上班族成功飛躍操作手冊

翼

生

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之

上

班

手

第一期：如何面封同事的刁轆

我來到現(xiàn)在的公司畤^不畏，同事中有一他小我雨蕨的女孩來的比我早。初來乍到的我在工

作中非常虛，慮慮向她^教?？伤餓J憩度生冷，畤畤刁II的。看得出她封我存有戒心。

我想是因舄我的擘屣'相貌及能力都比她強(qiáng)。不彳堇如此，我典她同住在一^集醴宿舍中，她

也是慮慮找我的茬。我的熟人來玩，她表現(xiàn)得趣不友好，甚至逮在我的背彳爰^我的!?言舌。有

一次她丟了100元，她就1襄疑是我或者是來我道裹玩的朋友偷了她的^，舌爽檐帶棒的，

我十分^心。我封她很尊重，可她^是虞慮焉轆我，我因此吃不下版睡不好受，畤fW是了甚

至不想去上班。因舄我不知道如何去輿她解釋和港通。我^怎麼辨？

分析：

同在一｛a罩位工作，坐在一他辨公室凄，旋且又在同一他宿舍住，可以^是朝夕相慮。

若^是蹩瞥扭扭，於矍方的工作、生活都不利。所以你不嵋封方不在工作上"助自己而言十

較，她做不到道一黠不必強(qiáng)求。既然你比她大雨羲，那麼遢可以以一他1大姐的身份去孱哥心她，

主重力和她舌，哪怕是沒^我后舌。常然，要^別人瞭解、信任自己，首先在於你待人要^^

老^、襟1?襄坦白。道檄才能消除她封你的猜疑和^解，才不曾在工作上“刁藁隹”你。

建於

大自己的心胸和氟度。人的^^有先有彼，十他指逮有:ft有短，何￥兄不同的人

呢！不要把某些惜j題放在心上，即便受到^^和委屈，I1著畤IW的推移，也曾有公正的言平判。

著名翻群家傅雷有一句待人接物上的^^之^，他^:“一彳固人只要真^，^能打勤人的。”

摘自《JW州青年輟?前程招聘事版》

第二劃：怎檬才能坐穩(wěn)殿位

公司裹，老愛的都是些立即可用、加且能帶來附加^值的具工。管理事家指出，老^在

加薪或提拔畤，往往不是因舄你本份工作做得好，也不是因你謾去的成就，而是受得你螯寸他

的未來有所落助。身舄員工，常F1心自冏：如果公司解雇你，有沒有損失？你的1W值、潛

力是否大到老拾不得放粢的程度？一句信舌，要靠自己的打拚嵋公司不可缺少的人，道至

Bfl重要。

第三即：成篇不可缺少的人

建立

社曾上，一些事渠能力等硬醴未必很好的人卸能出人^地，不少人是得益於人除交往能

力，軍位裹亦如此。建立系^絡(luò)，就是愈J造有利於自我贊展的空^，努力得到別人的熬可、

支援和合作。不乏以典趣、愛好、同阜、老卿等H割系結(jié)成的“小醫(yī)Iff”，爭取成舄其中一員，

增加“人F祭瓷筐”。

不要符矛盾上繳

，古代信使如遵前系泉戟敗的消息，就有砍的危I饃。老^每天都面

多燮的內(nèi)外部琪境，要比員工遭遇更多的轆堰，承受更大的屋力。符矛盾上繳或幸反告壤消息，

曾使老^的情緒燮得更糟，遢很有可能系合他留下“添南L、出轆題、工作能力差”的負(fù)面印象。

因此，向領(lǐng)厚麋幸既寺要切春己儒量少^矛盾、困轆。

尊求“黃:人”相助

“置:人”不一定身居高位，他憑在^^、事是、知^、技能等方面比你略瞞一簿，也^

是你的白幣傅、同事、同擘、朋友、引蒿人，他什號(hào)或物^上給予、或提供檄曾、或予以思想覲

念的普迪、或身教言傅潛移默化。有了貴人提揣，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的畤^，

三是不慎辨砸了事能有所庇。

勿成篇“牢^族”

人在遭受挫折輿不常待遇畤，往往曾探取消趣封抗的憨度。牢用蚤通常由不滿引起，希望

得到別人的注意典同情。道雎是一槿正常的心理“自衢”行焉，但谷|］是老^心中的最痛。大

多數(shù)老忍舄，“牢野蚤族”輿“抱怨族”不彳堇惹事生非，而且造成系且微內(nèi)彼此猜疑，打擎凄I

n工作士氟。焉此，常你牢,齷滿腹畤，不妨看一看老^定律：一、老^永逮是封的；二、富

老^不封畤，^參照第一脩。

抓住械曾螭表現(xiàn)

不要害怕別人批押你喜歉表功，而是搪心自己的努力居然沒被人看到，才莘被埋沒了。

想辨法做彳固“有譬音的人”，才能引起老的注意。向老，要先^余指俞，如畤^允^，

再作系田^;若是善面幸艮告，不忘筵上自己的名字。除老^以外，遢要招成^^殳法告言斥你的同

事、部腐，他什號(hào)的宣傅比起你來效果更佳。是同事、主管'老^及客之（W不可多得的

潢通渠道，^言是展現(xiàn)能力和才莘的大好畤械。

摘自《申江服蔣醇甄》

第四期：老^的“甜黠怎麼吃

李靳

一彳固有心^的老^常常曾用滲透有他人情感的言南海|5菁聯(lián)各員工不安的心。我把道檬的言搟

耦舄“甜黑占”。

甜黠一：“你是我的心腹”

小李是剛迤公司的新人，由於工作^效出色，倍受老也贏得了同事的支援。在

一次輿老^的私人^曾舌中，老^意味深:R地拍著小李的肩膀^:“……你和他年?不一檬，你

是我的心腹！你就是我在殿具他J那裹的耳朵和眼睛，我需要你及畤向我麋幸艮其他殿員的工作

情況和他任1私下聊的一些事情！”涉世之初的小李把老^所^的一切都信以舄真，真的把自

己常成了老IW的心腹。

此彳爰，他不彳堇在工作中投入了忘我的熱情和精力，而且遢系里常向老^麋幸員同事優(yōu)的情況，

事輾巨黜，面面俱到。但畤了小李谷U褻現(xiàn)他自己的生存空IW越來越小，生存璟境越來越

困轆。同事代］和他不再像以前那檬嘻嘻哈哈，打打了，什麼事情也不和他提及了，同事

和他的H價(jià)系燮得敏感和聚張起來，真正把他常作老^的心腹和耳目。小李成了名副其^的

櫻牲品。

策略：一低1上司封下匾的孱制心輿冏寒冏暖一定不工作目的。他希望你做的是一

永不生筋的螺系系缸。涉世之初的新人不要被“你是我的心腹”的甜黠迷惑?。坎灰煺娴匾?/p>

舄你有^能和老^成禹朋友。你一定要和老^保持距蹄，謾分貌近老^，■tift別人慎疑你的

能力，同事也曾反感和排斥。

甜黠二：“適裹的一切全交給你了！”“我最信賴你！”

小兵是公司的售主管，在一次老^出差的畤候，老^信任地拉著小兵的手^:“道裹

的一切全交給你了！我最信賴你！”

在老彳爰的第三天，客戶打來霜后舌，反映同懿品現(xiàn)在^始促^，加言咨前^公司的

姓品是否也有相II的侵惠活勤？小兵突然想起來，老^^^前他曾^申^謾相（1事情，也提

交了相幸員告，老^做了口^批示，但未做^^的彳布置和工作安排。本鷹向老^麋幸照青示的

小兵耳^^起了老^陶行前的重托，於是自作主張,施了自己的促^方案。結(jié)果把在外地

JS大市埸的老^弄得很被勤。老^回來不久，小兵就被炒了觥角、。

策略：常老，工作交系合你畤，通常曹道檬封你官善？但你要擘曾捕捉老^的“弦外

之音”，不要把老^所^的一切都信以舄真。

“道事的一切全交給你了！"'“我最信束翼爾！”之^的后舌，很大程度上是封你工作稹

趣性的勉葡）。你要切言己，交系合你的只是工作而已，而不是老^的位置和耀利。千離不要不知

深渙，ft然把自己富成老^一檬，自作主張，指黠江山。最好的方式就是及畤向老^藁幸&工

作，求指示，以重后舌的方式來^大他的耀威性，自作主張的結(jié)果往往是費(fèi)力不制好。

甜黠三：“好好斡!我是不曾黯待你的！”

阿雅是公司的棠矜骨斡，^常焉自己的額外工作加班加黠，鵡此付出了很多精力和畤

，而每一次老^都曾扔他“甜黠”系合她，“好好斡!我是不曾黯待你的！”但老^谷源余毫

沒有支付加班費(fèi)、箋金和ffli助的意思和行舄。

策略：和老“不”的碓很轆，但是自己也不是離能的械器，勉強(qiáng)自己的事情遢是越

少越好。要擘^“不”，擘曾提出自己的要求，爭取自己）1^得到的利益。H埸如戟埸，

很多畤候自己的忍耐和好脾氯曾使自己因小失大鵬影誓殿埸生活。

遹畤地舒展一下自己的他性，你的版碗反而曾端得更穗!另第襄老IWE舄你好欺^，既然

自己付出勞勤就^^得到回輟。所以你要做的有以下事情：

1?掌握同行渠同等殿位的人員配置和薪金最新行情。瞭解自己薪金所慮的位置以及可以

活勤的空（W。

2?自己建立一他效清軍。定期迤行填嘉：自己做了多少工作，怎檬全心全意工作（注

意列出具艘的日寺!W，日期，工作性^一），取得了那些成，焉公司^省了多少資金。道檬提

出加薪就曾有理有撼了。

3?坦^相兄，^出你自己的僵勢和是慮，以及自己的事棠技能。

4?加薪^^封於你逮是老^都是一低I敏感的言舌題。不要怕惹老^不高典，想想自己付出

的辛苦、畤、精力，加薪不是什麼遇分的要求。再^，老^不也^謾不曾鹿虧待你的喝?!

摘自《21世系己人才幸員》

第五即：怎麼做，辨公室明星”?

舄什麼你和他明明是以一檄的背景、相同的擘和同等工作^^一起迤的那家公司，但他^

能在任何僚件下都能把工作做到更好，使別人相形冕黜。他因此被委以重任，掩得大幅度提

薪，而你儒管房年累月忙忙碌碌，薪水和殿蔣郤^在原地踏步。是老^偏心，逮是你果真天

生比他笨？美閾卡內(nèi)基―梅隆大阜企棠管理研究生院教授、管理?尚箍伯特?F?凱利|?忍舄，

適些人之所以能脫穎而出成舄辨公室中的明星，BS維就在於他年慳寸待工作更精明更窺活。你

也想成篇辨公室凄的明星喝?

別輸在起跑^上

想成舄辨公室明星，第一修就是要懂得，工作中沒有一分^的真空狀憩。任何一位到新

公司或新部力任殿的上班族，如果能在短畤內(nèi)熟悉^部力的系且微架橫，她能立即表現(xiàn)所

，他必然行情看俏，倍受重視。如果抱“剛來嘛，可以慢慢擘有1”的熊度，可能一^始就

翰在起跑^上了——儒管上司曾在嘴上掛一句“^公司能提供系合你一他1良好的阜雪璟境”，

但薪水是每低I月都要支付的,他富然希望你能很快創(chuàng)造^。

Stella，財(cái)矜^理

大^^^彳爰，我JB聘到一家外企。因舄公司初建畤面向全閾招聘，我他J每天上班的工作

就是：拆愿聘信，翻群：翻群，拆聘信。量大枯躁，索然瓢味，谷『忙得四腳朝天，有畤做

蘿也重徨白天的勤作，美好的憧憬一下子灰來理t威。辨公室裹弼漫著沈^、不耐!m的空氟。

只有莉莉不急不躁，一直耐心仔黜地做。

10天彳爰，莉莉被提升舄人事部^理。升遭的理由是：一他名牌大擘渠的碩士生，每天

千篇一律地拆信，加在黑十封信中，不^其:m地整理出有is值的信，推蒿給老外上司，展示

了她人事管理的才能，深得欣賞。^裁鵡：速造槿小事也做得如此出色的人，其他的事情

一定曾做得很好。她是我什弓道一批常中的第一位升遭者，由此深悟到“白幣傅領(lǐng)迤咒，修行在

各人”的道理。自然，彳他此以彳爰受教育者都在各自的崗位上磨刀霍霍，彳爰來大多數(shù)也都脫n

而出。

在“灰色地帶”樊光

辨公室裹有1午多輾法^沏1、瓢法界定的工作，只有率先跨出原有領(lǐng)域，主勃面封逅片“灰

色地帶”，才有助於他人脫穎而出。富然，參輿額外任矜前，必須碓定有把握做好份內(nèi)的工

作，而且此項(xiàng)覆i外任矜必須輿公司的戟略目才票有sa，而不是系且微野餐曾等^^^要的雄事。

蓬，外企殿具

曾有彳固同事，高大沈穗，檄敏謾人。但他不曾跳舞，也不愛，他喜歉24小畤呆在檄

房裹，泡在系統(tǒng)的指示燎和明善中。他是阜^^的，可是不管有^^余泉，只要輿重'通

信有^，逮到什麼，就看什麼。漸漸地，他排除故障十分迅捷。

有一睡子，他憤助美閾^公司派來的人搞商安裝'。每套^^都有一整套英文^

明善，事渠名而］特別多，^人一看就贊怵。他螯寸那人鞍前焉接，照^得十分周到，那人封他

的“十離彳固焉什麼”也百冏不煩，百答不。半年接，他舉碓流^的英^，后襄全醴同事鷲呼，

而他螯寸系統(tǒng)的瞭解更^同行羨慕。再回械房畤，他成了那裹的寮魂，新杰的同事一有8111，

他焉上言傅身教，老同事享用著他^^的功能，也是喜不自禁。

雨年彳爰，他被美閾的一所大^^取，那所大阜瞭解到他在美I1合資的^^通信公司的表

現(xiàn)接，立即免去他一年的擘費(fèi)，加聘^他搪任助教。

扮演好助手的角色

想成舄辨公室明星，加不一定需要做主醇性工作加取得成^，充富助手常常更有^值——

如果你fit助別人掩得成功，封方反謾來也曾助你一臂之力。富你目前遢只是一名助手的畤候，

輾須謾分媚俗，也不謾分自大，不被勤II令行勤，也不擅做主張，最好的憨度是：不惹怒主

管，谷U又符任移做得最好。

Andy＞畤向雄編輯

我在道家^^社的第一份工作是做秘害——曾的畤候做曹1羲言己^，沒曾的日寺候接臆重

。有窗J造性喝?一鉆也不。但我道他小小的文具一直娶持一一任何有助於工作的事，哪怕

是"那偃I封我指氟使的悍嫦接重后舌，也不能怠慢。不用管那是不是庸人才韓的，只要有械

＜，就要做，直到有另一10稍強(qiáng)些的檄曾。

如果工作沒取得性迤展，又想引人注目的1舌,遢有一偃1系色封可靠的辨法——焉上慮

理手^上任何事情。我在道家^^社的第二彳固殿位是搦影助理，落搦影自幣打下手。他需要什

麼，不用US口，我都能焉上落他找膂。富然，他沒有我也能拍出好照片，但有我憤助他，拍

一張照片所花費(fèi)的日寺^成本就要少得多。他封我的贊口不^，也舄我贏得了下一彳固好^位。

光有人^不麴I

友好JI副1的同事^彳系是你的成功的50%（甚至是60%或70%），但適不彳堇僮意味著你只要

合群、凰趣或“有人就離事大吉，你遢要想辨法瞭解每位元同事，接受凄I除目襟加完成

自己的任矜。^可以信任，^要敬而速之，要多加留意。多和資深具工交^，彳定但I(xiàn)J面瞭解他

儼1的看法。

Peter,某境外高校融湛首代

琳逵，我以前的下^，精明能斡但不甜人喜歉。

一天，我加班到深夜，，冰箱^^在翻不出什麼可充^的柬西，於是^始找同

事桌上有沒有吃的。系冬於，在琳逵桌上，我找到了一包葡萄食并乾，一下子全吃光了。第二天

早上，琳逵謾來IW我是不是吃了她的葡萄乾，我^是的。本打算程午餐畤^去^一包遢系合她

的，但看上去她非常生氧，所以我的助手程聚出去^了一大包遢系合她。

下次餓死我也不曾再去“打劫”琳逵的桌子了——多言寸的像夥！儒管搜別人桌子的碓

不雅，但封方是你的上司，，都不聚羞辱。其^她完全可以換僧法：“我

的耕乾放了一他星期也沒人勤遇，多^你替我解泱?！钡烂蚀蠹叶糬^得她挺可愛。我的意

思她不是的事多麼重要，而是想^^一黠：如果同事優(yōu)都受得你很制人喜歉，那揩有

助於你的事渠蒸蒸日上。

成焉辨公室明星的其他策略

以你之晨換他人之房

面封越來越禳雄的工作，很少有人能挑有足多句的知和技循亍貓J立完成，所以必須要互落

互助，才能事半功倍。辨公室明星非常清楚自己的僵勢和缺黠，也明白^是可育篇自己提供

支援的同事，而且他瞭解道槿昌琳系中的^湃性-----般的員工曾言褊要求他人提供fi:助是一

槿才瞿利，只要一通重|舌，封方就伸出援手。但辨公室明星深知，道槿合作^保是一槿以

物易物的結(jié)果，自己也必出別人所缺乏的事房。

累稹自我管理^^

不要以焉“只要我舉畤交差，就是自我管理”，封辨公室明星而言，那只是畤^管理，

真正的自我管理不只是在罩II工作，逮包括保持辨公桌面整瀑，更包括累稹人除^彳系等。

接納不同的覲黠

一般的具工雪1慣用自己的覲黠去看世界，辨公室明星即優(yōu)自己的視野中跳出來，接納不

同的覲黠。例如：兢事者怎麼做，客戶怎麼想，同事、老^怎麼想？他什T#稹累自己的工作

案例，^結(jié)出不同的I■忍知模式，然彳爰鷹用於自身。

有意^地榭立領(lǐng)袖形象

辨公室明星的領(lǐng)醇能力艘現(xiàn)在帶令；1一系且人完成工作，而不是颼現(xiàn)在所需令；M袖的倬大理想

和魅力上。他管?充分瞭解她樊揮三槿令直袖特^:挑有JW博的知，有遹畤的創(chuàng)造能力，

注小系且中的每他成員。他什5瞭解自己的責(zé)任是激彝系且微的勤力，同畤也不遺漏任何系唯節(jié)，例

如型畤^^等。

做超級(jí)潢通家

他不喋喋不休，谷歐口道在遹富畤械、用遹富的言吾言^曾舌。在撰嘉輟告，甚至和人交

^畤，知道如何去墨惑和感勤蕊。

摘自《申江服矜醇幸員》

第六期：永速吃不到的演果

桓林樊

c公司是工貿(mào)公司，工貿(mào)公司的金肖售直接影警效益。2002年1-6月的^售情?兄形勢喜人，公

司舄了迤一步提高渠矜員的稹趣性，^行新的底薪+提成的指檄工資，在底薪的平耋之上，

^立三他槽次，分別舄10%、15%和20%的提成比例。如此高的提成比例，^惑人的。然

而，事輿原第t，年底H才矜輟表的^售額逮不如上半年的^售覆i。

其^，保It一套薪酬1殳言十成功的要素之一，就是使具工相信^謾自己的努力可貍得相鷹

的甄酬。C公司在底薪的平耋上，1殳置三偃I隋梯是正碓的，符合多勞多得的分配原劃。但是，

道彳固E皆梯的高度I殳置有科擘性。有一他“頻果定理”，它的大概意思是：把一他頻果掛

在某偃I高度，一彳固人如果跳一跳就可以吃到道I?頻果的言舌，相麼他一定曾去努力一下的。而

如果把頻果掛得非常高，瓢^那他人如何努力，谷麻恩多句不著，甚至借著梯子也多句不著，那麼，

他一定不曾白費(fèi)自己的努力，放粢就是自然的。C公司平毫上的陷梯提成比例的硅具有^惑

力，但是^置的提成起黠高度太高，員工^^如何努力也不容易連到，因而，渠矜具熊奈只

能主勤放粢，致使室肖售量下降。其^，指檄工資）1^是遵循人的期望理企棠利益結(jié)合

而^十，做到“努力程度典^^指檄相匹配”，使得大部分的棠矜人員^謾稹趣努力能多句逵

到期望的薪資檄型。

摘自《上海人才市埸幸艮》

第七即：尊找殿埸位置的困惑

人海茫茫，我的位置在哪里？

每次走出人流如潮的大擘生就棠市埸彼，最^人轆忘的是那舞敦曼迷茫輿渴望的眼睛。

人生最轆的是逗攆，何況是乎生存典前途的就棠。人海茫茫，我的位置在哪里？道是一位

^生在就^^上褻出的感欺。

不久前，西北晨林科技大擘在阜校J1生中作了一值I冏卷^查，結(jié)果是47%以上的

生想去沿海和大城市；大多數(shù)^生的工薪期望值在1000-2000元之^。在西安交通大

阜、西安雷子科技大擘的雨所名牌大擘^生普遍的薪金期望值是2000元以上。但是，走

迤就棠市埸，才^得理想和^^存在著距H。^多寒窗數(shù)戴，躇滿志的^子失去了目襟。

“期望值謾高是^^生什?找不到自己位置的主要原因”，一位多年優(yōu)事II棠生就棠工作

的負(fù)責(zé)人^?，F(xiàn)在的就棠形勢如此殿峻，^^生什?鷹常面，先解決就棠生存冏堰。期

望值遇高，彳定^^生方來^，表現(xiàn)在封自己和市埸的謾高估^。一位教育研究事家^，大阜

本科教育，祭上只是樂合自己今彼的事渠樊展打下一傕1基磁，真正朦某方面的人才，逮需

要很畏的稹累。

就渠期望值謾高，不是生的謾，輿擘校就渠指簿工作薄弱有。摞很多阜校就

渠部力負(fù)責(zé)人，面螯寸日益增大的^生陵伍懿力，按照教育部規(guī)定的500：1的就渠工作褊

制,根本就逵不到。現(xiàn)在一般的就棠指厚部力也只有黑他I人付,更^不上扎的就渠

指醇了。

在晨林^生就棠洽^曾上，言己者耳意到重麼晨大的老白幅兌，他fH已是全校重力員在做罩

棠生就渠工作了。生的就棠指醇更是滲透到日常的官果堂和校外的躡之中，所以，他

優(yōu)的渠生走迤市埸就優(yōu)容的多。

^生尊找位置的困惑，典缺乏莫艮苦副渠精神有。在西北晨林科技大擘洽^^現(xiàn)埸，

言己者看到^多高熟的檄^，其中嘉著“輾苦創(chuàng)渠，科技副渠，自主愈J渠”的脩幅給言己者留下

印象最深。冏及含羲，擘生腹一位負(fù)責(zé)人^，道是志在激贊II棠生輾苦鸞『耳的角J棠精神。在

望寸今年整彳固H棠生就渠市埸的探^中，^多阜校彳他事就棠工作的人士普遍反映，WW±，現(xiàn)

在的就渠市埸，不是缺乏位置，而是缺乏一槿輾苦鸞F4的削棠精神。

市埸更相信能力

西安馨合大擘聚娜的白幣^^^^生洽^曾。一所重黠中阜的招聘桌前摘滿了前來J1聘的

^^生。掃隆前面的陜西理工擘院物理系的一位元女生遮上了自己的自蒿材料。^者在旁醵

到一段招聘者和被招聘人的螯荒舌：

“你在哪所擘校^雪謾”?“澳中市四中，現(xiàn)在遐在做兢賽班的教?！薄澳阒鱚的是

哪一部分”？“力擘中的^勤擘"?！澳惆爵啦糠謂授的^黠是什麼”？“……”提冏者

50蕨左右，1系吾溫和，但冏題步步深入。一番封答之接，適位提冏者眼裹流露出滿意的神色。

言己者在道強(qiáng)招聘桌前^察了半偃I多小畤樊現(xiàn)，用人軍位在阜屣'牌子面前，越來越看重粽合

能力的考察。

一位研究所的招聘人員^，他什?聘用人才，主要是通遇交^考察其人品、寡棠知和可

塑性，判斷他是不是能踏^^工作的人。他輟，招聘鷹JS大擘生是有凰陂的，如果招來的

阜生能力不行或者不安心工作，只想著要高薪、^高H，公司工作是曾受影簪的。因此，他

福號(hào)逗人，不一定重視阜校背景，而更看重大擘生的人品和^除能力。

能力典阜摩在哪里^位?

“你韓謾什麼"？“你想韓什麼"？“你能韓什麼"？面封招聘者一些尖^的提冏

多^^生常常^得有些底氟不足。富然，優(yōu)用人罩位一方，面莖寸只能算是他人才毛坯的本科

生，提出道些冏題是^得有些苛刻的。但是，我優(yōu)培疊出的II渠生輿閾外相比，缺乏勤手^

躡能力和創(chuàng)新思雒的硅是社曹公仔忍的^。前不久見J者幸艮端的一期大^^^生到技校回煽的

消息，又是一偃I生勤的^例。

大^J1，到技?；厣?，阜J1輿能力在哪里^位？日前，春己者在西安交通大擘，H

了教矜慮何雅玲副虞艮^於“I?內(nèi)外名校本科培疊tf亶IJ分析比較”的幸員告彳爰，找到了答

案——是人才培疊的謾程出了岔。何雅玲用大量辭翥的數(shù)位輿分析表明，我IS的本科生教育

俞是在言果程目才票的官殳置，遢是在重力手能力、II言表逵'分析^算、^理、自主阜雪'

解決冏題、輿人合作'外^能力及創(chuàng)新能力等方面的培疊都輿閾外擘校存在著差距。令人可

喜的是，我修號(hào)正在努力地改迤，縮小差距。

摘自《莘商輟》

第八期：殿埸上，人除n保你要慮理好

周桂清

人除^保是殿棠生涯中一他非常重要的^題，特別是封大公司企渠的殿棠人士來官兌，良好的

人E祭^彳系是舒心工作安心生活的必要修件。如今的^^生，系色大部分是褐生子女，剛優(yōu)擘校

裹出來，自我意^^弓金，來到社^循嘎雄的大璟境裹，更鷹在人除［^彳系^整好自己的座檄。

封上司——先尊重接磨合

任何一他上司（包括部咒主管、事案^理、管理代表），韓到道低立上，至少有某些

遇人慮。他憑粵富的工作^^和待人慮世方略，都是值得我倬?擘曾借饕的，我什號(hào)^^尊重他

fH精彩的遇去和人的渠余責(zé)。但每一值I上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是F感加

輾必要，但也愿言已住，系合上司提意見只是本^工作中的一小部分，翥力完善、改暹、通向新

的耋E皆才是最系冬目的。要^上司心悅^服地接納你的覲黠，J1在尊重的氛B1裹，有橙有食方有

分寸地磨合。不謾，在提出^疑和意見前，一定要拿出^的足以官兌服封方的資料^^。

封同事——多理解慎支援

在辨公室凄上班，典同事相慮得久了，封彼此之^的典趣愛好、生活月犬熊，都有了一定

的瞭解。作舄同事，我fH沒有理由苛求人家瑪自己翥忠效力。在彝生言吳解和事軌的畤候，一

定要換他角度、站在螯寸方的立埸上舄人家想想，理解一下人家的虞境，千離別情緒化，把人

家的I?私抖了出來。任何背彳爰和指魂槐，最系冬都曾在貶低封方的遇程中破壤自己的大

度形象，而受到旁人的抵?jǐn)?。同日寺，封工作我?yōu)號(hào)要挑有擎^的熱情，螯寸同事即必須逗攆慎重

地支援。支援意味著接納人家的覲黠和思想，而一味地支援只能蹲致盲優(yōu)，也曾滋生拉落系吉

派的嫌疑，影^公司泱策眉的信任。

封朋友一善交除勤聊格

俗言舌^得好：榭挪死，人挪活。在現(xiàn)代激烈兢事社曾，碗不彳復(fù)存在，一（0人很少可

能在同一彳固罩位^其一生。所以多交一些朋友很有必要，所需朋友多了路好走嘛。因此，空

^的日寺候給朋友掛、嘉封信、贊他雷:子彝件，哪怕只是片言^^，朋友也曾心存感激，

道比邀上大夥撮一更有意羲。

我有他朋友在一他大公司一日寺轆展才莘，心情^^。朋友得知接,邀他到一家略小的企

棠就就，結(jié)果如角、得水，半年之內(nèi)就榮升部咒主管,造就是交朋友的好慮。，一磬冏

候，就拉近了朋友的心，如此貌切的朋友，有好械曾能不先^照你喝？

封下腐一一多落助^聆臆

在工作生活方面，只有殿位上的差昊，人格上谷|］都是平等的。在員工及下匾面前，我儼］

只是一偃帶班而已，沒有他了不得的榮耀和得意之虞。落助下）8，其^是落助自己，

因舄員工欠J的稹趣性褻揮得愈好，工作就曾完成得愈出色，也^你自己攫得了更多的尊重，

榭立了^明的形象。

而聆IB更能醴味到下腐的心境和瞭解工作中的情y兄，舄型硅反IS資、I?整管理方式提

供了^^的依撼。美閾一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：富管理者典下腐褻生事軌，而領(lǐng)簿不耐

心聆翹疏醇，以至於大部分下腐不II指揮畤，我首先想到的是換掉部力管理者。

向兢事封手——露詼一笑

在我的工作生活中，慮慮都有兢事封手。^多人螯寸兢事者四^^防，更有甚者，蝠

在背彳爰冷不妨地“插上一刀踩上一腳I”。道槿趣端，只曾拉大彼此的隔陵，裂造聚張氟氛，

螯寸工作輾疑是百害輾益。其^，在一彳固整醴裹，每彳固人的工作都很重要，任何人都有可愛的

為光之虞。常你超越封手畤，沒必要蔑視人家，別人也在尊求上迤；常人家在你上面畤，你

也不必存心添窗L找茬，因焉工作是大家霞］結(jié)一致努力的結(jié)果，“一他都不能少”。^手

如何使你翼隹堪，千離別跟他較鷺J，馨馨地露詼微笑，先靜下心斡好手中的工作吧！不定他

仍在原地怨氯，你已完成出色的^。露詼一笑，既有大度^明的寞容蜀輪，又有一他豁蓬

的好心情，遢搪心敗北喝？^不定封手畤早已在心裹向你投降了。

摘自《中園貿(mào)易輟?前程招聘事版》

第九期：遭遇“不合作”上司

高清敏

丹佛斯的人力資源^^田^芳女士曾^:“一他幸^的H蕖人掩有三彳固必借修件：一份自己

喜愛的工作，一他呵^自己的家庭，遢有支援、^^自己的上司。”

以上三他必借脩件中，H渠輿愛人都是按照自己的意II逗定的，唯有你的老IM輾可逗

擇——因焉你一迤入公司，你的上司就已系整硅定了。

如果遇到了彳固^^你的老R0，算你幸建；可如果你很不走^，遇到的上司嵋螯寸你的行

勤遽遽不表明憩度，要麼不停地封你的工作指手重腳，要麼所下指令前彳爰矛盾、含混不

清，離一工作沒做好，不準(zhǔn)他逮要遭怒於你……

面封如此“不合作”的上級(jí)，你瑟g麼辨呢？是在沈默中“燮熊”，遢是在爆彝彳爰IBfl?

一些不怎麼幸^的^^人^:富你的老^^可逗擇畤，可以溟攆的遢有做事的方式。

直接向老^提冏：某民管制^公司盛察勰I盛李宏

我年號(hào)公司是一他投入了6200葡元人民帶的民管蕖摩，但我年號(hào)只有一槿抗癌蕖品的生蕖

虢，大部分的棠矜是舄其他著名品牌加工成蕖，道他渠矜^卜祭的生姓只占投資的3%，我熬舄

我年號(hào)公司明於盲目投資。作舄盛察^盛，我看到械器整日^^，企渠遢慮在黯損狀悲，

我常常急得上火?？墒乔o寸於我提供的那些行之有效的整改方法，我的老Rfl——公司^裁郤一

直沒有反n。我^得他似乎她不^心我的工作，也彳足不給予我任何指示，竟然遢在翼地建房，

充^^!我^在忍不住，把他系勺出來告^他：公司再造檬下去曾資不抵僮的！系吉果老^系合

我透了底牌：某跨I?大企渠正在和公司洽淡收5W我優(yōu)的摩房和^^，彳堇適些就可以帶來不止

一彳斷意!我道才恍然大悟。

:隨彳爰多年的工作中，我樊現(xiàn)：富自己始^^法官忍清自己的工作企棠目襟有

多少落助畤，你就要迅速瞭解你老的^除想法，最曾軍的方法就是直接向他提冏。道一方

式舄迅速化解不同意見或明硅工作重黠提供了最焉曾便的途彳生。它能舄你提供大量有用的資

m，但有一黠要言己?。翰灰鹊剿龅你蟛吆托星诙糐1埃落定彼才提出冏題。

提供多槿逗攆：某外企行政^理何玉嗓

我儼］公司的^部要搬到北京柬城顯的一楝大廈，我負(fù)責(zé)典棠主判、定合同、輿家俱商、

裝修商rj招投檄，平面言殳著十等。根摞以往的^^，完成搬家至少需要五他月的畤^。但是，

就在逗新的辨工地黠畤，公司走焉換揩，新上司是他?德閾人，性子較急，他封我半^玩笑著

'如果雨f0月完成搬遭,youareexcellent；三他月內(nèi)搬遭'yourjobisbetter；五

月的言舌,Iwi11havelunchwithyou（告別午餐）。

玩笑艮帚玩笑，我明白了搬遭工作的硅需要加快速度。但^^如何也不可能在二彳固月內(nèi)完

成。於是，我制做了一彳固完成工作的畤^迤度表，修整之彳爰交給新上司，看看各項(xiàng)工作^整

主次或慮理方式不同之彳爰有什麼不同效果。他彳爰來典我及公司上眉系圣謾多次1寸^，我什?最^

碓定了一彳固能筑J儒快解彳夬^^流程中出現(xiàn)的冏題的畤^迤度表，而我的老^再也沒有提出

“吃午餐”的事。

:要使自己的想法得到上司的官忍同，就必須揉用可靠的資料。在官殳置事案隋段和相

鷹完成日寺iw的畤候鷹力求型碓，估算合理。不然，你的上司就曾受得你不把他放在眼裹。因

此，千離不要^，“你都看見了，我已^翥了全力，做不完我也沒辨法?！倍鴁:“我

很高典做道件事。但在做之前，希望您瞭解我正在做的工作以及踴道項(xiàng)新工作而封工作日

程津倩做的一些^整。您封道一^整有什麼建^呢？”

越級(jí)if示：某IT公司人力資源部培前I主管李先生

我的上司是Am堇小慎微的人，作一他泱定^常遽遽不能拍板，有畤作了決定彳爰又曾收回

成命。在我憑制定的培司II事案小通!施謾程中，我贊現(xiàn)我上司似乎她不顧意向上級(jí)管理眉推

蒿我的行勤外亶!1，（我花費(fèi)了很大精力的），我催促數(shù)次彳爰，他才向上麋幸艮，可彳定反tt的結(jié)

果看，我受得我的上司淡化和^傅了我的想法，最彳爰我管疆遢是貌自向上級(jí)麋輟的好?？墒?/p>

不幸的是，越級(jí)麋輟雨彳固月彼，我就被^^部力了。

if>:道次失敗她沒有使我放粢探用越級(jí)上幸艮的方法。在隨彳友的工作中，我樊琨探用道

槿做事方式之前，要碓保上司至少部分地支援自己的覲黠，不至於在典公司上Jf的^^中和

自己唱反髓I。因此每次典公司上眉^^之前，我都曾輿上司就我的^^之虞逵成共^。.筋

^中把握好度；表明自己的立埸，又不能我的上司太謾it堪，如果他不同意我的某他覲黠，

我不曾輿他直接封峙，再^也輾妨，反正即使不^施自己的^副>公司也不曾倒朗的。

先入焉主：某民管路技斫公司內(nèi)容^^劌玉

我的上司是彳固慢性的人，做任何事情都拖拖拉拉，不爽快。可如果老^催冏某彳固行勤或

事案疇，他又曾匆匆忙忙地要我在短畤^之內(nèi)拿出一他行勤方案或結(jié)果來。他的“慢性子”

搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的，有一段畤^真想一走了之。但是彼

來我找出一他解決方法：我系合上司贊一份e-mail，嘉出我的行勤言十副，^^明如果我接不到

反封的指示，曾揩之視禹默I?午，最彳爰我遢曾在e-mail下方以缸顏色重黠注明接收反卦回^的

截止日寺^。

:探用道一策略也要依摞上司的性情。如果你的上級(jí)^常忙得輾暇^^你的工作言十

f!l，或沒有向你^清楚工作重黠i，道偃1方式曾較有成效。但是如果上司螯寸於下腐擅自制定工

作重黠而有面有慍色，那道一策略也就不可舄了。而且,焉避免不必要的矛盾,就要碓保給

上司有足多句的反H畤^。

在探官方的遇程中，肇者彝琨大部分的白領(lǐng)都不怎麼幸——他什y的老^^不^是欣賞和

支援他f!。事^上，每彳固人在^埸中^曾遇到那嬖一雨偃1“不太合作”的上司，不合作的情

i兄也是多槿多檬，五花八力。遇到造槿情況，先不要喋喋不休地抱怨或BI一畤痛快乾脆換他

工作，或^在面螯拉S(i輾可逗攆的上司日寺，你能別像以上黑位H埸中人一檄，找出更多、更

好的做事方式，使你的上司一改不合作的熊度，你也因此建成一彳固幸建的殿棠人。

摘自《中閾貿(mào)易輟?前程招聘事版》

第十即：尷尬白領(lǐng)：常殿棠裝展不得不中斷

王微

世界格局

美閾在海灣二十來離的罩除摩拳擦掌也已系基有黑偃I月了，全世界都或是迫切地等著^戟

或是希望不要^戟。法閾和德閾的外交部房假I遢在各地穿梭希望聊合閾能多句贊揮些作用，以

避免戟事，而美閾的鮑威豳拉著英閾和西班牙也在勤用著各槿能勤用的資源來爭取安理曾的

批準(zhǔn)封伊拉克勤武。反戟的民聚在世界各地他｛H的示威，而美im內(nèi)支援勤武的譬音gg

然稍有減弱，也遢是瞽勢不小。

造就已系里多句窗L的了。但是造一次的海灣戟事多了些以往不太能IB到的磬音，磬音彝自美

閾的各大公司。美II公司著什麼急呢？罩火公司富然傅統(tǒng)上一向支援打仗，而各槿基磁建

的公司遢沒翰到他修號(hào)來贊言，^竟，戟遢沒打，現(xiàn)在就爭匐■罩似乎早了些。

美閾的大公司普遍一起樊出一磬呻吟，因舄在海灣的美閾罩人中，有數(shù)禹人是^^役罩

人，而他假I中的大多數(shù)是各(0大公司的現(xiàn)有雇員，而相富一部分是管理Jf和白領(lǐng)人員。他儼］

是^多公司的核心人具。

白領(lǐng)參戟

美閾的竄除越來越朝著高科技的方向樊展，其中的一彳固結(jié)果就是頸借役竄人中，傅統(tǒng)的

盛有部皆眉日漸減少，而更多的是殿棠人士。道些fO1役竄人在某些竄槿中占了^大多數(shù)，比

如防化部It。因此造一次的戟事，所需^勤的^^役罩人比例很高。同畤，美閾大公司螯寸罩

人出身的管理人員一向欣賞有加，其中固然有愛閾主羲的成分在內(nèi)，也需大公司得里

人，尤其是年馨的校級(jí)里官非常具有領(lǐng)醇能力，而本身也能多包逾愿大公司的文化。^竟，能

多句在隼I嫁造麼官僚的系且微裹有所成就，鷹付大公司的官僚系統(tǒng)就是小菜一碟了。

造雨方面的作用醇致戟事徵召令一出，1■午多大公司在某些至^重要的管理Jf忽然^頗有

些捉襟見肘的感受，常然，道雨年1午多大公司的裁員也狠了一些，原本就在人事上沒有^多

寞裕的資源。同畤，美I?的法律規(guī)定，^^役竄人被徵召入伍彳爰，他憑原來的殿位在一年內(nèi)

不得被取消。

殿埸困惑

雎然基本上所有的大公司儼］都信誓旦旦地宣彳布支援他他1的?M借竄人雇員，像IBM遢宣偉

舞限期地支付所有他憑公司^^役罩人的現(xiàn)有工資和福利，但是封於被徵召入伍的^多人來

，他儼遢是忽然^面陶著月戰(zhàn)渠樊展上的一彳固困境。

一、H理人^求一他持^向上贊展的遇程。戟事中斷了不少^理人向上攀爬的腳步，

常然，道凄假暮殳他什3都能多句平安是帝來。

二、他儼］現(xiàn)有的月戰(zhàn)位被人替。^竟，如果他什1現(xiàn)有的月戰(zhàn)位碓^重要，弭麼道些耳戢位的

工作必需有人去做。假如有一彳固身戰(zhàn)位能多句空缺一年而封公司某一部分的il作毫輾影警，那道

彳固殿位似乎也^在沒有什麼保留的必要了。罩人f*他戟事艮帚來，如何重拾他憑原來的工作，

尤其是假如替代他優(yōu)號(hào)的人瞞任愉快的^?

常然，不是只有美閾的fl借役里人才曾面I糜道麼一他殿渠困境。I■午多的月戢^^理人同

檬面陶著一偃I平穗贊展的殿渠謾程被打斷之彳爰如何重新^始的冏題。

前刖年互斯科i泡沫在中閾越吹越大之除，祿午多在大公司的CorporateLad鄴der上爬得很

是疲倦的^理人跳到了在那他畤候充滿生檄活力和各槿贊財(cái)蘿想的互驕輛I小公司裹。既然是

泡沫，破起來也是快得很。瓢數(shù)的互^^公司短短黑值I月IW褻現(xiàn)它什?原本的商棠模型忽然

全燮得一^不值。^多由原來優(yōu)大公司出來的高級(jí)^理人做CEO的小公司｛H更是如此，0M

大公司出身的系壁理人相舉寸^^花^^是更大手大J0J一些。沒了凰除資本的支援，小公司呼

拉拉地倒朗了一串。

造就^道1午多原本的天之^子陷入了一彳固很尷尬的境地。

^埸彼遺癥

互^^的泡沫破裂，帶來了整醴大^湃的滑坡。大公司優(yōu)酷&^^始裁具，再重回原本的

公司封大多數(shù)人不是一彳固逗攆，更趣端些的公司，比如某些管理^公司更是拒系色雇回常初

叛蹄的具工。同畤，好焉不吃回^草，言午多^理人是打死也不曾走回^路的。

重新^始一彳固新工作也是一件尷尬的事兄。麓屣表上互^公司的^^是比較刺眼的一

IM。螯指午多人來，在那些小公司苦乾黑彳固月或是一雨年，惟一可以數(shù)量化的成^似乎就是

自己花了多少的^算，雇了然彼解雇了多少的具工。

最致命的一黑占，那些遢在雇人的公司儼1，轆免地燮得挑剔。一他月戰(zhàn)位，有些疇候居然曾

有數(shù)十資屣大醴都能瞞任的^理人來爭取，人力資源^理心裹的那彳固得意?J估^也是很有

些年^沒到道他程度了。言午多公司忽然^把封公司的忠^度常作了一件所需MakeorBreak的

衡量要項(xiàng)，而造些常初跳槽到小公司希望能多句在互^^狂潮中一肇的^理人，忠^度似乎

要比那些一磬不吭，死守大公司的人來^欠缺若陵一些了。

道是他黑乎輾可解決的轆題。能別走的路似乎只有雨脩：

一、等待畿湃的彳復(fù)穌。^湃有起有落，必然的規(guī)律。好傅的^湃自然帶來^多的就渠檄

#0

二、做削渠者的蘿。施知道呢，也1■午就是下一（0比豳?蓋茨呢？

摘自《申江服矜醇輟》

第十一期：如何在“冏題上司”手下做事

不是所有人都能遇上他令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不曾斡，霎山霧罩地窗U毒

一通，出了岔子，反謾來怪下腐糟蹋了他的黑占子；有的上司自己沒有主意，具工出^^策，

他一把揖謾來占舄己有；逮有些上司固守老一套，具