企業(yè)總經(jīng)理述職報告通用4篇

企業(yè)總經(jīng)理述職報告通用4篇敬重的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)：

大家晚上好！

首先，感謝在場的各位嘉賓，感謝你們百忙之中蒞臨參與本次晉星會。其次；感謝你們始終以來對我工作的信任和指導(dǎo)；最終，感謝各位同事，感謝你們對我工作的支持和幫忙。

自__年5月28日擔當晚報店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司進展目標和自身崗位職責開展工作；以“五家園、六效勞、七技術(shù)”為指導(dǎo)方向；在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的全都好評；公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升?；貞浨捌诠ぷ?，我店較為突出的工作主要在團隊治理、人事治理、文化建立等幾個方面。

一、團隊治理：

我店各崗位分工明確，人員配置充分，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣昂揚，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績也一路攀升，截止至本月，月平均點數(shù)已到達320點/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績紀錄，點數(shù)到達404、5個點(同天超過了喜樂店點數(shù))。

二、人事治理：

我店始終注意班組建立和基層干部的培育工作，本次輸送6名儲藏干部至公司參與培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任治理崗位，1人留任本店技術(shù)教師)

三、文化建立：

我店以公司“善待員工”和“為員工制造幸福生活”的治理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點。先后開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫忙的活動。比方：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部價”等。

在我看來，成績只代表門店過去，只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。

總經(jīng)理述職報告篇二

XX年11月21號受命于總經(jīng)理，榮幸的參加了中匯合團公司至今已有411天，在張和平總經(jīng)理的帶著和言傳身教下、先后經(jīng)受了扶溝中匯大灑店的培訓(xùn)、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順當開展、做為一名副總經(jīng)理感受良多?，F(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請您批示指正！

一、以身作則、強的執(zhí)行力要有規(guī)劃：

剛剛參加一個新團隊一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到生疏，而是感受到了激情、熱忱、和艱難的“味道”。張總說“做為一名治理人員、許多雙眼睛都在以不同的角度凝視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣闊員工的等等、所以我們必需以身作則”。這樣便開頭了全體治理人員艱難的基地生活。

籌營工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負責基地和工地及開業(yè)前的選購和市場調(diào)研工作；每當我拖著疲乏的身體預(yù)備進入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進入了“興奮”狀態(tài)、開頭了不眠之夜。在公司，我學(xué)會了治理人員要有規(guī)劃性。使我熟悉到：任何工作要想高效、精確的完成，就必需要有一個好的規(guī)劃。日志、周工作規(guī)劃總結(jié)、月度工作規(guī)劃總結(jié)、年度工作規(guī)劃總結(jié)，是治理人員必需仔細對待的一項工作，也是治理者必需具備的力量之一。

二、狠抓落實、下基層強化根底治理：

酒店于年2月10日盛大開業(yè)，按張總指示：我負責餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責任重大。當時員工剛從基地培訓(xùn)歸來，又經(jīng)受了特別艱難的開荒工作，雖說員工士氣很高但究竟面臨著疲乏、慌亂、生疏的狀況，再加上沒有實際工作閱歷、各部位之間的協(xié)作不默契、基層治理團隊力量欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很勝利但是離標準還有很大差距，張總要求各層治理人員必需深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理睬議多個部門會議，雖然感到疲乏不堪、但很充實，由于我知道，盡快完善根底治理，是一個新開業(yè)酒店的必需。

我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認為扶溝中匯開業(yè)是很勝利的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實際狀況，在集團公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團結(jié)奮進、才得以酒店順當開業(yè)！

三、餐飲部工作回憶：

在酒店籌營期間我負責酒店用品的選訂，特殊是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都專心的做了比照、總體來講得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認同以及開業(yè)以后的有用。

年餐飲部在部門經(jīng)理臧春贏的帶著下，各項工作得以順當開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進展很慢，前廳人員流淌很大、員工不到半年就流失多半，讓治理始終很被動，效勞、衛(wèi)生始終上不去很不抱負、為經(jīng)營帶來了許多不便，前廳基層治理人員力量及閱歷缺乏是主要緣由，我作為分管該部的副總也有肯定的責任。

在籌營總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開頭重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經(jīng)屢次對餐飲菜品定位的討論，餐飲部最終選用了治理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對廚房飯菜都很滿足，讓我倍感欣慰；但經(jīng)營中依舊存在許多問題、特殊是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進“四周楚歌”的被動局面。

餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上本錢治理、部門人員相繼消失的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。

說心里話餐飲部年走了許多彎路，治理人員及效勞人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報無視了下基層。

四、營銷部工作回憶：

開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部治理權(quán)，部門經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對扶溝市場不了解、營銷人員不專業(yè)的狀況下，先后經(jīng)受了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶訪問、席間訪問等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶的全都認可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在張總的指引下進展多家信譽好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營奠定了解狀況很好的根底，劉萍被中選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。

五、演藝、ktv、客房工作回憶：

在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營狀況不是很抱負，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的急躁幫忙，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進入了工作狀態(tài)，先是營銷籌劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進展了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營治理消失混亂，這和我的心態(tài)有肯定的關(guān)系。11月份由于人事變動，劉萍任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負責協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶著下，客房部很快進入工作狀態(tài)，士氣昂揚、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。

1月18號接張總命令赴洛開展工作。

六、工作失誤和缺乏：

1、沒有很好的深入基層開展工作，基層治理團隊的建立和培訓(xùn)工作不到位。

2、個人工作過于心情化，遇事處理不夠冷靜；個人總結(jié)、學(xué)習(xí)力量不強需更加主動。

3、vip接待力量略顯缺乏，上下級溝通不主動。

七、XX年工作努力方向及展望：

展望XX年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動熱忱的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培育執(zhí)行力強的基層治理團隊、和上級總的指導(dǎo)方針保持全都，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列！

總經(jīng)理述職報告篇三

20xx年是公司有史以來經(jīng)營收入最好的一年，也是本人分管的安全生產(chǎn)及物業(yè)保衛(wèi)等工作穩(wěn)中向好的一年。一年來，我仔細貫徹執(zhí)行上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的部署與安排，團結(jié)同志、凝心聚力，立足生產(chǎn)工作一線，努力察實情、出實招、辦實事、求實效，取得了肯定的成績?，F(xiàn)述職報告如下：

一、20xx年工作總結(jié)

（一）主要工作成效

1、經(jīng)過積極協(xié)調(diào)、周密組織、持續(xù)改良，確保公司如期通過了省市區(qū)三級聯(lián)合專家組三輪現(xiàn)場考評，獲得了“安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)”資質(zhì)；全年安全教育培訓(xùn)率100%、隱患整改率100%、重傷及以上安全事故發(fā)生率為O；經(jīng)所專家組12月29日現(xiàn)場綜合考評，公司20xx年度安全生產(chǎn)責任目標考核得分為96分。

2、全年組織收取水電費72.5萬元、暖氣費78.7萬元、房屋租賃費98.9萬元，做到了應(yīng)收盡收。

3、全年組織完成水電氣暖等根底設(shè)施修理50屢次，以外包形式保證了冬季供暖（與往年相比節(jié)約費用2萬元），為生產(chǎn)生活供應(yīng)了有力保障。

4、全年社會治安案件發(fā)生率、火災(zāi)發(fā)生率均為O。

5、在38佳園和蘭電小區(qū)疫情“前后夾擊”的嚴峻形勢下，有效組織聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，確保了公司員工及家屬O感染。

6、想方設(shè)法，妥當化解了一次“運營風險”（豁免30萬元行政罰款），維護了公司形象，愛護了公司利益。

7、迎難而上、加班加點，起草完成了《公司出城入園搬遷規(guī)劃總體方案》，獲得了所主管領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)業(yè)處的好評。

8、帶隊完成了LT工程首次進入404現(xiàn)場裝調(diào)啟開工作。

9、準時完成了上級和公司交辦的其它工作。

（二）主要工作措施

一是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，提高履職盡責水平。平常工作中，自己主動克制“憑閱歷思索、靠習(xí)慣辦事”的思想，樹立了“注意規(guī)章制度與流程、依法依規(guī)依紀工作”的新觀念，無論是開展治安保衛(wèi)工作，還是供應(yīng)物業(yè)效勞，特殊是在安全生產(chǎn)治理中，尤其注意怎樣把政策法規(guī)依據(jù)和上級主管部門要求與公司實際相結(jié)合，從工作規(guī)劃安排到檢查考核，努力做到了原則的堅決性與方法的敏捷性，履職盡責的水平有了肯定的提高。

二是勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)治理力量。隨著新《安全生產(chǎn)法》、《民法典》和軍工安保規(guī)程的公布實施，本人分管工作的法律強制性特點越來越突出，只有仔細學(xué)習(xí)把握才能保證工作的高效有序。為此，平常除了積極參與公司黨委理論學(xué)習(xí)中心組組織的黨的路線方針政策學(xué)習(xí)，以及航天集團與五院和510全部關(guān)會議精神以外，自己非常注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)治理學(xué)問，目前本人“學(xué)習(xí)強國”已近5萬分、“甘肅黨建”達1萬5千分、五院“追夢空間”黨史競賽排名第79。這些學(xué)習(xí)收獲，為自己更好地開展工作謀劃、教育培訓(xùn)、鼓舞士氣、牽頭引領(lǐng)等業(yè)務(wù)治理奠定了根底。

三是求真務(wù)實、精準施策，提高分管工作效能。本人分管的全部工作說究竟就是為公司進展保駕護航，但實際狀況是：一方面要堅決執(zhí)行法律規(guī)定和國家標準，另一方面要立足硬件設(shè)施嚴峻不夠達標的現(xiàn)實，因此無論安全生產(chǎn)、還是物業(yè)保衛(wèi)，客觀上都面臨著“兩難選擇”，既要接待各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)及專家一年多達20屢次的執(zhí)法檢查，又要保證其中每一次檢查都能夠達標過關(guān)，工作的確難上加難。自己只有從公司實際動身，施行“物防是根底、技防是保障、人防是關(guān)鍵”的策略，推行全員安全值日制度，自己帶頭堅持每天至少巡查一次生產(chǎn)現(xiàn)場安全治理狀況，發(fā)覺問題當場解決，如履薄冰地保障了公司生產(chǎn)工作的安全運行。

四是嚴以律己、勤政廉潔，提高帶頭示范效應(yīng)。一是積極參與政治理論與政策法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷把握上級組織和公司黨委對黨風廉政建立的部署與要求，做到領(lǐng)先垂范、以身作則；二是時刻留意工作中的一言一行，努力用新時代黨員干部的標準要求自己，注意在紀律與法規(guī)方面意識和行為的統(tǒng)一；三是堅持自覺履行好“一崗雙責”，留意把黨風廉政建立責任落實到自己平常工作中去，凡會必講廉潔、凡事必講紀律，全年沒有發(fā)生違紀違法事項。

二、存在的主要問題及緣由分析

20xx年本人工作中存在的主要問題可以概括為“不夠、不全、不強”。工作謀劃實施不夠細致深入，比方在安全生產(chǎn)治理中沒有完全杜絕磕碰劃傷等輕傷事故，主要是公司員工流淌性增加，新入職人員增多，安全教育培訓(xùn)沒有深入人心；工作檢查考核不能全面徹底，抓面上的問題多、抓點上的問題少，主要是公司生產(chǎn)零件量大面廣、工序點多線長、現(xiàn)場人流物流無法整齊劃一，安全監(jiān)管有時顧此失彼；工作問責懲罰不是嚴格有力，平常多了一些批判教育，少了一些懲罰處分，主要是自己主觀上有公司“根底設(shè)施老化脆弱、生產(chǎn)條件非常艱難、員工收入還比擬低”的顧慮，存在問責懲罰時“打折扣”的心理。

三、下一步工作思路

2023年，本人將更加嚴密地結(jié)合公司進展實際，遵循“守法依規(guī)、擔當作為、務(wù)實管用、廉潔高效”的工作思路，在仔細完成上級組織和公司交辦其它工作任務(wù)的同時，著重做好以下兩個方面的重點工作：

一要聚焦紀委執(zhí)紀問責主業(yè)，保障公司安康高效運營。一是抓好政治監(jiān)視，貫徹落實全面從嚴治黨方針和要求，緊盯“三重一大”事項、“關(guān)鍵少數(shù)”、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強對黨員干部執(zhí)行“六大紀律”狀況的監(jiān)視，做到警鐘長鳴；二是用好“四種形態(tài)”，暢通反映、投訴、舉報等收集問題線索渠道，堅持抓早抓小、防微杜漸，做到有問題必追查、有追查必追責，防止個別“小毛病”演化成“大病灶”；三是完善紀檢工作體系，立足實際，做到“有支部就有紀檢人員、有黨員就有紀律監(jiān)視”，把設(shè)立違規(guī)違紀問題舉報箱、簽訂廉潔自律承諾書、定期報告?zhèn)€人廉政狀況等工作落到實處。

二要貼合生產(chǎn)經(jīng)營工作主流，保障公司生產(chǎn)安全運行。

一是實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，理念上由“重目標、重績效、重結(jié)果”向“重細節(jié)、重過程、重實效”轉(zhuǎn)變，方法上由“檢查、指導(dǎo)、督辦”向“落實、協(xié)調(diào)、效勞”轉(zhuǎn)變，作風上由“唯上、唯書、求穩(wěn)”向“唯實、唯新、求進”轉(zhuǎn)變；二是建好“兩個體系”，建好安全標準化體系，力求現(xiàn)場、崗位、行為同步達標，同時建好風險預(yù)防體系，按公司安全責任區(qū)域、職責清單和治理層級，抓好排查風險點、辨識危急源、隱患整改和考核追責等工作；三是著力推動安全文化建立，加大教育培訓(xùn)力度，穩(wěn)固深化“人人都是安全員、每天都有人監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作氣氛。

以上報告，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正，感謝大家！

總經(jīng)理述職報告篇四

時間匆忙，飛速消逝，我已經(jīng)在“xx世界”開心的度過了一個春秋。工作著并歡樂著--是我的一貫準則，我盼望在這里我能將我的歡樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)效勞，必需把握七大要素：

1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)當是不受時間、地點和心情等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡送詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完善。員工應(yīng)熟識自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高效勞技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必需上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地總結(jié)閱歷，取長補短，做到一專多能，在效勞時才能游刃有余，這對提高ktv的效勞質(zhì)量和工作效率、降低本錢、增加競爭力都具有重要作用。

3、預(yù)備即要隨時預(yù)備好為客人效勞。也就是說，僅有效勞意識是不夠的，必需要有事先的預(yù)備。預(yù)備包括思想預(yù)備和行為預(yù)備，作為該預(yù)備的必需提前做好。如在客人到達之前，把全部預(yù)備工作作好，處于一種隨時可以為他們效勞的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”對待而不怠慢客人。員工有時簡單無視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極效勞現(xiàn)象。這是由于員工看他們穿戴任憑，消費較低，感覺沒有什么派頭等外表現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特殊任憑，這是由于他們自信；而衣服根本不能代表財寶的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽視微小效勞，要重視和藹待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現(xiàn)于效勞中的擅長觀看，揣摸客人心理，猜測客人需要，并準時供應(yīng)效勞，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、制造為客人制造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)效勞前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，把握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就