人力成本大幅度降低的操作實(shí)戰(zhàn)技巧

人力成本大幅度降低的操作實(shí)戰(zhàn)技巧觀點(diǎn)人力成本主要包括薪酬和人事費(fèi)用。對于薪酬的定義和解釋能夠做以下描繪:一個(gè)雇主對雇員達(dá)成或?qū)⒁_(dá)成的任務(wù)，經(jīng)過錢幣結(jié)算支付給他的報(bào)酬。包括：直接以錢幣支付的有：薪資、獎(jiǎng)金、津貼、紅利；間接以錢幣支付的有：保險(xiǎn)、醫(yī)療、休假.往常情況下，薪酬包括兩個(gè)部分：一個(gè)部分是直接用錢幣支付的，另一部分是不一定支付給本人的，但公司里面確實(shí)發(fā)生了有關(guān)的費(fèi)用，主要包括開發(fā)費(fèi)用,對內(nèi)開發(fā)的費(fèi)用主要指培訓(xùn)費(fèi)用，對外開發(fā)的費(fèi)用主要指招聘費(fèi)用。一、人力成本的觀點(diǎn)人力成本是薪酬和人事費(fèi)用的總和。（一）人力成本的范圍人力成本的范圍能夠列為三個(gè)部分：表1—1人力成本的范圍1．第一部分指雇員在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間里面的標(biāo)準(zhǔn)所得，就是員工上班為公司創(chuàng)建效益，公司所付的報(bào)酬;2．第二部分指公司付出了而員工沒有實(shí)際拿得手的錢幣,如公司為員工買的社會(huì)保險(xiǎn)等，只有等到員工退休時(shí)才能夠拿到，當(dāng)下是拿不到的。3．第三部分主若是指開發(fā)費(fèi)用，包括對內(nèi)開發(fā)的培訓(xùn)費(fèi)用和對外開發(fā)的招聘費(fèi)用。這三個(gè)部分在不同的行業(yè)中會(huì)有不同的比率標(biāo)準(zhǔn)。直接成本指員工的直接所得:包括薪資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、紅利、職務(wù)津貼、驅(qū)散補(bǔ)償?shù)?。間接成本指公司付出但員工未必能夠直接所得：如社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金等。開發(fā)成本指為增加員工數(shù)量或能力而支出的成本，包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用（不含培訓(xùn)設(shè)備設(shè)備費(fèi)用)。（二）人力成本的固定成本在整個(gè)人力成本中間，有一部分叫固定的人力成本，因?yàn)樗旧喜粫?huì)因?yàn)樵黾恿水a(chǎn)量或許服務(wù)而直接增加，所以也稱間接人力成本。如:某公司有1000人，總經(jīng)理是50萬的年薪，不會(huì)因?yàn)閱T工增加到了1500人，總經(jīng)理的薪資就一定乘以1。5或許乘以1.2系數(shù)。1．基本固定：高管人員、主要職能負(fù)責(zé)人、固定崗位等，如總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、門衛(wèi)、綠化工等，發(fā)生在他們身上的人力成本，稱之為固定人力成本。如公司有幾個(gè)門，一個(gè)門一個(gè)人或許三班倒，不會(huì)因?yàn)楣井a(chǎn)量的改動(dòng)增加或減少一個(gè)保安和門衛(wèi)，綠化工的多少取決于綠化面積的多少，也不取決于產(chǎn)品產(chǎn)量和服務(wù)。2．相對固定：是指加強(qiáng)內(nèi)部職能或許內(nèi)部服務(wù)而增加的人員,如市場調(diào)研專員、培訓(xùn)師、質(zhì)量剖析員、ISO專員.公司規(guī)模小的時(shí)候，可能有多個(gè)崗位或多項(xiàng)職責(zé)集中在一個(gè)人身上，公司規(guī)模大了，就可能會(huì)增加相應(yīng)的特意人員。【案例1】招聘專員和培訓(xùn)專員，好多人說這是兩個(gè)崗位，當(dāng)公司的招聘工作量不是特別大，內(nèi)部培訓(xùn)也主若是限于新進(jìn)員工入職培訓(xùn)時(shí)，此時(shí)就能夠把這兩個(gè)職位歸并成為一個(gè)崗位的職責(zé).崗位與職責(zé)之間是一個(gè)辯證關(guān)系,沒有說崗位和職責(zé)是固定不變的。可是隨著培訓(xùn)次數(shù)的增加、質(zhì)量要求的提高以及課程的增加,為了改善內(nèi)部的管理和內(nèi)部的服務(wù)，原來合二為一的又可能要分開，增加一些新的崗位和職責(zé)，但基本上它們不會(huì)隨著產(chǎn)量或許服務(wù)的增加而同步增加。像為了加強(qiáng)內(nèi)部職能，提升內(nèi)部管理水平而增加的一些人員，如市場調(diào)研人員、培訓(xùn)師、質(zhì)量剖析師、ISO專員都屬于相對固定的人員。（三）人力成本的改動(dòng)成本改動(dòng)成本也分為直接改動(dòng)和間接改動(dòng)。1．直接改動(dòng)直接改動(dòng)主若是以工時(shí)或許是以工作量計(jì)量為主的崗位人員，會(huì)直接因?yàn)楫a(chǎn)品或許是服務(wù)增加而增加。比方有些五星級酒店的大客戶經(jīng)理,一個(gè)大客戶經(jīng)理同時(shí)可能跟進(jìn)的大客戶有若干個(gè)，隨著大客戶人數(shù)的增加，就不得不增加相應(yīng)的客戶經(jīng)理人員。這類人員是改動(dòng)的，是以工作量或許工作時(shí)間為計(jì)量單位的，主要包括直接的生產(chǎn)操作人員，能夠直接經(jīng)過計(jì)量或許計(jì)時(shí)來計(jì)算他的業(yè)績，像餐廳的服務(wù)員，一個(gè)服務(wù)員負(fù)責(zé)幾張臺(tái)、負(fù)責(zé)幾個(gè)包廂是定量的，一般一個(gè)服務(wù)員負(fù)責(zé)五個(gè)包廂，如有十個(gè)包廂的時(shí)候，就要增加一個(gè)人員。還有建筑工人、礦工、導(dǎo)購員，都是管特定的某一個(gè)地區(qū)，不可能一個(gè)一萬平方米的商場，就兩個(gè)導(dǎo)購員跑來跑去，他們都屬于直接改動(dòng)的人員。2．間接改動(dòng)隨著直接改動(dòng)而必須增加的人員，如三班制的班長、制程查驗(yàn)員等。從前是兩班倒，現(xiàn)在是三班倒，晚上也得增加一個(gè)班長、增加一個(gè)主管，增加人員就會(huì)增加相對應(yīng)的崗位。從前制程查驗(yàn)是兩個(gè)人，為了加強(qiáng)過程的質(zhì)量控制，現(xiàn)在增加到了五個(gè)，如此就會(huì)增加一個(gè)班長，它就屬于間接改動(dòng),不會(huì)在計(jì)算人員的時(shí)候直接計(jì)算出來。二、人力成本的有效性是指人力成本的投入是否能夠直接產(chǎn)生增值的效果,在一個(gè)公司里,有效人力成本和無效人力成本是同時(shí)存在的.（一）無效人力成本無效人力成本，是指不能為產(chǎn)品或許服務(wù)增值的人力成本.就是花了錢，也不會(huì)提高產(chǎn)量,也不會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量，起碼不會(huì)直接體現(xiàn)出來，也很難找到兩者必定的關(guān)系性。包括：1．不需要的職能或工作程序重復(fù)的人員某些職能實(shí)際上對公司的績效而言甚至有副作用，可是因?yàn)樯霞墕挝灰笠欢ㄒ鲈O(shè)這個(gè)部門，如果沒這個(gè)部門,檢查就通可是，所以不得不設(shè)。2．需要但工作量不飽和的充裕人員有好多崗位的工作量是不飽和的，像從前有的專職打字員的崗位，只有打字的工作，后來,隨著電腦的普及，大家都會(huì)打字了，有些打字員就沒活干了，閑得很，就屬于這種情況.3．人力成本的投入與績效比較低的人員一個(gè)人的固有價(jià)值取決于學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、職務(wù)經(jīng)歷.崗位價(jià)值就是你在這個(gè)崗位上能夠做出什么，此外是績效價(jià)值,就是公司有沒有必要非得要請一個(gè)博士來當(dāng)秘書.【案例

2】某公司招聘,寫了一份招聘啟迪:招聘秘書一名，要求英文六級，口語流暢。過了一段時(shí)間，招進(jìn)來的這位秘書開始疑惑：為什么要求英文六級

?為什么要求口語流暢

?自打我進(jìn)公司就沒有用過一天英文。她就去問老板，老板說

:誰說沒英文，公司名稱不就是英文嗎？

DAHAO

。如此看來，像這種公司的固定成本增加太大了，因?yàn)榇笃餍∮茫劫Y肯定會(huì)增加,并非非增加不可。老板的解釋很有道理:我寫招秘書一名，如不要求英文六級,嫌我公司的門檻低，結(jié)果沒有人來應(yīng)聘，寫了要求英文六級，有100個(gè)人來應(yīng)聘.我寧愿多付一點(diǎn)薪資，也不能招不到人啊.這也是中國人力資源現(xiàn)狀與需求的一種背離，招工人招不到，招經(jīng)理一大把，這說明我國的公司組織構(gòu)造需要大大優(yōu)化。4．驅(qū)散費(fèi)用、招聘費(fèi)用、工傷費(fèi)用無效成本是公司花冤枉錢，可是對產(chǎn)品或服務(wù)增值沒有任何作用。無效成本在公司中是很嚴(yán)重的，像驅(qū)散費(fèi)用,員工做了幾年，公司要辭退他或許他要辭職,便可能要給他補(bǔ)償，這無疑是無效成本.招聘費(fèi)用也是無效成本,工傷費(fèi)用也是無效成本，所以應(yīng)當(dāng)盡量不發(fā)生或許少發(fā)生.結(jié)論是：任何公司不可能除去無效成本,只能最大限度地控制它.(二）有效成本有效成本是與無效成本對立的人力成本.把人力成本放在有效的方面，它就會(huì)為產(chǎn)品或許服務(wù)增值,有人說加班費(fèi)也是無效的,但正常加班費(fèi)的產(chǎn)生，就意味著員工為公司多做貢獻(xiàn)了,應(yīng)當(dāng)是有效成本。（三）人力成本率整個(gè)產(chǎn)品的成本包括四個(gè)部分:制造成本,制造成本里又包括直接人工、材料和制造費(fèi)用。管理費(fèi)用,包括管理成本和管理費(fèi)用。銷售費(fèi)用。財(cái)務(wù)費(fèi)用。做人力成本剖析與做財(cái)務(wù)部門的剖析仍是有區(qū)其他，人力成本自然也包括一線的直接人工，但在財(cái)務(wù)計(jì)算方式中，就會(huì)把它直接區(qū)分到制造成本里.人力成本率=人力成本總額÷銷售額×1