模塊四倉儲(chǔ)組織管理

倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)授課教師：劉雪琴辦公室：物流教研室D305課程性質(zhì)：考試課第一頁，共58頁。課程簡介《倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》在整個(gè)物流專業(yè)體系中的地位采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和信息是物流體系的四大支柱裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等物流活動(dòng)都可能發(fā)生在倉儲(chǔ)過程中傳統(tǒng)倉儲(chǔ)是為了存，現(xiàn)代倉儲(chǔ)（物流倉儲(chǔ)）是為了不存或減少儲(chǔ)存。倉儲(chǔ)管理無論在傳統(tǒng)的物品流通領(lǐng)域還是在現(xiàn)代物流活動(dòng)過程中都占據(jù)著非常重要的位置第二頁，共58頁。模塊四倉儲(chǔ)的組織管理【能力目標(biāo)】1.能夠明確倉儲(chǔ)“5S”管理工作的基本要求；2.能夠認(rèn)知倉儲(chǔ)安全管理在倉儲(chǔ)管理中的重要性；3.能夠準(zhǔn)確計(jì)算倉儲(chǔ)管理績效考核的各項(xiàng)指標(biāo)?！局R(shí)目標(biāo)】1.掌握倉儲(chǔ)“5S”管理的內(nèi)容；2.掌握倉儲(chǔ)安全管理中的倉儲(chǔ)治安保衛(wèi)管理、倉儲(chǔ)安全作業(yè)管理和倉儲(chǔ)消防安全管理。三個(gè)主要內(nèi)容；3.熟悉并掌握倉儲(chǔ)管理績效考核的各項(xiàng)指標(biāo)。第三頁，共58頁?！竟ぷ魅蝿?wù)】1.能夠養(yǎng)成日常管理中運(yùn)用5S管理的知識(shí)，并制訂“5S”管理工作規(guī)劃；2.具有倉儲(chǔ)安全管理的意識(shí)；3.對(duì)倉儲(chǔ)作業(yè)效果進(jìn)行合理的考核和評(píng)價(jià)模塊四倉儲(chǔ)的組織管理第四頁，共58頁。項(xiàng)目一

倉庫的“5S”管理知識(shí)目標(biāo)：

1.理解和掌握倉儲(chǔ)”5S”管理的概念;

2.掌握倉儲(chǔ)“5S”管理的內(nèi)容技能目標(biāo)。能力目標(biāo)能夠明確倉儲(chǔ)“5S”管理工作的基本要求。第五頁，共58頁。項(xiàng)目一

倉庫的“5S”管理

一、5S管理的概述二、5S管理的內(nèi)容三、倉庫“5S”管理具體實(shí)施步驟四、5S的八大作用第六頁，共58頁。SHITSUKE

素養(yǎng)SEISO清掃SEITON

整頓SEIRI

整理SEIKETSU清潔項(xiàng)目一倉庫的“5S”管理一、5S管理的概述(一)5S的含義第七頁，共58頁。

(二)推行5S管理的目的和目標(biāo)1.改善和提高企業(yè)形象;2.促成效率的提高;3.改善庫存商品周轉(zhuǎn);4.減少直至消除故障,保障品質(zhì);5.保障企業(yè)安全生產(chǎn);6.降低倉儲(chǔ)成本;7.改善員工的精神面貌,使組織活力化;8.縮短作業(yè)周期,確保交貨。目的項(xiàng)目一倉庫的“5S”管理第八頁，共58頁。

5S活動(dòng)的目的和目標(biāo)人員參與率達(dá)90%以上；85%以上的物品實(shí)現(xiàn)定位管理；現(xiàn)場的不要物為0。目標(biāo)第九頁，共58頁。

推行5S的作用提升企業(yè)形象；加強(qiáng)員工歸屬感；減少浪費(fèi)；保障安全；提高效率；保證品質(zhì)。第十頁，共58頁。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第1步：整理整理將工作場所內(nèi)的所有物品區(qū)分為必要和不必要的，將不必要的物品加以整理。要有決心，不必要的物品應(yīng)果斷地予以處理。注意：目的：騰出空間，活用空間；防止誤用、誤送；保持工作場所干凈整齊。

二、5S管理的內(nèi)容第十一頁，共58頁。5S的內(nèi)容與實(shí)施——第1步：整理整理的要訣先按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物品加以區(qū)分，然后按類別進(jìn)行處理。

不能用的物品

不再使用的物品

1年內(nèi)可能會(huì)再使用的物品

6個(gè)月到1年左右用一次的物品

1個(gè)月到3個(gè)月左右用一次的物品

每天到每周用一次的物品清理出工作場地，作廢棄處理。清理出工作場地，存放在儲(chǔ)存室里。留在工作場地，隨時(shí)取用。第十二頁，共58頁。辦公區(qū)及物料架、倉庫中的物品；辦公桌、文件柜、物品架上的物品；過期的圖表、單據(jù)、文件、資料等；私人物品；生產(chǎn)現(xiàn)場堆積的物品。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第1步：整理需要整理的事例第十三頁，共58頁。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第2步：整頓工作場所一目了然；減少尋找物品的時(shí)間；整整齊齊的工作環(huán)境；清除過多的積壓物品。整頓把整理后留下來的必需物品按照規(guī)定的位置擺放整齊，并加以注明、標(biāo)示。這是提升效率的基礎(chǔ)。注意：目的：第十四頁，共58頁。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第2步：整頓騰出空間；規(guī)劃物品擺放的場所及位置；規(guī)劃物品擺放的方法；張貼標(biāo)識(shí)；對(duì)擺放好的物品加以標(biāo)示、說明。整頓的要訣清理掉不要的物品后，將留下的有用物品定點(diǎn)、定位地?cái)[放整齊。這樣不僅可以使空間變得更加寬敞，同時(shí)還能減少尋找物品所用的時(shí)間。操作第十五頁，共58頁。個(gè)人辦公桌上、抽屜里的物品；文件、檔案進(jìn)行分類、編號(hào)或顏色管理；原材料、零部件、半成品、成品的堆放及標(biāo)示；保持通道、走道的暢通；消耗性用品（抹布、手套）的定位擺放。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第2步：整頓需要整頓的事例第十六頁，共58頁。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第3步：清掃保持干凈亮麗的環(huán)境；減少臟污對(duì)品質(zhì)的影響；減少工業(yè)傷害事故。清掃

將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所的干凈、亮麗。要做到制度化、責(zé)任化。注意：目的：第十七頁，共58頁。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第3步：清掃建立清掃責(zé)任區(qū)；執(zhí)行例行掃除，清理臟污；調(diào)查污染源，予以杜絕；建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。清掃的要訣

將工作場所徹底打掃干凈，尤其是不易打掃的死角地帶，確保設(shè)備工具的正常使用和產(chǎn)品的高品質(zhì)。操作第十八頁，共58頁。辦公桌面臟亂，有粉塵、水漬；未做處理的垃圾、廢品；玻璃、門窗不干凈；水管漏水、噪聲污染；未修理的破損物品。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第3步：清掃需要清掃的事例第十九頁，共58頁。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第4步：清潔通過制度化來維持成果；隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)修正。清潔將前3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持效果。要形成制度，并定期檢查評(píng)比。注意：目的：第二十頁，共58頁。落實(shí)前3S的工作；制定目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；制定檢查方法；制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；維持5S意識(shí)；領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，定期巡查。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第4步：清潔清潔的推行要領(lǐng)第二十一頁，共58頁。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第5步：素養(yǎng)培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工；營造積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。素養(yǎng)人人養(yǎng)成好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神。要堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好習(xí)慣。注意：目的：第二十二頁，共58頁。持續(xù)推動(dòng)前4S至習(xí)慣化；制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定；制定禮儀守則；教育與訓(xùn)練（加強(qiáng)新進(jìn)人員的培訓(xùn)）；推動(dòng)各種精神提升的活動(dòng)。

5S的內(nèi)容與實(shí)施——第5步：素養(yǎng)素養(yǎng)的推行要領(lǐng)第二十三頁，共58頁。三、倉庫5S管理具體實(shí)施步驟（一）成立“5S”推行小組1.組長：全面領(lǐng)導(dǎo)“5S”管理的推行；2.組員：具體負(fù)責(zé)監(jiān)督各推行小組的落實(shí)及評(píng)分。3.劃分責(zé)任區(qū)。要把企業(yè)的所有區(qū)域進(jìn)行劃分，指定每個(gè)區(qū)域的具體管轄范圍，并對(duì)每個(gè)區(qū)域指定具體的責(zé)任人，以明確責(zé)任。第二十四頁，共58頁。（二）工作實(shí)施--5S實(shí)施的技巧紅牌作戰(zhàn)整理：清楚地區(qū)分“要”與“不要”的物品，找出需要改善的事情、地方、物品等；整頓：將不要的物品貼上“紅牌”，將需要改善的事情、地方、物品用“紅牌”加以標(biāo)示；清掃：對(duì)有油污、不清潔的設(shè)備，藏污納垢的辦公室死角，不該出現(xiàn)在辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場的物品貼上“紅牌”；清潔：減少“紅牌”數(shù)量；素養(yǎng)：努力減少“紅牌”數(shù)量。第二十五頁，共58頁。素養(yǎng)努力減少紅牌數(shù)量紅牌作戰(zhàn)整理劃分“要”與“不要”清潔減少紅牌數(shù)量整頓將“不要”的貼上紅牌清掃對(duì)不清潔的設(shè)備、物品貼上紅牌第二十六頁，共58頁。目視管理目視管理是一種很簡單、又很有效果的管理方法。其標(biāo)準(zhǔn)是：“一看便知”、“一目了然”。交通信號(hào)燈的例子看到或接收到信號(hào)后，我們就能迅速而清楚地知道狀況是怎樣的，并知道應(yīng)該怎樣做。第二十七頁，共58頁。（三）落實(shí)5S管理細(xì)部工作

（四）進(jìn)行5S的檢查考評(píng)

5S活動(dòng)需要全體人員的共同參與，需要每一位員工的努力。在5S活動(dòng)活動(dòng)過程中，每一項(xiàng)內(nèi)容均應(yīng)定期進(jìn)行檢查。通過5S活動(dòng)的檢查表，可以全面了解個(gè)人和部門在活動(dòng)中的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正。第二十八頁，共58頁。5S的自我檢查（五）問題改進(jìn)第二十九頁，共58頁。四、5S的八大作用

（一）虧損為零——5S是最佳的推銷員（二）不良為零——5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者（三）浪費(fèi)為零——5S是節(jié)約能手（四）故障為零——5S是交貨期的保證（五）切換產(chǎn)品時(shí)間為零——5S是高效率的前提（六）事故為零——5S是安全的軟件設(shè)備（八）缺勤為零——5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位（七）投訴為零——5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者第三十頁，共58頁。倉儲(chǔ)安全管理知識(shí)目標(biāo)：掌握倉儲(chǔ)安全管理中的倉儲(chǔ)治安保衛(wèi)管理、倉儲(chǔ)安全作業(yè)管理和倉儲(chǔ)消防安全管理。三個(gè)主要內(nèi)容；能力目標(biāo)能夠認(rèn)知倉儲(chǔ)安全管理在倉儲(chǔ)管理中的重要性第三十一頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理一、倉儲(chǔ)安全管理概述二、倉儲(chǔ)治安保衛(wèi)管理三、倉儲(chǔ)作業(yè)安全管理四、倉儲(chǔ)消防安全管理第三十二頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理一、倉儲(chǔ)安全管理概述（一）倉儲(chǔ)安全管理的概念倉儲(chǔ)安全管理就是以倉庫作為一個(gè)系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)倉庫安全目標(biāo)而進(jìn)行的有關(guān)決策、計(jì)劃、組織、控制等方面的活動(dòng)。第三十三頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理（二）倉儲(chǔ)安全管理的意義1.有利于加強(qiáng)倉庫的治安保衛(wèi)工作，維護(hù)倉庫內(nèi)安全安定的局面；2.有利于加強(qiáng)倉庫的作業(yè)安全管理，確保倉庫作業(yè)人員、庫存貨物和設(shè)備的安全；3.有利于加強(qiáng)倉庫的事故預(yù)防工作，杜絕火災(zāi)等災(zāi)害事故的發(fā)生。

倉儲(chǔ)安全管理工作要以消防工作為核心，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，確保人身、商品和設(shè)備的安全。第三十四頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理二、倉儲(chǔ)治安保衛(wèi)管理（一）倉儲(chǔ)治安保衛(wèi)管理的重要性

倉儲(chǔ)冶安保衛(wèi)管理應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主、嚴(yán)格管理、確保重點(diǎn)、保障安全和主管負(fù)責(zé)制”的原則，執(zhí)行國家治安保衛(wèi)規(guī)章制度，防盜、防搶、防破壞、防騙以及防火，維持倉庫內(nèi)秩序，防止意外事故等倉庫治安災(zāi)難事故，協(xié)調(diào)與外部的治安保衛(wèi)關(guān)系，保證庫內(nèi)人員生命安全與物質(zhì)安全等等。第三十五頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理（二）倉儲(chǔ)治安保衛(wèi)管理的內(nèi)容

1.建立倉儲(chǔ)治安保衛(wèi)管理制度2.守衛(wèi)倉庫大門和要害部門。3.日常的巡邏檢查4.防盜設(shè)施、設(shè)備使用5.治安檢查6.治安應(yīng)急第三十六頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理三、倉儲(chǔ)作業(yè)安全管理（一）建立安全操作管理制度

（二）加強(qiáng)勞動(dòng)安全保護(hù)（三）重視作業(yè)人員資質(zhì)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)（四）嚴(yán)格人力操作和機(jī)械操作的安全規(guī)范，

1.人力作業(yè)的安全操作要求2.機(jī)械作業(yè)的安全要求第三十七頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理四、倉儲(chǔ)消防安全管理

（一）倉庫消防知識(shí)1.火災(zāi)產(chǎn)生的條件火災(zāi)的定義

：在時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。（GB5907-86）

凡有熱和光一起放出的氧化反應(yīng)，稱為燃燒。燃燒是空氣中的氧和可燃物質(zhì)的一種強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng)，也就是可燃物的激烈氧化。在這種化學(xué)反應(yīng)中，通常要發(fā)出光和火焰，并放出大量的熱。發(fā)生燃燒，必須同時(shí)具備三個(gè)條件，即

（1）具有可燃物質(zhì)：如木材、紙張、汽油、酒精、氫氣、乙炔、金屬鈉、鎂等。（2）具有助燃物質(zhì)：如空氣、氧氣、氯、過氧化鈉、氯酸鉀、高錳酸鉀等。（3）具有著火源：如明火、赤熱體、火星、電火花等。

第三十八頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理引起火災(zāi)的火源直接火源主要有以下三種，即：（1）明火（2）電火花（3）雷電。間接火源主要有以下兩種（1）加熱引燃起火（2）商品本身自燃起火第三十九頁，共58頁?；馂?zāi)的分類

分類項(xiàng)目示例A類火災(zāi)指固體物質(zhì)火災(zāi)。

這種物質(zhì)往往具有有機(jī)物性質(zhì)，一般在燃燒時(shí)能產(chǎn)生灼熱的余燼如木材、棉、毛、麻、紙張火災(zāi)等B類火災(zāi)液體火災(zāi)和可熔化的固體火災(zāi)如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等C類火災(zāi)氣體火災(zāi)如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等D類火災(zāi)金屬火災(zāi)鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金火災(zāi)等項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理第四十頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理

2.倉儲(chǔ)過程中的常見火險(xiǎn)隱患（1）電器設(shè)備方面：（2）儲(chǔ)存方面：（3）機(jī)具方面：（4）火種管理方面：第四十一頁，共58頁。3.一般貨物的滅火方法

物質(zhì)燃燒必須同時(shí)具備3個(gè)必要條件，即可燃物、助燃物和著火源。根據(jù)這些基本條件，一切滅火措施，都是為了破壞已經(jīng)形成的燃燒條件，或終止燃燒的連鎖反應(yīng)而使火熄滅以及把火勢控制在一定范圍內(nèi)，最大限度地減少火災(zāi)損失。這就是滅火的基本原理。根據(jù)這個(gè)原理滅火的方法有如下幾種：(1)冷卻法：(2)窒息法：(3)隔離法：(4)遮斷法：(5)分散法：

第四十二頁，共58頁。4.特殊貨物的滅火方法（1）爆炸品引起的火災(zāi)主要用水撲救，氧化劑引起的大火多數(shù)可用霧狀水撲救，也可以用二氧化碳滅火器，泡沫滅火器和沙撲救。（2）易燃液體用泡沫滅火器最有效，也可用干粉滅火器、沙土、二氧化碳滅火器撲救。由于絕大數(shù)易燃液體都比水輕，且不容于水，故不能用水撲救。（3）易燃固體，一般用水、沙土、泡沫滅火器、二氧化碳滅火器。但如氧化物著火，就不能使用酸堿滅火器和泡沫滅火器，因?yàn)樗崤c氯化物作用能產(chǎn)生有毒氣體，危害性極大。（4）腐蝕性商品中，堿類或酸類的水溶液著火可用霧狀水撲救，但遇水分解的多鹵化合物、氯磺酸、發(fā)煙硫酸等，絕不能用水撲救，只能用二氧化碳滅火器撲救，有的也可用干沙滅火（5）遇水燃燒商品，只能使用干沙土和于氧化碳滅火器滅火。（6）自燃性商品的起火，可使用大量水或其他滅火器材。（7）壓縮氣體起火，可用沙土、二氧化碳滅火器、泡沫滅火器撲滅。（8）放射性物品著火，可用大量水或其他滅火劑撲滅。第四十三頁，共58頁。5.禁止用水滅火的情況（1）電器設(shè)備：水可以導(dǎo)電，電路如果未切斷，用水滅火有觸電危險(xiǎn)。（2）粉末狀固體：如果用水滅火時(shí)，能隨水流的沖擊，造成粉塵的飛揚(yáng)，擴(kuò)大災(zāi)害，可用霧狀水撲滅。（3）忌水貨物：如鈉、鉀、鎂、鋁粉、電石等，能與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，容易引起爆炸。（4）油類、酒精和其他輕于水的易燃液體：此類貨物能浮于水面。用水滅火會(huì)擴(kuò)大火災(zāi)面積，但面積不廣、厚度不超過3cm時(shí)，可用霧狀水撲滅。（5）已經(jīng)高度灼熱的物體：如金屬鑄件和某些礦物體，與水接觸會(huì)爆炸傷人，不宜用水滅火。（6）其他過水能使質(zhì)量變化或怕水的物資：如儀器、機(jī)電設(shè)備、紙張等，不到萬不得已時(shí)，避免用水撲救，應(yīng)用其他方法施救。第四十四頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理四、倉儲(chǔ)消防安全管理

(二)倉儲(chǔ)消防安全管理的主要內(nèi)容1.堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。2.建立以崗位責(zé)任制為中心的三級(jí)防火責(zé)任制，把防火安全工作具體落實(shí)到各級(jí)組織和責(zé)任人。3.建立健全各工種的安全操作制度和安全操作規(guī)程。

4.定期開展防火滅火的消防安全檢查，消除各種火災(zāi)隱患，落實(shí)各項(xiàng)消防措施，及時(shí)處理各類事故，做到“三不放過”。5.配備適量的消防設(shè)備和火災(zāi)報(bào)警裝置。6.遵守“建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范”。7.庫存物資和設(shè)備的消防操作必須符合防火防爆要求，電氣設(shè)備應(yīng)始終符合規(guī)范的要求，明火作業(yè)須經(jīng)安保部門批準(zhǔn)，火警或爆炸立即報(bào)警。第四十五頁，共58頁。項(xiàng)目二

倉儲(chǔ)安全管理四、倉儲(chǔ)消防安全管理

（三）倉庫安全消防管理措施1.儲(chǔ)存管理2.裝運(yùn)管理3.電源管理4.火源管理5.消防設(shè)施設(shè)備的管理第四十六頁，共58頁。案例上海國家儲(chǔ)備棉庫突發(fā)火災(zāi)近萬噸進(jìn)口棉花受損

上海閔行區(qū)一座建筑面積約2萬平方米，儲(chǔ)存有近萬噸進(jìn)口棉的巨型國家儲(chǔ)備棉倉庫，2000年11月13日凌晨零時(shí)45分發(fā)生火災(zāi)。至當(dāng)晚10時(shí)左右，經(jīng)市消防局出動(dòng)52輛消防車、近500名消防戰(zhàn)士連續(xù)撲救，火勢基本得到控制，但棉花陰燃現(xiàn)象仍在發(fā)生。第四十七頁，共58頁。中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料上海儲(chǔ)運(yùn)部棉花倉庫位于上海閔行區(qū)通海路275號(hào)，在13日零時(shí)45分，值班人員發(fā)現(xiàn)倉庫三樓有火情，但并未立即報(bào)警，而是先向值班領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)后才撥打“119”報(bào)警，延誤了火災(zāi)初期緊要的20分鐘時(shí)間。第四十八頁，共58頁。項(xiàng)目三倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)管理

一、倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)的概述二、倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)量化指標(biāo)體系三、倉儲(chǔ)績效考核指標(biāo)的分析

第四十九頁，共58頁。補(bǔ)充:績效評(píng)估概述

績效就是業(yè)績與效率的總稱。業(yè)績系指活動(dòng)的效果；效率系指活動(dòng)過程的效率?？冃гu(píng)估首先要確立評(píng)估目的與標(biāo)準(zhǔn)，正確的目的和標(biāo)準(zhǔn)是搞好一切活動(dòng)的前提?？冃гu(píng)估是對(duì)實(shí)際的評(píng)判，通過評(píng)判可以找出改進(jìn)方向和管理重點(diǎn)?？冃гu(píng)估是對(duì)成績的肯定和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是對(duì)問題的揭示和根源的剖析，所以績效評(píng)估能夠起到激勵(lì)與約束的作用?？冃гu(píng)估要經(jīng)過確立目的、確定對(duì)象、選定指標(biāo)、選擇標(biāo)準(zhǔn)，最終寫出分析報(bào)告五個(gè)步驟來進(jìn)行。第五十頁，共58頁。項(xiàng)目三倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)管理

一、倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)的概述（一）倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)的概念倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)是指在一定的經(jīng)營期間內(nèi)倉儲(chǔ)企業(yè)利用指標(biāo)對(duì)經(jīng)營效益和經(jīng)營業(yè)績以及服務(wù)水平進(jìn)行考核，以加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理工作，提高管理的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。

（二）倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)的意義（三）倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定原則1.科學(xué)性。2.可行性。3.協(xié)調(diào)性。4.可比性。5.穩(wěn)定性。

第五十一頁，共58頁。項(xiàng)目三倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)管理

二、倉儲(chǔ)績效評(píng)價(jià)量化指標(biāo)體系倉儲(chǔ)的績效如何，