李總愛爾經(jīng)營戰(zhàn)略培訓(xùn)

李總愛爾經(jīng)營戰(zhàn)略培訓(xùn)第1頁/共44頁一、歷史沿革1997年：進(jìn)入眼科行業(yè)，投資白內(nèi)障治療中心1999年：與國有醫(yī)院合作建立白內(nèi)障屈光中心2001年：第一家愛爾眼科醫(yī)院在沈陽開業(yè)2005年：與國有醫(yī)院合作模式全部退出2008年：擁有17家眼科醫(yī)院，1家眼科研究所和1家眼庫第2頁/共44頁二、愛爾連鎖醫(yī)院

第3頁/共44頁愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)是中國規(guī)模最大的眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一

第4頁/共44頁沈陽愛爾眼科醫(yī)院2001.7.16.開業(yè)沈陽眼視光醫(yī)院2005.7.28.開業(yè)2007.8.1.兩院合并第5頁/共44頁長沙愛爾眼科醫(yī)院2002.7.4.開業(yè)

2005.7.19.搬遷至新院第6頁/共44頁成都愛爾眼科醫(yī)院

2002.2.18.開業(yè)

2009年即將搬遷成都新醫(yī)院效果圖第7頁/共44頁衡陽愛爾眼科醫(yī)院

2003.6.28.開業(yè)

2007.8.18.搬遷至新院

第8頁/共44頁武漢愛爾眼科醫(yī)院

2003.8.2.開業(yè)

2006.8.15.搬遷至新院第9頁/共44頁常德愛爾眼科醫(yī)院

2004.5.18.開業(yè)第10頁/共44頁黃石愛爾眼科醫(yī)院

2004.5.29.開業(yè)

2007.10.18.搬遷至新院

第11頁/共44頁濟(jì)南愛爾眼科醫(yī)院

2004.5.18.開業(yè)

2009年即將搬遷第12頁/共44頁上海愛爾眼科醫(yī)院

2005.8.21.開業(yè)第13頁/共44頁重慶愛爾眼科醫(yī)院

2006.7.29.開業(yè)第14頁/共44頁合肥愛爾眼科醫(yī)院

2006.10.28.開業(yè)第15頁/共44頁哈爾濱愛爾眼科醫(yī)院2006.12.23.開業(yè)第16頁/共44頁株洲三三一愛爾眼科醫(yī)院2007.7.3.開業(yè)第17頁/共44頁邵陽愛爾眼科醫(yī)院

2008.3.28.開業(yè)第18頁/共44頁廣州愛爾眼科醫(yī)院

2008.5.1.開業(yè)第19頁/共44頁

襄樊愛爾眼科醫(yī)院

2008.8.2.開業(yè)第20頁/共44頁愛爾眼科漢口門診部

2008.9.27.開業(yè)第21頁/共44頁太原愛爾眼科醫(yī)院2009年即將開業(yè)第22頁/共44頁三、愛爾文化第23頁/共44頁愛爾使命使所有人，無論貧富貴賤，都能享受到眼健康權(quán)利。

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愛爾宗旨追求社會責(zé)任和自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一愛爾精神責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)愛爾價值觀

關(guān)愛患者，尊重員工，回報社會

第25頁/共44頁愛爾經(jīng)營理念愛爾眼科以愛心致力于人類的眼健康事業(yè)，本著責(zé)任、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的精神，與眼科同行、合作伙伴一道，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，持續(xù)開發(fā)和滿足患者的需求。使所有的人，無論貧富貴賤，都能夠享受到眼健康的權(quán)利；也使我們自己在醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)營管理、人才經(jīng)營服務(wù)患者、回報社會等方面成為眼科行業(yè)的典范。第26頁/共44頁

愛爾目標(biāo)服務(wù)中國眼科行業(yè)的典范百年愛爾第27頁/共44頁四、決策管理架構(gòu)股東大會董事會總裁財務(wù)部人力資源部審計部連鎖醫(yī)院醫(yī)療用理部監(jiān)事會行政部審計委員會學(xué)術(shù)及技術(shù)委員會投資部總裁辦戰(zhàn)略委員會提名委員會薪酬委員會市場部醫(yī)護(hù)管理部第28頁/共44頁

學(xué)術(shù)及技術(shù)委員會：主任——喻長泰教授副主任——陳茂盛、林丁、李紹偉、盛耀華經(jīng)營副總裁：郭宏偉人力資源副總裁：李愛明物流采購副總裁：萬偉醫(yī)療副總裁：林丁財務(wù)總監(jiān)：韓忠第29頁/共44頁醫(yī)療業(yè)務(wù)管理體制學(xué)術(shù)及技術(shù)委員會主任——喻長泰教授副主任——陳茂盛、林丁、李紹偉、盛耀華

集團(tuán)學(xué)科組青光眼學(xué)組屈光學(xué)組眼底病學(xué)組斜視及小兒眼科學(xué)組視光學(xué)組白內(nèi)障學(xué)組眼表疾病及角膜病學(xué)組眼眶及眼整形學(xué)組形態(tài)及功能學(xué)組第30頁/共44頁五、愛爾眼科“三級模式”第31頁/共44頁“三級連鎖”管理運營模式促使各種資源（人才技術(shù)、物流、市場等）在各級愛爾眼科醫(yī)院內(nèi)充分共享，從而提高整體醫(yī)療技水平，降低運作成本，提高效益，更接近我們的顧客，增強(qiáng)競爭力，在整體上帶動了愛爾眼科的迅速發(fā)展。第32頁/共44頁六、創(chuàng)建“研究型醫(yī)院”“研究醫(yī)院管理”

CEO是專業(yè)醫(yī)院管理者：

完善經(jīng)營計劃：營銷、人力資源、質(zhì)量控制、服務(wù)改進(jìn)、患者滿意度、品牌建設(shè)

組織得力：團(tuán)隊合作、執(zhí)行能力、績效評估、領(lǐng)導(dǎo)有方、控制到位、自我改進(jìn)

醫(yī)院評價指南、醫(yī)院管理制度匯編第33頁/共44頁完善管理思維

職能思維

角色思維

技能思維

系統(tǒng)思維

權(quán)變思維第34頁/共44頁2.“研究市場”

消費市場

政策市場

競爭市場

上下游市場

交易市場

技術(shù)市場未來的競爭對手是誰？怎樣才能建設(shè)長遠(yuǎn)的優(yōu)勢？第35頁/共44頁研究患者（顧客）我們的患者對手的患者未來的患者第36頁/共44頁3.“研究人才經(jīng)營”·干部是否勝任？·現(xiàn)在及未來需要什么樣的干部？·醫(yī)生怎樣引進(jìn)？培養(yǎng)！用好！·授權(quán)與控制、參與決策管理·制度、政策是否能讓員工自我激勵、自我完善第37頁/共44頁4.“研究醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)”·院科二級管理·科主任能力培養(yǎng)·醫(yī)療規(guī)范·學(xué)科發(fā)展規(guī)劃·醫(yī)生培訓(xùn)細(xì)則·

病歷討論·醫(yī)院評價指南第38頁/共44頁5.“研究財務(wù)管理”1）零基預(yù)算2）制度建設(shè)3）集體審核4）統(tǒng)一采購5）使用效率6）科室（病種）核算7）成本費用控制8）稅收籌劃第39頁/共44頁七、員工能力建設(shè)及期望服從：守法、遵守規(guī)則、執(zhí)行力勤奮：責(zé)任感、盡職盡責(zé)、組織有序知識與能力：學(xué)習(xí)能力、渴望提高、愿意向他人的最佳實踐學(xué)習(xí)積極進(jìn)取創(chuàng)造力：好奇心、做得更好、酷、從優(yōu)秀到卓越激情：跨越障礙、永不言棄、讓夢想成真六種能力助你成功