第二節(jié)禮儀的特性及原則

第二節(jié)禮儀的特性及原則第1頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一⑶繼承性禮儀是一個(gè)國家民族傳統(tǒng)文化的重要組成部分。每一個(gè)民族的禮儀文化，都是在本民族固有傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，通過不斷吸收其他民族的禮儀文化而發(fā)展起來的。⑷差異性禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和約定俗成的規(guī)范，這是各民族禮儀文化的一個(gè)共性。但是對(duì)于禮儀的具體運(yùn)用，則會(huì)因現(xiàn)實(shí)條件的不同而呈現(xiàn)出差異性。這主要表現(xiàn)在：同一禮儀形式常常會(huì)因時(shí)間地點(diǎn)的不同使其意義出現(xiàn)差異。禮儀的差異性，還表現(xiàn)為同一禮儀形式，在不同場合，針對(duì)不同對(duì)象，會(huì)有細(xì)微差別。同樣是握手，男女之間力度就應(yīng)不同，新老朋友之間亦有差別。同樣打招呼，在不同地區(qū)、不同民族運(yùn)用形式也不同。

第2頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一(5)社會(huì)性禮儀這種文化形態(tài)，有著廣泛的社會(huì)性。禮儀貫穿于整個(gè)人類的始終，遍及社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，滲透到各種社會(huì)關(guān)系之中，只要有人和人的關(guān)系存在，就會(huì)有作為人的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的禮儀的存在。(6)應(yīng)用性禮儀具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。從某種意義上說，它實(shí)際就是有關(guān)交際藝術(shù)的科學(xué)。(7)實(shí)踐性與純粹的理論演繹、概念探討、邏輯抽象顯然不同，禮儀來源于社會(huì)實(shí)踐，并且直接服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐。(8)普及性在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都必須參加交際活動(dòng)，每個(gè)人都希望自己的交際活動(dòng)取得成功，而禮儀正是一門可將交際活動(dòng)導(dǎo)向成功的學(xué)科。因此禮儀是一門人人必修的普及性學(xué)科。第3頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一(9)綜合性禮儀是一門專門研究人的交際行為規(guī)范的科學(xué)，這是它有別于其他學(xué)科的標(biāo)志。但在另一方面，它又廣泛吸收了其他許多學(xué)科的成果，用以充實(shí)、完善自身。在這個(gè)意義上，又可將它視為一門綜合性學(xué)科。(10)限定性禮儀主要適用于交際場合，適用于普通情況之下一般的人際交往與應(yīng)酬。在這個(gè)特點(diǎn)范圍之內(nèi)，禮儀肯定行之有效。離開了這個(gè)特定的范圍，禮儀則未必適用。這就是禮儀的限定性特點(diǎn)。必須明確，當(dāng)所處場合不同，所具有的身份不同時(shí)，所要應(yīng)用的禮儀往往會(huì)因此而各有不同，有時(shí)甚至還會(huì)差異很大。一般而論，適合應(yīng)用禮儀的，主要是初次交往、因公交往、對(duì)外交往等三種交際場合。第4頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一(11)可操作性切實(shí)有效，實(shí)用可行，規(guī)則簡明，易學(xué)易會(huì)，便于操作，是禮儀的一大特征。禮儀既有總體上的原則、規(guī)范，又在具體的細(xì)節(jié)上以一系列的方式、方法，仔細(xì)周詳?shù)貙?duì)原則、規(guī)范加以貫徹，能夠?yàn)槠鋸V覓知音，使其被人們廣泛地運(yùn)用于交際實(shí)踐，并受到廣大公眾的認(rèn)可。(12)變動(dòng)性禮儀是一種社會(huì)歷史發(fā)展的產(chǎn)物，并具有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)。一方面它是在人類的交際活動(dòng)實(shí)踐之中形成、發(fā)展、完善起來的；另一方面，社會(huì)的發(fā)展，歷史的進(jìn)步，由此而引起的眾多社交活動(dòng)的新特點(diǎn)、新問題的出現(xiàn)，又要求禮儀有所變化，這就使禮儀具有相對(duì)的變動(dòng)性。第5頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一

二、禮儀的原則(1)遵守的原則

在交際應(yīng)酬之中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交際活動(dòng)中的言行舉止。任何人，不論身份高低、職位大小、財(cái)富多寡，都有自覺遵守、應(yīng)用禮儀的義務(wù)，否則，就會(huì)受到公眾的指責(zé)。(2)自律的原則

禮儀規(guī)范由對(duì)待個(gè)人的要求與對(duì)待他人的做法兩大部分構(gòu)成。對(duì)待個(gè)人的要求，是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。第6頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一(3)敬人的原則在禮儀的兩大構(gòu)成部分中，有關(guān)對(duì)待他人的做法這一部分，比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要，這一部分實(shí)際上是禮儀的重點(diǎn)與核心。而對(duì)待他人的諸多做法之中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。(4)寬容的原則

要求人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，千萬不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過分苛求，咄咄逼人。(5)平等的原則

在禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對(duì)象、以禮相待這一點(diǎn)上，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇，不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財(cái)富以及與自己的關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待，給予不同待遇。但允許根據(jù)不同的交往對(duì)象，采取不同的具體方法。第7頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一(6)從俗的原則

由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。(7)真誠的原則

在人際交往中運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠實(shí)無欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運(yùn)用禮儀時(shí)所表現(xiàn)出來的對(duì)交往對(duì)象的尊敬與友好，才會(huì)更好地被對(duì)方理解并接受。(8)適度的原則

這要求在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。當(dāng)然，運(yùn)用禮儀要真正做到恰到好處，恰如其分，只有勤學(xué)多練，積極實(shí)踐。第8頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一三、禮儀的功能“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)”，學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用。當(dāng)前，禮儀之所以被提倡，之所以受到社會(huì)各界的普遍重視，主要是因?yàn)樗哂卸嘀刂匾墓δ?，既有利于個(gè)人，又有利于社會(huì)。其一：有助于提高人們的自身修養(yǎng)。它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且也反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌。因此，在這個(gè)意義上，完全可以說禮儀即教養(yǎng)，而有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明。其二：有助于人們美化自身、美化生活。個(gè)人形象，是一個(gè)人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合，而禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規(guī)范。當(dāng)每個(gè)人都重視了美化自身、人人都以禮待人時(shí)，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，生活將變得更加溫馨，此時(shí)，美化自身便會(huì)發(fā)展為美化生活。這也是禮儀所發(fā)揮的作用。第9頁，共10頁，2023年，2月20日，星期一其三：有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，并改善人們的人際關(guān)系。古人認(rèn)為：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@句話，講的其實(shí)就是交際的重要性。運(yùn)用禮儀，除了可以使個(gè)人在交際活動(dòng)中充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外，其最大的好處就在于，他能夠幫助人們規(guī)范彼此的交際活動(dòng)，更好的像交往對(duì)象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進(jìn)彼此之間的了解與信任，進(jìn)而有助于和諧社會(huì)的建立。其四：有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，進(jìn)而推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。細(xì)節(jié)往往決定了一個(gè)人的成敗。放映個(gè)人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標(biāo)志之一，一個(gè)人、一個(gè)單位、一個(gè)國家的禮儀水準(zhǔn)如何，往往反映著這個(gè)人、這個(gè)單位、這個(gè)國家的文明程度、整