項(xiàng)目組織架構(gòu)

/西藏氣象局整體項(xiàng)目組織架構(gòu)為保證本項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施,成都賽為信息技術(shù)有限公司確定就此項(xiàng)目成立項(xiàng)目小組,由此小組專職負(fù)責(zé)該工程項(xiàng)目的執(zhí)行。2.1.1組織結(jié)構(gòu)圖2.1.2崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目中資源的協(xié)調(diào)、調(diào)配，盡量滿足客戶需求；對(duì)項(xiàng)目中發(fā)生的重大事情做出決策。項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的整體支配，人員調(diào)派。并完成和業(yè)主、監(jiān)理、總集成和各承包商的協(xié)調(diào)工作。工程師：負(fù)責(zé)工程中的技術(shù)支持及設(shè)備的安裝、調(diào)試。財(cái)務(wù)人員：對(duì)實(shí)施產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行處理、監(jiān)督；商務(wù)人員：按合同供應(yīng)貨物到指定地點(diǎn)，對(duì)設(shè)備到貨、質(zhì)量、缺陷做出說(shuō)明，和設(shè)備供應(yīng)商協(xié)調(diào)供應(yīng)特殊狀況下技術(shù)支持；業(yè)務(wù)人員:幫助和客戶協(xié)商各實(shí)施微小環(huán)節(jié)；文檔配置管理員：過(guò)程文檔的管理及配置。質(zhì)量管理小組：負(fù)責(zé)規(guī)范工程實(shí)施流程，剛好訂正實(shí)施中的不合格現(xiàn)象。平安員：負(fù)責(zé)預(yù)防整個(gè)工程中的故障隱患。2.1.3人員配置一覽表姓名職務(wù)電話郵件地址周海飛項(xiàng)目經(jīng)理冷人琿技術(shù)經(jīng)理韓林財(cái)務(wù)人員張濤商務(wù)人員黃征宇業(yè)務(wù)人員66023004王磊文檔配置管理員羅超質(zhì)量管理小組楊暢平安員2.2項(xiàng)目實(shí)施管理支配2.2.1供貨進(jìn)度支配在大型項(xiàng)目中，是否能按工期完成的一個(gè)關(guān)鍵因素就是設(shè)備能否按時(shí)到貨。成都賽為信息技術(shù)有限公司商務(wù)部結(jié)合多年在大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成功閱歷，形成了一套有效的設(shè)備選購(gòu) 管理機(jī)制。商務(wù)部的主要職能為：全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的定貨、分貨、發(fā)貨事宜；協(xié)調(diào)和公司內(nèi)部營(yíng)運(yùn)部門(mén)的關(guān)系；向項(xiàng)目管理組匯報(bào)設(shè)備到貨狀況。可見(jiàn)，公司有實(shí)力足以保證設(shè)備的準(zhǔn)時(shí)到貨。2.2.2工程實(shí)施進(jìn)度表我公司承諾簽訂合同之日起，60日內(nèi)完成硬件設(shè)備交貨、安裝調(diào)試及系統(tǒng)集成，將貨物運(yùn)抵招標(biāo)文件中指定的到貨點(diǎn)。（項(xiàng)目實(shí)施周期自合同簽定之日起先計(jì)算）實(shí)施步驟時(shí)間實(shí)施前期準(zhǔn)備18天設(shè)備訂貨5天實(shí)施環(huán)境調(diào)查5天制定詳細(xì)實(shí)施方案5天制定培訓(xùn)支配、培訓(xùn)教材3天實(shí)施方案、支配聯(lián)絡(luò)會(huì)2天設(shè)備到貨及驗(yàn)收15天實(shí)施中期35天現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試30天培訓(xùn)2天聯(lián)調(diào)及自測(cè)28天文檔提交1天項(xiàng)目初驗(yàn)2天實(shí)施后期7天系統(tǒng)試運(yùn)行7天項(xiàng)目終驗(yàn)1天2.2.3施工條件說(shuō)明項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目的啟動(dòng)階段是整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。合同正式簽訂后，依據(jù)公司內(nèi)部管理流程，將分為《項(xiàng)目章程》發(fā)布、內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議召開(kāi)、設(shè)備選購(gòu) 申請(qǐng)、設(shè)備選購(gòu) 及設(shè)備到貨開(kāi)箱驗(yàn)收。設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收本項(xiàng)目設(shè)備的到貨交驗(yàn)是本項(xiàng)目關(guān)鍵的步驟，是項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量保證最客觀的因素。設(shè)備抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，我公司將召集業(yè)主、監(jiān)理、廠商工程師三方代表在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)全部設(shè)備集中開(kāi)箱驗(yàn)收。驗(yàn)收將分為如下幾個(gè)步驟：貨物清點(diǎn)——比照合同，依據(jù)訂貨清單清點(diǎn)，保證設(shè)備型號(hào)、類別精確無(wú)誤，數(shù)量正確；外觀檢查——設(shè)備外包裝應(yīng)當(dāng)完整，沒(méi)有摔、撞、水浸、火燒等跡象，外包上的傾斜標(biāo)記正常；開(kāi)箱檢查——設(shè)備型號(hào)及主體附件應(yīng)當(dāng)和合同規(guī)定相符，合同之外附件要做詳細(xì)記錄；設(shè)備加電檢測(cè)——對(duì)每臺(tái)設(shè)備的進(jìn)行加電檢測(cè)。驗(yàn)收完成后，若設(shè)備數(shù)量及配置符合合同要求，則各參和方在《設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收清單》上簽字確認(rèn)；若出現(xiàn)缺件、損壞等現(xiàn)象，成都賽為信息技術(shù)有限公司將無(wú)條件實(shí)行補(bǔ)貨及換貨的措施，保證在最短的時(shí)間內(nèi)滿足合同的要求。設(shè)備安裝、調(diào)試客戶安裝條件具備后，我公司將立刻進(jìn)行系統(tǒng)安裝。1）系統(tǒng)安裝：依據(jù)機(jī)房裝修條件對(duì)機(jī)房進(jìn)行電氣檢測(cè)及機(jī)械調(diào)整，以判定是否符合設(shè)備安裝條件，并確定進(jìn)場(chǎng)安裝的日期；依據(jù)《設(shè)備安裝手冊(cè)》的要求進(jìn)行設(shè)備的安裝、上架和固定；服務(wù)器和交換機(jī)的連接；PC臺(tái)式機(jī)和交換機(jī)的連接；進(jìn)行音響設(shè)備、電視機(jī)、投影設(shè)備的加電測(cè)試，驗(yàn)證設(shè)備配置符合合同要求；2）系統(tǒng)調(diào)試：硬件系統(tǒng)安裝完畢，自檢正常；依據(jù)用戶需求進(jìn)行設(shè)備的配置。系統(tǒng)測(cè)試全系統(tǒng)設(shè)備完成安裝調(diào)試后，我公司將編制《測(cè)試支配》，支配通過(guò)后我公司代表和集成、監(jiān)理和業(yè)主代表按測(cè)試支配共同測(cè)試系統(tǒng)是否合格并滿足建設(shè)方案技術(shù)要求，詳細(xì)測(cè)試方法請(qǐng)見(jiàn)本文的《系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試支配》。測(cè)試通過(guò)后，參和方共同簽署《測(cè)試報(bào)告》。系統(tǒng)驗(yàn)收全系統(tǒng)設(shè)備測(cè)試達(dá)到測(cè)試文件的要求，項(xiàng)目參和方共同整理完成測(cè)試報(bào)告，我公司供應(yīng)以下竣工文件：全部系統(tǒng)安裝資料設(shè)備參數(shù)配置資料測(cè)試記錄安裝手冊(cè)運(yùn)行操作手冊(cè)系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)資料現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)記錄2.2.4現(xiàn)場(chǎng)組織支配支配不如變更，在實(shí)施前項(xiàng)目經(jīng)理召集業(yè)主、監(jiān)理方、及廠商工程師就實(shí)施的內(nèi)容進(jìn)行重新支配及確定對(duì)項(xiàng)目的有利開(kāi)展是特殊必要的。目的：在保證施工質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)用戶現(xiàn)有場(chǎng)地環(huán)境進(jìn)行愛(ài)惜?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)支配：在實(shí)施前一周支配工程師前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)安裝環(huán)境進(jìn)行確認(rèn)，保證環(huán)境符合設(shè)備的安裝條件，若檢測(cè)結(jié)果不符合，工程師將會(huì)告知用戶處理方法，同時(shí)雙方簽署《備忘錄》，工期相應(yīng)順延。在實(shí)施前一天通知用戶廠商工程師在實(shí)施當(dāng)天到場(chǎng)，并就實(shí)施的詳細(xì)支配進(jìn)行探討。探討包括現(xiàn)場(chǎng)人員確定、現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間支配確定、現(xiàn)場(chǎng)平安保證確定、工作內(nèi)容確定、應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)空間的劃分要求確定。若實(shí)施支配探討通過(guò)，我公司將組織人員開(kāi)箱，并依據(jù)合同設(shè)備清單對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)。設(shè)備清點(diǎn)無(wú)誤后，成都賽為信息技術(shù)有限公司工程師將進(jìn)行設(shè)備的上架、連接、加電等操作。硬件系統(tǒng)安裝完成后，就起先進(jìn)行設(shè)備的參數(shù)配置。整個(gè)系統(tǒng)安裝完畢，由項(xiàng)目經(jīng)理組織業(yè)主代表對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)測(cè)，評(píng)測(cè)系統(tǒng)是否滿足用戶的建設(shè)要求。在整個(gè)施工期間，成都賽為信息技術(shù)有限公司每日工作完畢后將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理，保證用戶環(huán)境的整齊。現(xiàn)場(chǎng)反饋機(jī)制：每天的現(xiàn)場(chǎng)安裝狀況由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在每日工程完成前一個(gè)小時(shí)整理成書(shū)面文件匯報(bào)業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理。若遇有和設(shè)計(jì)不符現(xiàn)象，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)將不符合的地方整理成書(shū)面文件，報(bào)業(yè)主、監(jiān)理審批后方能實(shí)施；若遇有現(xiàn)場(chǎng)能確定的小改動(dòng)，雙方應(yīng)形成備忘錄，保證變更得到限制。2.3.工程質(zhì)量管理2.3.1項(xiàng)目質(zhì)量組職責(zé)公司質(zhì)量部：文件限制，質(zhì)量記錄限制，信息產(chǎn)品不合格品限制，質(zhì)量體系內(nèi)審，管理評(píng)審數(shù)據(jù)分析；產(chǎn)品、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量持續(xù)改進(jìn)；監(jiān)視和測(cè)量裝置限制和產(chǎn)品有關(guān)的評(píng)審。質(zhì)量經(jīng)理：由質(zhì)量部人員擔(dān)當(dāng)，可同時(shí)兼任幾個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量人員的工作，定期會(huì)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行抽查。質(zhì)量人員：對(duì)工程技術(shù)質(zhì)量檢查、過(guò)程/文檔質(zhì)量檢查。2.3.2項(xiàng)目質(zhì)量保障措施過(guò)程/文檔檢查(1)過(guò)程檢查在檢查過(guò)程中，若項(xiàng)目組工作未按相關(guān)文件執(zhí)行，技術(shù)人員應(yīng)剛好發(fā)出《訂正預(yù)防措施處理單》，交項(xiàng)目經(jīng)理審核后，支配相應(yīng)人員進(jìn)行問(wèn)題處理；若出現(xiàn)問(wèn)題影響嚴(yán)峻，則干脆向分管副總匯報(bào)；若在項(xiàng)目實(shí)施期間，技術(shù)人員開(kāi)具的《訂正預(yù)防措施處理單》超過(guò)兩張以上，技術(shù)人員則干脆向分管副總匯報(bào)。(2)文檔檢查a.檢查輸出文檔，是否齊全，當(dāng)前版本是否有效；b.須要內(nèi)部評(píng)審的文檔是否都已按要求評(píng)審；c.文檔是否已按類歸檔保存，電子文檔是否齊全。工作日志項(xiàng)目組全部人員每天都必需向自己的直線上級(jí)和項(xiàng)目經(jīng)理提交當(dāng)天《工作日志》，對(duì)當(dāng)天工作內(nèi)容及完成狀況進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，剛好匯報(bào)工作中所遇困難。例會(huì)制度遵照項(xiàng)目工作支配每周召開(kāi)項(xiàng)目工作會(huì)議，全面、精確地駕馭進(jìn)展信息；將實(shí)際目標(biāo)和工程建設(shè)狀況進(jìn)行對(duì)比，對(duì)偏離支配和標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行剛好訂正，以保證支配總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例會(huì)內(nèi)容項(xiàng)目組成員上周工作總結(jié)及下周工作支配；項(xiàng)目經(jīng)理本周項(xiàng)目實(shí)施狀況總結(jié)；質(zhì)量人員本周項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施總結(jié)。工作報(bào)告工作報(bào)告是用于定期或不定期就項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r和支配以及項(xiàng)目問(wèn)題和建議向相關(guān)方面提交報(bào)告的制度。工作報(bào)告制度是對(duì)工作日志的補(bǔ)充，用于加強(qiáng)上下級(jí)溝通的重要途徑。里程碑評(píng)審里程碑是完成階段性項(xiàng)目的標(biāo)記，不同項(xiàng)目里程碑不同，通過(guò)設(shè)定里程碑可漸近目標(biāo)、增加限制、降低風(fēng)險(xiǎn)。里程碑在項(xiàng)目管理中有重要意義。依據(jù)本項(xiàng)目的工作任務(wù)分解圖，本項(xiàng)目的里程碑可定義為項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目支配、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目收尾四個(gè)點(diǎn)。每個(gè)點(diǎn)輸出成果都必需進(jìn)行評(píng)審，比較實(shí)際和支配的差異并進(jìn)行調(diào)整。項(xiàng)目啟動(dòng)階段：《項(xiàng)目合同》《項(xiàng)目章程》《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》《設(shè)備《項(xiàng)目合同》《項(xiàng)目章程》《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》《設(shè)備選購(gòu) 請(qǐng)求》《設(shè)備開(kāi)箱驗(yàn)收單》《系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境調(diào)查表》《工作日志》《工作報(bào)告》《項(xiàng)目合同》評(píng)審《項(xiàng)目章程》發(fā)布項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議設(shè)備選購(gòu) 請(qǐng)求設(shè)備開(kāi)箱請(qǐng)求系統(tǒng)環(huán)境檢測(cè)項(xiàng)目啟動(dòng)輸入輸出項(xiàng)目支配階段：《項(xiàng)目實(shí)施《項(xiàng)目實(shí)施支配》時(shí)間進(jìn)度編制質(zhì)量支配編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估溝通支配編制資源配置項(xiàng)目支配輸出輸入項(xiàng)目實(shí)施階段：項(xiàng)目實(shí)施《到貨加電測(cè)試報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施《到貨加電測(cè)試報(bào)告》輸出輸入設(shè)備運(yùn)輸設(shè)備上架設(shè)備加電測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試申請(qǐng)系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)測(cè)試申請(qǐng)系統(tǒng)試運(yùn)行項(xiàng)目收尾《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》輸入輸出變更限制變更限制的目的并不是限制變更的發(fā)生，而是對(duì)變更進(jìn)行管理，確保變更有序進(jìn)行。變更類型：設(shè)備型號(hào)變更；系統(tǒng)配置變更；項(xiàng)目人員變更；合同費(fèi)用變更等。變更流程由變更方（項(xiàng)目承建單位）向總集成提交《變更申請(qǐng)》，總集成批復(fù)后依次提交監(jiān)理和業(yè)主，業(yè)主最終批復(fù)后變更才能生效。重大變更還將通過(guò)會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審。風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)料風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)/應(yīng)對(duì)措施到貨延期和用戶領(lǐng)導(dǎo)溝通，順延實(shí)施支配，事先加強(qiáng)訂貨流程管理，避開(kāi)此類狀況發(fā)生。多廠商協(xié)作不力，導(dǎo)致測(cè)試失敗事先加強(qiáng)溝通，開(kāi)好準(zhǔn)備會(huì)議，制定詳盡實(shí)施支配，和用戶達(dá)成共識(shí)實(shí)施工期延長(zhǎng)加強(qiáng)和用戶的溝通，共同制定安裝實(shí)施策略，盡量避開(kāi)此狀況的發(fā)生。項(xiàng)目管理小組人員變更，工作交接疏漏加強(qiáng)項(xiàng)目管理，做好項(xiàng)目文檔管理某些地市行場(chǎng)地不具備安裝條件剛好和用戶總部溝通，對(duì)不能進(jìn)行安裝實(shí)施的地市，延期安裝溝通支配項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)和項(xiàng)目組成員建立一個(gè)良好的溝通環(huán)境，如：依據(jù)需求定期/不定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，剛好向項(xiàng)目組成員通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r和最新動(dòng)態(tài)；項(xiàng)目組成員每周向項(xiàng)目經(jīng)理交“工作周報(bào)”，主動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人報(bào)告?zhèn)€人的工作狀況。全部“會(huì)議紀(jì)要”和“工作周報(bào)”都必需存檔。項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)和客戶建立起良好的溝通環(huán)境，定期/不定期的主動(dòng)探望客戶向其了解需