導(dǎo)游個人工作計劃五篇范文

導(dǎo)游個人工作計劃五篇范文導(dǎo)游個人工作計劃五篇范文時間過得可真快，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，寫一份計劃，那么關(guān)于導(dǎo)游個人工作計劃怎么寫？下面我給大家共享導(dǎo)游個人工作計劃，希望能夠幫助大家！導(dǎo)游個人工作計劃篇1為更好地適應(yīng)全市旅游文化產(chǎn)業(yè)大進(jìn)展要求，充分滿足廣闊游客市場需求，為—山、―山成功創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)打好導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)，根據(jù)局黨組有關(guān)工作指示精神，導(dǎo)游管理處及早打算、盡早布署，以成功實(shí)現(xiàn)“一個目標(biāo)，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確保”為宗旨，全面開展導(dǎo)游工作，爭做全市旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口。一個目標(biāo)：培育一支素養(yǎng)高、知識廣、形象好的導(dǎo)游隊伍，打造全市導(dǎo)游服務(wù)示范基地。兩個提升：提升導(dǎo)游講解服務(wù)水平，提高導(dǎo)游綜合素養(yǎng)形象。三項規(guī)范：規(guī)范導(dǎo)游講解線路、規(guī)范講解內(nèi)容、規(guī)范講解時間。四個統(tǒng)一：統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一一般話、統(tǒng)一文明用語、統(tǒng)一規(guī)范講解。五個確保：確保經(jīng)濟(jì)增收、確保講解質(zhì)量、確保導(dǎo)游形象、確保精細(xì)管理、確保平安秩序。事。今后，我一定會汲取今年的閱歷和教訓(xùn)，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導(dǎo)游這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會盡自己最大的努力去達(dá)到我的計劃。導(dǎo)游個人工作計劃篇5青春易逝，展望,力求轉(zhuǎn)變不足，能有更好的轉(zhuǎn)變！突破自我，不斷進(jìn)步！因此，我為自己制度本年度的工作計劃：1、遵守公司的各項規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率；將所學(xué)、所看、所感與去年的工作閱歷結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作；對于導(dǎo)游工作，加強(qiáng)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,豐富自身帶團(tuán)閱歷，以不變應(yīng)萬變；對于計調(diào)工作，嫻熟計調(diào)操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力氣，盡量在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)的報價，留意協(xié)調(diào)工作；對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關(guān)注價格變化，準(zhǔn)時更新電子屏信息；2、書到用時方恨少，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，專心學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導(dǎo)游帶團(tuán)技能、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識；我信任這也是眾多導(dǎo)游所缺乏的；3、關(guān)注旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較指定短期目標(biāo)，逐步自我進(jìn)步、自我突破；隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊留意的事情隨時記下強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)4、對內(nèi)完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽(yù)！一、導(dǎo)游近期工作導(dǎo)游近期工作重點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)增收，導(dǎo)游培訓(xùn)，平安秩序。1、緊抓經(jīng)濟(jì)工作不放松。任務(wù)到人，獎懲分明，目標(biāo)分解到每一人每一天，深挖游客市場潛力，推舉精品線路，全員努力，想方設(shè)法抓收入。2、集中精力強(qiáng)化培訓(xùn)。（1）旺季抓經(jīng)濟(jì)，淡期抓培訓(xùn)，針對秋冬市場情況，開展系列培訓(xùn)活動。（2）進(jìn)行了培訓(xùn)前的導(dǎo)游講解情況考察與分析。（3）結(jié)合導(dǎo)游講解實(shí)情，制定了詳細(xì)的導(dǎo)游培訓(xùn)方案。（4）培訓(xùn)方向明確，主題精練，重點(diǎn)突破，梯次推動。（5）培育2—4名專職政務(wù)導(dǎo)游，固定6個重要免費(fèi)團(tuán)體導(dǎo)游。（6）近期培訓(xùn)以集中組織培訓(xùn)為主，為期兩個月，留意實(shí)效。（附：導(dǎo)游近期培訓(xùn)方案）3、平安秩序常抓不懈。（1）要求導(dǎo)游帶團(tuán)中留意提醒游客團(tuán)隊留意平安。（2）確保導(dǎo)游自身工作留意平安防范。（3）加強(qiáng)平安值班，嚴(yán)格執(zhí)行平安值班記錄。二、導(dǎo)游明年重點(diǎn)工作計劃將專心貫徹落實(shí)局黨組相關(guān)指示精神，嚴(yán)格根據(jù)“一個目標(biāo)，兩個提升，三項規(guī)范，四個統(tǒng)一，五個確?！睆?qiáng)力開展導(dǎo)游全面工作。重點(diǎn)工作為：經(jīng)濟(jì)增收，精細(xì)管理，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，平安秩序。1、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)，拓展思路，全員努力，確保增收。（1）增設(shè)導(dǎo)游服務(wù)點(diǎn)，緊盯市場，挖掘游客市場潛力。云夢山設(shè)立3處服務(wù)點(diǎn)，分別為總部服務(wù)點(diǎn)、軍壇服務(wù)點(diǎn),草原南天門服務(wù)點(diǎn)。古靈山設(shè)置3處服務(wù)點(diǎn)，分別為游客服務(wù)中心、山門服務(wù)點(diǎn)、女娟宮服務(wù)點(diǎn)。（2）靈活執(zhí)行"挨次團(tuán)+額外困+派送團(tuán)”帶團(tuán)模式，把游客市場爭取至最大化。（3）完善目標(biāo)任務(wù)獎懲方法，凝聚合力，再創(chuàng)佳績。2、精細(xì)管理，完善機(jī)制，重點(diǎn)突破，規(guī)范服務(wù)。（1）完善制度，導(dǎo)游日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（2）制定導(dǎo)游服務(wù)工作流程，環(huán)節(jié)連接緊密，服務(wù)體系規(guī)范順暢。（3）結(jié)合景區(qū)文化，為各景區(qū)量身定做游覽線路，設(shè)置長中短和精品推舉線路，切實(shí)滿足不同的游客市場需求。（4）導(dǎo)游日常工作全面推動，重點(diǎn)突破，風(fēng)格活潑，特點(diǎn)鮮亮。（5）加強(qiáng)導(dǎo)游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育，團(tuán)結(jié)高效，追求卓越。3、集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，梯次推動，完善提升。（1）鞏固前期培訓(xùn)成果，長期堅持，逐步深化。（2）知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。（3）設(shè)立導(dǎo)游大課堂，建立導(dǎo)游內(nèi)部集中培訓(xùn)+形象禮儀專家培訓(xùn)+文化專家深度培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式。（4）定期組織導(dǎo)游溝通會，促進(jìn)導(dǎo)游與導(dǎo)游之間，導(dǎo)游與景區(qū)之間，導(dǎo)游與游客之間的溝通學(xué)習(xí)。（5）有效提升導(dǎo)游講解水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造素養(yǎng)強(qiáng)水平高的良好導(dǎo)游隊伍形象。（6）明確目標(biāo)，扎實(shí)練好導(dǎo)游內(nèi)功，努力打造全市導(dǎo)游服務(wù)示范基地。4、監(jiān)管有力，防范得當(dāng)，責(zé)任到位，平安有序。（1）牢固樹立平安責(zé)任意識，加強(qiáng)平安防范措施。（2）專心履行導(dǎo)游服務(wù)職責(zé)，帶團(tuán)中時常提醒游客留意平安。（3）帶團(tuán)過程中，避開危險地段，確保導(dǎo)游自身和游客團(tuán)隊平安。（4）踏實(shí)做好值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游值班平安記錄。（5）加強(qiáng)導(dǎo)游對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，確保導(dǎo)游工作平安有序。導(dǎo)游個人工作計劃篇2通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié).在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。.加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿意而歸。.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊準(zhǔn)時溝通，以便在第一時間把握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點(diǎn)是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的閱歷，同時經(jīng)過這一年的工作也熬煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，樂觀提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在將來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取，準(zhǔn)時改正。導(dǎo)游個人工作計劃篇3人往高處走，水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀進(jìn)展，而計劃是進(jìn)展的導(dǎo)航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實(shí)現(xiàn)你的價值。：1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的進(jìn)展概況，及將來進(jìn)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速進(jìn)展中的天津市。2,加深與游客的溝通，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客快樂而來滿意而歸。.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊準(zhǔn)時溝通，以便在第一時間把握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避開因溝通不準(zhǔn)時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。導(dǎo)游個人工作計劃篇4開頭步入社會了開頭接觸旅游這一行業(yè)了旅游這一行業(yè)對我來說是一項比較有挑戰(zhàn)性的工作，年一眨眼就過去了也已經(jīng)離開了校園。初進(jìn)旅游界的對一切都是很陌生的剛開頭工作時我真的不知道從何著手，經(jīng)過了幾個月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過去的幾個月中曾有過歡笑，曾有過淚水，曾試圖想過放棄，但是又覺得這點(diǎn)挫折我都接受不了未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續(xù)。昨天我還是一個在校的學(xué)生，而今日我卻成為了社會的一份子，學(xué)校我總是長不大的孩子，老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，學(xué)校我想法很簡潔，可并沒有想過工作以后面對的種種困難應(yīng)如何解決，如何面對。也許現(xiàn)在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會的來說，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累,可是還是很慶幸的得到這份來之不易的工作。也許在家中，每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學(xué)校，則又是老師心目中永久長不大的孩子。關(guān)心和呵護(hù)下，使我成長著。但一下子讓我自力更生確實(shí)很難適應(yīng)。昨天我還是一個在校的學(xué)生，而今日我卻融入了神州這個大家庭中,再次感到很欣慰，導(dǎo)游永久是萬人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團(tuán)過程中，受到客人的挨罵，批判，甚至投訴，會為此感到悲傷，但是悲傷的同時我也應(yīng)該好好的想想為什么會遭到客人的挨罵，批判，甚至投訴呢？這是自身的原因，由于自己可能沒有做好自己的本職工作，所以才會引來客人的批判，應(yīng)該欣然接受，并正視自己的錯誤，加以改正，記得有一句話是這樣子說的微笑是最好的名片”當(dāng)我第一次見到客人的時候，用我最真誠的微笑對待他當(dāng)我和客人離別的時候我還會用微笑對待他當(dāng)客人用他微笑來回應(yīng)我時候，就表示客人對我這一天工作的認(rèn)可。一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)是一個比較辛苦的行業(yè)，既然我選擇了就要專心做下去。在年的圣誕節(jié)中，我?guī)F(tuán)去東部城時，由于自己打算的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀原因和一些客觀原因，導(dǎo)致這次帶團(tuán)不理想，這也嚴(yán)重的給我?guī)砹舜煺鄹?，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內(nèi)疚，也很自責(zé)，不過也讓我學(xué)到了怎么樣處理問題，面對問題是要臨危不亂，經(jīng)過了這次的事情，我給自己在年制定了一個新的工作計劃：1熟悉線路：首先要熟悉公司新的或者主推的線路，出團(tuán)前一定要做好充分的打算，不懂得要多像老導(dǎo)游或計調(diào)請教,做事情要有把握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。2服務(wù)工作要細(xì)心，熱心，特殊是旺季的時候一定要提醒留意事項，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會觀察客人的心理變化，提供個性化服務(wù)，細(xì)心做好每一個工作的細(xì)節(jié)。3擴(kuò)充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個帶團(tuán)的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導(dǎo)游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。4學(xué)會導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，準(zhǔn)時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。5留意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。6在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。7關(guān)注本地旅游業(yè)進(jìn)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不