戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略管理的原則

第二十四講戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制1.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的性質(zhì)2.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架3.有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征4.權(quán)變計(jì)劃5.審計(jì)6.進(jìn)行有效戰(zhàn)略管理的原則September20021NJU賈良定1.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的性質(zhì)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)包括三項(xiàng)基本活動(dòng)：1.考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ)；2.將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較；3.采取糾正措施以保證行動(dòng)與計(jì)劃的一致。September20022NJU賈良定Rumelt的關(guān)于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的四條標(biāo)準(zhǔn)：請(qǐng)閱讀教材：pp304.協(xié)調(diào):consonance優(yōu)越:advantage一致:consistency可行:feasibility對(duì)公司外部評(píng)估對(duì)公司內(nèi)部評(píng)估September20023NJU賈良定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能做到：從管理的角度對(duì)預(yù)期和假設(shè)提出問題，引發(fā)對(duì)目標(biāo)和和價(jià)值觀的審視，以及激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性。無論大企業(yè)還是小企業(yè)，在各個(gè)層級(jí)實(shí)行一定程度的深入實(shí)際的走動(dòng)式管理(managementbywanderingaround)對(duì)于有效地戰(zhàn)略評(píng)價(jià)都是必要的。September20024NJU賈良定2.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)框架1.檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)2.度量企業(yè)績(jī)效3.采取糾正措施September20025NJU賈良定行動(dòng)一：審視潛在的戰(zhàn)略基礎(chǔ)制定修正的IFE_Matrix制定修正的EFE_Matrix比較修正的與現(xiàn)行的比較修正的與現(xiàn)行的IFE_MatrixEFE_Matrix是否有明顯的區(qū)別？行動(dòng)二：度量企業(yè)績(jī)效比較計(jì)劃的與實(shí)際的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程是否有明顯的區(qū)別？繼續(xù)實(shí)行現(xiàn)行計(jì)劃行動(dòng)三：采取糾正措施是是否否September20026NJU賈良定行動(dòng)一：檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)1.修正的IFE矩陣(revisedIFEMatrix):

側(cè)重于企業(yè)在管理、營銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研究開發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)方面優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)的變化。September20027NJU賈良定2.修正的EFE矩陣(RevisedEFEMatrix):

表明企業(yè)戰(zhàn)略如何對(duì)關(guān)鍵機(jī)會(huì)與威脅做出反應(yīng)，還分析：(1)競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)我們的戰(zhàn)略做出何種反應(yīng)？(2)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略曾發(fā)生了哪些變化？(3)主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)是否發(fā)生了變化？(4)競(jìng)爭(zhēng)者為何正在進(jìn)行某些戰(zhàn)略調(diào)整？(5)為什么有些競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略比其他的更為成功？(6)競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)其現(xiàn)有市場(chǎng)地位和盈利水平滿意程度如何？(7)主要競(jìng)爭(zhēng)者在進(jìn)行報(bào)復(fù)之前還有多大容忍空間？(8)我們?nèi)绾尾拍芨行У嘏c競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作？September20028NJU賈良定3.評(píng)價(jià)還應(yīng)審視一些關(guān)鍵問題：(1)我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)？(2)我們的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否有所加強(qiáng)？若是，在何處？(3)我們的內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)？(4)現(xiàn)在我們是否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？若是，體現(xiàn)在何處？(5)我們的外部機(jī)會(huì)是否仍為機(jī)會(huì)？(6)現(xiàn)在是否有其他新的外部機(jī)會(huì)？若有，在何？(7)我們的外部威脅是否仍為威脅？(8)現(xiàn)在是否有其他新的外部威脅？若有，在何？(9)我們是否能夠抵御敵意接管？September20029NJU賈良定行動(dòng)二：度量企業(yè)績(jī)效1.定量標(biāo)準(zhǔn)：各種財(cái)務(wù)指標(biāo)被廣泛地用做戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的定量標(biāo)準(zhǔn)。

一些尤其適用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率有：

(1)投資收益率(2)股本收益率(3)盈利率

(4)市場(chǎng)份額(5)負(fù)債對(duì)權(quán)益比率

(6)每股收益(7)銷售增長率(8)資產(chǎn)增長率

戰(zhàn)略家用財(cái)務(wù)比率進(jìn)行三種關(guān)鍵性比較：

(1)將公司不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較

(2)將公司的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較

(3)將公司的業(yè)績(jī)與產(chǎn)業(yè)平均水平進(jìn)行比較September200210NJU賈良定2.定性標(biāo)準(zhǔn)西摩·蒂爾斯提出用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的6個(gè)定性問題：(1)戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部情況相一致？(2)戰(zhàn)略是否與外部環(huán)境相一致？(3)從可利用資源的角度看，戰(zhàn)略是否恰當(dāng)？(4)戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度是否可以接受？(5)戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間是否恰當(dāng)？(6)戰(zhàn)略是否可行？September200211NJU賈良定一些需要做出定性的和直覺性判斷的附加問題：(1)是否在高—低風(fēng)險(xiǎn)投資間保持了適當(dāng)?shù)钠胶猓?2)是否在長期—短期投資間保持了適當(dāng)?shù)钠胶猓?3)是否在對(duì)慢速—快速增長市場(chǎng)的投資間保持了適當(dāng)?shù)钠胶猓?4)企業(yè)如何平衡了對(duì)各分部的投資？(5)各種備選戰(zhàn)略在何種程度上體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的責(zé)任？(6)企業(yè)關(guān)鍵內(nèi)部—外部戰(zhàn)略因素間的關(guān)系是什么？(7)主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)的各種戰(zhàn)略將做出何種反應(yīng)？September200212NJU賈良定行動(dòng)三：采取糾正措施糾正性措施應(yīng)當(dāng)能夠使企業(yè)更好地發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，更好地利用外部機(jī)會(huì)，更好地回避、減少或緩和外部威脅以及更好地彌補(bǔ)內(nèi)部缺點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)為糾正措施制定明確的實(shí)施時(shí)間表和適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)允許度。糾正行動(dòng)會(huì)加強(qiáng)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。September200213NJU賈良定3.有效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)必須做到經(jīng)濟(jì)；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能夠真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)過程不是要主導(dǎo)決策，而是要促進(jìn)相互理解和信任；協(xié)調(diào)各分部及職能領(lǐng)域工作的困難性使大企業(yè)需要有更加完善、細(xì)致的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)系統(tǒng)；不存在一種理想的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)系統(tǒng)。September200214NJU賈良定4.權(quán)變計(jì)劃權(quán)變計(jì)劃是指在特定關(guān)鍵事件沒有按預(yù)期發(fā)生的情況下可采取的變通戰(zhàn)略。只有那些非常重要的領(lǐng)域需要有權(quán)變計(jì)劃；戰(zhàn)略家不能夠也沒有必要對(duì)所有領(lǐng)域的所有可能發(fā)生的事件都預(yù)先做出計(jì)劃；在任何情況下，權(quán)變計(jì)劃應(yīng)當(dāng)盡可能地簡(jiǎn)單。September200215NJU賈良定一些為企業(yè)所廣為采用的權(quán)變計(jì)劃：若商業(yè)情報(bào)顯示主要競(jìng)爭(zhēng)者正在從特定的市場(chǎng)退出，本公司將如何做？若本公司銷售目標(biāo)未能達(dá)到，應(yīng)采取何種措施防止盈利損失？若對(duì)本公司新產(chǎn)品的需求超過原先計(jì)劃，應(yīng)采取何種措施以滿足這一更大的需求？若某些災(zāi)難性事件發(fā)生，如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，存在對(duì)本公司敵意接管的企圖，專利被盜用或發(fā)生大自然災(zāi)難等，公司應(yīng)采取何種行動(dòng)？若某種新技術(shù)使本公司的某些產(chǎn)品比預(yù)期的要提前過時(shí)，公司應(yīng)采取何行動(dòng)？September200216NJU賈良定制定有效的權(quán)變計(jì)劃的7個(gè)步驟：1.確認(rèn)可能使現(xiàn)行戰(zhàn)略失效的有利和不利的事件；2.確定這些事件可能發(fā)生的環(huán)境條件及觸發(fā)點(diǎn)；3.評(píng)價(jià)各種突發(fā)事件的影響，估計(jì)這些事件會(huì)帶來的益處與害處；4.制定權(quán)變計(jì)劃。要確保這些計(jì)劃與現(xiàn)行戰(zhàn)略的兼容性和經(jīng)濟(jì)上的可行性；5.評(píng)價(jià)各種權(quán)變計(jì)劃對(duì)事件的作用；6.確定各關(guān)鍵突發(fā)事件的早期征兆并監(jiān)視之；對(duì)于那些確實(shí)已顯現(xiàn)征兆的即將發(fā)生的事件，預(yù)先制定行動(dòng)計(jì)劃以獲取時(shí)間優(yōu)勢(shì)。September200217NJU賈良定5.審計(jì)三類人員：獨(dú)立審計(jì)員：注冊(cè)的公共會(huì)計(jì)師政府審計(jì)員：審計(jì)署內(nèi)部審計(jì)員：企業(yè)內(nèi)部雇員(參閱pp318)計(jì)劃過程審計(jì)：參閱教材pp318.September200218NJU賈良定6.進(jìn)行有效戰(zhàn)略管理的原則戰(zhàn)略管理不能是形式主義的、呆板的、特意安排的或過于正式的、預(yù)期的和嚴(yán)格的。解釋戰(zhàn)略問題和企業(yè)反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)是由數(shù)字支持的文字，而不是文字支持的數(shù)字。戰(zhàn)略家的一個(gè)重要作用就在于促進(jìn)企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)與變革。September200219NJU賈良定R.T.倫茲：要使戰(zhàn)略管理過程盡可能地簡(jiǎn)單和非程式化。要消除過于專業(yè)和神秘的計(jì)劃術(shù)語。應(yīng)當(dāng)記住，戰(zhàn)略管理是促進(jìn)學(xué)習(xí)和行動(dòng)的過程，而不只是一個(gè)正式的控制系統(tǒng)。為避免程式化行為，要對(duì)任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)成員、會(huì)議形式及計(jì)劃日程進(jìn)行變動(dòng)。過程不應(yīng)是完全可預(yù)期的，環(huán)境也必須有所變化，以便激發(fā)創(chuàng)造性。要強(qiáng)調(diào)以數(shù)字支持但以文字?jǐn)⑹鰹橹鞯挠?jì)劃。如果管理者不能用一段話來表達(dá)其戰(zhàn)略，那么他們或者是根本就沒有戰(zhàn)略，或者是還不理解這一戰(zhàn)略，要鼓勵(lì)那些向現(xiàn)行戰(zhàn)略所基于的假設(shè)挑戰(zhàn)的思想與行動(dòng)。September200220NJU賈良定R.T.倫茲：要?dú)g迎壞消息。如果戰(zhàn)略不能奏效，那么管理者急需要知道這一點(diǎn)。而且，不能只因?yàn)槟承┫嚓P(guān)信息不能被數(shù)量化便拒絕接受這些信息。要建立一種可以使戰(zhàn)略管理的作用和基本目的得到理解的文化。不要只是讓“技術(shù)專家”們來共同選擇戰(zhàn)略管理過程。它從根本上說是一個(gè)學(xué)習(xí)與行動(dòng)的過程。要用這種口氣談?wù)撍?。要注意到心理、社?huì)和政治因素，以及支持它的信息設(shè)施和管理程序。September200221NJ