2021-2022年浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）

2021-2022年浙江省舟山市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

8

題

（）是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作最基本內(nèi)容。

2.

第

39

題

醫(yī)務(wù)個(gè)案工作最重要的是對(duì)病人（）的診斷。

3.某村被列入當(dāng)?shù)爻侵写甯脑煊?jì)劃，當(dāng)?shù)卣畬⒃摯甯脑煊?jì)劃討論稿在村中公示向村民及駐村單位征求意見，以便修訂改造計(jì)劃。這種做法屬于居民社區(qū)參與形式中的（）。

A.協(xié)商B.咨詢C.共同行動(dòng)D.社區(qū)自治

4.家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有（）。①支持者；②中間者；③咨詢者；④使能者；⑤資源的調(diào)動(dòng)者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥

5.社會(huì)工作倫理的基本原則是()。A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害C.社會(huì)公正原則D.誠(chéng)信原則

6.某少年團(tuán)伙因長(zhǎng)期敲詐勒索而被抓，這類青少年屬于（）。

A.前衛(wèi)青年B.文化叛逆青年C.問(wèn)題青年D.另類青年

7.婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)男女平等B.尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)C.理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境D.提高婦女的社會(huì)地位

8.由社會(huì)工作者對(duì)刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

9.崇禮中學(xué)很多學(xué)生父母都是農(nóng)民工，家庭條件都不是很好，于是學(xué)校社會(huì)工作者專門為這些貧困學(xué)生申請(qǐng)支付基金，以支付他們?cè)趯W(xué)校的伙食和住宿費(fèi)用。這屬于（）的青少年社會(huì)工作。

A.教育性B.治療性C.支持性D.發(fā)展性

10.為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動(dòng)基本屬于()。

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)

11.

第

4

題

社會(huì)救助強(qiáng)調(diào)國(guó)家和社會(huì)對(duì)維護(hù)社會(huì)成員（）的責(zé)任和義務(wù)。

12.在我國(guó)農(nóng)村和城市，政府一直重視社區(qū)建設(shè)和社區(qū)發(fā)展工作，將社區(qū)作為重要的政策執(zhí)行的載體。從社會(huì)工作的角度理解社區(qū)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.社會(huì)工作者可以依托“社區(qū)服務(wù)中心”“社區(qū)服務(wù)站”（或工作站）了解社區(qū)

B.社區(qū)是一個(gè)互相關(guān)懷和照顧的網(wǎng)絡(luò)

C.社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)倡導(dǎo)來(lái)影響社會(huì)政策的制定

D.社區(qū)社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)中有困難的居民

13.下列各項(xiàng)不屬于婦女社會(huì)工作中間目標(biāo)的是（）。

A.提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

B.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

C.協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感

14.（）方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

A.過(guò)程評(píng)估B.基線測(cè)量評(píng)估C.結(jié)果評(píng)估D.對(duì)服務(wù)對(duì)象滿意度評(píng)估15.殘疾人的各種問(wèn)題，幾乎都涉及社會(huì)保障政策的落實(shí)，因此殘疾人社會(huì)工作要（）。A.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護(hù)性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神

16.兒童社會(huì)工作者成軍在西部某鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)該地區(qū)的兒童大部分處于營(yíng)養(yǎng)不良狀態(tài)，因此積極向政府提供相關(guān)調(diào)查結(jié)果，并且提出了很多有關(guān)如何加強(qiáng)該地區(qū)兒童衛(wèi)生保健的建議，得到政府的認(rèn)可，政府因此增加在兒童營(yíng)養(yǎng)以及衛(wèi)生保健方面的投入。成軍的這部分工作可以被界定為宏觀兒童社會(huì)工作中的()。

A.促進(jìn)對(duì)兒童的養(yǎng)育B.推動(dòng)有關(guān)兒童的立法C.推動(dòng)兒童教育事業(yè)D.創(chuàng)造兒童快樂(lè)成長(zhǎng)的環(huán)境E.開展兒童家庭服務(wù)

17.矯正社會(huì)工作者通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì)，成為其中的正常成員。這說(shuō)明矯正社會(huì)工作對(duì)罪犯具有（）。

A.矯正功能B.監(jiān)管功能C.服務(wù)功能D.引導(dǎo)功能

18.社區(qū)社會(huì)工作者要充分認(rèn)識(shí)開展社區(qū)困難居民服務(wù)的重要意義，堅(jiān)持以救急救難為方向，以個(gè)人和家庭為對(duì)象，以（）為目標(biāo)。

A.保障居民達(dá)到社會(huì)平均生活水平

B.保障居民達(dá)到同類人群平均生活水平

C.保障居民達(dá)到社區(qū)平均生活水平

D.保障居民基本生活

19.

第

14

題

社區(qū)矯正是一個(gè)注重理論與實(shí)際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強(qiáng)、講求操作的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識(shí)和方法，其健康發(fā)展，需要加強(qiáng)這些理論、知識(shí)和方法的研究，指的是（）。

20.家庭生命周期理論最早由希爾和（）提出。

A.米爾斯B.帕森斯C.漢森D.漢密爾頓

21.能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)是（）。’

A.發(fā)展性的青少年社會(huì)工作

B.預(yù)防性的青少年社會(huì)工作C.治療性的青少年社會(huì)工作

D.支持性的青少年社會(huì)工作

22.老年社會(huì)工作中，在（）階段，重點(diǎn)是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.制訂計(jì)劃

23.

第

31

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)工作中，沒(méi)有面對(duì)面的互動(dòng)，而是跟服務(wù)對(duì)象的代理人、健康相關(guān)的機(jī)構(gòu)、有關(guān)社區(qū)互動(dòng)、較多運(yùn)用社區(qū)的方法的服務(wù)，這屬于（）。

24.

第

27

題

由專業(yè)的社會(huì)工作者將居民個(gè)人或家庭的背景資料進(jìn)行整理并分類管理，了解居民的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，隨時(shí)評(píng)估。這種工作方法是（）。

25.某市暴發(fā)流感，大批病人被感染并住進(jìn)隔離病房。為遏制流感進(jìn)一步擴(kuò)散，該市某社區(qū)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生事務(wù)的社會(huì)工作者首先應(yīng)（）。A.在社區(qū)公布病患的名單B.開展防治流感的科普知識(shí)宣傳C.對(duì)病患進(jìn)行個(gè)案干預(yù)D.將病患組織起來(lái)開展小組活動(dòng)

26.最高層次的社區(qū)參與形式是（）

A.社區(qū)居民自治B.共同行動(dòng)C.告知D.咨詢

27.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立互助網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，最合適的是（）

A.建立社區(qū)老人服務(wù)小組B.動(dòng)員醫(yī)生上門為老人醫(yī)治C.動(dòng)員老人的親友經(jīng)常探望老人D.聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供上門服務(wù)

28.（）是社會(huì)成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因致使生活發(fā)生嚴(yán)重困難時(shí)，由政府和社會(huì)對(duì)其提供基本物質(zhì)保障的救助制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。

A.社會(huì)保險(xiǎn)B.社會(huì)救助C.社會(huì)福利D.社會(huì)優(yōu)撫

29.光榮院社會(huì)工作中，老年期是（），健康維護(hù)是孤老和生活不能自理的優(yōu)撫對(duì)象最為關(guān)注和渴望滿足的需要。

A.自我感知期B.疾病多發(fā)期C.疾病感知期D.疾病狀態(tài)感知期

30.

第

59

題

（）是傳統(tǒng)的、也是目前最主要的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域。

31.小剛被判緩刑并接受社區(qū)矯正，父母為防止其再犯錯(cuò)，把他的身份證、社?？āy行卡全部收了起來(lái)，并規(guī)定晚飯后不許出門，導(dǎo)致小剛與其父母的關(guān)系日趨緊張。社會(huì)工作者通過(guò)多次家訪，協(xié)助小剛理解父母的苦心，并幫助父母建立對(duì)小剛的尊重和信任，促進(jìn)雙方的理解和溝通，小剛與父母的關(guān)系得到了改善，社會(huì)工作者的上述做法，滿足了小剛（）的需要。

A.獲得基本生活保障B.實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化C.獲得正常家庭生活D.維護(hù)就業(yè)權(quán)益

32.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的（）模式中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命。

A.園藝B.家庭C.倉(cāng)儲(chǔ)D.住房與服務(wù)

33.依據(jù)中華人民共和國(guó)民政部頒布施行的《社會(huì)工作方法個(gè)案工作》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作運(yùn)用于社區(qū)矯正領(lǐng)域，也要遵循專業(yè)服務(wù)的倫理原則，不包括（）

A.個(gè)別化原則B.非評(píng)判原則C.服務(wù)對(duì)象自決原則D.重點(diǎn)研究服務(wù)對(duì)象的弱點(diǎn)

34.

第

58

題

虐待老人指的是惡意對(duì)待老年人，在身體上、（）、性方面或經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老年人構(gòu)成非人道對(duì)待或剝削。

35.

第

46

題

（）是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程的第一步，也是整個(gè)助人過(guò)程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。

36.關(guān)于矯正對(duì)象小組工作的領(lǐng)導(dǎo)，下列哪一項(xiàng)說(shuō)法是正確的?()

A.小組領(lǐng)導(dǎo)只是帶領(lǐng)、引導(dǎo)和推動(dòng)與實(shí)施小組活動(dòng)的主體

B.小組領(lǐng)導(dǎo)只是計(jì)劃、組織、激勵(lì)和控制小組工作的過(guò)程

C.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者既可以由社會(huì)工作者擔(dān)任，也可以由小組成員擔(dān)任

D.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者必須由社會(huì)工作者擔(dān)任

E.小組工作中的領(lǐng)導(dǎo)者必須由小組成員擔(dān)任

37.

第

16

題

服務(wù)對(duì)象“我的孩子現(xiàn)在在上小學(xué)五年級(jí)，我因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，沒(méi)有時(shí)間管孩子。孩子現(xiàn)在作業(yè)我也不會(huì)做。我通常要加班到晚上11點(diǎn)，回家之后孩子都睡著了，沒(méi)有時(shí)間監(jiān)督孩子。”社會(huì)工作者：“真是辛苦！你上班那么緊張，還要擔(dān)心孩子。”在上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用了哪種會(huì)談技巧？（）

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵(lì)E.對(duì)焦

38.江叔叔是一位退伍軍人，退伍前在部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)負(fù)傷，小腸被切除一米有余。去年，他領(lǐng)到了民政部門頒發(fā)的《殘疾軍人證》，根據(jù)規(guī)定，他可憑此證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)軌道交通工具。這屬于優(yōu)撫安置工作中的（）措施。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.補(bǔ)助

39.根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的任務(wù)，家庭生命周期理論把家庭生命周期分為八個(gè)階段，不包括（）。

A.家庭組成階段B.學(xué)前子女家庭階段C.家庭成熟階段D.家庭調(diào)整階段

40.關(guān)于特困人員供養(yǎng)，具備生活自理能力的，鼓勵(lì)其（）；完全或者部分喪失生活自理能力的，優(yōu)先為其提供集中供養(yǎng)服務(wù)。

A.在家自由供養(yǎng)B.在家集中供養(yǎng)C.在家分散供養(yǎng)D.分散供養(yǎng)

二、多選題(20題)41.我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有的特點(diǎn)是（）。

A.滿足殘疾人的所有要求B.崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神C.充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.有效利用調(diào)解方式E.提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神

42.為矯正對(duì)象提供的基本生存條件主要有()。

A.最低生活保障B.衛(wèi)生醫(yī)療待遇C.有效就業(yè)D.住房條件E.經(jīng)濟(jì)收入

43.優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題包括（）。

A.家庭婚姻障礙

B.心理障礙嚴(yán)重

C.生活質(zhì)量問(wèn)題

D.生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)

E.社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)

44.智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者小李，與智障人士家庭建立了積極的信任關(guān)系。她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能，并提供多種信息增加他們的應(yīng)對(duì)能力。在以上服務(wù)中，小李承擔(dān)了（）角色。

A.支持者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.使能者E.資源調(diào)動(dòng)者

45.下列各項(xiàng)屬于社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃中“關(guān)注的對(duì)象”的是（）。

A.預(yù)估階段社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象所共同認(rèn)定的問(wèn)題

B.介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)

C.介入工作要加以處理、加以改善的服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的問(wèn)題

D.介入行動(dòng)要改變的家庭和群體

E.介入行動(dòng)要改變的組織和社區(qū)

46.遇到以下哪些情況時(shí)，社會(huì)工作者需要跳過(guò)接案階段，直接進(jìn)入干預(yù)程序？（）

A.自殺B.性暴力C.家庭暴力D.夫妻吵架E.離婚

47.

第

71

題

下列關(guān)于殘疾主要預(yù)防措施正確的是（）。

48.

第

76

題

兒童具有（）的特點(diǎn)。

49.以下（）群體屬于學(xué)校社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象。A.正規(guī)教育體系中的學(xué)生B.非正規(guī)教育體系中的學(xué)生C.學(xué)習(xí)適應(yīng)困難學(xué)生D.資優(yōu)學(xué)生E.非政府組織

50.

第

97

題

在校學(xué)生的行為問(wèn)題主要表現(xiàn)在（）。

51.小張今年大學(xué)畢業(yè)后到某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)就職，由于沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社會(huì)工作者的各項(xiàng)工作程序不熟悉。如果由你來(lái)指導(dǎo)她對(duì)某位服務(wù)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，則應(yīng)該告訴她在評(píng)估中應(yīng)注意（）。

A.堅(jiān)持公平、公正、公開的原則

B.注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思

C.要切合實(shí)際需要

D.評(píng)估方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密

E.調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程

52.下面的案例折射出老年人社會(huì)工作服務(wù)中的要點(diǎn)的是（）

A.王奶奶被自己的媳婦鎖在房里，并且不允許一起吃飯，經(jīng)常吃剩飯剩菜。社會(huì)工作者對(duì)這一情況進(jìn)行干預(yù)

B.李大爺最近常常抱怨活著沒(méi)有意思，并且在家里放置了一瓶安眠藥，被社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理

C.張大爺處于癌癥晚期，社會(huì)工作者采取各種措施減輕張大爺?shù)奶弁?，并讓他放下心理包?/p>

D.趙奶奶的老伴最近因?yàn)樾呐K病突發(fā)而去世，她限于悲痛之中，社會(huì)工作者對(duì)她進(jìn)行開導(dǎo)

E.李奶奶年輕時(shí)因?yàn)楣钦蹧](méi)有去正規(guī)醫(yī)院治療，現(xiàn)在被骨質(zhì)增生的疼痛折磨，社會(huì)工作者幫助她進(jìn)行治療

53.接案階段的主要工作和步驟包括（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因

B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法

C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過(guò)程

D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

54.

第

73

題

接案時(shí)要注意（）。

55.社會(huì)工作者暴露的以下問(wèn)題中，屬于反移情問(wèn)題的有()。

A.對(duì)老年人拒不配合感到失望后工作時(shí)開始表現(xiàn)出吼叫或諷刺

B.對(duì)尤其不幸的老年人給予過(guò)量的撫慰和保護(hù)

C.被老年人最終離去所帶來(lái)的絕望和無(wú)助影響了自己的情緒狀態(tài)

D.被生活中對(duì)于老年人群體的成見影響了自己的工作態(tài)度

E.認(rèn)為自己照顧老年人的工作很有價(jià)值和意義

56.

第

96

題

面向失業(yè)女工提供的服務(wù)有（）。

57.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用包括（）。

A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

B.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾

C.解決服務(wù)對(duì)象的一切困難

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目

E.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策略

58.小剛因網(wǎng)癮不能集中精力學(xué)習(xí)，高三的他為自己的前途擔(dān)憂，于是自己前來(lái)求助社會(huì)工作者，社會(huì)工作者娟娟了解了情況后與小剛一起討論制訂服務(wù)計(jì)劃，這體現(xiàn)了制訂服務(wù)計(jì)劃的（）原則。

A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.尊重服務(wù)對(duì)象意愿C.詳細(xì)具體D.符合服務(wù)目標(biāo)E.經(jīng)濟(jì)效益

59.

第

84

題

社會(huì)救助社會(huì)工作個(gè)案工作中應(yīng)注意的問(wèn)題有哪些？（）

60.

第

64

題

老年人老化表現(xiàn)為（）。

三、案例分析題(3題)61.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學(xué)任教，學(xué)生遍布全國(guó)各地。由于陳教授早年在外地“插隊(duì)”，一子一女是在母親的拉扯下長(zhǎng)大的，因而對(duì)父親的“不管不問(wèn)”頗有怨言。陳教授妻子在世時(shí)，子女們因?yàn)槟赣H還經(jīng)?；貋?lái)探望。陳教授還有個(gè)弟弟和兩個(gè)侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂(lè)回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯(cuò)過(guò)了最佳搶救時(shí)間，當(dāng)子女趕到時(shí)，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過(guò)晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語(yǔ)譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說(shuō)清的問(wèn)題，隨著日子一天天過(guò)去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會(huì)痛哭流涕，喃喃自語(yǔ)，認(rèn)為老伴的死是自己造成的……還不到一個(gè)月，原本身體健康、開朗樂(lè)觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過(guò)全面了解后，小張準(zhǔn)備從家庭思維的角度介入。

問(wèn)題：

請(qǐng)說(shuō)明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

62.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重?；颊咭恢闭J(rèn)為自己的病沒(méi)有被檢查出來(lái)，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒(méi)有食欲，渾身無(wú)力。案主終日覺(jué)得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請(qǐng)專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明什么是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，從范某的情況來(lái)看，可以為她提供哪些服務(wù)？

63.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，她在為老年人服務(wù)時(shí)產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學(xué)到的社會(huì)工作知識(shí)和技能運(yùn)用到具體服務(wù)中去；當(dāng)老年人訴說(shuō)自己遭受家人虐待時(shí)，她不知道如何處理；面對(duì)老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對(duì)；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒(méi)有信心把助人的工作做好，深感無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)上述情況，機(jī)構(gòu)資深社會(huì)工作者老宋為小杜提供了督導(dǎo)。問(wèn)題針對(duì)小杜在服務(wù)過(guò)程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

參考答案

1.C

2.D

3.B咨詢，比“告知”上升了一個(gè)層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)一步征求他們的意見，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過(guò)程中考慮他們提出的意見。題中，當(dāng)?shù)卣淖龇▽儆谧稍?。故本題選B。

4.D隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問(wèn)題。具體而言，家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。

\n

5.B在實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問(wèn)題、人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題、價(jià)值加入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問(wèn)題。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

6.C

7.BB長(zhǎng)期以來(lái)，在父權(quán)文化（如“男尊女卑”“男強(qiáng)女弱”）的影響下，婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)常常遭受輕視或者忽視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)，恰恰是婦女社會(huì)工作的起點(diǎn)。

8.C矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施。

9.B治療性的青少年社會(huì)工作主要包括以下內(nèi)容：①提供就學(xué)或生活補(bǔ)助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長(zhǎng)；②提供被忽略或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)；③提供安全保護(hù)、收容服務(wù)及不適合家庭居住的青少年安置服務(wù)；④提供在身體、情緒、精神等方面功能失調(diào)，以及社會(huì)人際適應(yīng)不良等方面的治療性服務(wù)；⑤提供犯罪青少年及過(guò)失青少年的矯正服務(wù)，尤其注重社區(qū)層面的服務(wù)提供。

10.D安置服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場(chǎng)所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)。從安置場(chǎng)所來(lái)看，內(nèi)容包括：①為兒童提供服務(wù)的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領(lǐng)養(yǎng)家庭和少年管教所；②為老人提供服務(wù)的養(yǎng)老院、日間照顧中心；③為吸毒人員服務(wù)的戒毒所；④為精神病患者服務(wù)的精神病院、療養(yǎng)院；⑤為流浪乞討人員服務(wù)的社會(huì)救助站。

11.B

12.D

13.BB婦女社會(huì)工作的中間目標(biāo)包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”；②提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。

14.B基線測(cè)量方法可以應(yīng)用于對(duì)個(gè)人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評(píng)估，通過(guò)對(duì)服務(wù)對(duì)象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

15.B我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神；②提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

16.B

17.A矯正社會(huì)工作的矯正功能體現(xiàn)在：矯正社會(huì)工作者通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的理論、知識(shí)、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會(huì)，成為其中的正常成員。

18.D社區(qū)社會(huì)工作者要充分認(rèn)識(shí)開展社區(qū)困難居民服務(wù)的重要意義，堅(jiān)持以救急救難為方向，以個(gè)人和家庭為對(duì)象，以保障居民基本生活為目標(biāo)。

19.A

20.C家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過(guò)程。這一理論開始于20世紀(jì)30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

21.A所謂發(fā)展性的青少年社會(huì)工作，是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)

22.BB同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點(diǎn)需要關(guān)注：①在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；②在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況；③在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情；④在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；⑤在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

23.D

24.A

25.B公共衛(wèi)生面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是對(duì)傳染病的防控。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并且報(bào)告發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理。此外，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者還可以開展傳染病防治知識(shí)的宣傳和咨詢服務(wù)，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對(duì)非住院傳染病患者進(jìn)行治療管理。

26.A社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知；②咨詢；③協(xié)商；④共同行動(dòng)；⑤社區(qū)居民自治。居民參與的層次越高，越能夠充分反映社區(qū)居民的意見，也越能符合社區(qū)的需求。其中，告知屬于最低層次的參與，社區(qū)居民自治屬于最高層次的參與形式。

27.A互助網(wǎng)絡(luò)是指把面對(duì)相同問(wèn)題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。具體做法是社區(qū)社會(huì)工作者為那些有共同問(wèn)題、相同背景、興趣的服務(wù)對(duì)象建立起朋輩支持小組或互動(dòng)小組，加強(qiáng)同伴之間的支持。促進(jìn)信息分享與經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。

28.B社會(huì)救助是指在社會(huì)成員因個(gè)人原因、自然原因或社會(huì)原因致使基本生活難以維持時(shí)，由政府和社會(huì)為其提供基本物質(zhì)保障的救助制度。社會(huì)救助是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是受到憲法保障的基本公民權(quán)利之一。社會(huì)救助以家庭經(jīng)濟(jì)狀況為基礎(chǔ)，由政府和社會(huì)為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務(wù)，幫助其解決基本的生存問(wèn)題。社會(huì)救助是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、涉及多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)雜概念。

29.B老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是孤老和生活不能自理的優(yōu)撫對(duì)象最為關(guān)注和渴望滿足的需要。

30.C

31.C矯正社會(huì)工作者要鼓勵(lì)和協(xié)助服務(wù)對(duì)象構(gòu)建和恢復(fù)正常的家庭生活，這既是為了滿足服務(wù)對(duì)象對(duì)于正常家庭生活的需求，也是為了創(chuàng)造良好家庭環(huán)境促進(jìn)服務(wù)對(duì)象更順利轉(zhuǎn)變。題干中社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善與父母的緊張關(guān)系，屬于滿足服務(wù)對(duì)象獲得正常家庭生活的需要。

32.C在“倉(cāng)儲(chǔ)模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長(zhǎng)人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個(gè)安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉(cāng)儲(chǔ)模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

33.D個(gè)案工作方法在社區(qū)矯正中的倫理原則：維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先原則；個(gè)別化原則；接納原則；非評(píng)判原則；服務(wù)對(duì)象自決原則；保密原則。

34.A

35.A

36.C

37.C同理心指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，并將自己的理解和體會(huì)傳遞給服務(wù)對(duì)象。本題中的對(duì)話符合其內(nèi)涵。

38.A優(yōu)撫安置工作的界定。

39.C根據(jù)家庭成員之間的互動(dòng)關(guān)系和面臨的任務(wù)，可以把家庭生命周期分為八個(gè)階段：家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨(dú)立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。

40.C特困人員供養(yǎng)，供養(yǎng)形式分為在家分散供養(yǎng)和在當(dāng)?shù)氐墓B(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)。具備生活自理能力的，鼓勵(lì)其在家分散供養(yǎng)；完全或者部分喪失生活自理能力的，優(yōu)先為其提供集中供養(yǎng)服務(wù)。

41.BCDE我國(guó)專業(yè)的殘疾人社會(huì)工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神；②提倡助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神；③充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護(hù)性政策。

42.ABDE矯正對(duì)象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對(duì)其實(shí)施矯正計(jì)劃措施的前提?；旧鏃l件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障；維持基本生活所需的住房條件；維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是矯正社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容。預(yù)知相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)都是重要的考試內(nèi)容。

43.ABDE【答案】ABDE

\n【解析】?jī)?yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題包括：①生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識(shí)和自理、維護(hù)知識(shí)；②心理障礙嚴(yán)重；③生活保障問(wèn)題；④家庭婚姻障礙；⑤社會(huì)隔離，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心非常孤獨(dú)。

44.BD家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)著支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。教育者的角色要求社會(huì)工作者把受助家庭成員面，臨的困難視為某些生活知識(shí)和技能的不足，而不是受助家庭成員自身的缺陷，并且向受助家庭成員講授有關(guān)的知識(shí)和提供必要的技能訓(xùn)練。使能者是指社會(huì)工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，增強(qiáng)受助家庭成員的能力。題中，“她經(jīng)常向這些家庭的成員講授相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)他們掌握相關(guān)技能”體現(xiàn)了教育者角色；“她向這些家庭的成員提供多種信息”體現(xiàn)了使能者角色。故本題選BD。

45.BDE服務(wù)計(jì)劃不僅要詳細(xì)說(shuō)明介入目標(biāo)，而且要列明介入工作所關(guān)注的問(wèn)題和對(duì)象。其中關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

46.ABC并非每個(gè)案例都是從接案開始的，遇到緊急情況（如自殺、性暴力問(wèn)題）時(shí)，就需要社會(huì)工作者直接進(jìn)入干預(yù)程序。自殺、性暴力、家庭暴力屬于緊急情況。

47.ABC無(wú)

48.ACE兒童的特點(diǎn)主要有生理特點(diǎn)、心理特點(diǎn)和行為特點(diǎn)。

49.ABCD

50.ABCE

51.BCDE要做好評(píng)估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)的效果。因此，在評(píng)估中要特別注意以下事項(xiàng)：①注重社會(huì)工作者的自我評(píng)估與反思；②調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過(guò)程；③評(píng)估的方法要與社會(huì)工作的價(jià)值相吻合，并注意保密；④要切合實(shí)際需要。

52.ABCD老年階段是人生的最后一個(gè)階段，老化是這個(gè)階段的最顯著特征。在這一階段，老年人有多種問(wèn)題，老年人社會(huì)工作服務(wù)中的要點(diǎn)包括：認(rèn)知與情緒的處理、虐待和疏于照顧、喪親、臨終關(guān)懷、自殺。E項(xiàng)中的李奶奶被疾病折磨，屬于老年人的健康問(wèn)題。

53.ACDE社會(huì)工作接案階段的主要工作和步驟包括：①了解服務(wù)對(duì)象的求助原因和求助過(guò)程；②初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；③決定是否接案；④訂立初步協(xié)議。

54.ABDE接案時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：

(1)決定是否需要緊急介入；

(2)權(quán)衡是否有能力處理問(wèn)題；

(3)決定問(wèn)題的優(yōu)先次序；

(4)保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合機(jī)構(gòu)的工作范圍。

因此，本題正確答案為A、B、D、E。

55.AB老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多老年人的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對(duì)老人過(guò)度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會(huì)工作者對(duì)此要特別注意。

\n

56.ACDE

57.ABDE社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，具有以下作用：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象制訂最有利的反貧困策；③促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；④發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。

58.AB

59.ACDE

60.ABC老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)生理的老化；(2)心理的老化；(3)社會(huì)的老化。

61.家庭溝通理論：溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過(guò)程，溝通可以看作是兩個(gè)人之間的互動(dòng)，它涉及對(duì)方、自我及兩方討論的話題。海通并非只用語(yǔ)言，表情、動(dòng)作、聲調(diào)都是信息的發(fā)送方式。家庭溝通與家庭角色相關(guān)，家庭因被認(rèn)定為隱私領(lǐng)域，所以家庭溝通也常常表現(xiàn)出最真實(shí)的一面。

62.1．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在健康照顧工作中實(shí)施的社會(huì)工作實(shí)務(wù)，目的是協(xié)助那些受到實(shí)際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務(wù)對(duì)象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)盡可能好的社會(huì)功能。由于機(jī)構(gòu)宗旨、服務(wù)場(chǎng)所和對(duì)象需要的不同，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)可能是預(yù)防性的、發(fā)展性的或補(bǔ)救性的。

2．根據(jù)案主的實(shí)際情況，可以提供如下服務(wù)：通過(guò)深入訪談，和案主一起分析和尋找問(wèn)題的根源，確定正確的輔導(dǎo)方法。測(cè)量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導(dǎo)和治療，讓案主學(xué)會(huì)自我減壓放松，并做相應(yīng)的記錄。分析案主的錯(cuò)誤認(rèn)知，讓案主領(lǐng)悟到自己思維認(rèn)知上的偏差，自覺(jué)擺脫焦慮不安的情緒。計(jì)劃一些積極有益的活動(dòng)，分散案主對(duì)于孤寂和經(jīng)濟(jì)壓力的注意力，給予案主正面鼓勵(lì)，讓她發(fā)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)變，從而對(duì)未來(lái)充滿希望。1．選擇本案例的原因是：上述案例在對(duì)案主進(jìn)行心理、生理診斷的基礎(chǔ)上，采取不同的行動(dòng)策略，為案主提供最佳的服務(wù)。在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的幫助下，幫助案主重建信心，解決心理上出現(xiàn)的問(wèn)題，配合醫(yī)生的治療，早日使病情得以好轉(zhuǎn)。該案例考查了考生對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的定義和實(shí)務(wù)工作