新人職前培訓(xùn)pcs02學(xué)員手冊

勤1次；早退超過15分鐘視為缺勤1次；訓(xùn)及事業(yè)介紹司介紹、公司文化海爾：海爾紐約人壽海爾紐約人壽海爾下屬的青島海爾投資發(fā)展2002年11月28日正式成立，總部位于金茂，資本金為三億元，專為社會大眾提供各類人壽、健康和人身意外等產(chǎn)品。2005年11月，在由世界金融主辦的“中國10大最受贊賞的公司”評選活動中，海爾紐約人壽名列中外合資公司第一名。2005年12月，由《青年海爾創(chuàng)立于1984年現(xiàn)已發(fā)展成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型企業(yè)。據(jù)全球消費市場與分析機構(gòu)Euromonitor結(jié)果顯示海爾目前在全球白色電器制造商中第四，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率第一。2004年，在世界知名財經(jīng)英國《、全球最大的會計普華永道公司聯(lián)合舉辦的“世界最受尊敬的公司”中，海爾再次位居中國公司首位！目前，海爾已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)制造網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在歐洲初步實現(xiàn)了設(shè)計、紐約人壽公司成立于1845年4月，總部設(shè)在紐約，是及世界最大公司之一。按收入計，紐約人壽已經(jīng)成為第一大人壽公司。2005年名列全美500強第68位，超過了其他世界知名品牌，如：快遞（78位、可口可樂（91位。紐約人壽及其所屬子公司提供眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，包括個人壽險和年金、團體壽險、、基金以及其他各種健全的財務(wù)產(chǎn)品和擔(dān)保融資服務(wù)。160年來，盡管經(jīng)歷了歷史上過一天的理賠，始終踐行著它對客戶的承諾，深獲人民的信賴。歷史上先后有包括大小、、等十位均選擇紐約人壽為他們提供財務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險保障。紐約人壽實力雄厚，財務(wù)穩(wěn)健，到2005年4月止，管理資產(chǎn)總值高達(dá)2150億，盈余及、，資產(chǎn)評估儲備金增至118億美圓，列所有相互公司之首，個人壽險有效保額創(chuàng)下6160蟬聯(lián)擁有百萬圓桌會（MDRT）最多會員資格紐約人壽亞太市場在、菲律賓韓國和等國家和地區(qū)設(shè)有業(yè)務(wù)機構(gòu)為當(dāng)?shù)氐南M者提供各種壽險產(chǎn)品。海爾紐約人壽將堅持海爾“真誠到”的服務(wù)理念紐約人壽、，三、自我介四、做問卷——了解市場情之前，我們了解了很多相關(guān)的行業(yè)信息和公司情況，下面我們己可以了解周圍人們對的看法以及目前是否了壽險親身體會一些壽險市場的情況。市場1、使用說明市場表是一個很好的工具它能協(xié)助你決定海爾紐約人壽提供的這份事業(yè)機會是否2、如何開始做市場 或面對面進(jìn)行15份時你可以說的話：***（ 嗎？，方便占用您的時間嗎？打開市場表，以詢問-回答的方式逐一進(jìn)行填寫最后，我還想請您幫一個忙，請您提供5個您認(rèn)識的人的、和地址，我也操作過程中可能出現(xiàn)的問你是來推銷的嗎以根本談不上向你推銷我現(xiàn)在很想知道我身邊的認(rèn)識的人于以及這個行業(yè)的看法它能幫助我了解這個行業(yè)同時也可以幫助我決定是否應(yīng)該做出加入壽險業(yè)的決定。你加入公司做什么場表以便讓我了解我所認(rèn)識的人對壽險的看法也幫助我做出是否加入壽險行業(yè)的決定。我現(xiàn)在沒有時間我了解你現(xiàn)在會比較忙，不過只需要二分鐘的時間就可以了，因為你是我的朋友，所以了解一下你對壽險這個行業(yè)的看法，以便幫助我了解我認(rèn)識的人對于壽險的看法。你是不是擔(dān)心我會向他們推銷其實，我需要你推薦人給我，請他們完成這份市場表，這樣可以幫助我的了解我身邊的人對于以及這個行業(yè)的看工具介紹：說明項目的人最關(guān)鍵的技巧，那就是持續(xù)性開發(fā)源源不絕準(zhǔn)客戶的能力。管他們買了沒有或有沒有，只要符合下列簡單條件都應(yīng)該列入：當(dāng)你打給他們時，他們知道你是誰，并且不會立刻掛斷的人。你認(rèn)識的人和這些人認(rèn)識的市市表海爾紐約人壽是由青島海爾與具有160年歷史的紐約人壽合資組建為家庭及個人提供優(yōu)質(zhì)的壽險產(chǎn)品及服務(wù)，并立志最值得信賴的壽險公司。為此，我們需要了解您對、、投資□ □非常愿 □愿 □沒□ □有□□ □沒 □1年 □1-3 □保障家 □非常有□有□一 □沒 名 別 話 機 業(yè) 齡狀況 狀況 址 司 5 話 ： 話 ： 話 ： 話 話 海爾紐約人壽附件1：問客戶問學(xué)員 日期您是否了商業(yè)（哪家公司？什么產(chǎn)品/未的原因您對業(yè)的看法1234567您是否了商業(yè)（哪家公司？什么產(chǎn)品/未的原因您對業(yè)的看法89五、海爾紐約人壽的

解說解說 筆記區(qū)第第一步：開拓準(zhǔn)保戶— 開向熟識的朋友要求推薦介紹1：準(zhǔn)客戶：當(dāng)然，我了解您可能不知道您認(rèn)識的朋友是否需要，因為很少會成為一般人談話的事實上通常都是在事故發(fā)生以后才會受到重視，然而等到事故發(fā)，）例如：在公司您最要好的朋友是誰？最常跟您一起打球的人是誰？您的小孩最常跟誰一起第二步：接觸準(zhǔn)客戶2：推薦介紹 約準(zhǔn)客戶：我是，你哪位 準(zhǔn)客戶：你有什么事嗎人準(zhǔn)客戶：對不起，我很忙，沒有時間人：張先生，這點我當(dāng)然理解。正是因為你很忙，所以我才特地打和你預(yù)約，以免準(zhǔn)客戶：對不起的沒有30分鐘時間。準(zhǔn)客戶：那你把資料寄給我吧，我看好后覺得有需要再打給你。，30分鐘，這樣也可以節(jié)省你的時間。你看二或四，我們見個面聊一聊的很希望能有機會為你服，準(zhǔn)客戶：讓想……那就四下班之后吧準(zhǔn)客戶：5點鐘準(zhǔn)客戶：可以準(zhǔn)客戶：人民南路18號 準(zhǔn)客戶：我的號碼是 準(zhǔn)客戶：喂你好，哪位 準(zhǔn)客戶：--你有什么事嗎 見個面，也好讓我和你這些觀念。好的觀念和我的好朋友而已。準(zhǔn)客戶：--讓想……那就四下班之后吧準(zhǔn)客戶：--5點鐘人：好的，那我們四下班后5點鐘，你公司可以嗎準(zhǔn)客戶：--可以準(zhǔn)客戶：--人民南路二段川信26人：人：那么***，我會在見面之前打再和你確認(rèn)一下，你記一下我的號碼吧，這你的還是原來的號吧！準(zhǔn)客戶：--對！我的號碼是139********人：***，那么我會在四下午5點準(zhǔn)時到你公司，我們見面之后再詳談。謝謝你，準(zhǔn)客戶：--再見作業(yè)目的：了解喪偶家庭的實際情況，切身體會保障對家庭的重的了解好處：更加堅定對保障觀念的認(rèn)同感，理 保障的重要意附件2：喪偶報

喪偶報學(xué)員被訪人：詢問1．配偶或全殘時、原2．前的財務(wù)狀況如何3．事故發(fā)生當(dāng)時的財務(wù)問題如何解決4．事故發(fā)生后對最大的財務(wù)主要在哪幾個方面5．有哪些來解決這些問題6．其他方面的問題及如何解決7．在不幸發(fā)生之前，有沒有過？如果有，是怎樣的保障海爾紐約人壽新人職前培訓(xùn)考核學(xué)員項考核要完成情是否通自我介問至少完成份個1—推薦