新人職前培訓(xùn)pcs02學(xué)員手冊

勤1次；早退超過15分鐘視為缺勤1次；訓(xùn)及事業(yè)介紹司介紹、公司文化海爾：海爾紐約人壽海爾紐約人壽海爾下屬的青島海爾投資發(fā)展2002年11月28日正式成立，總部位于金茂，資本金為三億元，專為社會(huì)大眾提供各類人壽、健康和人身意外等產(chǎn)品。2005年11月，在由世界金融主辦的“中國10大最受贊賞的公司”評選活動(dòng)中，海爾紐約人壽名列中外合資公司第一名。2005年12月，由《青年海爾創(chuàng)立于1984年現(xiàn)已發(fā)展成為在海內(nèi)外享有較高美譽(yù)的大型企業(yè)。據(jù)全球消費(fèi)市場與分析機(jī)構(gòu)Euromonitor結(jié)果顯示海爾目前在全球白色電器制造商中第四，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率第一。2004年，在世界知名財(cái)經(jīng)英國《、全球最大的會(huì)計(jì)普華永道公司聯(lián)合舉辦的“世界最受尊敬的公司”中，海爾再次位居中國公司首位！目前，海爾已建立起一個(gè)具有國際競爭力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)制造網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在歐洲初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、紐約人壽公司成立于1845年4月，總部設(shè)在紐約，是及世界最大公司之一。按收入計(jì)，紐約人壽已經(jīng)成為第一大人壽公司。2005年名列全美500強(qiáng)第68位，超過了其他世界知名品牌，如：快遞（78位、可口可樂（91位。紐約人壽及其所屬子公司提供眾多的產(chǎn)品和服務(wù)，包括個(gè)人壽險(xiǎn)和年金、團(tuán)體壽險(xiǎn)、、基金以及其他各種健全的財(cái)務(wù)產(chǎn)品和擔(dān)保融資服務(wù)。160年來，盡管經(jīng)歷了歷史上過一天的理賠，始終踐行著它對客戶的承諾，深獲人民的信賴。歷史上先后有包括大小、、等十位均選擇紐約人壽為他們提供財(cái)務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)保障。紐約人壽實(shí)力雄厚，財(cái)務(wù)穩(wěn)健，到2005年4月止，管理資產(chǎn)總值高達(dá)2150億，盈余及、，資產(chǎn)評估儲(chǔ)備金增至118億美圓，列所有相互公司之首，個(gè)人壽險(xiǎn)有效保額創(chuàng)下6160蟬聯(lián)擁有百萬圓桌會(huì)（MDRT）最多會(huì)員資格紐約人壽亞太市場在、菲律賓韓國和等國家和地區(qū)設(shè)有業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者提供各種壽險(xiǎn)產(chǎn)品。海爾紐約人壽將堅(jiān)持海爾“真誠到”的服務(wù)理念紐約人壽、，三、自我介四、做問卷——了解市場情之前，我們了解了很多相關(guān)的行業(yè)信息和公司情況，下面我們己可以了解周圍人們對的看法以及目前是否了壽險(xiǎn)親身體會(huì)一些壽險(xiǎn)市場的情況。市場1、使用說明市場表是一個(gè)很好的工具它能協(xié)助你決定海爾紐約人壽提供的這份事業(yè)機(jī)會(huì)是否2、如何開始做市場 或面對面進(jìn)行15份時(shí)你可以說的話：***（ 嗎？，方便占用您的時(shí)間嗎？打開市場表，以詢問-回答的方式逐一進(jìn)行填寫最后，我還想請您幫一個(gè)忙，請您提供5個(gè)您認(rèn)識的人的、和地址，我也操作過程中可能出現(xiàn)的問你是來推銷的嗎以根本談不上向你推銷我現(xiàn)在很想知道我身邊的認(rèn)識的人于以及這個(gè)行業(yè)的看法它能幫助我了解這個(gè)行業(yè)同時(shí)也可以幫助我決定是否應(yīng)該做出加入壽險(xiǎn)業(yè)的決定。你加入公司做什么場表以便讓我了解我所認(rèn)識的人對壽險(xiǎn)的看法也幫助我做出是否加入壽險(xiǎn)行業(yè)的決定。我現(xiàn)在沒有時(shí)間我了解你現(xiàn)在會(huì)比較忙，不過只需要二分鐘的時(shí)間就可以了，因?yàn)槟闶俏业呐笥?，所以了解一下你對壽險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的看法，以便幫助我了解我認(rèn)識的人對于壽險(xiǎn)的看法。你是不是擔(dān)心我會(huì)向他們推銷其實(shí)，我需要你推薦人給我，請他們完成這份市場表，這樣可以幫助我的了解我身邊的人對于以及這個(gè)行業(yè)的看工具介紹：說明項(xiàng)目的人最關(guān)鍵的技巧，那就是持續(xù)性開發(fā)源源不絕準(zhǔn)客戶的能力。管他們買了沒有或有沒有，只要符合下列簡單條件都應(yīng)該列入：當(dāng)你打給他們時(shí)，他們知道你是誰，并且不會(huì)立刻掛斷的人。你認(rèn)識的人和這些人認(rèn)識的市市表海爾紐約人壽是由青島海爾與具有160年歷史的紐約人壽合資組建為家庭及個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)的壽險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，并立志最值得信賴的壽險(xiǎn)公司。為此，我們需要了解您對、、投資□ □非常愿 □愿 □沒□ □有□□ □沒 □1年 □1-3 □保障家 □非常有□有□一 □沒 名 別 話 機(jī) 業(yè) 齡狀況 狀況 址 司 5 話 ： 話 ： 話 ： 話 話 海爾紐約人壽附件1：問客戶問學(xué)員 日期您是否了商業(yè)（哪家公司？什么產(chǎn)品/未的原因您對業(yè)的看法1234567您是否了商業(yè)（哪家公司？什么產(chǎn)品/未的原因您對業(yè)的看法89五、海爾紐約人壽的

解說解說 筆記區(qū)第第一步：開拓準(zhǔn)保戶— 開向熟識的朋友要求推薦介紹1：準(zhǔn)客戶：當(dāng)然，我了解您可能不知道您認(rèn)識的朋友是否需要，因?yàn)楹苌贂?huì)成為一般人談話的事實(shí)上通常都是在事故發(fā)生以后才會(huì)受到重視，然而等到事故發(fā)，）例如：在公司您最要好的朋友是誰？最常跟您一起打球的人是誰？您的小孩最常跟誰一起第二步：接觸準(zhǔn)客戶2：推薦介紹 約準(zhǔn)客戶：我是，你哪位 準(zhǔn)客戶：你有什么事嗎人準(zhǔn)客戶：對不起，我很忙，沒有時(shí)間人：張先生，這點(diǎn)我當(dāng)然理解。正是因?yàn)槟愫苊?，所以我才特地打和你預(yù)約，以免準(zhǔn)客戶：對不起的沒有30分鐘時(shí)間。準(zhǔn)客戶：那你把資料寄給我吧，我看好后覺得有需要再打給你。，30分鐘，這樣也可以節(jié)省你的時(shí)間。你看二或四，我們見個(gè)面聊一聊的很希望能有機(jī)會(huì)為你服，準(zhǔn)客戶：讓想……那就四下班之后吧準(zhǔn)客戶：5點(diǎn)鐘準(zhǔn)客戶：可以準(zhǔn)客戶：人民南路18號 準(zhǔn)客戶：我的號碼是 準(zhǔn)客戶：喂你好，哪位 準(zhǔn)客戶：--你有什么事嗎 見個(gè)面，也好讓我和你這些觀念。好的觀念和我的好朋友而已。準(zhǔn)客戶：--讓想……那就四下班之后吧準(zhǔn)客戶：--5點(diǎn)鐘人：好的，那我們四下班后5點(diǎn)鐘，你公司可以嗎準(zhǔn)客戶：--可以準(zhǔn)客戶：--人民南路二段川信26人：人：那么***，我會(huì)在見面之前打再和你確認(rèn)一下，你記一下我的號碼吧，這你的還是原來的號吧！準(zhǔn)客戶：--對！我的號碼是139********人：***，那么我會(huì)在四下午5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到你公司，我們見面之后再詳談。謝謝你，準(zhǔn)客戶：--再見作業(yè)目的：了解喪偶家庭的實(shí)際情況，切身體會(huì)保障對家庭的重的了解好處：更加堅(jiān)定對保障觀念的認(rèn)同感，理 保障的重要意附件2：喪偶報(bào)

喪偶報(bào)學(xué)員被訪人：詢問1．配偶或全殘時(shí)、原2．前的財(cái)務(wù)狀況如何3．事故發(fā)生當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)問題如何解決4．事故發(fā)生后對最大的財(cái)務(wù)主要在哪幾個(gè)方面5．有哪些來解決這些問題6．其他方面的問題及如何解決7．在不幸發(fā)生之前，有沒有過？如果有，是怎樣的保障海爾紐約人壽新人職前培訓(xùn)考核學(xué)員項(xiàng)考核要完成情是否通自我介問至少完成份個(gè)1—推薦