2023年自考《護(hù)理管理學(xué)》高分通關(guān)試卷（四）附答案

PAGEPAGE22023年自考《護(hù)理管理學(xué)》高分通關(guān)試卷（四）附答案一、單選題1.因護(hù)理人員配置不足誘發(fā)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的因素屬于A、護(hù)理人員素質(zhì)因素B、技術(shù)因素C、環(huán)境因素D、管理因素答案：D2.在護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)中，符合操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是A、評(píng)價(jià)的間隔時(shí)間相同B、制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)盡量使用可衡量的指標(biāo)C、公布績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)D、考核結(jié)果作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。答案：A3.在實(shí)施計(jì)劃階段，伴隨與實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，需要不失時(shí)機(jī)地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計(jì)劃的A、目的性B、適應(yīng)性C、普遍性D、經(jīng)濟(jì)性答案：B4.下列關(guān)于控制的描述，正確的是A、是指為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)做出具體的安排B、通過(guò)組織設(shè)計(jì)、資源配置為決策和計(jì)劃的有效實(shí)施創(chuàng)造條件C、是一群人為達(dá)到共同的目的，通過(guò)權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D、是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的答案：D5.ABC時(shí)間管理法中，比較重要且必須完成的目標(biāo)是A、A類(lèi)目標(biāo)B、B類(lèi)目標(biāo)C、C類(lèi)目標(biāo)D、D類(lèi)目標(biāo)答案：B6.護(hù)理人員的數(shù)量、質(zhì)量、整體結(jié)構(gòu)等各方面應(yīng)滿(mǎn)足患者的護(hù)理需要，體現(xiàn)了護(hù)理人員編配的A、功能需要原則B、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則C、結(jié)構(gòu)合理原則D、成本效率原則答案：A7.在制定計(jì)劃時(shí)要考慮到某些偶然及突發(fā)事件，以減少未來(lái)不確定因素對(duì)計(jì)劃實(shí)施的影響，體現(xiàn)了計(jì)劃的A.發(fā)展原則A、B、連鎖原則C、創(chuàng)新原則D、彈性原則答案：D8.對(duì)護(hù)理服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和計(jì)劃的評(píng)價(jià)屬于A、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)B、要素質(zhì)量評(píng)價(jià)C、終末質(zhì)量評(píng)價(jià)D、護(hù)理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)答案：B9.新古典組織理論的主要代表人物是A、巴納德B、法約爾C、韋伯D、泰羅答案：A10.管理的難度在于準(zhǔn)確地把握人性，體現(xiàn)了管理中的A、對(duì)立統(tǒng)一觀B、法制觀C、入本主義觀D、倫理觀答案：C11.健康教育目標(biāo)屬于組織目標(biāo)中的A、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)B、醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展目標(biāo)C、各類(lèi)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)D、社會(huì)衛(wèi)生發(fā)展目標(biāo)答案：D12.管理者對(duì)重大問(wèn)題作出正確判斷的能力屬于A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、創(chuàng)造技能答案：C13.屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的是A、衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率B、健康教育活動(dòng)參與率C、死亡率D、社區(qū)護(hù)土培訓(xùn)率答案：D14.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素是A、傳統(tǒng)因素B、職位因素C、資歷因素D、品格因素答案：D15.護(hù)理部組織的夜間查房屬于A、前饋控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、反饋控制D、事后控制答案：B16.在護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)中,符合操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是A、評(píng)價(jià)的間隔時(shí)間相同B、制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)盡量使用可衡量的指標(biāo)C、公布績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)D、考核結(jié)果作為晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)答案：A17.定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患報(bào)告，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的A、風(fēng)險(xiǎn)鑒別B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C、風(fēng)險(xiǎn)控制D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察答案：D18.檢查工作是否按標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃和方法進(jìn)行，體現(xiàn)了管理的()A、控制職能B、計(jì)劃職能C、組織職能D、領(lǐng)導(dǎo)職能答案：A19.現(xiàn)場(chǎng)控制的重點(diǎn)在于不間斷的過(guò)程，如()A、檢查醫(yī)療護(hù)理材料的質(zhì)量B、患者滿(mǎn)意度調(diào)查C、護(hù)理人員績(jī)效考核D、護(hù)士自我控制答案：D多選題1.關(guān)于組織作用的描述正確的有A、是實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的載體及工具B、在對(duì)外聯(lián)系中有實(shí)體作用C、起內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用D、有塑造社會(huì)文化的作用E、有促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的作用答案：ABCD2.醫(yī)務(wù)人員必須洗手或進(jìn)行手消毒的情況包括A、接觸患者前后B、摘除手套前C、進(jìn)行侵入性操作前D、接觸患者體液后E、直接接觸患者的無(wú)生命物體后答案：ACDE3.下列屬于護(hù)理診療技術(shù)操作管理的有A、消毒隔離技術(shù)B、導(dǎo)尿、洗胃C、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)D、多種注射技術(shù)E、各種引流技術(shù)答案：BDE4.根據(jù)控制的業(yè)務(wù)范圍不同，可將控制分為A、生產(chǎn)控制B、質(zhì)量控制C、成本控制D、現(xiàn)場(chǎng)控制E、資金控制答案：ABCE5.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為下屬的成熟度包括A、生理成熟度B、心理成熟度C、年齡成熟度D、技能成熟度E、工作成熟度答案：BD6.程序化決策的優(yōu)點(diǎn)在于A、濃縮了管理經(jīng)驗(yàn)的文件B、降低管理成本C、能體現(xiàn)決策者的創(chuàng)造性D、簡(jiǎn)化了決策過(guò)程E、提高管理效率答案：ABDE7.信息的基本屬性包括A、事實(shí)性B、等級(jí)性C、聚集性D、共享性E、替代性答案：ABDE8.下列屬于社會(huì)衛(wèi)生發(fā)展目標(biāo)的有A、衛(wèi)生資源水平B、藥品生產(chǎn)水平C、平均壽命D、人口死亡率E、人口自然增長(zhǎng)率答案：CDE9.下列關(guān)于控制的描述,正確的有A、是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來(lái)的行動(dòng)做出具體的安排B、是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程C、其目的是保證組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D、是一群人為達(dá)到共同的目的,通過(guò)權(quán)責(zé)分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體E、是通過(guò)監(jiān)督和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的答案：BCE10.梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有A、跳板原理B、企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織C、人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響D、有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿(mǎn)足感E、理想的行政組織是最合理的管理手段答案：BCD簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述在決策中應(yīng)用特菲爾法(Delphitechnique)的優(yōu)點(diǎn)。答案：①避免了集體決策中面對(duì)面的爭(zhēng)論，有利于新的意見(jiàn)和看法的提出；②避免面對(duì)面的集體決策，容易形成崇拜權(quán)威、服從權(quán)威意見(jiàn)、抑制創(chuàng)造性思維的缺陷，有利于產(chǎn)生有價(jià)值的方案；③能較好地使參與決策的每個(gè)專(zhuān)家暢所欲言。2.簡(jiǎn)述建設(shè)性沖突的特點(diǎn)。答案：①雙方對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)更為關(guān)切;(2分②雙方樂(lè)于了解對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn);(1分③雙方以爭(zhēng)論問(wèn)題為主,有妥協(xié)思想;④互相交換信息和直接溝通在不斷增加。3.簡(jiǎn)述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。答案：權(quán)利性影響力屬于強(qiáng)制性影響力，對(duì)下屬的影響有強(qiáng)迫性，使其心理與行為表現(xiàn)被動(dòng)、服從，對(duì)其激勵(lì)作用是有限的；權(quán)力影響力隨權(quán)力地位而產(chǎn)生，也隨地位改變而發(fā)生變化，影響力是外界賦予的，因此不穩(wěn)定；權(quán)力性影響力?？开?jiǎng)懲等附加條件而起作用。非權(quán)力性影響力屬于自然影響力；不隨執(zhí)權(quán)者的職權(quán)地位影響而改變，其影響力比較穩(wěn)定和持久；是潛移默化地起作用，使被管理者從心理上信服、尊敬、服從和信賴(lài)，并改變其行為。4.簡(jiǎn)述管理者使用直覺(jué)決策的常見(jiàn)情況。答案：①不確定水平很高時(shí);沒(méi)有先例可循時(shí);③3難以科學(xué)地預(yù)測(cè)時(shí);④當(dāng)需要從幾個(gè)可行方案中選擇一個(gè),而每個(gè)方案的評(píng)價(jià)都很接近時(shí);⑤時(shí)間有限且緊隨時(shí)。5.試述為保障正確執(zhí)行醫(yī)囑,醫(yī)務(wù)人員在特殊情況下的有效溝通措施。答案：①通過(guò)診療活動(dòng)中醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑,(2分)不得使用口頭或電話(huà)通知的醫(yī)囑或檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。②在危重患者緊急搶救的特殊情況下對(duì)醫(yī)師下達(dá)的口頭臨時(shí)醫(yī)頻,護(hù)士應(yīng)向醫(yī)生重復(fù)。(2分)在執(zhí)行時(shí)實(shí)施雙重檢查事后應(yīng)準(zhǔn)確記錄。(2分)③在接獲口頭或電話(huà)通知的慮者“危急值或其他重要的檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)接獲者必須規(guī)范、完整地記錄檢驗(yàn)結(jié)果和報(bào)告者的娃名與電話(huà),(2分)進(jìn)行重復(fù)確認(rèn)后方可提供醫(yī)師使用。6.簡(jiǎn)述社區(qū)護(hù)理的特點(diǎn)。答案：①?gòu)?qiáng)調(diào)服務(wù)備所必須在社區(qū),而且是社區(qū)建設(shè)的一部分;(分)②服務(wù)的巨標(biāo)必須以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向:(②③服務(wù)內(nèi)容不僅是疾病的醫(yī)療,而是集防治保、健教計(jì)劃生育為一體的全方位服務(wù);④服務(wù)必須是居民在經(jīng)濟(jì)上能夠承擔(dān)的在實(shí)施時(shí)使居民感到足夠方便的。7.簡(jiǎn)述直接進(jìn)行護(hù)理工時(shí)測(cè)定的主要步驟。答案：①首先確定被測(cè)定的護(hù)理人員能正確地、熟練地掌握測(cè)定項(xiàng)目的操作技術(shù)與方法；②列出所測(cè)項(xiàng)目的全部必需的操作程序；③測(cè)定每一程序所需時(shí)間，每個(gè)步驟所耗工時(shí)之和稱(chēng)總工時(shí)；④根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或用不同時(shí)間反復(fù)測(cè)定，對(duì)所測(cè)項(xiàng)目誤差的百分比加減；⑤有些操作者因精神緊張等因素而造成誤差，病人個(gè)體差異也出出所需工時(shí)不等，這種情況可由數(shù)名操作者對(duì)同一項(xiàng)目同時(shí)操作或在不同病人身上多次測(cè)定工時(shí)，取其平均值。8.簡(jiǎn)述控制的基本原則。答案：①目的性原則。②客觀性原則。③重點(diǎn)性原則。④靈活性原則。⑤及時(shí)性原則。9.試述護(hù)理差錯(cuò)與事故的防范措施。答案：①有針對(duì)性的思想教育，包括專(zhuān)業(yè)思想教育、普法教育、護(hù)士法和有關(guān)專(zhuān)題教育。②落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，并輔以考核、督促、檢查和獎(jiǎng)懲手段，以保證護(hù)理安全。③發(fā)揮護(hù)理指揮系統(tǒng)的管理職能作用，建立分層質(zhì)控和管理程序。④不斷提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論水平和操作技能，擴(kuò)大知識(shí)面，發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理，全面提高護(hù)理質(zhì)量。⑤抓好易發(fā)生差錯(cuò)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，預(yù)防為主，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡早預(yù)見(jiàn)和采取必要措施加以控制，防止差錯(cuò)發(fā)生。⑥保證臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，有效防止實(shí)習(xí)生發(fā)生差錯(cuò)。⑦及時(shí)做好正反兩方面的教育，加強(qiáng)對(duì)差錯(cuò)事故進(jìn)行認(rèn)真分析，明確責(zé)任，恰當(dāng)?shù)奶幚?，使?dāng)事人和有