軟件項目實施及方案

-.z工程實施策略遵循的規(guī)*我方堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)〞的方針，因此參照以下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)*體系來指導(dǎo)?教育信息樞紐平臺的可行性研究?，通過標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)和優(yōu)化功能，方能保證工程建立少走彎路，提高效率。我方在工程實施過程中遵循以下標(biāo)準(zhǔn)規(guī)*：分類參照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)*業(yè)務(wù)類?電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南??國家電子政務(wù)試點城市工作方案?中辦17號文?關(guān)于我國電子政務(wù)建立的指導(dǎo)意見?GB/T9704-1999?國家行政機關(guān)公文格式??中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例??國家行政機關(guān)公文處理方法?信息類GB/T9704-1999?國家行政機關(guān)公文格式?GB/T*****?信息技術(shù)可擴展置標(biāo)語言〔*M1〕?技術(shù)類GB8566-88?軟件開發(fā)規(guī)*?GB/T14394-93計算機軟件可靠性和可維護性管理?*ML在電子政務(wù)中的應(yīng)用指南?〔參考W3C*ML系列標(biāo)準(zhǔn)〕Web效勞技術(shù)要求〔參考UDDI、OA、WSDL等國際標(biāo)準(zhǔn)〕GB50174?電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)*?GB50462?電子信息系統(tǒng)機房施工及驗收規(guī)*??電子信息系統(tǒng)機房環(huán)境檢測標(biāo)準(zhǔn)??數(shù)據(jù)中心通信設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)?TIA-942平安類GB17859-1999?計算機信息系統(tǒng)平安保護等級劃分準(zhǔn)則??計算機信息系統(tǒng)**管理暫行規(guī)定??計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)**管理規(guī)定?質(zhì)量類ISO9000-3：1997質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三局部GB/T12504-90計算機軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證方案規(guī)*GB/T12504-90計算機軟件配置管理方案規(guī)*ISO/IEC12207-1995信息技術(shù)、軟件生存周期過程GB/T15532-95計算機軟件單元測試標(biāo)準(zhǔn)化體系建立園區(qū)智慧教育作為園區(qū)智慧城市的重要組成局部，需要在技術(shù)、業(yè)務(wù)、運營三個方面都建立標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)*和制度，才能保證系統(tǒng)的正常運營和與整個智慧城市體系的銜接。****在政務(wù)制度方面有豐富的經(jīng)歷，可以為園區(qū)搭建這樣的標(biāo)準(zhǔn)化體系。類別規(guī)*與標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)類?架構(gòu)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)??架構(gòu)性能標(biāo)準(zhǔn)??效勞注冊模式??效勞參數(shù)調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)??效勞/數(shù)據(jù)緩存標(biāo)準(zhǔn)??數(shù)據(jù)封裝規(guī)*??數(shù)據(jù)庫調(diào)用/存儲標(biāo)準(zhǔn)??數(shù)據(jù)生命周期規(guī)*??同步/異步協(xié)同規(guī)*??系統(tǒng)部署規(guī)*?……業(yè)務(wù)類?業(yè)務(wù)注冊規(guī)*??業(yè)務(wù)調(diào)用規(guī)*??業(yè)務(wù)協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)??常駐業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)??業(yè)務(wù)功能分析規(guī)*??用戶界面標(biāo)準(zhǔn)??人機交流規(guī)*?……運營類?管理職責(zé)規(guī)*??系統(tǒng)運維指南??數(shù)據(jù)備份規(guī)*??運營考評指標(biāo)??運營方法?……工程運營策略國內(nèi)很多城市的智慧教育開展的不好，其中一個重要的原因是平臺從建立到運營全部由政府獨立投資完成，因此在業(yè)務(wù)組織、培訓(xùn)、推廣等多個方面遇到困難，導(dǎo)致最終實施效果不佳。我方認為園區(qū)智慧教育平臺應(yīng)該是教育資源公共效勞平臺和教育管理信息平臺，需要有專門的運營機構(gòu)，并采取政企共建的運營模式。運營機構(gòu)設(shè)想按照“高位監(jiān)視、條塊結(jié)合〞的管理思想，我方建議成立高位獨立的教育效勞綜合管理處，作為全區(qū)監(jiān)視、協(xié)調(diào)、指揮和綜合評價教育效勞工作的行政機構(gòu)。它的職責(zé)是制定園區(qū)智慧教育的管理、溝通工作機制，包括聯(lián)席會議、碰頭會議等，打破部門間條塊分割、職責(zé)不清等管理問題。運營模式設(shè)想由于本平臺同樣是便民效勞平臺，因此在平臺建立和運營上，我方建議充分吸收各類學(xué)校、運營商、廣告商、教育類企業(yè)等，形成一條完整的政企共建產(chǎn)業(yè)鏈。通過這種政企共建的運營模式，可以大大節(jié)省平臺開發(fā)、運維的本錢，并且能切實有效的提高工作效率。工程效勞管理方法工程實施方案本工程涉及面廣，為了確保順利完成，擬采用分步實施的方法，根本情況如下：工程啟動：5個工作日，主要是準(zhǔn)備立項資料，雙方溝通并協(xié)調(diào)工程各相關(guān)部門，召開工程啟動會議等；啟動會議后，****工程團隊將入駐現(xiàn)場，做好調(diào)研準(zhǔn)備。工程調(diào)研階段：20個工作日，在園區(qū)教育局的配合下，****咨詢團隊采用各種調(diào)研方式，對本工程涉及的園區(qū)各學(xué)校、教育局各相關(guān)業(yè)務(wù)部門進展調(diào)研，并最終形成調(diào)研報告。方案設(shè)計編寫階段：70個工作日，其中，規(guī)劃框架設(shè)計14個工作日，規(guī)劃報告設(shè)計、編寫及修訂等56個工作日。工程驗收階段：2個工作日，首先將階段性成果〔大綱、初稿、送審稿等〕提交業(yè)主，由業(yè)主內(nèi)部組織初步驗收；初驗通過后，組織專家驗收會議，對工程的最終成果〔?園區(qū)“智慧教育〞頂層設(shè)計方案?、?園區(qū)教育根底數(shù)據(jù)庫建構(gòu)規(guī)劃書?、?應(yīng)用平臺名稱及定位報告?、?應(yīng)用平臺使用對象需求調(diào)研及可行性報告?、?應(yīng)用平臺功能部署及開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)書?、?應(yīng)用平臺開發(fā)周期及人員經(jīng)費預(yù)算表?等〕進展工程終驗，終驗通過即宣告工程正式完畢。工程整個周期共包含四個階段，具體起止日期如下表所示：工程人力組織方案為了能建立有效的溝通機制，保證工程有序推進，工程組機構(gòu)設(shè)定如下：其中每個小組的具體職責(zé)如下：組別職責(zé)在本工程中擬投入商務(wù)經(jīng)理1人，同時投入的資深咨詢參謀不少于3人，其中********首席咨詢師1人；專家參謀假設(shè)干；其中在調(diào)研階段保持不少于2人駐場。具體人員請參見：5.7擬派人員情況。工程移交驗收方案6.5.3.1工程驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)包括與本工程檢驗與測試相關(guān)的所有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方簽字后的技術(shù)文檔及。根據(jù)合同要求驗收標(biāo)準(zhǔn)如下：GB/T11457-1989軟件工程術(shù)語；GB/T16260-1996信息技術(shù)—軟件產(chǎn)品評價—質(zhì)量特性及使用指南；GB/T17544-1998信息技術(shù)—軟件包—質(zhì)量要求和驗收；信息產(chǎn)業(yè)部令第五號?軟件產(chǎn)品管理方法?；設(shè)計文件；本工程招標(biāo)文件；文檔內(nèi)容要求：可理解性、完整性、一致性、可驗證性、易瀏覽性；標(biāo)識要求：產(chǎn)品描述的標(biāo)識、產(chǎn)品的標(biāo)識、供方信息、工作任務(wù)、符合需求文檔、要求的系統(tǒng)配置、與其它產(chǎn)品的接口、安裝、支持、維護；工程驗收方案為了保障工程穩(wěn)定可靠的按方案推進，在工程驗收方式上，采用業(yè)主內(nèi)部評審和外部專家驗收：內(nèi)部評審：在工程過程中，我方將按照工程進度向業(yè)主方提交階段性成果物〔大綱、初稿、送審稿等〕，由業(yè)主方進展內(nèi)部評審，保證工程質(zhì)量和工程進度。專家驗收：工程最終成果通過業(yè)主內(nèi)部評審后，再組織外部專家對最終成果進展驗收。工程最終成果：?園區(qū)“智慧教育〞頂層設(shè)計方案??園區(qū)教育根底數(shù)據(jù)庫建構(gòu)規(guī)劃書??應(yīng)用平臺名稱及定位報告??應(yīng)用平臺使用對象需求調(diào)研及可行性報告??應(yīng)用平臺功能部署及開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)書??應(yīng)用平臺開發(fā)周期及人員經(jīng)費預(yù)算表?****工程管理制度********己經(jīng)通過認證，獲得系統(tǒng)集成資質(zhì)，并經(jīng)過長期積累逐漸形成了一套具有****特色的工程管理制度體系。下面就其中較重要的局部進展簡單介紹：工程管理體系.1工程管理體系框架6.5.4.1.2體系概述工程管理體系由“啟動〞、“籌劃〞、“執(zhí)行〞、“管理和監(jiān)控〞、“收尾〞5個管理過程組組成，工程管理過程活動按照這5局部有序開展。啟動過程：立項評審并快速啟開工程的管理過程，通過工程立項、工程經(jīng)理選定、分配關(guān)鍵工程資源、工程啟動、工程信息發(fā)布以確定并核準(zhǔn)工程正式運行。籌劃過程：工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)核心人員確定及細化工程目標(biāo)，并通過過程定義、適合的開發(fā)生命期模型選擇、WBS制作、規(guī)模及資源估算、風(fēng)險及問題識別等活動，從而能夠定義出一個適宜的工程管理方案，為工程實施和管理打下良好的根底。執(zhí)行過程：工程工程實施過程，由需求開發(fā)及管理、概要設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼與單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、發(fā)布及驗收等根本軟件工程活動組成，這些活動有序分布在選定的軟件開發(fā)生命周期模型上。管理和監(jiān)控過程：按照工程方案對工程執(zhí)行過程進展監(jiān)控及管理，主要由以下過程域組成：進度管理、本錢控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、配置管理、變更管理、風(fēng)險管理、問題管理、溝通管理、評審管理、度量管理。收尾過程：收尾過程分為工程總結(jié)及合同收尾，工程總結(jié)階段主要是系統(tǒng)交付用戶并予以實施穩(wěn)定后，在工程資源未完全釋放前進展的工程總結(jié)及經(jīng)歷交流工作；合同收尾是指用戶驗收完成后進展的工程考核及歸檔等工作。.3角色和職責(zé)定義角色定義及其主要職責(zé)工程管理辦公室〔PMO〕公司級工程管理部門。負責(zé)制定公司工程管理制度及相關(guān)開發(fā)過程與質(zhì)量管理體系，并推動實施與持續(xù)改進。公司工程狀態(tài)的整體管理與監(jiān)控、公司開發(fā)資源管理與調(diào)配；工程立項與收尾的組織工作，負責(zé)對工程實施公司級管理評審工作。技術(shù)委員會〔TC〕公司級技術(shù)管理部門。負責(zé)公司技術(shù)開展規(guī)劃和技術(shù)規(guī)*制定。負責(zé)對工程實施公司級估算與技術(shù)方案評審。指導(dǎo)工程的技術(shù)難題攻關(guān)。評審委員會由公司高層管理人員組成的公司級評審組織；工程立項過程中實施管理評審。事業(yè)部〔BD〕事業(yè)部〔BD:BusinessDepartment〕，工程的直接所屬部門。負責(zé)對本部門工程的管理與監(jiān)控。工程經(jīng)理〔PM〕負責(zé)工程整體管理及內(nèi)外協(xié)調(diào)，對工程進度、質(zhì)量、人力資源管理、成本負責(zé)，保證工程能夠完成預(yù)定的目標(biāo)。測試經(jīng)理〔TM〕負責(zé)集成測試和系統(tǒng)測試管理及實施，對測試質(zhì)量、進度、本錢負責(zé)。工程組工程組的所有成員，包括開發(fā)和測試人員。開發(fā)人員實施開發(fā)工作〔包括設(shè)計、編碼及單元測試等〕的人員。測試人員實施集成測試和系統(tǒng)測試的人員。質(zhì)量保證人員〔QA〕負責(zé)跟蹤及審查工程實施過程及其產(chǎn)品是否符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)*；定期提供審查報告，提高工程可視性。配置管理人員〔CM〕負責(zé)配置管理籌劃，建立并維護配置庫，實施變更管理和版本管理。EPG公司工程過程組，負責(zé)公司開發(fā)過程定義、過程改進和過程推進工作的組織。由PMO主持日常工作。變更控制委員會〔CCB〕負責(zé)審議、評價、批準(zhǔn)或否決工程的變更；根據(jù)工程規(guī)模及工程體制的不同，變更控制委員會〔CCB〕可由不同人員組成。啟動過程快速啟開工程的管理過程，通過工程立項評審、工程經(jīng)理選定、分配關(guān)鍵工程資源、工程啟動、工程信息發(fā)布以確定并核準(zhǔn)工程正式運行。.1過程概要.2過程活動說明.2.1工程立項①立項申請事業(yè)部進展立項申請準(zhǔn)備，組織相關(guān)人員進展工程本錢總體估算，確定工程初步*圍、工程目標(biāo)及驗收標(biāo)準(zhǔn)、可交付成果、里程碑方案、人力資源初步方案、識別啟動后的重要風(fēng)險，并編寫?立項報告?；事業(yè)部提交?立項報告?給PMO，由其組織立項評審。②PMO負責(zé)組織評審委員會進展立項審批。③立項評審及審批評審委員會進展立項評審及審批；事業(yè)部在評審?fù)ㄟ^后，登陸OA系統(tǒng)填寫立項申請表完成立項審批流程；如果審批沒有通過，事業(yè)部根據(jù)評審意見進展整改，整改后重新提交PMO組織評審及審批；注：評審委員會由事業(yè)部總經(jīng)理、首席技術(shù)官、財務(wù)總經(jīng)理、首席運營官、PMO主任組成。④分配工程編號只有在立項審批通過或經(jīng)過總經(jīng)辦特批后，戰(zhàn)略運營部才可以進展工程編號分配；只有工程編號分配后，事業(yè)部才可以調(diào)配開發(fā)資源，進展本錢核算和報銷；戰(zhàn)略運營部發(fā)布立項通知給事業(yè)部、PMO等相關(guān)部門。6.5.4.2.2.2工程經(jīng)理選定①工程經(jīng)理選定及任命事業(yè)部和PMO負責(zé)進展工程經(jīng)理選擇和任命，有以下2種方式：直接指定――由事業(yè)部門負責(zé)人或客戶直接指定適宜人選為工程經(jīng)理，并提交相關(guān)資料給PMO，經(jīng)PMO審核后發(fā)布；競聘――具備工程經(jīng)理相關(guān)資質(zhì)及經(jīng)歷的員工提出申請，競聘工程經(jīng)理。注：競聘流程如下：PMO組建選聘小組，發(fā)布工程的工作說明、目標(biāo)要求及應(yīng)聘人的對象*圍等相關(guān)信息。并召開選聘說明會，對已發(fā)布的工程經(jīng)理選聘信息和工程的相關(guān)背景資料進展說明，安排答疑活動；競聘人在選聘小組指定的時間內(nèi)提交競聘材料，競聘材料應(yīng)包括應(yīng)聘人的管理和技術(shù)上的優(yōu)勢、工程管理經(jīng)歷等個人能力展示，及初步的工程方案內(nèi)容，如，對此次工程的工程目標(biāo)的理解和風(fēng)險分析，工程體制及預(yù)算設(shè)想等；辯論和評價，選聘小組在書面材料審查完畢后，組織召開辯論和評價會，評審委員會從管理經(jīng)歷、責(zé)任意識及技術(shù)能力等各方面綜合評價應(yīng)聘人，給出評價結(jié)論；根據(jù)辯論和評價結(jié)果，選聘小組確定工程經(jīng)理人選。②工程啟動準(zhǔn)備PMO開發(fā)管理部登記工程信息到?工程管理信息表?中；PMO組織事業(yè)部根據(jù)工程規(guī)模及重要程度，選擇是否召開啟動會，如需召開啟動會，工程經(jīng)理準(zhǔn)備工程啟動會PPT。.2.3工程啟動①分配工程關(guān)鍵資源事業(yè)部在立項通過后分配工程關(guān)鍵資源，包括人力資源和軟硬件資源。如需調(diào)用其他部門人力資源，可通過PMO協(xié)調(diào)。②簽署工程目標(biāo)承諾書工程經(jīng)理簽署?工程目標(biāo)承諾書?，明確工程經(jīng)理的職責(zé)。③工程啟動及發(fā)布如需召開啟動會，工程經(jīng)理負責(zé)組織召開，PMO協(xié)助；PMO發(fā)布啟動信息及資料。啟動資料至少包括但不限于：工程經(jīng)理任命書、工程目標(biāo)承諾書、立項報告、工程編號及工程正式啟動通知。④信息建檔PMO將工程的根本信息登錄到工程信息庫中，建立工程信息檔案。同時開場對工程狀態(tài)進展跟蹤。工程籌劃工程籌劃是為執(zhí)行工程工程活動和管理活動制定合理的工程方案，以便所有相關(guān)人員按照該方案有條不紊地開展工作。工程籌劃包括估計待完成的工作，規(guī)劃工程整個生命周期的活動，建立承諾并確定執(zhí)行該工作的方案，同時形成相關(guān)文檔，須通過部門或公司管理評審。.1過程概要.2過程活動說明.2.1籌劃準(zhǔn)備①制作籌劃階段工作方案事業(yè)部和PMO協(xié)助工程經(jīng)理組建工程核心組，包括但不限于技術(shù)負責(zé)人、開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理等；工程經(jīng)理制作籌劃階段的詳細工作方案，進展任務(wù)安排。②籌劃過程培訓(xùn)QA根據(jù)工程經(jīng)理對籌劃過程的了解程度，安排相關(guān)培訓(xùn)。③核實工程初步*圍工程經(jīng)理組織核心人員確認工程*圍是否有效、清晰，是否可以成為后續(xù)工程估算的合格輸入，如對日工程的要件定義說明書；如工程*圍〔用戶需求等〕不支持進展工程估算工作，按照?需求開發(fā)及管理?規(guī)程，進一步進展用戶需求調(diào)研、需求分析及整理、里程碑及交付成果再確認等活動，直至能夠進展相關(guān)估算工作。.2.2工程過程定義①工程特征識別工程經(jīng)理組織QA及核心工程成員，共同對工程類型、工程進度要求、需求穩(wěn)定性、工程大致規(guī)模、是否有核心技術(shù)風(fēng)險、人力資源配備狀態(tài)、人員技能特征進展識別，以便于根據(jù)工程實際狀況進展工程過程定義、裁剪，同時選擇適合的開發(fā)生命期模型，確定適宜的工程管理粒度。②工程里程碑識別工程經(jīng)理、QA共同對工程里程碑點進展識別，確定該里程碑點完成的關(guān)鍵成果物，并識別完成的可能性及對策。③工程過程定義工程經(jīng)理、QA根據(jù)已識別的工程特征、里程碑及需交付成果，按照公司?產(chǎn)品生命期說明?指南，選擇開發(fā)生命期模型，該模型能提供適合工程實際的過程管理框架，為緩解工程進度壓力、需求不穩(wěn)定等不利因素，提供符合質(zhì)量要求的系統(tǒng)，奠定管理戰(zhàn)略及路線，提高工程實施及管理的可控性，工程方案是該模型的實例；工程經(jīng)理依據(jù)選擇的生命周期模型、里程碑要求、公司?工程過程裁剪指南?對工程過程進展定義及裁剪，該過程定義及生命期模型將是制作工程方案、跟蹤工程過程的依據(jù)；如使用的是公司規(guī)定外的生命期模型，或者是不符合裁剪要求，或者是重新定義過程，需報PMO審批。④部門審查工程經(jīng)理或者QA將過程定義成果提交部門管理層進展審查。.2.3WBS制作①WBS制作工程經(jīng)理組織核心人員根據(jù)用戶需求，分解系統(tǒng)/產(chǎn)品的功能，制作WBS。注：WBS一般采取以可交付成果物為中心進展分解的方式，可從功能和開發(fā)過程兩方面進展分解，也可以二者混合起來分解。一般由階段、迭代階段、過程、活動、任務(wù)/工作包6種要素組成了工程的WBS構(gòu)成要素。要求WBS細分為4-5層構(gòu)造，不提倡超過5層。WBS細化標(biāo)準(zhǔn)：定義最低層的任務(wù)時應(yīng)遵守“40小時原則〞，即，所定義的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是一個人不承擔(dān)其他任務(wù)時，能在一周〔40小時〕內(nèi)完成的任務(wù)。.2.4工程估算①規(guī)模、工作量及人力資源估算工程經(jīng)理組織核心人員根據(jù)已識別的工程特征、公司?軟件工程估計方法指南?與估算模版、公司過程資產(chǎn)庫積累數(shù)據(jù)，選擇適宜的估算方法，對工程規(guī)模、工作量和人力資源進展估算。工程估計*圍包括工程類〔需求開發(fā)、設(shè)計、開發(fā)、測試、交付及驗收〕所有活動和工程管理類〔需求管理、工程方案、工程跟蹤監(jiān)控、工程評審〕所有活動。注：估算方法包括代理法、經(jīng)歷值模型、Delphi〔專家法〕、三點估計法、類比法等。②制作進度表工程經(jīng)理組織核心人員對WBS分解活動進展排序、建立關(guān)聯(lián)、分配資源及工期，制作進度表〔可以使用MSProject或者是細化的WBS〕；工程經(jīng)理結(jié)合工程進度表〔/細化后的WBS〕及工程總體本錢估算，進展工程本錢預(yù)算，便于后續(xù)本錢跟蹤與控制；工程經(jīng)理參照?工程估算表檢查單?，審核進度表是否使時間和資源使用率在滿足里程碑的要求下到達最合理，如果不合理，需要進一步調(diào)優(yōu)。進度表制作〔或使用細化的WBS〕，是一個滾動式方案制作過程，一個階段完畢前規(guī)劃并制作下階段詳細進度表。③部門審查：工程經(jīng)理提交WBS及工程估算表、進度表到部門管理層進展審查。.2.5工程管理方案①工程管理方案書編寫工程經(jīng)理根據(jù)工程籌劃產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進展工程管理方案書的編寫。方案書編寫過程如下：工程*圍及目標(biāo)的編寫；工程組織構(gòu)造及職責(zé)的編寫；工程過程定義及開發(fā)生命期模型，可以引用4.2.2；工程估計，包括――里程碑方案；工程估算方法及估算結(jié)果，工程估算表、人力資源方案可作為；進度表/細化的WBS；軟硬件資源方案；風(fēng)險管理方案表〔含跟蹤〕；溝通管理方案表〔含跟蹤〕；工程度量目標(biāo)確定及編寫，度量方案，可作為；如公司相關(guān)規(guī)程、指南不能滿足工程管理需要，QA協(xié)助工程經(jīng)理制定工程過程改進方案，按照改進計劃詳細定義相關(guān)流程，同時需報PMO審批。②工程支持性方案編寫工程經(jīng)理組織QA、配置管理員、測試經(jīng)理/測試人員進展支持性方案編寫，包括：工程質(zhì)量保證方案；配置管理方案；測試管理方案；評審方案。③籌劃階段就緒檢查QA協(xié)助工程經(jīng)理根據(jù)工程過程定義及公司?籌劃階段就緒檢查單?，為工程裁剪適宜的檢查單；工程經(jīng)理、QA根據(jù)檢查單對籌劃階段整體過程進展就緒檢查，看是否合格并能提交方案評審，如不合格需整改合格后提交評審，QA需推動問題糾正解決。④工程管理方案評審PMO根據(jù)工程情況確定評審級別，重要工程由PMO代表公司進展評審，其它工程進展部門級評審；具體管理方法參見評審章節(jié)及?評審指南?。管理和監(jiān)控過程.1進度管理通過周期性地跟蹤工程方案的各種參數(shù)如進度、工作量、資源、工作成果等，不斷地了解工程的進展情況，以便當(dāng)工程實際進展?fàn)顩r顯著偏離方案時能夠及時采取糾正措施。.1.1過程概要.2本錢控制工程本錢管理是工程管理重要的組成局部，它的目標(biāo)是確保工程在公司批準(zhǔn)的預(yù)算*圍內(nèi)完成。工程本錢管理包含：本錢估算、本錢預(yù)算、本錢控制三個組成局部。本錢估算工程本錢估算是對完成工程所需的所有本錢的近似估算。本錢估算是后續(xù)本錢預(yù)算和本錢控制的依據(jù)；工程本錢估算通常在工程投標(biāo)/啟動階段實施。本錢預(yù)算工程本錢預(yù)算是指在籌劃階段，通過把本錢估算按照時間分解到具體工作任務(wù)或活動中，形成作為本錢控制基準(zhǔn)的工作。本錢控制工程本錢控制是指工程組在工程執(zhí)行階段為了保證在變化的條件下實現(xiàn)其本錢預(yù)算，對工程實施過程中發(fā)生的各種實際本錢與預(yù)算本錢進展比照、原因分析、糾正等手段，使工程的實際本錢控制在預(yù)算*圍內(nèi)的管理過程。下面過程重點描述本錢控制，本錢估算和本錢預(yù)算過程啟動和籌劃階段說明。.2.1過程概要.3質(zhì)量保證.3.1過程概要.4缺陷管理缺陷管理的目的是為了明確缺陷處理流程、步驟及分工，保證通過對系統(tǒng)問題的獲取、分析、修復(fù)和發(fā)布，使工程開發(fā)或?qū)嵤┖蟠嬖诘膯栴}得以及時、正確的解決。本流程僅對測試過程缺陷管理進展規(guī)定，評審發(fā)現(xiàn)納入問題管理流程。.4.1過程概要.5配置管理軟件配置管理的目的是在工程的整個軟件生存周期中，建立和標(biāo)識軟件配置項，并對其進展控制、管理，維護其完整性、一致性和可跟蹤性。.5.1過程概要.6變更管理變更管理的目的是為了保證工作產(chǎn)品的完整性和一致性，對已經(jīng)評審確認后的工作產(chǎn)品和過程進展控制。根據(jù)變更來源，一般受控的變更有需求變更、基線〔或受控配置項〕變更、代碼變更。需求變更流程見工程過程?需求管理?的相關(guān)規(guī)定，代碼變更根據(jù)配置管理方案/方案來進展控制，本流程覆蓋*圍為基線〔或受控配置項〕變更。.6.1過程概要.7風(fēng)險管理風(fēng)險管理需要處理可能危及工程關(guān)鍵目標(biāo)的問題，是一種連續(xù)的前瞻性的過程。在工程的生命周期內(nèi)，循環(huán)執(zhí)行風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險減緩和風(fēng)險跟蹤，直到工程的所有風(fēng)險都被識別與解決為止。.7.1過程概要.8問題管理問題管理是對于工程管理過程中產(chǎn)生問題的解決與跟蹤，防止問題擴大，及