2022-2023年吉林省長春市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年吉林省長春市社會工作者職業(yè)資格社會工作實(shí)務(wù)（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.兒童醫(yī)務(wù)社會工作中，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法是（）

A.游戲治療B.情緒治療C.物理治療D.語言的交流

2.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時(shí)保持聯(lián)系D.直接離開

3.在某城鄉(xiāng)結(jié)合部工作的社會工作者小李接觸到一個(gè)11歲的兒童。該兒童告訴小李，他是被“老板”租用后帶到本地進(jìn)行乞討的，每天必須將討來的錢如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小李初步確認(rèn)該兒童情況后，應(yīng)立即（）。

A.向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告B.幫助該兒童尋找家人C.帶他到醫(yī)院檢查身體D.向當(dāng)?shù)氐木戎芾碚緢?bào)告

4.社區(qū)治安有很多內(nèi)容，其中，通過對社區(qū)內(nèi)的市場、繁華場所和學(xué)校門前秩序的維護(hù)和管理，營造良好的社區(qū)生活與工作環(huán)境，這屬于()

A.治安防范B.事故預(yù)防C.社區(qū)矯正D.維持秩序

5.

第

39

題

犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間．矯正社會工作者的工作介入主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的（）提供幫助。

6.某些疾病患者人院后可能需要醫(yī)務(wù)社會工作者運(yùn)用危機(jī)介入的方法提供幫助。下列各項(xiàng)不屬于此類病患的有（）。

A.車禍?zhǔn)軅笮枰刂牟∪薆.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人

7.

第

38

題

介入行動階段，如果社會工作者覺得某種介入方法對服務(wù)對象會有幫助而希望采用這種法，但服務(wù)對象并不愿意接受和參與此種介入方法，此時(shí)，社會工作者應(yīng)當(dāng)遵循的介入行動原則是（）。

8.（）屬于流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務(wù)。

A.家庭寄養(yǎng)B.街頭救助C.全天候救助D.救助站救助E.救助中心救助

9.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個(gè)別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制定一個(gè)合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問題分析，如下圖所示：小李運(yùn)用的認(rèn)識和分析問題的方法是（）。A.分支法B.問題認(rèn)識工作表法C.分層法D.問題認(rèn)識工作圖法

10.大學(xué)生宋某為救落水兒童獻(xiàn)出了自己的生命，宋某父母年事已高且只有他一個(gè)孩子，心里悲痛欲絕，不能接受這一事實(shí)。這時(shí)，社會工作者應(yīng)為這個(gè)家庭首先提供（）服務(wù)。

A.精神支持B.經(jīng)濟(jì)援助C.身體照顧D.心理輔導(dǎo)

11.

第

27

題

組織、聯(lián)合、動員社區(qū)內(nèi)各類社會團(tuán)體和居民組織，整合社區(qū)里有關(guān)兒童事務(wù)的各種組織、機(jī)構(gòu)和力量，為兒童的健康成長提供各種各樣的服務(wù)。這種做法屬于兒童社區(qū)工作介入手段中的（）。

12.社會工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

13.

第

30

題

世界衛(wèi)生組織根據(jù)殘疾對人的生理功能和社會功能影響的不同把殘疾分為（）。

14.

第

13

題

矯正社會工作的工作重心，除了針對罪犯個(gè)人的監(jiān)管、教育和服務(wù)外，還應(yīng)著眼于（）環(huán)境的改善。

15.2008年汶川地震后，政府動員各種力量，緊急救援被廢墟掩埋的群眾、轉(zhuǎn)移和安置災(zāi)民，妥善解決災(zāi)民的吃穿住用等難題，這屬于典型的（）。

A.基本生活救助

B.專項(xiàng)社會救助C.災(zāi)害救助

D.流浪乞討人員救助

16.在社會工作結(jié)案期，當(dāng)所有延長結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。這種負(fù)面反應(yīng)屬于（）。

A.倒退B.焦慮C.否認(rèn)D.憂郁

17.

第

12

題

物質(zhì)環(huán)境無障礙不包括（）。

18.為了幫助小曹社會工作者了解了他不幸的身世，他們溫暖的關(guān)心感動了小曹，最后與小曹達(dá)成協(xié)議：盡量少上網(wǎng)，不抽煙，不睡懶覺。社會工作者還幫助小曹解決了最急迫的就業(yè)問題。這種介入屬于（）。A.直接介入B.間接介入C.整體介入D.綜合介入

19.

第

21

題

鄭州市少兒中心在鄭州市區(qū)流浪少年兒童活動人次較多的地方設(shè)立“全天候街頭救助點(diǎn)”。它是中心,工作向社會的延伸是對繼續(xù)流浪街頭、不愿意進(jìn)人中心的流浪少年兒童實(shí)施的救助保護(hù)措施這種模式擴(kuò)大了流浪少年兒童救助保護(hù)的范圍與覆蓋面，同時(shí)也是幫助流浪少年兒童回歸主流社會的一個(gè)有效的干預(yù)途徑。鄭州市少兒中心對流浪乞討人員韻救助屬于（）。

20.政府通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾，過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則，不吸毒，不應(yīng)在公共場所吸煙。這屬于社區(qū)教育中的（）。

A.控制式教育B.補(bǔ)償式教育C.管理式教育D.發(fā)展式教育

21.

第

42

題

為矯正對象提供（），既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對其實(shí)施矯正計(jì)劃措施的前提。

22.世界衛(wèi)生組織將健康定義為（）。A.指肢體的結(jié)構(gòu)完好且功能正常

B.指人的心理處于完好狀態(tài)

C.指對社會環(huán)境的完好適應(yīng)狀態(tài)

D.健康不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福完好的狀態(tài)

23.在社會工作評估中，()是在工作過程的最終階段做出的評估。

A.個(gè)案評估B.過程評估C.結(jié)果評估D.效果評估E.系統(tǒng)評估

24.審判機(jī)關(guān)、監(jiān)獄管理機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)看守所在法律文書生效后（）日內(nèi)，將矯正對象的各類法律文書及其相關(guān)材料送達(dá)其長期固定居住地司法所，并責(zé)令矯正對象在法律文書生效后（）日內(nèi)到居住地司法所辦理登記手續(xù)。

A.55B.57C.75D.157

25.在青少年社會工作中，偷拿財(cái)物、逃學(xué)、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時(shí)采取有針對性預(yù)防工作。屬于（）。

A.一般預(yù)防B.不良行為干預(yù)C.心理疏導(dǎo)D.權(quán)益保護(hù)

26.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，則要（）。

A.終結(jié)服務(wù)B.轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)C.進(jìn)行溝通D.進(jìn)入下一個(gè)助人階段

27.

第

26

題

在社會工作實(shí)務(wù)中，保密原則指的是（）。

28.社會工作程序中的（），即社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。

A.介入B.接案C.預(yù)估D.計(jì)劃

29.目前已在我國進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并制定了全國常模，同時(shí)被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

30.

第

53

題

狹義的社區(qū)衛(wèi)生是指（）。

31.下列各項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會工作服務(wù)對象需要的是（）。

A.健康維護(hù)的需要B.社會尊重的需要C.就業(yè)權(quán)益保障的需要D.社會交往的需要

32.在社會工作評估中，過程評估關(guān)注的重點(diǎn)是()。

A.檢視最終結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度

B.檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果

C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

D.評價(jià)社會工作方法的效度

33.矯正社會工作者通過運(yùn)用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。這說明矯正社會工作對罪犯具有（）。

A.矯正功能B.監(jiān)管功能C.服務(wù)功能D.引導(dǎo)功能

34.社會工作專業(yè)倫理是對從事社會工作的人員所提出的()和道德理想。

A.職業(yè)水平評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B.專業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)C.社會標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.行為標(biāo)準(zhǔn)

35.社會工作者小賈為社區(qū)內(nèi)的老年人設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，運(yùn)用音樂治療方法為老年人開展有益身心的治療性服務(wù)。在活動的設(shè)計(jì)上，小賈應(yīng)選擇（）。

A.帶有創(chuàng)意的手工活動B.有啟發(fā)性的活動C.有益于老人健康的簡單活動D.帶有競爭性的活動

36.下列選項(xiàng)中關(guān)于社會組織中的企業(yè)社會工作者表述錯(cuò)誤的是（）。

A.目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織主要是社會工作事務(wù)所

B.社會組織中的企業(yè)社會工作者在社會工作發(fā)展中具有重要影響

C.某些基金會和協(xié)會也可以成為從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織

D.社會工作者在外圍提供服務(wù)，企業(yè)管理層對社會工作者持有戒備心理

37.在青少年社會工作中，改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補(bǔ)充性課程及相應(yīng)活動等主要屬于（）青少年社會工作。

A.預(yù)防性B.治療性C.綜合性D.發(fā)展性E.互動性

38.王某最近查出感染了艾滋病，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨(dú)、很難過，產(chǎn)生了很悲觀的想法。王某的父母向社會工作者求助。社會工作者在了解王某情況后，發(fā)現(xiàn)他的家人并沒有像其他家庭那樣拋棄感染艾滋病的成員。于是社會工作者充分利用家庭資源幫助王某。該社會工作者采取的介入原則屬于（）。

A.個(gè)別化B.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)D.以人為本、服務(wù)對象自決

39.老年公寓的社會工作者小張長期為老年癡呆的服務(wù)對象提供服務(wù)，有時(shí)會感到情緒透支，覺得自己的工作沒有價(jià)值，這說明老年社會工作者應(yīng)注意()。

A.價(jià)值觀問題B.反移情現(xiàn)象C.工作倦怠問題D.職業(yè)倫理問題

40.某機(jī)構(gòu)于春節(jié)前在A社區(qū)托兒所開辦了日間托老所，3個(gè)月來很少有人入住。在評估項(xiàng)目時(shí)，居民們反映托老所收費(fèi)太貴還不如住在家里舒服。根據(jù)居民反映的意見該項(xiàng)目在策劃過程中存在的主要問題（）。

A.開辦時(shí)間不合理B.服務(wù)內(nèi)容不明確C.服務(wù)地方不舒適D.服務(wù)與需求不匹配

二、多選題(20題)41.下列殘疾人康復(fù)措施中，屬于社會康復(fù)的有()。A.營造非歧視性的經(jīng)濟(jì)生活環(huán)境

B.營造殘健和諧的社會生活環(huán)境

C.營造殘健平等的政治生活環(huán)境

D.提供公平正義的生存權(quán)利保障

E.提供特定職業(yè)的知識技能培訓(xùn)

42.老年社會工作中應(yīng)該注意的事項(xiàng)有()。

A.風(fēng)險(xiǎn)問題B.專業(yè)化C.價(jià)值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

43.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金來源中，基金會的慈善捐款屬于（）。

A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.企業(yè)捐款

44.在老年人群中運(yùn)用小組方法有一些獨(dú)特之處，主要有()。

A.帶領(lǐng)者要盡早退出小組

B.小組工作的節(jié)奏要比較慢

C.在空間安排和使用輔助器具上要做特別的考慮，并作出相應(yīng)的調(diào)整

D.帶領(lǐng)者要扮演一個(gè)比較積極的角色

E.小組的周期要比較短，效果比較顯著

45.李彤小時(shí)候因車禍左腿被截肢，由于這個(gè)原因，30歲的她找不到工作，也找不到男朋友，這給她的生活帶來了極大的困擾。她自殺過3次，幸好被家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)才沒有釀成悲劇。針對李彤的這種情況，社會工作者應(yīng)在（）領(lǐng)域開展工作。A.康復(fù)服務(wù)B.醫(yī)療社會工作C.矯治服務(wù)D.家庭服務(wù)E.就業(yè)服務(wù)

46.司法判決前社會工作的服務(wù)對象包括（）。

A.犯罪嫌疑人的配偶B.犯罪嫌疑人的子女C.犯罪嫌疑人D.犯罪嫌疑人的父母E.犯罪嫌疑人的學(xué)校

47.

第

78

題

醫(yī)務(wù)社會工作中的個(gè)案記錄大體上包括（）。

48.矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括（）。

A.公民教育B.職業(yè)技能訓(xùn)練C.行為測評D.就業(yè)指導(dǎo)E.心理輔導(dǎo)

49.

第

91

題

學(xué)生的生活方式比其他人群更具（）。

50.在接案階段，老年人個(gè)案工作很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時(shí)候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時(shí)間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運(yùn)用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

51.我國住房救助的主要內(nèi)容有（）。

A.參與政府新建房政策的制定B.協(xié)助申請住房救助C.幫助困難家庭合作建房D.宣傳講解政策E.幫助建立有效的退出機(jī)制

52.

第

70

題

社會支持系統(tǒng)的工作主要包括（）。

53.

第

92

題

以下哪一項(xiàng)不是預(yù)估摘要通常包含的內(nèi)容?（）

54.

第

77

題

社會救助社會工作的主要內(nèi)容涉及（）。

55.

第

84

題

醫(yī)務(wù)社會工作的主要對象包括（）。

56.社會工作評估的目的主要有()。

A.考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

B.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

C.驗(yàn)證社會工作方法的有效性

D.為對象的下一次服務(wù)做準(zhǔn)備

E.進(jìn)行社會工作研究

57.關(guān)于社會服務(wù)，下列理解正確的有（）。

A.社會服務(wù)是罪犯在社區(qū)內(nèi)從事的勞動并得到少量的工資

B.我國社區(qū)公益勞動制度并不是一種獨(dú)立的刑罰措施或刑種

C.在社會服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施中，社會工作者及志愿人士的督促和引導(dǎo)是成功的重要因素

D.這種處遇方式最大限度地避免了監(jiān)禁刑罰造成的隔絕和惡習(xí)交叉感染

E.社會服務(wù)計(jì)劃的益處是通過從事公益勞動和服務(wù)以培養(yǎng)罪犯的勞動習(xí)慣和社會責(zé)任感

58.中國城市社區(qū)類型包括（）。

A.商品住宅區(qū)B.單位型社區(qū)C.寫字樓D.老舊小區(qū)E.經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)

59.在親子行為契約中，要選擇家長和小孩都想要改變的某個(gè)行為習(xí)慣，例如按時(shí)完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時(shí)起床、控制玩電子游戲時(shí)間等。孩子做到了，可以獲得父母的陪伴、增加看電視時(shí)間、得到零花錢，如果做不到則減少玩手機(jī)時(shí)間。屬于“行為契約法”基本工作程序中的（）。

A.確定目標(biāo)行為B.商定獎懲清單C.書寫行為契約D.簽字承諾E.填寫“執(zhí)行記錄表”

60.

第

64

題

老年人老化表現(xiàn)為（）。

三、案例分析題(3題)61.請根據(jù)本案例，畫出基線圖，并根據(jù)圖對社工的服務(wù)效果加以評估。

62.案主家卿，男，幼年喪母，此后隨父親生活。父親再婚后又育有一個(gè)子，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。原來家卿一直較為懂事體貼，成績?nèi)似范疾诲e(cuò)的他大學(xué)畢業(yè)后謀得了一份在外企銀行的工作。眼看著家中生活條件正在日益改善，相戀多年的女友樺突然向家卿提出了分手，這給家卿造成了很大的打擊。他一直未從失戀的心理障礙中走出來，終日里神情恍惚，后由于工作頻頻出錯(cuò)而被解雇了。事業(yè)愛情均不順利使家卿對將來的生活失去了期待，心情很抑郁，經(jīng)常徹夜不歸，借酒澆愁，埋怨家人，也再無體貼和關(guān)懷，相反還時(shí)常有狂躁情緒發(fā)作。日漸年邁的父親還要經(jīng)常照顧酒醉后的他，心身俱疲，整個(gè)家庭生活陷入了一種惡性循環(huán)。社工小玫堅(jiān)持“人本治療法”的理念與方法，對家卿開展了個(gè)案服務(wù)，并最終幫助家卿走出了情緒的樊籠，重新開始了新的生活。

問題：

請簡要敘述“人本治療法”的概念，然后結(jié)合這一原理分析此案例，并說明治療目標(biāo)和方案。

63.某醫(yī)院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統(tǒng)有輕微的不適，各項(xiàng)檢查的結(jié)果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態(tài)一直很差，抑郁現(xiàn)象嚴(yán)重?；颊咭恢闭J(rèn)為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經(jīng)常獨(dú)自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，表現(xiàn)出嚴(yán)重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫(yī)院請專業(yè)社工為其提供服務(wù)。

問題：

（1）請結(jié)合案例說明什么是醫(yī)務(wù)社會工作？

（2）作為醫(yī)務(wù)社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務(wù)？

參考答案

1.A對患兒而言，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患兒建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過促進(jìn)患兒情感的表達(dá)幫助其認(rèn)識疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和社會適應(yīng)問題。

2.A安排結(jié)案時(shí)，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個(gè)能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

3.A

4.D社區(qū)社會服務(wù)的內(nèi)容十分全面，包括：社區(qū)服務(wù)、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)教育、社區(qū)治安。每一項(xiàng)內(nèi)容都針對不同的群體采取不同的措施。題目中所提到的措施針對的對象是面向小區(qū)居民的便民利民服務(wù)，不屬于治安防范、事故防范、社會矯正的范疇。而是通過教化和管理達(dá)到秩序的維系。故選擇D。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)社會服務(wù)的主要內(nèi)容，考生需要對此進(jìn)行充分的把握。

5.C

6.B醫(yī)務(wù)社會工作中，危機(jī)介入是對被診斷為癌癥、艾滋病或車禍?zhǔn)軅笥袊?yán)重后遺癥等病人及其家庭需要提供的援助。

7.A

8.A流浪乞討人員回歸主流社會階段的服務(wù)主要有：家庭寄養(yǎng)、類家庭、教育技術(shù)培訓(xùn)。

9.A問題的認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。即所關(guān)注的問題；問題在哪里發(fā)生；誰受這個(gè)問題影響；何時(shí)發(fā)生；人們對這個(gè)問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

10.D老年社會工作者會處理老年人的一些認(rèn)知和情緒方面的問題。在有些個(gè)案中，社會工作者幫助老年人消除產(chǎn)生情緒問題的因素。而在另外一些情況下，社會工作者要致力于改變老年人的認(rèn)知，幫助老年人適應(yīng)他無法改變的情形。

11.C

12.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

13.C

14.C

15.C災(zāi)害救助是指國家對遇到自然災(zāi)害而造成生活貧困的社會成員提供一定的物質(zhì)幫助，使之保持基本生活水平，并逐步恢復(fù)和提高生活、生活能力的一項(xiàng)救助制度。題目中的案例屬于此項(xiàng)救助。

16.D由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中。憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長結(jié)案時(shí)間的努力都無效時(shí)，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是D。

17.C無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等。

18.A

19.A

20.A控制式教育，即通過一些宣傳教育活動，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。這種社區(qū)教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應(yīng)有的態(tài)度和表現(xiàn)。目前政府推行的公民行為規(guī)范的教育多屬控制式教育，本題中通過一些宣傳標(biāo)語告知居民不應(yīng)亂扔垃圾、過馬路時(shí)要遵守交通規(guī)則、不吸毒、不應(yīng)在公共場所吸煙等就屬于此類。

21.D矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本人權(quán)的體現(xiàn)，也是對其實(shí)施矯正計(jì)劃措施的前提。

22.D在世界衛(wèi)生組織定義的健康定義中，涉及了三個(gè)層面：生理、心理和社會，健康是這三個(gè)層面的正常的狀態(tài)。健康不僅是沒有疾病或體弱，而且是身心健康和社會幸福完好的狀態(tài)。

23.C

24.C審判機(jī)關(guān)、監(jiān)獄管理機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)看守所在法律文書生效后的7日內(nèi)，將矯正對象的各類法律文書及其相關(guān)材料送達(dá)其長期固定居住地司法所，并責(zé)令矯正對象在法律文書生效后5日內(nèi)到居住地司法所辦理登記手續(xù)。

25.B不良行為干預(yù)；關(guān)注普通青少年向有不良行為青少年轉(zhuǎn)化的邊界，重視偷拿財(cái)物、逃學(xué)、抽煙喝酒、夜不歸宿等早期典型行為，及時(shí)采取有針對性預(yù)防工作；防止青少年與家庭、學(xué)校關(guān)系緊張、關(guān)系斷裂，避免青少年受外界不良行為影響產(chǎn)生不正常的社會化傾向。

26.A在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項(xiàng)決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在以下情況時(shí)，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)（如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)）。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時(shí)間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

27.A

28.B“接案”是社會工作者與潛在服務(wù)對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對象并接受社會工作服務(wù)的過程。它是社會工作者與潛在服務(wù)對象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

29.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學(xué)家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價(jià)兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價(jià)及科研，也可作為篩查工具用于調(diào)查。該量表在國外應(yīng)用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學(xué)精神衛(wèi)生研究所蘇林雁教授聯(lián)合國內(nèi)20多家單位，將此量表進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化并制訂了全國常模，現(xiàn)已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

30.A社區(qū)衛(wèi)生也即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，其界定有狹義和廣義之分，狹義的社區(qū)衛(wèi)生，即社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)，是指為了方便社區(qū)內(nèi)的居民，針對多發(fā)病、常見病、已確診疾病，運(yùn)用候診、出診、轉(zhuǎn)診、家庭病床等手段，為社區(qū)居民提供便捷、有效、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)。

31.C復(fù)員退伍軍人安置社會工作的服務(wù)對象主要包括退出現(xiàn)役的義務(wù)兵、復(fù)員士官、轉(zhuǎn)業(yè)士官、復(fù)員干部以及傷病殘初級士官和義務(wù)兵。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要；②社會再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。

32.C過程評估是對整個(gè)介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進(jìn)行中的評估。它對工作過程的每一步驟、每一階段分別做出評估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。

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33.A矯正社會工作的矯正功能體現(xiàn)在：矯正社會工作者通過運(yùn)用專業(yè)的理論、知識、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員得到生理上、心理上、思想上和行為上的矯正治療，從而重新融入社會，成為其中的正常成員。

34.E

35.C老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：①生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象；②心理老化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象；③社會的老化，當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時(shí)，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。由以上可知，在為社區(qū)老人設(shè)計(jì)活動方案時(shí)，應(yīng)該選擇有益于老人健康的簡單活動。

36.A考查企業(yè)社會工作者的類型。目前從事企業(yè)社會工作服務(wù)的社會組織。主要有兩大類：一類是專門以企業(yè)社會工作為服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)領(lǐng)域的社會工作事務(wù)所；一類是提出企業(yè)社會工作服務(wù)方向和服務(wù)項(xiàng)目要求，并提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持和項(xiàng)目過程監(jiān)督的協(xié)會、基金等。

37.A

38.A選擇介入行動的原則包括以人為本、服務(wù)對象自決；個(gè)別化；考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)；瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；與服務(wù)對象相互依賴；考慮經(jīng)濟(jì)效益。

針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中對于艾滋病患者王某來說，其家庭成員不像其他家庭那樣排斥他，所以，社會工作者充分利用家庭資源幫助王某。因此，對不同的服務(wù)對象，社會工作者需要有個(gè)別化的介入行動。

39.C老年社會工作者長期做有些服務(wù)對象的工作，比如患老年癡呆癥的服務(wù)對象的工作，可能會感到倦怠，覺得自己的工作沒有價(jià)值。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

40.D服務(wù)（活動）策劃的過程中的第一步是確認(rèn)社區(qū)需求。即可以通過規(guī)范性的需求、感受性的需求、表達(dá)性的需求和比較性的需求來界定社區(qū)需求。題中項(xiàng)目策劃過程中存在的主要問題就是服務(wù)與需求不匹配。

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41.ABCD根據(jù)社會康復(fù)的內(nèi)涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設(shè)施服務(wù)。⑤大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強(qiáng)、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。⑦幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視；對于不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障。⑧鼓勵和促進(jìn)殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。ABCD

四項(xiàng)屬于社會康復(fù)的措施，E項(xiàng)屬于職業(yè)康復(fù)。

42.CD老年社會工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：①價(jià)值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當(dāng)價(jià)值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應(yīng)當(dāng)敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

43.B政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實(shí)現(xiàn)。民間捐助主要是指來自個(gè)人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務(wù)。商業(yè)交易主要是指服務(wù)收費(fèi)、出售商品的收益等。

44.BCD老年人小組工作的獨(dú)特之處包括：①老年人有各種身體上的不便和知覺方面的限制，因此在開辦小組的時(shí)候就要有相應(yīng)的調(diào)整，如在空間安排和使用輔助器具上要作特別的考慮；②在老年人小組中，帶領(lǐng)者可能自始至終都要扮演一個(gè)比較積極的角色；③老年人由于其身心健康狀況，可能在小組中的表現(xiàn)比較被動，其頭腦中可以都是個(gè)人問題，這使老年人小組工作的節(jié)奏要比年輕人的小組慢許多。

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45.AE

46.ABCD司法判決前社會工作的服務(wù)對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。

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47.ABDE個(gè)案記錄基本內(nèi)容包括：介紹來源、病情資料、主要問題、處置計(jì)劃以及社會工作初步評估等。

48.ABE矯正社會工作者為服務(wù)對象提供的專業(yè)咨詢服務(wù)包括：①公民教育。通過公民的權(quán)利、義務(wù)教育和公民的行為規(guī)范教育，幫助服刑人員逐步了解并習(xí)得合法公民的基本素養(yǎng)。②心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服務(wù)對象偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。③職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識技能的培訓(xùn)，使得服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會認(rèn)可的方式和途徑謀生。④人際交往意識與能力提升。通過自我認(rèn)知能力訓(xùn)練、人際溝通能力訓(xùn)練、人與社會相互關(guān)系知識的學(xué)習(xí)等，提升服刑人員人際交往的意識和能力。

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49.BD

50.ACDE

51.BD住房救助是指國家對符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難的最低生活保障家庭、分散供養(yǎng)的特困人員給予住房方面的幫助，滿足其基本住房需求。我國住房救助的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助申請住房救助；②宣傳講解政策。

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52.ABCE

53.DE

54.ABC

55.ABD

56.ABCE社會工作評估是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)，系統(tǒng)地評價(jià)社會工作的介入結(jié)果，總結(jié)整個(gè)介入過程，考查社會工作的介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。社會工作評估的目的主要有：①考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；②總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平；③驗(yàn)證社會工作方法的有效性；④進(jìn)行社會工作研究。

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57.BCDEA項(xiàng)，社會服務(wù)是近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時(shí)間的無償勞動或服務(wù)，以此贖罪悔過的刑罰措施。

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58.ABDE中國城市社區(qū)類型可以分為以下幾種：①商品住宅區(qū)；②單位型社區(qū)；③經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)；④老舊小區(qū)。

59.AB“行為契約法”由五個(gè)部分組成，確定目標(biāo)行為、商定獎懲清單、書寫行為契約、簽字承諾、填寫“執(zhí)行記錄表”。

確定目標(biāo)行為。以親子行為契約為例，確定目標(biāo)行為時(shí)，要選擇家長和孩子都想要改變的某個(gè)行為習(xí)慣，例如按時(shí)完成作業(yè)、養(yǎng)成預(yù)習(xí)習(xí)慣、按時(shí)起床、控制玩電子游戲時(shí)間等。需要注意的是，初次制定契約不要開始就挑戰(zhàn)“不許玩手機(jī)”“保證作業(yè)正確”等高難度的目標(biāo)；把大的目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化成小的目標(biāo)。

商定獎懲清單。商定獎懲清單是重要的環(huán)節(jié)，家長和孩子一起商定完成行為目標(biāo)后希望獲得的獎勵及沒有完成目標(biāo)要接受的懲罰。獎勵可以是物質(zhì)的也可以是精神的，避免單一，例如孩子做到了，可以獲得父母的陪伴、增加看電視時(shí)間、得到更多的零花錢，如果做不到則減少玩手機(jī)時(shí)間等。

60.ABC老年人處于人生的最后一個(gè)階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，表現(xiàn)在三個(gè)方面：(1)生理的老化；(2)心理的老化；(3)社會的老化。

61.基線圖的畫法：以時(shí)間單位為橫坐標(biāo)，以發(fā)脾氣的次數(shù)作為縱坐標(biāo)，畫出圖形。根據(jù)圖形，量化了小李發(fā)脾氣的走勢，發(fā)現(xiàn)發(fā)脾氣的次數(shù)越來越少，說明介入策略效果顯現(xiàn)(如下圖)。

本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

(1)考查考生對基線測量法的掌握程度。

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