專業(yè)知識(shí)實(shí)務(wù)第一二章練習(xí)題附有答案

專業(yè)知識(shí)實(shí)務(wù)第一二章練習(xí)題[復(fù)制]1.【真題·2011單選】動(dòng)機(jī)是人們從事某種活動(dòng)、為某一

目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)是否能夠（）[單選題]*A.符合人的興趣B.滿足人的需要(正確答案)C.激勵(lì)人的行為D.改進(jìn)人的績(jī)效答案解析：【答案】B

【解析】考查動(dòng)機(jī)的概念。動(dòng)機(jī)是人們從事某種活動(dòng)、

為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)是否

能夠滿足人的需要。2.【真題·2013單選】外源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重的是（）[單選題]*A.工作的挑戰(zhàn)B.工作帶來(lái)的社會(huì)地位(正確答案)C.工作帶來(lái)的成就感D.對(duì)組織的貢獻(xiàn)答案解析：【答案】B

【解析】外源性動(dòng)機(jī)員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等。3.【真題·2015單選】關(guān)于動(dòng)機(jī)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)，為某一目標(biāo)付出努力的意愿B.努力水平越高，表明個(gè)體的動(dòng)機(jī)越強(qiáng)C.動(dòng)機(jī)可以分為內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)D.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工更為看重工資和獎(jiǎng)金(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】?jī)?nèi)源性動(dòng)機(jī)強(qiáng)的員工看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性的工作，獲得為工作和組織

多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)4.【真題·2019案例】孫先生設(shè)立的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并對(duì)完成指標(biāo)的員工提供多方面獎(jiǎng)勵(lì)，在其實(shí)施的下列獎(jiǎng)勵(lì)中，屬于外源性動(dòng)機(jī)激勵(lì)的是（）*A.提供具有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)B.提高工資(正確答案)C.發(fā)放獎(jiǎng)金(正確答案)D.晉升職務(wù)(正確答案)答案解析：【答案】BCD

【解析】外源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償，如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等。

晉升職務(wù)屬于社會(huì)地位的提升，也是外源性動(dòng)機(jī)。選項(xiàng)A屬于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。5.【真題·2018單選】通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程是（）[單選題]*A.控制B.組織C.激勵(lì)(正確答案)D.強(qiáng)化答案解析：【答案】C

【解析】考查激勵(lì)的概念。激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目

標(biāo)的過(guò)程。6.【真題·2011單選】在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是()[單選題]*A.生理—安全—自我實(shí)現(xiàn)—尊重—?dú)w屬和愛B.生理—安全—?dú)w屬和愛—尊重—自我實(shí)現(xiàn)(正確答案)C.安全—生理—尊重—?dú)w屬和愛—自我實(shí)現(xiàn)D.生理—安全—尊重—自我實(shí)現(xiàn)—?dú)w屬和愛答案解析：【答案】B

【解析】馬斯洛需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是生理—安全—?dú)w屬和愛—尊重—自我實(shí)現(xiàn)。7.【真題·2017單選】馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲宸N類型，不在其中的是（）[單選題]*A.安全需要B.歸屬和愛的需要C.生理需要D.權(quán)力需要(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛需要層次理論依次為：生理需要、安全需要、

歸屬和愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。而“權(quán)力需要”屬于三重需要理論。8.【真題·2011單選】根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，主要靠?jī)?nèi)在因素來(lái)滿足的需要層次是()。[單選題]*A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】主要靠?jī)?nèi)在因素來(lái)滿足的需要層次是自我實(shí)現(xiàn)以及尊重需要，靠外在因素滿足的需求層次有生理需要、安全需要以及歸屬需要。9.【真題·2010多選】關(guān)于馬斯洛的需要層次理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。*A.未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源B.獲得基本滿足的需要具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用(正確答案)C.基本需要主要靠?jī)?nèi)部條件滿足，高級(jí)需要主要靠外在條件滿足(正確答案)D.管理者在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要考慮每個(gè)員工的特殊需要以及占主導(dǎo)地位的需要層次E.組織用于滿足員工的低層次需要的投入效益是遞減的答案解析：【答案】BC

【解析】未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用，B項(xiàng)錯(cuò)誤?；拘枰饕客庠跅l件滿足，高級(jí)需要主要靠?jī)?nèi)在條件滿足，C項(xiàng)錯(cuò)誤。10.【真題·2011單選】傳統(tǒng)觀點(diǎn)總把金錢看成最好的激勵(lì)手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎(jiǎng)金并沒(méi)有起到同等的激勵(lì)作用，這說(shuō)明（）。[單選題]*A.組織可以忽略員工的低層次需要B.組織用來(lái)滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的(正確答案)C.組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇D.組織必須考慮所有員工的自我實(shí)現(xiàn)需要答案解析：【答案】B

【解析】當(dāng)員工低層次的需要得到一定程度的滿足后，公司仍以原來(lái)的方式來(lái)激勵(lì)員工，效果會(huì)很小。11.【真題·2018單選】關(guān)于需要層次理論在管理上的應(yīng)用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.管理者不需要考慮每位員工的特殊需要，而應(yīng)考慮全體員工的共性需要(正確答案)B.管理者需要考慮員工不同層次的需要，并針對(duì)每個(gè)層次需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施C.組織用于滿足員工低層次需要的投入效益是遞減的D.要想激勵(lì)員工，首先需要知道員工的哪個(gè)層次需要現(xiàn)在占主導(dǎo)地位答案解析：【答案】A

【解析】考查需要層次理論在管理上的應(yīng)用。管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?2.【真題·2009單選】根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工()[單選題]*A.滿意B.沒(méi)有滿意(正確答案)C.不滿D.沒(méi)有不滿答案解析：【答案】B

【解析】根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失不會(huì)招致員工的不滿。13.【真題·2013單選】根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是（）[單選題]*A.激勵(lì)因素缺乏B.保健因素缺乏(正確答案)C.激勵(lì)因素充足D.保健因素充足答案解析：【答案】B

【解析】保健因素缺乏會(huì)使員工感到不滿，激勵(lì)因素缺乏會(huì)使員工沒(méi)有滿意14.【真題·2019單選】據(jù)赫茲伯格提岀的雙因素理論，屬于保健因素的是（）[單選題]*A.責(zé)任B.成就感C.認(rèn)可D.工資(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】雙因素理論中的保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素；激勵(lì)因素是指成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升等因素。15.【真題·2012多選】根據(jù)奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括()*A.成就需求B.生存需要(正確答案)C.關(guān)系需要(正確答案)D.權(quán)力需要E.成長(zhǎng)需要(正確答案)答案解析：【答案】BCE

【解析】ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要16.【真題·2015單選】根據(jù)ERG理論，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想屬于（）[單選題]*A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長(zhǎng)需要(正確答案)D.安全需要答案解析：【答案】C

【解析】ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要。這一類需要與馬斯洛需要層次理論中部分“尊嚴(yán)需要”和全部“自我實(shí)現(xiàn)需要”相對(duì)應(yīng)。個(gè)人理想屬于馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)需要17.【真題·2009單選】關(guān)于奧爾德佛提出的ERG理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()[單選題]*A.“關(guān)系需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要”B.各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用C.如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)減弱(正確答案)D.不同文化下各種需要的順序可能會(huì)發(fā)生改變答案解析：【答案】C

【解析】如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)增強(qiáng)。18.【真題·2016單選】“如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對(duì)低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)”，這一說(shuō)法說(shuō)代表的觀點(diǎn)屬于（）[單選題]*A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茲伯格的雙因素理論C.奧爾德佛的“挫折—退化”觀點(diǎn)(正確答案)D.麥克利蘭的三重需要理論答案解析：【答案】C

【解析】考查奧爾德佛的ERG理論。奧爾德佛的ERG理論認(rèn)為提出了“挫折—退化”觀點(diǎn)，即如果較高層次的需要不能得到滿足的話，對(duì)低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。19.【真題·2017多選】關(guān)于奧爾德弗的ERG理論的說(shuō)法，正確的是（）*A.它認(rèn)為低層次需要的滿足是高層次需要產(chǎn)生的先決條件B.它是對(duì)馬斯洛的五種需要層次的簡(jiǎn)單分類C.它比馬斯洛的需要層次理論更為靈活變通(正確答案)D.ERG理論把需要分為了高級(jí)需要和基本需要E.它認(rèn)為各種需要都可以同時(shí)具有激勵(lì)作用(正確答案)答案解析：【答案】CE

【解析】選項(xiàng)A和D屬于需要層次理論；ERG理論是對(duì)需要層次理論進(jìn)行的修訂，很好的補(bǔ)充了需要層次理論的不足，并非簡(jiǎn)單的分類，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。20.【真題·2009多選】根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括()*A.生存需要B.權(quán)力需要(正確答案)C.親和需要(正確答案)D.成長(zhǎng)需要E.成就需要(正確答案)答案解析：【答案】BCE

【解析】麥克里蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。21.【真題·2011單選】公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比和別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指()。[單選題]*A.工作經(jīng)驗(yàn)B.工作報(bào)酬(正確答案)C.工作績(jī)效D.工作承諾答案解析：【答案】B

【解析】產(chǎn)出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報(bào)酬。包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等22.【真題·2009單選】關(guān)于公平理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。[單選題]*A.員工比較的是對(duì)自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺B.教育水平較高的員工做比較的時(shí)候依據(jù)的信息比較片面(正確答案)C.感到報(bào)酬不足的員工可能會(huì)減少自己的工作投入D.在管理中應(yīng)盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同答案解析：【答案】B

【解析】一般說(shuō)來(lái)，薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據(jù)的信息比較全面，常常以他人為比較對(duì)象，進(jìn)行橫向比較。23.【真題·2019單選】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.領(lǐng)導(dǎo)必須具有影響力，而影響力必須來(lái)源于組織的正式任命(正確答案)B.領(lǐng)導(dǎo)必須具有指導(dǎo)和激勵(lì)的能力C.領(lǐng)導(dǎo)是一種影響群體，影響他人，以達(dá)成組織目標(biāo)的能力D.領(lǐng)導(dǎo)幫助個(gè)體和群體確認(rèn)目標(biāo)，并激勵(lì)他們達(dá)到一定的目標(biāo)答案解析：【答案】A

【解析】領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源于組織的正式任命。但影響力不僅是管理者才具有的能力，而且它還可以從團(tuán)隊(duì)或組織中自然產(chǎn)生并發(fā)揮作用24.【真題·11/14單選】認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者具有某些固定特質(zhì)且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的觀點(diǎn)出自（）。[單選題]*A.交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論B.特質(zhì)理論(正確答案)C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論D.路徑—目標(biāo)理論答案解析：【答案】B

【解析】特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)具有某些固有的特質(zhì)，而且這些特質(zhì)是與生俱來(lái)的，選項(xiàng)B正確。25.【真題·2011單選】根據(jù)吉伯的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)不包含（）[單選題]*A.良好的調(diào)適能力B.自信C.勇于實(shí)踐(正確答案)D.外向答案解析：【答案】C

【解析】吉伯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的重要特質(zhì)應(yīng)當(dāng)包含：

①身強(qiáng)力壯②聰明但不能過(guò)分聰明③外向有支配欲④有良好的調(diào)適能力⑤自信。

勇于實(shí)踐是斯道格迪爾的觀點(diǎn)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。26.【真題·2012年多選】關(guān)于交易型和變革型領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，正確的（）*A.交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出(正確答案)B.交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從(正確答案)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)影響員工的績(jī)效D.變革型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景(正確答案)E.變革型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效(正確答案)答案解析：【答案】

ABDE

【解析】交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)有：（1）強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出；

（2）關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從；（3）依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來(lái)影響員工的

績(jī)效。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)有：

（1）強(qiáng)調(diào)理想與組織價(jià)值觀；（2）為組織制定明確的愿景，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來(lái)

影響員工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，選項(xiàng)A、B、D、E正確。27.【真題·2011單選】魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征是（）。[單選題]*A.為集體利益使用權(quán)力B.經(jīng)常采取雙向溝通C.努力提升自己的個(gè)人愿景(正確答案)D.支持下級(jí)答案解析：【答案】C

【解析】為集體利益使用權(quán)力，雙向溝通以及支持下級(jí)屬于魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征，選項(xiàng)C正確。28.【真題·2018多選】羅伯特·豪斯在路徑-目標(biāo)理論中確定的領(lǐng)導(dǎo)行為包括（）*A.支持型領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)B.參與式領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)C.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)D.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)E.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)答案解析：【答案】ABCD

【解析】路徑目標(biāo)理論提出的四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)式、支持型、參與式、成就取向式。29.【真題·2017多選】依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的觀點(diǎn)，能使工作取向型的績(jī)效高的情景是（）。*A.上下級(jí)關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小(正確答案)B.上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大(正確答案)C.上下級(jí)關(guān)系壞、工作結(jié)構(gòu)高、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大D.上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大(正確答案)E.上下級(jí)關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)低、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)小答案解析：【答案】ABD

【解析】選項(xiàng)C、E屬于權(quán)變理論的關(guān)系取向30.【真題·2018單選】關(guān)于研究領(lǐng)導(dǎo)行為的俄亥俄模式的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.工作管理是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)成目標(biāo)而在規(guī)定自己與下屬的角色時(shí)所從事的行為活動(dòng)B.關(guān)心人是指領(lǐng)導(dǎo)者注重人際關(guān)系，尊重和關(guān)心下屬的建議與情感C.高度人際取向的領(lǐng)導(dǎo)者幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題D.高度工作取向的領(lǐng)導(dǎo)者更加友善而平易近人公平的對(duì)待每一個(gè)下屬(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】考查俄亥俄模式的兩個(gè)維度。關(guān)心人的取向的領(lǐng)導(dǎo)者更加友善而平易近人公平的對(duì)待每一個(gè)下屬，而非高度工作取向。31.【真題·2010單選】關(guān)于管理方格理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.管理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格描繪成一個(gè)二維坐標(biāo)方格B.管理方格圖的縱坐標(biāo)是“關(guān)心人”，橫坐標(biāo)是“關(guān)心任務(wù)”C.“關(guān)心人”和“關(guān)心任務(wù)”均低的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“無(wú)為而治”式的領(lǐng)導(dǎo)D.高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式的領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)答案解析：【答案】D

【解析】高“關(guān)心任務(wù)”、低“關(guān)心人”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為“任務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式指的是高“關(guān)心人”、低“關(guān)心任務(wù)”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。32.【真題·2019單選】根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家布萊克和默頓的管理方格理論，在關(guān)心人和關(guān)心任務(wù)的坐標(biāo)上都很高的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。[單選題]*A.“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.“最理想”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(正確答案)C.“中庸式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.“