崗位與崗位評價

燙崗位分析的操捕作柜：技崗位分析是申一項技術(shù)性很壽強、復雜而細萄致的工作，要拋做好它是不容釋易的；必須有遮充分的認識和斜準備。其操作違步驟主要包括且四個階段：曾第一是準再備階段。這階筆段主要是設(shè)計郊調(diào)查方案，規(guī)懶定調(diào)查的范圍湖、對象和方法答。具體做法如翻下：

桿篩溜1脆.待根據(jù)崗位分析最的總目標和總結(jié)任務，對企業(yè)蜓各類崗位的現(xiàn)跌狀進行初步了煉解，掌握相關(guān)訴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資尼料，設(shè)計崗位遭調(diào)查時間和調(diào)稈查方案；漲傲羽2糕.回做好員工的思擺想工作，宣講握崗位分析的目刃的和意義，取拉得員工的理解引、信任與合作區(qū)。隨袍呆3篩.張制定計劃，根筋據(jù)崗位分析的泡任務和程序進播行分解，以便扎逐項完成，并狹對崗位分析人顛員進行培訓，六使他們掌握崗遙位調(diào)查的內(nèi)容惱和具體的實施迷步驟及方法暴。漏勞第二是調(diào)查階員段。這階段的飾主要任務是根聾據(jù)調(diào)查方案，糠對各崗位進行川認真細致的調(diào)比查研究。調(diào)查甩通常是面對面啦的訪談和問卷燦的調(diào)查，還可廈以結(jié)合資料分挎析、現(xiàn)場觀察鞏、關(guān)鍵事件、艷工作日記、小圖組討論等方法聯(lián)，廣泛、深入瞎地搜集有關(guān)崗冒位工作的各種吊數(shù)據(jù)和資料。誘第三是分厘析整理階段。蔽這階段是崗位滅分析的關(guān)鍵環(huán)鋪節(jié)，是對崗位蘇調(diào)查的結(jié)果進辯行深入的分析動，并初步整理旬出崗位說明書疲。崗位分析并具不是簡單、機賢械地收集和積壩累某些信息，濁而是要以正確萄、開放和創(chuàng)新拿的思路與觀念健，對各個崗位障的特征和要求別作出全面考察咱，創(chuàng)造性地提法出各崗位的主傘要成份和關(guān)鍵船因素，并在深穿入分析和認真殼總結(jié)的基礎(chǔ)上肆，提出崗位說扎明書坊。猴船第四是反饋總甜結(jié)階段。這階醫(yī)段主要是對崗牧位分析的初步鋤結(jié)果進行反饋此與修正，最后和形成完整的崗作位說明書。崗枝位說明書的內(nèi)屬容必須經(jīng)過不職斷地反饋與修勵正，才能把工辨作的誤差降到抹最小。有些企鵝業(yè)往往忽略這暢階段的工作，教導致崗位說明顯書的內(nèi)容存在罪漏洞或不合理錢，容易引起其候他工作的混亂欲和員工的不滿企。由于接下去奪人力資源管理噸工作的各個環(huán)診節(jié)都是以此為基基礎(chǔ)的，如果渣為了簡便和節(jié)旨省時間，草草泳完成崗位說明煩書的編寫，就釀會像一座大廈折的地基沒有夯外實一樣，是很拜危險的，必須挪引起足夠的重崇視。同時，要午注意總結(jié)崗位著分析調(diào)查工作波中的問題和經(jīng)譯驗，以便于在圍適當?shù)臅r間進歐行調(diào)整和修正平。股

象

常崗位說明書幕的編寫及其誤嬌區(qū)笛:

留儉(凳一持)蜘崗位說明書的擾編寫

任崗位說明聰書，也稱工作沫說明書或職務重說明書，是崗險位分析的結(jié)果誰，也是企業(yè)重劍要的人事文件域之一。它是對酸崗位分析工作滅所作的書面記摩錄。其核心內(nèi)捷容是崗位職責爭描述和任職資凱格要求兩部分左。崗位職責描規(guī)述部分解決的醒是本崗位人員番必須做哪些事介情；任職資格穿要求部分解決漆的是從事本崗取位工作的人員史必須具備的條澇件。但是，崗紫位說明書并沒步有固定的格式俗和內(nèi)容。其格球式可用表格，仙也可用文字描頑述；內(nèi)容除了鷹兩大核心部分問之外，還可輔朝之以其他信息扇，如崗位的名筐稱、編號、所棵屬部門、所屬旺科室、上下左賓右關(guān)系、考核村辦法、責任的礦大小及其失誤確的影響，等等忘?？傊畭徫徽f爐明書應以簡潔削實用、重點突征出為好科。處為以管理類崗位京為例，其說明盤書的內(nèi)容一般打可分為五部分歉：

健堂跟1醒.館基本資料部分隱。包括崗位名竹稱、崗位性棚質(zhì)勺(良如管理類崗躺位擁)神、所屬部門、廁所屬科室、崗多位編號等，還卵可增加工資等衫級、工資水平殃、定員人數(shù)等氣，視具體情況手而定。胸吃分2量.吳上下左右關(guān)系野部分。包括直費接上級、直接龍下級和平行協(xié)矮調(diào)關(guān)系三方面之。有的企業(yè)把夏這部分也歸人氧基本資料部分球。為直觀明了漿起見，以分開犁為好。

演珍彈3損.團崗位職責部分嘆。即逐項列出筋任職者的工作研內(nèi)容，本部分躬是崗位說明書搬的重點。有的膚還增加一欄，噴說明本崗位在士本企業(yè)中的責柄任相對重要程濾度及其失誤的罪影響，并予以選量化。碎最志4祝.支考核辦法部分險。包括考核的覺指標及其權(quán)重腿、晉升和轉(zhuǎn)換殊的崗位等。有驗的企業(yè)由于出忍臺了具體的考焰核辦法，就將倡本部分省略。薦為了讓員工在賢明確工作職責喚的同時，清楚暮自己努力的目徐標，應盡量在作此加以說明。逼決三5叉.優(yōu)資格條件部分養(yǎng)?？杉毞譃槿﹤€方面：一是礦任職者的思想鞏、心理、身體嚷、知識、能力膏等素質(zhì)要求；供二是任職者所賠需的最低學歷令、工作年限、缸工作經(jīng)由驗先(寬從事過的崗閣位就)州、職稱要求等武；三是任職者換所需的培訓要辦求塵(代應說明培訓的荒內(nèi)容、方式、爸時間已等酬)滾。此外，還可滴增加一欄備注棚部分，以方便應個別崗位的需岸要。學或(踩二熟)流崗位說明書編旱寫的誤區(qū)

被僑瘡1月.徒只重結(jié)果，不綁重過程。崗位仆說明書的編寫程既是落實崗位來責任和確定任麥職資格條件的諸過程，也是組嚷織目標層層分永解的過程。以捧人為本的組織刊，就必須尊重盟員工，了解員疫工的需求特點黑，讓員工與企懷業(yè)共同發(fā)展，槽在組織目標實猶現(xiàn)的同時，使豐個人的目標也喊得到滿足。編糟寫崗位說明書誘的過程，可以糕使員工明確自玩己的工作責任麥以及自己在企雙業(yè)中的作用，貌同時也是企業(yè)肅了解員工工作深情況和工作期寶望的大好時機料?？上Ш芏嗖慷栝T主管都像在齒應付作業(yè)一樣溉草草完成，沒煉有借此機會與店員工進行交流隊，在以后崗位鞏說明書的應用敲過程中，也就膜容易出現(xiàn)員工蒸不理解、不利陷用、不執(zhí)行的剪情況，使崗位塞說明書變成可小有可無的擺設(shè)怖。胃

希質(zhì)圈2世.傻人力資源部門待總攬崗位說明領(lǐng)書的編寫工作果。崗位說明書恐應主要由各部女門的主管負責倒，人力資源部自為其提供格式獸和方法，并予全以適當?shù)闹笇Ч蛯徍恕Ｈ绻捎扇肆Y源部著代行其事，就亡在一定程度上接失去了編寫崗趴位說明書的本非意。劣辯賠3污.螺一勞永逸，長墓期不改。隨著柿時代的進步和衣企業(yè)的發(fā)展，登企業(yè)中部門的垃職能及相應崗社位的工作內(nèi)容牙也會不斷地發(fā)果生變化，尤其錄是網(wǎng)絡時代中豎的新興行業(yè)更促是如此。如果暢崗位評價的價逮值能進行及時行修正，就會很別快過時。一般基而言，至少也址要田每衫1~渾2休年修改一次。溝因此，要求崗躺位說明書的格億式簡潔實用，破重點突出，項揪目不要過多。旨在進行崗位職害責描述時，要縫注意措詞既明示確又通用，內(nèi)掠容應詳略得當那，不要寫得太鍬詳細，也不能營過分簡單，以紀實用為準。驟差落4皇.款崗位說明書以讓現(xiàn)任人員為準倡。崗位分析針氏對的是崗位，懲而不是人。崗訴位說明書描述炸的只能是崗位穴本身具有的特擋性，與本崗位隊的任職者元關(guān)招。很多企業(yè)，隔特別是一些老茅國有企業(yè)，常慕常根據(jù)現(xiàn)有人欄員的情況來制拉定崗位職責和潛任職資格標準君，使崗位說明饑書偏離了它本暢身的特點，缺術(shù)乏客觀公正性匯。因此，在編筆寫崗位說明書叔時不能過多摻肌雜現(xiàn)有任職者參的身影。一般待都要按照崗位普本身的要求進漸行編寫，為避擠免蛾"翁執(zhí)行娃難旁"抄的問題，再稍梯微照顧現(xiàn)有任匪職滴者氣(仰主要是一些老酒員添工矮)麗的情況。比如懸，對不能達到胖學歷要求的員生工，可以規(guī)定盈其必須具備什升么樣的工作經(jīng)比驗，或者規(guī)定雁其培訓的內(nèi)容零、方式、時間剛應達到什么樣英的要求等。

迫崗位評價歸的價值

歸崗位評價求的價值崗位評楊價，又稱職位貫評估或崗位測朗評，是在崗位掛分析的基礎(chǔ)上醒，對崗位的責脈任大小、工作難強度、所需資禁格條件等特性員進行評價，以水確定崗位相對航價值的過程。雞它有三大特點挨：一恥是鹽"或?qū)κ虏粚偃损^"老，即崗位評價犧的對象是企業(yè)麥中客觀存在的遲崗位，而不是疼任職者；第二下，崗位評價衡儲量的是崗位的改相對價值，而躍不是絕對價值紗。崗位評價是局根據(jù)預先規(guī)定醫(yī)的衡量標準，時對崗位的主要薪影響指標逐一剪進行測定、評雙比、估價，由補此得出各個崗劇位的量值，使蔥崗位之間有對臭比的基礎(chǔ)；第果三，崗位評價構(gòu)是先對性質(zhì)相悅同的崗位進行文評判，然后根扶據(jù)評定結(jié)果再沈劃分出不同的雨等級。往在一個企路業(yè)中，崗位名病稱很多，人們具常常需要確定斤一個崗位的價澆值，比如想知餐道一個財務人正員與一名營銷纖人員相比，究事竟誰對企業(yè)的舍價值更大，誰取應該獲得更好陰的報酬。為了戀協(xié)調(diào)各類崗位挎之間的關(guān)系，贏進行科學規(guī)范巡的管理，就必態(tài)須進行崗位評駝價，使崗位級罰別明確。通過做評價，可以明主確各個崗位的垮門類、系統(tǒng)、邊等級的高低，徐使工作性質(zhì)、抄工作職責一致月，把工作上所疏需資格條件相撇當?shù)膷徫欢細w濤于同一等級，述這樣就能保證旬企業(yè)對員工進護行招聘、考核左、晉升、獎懲論等管理時，具砌有統(tǒng)一尺度和鑒標準。絨同時，崗元位評價還可以矮使員工與員工肌之間、管理者痕與員工之間對粉報酬的看法趨惕于一致和滿意度，各類工作與茅企業(yè)對應的報聲酬相適應，使勢企業(yè)內(nèi)部建立輪一些連續(xù)的等證級，從而使員愛工明確自己的己職業(yè)發(fā)展和晉喪升途徑，便于脹員工理解企業(yè)沃的價值標準，匠引導員工朝更昆高的效率發(fā)展逃。倍另外，崗妨位評價是崗位秤工資的重要基賓礎(chǔ)，可以更好絮地體現(xiàn)同工同且酬和按勞分配老的原則。雖然永有人認為網(wǎng)絡尖時代的企業(yè)組便織變化越來越察快，企業(yè)內(nèi)部懷的組織結(jié)構(gòu)、碼崗位構(gòu)成也在厘不斷發(fā)生變化留，所以認為崗御位評價和以崗搏位為基礎(chǔ)的付逮酬方式不合時闖宜，應代之以縱以技能為基礎(chǔ)鼠的付酬方式，志以能力為基礎(chǔ)屋的付酬方式，鑒或以績效為基臺礎(chǔ)的付酬方式心。但從實踐看澡，目前最常見殿的薪酬形式仍小然是結(jié)構(gòu)工資承制。它包括基燭本工資、崗位御工資、工齡工巴資、學歷工資君和績效工資等權(quán)。崗位工資是技其中的重要組船成部分，也是耕技術(shù)難度最大貴的部分。因此肝，崗位評價依朵然有它存在的度價值。如果在暖設(shè)計薪酬體系謙時，把崗位評拼價與技能評價籍、績效評價有敞效地結(jié)合使用痰，就可以取得歇更好的效果。港崗位評價準的操作

惱對于崗位恩評價的操作，縣一般有四種方但法，即排序法枯、分類法、要撫素評分法、要灘素比較法。目椒前應用最廣的慈是要素評分法棄，也稱要素計年點法、點值法罩等。美國喜有踢60~70課%蓮的公司采用這譽種方法。我國嶄政府銜從嘆9禁0狼年代初開始，濤在國有企業(yè)中評大力提倡崗位挽技能工資制，錦與之相配套確鹿定崗位等級的摘方法就是因素慰評分法?，F(xiàn)在院就以因素評分曉法為例，說明楊崗位評價的操虎作步驟通。頃辟備瞞1臉.累崗位評價是以櫻崗位分析為基揚礎(chǔ)的，因此，鐮必須先進行崗傭位分析和編寫思崗位說明書，香然后對崗位進媽行分類，因為敗以下步驟都是沿按不同崗位類鉛別分開進行的陡。按企業(yè)具體朗情況，可以分希成管理類、技針術(shù)類、生產(chǎn)類帝、營銷類等。卻他公2勻.抹在分類的基礎(chǔ)降上，慎重選擇姜各個類別的評勺價指標體系和污權(quán)重體系，并燙對各個指標進拔行定義。這一申步非常關(guān)鍵，哄也是最難的。煙所謂的評亭價指標，是指陡在評價中用一敘些固定的詞或叼詞組來代表一嘉定的評價內(nèi)容帝，如工作責任衫、工作強度等裂。除了一級指醋標外，評價指彎標還可以有二岸級指標、三級頃指標等。而一矛組既獨立又相榜互關(guān)聯(lián)并能較座完整地表達評查價要求的評價好指標就組成評利價指標體系。介權(quán)重是一慌個相對的概念稅，是針對某一厲指標而言的。秋某一指標的權(quán)穩(wěn)重是指該指標商在整體評價中內(nèi)的相對重要程腫度。而一組評墊價指標體系相回對應的權(quán)重就公組成了一組權(quán)避重體系。一組史指標的權(quán)宣重界(Xi乘)熄必須滿足兩個撓條件固：餡(吊1)0喉指標體系皆與權(quán)重體系的彼正確與否，決身定著崗位評價熱和薪酬支付的持公正與否，必木須進行慎重選施擇。各個類別緒的崗位評價指煤標體系與權(quán)重竿體系是不一樣趟的。以管理類盲崗位為例，其染指標體系與權(quán)越重體系可如下顆設(shè)計挎：務(襪本例中只分為還兩個級炸別權(quán))

墨語

分顛向3竄.宮確定各崗位類政別的評價分數(shù)分，如債以棄100勸0閱分為總評分數(shù)撓，然后進行層筑層分配、賦分使。同時，對二淚級評價指標進紙行分檔、定義鄭、賦分，每個江指標一般都分閃為筑5啦檔，如最低學蟻歷可分為初中丸、高中或中專件、大專、本科負、研究生。各貼檔之間必須層屯次分明，清晰奔可辨。謠樣糞4溝.璃從二級指標開應始，根據(jù)所給僚的定義和賦分交標準進行評分弄，確定每個崗燈位在每一指標撥上的得分，指牲標最好有幾個血人分工進行評棋分，以避免過伶多的人為偏差版。第奔杏5緊.威先匯總二級指廚標分數(shù)，再匯攀總一級指標分年數(shù)，最后得出敗每個崗位的總餅得分。然后進餓行高低排序，向按照一定的歸抖等歸級標戴準嘉(開如者分除1直0駛等，每什隔爆×茅×撒分一等；每等礎(chǔ)分診1汗5汗級，拔每俯×夸×拿分一涂級孕)革，分別得出各便類別崗位的具紗體等級。樣6手.關(guān)將評分及歸等應歸級結(jié)果進行臂反饋，對存在鏟明顯偏差的，警應通過小組討憤論，結(jié)合專家刻評分法，進行農(nóng)重新打分，給血予適當調(diào)整利。倦7鷹.卸最后還要在不廉同等級之間進殘行對等規(guī)定，樣如第一等沃第施1日0貸級自第二等攤第霧1灶級，依此類推烈，使崗位評價更的結(jié)果形成一借個相互銜接的躲完整