2018年旅游公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)需求

#/5年旅游公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)需求技術(shù)需求建設(shè)背景旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)以運用信息技術(shù)為手段和切入點，轉(zhuǎn)變旅游監(jiān)管方式，完善旅游監(jiān)管體系，提升旅游監(jiān)管效率，提高旅游行業(yè)服務(wù)和監(jiān)督管理水平；以服務(wù)廣大游客和旅游企業(yè)為出發(fā)點，適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展和打造我市成為我國最重要的旅游目的地、客源地和出入境旅游集散地的要求，創(chuàng)新旅游服務(wù)和監(jiān)管機制，滿足旅游規(guī)模不斷擴大、質(zhì)量不斷提升、服務(wù)不斷增強的要求。旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)自年月正式上線運行以來，我局的旅游團隊監(jiān)管業(yè)務(wù)工作已經(jīng)實現(xiàn)在網(wǎng)上全程處理。根據(jù)我局旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)目前運行的實際情況，急需進一步提高深圳市文體旅游局旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)安全防護管理水平，建立應(yīng)急服務(wù)體系，進行技術(shù)框架升級，確保系統(tǒng)信息安全。建設(shè)內(nèi)容年度旅游公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)內(nèi)容主要包括《旅游監(jiān)管系統(tǒng)》后續(xù)功能建設(shè)（包括旅行社服務(wù)網(wǎng)點及分社自動審核功能、旅行社查詢二維碼訪問量的統(tǒng)計功能、旅游監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和國家旅游監(jiān)管服務(wù)平臺數(shù)據(jù)對導功能等）、維護管理團隊系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)急服務(wù)體系、旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)日常維護和更新等。建設(shè)需求一、《旅游監(jiān)管系統(tǒng)》后續(xù)功能需求為了進一步提高深圳市文體旅游局《旅游監(jiān)管系統(tǒng)》管理水平，增強對我市旅游行業(yè)的監(jiān)管，需要完善下列功能需求：（一）、旅行社服務(wù)網(wǎng)點及分社自動審核功能需求由于各區(qū)人員變動頻繁，出現(xiàn)旅游監(jiān)管系統(tǒng)里服務(wù)網(wǎng)點和分社提交后無人審核造成旅行社服務(wù)網(wǎng)點和分社信息無法上傳到系統(tǒng)的情形。在旅行社查詢二維碼推出后，不少旅行社在系統(tǒng)提交服務(wù)網(wǎng)點信息時發(fā)現(xiàn)多日無人審核造成二維碼掃碼后無法查詢到。為此，建議增加旅行社服務(wù)網(wǎng)點及分社自動審核功能，確保旅行社數(shù)據(jù)庫的完整性和及時性。功能需求：旅行社企業(yè)填報完旅行社服務(wù)網(wǎng)點和分社信息后，提交信息后，小時后自動進行審核功能。（二）、旅行社查詢二維碼訪問量的統(tǒng)計功能需求旅行社查詢二維碼推出后受到廣大游客和市民的熱捧。為了進一步掌握游客和市民使用二維碼查詢旅行社的次數(shù)，增加二維碼訪問量的統(tǒng)計功能以便及時了解二維碼的使用情況。功能需求：能夠?qū)崟r查詢市民使用二維碼查詢的次數(shù)。（三）、旅游監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和國家旅游監(jiān)管服務(wù)平臺數(shù)據(jù)對導功能需求為了減輕旅行社重新填報數(shù)據(jù)的負擔，避免旅行社重復填報信息，現(xiàn)要求將我局旅游監(jiān)管系統(tǒng)旅行社及分支機構(gòu)的信息數(shù)據(jù)導入到國家旅游監(jiān)管服務(wù)平臺中。功能需求：將旅游監(jiān)管系統(tǒng)旅行社及分支機構(gòu)信息導出后，導入到國家旅游監(jiān)管服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫中。二、維護管理團隊系統(tǒng)和監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)急服務(wù)體系續(xù)購一年阿里云服務(wù)器資源服務(wù)：做好深圳市網(wǎng)絡(luò)資源中心在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)緊急故障時，可以提供《旅游團隊系統(tǒng)》和《旅游監(jiān)管系統(tǒng)》的應(yīng)急服務(wù)。阿里云服務(wù)器資源要求如下：：核內(nèi)存：硬盤大?。翰僮飨到y(tǒng)： 企業(yè)版位帶寬：固定帶寬應(yīng)急服務(wù)時間要求：一年三、旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)日常維護和更新需求要求進行標準規(guī)范管理，建立健全旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)維護和更新、信息安全、日常值班管理等制度。包括：、要求保障旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)器上運行的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)等系統(tǒng)的正常運行，維護、升級、更新、備份等。、提高旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)器服務(wù)器的穩(wěn)定性。隨著旅行社查詢二維碼不斷的深入民心，今后的查詢量與日劇增。為了確保游客查詢的速度及穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)因訪問量過大造成無法登錄的情況，要求對系統(tǒng)所使用的服務(wù)器進行提前預測，保障充足空間。、要求進行旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)信息安全維護和管理，風險評估和防御，發(fā)現(xiàn)問題需要及時處理，并報上級領(lǐng)導。、要求進行旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)的日常備份，在緊急情況下及時恢復旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)和服務(wù)，備份間隔不超過小時；、要求對旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)在檔案大廈的備份服務(wù)器以及阿里云端的應(yīng)急服務(wù)器上運行的備用系統(tǒng)能夠正常運行，維護、升級、更新、備份等。、要求進行制訂旅游團隊系統(tǒng)和旅游監(jiān)管系統(tǒng)安全技術(shù)措施，使用漏洞掃描軟件掃描系統(tǒng)漏洞，關(guān)閉不必要的服務(wù)端口。、要求進行