組織行為學什么是組織行為學

組織行為學什么是組織行為學第1頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二付維寧，博士，MBA導師，德國萊比錫商學院訪問學者。主要研究方向：組織行為與人力資源管理，績效與薪酬管理。為本科生和研究生（MBA\EMBA)講授《組織行為學》、《人力資源管理》、《績效與薪酬管理》、《公共關(guān)系學》、《組織理論與組織設(shè)計》等課程。目前已在核心期刊發(fā)表學術(shù)論文數(shù)十篇，主編教材1部，參與合著教材及著作4部，先后參與或主持“中加政府合作項目”、國家自然科學基金項目、教育部人文社科項目、甘肅省社科規(guī)劃項目、科技廳軟科學項目及多項企事業(yè)單位委托。目前在研項目:“甘肅省就業(yè)支出績效評價體系研究”。留校前曾在國企工作5年，已為企事業(yè)單位提供多項人力資源管理、績效評價、薪酬設(shè)計等方面的咨詢和培訓項目。教師簡介2023/4/16第2頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二學習管理課程的一點建議

管理是一門科學，也是一門藝術(shù)學會系統(tǒng)思考掌握基本思想、基本理論和基本方法既要知，更要行2023/4/16第3頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二學習建議

——防止知行背離、只談不做●信息時代知行背離現(xiàn)象對如何做，人們似乎知道得很多，但因為惰性而行動很少。●產(chǎn)生知行背離現(xiàn)象原因：高談闊論者眾，真正實干者寡，結(jié)果更進一步阻礙了行動。消極指責：進入為批評而批評的怪圈。不適當?shù)膹?fù)雜化及使用抽象語言：使人越聽越迷糊。2023/4/16第4頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二學習建議

——追求知行合一、能說會做解決空談?wù)`事的對策：不是只停留在知其然與知其所以然上，要將設(shè)想付諸行動并使其產(chǎn)生真正效果?！裣矚g使用平直語言及簡單概念?！駥栴}不僅要問“為什么”，而且要問“如何解”?！窠⑹箾Q策落實到行動的循環(huán)回路（閉環(huán)反饋）?！裣嘈沤?jīng)驗是最好的老師，不干是得不到真諦的。2023/4/16第5頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二與大家共勉（1）

科學的最高目標是要不斷發(fā)現(xiàn)新的東西，因此，要想在科學上取得成功，最重要的一點就是要學會用與別人不同的方式、別人忽略的方式來思考問題，也就是說，一定要有創(chuàng)造性。

——朱棣文

（1997年諾貝爾物理學獎獲得者）

2023/4/16第6頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二與大家共勉（2）發(fā)展獨立思考和獨立判斷的一般能力，應(yīng)當始終放在首位，而不應(yīng)當把獲得專業(yè)知識放在首位。如果一個人掌握了他的學科的基礎(chǔ)理論，并且學會了獨立地思考和工作，他必定會找到他自己的道路，而且比起那種主要以獲得細節(jié)知識為其培訓內(nèi)容的人來，他一定會更好地適應(yīng)進步和變化。

——愛因斯坦

（1921年諾貝爾物理學獎獲得者）2023/4/16第7頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二知識，努力，態(tài)度左右你的人生？

如果將字母A到Z分別編上1到26

的分數(shù)，(A=1,B=2...,Z=26)您的知識(KNOWLEDGE)得到96

分

(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)您的努力(HARDWORK)得到98

分

(8+1+18+4+23+15+18+11=98)您的態(tài)度(ATTITUDE)得到100

分

(1+20+20+9+20+21+4+5=100）2023/4/16第8頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二教材及參考書目《組織行為學》陳春花、楊忠等編著，機械工業(yè)出版社（2009版）《組織行為學》關(guān)培蘭主編，中國人民大學出版（2008版）《組織行為學》陳國權(quán)主編，清華大學出版（2006版）《組織行為學》（第10版）[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著，中國人大出版（2005版）《組織行為學：中國文化視角》楊忠等編，南京大學出版（2006版）《組織行為學》孫健敏，李原編著,復(fù)旦大學出版（2005版）《組織行為學》顧琴軒主編，上海人民出版社（2003版）《組織行為學高級教程》陳維政、余凱成等主編，高等教育出版社（2004版）《西方組織行為學》楊錫山主編，中國展望出版社（1986

）2023/4/16第9頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二組織行為學的分析模型Y因變量

=f（X自變量）Y包括：生產(chǎn)率、缺勤率、流動率、工作滿意度、組織公民行為。X包括：個體水平的變量、群體水平的變量、組織系統(tǒng)水平的變量。2023/4/16第10頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二群體行為如溝通、領(lǐng)導、工作團隊權(quán)力、沖突、群體結(jié)構(gòu)群體決策等。組織行為如組織文化、組織結(jié)構(gòu)組織設(shè)計、組織變革等。人力輸入人力輸出生產(chǎn)率、缺勤率流動率、滿意度等個體行為如能力、傳記特點、學習個性、情緒、認知（知覺）價值觀、態(tài)度等。變革與壓力組織行為學的分析模型2023/4/16第11頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二“組織行為學”課程架構(gòu)CH1什么是組織行為學CH2組織中的個體差異CH3個體行為的基礎(chǔ)CH4個體行為與組織的匹配CH5工作激勵CH6群體行為概述CH7沖突管理與群體決策CH8有效溝通CH9團隊建設(shè)CH10領(lǐng)導與權(quán)力CH11組織理論與組織設(shè)計CH12組織文化建設(shè)CH13組織變革與發(fā)展CH14組織學習與學習型組織CH15OB理論的新發(fā)展“組織行為學”課程架構(gòu)第一部分個體行為第二部分群體行為第三部分組織行為2023/4/16第12頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二第一部分個體行為Part1IndividualBehavior2023/4/16第13頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二第一部分個體行為【主要內(nèi)容】第一章什么是組織行為學第二章組織中的個體差異第三章個體行為的基礎(chǔ)第四章個體行為與組織的匹配第五章工作激勵2023/4/16第14頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二組織與管理管理者的任務(wù)什么是組織行為學OB的發(fā)展歷史OB的學科特點與研究方法OB面臨的挑戰(zhàn)第一章什么是組織行為學2023/4/16第15頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二組織：是為了一定目標、由兩個以上的人組成的系統(tǒng)。現(xiàn)代組織的特征：

1）組織有自己的目標

2）組織應(yīng)該是一個有序的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。

3）組織是一個社會技術(shù)系統(tǒng)

4）組織是一個與環(huán)境互動的、開放的系統(tǒng)

5）組織是一個投入產(chǎn)出系統(tǒng)組織的層次：個體、群體和組織什么是組織？2023/4/16第16頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二

人是組織發(fā)展的目的組織是人生價值實現(xiàn)的地方

1）組織能滿足人的心理需要

2）組織目標的實現(xiàn)靠組織成員的努力

3）組織與個人的有機結(jié)合才能使雙方互惠互利人和組織的關(guān)系2023/4/16第17頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二

“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為我擒也”。

——《資治通鑒》

什么是管理？2023/4/16第18頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二啟示：（1）管理即“管人理事”，其實質(zhì)是用人成事。管理：運用資源以達成目標。資源：人、財、物、時間、信息、技術(shù)……（2）就管理者而言，“讓人能干”比“本人能干”更為重要。什么是管理？2023/4/16第19頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二著名管理學家彼德·杜拉克：管理是經(jīng)由他人的勞動，以完成工作目標的一系列活動。什么是管理？2023/4/16第20頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二

◆

管理功能

計劃（planning）

組織（organizing）

領(lǐng)導（leading）

控制（controlling）管理者的任務(wù)2023/4/16第21頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二

1、技術(shù)技能（technicalskill）

2、人文技能（humanskill）

3、概念技能（conceptualskill）◆管理者的技能管理者的任務(wù)2023/4/16第22頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二所需的技能管理者的階層上層中層下層

美國管理學家卡茨認為，對不同層次的領(lǐng)導者來說，三種管理技能所占的比重是不一樣的。用圖表示如下：技術(shù)技能

人文技能概念技能管理技能模型管理者的任務(wù)2023/4/16第23頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二◆管理者的角色功能

美國麻省理工學院的亨利·明茨伯格（HenryMintzberg）將管理者扮演的角色分為三類：

★人際的角色

★信息的角色

★決策的角色管理者的任務(wù)2023/4/16第24頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二◆管理者的活動弗雷德?魯散斯（FredLuthans）和他的同事研究了450多名管理人員，發(fā)現(xiàn)這些管理者都卷入了下面四類管理活動：

（1）傳統(tǒng)的管理（2）溝通活動（3）人力資源管理（4）網(wǎng)絡(luò)活動管理者的任務(wù)2023/4/16第25頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二分配在不同活動上的時間一般的管理者成功的管理者有效的管理者管理者的任務(wù)2023/4/16第26頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二

管理者要想在工作中有效而且成功,就必須開發(fā)自己的人文技能，了解被管理對象的興趣、需要、行為特點及規(guī)律，才能做到知人善任，調(diào)動員工的工作積極性，順利完成組織目標。結(jié)論（conclusion）2023/4/16第27頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二

組織行為學（organizationalbehavior）是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科學?！鬙B的研究對象：人的心理和行為的規(guī)律性◆

OB的研究范圍：一定組織中人的心理與行為規(guī)律◆OB的研究目標：預(yù)測、解釋、調(diào)控、引導人的行為，以達到組織既定的目標。什么是組織行為學？2023/4/16第28頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二

古人云“修身、齊家、治國、平天下”這體現(xiàn)了人們管理人的行為能力的發(fā)展過程和不斷追求的境界。要實現(xiàn)“平天下”的宏偉、遠大目標，就得從修身做起。修身——管理好自己齊家——管理好他人（團隊）治國——管理好組織系統(tǒng)學習OB的目的和意義2023/4/16第29頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二組織行為學的8個核心問題核心問題之一：組織是為實現(xiàn)個人生存目標和組織目標而存在的。組織存在的關(guān)鍵是個人對組織的服務(wù)，即對組織的目標有所貢獻的行為。核心問題之二：組織里的人是公平而不是平等。核心問題之三：集體決策，個人負責。核心問題之四：領(lǐng)導的關(guān)鍵是授權(quán)。核心問題之五：必需正視組織生存的關(guān)鍵影響因素：（1）激勵體制的有效性相對于組織外在關(guān)系（2）激勵體制是否有能力確保組織的凝聚力、協(xié)作和組織成員對具體指令的服從。核心問題之六：組織結(jié)構(gòu)的局限性。核心問題之七：組織結(jié)構(gòu)更要依據(jù)責任而不是權(quán)力來設(shè)定。核心問題之八：組織不再是一個“封閉的系統(tǒng)”。OB的8個核心問題2023/4/16第30頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二OB的發(fā)展歷史組織行為學的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段：（1）科學管理階段（代表人物泰勒）

（2）經(jīng)典組織理論（代表人物是法約爾和韋伯）（3）人際關(guān)系學派（代表人物哈佛大學教授梅奧）（4）人力資源學派（代表人物阿吉里斯、麥格里戈）（5）權(quán)變理論（6）OB學科體系的最終形成——兼收并蓄各種理論2023/4/16第31頁，共37頁，2023年，2月20日，星期二跨學科性（心理學、社會學、文化人類學、政治學、經(jīng)濟學、工程信息學等）實證性（基于觀察推理提出假設(shè)，運用客觀案例和數(shù)據(jù)進行論證，保證研究結(jié)論的可靠性