2016職業(yè)技能實訓(xùn)《管理學(xué)基礎(chǔ)》

不太好不太好02任務(wù)--一、單項選擇題(共20道試題，共40分。)1.通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，()是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。A.創(chuàng)造利潤B.企業(yè)長壽C.成功決策D.最大利潤2.企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，()的企業(yè)目標日益A.顧客之上B.利潤目標C.融入社會責(zé)任D.最大利潤目標管理思想得到廣泛的使用，并在實踐中和計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有的目標管理制度。4.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的()特征A.全局性B.綱領(lǐng)性C.長遠性D.客觀性關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，()是不準確的。A.它說明了組織的性質(zhì)B.它明確了組織所從事的事業(yè)C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任6.決策者將組織外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是()。B.競爭戰(zhàn)略分析分D.組織內(nèi)部資源分經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于()。A.日常管理決策B.程序化決策C.確定型決策D.風(fēng)險型決策9.()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.特爾菲法B.哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D.等概率法售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為于()。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率D.行業(yè)壽命周期法分析經(jīng)營安全率較安全A較安全A.安全B.較安全C.不太好D.要警惕警略的依據(jù)是()。A.競爭戰(zhàn)略B.組織目標C.公司層戰(zhàn)略強調(diào)的是()。A.管理的變動性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的實踐性職能能夠保證目標及為此而制定的計A.控制B.協(xié)調(diào)C.領(lǐng)導(dǎo)D.計劃好的()是最為重要的。A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.管理技能14.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。A.科學(xué)技術(shù)B.加強人的管理C.提高勞動生產(chǎn)率D.增強責(zé)任感15.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是()。A.社會人B.復(fù)雜人C.經(jīng)濟人D.單純?nèi)?6.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。A.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化B.先進的社會制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進行了企業(yè)流程再造17.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)管理B.生產(chǎn)流程C.作業(yè)管理D.操作規(guī)程18.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是()。A.控制B.預(yù)測C.組織D.決策19.對各種商品的規(guī)格、銷量、價的預(yù)測就是()。A.產(chǎn)品預(yù)測B.市場預(yù)測C.財務(wù)預(yù)測D.技術(shù)預(yù)測20.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是()。B.梅奧D.泰羅二、多項選擇題(共15道試題，共30分。)1.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的()。A.科學(xué)B.方法C.藝術(shù)D.戰(zhàn)術(shù)2.確定組織的宗旨應(yīng)避免()。A.語言晦澀B.表述過長C.狹窄D.空泛3.一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為： A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.基層戰(zhàn)略D.公司層戰(zhàn)略4.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性A.特爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.盈虧平衡點法D.哥頓法5.由基層管理人員負責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于()。A.職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.日常管理決策6.下列選項中，()屬于管理色。A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對者角色C.資源分配者角色D.談判者角色7.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括()。A.技術(shù)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會文化環(huán)境8.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由()三個部分組成。A.精神文化B.制度文化C.傳統(tǒng)文化B.管理簡單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟效益D.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強11.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為()。A.定性預(yù)測B.定量預(yù)測C.市場預(yù)測D.財務(wù)預(yù)測12.管理者之所以編制計劃，是因為()。A.計劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程D.物質(zhì)文化CD.物質(zhì)文化9.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了煉－項中()是其主要內(nèi)容。A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在：()來D.計劃為控制提供了標準和依據(jù)13.計劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制A.結(jié)構(gòu)B.事件C.活動D.關(guān)鍵線路A.經(jīng)營目標集中觀點，組織目標可以分為以下類型：()。實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。()A.錯誤B.正確實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。()A.錯誤B.正確15.運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定A.主要目標B.綜合目標C.并行目標D.次要目標15.目標建立過程中應(yīng)該注意下A.盡可能量化企業(yè)目標B.把目標控制在五個以內(nèi)C.目標期限應(yīng)以長期目標為主D.期限適中共30分。)1.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于A.錯誤B.正確可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就A.錯誤B.正確3.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因A.錯誤B.正確歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)A.錯誤B.正確5.經(jīng)驗學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗A.錯誤B.正確6.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量A.錯誤B.正確7.任何一個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。()A.錯誤麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標的責(zé)任。()A.錯誤B.正確A.錯誤B.正確12.戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。()A.錯誤B.正確只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事B.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和公司層戰(zhàn)略是一樣的。(專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和公司層戰(zhàn)略是一樣的。()A.錯誤B.正確企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。()A.錯誤B.正確9.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。()A.錯誤B.正確量處理，所以說它是定量決策。()A.錯誤B.正確管理學(xué)基礎(chǔ)測試題1、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動開發(fā)型)。2、下列不屬于售前服務(wù)的是【提供零3、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了(人際關(guān)系學(xué)說)。4、通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，(企業(yè)長壽)是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。6、在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理7、(廣告)是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳、增加銷售的一種手段。教授埃爾頓?梅奧提出了(社會人)9、(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目10在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中，(經(jīng)驗學(xué)派)主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。11市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的(中心環(huán)節(jié))。是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。13、在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(以計算機為主)。的企業(yè)應(yīng)采取(扭轉(zhuǎn)型)戰(zhàn)略。15、(悲觀決策標準)又稱為“華德決策準則”。16、基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃屬于(綜合)計劃17、諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了(決策)的重要性。18、管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來源于(軍隊)。19、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合)。20、某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和那么企業(yè)應(yīng)該選擇(丙方案)才能實現(xiàn)成本最低。21、為了保證計劃目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實質(zhì)就是使(實踐活動符合和計劃)中間商)向最終顧客移動過程中所經(jīng)間商)到最終顧客的全部市場營銷結(jié)23、企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。24、當經(jīng)營安全率低于(20%)時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。25、(獨家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。26、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(預(yù)算)。27、目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，以下哪種做法是28、消費者市場是指所有為了(社會消費)而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。29、(售后服務(wù))屬于企業(yè)的基本活30、(商標)是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一31、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(差異化戰(zhàn)略)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。③檢查、④處理四個階段周而復(fù)始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是(①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理)。33、建立合理有效的(目標體系)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。34、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。 35、(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。36、(產(chǎn)業(yè)目標)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。37、按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是(短期預(yù)測)。尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和職能中(協(xié)調(diào))的重要性。39、所謂(企業(yè)營銷機會)就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。40、在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性和藝術(shù)性)。41、(人力資本是有形資本)對人力人)不符合人本管理思想。43、(目標設(shè)定的針對性)不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性。44、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的(主體)。45、古典管理理論認為人是(經(jīng)濟人)。46、在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是(動態(tài)管理)。47、下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是(改善產(chǎn)品策略)。48、下列關(guān)于計劃的描述正確的是(企業(yè)-----------利益(最長的答案))。49、(費用管理)不屬于人力資本投50、人們常說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是(管理的實踐性)特點的是(特爾菲法)。52、按照(買方的類型)不同，可將市場分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息)。54、在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門(處于決策層)。55、(美國模式)不屬于人力資源組56、企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整和修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(權(quán)變性)原則。57、計劃工作的核心是(決策)。58、(人的發(fā)展)是人力資源開發(fā)的59、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為件時，企業(yè)才不虧損。60、在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。下列屬于產(chǎn)品改良的是【品質(zhì)改良；對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策品市場；服務(wù)市場；技術(shù)市場；金融現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括【使決策目標具體化；有利于提高企業(yè)的工求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為【增關(guān)于貨幣工資計算公式正確的是【工資標準×實際工作時間；計件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量；計件單價×合格產(chǎn)勞動力市場均衡的意義有【同質(zhì)勞動力有同樣工資；勞動力資源的最優(yōu)分影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素擴張性的貨幣政策措施和作用有【增加貨幣供應(yīng)量；降低利率；刺激投資失業(yè)類型分為【摩擦性失業(yè)；結(jié)構(gòu)性收入政策在社會經(jīng)濟中具有以下重要作用【有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定；有利于資源的合理配置；有利于縮小不合理的收入差距；有利于限制收入分配影響企業(yè)經(jīng)營話動的效率因素很多，主要包括【生產(chǎn)率；各種投入要素的成本；工藝設(shè)計水平；產(chǎn)能的利用程根據(jù)參和者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為【習(xí)慣性購買行為；化解不協(xié)調(diào)的購買行為；尋求多樣化的購買行為；復(fù)企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)【外部環(huán)境；企業(yè)實力；戰(zhàn)略目標】之間的動態(tài)平管理學(xué)基礎(chǔ)訓(xùn)練題選擇同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(政策)，它指明了組織活動的方向和范圍。標可分為主要目標、并行目標、次要質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標。著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的(變動性)。目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的(層次性)。據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整和修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的(權(quán)變性)原則。分為(專項計劃和綜合計劃)。的核心。理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(企業(yè)文化)。第10題:如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用(定性第11題:預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于(長期預(yù)測)。第12題:定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未體的描述。它需要有充分、有效的(數(shù)據(jù)資料)做支持。的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參和目標管理的實施過程，生生產(chǎn)管理效率僅提高(6%)。一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的使用，并在實踐中和計劃管理、民主形成帶有中國特點的目標管理制度。但最早將目標管理理論使用于管理實踐的國家是(日本)。目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標第17題:傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(參和制目標設(shè)定發(fā))，企業(yè)參和企業(yè)目標的設(shè)立。第18題:目標管理理論的理論基礎(chǔ)是(科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)(資源配置的優(yōu)化)，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。第20題:企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從(生產(chǎn)流程)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是(《第五項修煉—是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(社會技術(shù)系統(tǒng))。第23題:生產(chǎn)計劃、財務(wù)成本計劃和供應(yīng)計劃等，是屬于按(企業(yè)管理職能)進行分類的。第24題:日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化)。是強調(diào)(計劃)的重要性。第26題:零基預(yù)算的核心是(一切按照變化后的實際情況重新考慮)。題:在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指(產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面)?？蓪⑵鋭澐譃楝F(xiàn)場控制、前饋控制和第29題:能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃和計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(控制)。第30題:激勵過程就是一個由(需要)開始，到(需要)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參和式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(管理系統(tǒng)理論)。發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是(問卷法)。第33題:在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是(非結(jié)構(gòu)式面談)。第34題:人員配備的首要任務(wù)是物色合適人選)。第35題:在選聘管理人員的時候，安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是(臨時職務(wù))的培訓(xùn)方法。第36題:行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)原則。第37題:以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實這就是人員配備的(因事?lián)袢?原則。第38題:美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用(M型)組織結(jié)構(gòu)。第39題:(直線職能制組織結(jié)構(gòu))第40題:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是(組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計)。第41題:針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于(結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式)。第42題:(亨利？明茨伯)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。第43題:小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用(分權(quán)制)組織形式。第44題:當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的(剛性)。的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于(信息接受者的態(tài)第46題:企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(正式組織)。第47題:管理人員在事故發(fā)生之前即(前饋控制)。第48題:馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的(需要層次理)。第49題:美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－發(fā)揮至(80%-90%)。第50題:當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(轉(zhuǎn)移法)。第51題:領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在(知人善任、量才適用、用人不疑)等方第52題:領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常活動不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方第53題:領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括(品德、學(xué)士、能力、情感)等因第54題:有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參和式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(管理系統(tǒng)理論)。安排被選者擔(dān)任某個臨時性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是(臨時職務(wù))的培訓(xùn)方法。第56題:行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)原則。第57題:以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實這就是人員配備的(因事?lián)袢?原則。第58題:為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用(按產(chǎn)品劃分)授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的(明確責(zé)任)原第60題:授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授第61題:管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅為合適。間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的(責(zé)權(quán)利相結(jié)合)原則。第63題:從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可利關(guān)系的劃分)。在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)(權(quán)威關(guān)系)來描述他的理模式。第65題:用特爾菲法進行預(yù)測和決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(5~10)人為宜。判斷題第66題:分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控第67題:激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。(錯誤)第68題:人員配備是組織根據(jù)目標和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標和各項任務(wù)完成的第69題:企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。(錯誤)第70題:對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適第71題:權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。(正確)第72題:管理幅度、管理層次和組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度第73題:各級職務(wù)和崗位應(yīng)當按等級來組織，每個下級應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。 (正確)第74題:按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短和預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。 誤)第75題:對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。(錯誤)第76題:麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標的責(zé)任，并同其上司一對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。(錯誤)第78題:“正式組織”和“非正式效率的邏輯為重要標準。(錯誤)業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。(錯誤)選擇題第80題:領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷的特征。第81題:下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?(結(jié)構(gòu)式面談)第82題:美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用(M型)組織結(jié)構(gòu)。第83題:(亨利？明茨伯)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。第84題:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是(實現(xiàn)企業(yè)目標)。第85題:企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標的(層次性)。第86題:梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了(人際關(guān)系學(xué)說)。第87題:決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用)，其手段都這是(塞繆爾.紐曼在1935年出版的第89題:美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至(80%-90%)。導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參和式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(管理系統(tǒng)理論)。第91題:授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授第92題:用特爾菲法進行預(yù)測和決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(10-15)人為可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制第95題:企業(yè)管理層次的差異決定目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的(層次性)。第96題:企業(yè)流程再造的目的是增企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。第97題:約法爾是管理過程學(xué)派的即(計劃、組織、人員配備、指揮和控制)，這五種職能構(gòu)成了一個完整的第98題:為了保證組織目標得以實基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強)。礎(chǔ)》參考答案(A)長期預(yù)測(B)中期預(yù)測(C)短期預(yù)測(答案)C又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復(fù)使用的。這類決策屬于()。(A)風(fēng)險型決策(B)不確定型決策(C)非程序化決策(答案)C物資的訂貨和采購等諸如此類的決策屬于()。(A)風(fēng)險型決策(B)不確定型決策(C)程序化決策(答案)C?對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。(A)對(B)錯(答案)B?依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。它往往用于對事物遠期前景的的預(yù)測。(A)對(B)錯(答案)B??決策所做的若干個備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學(xué)性特征。(A)對(B)錯(答案)B??戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。(A)對(B)錯(答案)B期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短和預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。(A)對(B)錯(答案)B處理方法和標準進行的決策，就是確(A)對(B)錯(答案)A??事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如企業(yè)方(A)對(B)錯(答案)B??由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對和決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預(yù)測。因此，決策者不決策的相對最優(yōu)化原則。(A)對(B)錯(答案)B說(C)人際關(guān)系學(xué)說(答案說(C)人際關(guān)系學(xué)說(答案)C內(nèi)部各個單元之間、組織和社會、組織和其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。(A)對(B)錯(答案)B.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是()。(A)提高勞動生產(chǎn)率(B)提高工人的勞動積極性(C)制定科學(xué)的作業(yè)方法(答案)A.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。(A)計劃、決策、組織、人員配備和控制(B)計劃、組織、人員配備、指揮和和控制(答案)B.通過對目標變遷的分析，我們有理由企業(yè)的永恒追求。(A)創(chuàng)造利潤(B)成功決策(C)企業(yè)(答案)C.假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知，那么，這種決策屬于()決策。(A)風(fēng)險型(B)不確定型(C)確定型(答案)A.根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功(A)希望完成的目標(B)必須完成(達到)的目標(C)不予重視的目標(答案)B.在確定決策目標時，要注意把目標建(A)需要(B)可能(C)需要和可能(答案)C.為了達到某些特定目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會(A)對(B)錯(答案)B.各級職務(wù)和崗位應(yīng)當按等級來組織，每個下級應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特(A)對(B)錯(答案)A.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。AB(答案)B.英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織(A)對(B)錯(答案)B.由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各(A)管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法揮、協(xié)調(diào)和控制(C)管理就是決策(答案)B.這是一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的(A)決策職能(B)控制職能(C)領(lǐng)導(dǎo)(答案)A.為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，()。(A)愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱(B)愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜要求的時效性愈長，綜合性愈強(答案)C.企業(yè)要正常運轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的()職(A)組織(B)協(xié)調(diào)(C)控制(答案)B.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源(A)對人的合理使用(B)科學(xué)技術(shù)的高度使用(C)資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用(答案)C.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作(答案)B理(A)行為科學(xué)學(xué)說(B)人文關(guān)系學(xué))A(對)g(錯)答案()A(對)g(錯)答案(g.組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標、結(jié)構(gòu)和關(guān))A(對)g(錯)答案(g.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些)A(對)g(錯)答案(A出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織)A(對)g(錯)答案(g.目標設(shè)立過程中要注意，目標期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標設(shè)置可以和年度預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。)A(對)g(錯)答案(A.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，)A(對)g(錯)答案(g.組織的效率，是指組織活動達到組織)A(對)g(錯)答案(g.目標實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵。)A(對)g(錯)答案(g)A(對)g(錯)答案(A.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重)A(對)g(錯)答案(A.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組)A(對)g(錯)答案(A.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。.為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次)A(愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱)g(愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強)D(愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強)答案(D.約法爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即)(，這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。)A(計劃、決策、組織、人員配備和控制)g(計劃、組織、人員配備、指揮和控制)D(計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制)答案(g.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從)(上保證企業(yè)能以最小的成本、本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。)A(生產(chǎn)流程)g(生產(chǎn)管理)D(作業(yè)管理)答案(A.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標的)(。)A(層次性)g(多重性)D(變動性)答案(A.)(以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的使用，并在實踐中和計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。)A(90年代)g(L0年代)D(80年代)答案(g.按預(yù)測時間范圍長短不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測三種。一般地，預(yù)測時間范圍越短，預(yù)測質(zhì)量越高；反之，預(yù)測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是)(。)A(長期預(yù)測)g(中期預(yù)測)D(短期預(yù)測)答案(D.用特爾菲法進行預(yù)測和決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以)(人為宜。)A(S一t0)g(t0一tS)D(tS一Z0)答案(g.授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的)(原視能授權(quán))D(任人唯賢)答案(A?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是()。(A)權(quán)責(zé)利關(guān)系(B)?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是()。(A)權(quán)責(zé)利關(guān)系(B)實現(xiàn)企業(yè)目標(C)合作關(guān)系(答案)B(答案)B?麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標的責(zé)任。(A)正確(B)錯誤(答案)B?()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方(A)亨利?明茨伯(B)馬克斯?韋伯(C)威廉?詹姆斯(答案)A?對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。(A)正確(B)錯誤(答案)B?美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。(A)M型(B)U型(C)H型(答案)A?按照預(yù)測時間的不同，可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般情況下，預(yù)測時間范圍的長短和預(yù)測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。(A)正確(B)錯誤(答案)B?下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()(A)角色扮演(B)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(C)結(jié)構(gòu)式面談(答案)C?各級職務(wù)和崗位應(yīng)當按等級來組織，每個下級應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特一——職權(quán)等級。(A)正確(B)錯誤(答案)A?領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。(A)性格理論階段(B)行為理論階段(C)權(quán)變理論階段(答案)A?管理幅度、管理層次和組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次(A)正確(B)錯誤(答案)B點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。(A)正確(B)錯誤(答案)B?“正式組織”和“非正式組織”的區(qū)別在。(A)正確(B)錯誤(答案)B導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。(A)正確(B)錯誤(答案)A?彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不(A)正確(B)錯誤?對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分(A)正確(B)錯誤??有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、(A)管理方格理論(B)權(quán)變理論(C)管理系統(tǒng)理論(答案)C??美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職能力的20—30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。(A)60—70％(B)70—80％(C)80—90％(答案)C實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中(A)勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)(答案)B?決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都(A)對人的合理使用(B)科學(xué)技術(shù)的高度使用(C)資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用(答案)C?梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理而且還受到社會環(huán)境、(A)人為科學(xué)學(xué)說(B)人文關(guān)系學(xué)說(C)人際關(guān)系學(xué)說(答案)C?企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(A)層次性(B)多重性(C)變動性(答案)A(答案)B??企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形(A)正確(B)錯誤(答案)B?人員配備是組織根據(jù)目標和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標和各項任完成的職能活動。(A)正確(B)錯誤(答案)B?激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標的作用。通常需要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的(A)正確(B)錯誤(答案)B?分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。(A)正確(B)錯誤(答案)B?用特爾菲法進行預(yù)測和決策，對專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測或決策問題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。(A)5~10(B)10~15(C)15~20(答案)A?德國社會學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)()來描述他的理想的組織模式。(A)勞動分工(B)職權(quán)等級(C)權(quán)威威關(guān)系(答案)C??從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。(A)職工的分工合作關(guān)系(B)權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分(C)企業(yè)目標(答案)B就是組織工作中的()原則。(A)責(zé)權(quán)利相結(jié)合(B)分工協(xié)作(C)(答案)A?管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以(A)4~8人(B)6~8人(C)8~10人(答案)A?授權(quán)時應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識視能授權(quán)(C)任人唯賢(答案)A?管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務(wù)目標及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的()原則。(A)明確責(zé)任(B)目標明確(C)權(quán)責(zé)對等(答案)A?為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用()部門的方法。(A)按產(chǎn)品劃分(B)按職能劃(C)按專業(yè)劃分(答案)A?以職位的空缺和實際工作的需要為出出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。(A)因事?lián)袢?B)因人擇事(C)量才使用(答案)A?行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。(A)因人設(shè)職(B)量才使用(C)因才施教(答案)B?在選聘管理人員的時候，安排被選者(A)職務(wù)輪換(B)臨時職務(wù)(C)崗位學(xué)習(xí)(答案)B?有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參和式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即論(C)管理系統(tǒng)理論(答案)C?領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括()等因?qū)W識、能力、膽識(C)品德、學(xué)識、能力、情感(答案)C部屬在完成任務(wù)各個階段上的日?；罟芾怼?。它屬于()領(lǐng)導(dǎo)。(A)集權(quán)型(B)均權(quán)型(C)分權(quán)型(答案)C了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于()。(A)溝通通道的選擇(B)外部環(huán)境的干擾(C)信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響(答案)C?領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用)等方面。知人善任、量才適用、用人不疑(C)以理服人、體貼下情、量才適用(答案)B組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的()。(A)彈性(B)剛性(C)不確定性(答案)B?當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系(A)不為法(B)轉(zhuǎn)移法(C)緩沖法(答案)B?美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職(A)60-70%(B)70-80%(C)80-90%(答案)C?馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()。(A)雙因素理論(B)需要層次理論(C)過程型激勵理論(答案)B?管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的(A)現(xiàn)場控制(B)前饋控制(C)即時控制(答案)B?企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是()。(A)正式組織(B)非正式組織(C)企業(yè)(答案)A?老張到總公司開會，回來的路上丟失?小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用()組織形式。(A)集權(quán)式(B)分權(quán)式(C)均權(quán)式(答案)B?()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個(A)亨利?明茨伯(B)馬克斯?韋伯(C)威廉?詹姆士(答案)A?針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于(A)人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式(B)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式(C)制度協(xié)調(diào)方式(答案)B?組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是()。(A)因素分析(B)職能分解和設(shè)計(C)組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(答案)C構(gòu)”。(A)直線職能制組織結(jié)構(gòu)(B)控股型組織結(jié)構(gòu)(C)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)(答案)A??美國通用汽車公司，在1920年的危(A)M型(B)U型(C)H型(答案)A?以職位的空缺和實際工作需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。(A)因事?lián)袢?B)因人擇事(C)量才使用(答案)A?行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。(A)因人設(shè)職(B)量才使用(C)因才施教(答案)B?在選聘管理人員的時候，安排被選者彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方(A)職務(wù)輪換(B)臨時職務(wù)(C)崗位學(xué)習(xí)(答案)B?人員配備的首要任務(wù)是()。(A)物色合適的人選(B)促進組織結(jié)構(gòu)功能(C)充分開發(fā)組織人力資源(答案)A人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。(A)結(jié)構(gòu)式面談(B)即席發(fā)言(C)非結(jié)構(gòu)式面談(答案)C?將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小(A)組織(B)計劃(C)預(yù)防(答案)(A)組織(B)計劃(C)預(yù)防(答案)B(C)勞動力的合理利用(答案)A組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是(A)專家評估法(B)問卷法(C)目標考評法(答案)B?目標管理理論的理論基礎(chǔ)是()。論(C)科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一(答案)C?有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參和式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(A)管理方格理論(B)權(quán)變理論(C)管理系統(tǒng)理論(答案)C?傳統(tǒng)的目標設(shè)定過程是由企業(yè)的最企業(yè)員工參和企業(yè)目標的設(shè)立。(A)參和制目標設(shè)定法(B)專家目標設(shè)定法(C)員工目標設(shè)定法(答案)A?激勵過程就是一個由()開始，到()得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。(答案)A?在目標設(shè)立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在()AB(C)6個(答案)B?能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃和計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。(A)領(lǐng)導(dǎo)(B)組織(C)控制(答案)C?目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論使用于管理實踐的國家。(A)日本(B)德國(C)法國(答案)A場控制、前饋控制和反饋控制。(A)內(nèi)容(B)環(huán)節(jié)(C)對象(答案)B思想得到廣泛的使用，并在實踐中和計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。(A)60年代(B)70年代(C)80年代(答案)B?在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指()。(A)產(chǎn)品質(zhì)量(B)工作質(zhì)量(C)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面(答案)C?零基預(yù)算的核心是()。(A)一切應(yīng)按照變化后的實際情況重新考慮(B)充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模(C)在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進行調(diào)整(答案)A?美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參和目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高()。(A)5%(B)6%(C)7%(答案)B，是強調(diào)()?定量預(yù)測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資??日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用(A)培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化(B)資本主義社會制度(C)充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理(答案)A等，是屬于按()進行分類的。(A)計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式(B)企業(yè)管理職能(C)計劃的內(nèi)容(答案)B?系統(tǒng)管理學(xué)派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影(A)社會技術(shù)系統(tǒng)(B)社會經(jīng)濟組織(C)社會經(jīng)濟系統(tǒng)(答案)A?1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是()?？椀乃囆g(shù)和實務(wù)》(答案)C?企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客(A)生產(chǎn)流程(B)生產(chǎn)管理(C)作業(yè)管理(答案)A?在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)()，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。(A)資源配置的優(yōu)化(B)利益料料，運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的()做支持。(A)數(shù)據(jù)資料(B)科學(xué)技術(shù)(C)信息(答案)A..預(yù)測方法很多，不同的預(yù)測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測，有的則適用于中、短期預(yù)測，等等。例如定性方法往往適合于(A)長期預(yù)測(B)中、短期預(yù)測(C)技術(shù)預(yù)測(答案)A.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方采用()的方法。(A)市場預(yù)測(B)定性預(yù)測(C)定量(答案)B.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。(A)企業(yè)精神(B)企業(yè)價值觀(C)企業(yè)文化(答案)C.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于()。(A)科研部門(B)學(xué)校(C)軍隊(答案)C.對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是()的核心。(A)經(jīng)營管理(B)戰(zhàn)略管理(C)企業(yè)(答案)B.按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(A)生產(chǎn)計劃和財務(wù)計劃(B)政策和策略(C)專項計劃和綜合計劃(答案)C境的變化及時調(diào)整和修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)(A)關(guān)鍵性(B)權(quán)變性(C)現(xiàn)實性(答案)B..企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(A)層次性(B)多重性(C)變動性(答案)A..企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變(A)層次性(B)多重性(C)變動性(答案)C..戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其客的目標。(A)主要目標(B)并行目標(C)次要目標(答案)A將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導(dǎo)并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是()，它指明了組織活動的方向和范(A)策略(B)政策(C)規(guī)則(答案)B活動)屬于管理的對象?？茖W(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的(科學(xué)管理理論)就是其中之一。3、狹義的計劃指的是(制定計劃)。4、首先把目標管理作為一套完整的管企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬(戰(zhàn)略決策)。6、為了達到某些特定目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是(組織的一般含義)。7、當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的(剛性)。8、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的(人力資源)。9、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面(品德、學(xué)識、能力、情感)。10、過程就是一個由(需要)開始，到(需要)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出程再造)。13、現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預(yù)測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關(guān)系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預(yù)測方法稱為(計量經(jīng)濟學(xué)法)。14、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤15、提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是(韋伯)。16、通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是(人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式)。17、將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是(問卷法)。18、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權(quán)力是(指揮權(quán))。19、領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬不主動做指導(dǎo)除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于(自由型領(lǐng)導(dǎo))。的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，(.中層和基層管理人員)主要從事例行的、程序性的控制活動。21、決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用)，其手段都是管理。22、在組織中存在著正式組織和非正式組織，正式組織和非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以(效率的邏輯)為重要標準。23、管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技是(預(yù)算)。管理理論和行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一)。26、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。28、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：(正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整)。論中得到合理的解釋(在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤)。獲得最大的產(chǎn)出)；31、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想；創(chuàng)立了(人際關(guān)系學(xué)說)。32、關(guān)于計劃工作基本特征的描述，錯誤的是(計劃是高層管理者的職責(zé)范疇)。33、企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整和修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(權(quán)變性)原則。特點的是(特爾菲法)。35、某產(chǎn)品有三個生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為(700)。伯)伯)37、如果企業(yè)進行小批量產(chǎn)昂的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用(分權(quán)式)組織形式。38、評價管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于(下屬人員)。39、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段(性格理論階段)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。40、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認41、關(guān)于企業(yè)文化，正確的理解是(企業(yè)文化在一段時間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著企業(yè)中的每個人)。42、關(guān)于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是(計劃是—種無意識形態(tài))。43、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(預(yù)算)。45、進行產(chǎn)品價格決策常常采用短期預(yù)測)方法。46、按照集體和個人相結(jié)合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非確定性的事關(guān)組織全局的決策應(yīng)由(集體制定)。元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(125臺)。48、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是(職工的分工合作關(guān)系)。49、企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是(按時間劃分)。50、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是(人力資源)。51、西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究主要集中于(領(lǐng)導(dǎo)行為模式)。52當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種凋適人際關(guān)系的方法就是(轉(zhuǎn)移法)。53、控制是控制者和受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的(信息反饋)過程。55、計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的，其中，高層管理人員主要是負責(zé)制定(戰(zhàn)略性計劃)。56、管理學(xué)家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生57、定量預(yù)測是運用數(shù)學(xué)模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的(數(shù)據(jù)資料)作基礎(chǔ)。58、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、方案是(甲)方案。59、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(權(quán)責(zé)利關(guān)系)。60、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是(企業(yè)目標)。61、企業(yè)管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，(高層管理者)的選聘多采用外源渠道。62、在管理系統(tǒng)理論的領(lǐng)導(dǎo)方式中，效率較高的是(參和式)。64、控制的最高境界是(前饋控制)。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防65、關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下(全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗過程)選項。66、調(diào)最基本的手段就是(加強信息溝通)。性沖突中，組織充滿活力，對環(huán)境變化反應(yīng)快，組織績效較高。此時，(沖突水平適當)68、關(guān)于管理的含義，下列選項中(放任、自由)的表述不確切。69、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了(人際關(guān)系學(xué)說)。70、下列關(guān)于計劃工作基本特征的描述不準確的是(計劃是高層管理者的職責(zé)范疇)。71、企業(yè)目標并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整和修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的(權(quán)變性)原則。73、銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于(市場預(yù)測)。75、如果企業(yè)進行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用(分權(quán)式)組織形式。76、評價管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于(下屬人員)。77、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，(性格理論階段)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素78、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進行了詳細分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點是(對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況)。其中控制主體是指(控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門)。80、下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突)。81、下列關(guān)于管理幅度和管理層次的描述正確的是(管理幅度和管理層次共同決定組織規(guī)術(shù)因素，不重視人的社會因素。2、決策工作是進行組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)。(錯)計劃工作是進，運用時間序列法是可取的。(對)5、組織為人的集合，就是簡單的個人的加總。(錯)組織作為人的集合，不是簡單的毫無關(guān)聯(lián)的個人的加總，而是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目的有意識的協(xié)同勞動而產(chǎn)生的群體。6、企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取集權(quán)管理。(錯)則適合7、管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。(對)8、在現(xiàn)代管理實踐中，管理常常被視為其多項基本職能的結(jié)合體，管理過程被劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等過程；控制僅僅是一次管理循環(huán)過程的終點。(錯)控制始終是一次管理循環(huán)過程的重點，同時又是新一輪管理循環(huán)的起點。9、企業(yè)單位的質(zhì)量控制包括產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制，非盈利單位的質(zhì)量控制主11、德魯克認為科學(xué)管理理論偏重于對職工思想和行為的研究，行為科學(xué)重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結(jié)合起來。(錯)德魯克認為科學(xué)管理理論重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，行為科學(xué)偏重于對職工思想和行為的研究，而管理理論可以將二者有機結(jié)合起來。工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。(錯)則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越大。降于不穩(wěn)定因素可以提高工作的積極性。14、集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一控企業(yè)和股東的關(guān)系是重要的內(nèi)部關(guān)系。來產(chǎn)預(yù)測改為市場預(yù)測。)將直線制改為直線職能制。21、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。(錯)將物質(zhì)資源改為人力資源)該理論屬于內(nèi)容型激勵理論。(錯)將彈性預(yù)算改為剛性預(yù)算25、泰羅科學(xué)管理的中心問題就是制定科學(xué)的管理制度和方法。(錯)泰羅科學(xué)管理的中心問題就是提高勞動生產(chǎn)力。28、當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳一31、組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、的是全員參和和全過程的質(zhì)量管理。者要管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極作用。企業(yè)經(jīng)營思想的具體化，它是企業(yè)群體的共同追求。策、銷售計劃等，它通常由企業(yè)基層管理者制訂。(錯)策略決策是指企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。理層次成正比關(guān)系。(對)42、表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵作用。(錯)獎勵和懲罰都不一43、今天的沖突理論認為，管理者的任務(wù)是消除沖突。(錯)今天的沖突理論認為，管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突。就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的前提。(錯)45、根據(jù)戴維斯的觀點，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標。(對))定量預(yù)測不一定比定性預(yù)測準確。法進行部門設(shè)計。(錯)按職能來劃分企業(yè)部門，比如生產(chǎn)部門、營銷部門和財務(wù)部門等。這種劃分方法能夠突出企業(yè)重點業(yè)務(wù)活動，還利于提高中層管理者的專業(yè)技能，但是這種方地區(qū)和項目等劃分部門的方法，和按職能劃分部門的方法結(jié)合起來使用。51、成本核算所用的記錄應(yīng)當是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部賬面記錄，是企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。(錯)成本核算所用的記錄應(yīng)當是反映核算期內(nèi)人財物等支出的全部原始記錄，是企業(yè)成本核算和控制的依據(jù)。制定計劃時除了考慮經(jīng)濟效益外，還要考慮非經(jīng)濟方面的因素。54、運用頭腦風(fēng)暴法進行預(yù)測關(guān)鍵是要取得參和人員的一致意見。(錯)運用頭腦風(fēng)暴法進行預(yù)測的關(guān)鍵是引起思想共振，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。(對)有利于信息溝通，有利于調(diào)動下級人員的積極性。。(對)59、現(xiàn)代沖突理論認為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。(錯)現(xiàn)代沖突理論認為，管理者要管理好沖突，減少不利影響，充分發(fā)揮積極作用。1、組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者哪些法定的權(quán)力？答：法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它們包括：(1)決策權(quán)：從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)過程就是制定決策和實施決策的過程，決策正確和否是領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素之一。(2)組織權(quán)：主規(guī)劃、計劃等的必要保障，如果沒有這種保障，領(lǐng)導(dǎo)者便無法完成其使命。(4)人事權(quán)：人事問題不和主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生直接聯(lián)系，必然要削弱領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)。(5)獎懲權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的功過表現(xiàn)進行獎勵或懲罰的權(quán)力。2、何謂企業(yè)文化?它由哪幾部分組成?答：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等,(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。在現(xiàn)場控制中，管理者沒有足夠的時間對問題進行深入細致的思考，也很少有機會和他人一員必須及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不應(yīng)當也不能事事都向上級請示，以免造成工作中斷和貽職。一般而言，現(xiàn)場控制是上級管理者對下級人員的直接控制。一個管理組織中，可能同時深入了解問題并提出最為切實可行的方案，這樣還可以避免多頭控制和越級管理。幾種：(1)剛性預(yù)算和彈性預(yù)算。按預(yù)算控制的力度，可以將預(yù)算區(qū)分為剛性預(yù)算和彈性預(yù)算。剛性預(yù)算，指在執(zhí)行進程中沒有變動余地或者變動余地很小的預(yù)算。彈性預(yù)算，指預(yù)算指標留有一定的調(diào)整余地，有關(guān)的當事人可以在一定的范圍內(nèi)靈活執(zhí)行預(yù)算確定的各項目標和要求。(2)收入預(yù)算和支出預(yù)算。收入預(yù)算，是對組織活動未來的貨幣收入進行的預(yù)算。支出預(yù)算，是對組織活動未來支出進行的預(yù)算。(3)總預(yù)算和部門預(yù)算。總預(yù)算，是指以組織整體為范圍，涉及組織收入或者支出項目總額的預(yù)算。部門預(yù)算，是指各部門在保證總預(yù)算的前提下，根據(jù)本部門的實際情況安排的預(yù)算。產(chǎn)社會化程度的日益提高，引起了人們對管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，(4分)這些學(xué)派主要包括：管理過程學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。能。8、什么是管理幅度?其影響因素有哪些?答：管理幅度：是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。影響管理幅度的因素：(1)主管人員及其下屈的素質(zhì)和能力。在主管人員和其下屬的素質(zhì)比較高、能力比較強的情況下，管理幅度就可以大些。(2)工作的性質(zhì)。凡是要求相互經(jīng)常保持聯(lián)系的工作，管理幅度就小一些。(3)工作的類別。如果管理的工作相同或類似，其管理幅度就可以大一些；否則，就應(yīng)小一些。(4)管理者及其下屬的傾向性。如果管理者傾向