福利改善（)C.職位晉升（ ）d.挑戰(zhàn)性的工作（)e培訓(xùn)機會（ ）f.領(lǐng)導(dǎo)認可（)g.其他（請寫岀）18假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認為下面哪五個因素比較重要？（只選五個，按重要程度由強到弱在括號內(nèi)填寫1、2、3、4、5）a(）領(lǐng)導(dǎo)個人魅力b(）工作挑戰(zhàn)性c(）職業(yè)穩(wěn)定性d(）公司名氣e(）民主氣氛f(）充分發(fā)揮自己才能g(）收入水平h(）晉升機會i(）公司發(fā)展前途4-19 您認為您的個人前途與公司前途非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒什么關(guān)系abCd4-20您認為目前下列人員的工資/獎金水平（請在每一選項后的括號內(nèi)打勾）低高合適a.研發(fā)人員()()()b.科室職員()()()c.工人()()()d.營銷人員()()()e.管理人員()()()4-21您認為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用?能不一定不能不知道（注明原因）abCd4-22 某國內(nèi)上市公司總經(jīng)理年薪300萬元，部門經(jīng)理年薪50萬元，主要技術(shù)人員年薪30萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達 50萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：a（）有多大價值，拿多少報酬，理所應(yīng)當b ()他們的收入差距太大，這是剝削c ()要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮岀作用，必須拉大差距d ()他們是上市公司，我們是國有企業(yè)，沒法比e ()其它： 4-23對以下觀點你認為正確的：(可多選)a ()誰為企業(yè)創(chuàng)造的價值高，誰就應(yīng)該獲得的回報高b ()不管是什么人，市場經(jīng)濟應(yīng)該根據(jù)外部人才市場定價付酬c()大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員d ()其它： 4-24您認為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？高比較高一般較差差abcde4-25 您認為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？(可多選)a.管理人才()b.銷售人才( )c.市場策劃人才()d.技術(shù)人才( )e.投融資人才()f.多技能工人( )g-其他：4-26在同事中，最受歡迎的人是由于他a ()工作能力強b ()與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近c ()講義氣d ()受領(lǐng)導(dǎo)賞識e ()工作責(zé)任心強f ()其他4-27對您來說，目前的工作a ()很適合，并且有信心，有能力做好b ()是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺c ()不是我喜歡的工作，但是我能做好d ()不適合我，我正考慮換一個崗位e ()不適合我，我正考慮跳槽4-28 如果競爭上崗，您認為(可多選)()如果要求條件太高，自已可能競爭不上()就怕競爭上崗中存在不公平()只要有能力水平，不怕沒崗位

（）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)（）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點太傷感情了（）競爭也好，能讓大家主動學(xué)習(xí)提高，努力工作（）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展五、其他問題5-1 公司目前存在的問題有：（可多選）a.職責(zé)不清（)c.分配不公（)e.不尊重人（)g.多頭領(lǐng)導(dǎo)（)b.授權(quán)不明確 （d.敬業(yè)精神不強（f.政策模糊（h.其他（請寫岀）2 您認為目前制約公司發(fā)展的主要因素是（）缺乏一大批技術(shù)骨干（）員工未來預(yù)期收益不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)（）公司長遠目標不明確（）高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠（）不能順利上市（）其他3請回答