酒店情況報告制度

酒店情況報告制度篇一：酒店情況報告制度酒店情況報告制度酒店從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況必須立即報告當?shù)毓矙C關：一、從事危害國家安全活動的違法犯罪人員。二、賣淫嫖娼、賭博、吸毒販毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動。三、旅館內(nèi)發(fā)生打架斗毆、流氓滋事、盜竊、搶劫、殺人等違法犯罪行為。四、非法攜帶槍支彈藥、管制刀具、民爆物品、劇毒物品、放射性物品及其他危險物品、違禁品的人員。五、持偽造、涂改、過期證件或所持證件與其身份不符的人員。六、無有效身份證件投宿且年滿16周歲的人員。七、公安機關通緝的對象或特征與其相似的人員。八、其它認為需要報告公安機關的情況。XX大酒店lword格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。二XX二年七月二十二日篇二：可疑情況報告制度三亞田獨金思達假日酒店可疑情況報告制度從建立此制度起，凡在崗員工、工作人員發(fā)現(xiàn)或遇到下列可疑情況要立即向公司領導反映，并向當?shù)厝嗣裾爡^(qū)公安機關報告：1、公安機關因偵破案件需核查賓館內(nèi)現(xiàn)住或曾住旅客的有關情況時，旅館工作人員應積極幫助核實和查找；2、旅館接到公安機關發(fā)出的通緝令或協(xié)查通報時，應確定專人負責，立即開展工作，盡快核對、排查，發(fā)現(xiàn)可疑者，及時報告當?shù)毓矙C關；3、客人本人就是公安機關通報協(xié)查的對象或犯罪嫌疑人。4、發(fā)現(xiàn)下列物品應立即按程序報告報警報案：（1）法律、法規(guī)禁止買賣的自然資源或物品；（2）依法被查封、扣押或者采取其他保全措施的財產(chǎn)；（3）管制刀具、槍支、彈藥、軍、警標志，制式服裝和軍警器械。5、業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)可疑情況后，首先應認真審查其證件，并復印留底，同時穩(wěn)住來人；6、在穩(wěn)住來人后，要立即向主管業(yè)務的部門領導匯報，由主管領導認定后立即向公安機關報告；7、對于情況緊急時，可由保安配合應對并控制發(fā)展事態(tài)，待時機成熟時報警，若情況特殊或遇特別緊急情況時，應直接撥打110報警；8、其他未盡事項皆應按照公司的《處置突發(fā)事件方案》程序，根據(jù)實際情況和現(xiàn)場情形臨機果斷處置。堅決維護酒店的利益并保護好員工的安全，確保酒店的運營及酒店的人員財產(chǎn)不受任何侵害與損失。篇三：賓館申請報告及賓館制度申請報告尊敬的銅仁市公安局：申請人：XXX，性別：男，職業(yè)：自由職業(yè)，身份證號碼：，現(xiàn)住本市北關路XX號附XX號。申請人XXX擬在北關路XX號附XX號開辦虹興旅社（床位數(shù)擬為10個）從事住宿經(jīng)營活動，現(xiàn)已承租北關路XX號附XX號,（附租賃合同）。擬開辦的虹興旅社的資金來源由XXX（為法人代表）一人以貨幣形式出資，共計人民幣XXX萬元整。擬開辦的虹興旅社建立了安防管理系統(tǒng)：電視監(jiān)控、防護窗、路燈、樓梯過道燈、夜間保安巡邏制度，并設銘圍墻圍欄封閉。為加強管理，申請人還制定了旅館住宿登記制度（登記驗證制度）、值班巡視制度（安全值班檢查制度）、消防安全管理制度（含消防安全責任制）、旅館治安管理制度、旅館前臺旅客資料登記上傳制度、旅客財物保管制度、旅館安全保衛(wèi)制度、旅館情況報告制度、旅館衛(wèi)生制度、消毒制度等配套制度。目前消防設施已經(jīng)驗收合格，已具備開辦條件，特向貴局申請辦理旅館特種行業(yè)經(jīng)營許可證。申請人承諾在今后經(jīng)營過程中將嚴格遵守國家的法律法規(guī)，服從公安及其他相關部門的管理，文明守法經(jīng)營，請予批準為感。此致敬禮申請人：XXXXX年12月12日驗證登記制度一、本賓館設立獨立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進行登記。二、賓館須憑本人有效身份證件登記住宿，嚴禁借用、冒用他人證件登記住宿或一人登記多人住宿。三、賓館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進行認真核對，對人證相符的旅客在住宿登記單上逐項填寫姓名、性別、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項目。四、賓館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應立即將旅客住宿信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關；旅客退房時，旅館前臺登記人員在為旅客辦理退房手續(xù)后，應及時將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關。五、賓館業(yè)接待團隊住宿時，由領隊或召集人負責收集本團隊人員有效身份證件，提供給賓館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C關。六、賓館業(yè)應確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應立即通知維護人員進行排除七、賓館業(yè)應將旅客住宿登記單按時間順序妥善保管備查值班巡查制度保安人員主要負責旅社的的巡查工作，維護旅社內(nèi)部治安秩序。旅社的安全巡查工作，同旅社的命運息息相關，為了保障旅社所有客人及員工的財產(chǎn)和人身安全。1、人員在崗巡查期間，必須嚴格執(zhí)行旅社各項規(guī)章制度。2、夜值巡邏人員必須認真負責，不許打瞌睡。3、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時，應嚴格認真地對旅社各部位進行檢查，確保安全，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應及時妥善處理，并報當班領班。4、巡邏人員應服從當值領班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運巡邏路線時應作詳細記錄。信息采集、錄入、傳輸制度一、信息采集、錄入、上傳人員必須嚴格執(zhí)行《肇東市公安局旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)、信息采集、錄入、傳輸規(guī)范》。二、對入住的旅客，必須認真嚴格查驗有效身份證件，全面準確采集錄入旅客信息，字跡要工整、清楚，并達到“四實”登記要求。三、對采集、錄入的旅客信息要實時、逐人傳輸，不得少采集、少傳輸或不采集、不傳輸，上傳率必須達到百分之百。四、信息采集、錄入、傳輸人員必須24小時堅守崗位，在時限時間內(nèi)保證信息及時傳輸。五、嚴格信息采集、錄入、傳輸人員的交接手續(xù)，防止交接期間出現(xiàn)漏采、漏傳、少采、少傳住宿旅客信息。六、對傳輸住宿旅客信息系統(tǒng)發(fā)生故障，無法傳輸采集信息時，傳輸人員要及時上報公安機關主管部門，并及時將采集的旅客信息報送屬地派出所備查。衛(wèi)生管理制度一、認真貫徹執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生和［管理條例》的有關規(guī)定，按時辦理衛(wèi)生許可證，并亮經(jīng)營。二、按時組織本單位從業(yè)人員進行健康體檢及培訓，對凡體檢確認串患有疾病的人員均不得從事直接為顧客服務的工作。三、保持內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀、地面無果皮、痰跡和垃圾。四、必須設有流消毒間或消毒設施，所有在店內(nèi)或店外消毒物應詳細進行登記，并專人負責。五、保持室內(nèi)空氣流通，保持通風設施干凈，無積灰并正常運行。六、被套、枕套、訂單等臥具及臉毛巾、浴巾一客一換一消毒，對長住客用品應至少兩天一換。七、客房由衛(wèi)生的洗漱池、浴盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。八、公用茶具應每周清洗消毒一次，茶具必須光潔，無異味。九、