K／3Cloud需求調(diào)研指南-生產(chǎn)制造篇

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目錄TOC\o"1-3"\h\z目錄 1

1．企業(yè)基本狀況調(diào)研：訪問對(duì)象：ERP項(xiàng)目責(zé)任部門、IT部門或企管部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1.可否介紹貴集團(tuán)公司的組織機(jī)構(gòu)情況？（如調(diào)查對(duì)象屬集團(tuán)企業(yè)，請(qǐng)回答）2.貴企業(yè)的所屬關(guān)系--獨(dú)立企業(yè)--集團(tuán)企業(yè)--集團(tuán)所屬企業(yè)（誰是上級(jí)公司）--集團(tuán)基層企業(yè)（誰是上級(jí)公司）3.貴企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)范圍及主要產(chǎn)品系列是哪些？（集團(tuán)公司年請(qǐng)按主要子公司分別描述）4.貴企業(yè)最近的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如何？--資產(chǎn)規(guī)模--職工人數(shù)--年度營(yíng)業(yè)收入--利潤(rùn)水平--存貨周轉(zhuǎn)率--資產(chǎn)負(fù)債率5.貴企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)（近期、長(zhǎng)期）是什么？6.貴企業(yè)的主要業(yè)務(wù)部門及其職責(zé)劃分如何？各部門人員配備及主要業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量。如：月處理會(huì)計(jì)憑證量銷售發(fā)票處理量采購(gòu)訂單量銷售訂單量生產(chǎn)訂單量倉庫出入單量等7.請(qǐng)描述貴企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門之間現(xiàn)行的主要業(yè)務(wù)流程，側(cè)重于產(chǎn)、供、銷、服務(wù)如下部分：計(jì)劃—銷售—庫存—（固定資產(chǎn)）—財(cái)務(wù)市場(chǎng)—銷售—庫存—財(cái)務(wù)計(jì)劃—生產(chǎn)—車間—庫存—財(cái)務(wù)售后服務(wù)工作流程8.貴企業(yè)的IT現(xiàn)狀如何：—正在使用的應(yīng)用系統(tǒng)ERP系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)物資系統(tǒng)計(jì)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)成本管理系統(tǒng)人事系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)—數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)—服務(wù)器—網(wǎng)絡(luò)—是否有WEB主頁，（貴企業(yè)的website是什么？）—是否已展開電子商務(wù)應(yīng)用9.貴企業(yè)對(duì)ERP項(xiàng)目的期望—項(xiàng)目的總體目標(biāo)—側(cè)重于財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理（銷售，市場(chǎng)，服務(wù)）、人力資源管理、電子商務(wù)或決策分析。—對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的期望其他內(nèi)容2．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）及工藝路線（Routing）管理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：工藝部門，成本信息請(qǐng)財(cái)務(wù)部門配合訪問部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1產(chǎn)品BOM和工藝由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)維護(hù)？如何進(jìn)行產(chǎn)品資料的下發(fā)？不同部門、單位的數(shù)據(jù)如何保密？2貴企業(yè)BOM構(gòu)成形式：設(shè)計(jì)明細(xì)（細(xì)目）+材料定額？工程BOM+材料定額表？其他？請(qǐng)?zhí)峁訌?物料清單BOM最多有幾級(jí)（幾層）？最復(fù)雜的產(chǎn)品有多少種物料？自制件、外購(gòu)件、外協(xié)件大致有多少種？4用于生產(chǎn)的BOM和工藝路線的準(zhǔn)確率如何？5是否有BOM的多版本問題？6是否有替代BOM及BOM組件的替代需求？7是否有工程BOM？如何進(jìn)行自制件的加工部門分工？是分工原則還是每一項(xiàng)都有分工？如有請(qǐng)?zhí)峁颖荆?如何對(duì)工藝路線進(jìn)行定義、管理？最長(zhǎng)的工藝有多少道工序？是否存在沒有工時(shí)的工序？9如何在工藝路線中反映資源和工時(shí)定額？10如何核定資源（料、工、費(fèi)）的消耗標(biāo)準(zhǔn)？11請(qǐng)描述貴企業(yè)的生產(chǎn)班次及每班時(shí)間？12如何定義，使用替代（備用）工藝路線？13生產(chǎn)過程中的期量標(biāo)準(zhǔn)如：制造提前期、固定提前期、可變提前期等如何確定？14如何管理并維護(hù)工程變更數(shù)據(jù)—版本—生效控制—限制—變更申請(qǐng)—專門組織負(fù)責(zé)—僅發(fā)生于設(shè)計(jì)研發(fā)部門，或也產(chǎn)生于客戶退貨等原因—一般說，從提出變更申請(qǐng)到實(shí)施加工的時(shí)間有多久15列示ECO種類，針對(duì)每一種ECO有無相應(yīng)審批過程？16你使用哪些工程變更報(bào)告？這些報(bào)告通常送達(dá)哪些部門？17研發(fā)部門是否已使用CAD、CAM及PDM/PLM系統(tǒng)，是哪家公司的產(chǎn)品？18產(chǎn)品是否可以選配？配置方式：手工、自動(dòng)19可配置屬性和約束條件有哪些？20產(chǎn)品配置有幾層，是否支持多層選配？21不同配置是否有不同加工工藝路線22可否支持客戶通過Internet實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品配置？其他內(nèi)容3．生產(chǎn)計(jì)劃管理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：預(yù)測(cè)、計(jì)劃部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1請(qǐng)介紹貴企業(yè)計(jì)劃組織和計(jì)劃流程，即何組織做何計(jì)劃，計(jì)劃的內(nèi)容-計(jì)劃期、計(jì)劃對(duì)象，其審批程序，望提供樣表（如：年度預(yù)測(cè)、3月滾動(dòng)計(jì)劃、1生產(chǎn)計(jì)劃、1周生產(chǎn)計(jì)劃等）3預(yù)測(cè)至何種明細(xì)程度：1、產(chǎn)品大類；2、產(chǎn)品；3、客戶和產(chǎn)品大類；4、客戶的產(chǎn)品銷售訂單是否沖減預(yù)測(cè)？你的生產(chǎn)模式是按工作訂單組織生產(chǎn)還是重復(fù)型生產(chǎn)（生產(chǎn)線生產(chǎn)）？5生產(chǎn)策略及各自的比例（按工作量或者產(chǎn)量）：MTO？MTS？ATO？ETO？6貴企業(yè)的生產(chǎn)能力瓶頸在哪些地方（如設(shè)備、人力瓶頸）？請(qǐng)描述。如何進(jìn)行能力平衡？是否做能力計(jì)劃？能力計(jì)劃的內(nèi)容請(qǐng)報(bào)告樣張7基于MRP，是否自動(dòng)向供應(yīng)商下達(dá)計(jì)劃？（通過internet或電子商務(wù)）8計(jì)算可成諾量（ATP）的方法9請(qǐng)?zhí)峁┊?dāng)前下達(dá)生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃樣張，并指明出處、用戶、頻率、張數(shù)可否查詢？10當(dāng)前計(jì)劃內(nèi)容有否不滿意之處？11如何實(shí)現(xiàn)已經(jīng)下達(dá)計(jì)劃的取消？12時(shí)間緊迫的訂單，如何安排調(diào)整計(jì)劃并生產(chǎn)？13如果你是多工廠、多組織環(huán)境，如何實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的多工廠管理？14如何獲得計(jì)劃的例外信息，如：計(jì)劃的變更、緊急采購(gòu)或延遲采購(gòu)等？15如何考察計(jì)劃的執(zhí)行率？16當(dāng)工程變更時(shí)，計(jì)劃如何調(diào)整？17是根據(jù)計(jì)劃來源-銷售訂單或預(yù)測(cè)的重要性還是交貨期，來確定現(xiàn)有物料資源的分配順序其他內(nèi)容4．車間生產(chǎn)管理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：車間生產(chǎn)管理部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1經(jīng)車間加工生產(chǎn)的產(chǎn)品種類2如何定義、管理生產(chǎn)線3生產(chǎn)過程及周期4請(qǐng)?zhí)峁┥a(chǎn)訂單樣張5加工過程的物料管理方式-限額發(fā)料或限額送料、整包裝發(fā)按入庫產(chǎn)品倒沖銷賬；不是一個(gè)部門的領(lǐng)發(fā)料流程；各種領(lǐng)料單的格式？6是否需要外協(xié)（委外）加工及種類：產(chǎn)品委外？工序委外？舉例說明原因：1、根本沒有生產(chǎn)能力；2、有生產(chǎn)能力但能力不足處理。管理部門及流程如何，物料和質(zhì)量如何管理？如何進(jìn)行結(jié)算7加工過程的進(jìn)度和質(zhì)量控制（完工匯報(bào)登賬？工序匯報(bào)？關(guān)鍵工序匯報(bào)？或者分類選擇上述匯報(bào)；質(zhì)量-記錄報(bào)廢、返工原因等）8報(bào)廢、返工處理流程9.加工對(duì)工程變更的響應(yīng)流程10車間的庫存管理（物料、在制品等）11與外部（如生產(chǎn)控制系統(tǒng)等）的接口需求12是否存在自制件的生產(chǎn)和入庫的部門不同？成品和半成品入庫流程、單據(jù)樣張13生產(chǎn)過程中是否需要檢驗(yàn)，如何檢驗(yàn)，結(jié)果如何處理？14是否按批號(hào)處理或按批號(hào)跟蹤？是否按序列號(hào)管理或按序列號(hào)跟蹤？15車間計(jì)劃的執(zhí)行率如何？16車間部門有哪些管理報(bào)表？請(qǐng)?zhí)峁┢渌麅?nèi)容5．產(chǎn)品配置管理狀況調(diào)研訪問對(duì)象：銷售部門部門領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)聯(lián)系人名職責(zé)聯(lián)系電話E-mailNOQuestionAnswer1接收的定貨方