東莞星河時代6月應(yīng)知應(yīng)會試題附有答案

東莞星河時代6月應(yīng)知應(yīng)會試題[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________崗位：________________________員工編號:________________________一、單選題，每題有且僅有一個正確答案。（10題*5分=50分）1.小區(qū)總建筑面積和容積率分別是多少？[單選題]*A、約37.9萬平方米，容積率為2.5B、約38.9萬平方米，容積率為2.5(正確答案)C、約38.9萬平方米，容積率為2.7D、約39.9萬平方米，容積率為2.72.小區(qū)一共有多少戶？一共多少棟？[單選題]*A、3803戶,17棟B、3805戶,18棟C、3986戶,19棟(正確答案)D、3968戶,19棟3.項目的土地使用年限為？[單選題]*A、50年產(chǎn)權(quán)B、60年產(chǎn)權(quán)C、65年產(chǎn)權(quán)D、70年產(chǎn)權(quán)(正確答案)4.小區(qū)地下停車位有多少個？（現(xiàn)場數(shù)）[單選題]*A、1129B、1297C、1339(正確答案)D、14745.服務(wù)中心的上班時間？[單選題]*A、8:30—18:00B、8:30—20:00(正確答案)C、8:00—18:30D、8:30—18:306.服務(wù)中心的電話是多少？[單選題]*A正確答案)C、0755-283197967.400投訴電話是多少？[單選題]*A、4008833633B、4008833632(正確答案)C、4008833832D、40088236328.住宅物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)是多少？[單選題]*A、3.2元/月/平米B、3.1元/月/平米C、2.9元/月/平米D、2.7元/月/平米(正確答案)9.商鋪用水怎么收費？[單選題]*A、4.24元/立方B、4.57元/m3C、4.67元/m3D、4.47元/m3(正確答案)10.裝修保證金是多少？[單選題]*A、1800元/戶B、2000元/戶(正確答案)C、2300元/戶D、2500元/戶二、判斷題。（10題*5分=50分）11.小區(qū)業(yè)主可選擇購買停車位或辦理月租卡以在小區(qū)停車。[判斷題]*對(正確答案)錯12.來訪者可以在前臺的便民資料架上放置資料，或在小區(qū)報欄張貼宣傳海報[判斷題]*對錯(正確答案)13.為保證小區(qū)業(yè)主安全及隱私，小區(qū)一般不允許人員參觀，任何想到小區(qū)參觀的團體均需先與物業(yè)項目經(jīng)理聯(lián)系，由項目經(jīng)理向智善生活集團品牌部反饋申請。[判斷題]*對(正確答案)錯14.水電費繳納能提供發(fā)票。[判斷題]*對(正確答案)錯15.根據(jù)最新頒布的《廣東省養(yǎng)犬管理管理條例》，小區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗必須有居所所在地的公安派出所發(fā)放的《養(yǎng)犬許可證》；需攜帶犬只并持本人身份證明、犬只免疫證明、犬只不屬于危險犬只證明以及其他相關(guān)證明材料到派出所辦理手續(xù)。[判斷題]*對(正確答案)錯16.對于不知曉問題應(yīng)該這樣回復(fù)：您好！不好意思，您說的這個問題我也不是特別清楚，我這邊詢問其他同事后半小時內(nèi)回復(fù)您，您看可以嗎？（對于不知曉問題不要隨意回復(fù)，以免引起業(yè)主誤會）嚴禁出現(xiàn)我不知道，你問別人吧等回答。[判斷題]*對(正確答案)錯17.業(yè)主說鑰匙忘在家里了，希望保安隊員幫忙翻窗戶進去開門，或者借物業(yè)公司的梯子自己翻窗是可以的。[判斷題]*對錯(正確答案)18.出入證分裝修施工人員《出入證》、租賃戶的出入證，每證押金為50元/證?人。[判斷題]*對錯(正確答案)19.物業(yè)公司工程人員只負責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的特約服務(wù)，其它物業(yè)