專家教你應(yīng)對(duì)面試難題

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積極面對(duì)“怪題偏題”

“竟然問(wèn)‘為什么下水道井蓋是圓的’這種問(wèn)題，這和專業(yè)崗位根本沒(méi)有關(guān)系，考官為什么要這樣問(wèn)呢?”小張一臉困惑地說(shuō)。面試時(shí)，小張被這個(gè)問(wèn)題考“倒”了，他緘默了半天，然后說(shuō)了句“我不知道”。之后，小張的心情明顯受到影響，越來(lái)越?jīng)]有信心。

一位專業(yè)人士分析，“為什么下水道井蓋是圓的?”，這是一道特別經(jīng)典的面試題，許多職業(yè)指導(dǎo)的書(shū)籍都援引過(guò)它。這道題目之所以經(jīng)典，就是由于它的答案是開(kāi)放式的。比如，有應(yīng)聘者回答“圓形的物體簡(jiǎn)單搬運(yùn)，由于可以滾動(dòng)”。出題者的目的是用這道題來(lái)考察應(yīng)聘者的規(guī)律思維和制造性思維，同時(shí)也考察應(yīng)聘者的臨場(chǎng)反應(yīng)技能。

職業(yè)心理學(xué)專家王一敏老師指出，在面試中，面對(duì)考官的問(wèn)題，應(yīng)聘者最好表現(xiàn)出“很想回答、很情愿回答”的立場(chǎng)，這樣會(huì)給人一種積極向上的感覺(jué)。反之，回答“我不知道”，有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得你沒(méi)有努力嘗試去找解決問(wèn)題的方案。假如應(yīng)聘者真的一時(shí)想不出，可以用“讓我想想”等話來(lái)暫緩一下。

面對(duì)“被否定”的局面

“你認(rèn)為你剛才的回答正確嗎”、“這就是你的簡(jiǎn)歷嗎?明顯沒(méi)有經(jīng)過(guò)很好的預(yù)備”、“我對(duì)你今日的面試表現(xiàn)特別絕望”。有時(shí)，考官會(huì)否定應(yīng)聘者的成果和觀點(diǎn)，然后看應(yīng)聘者在被否定的狀況下，會(huì)如何表現(xiàn)。這種面試被稱為“壓力面試”，是指在面試過(guò)程中，考官提出一些具有困難性、挑戰(zhàn)性、特別規(guī)性的問(wèn)題或設(shè)計(jì)類似的場(chǎng)景，通過(guò)追問(wèn)或者質(zhì)問(wèn)的方式，有意制造出焦灼而有壓力的氣氛，從而觀測(cè)應(yīng)聘者的.反應(yīng)，探測(cè)其素養(yǎng)和性格。壓力面試通常用于那些應(yīng)聘者，他們謀求的職位需要較高的心理承受力。

有心理學(xué)專家提示，遇到這種狀況，應(yīng)聘者首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被突如其來(lái)的質(zhì)問(wèn)嚇住，要對(duì)自己的判斷和回答有信心;還有，應(yīng)聘者可以提出反問(wèn)，比如“您覺(jué)得我的簡(jiǎn)歷有什么地方需要修改”等。王一敏老師認(rèn)為，當(dāng)被考官否定時(shí)，最關(guān)鍵的是，應(yīng)聘者要對(duì)自己有一個(gè)貼切的自我認(rèn)知。

小楊經(jīng)受了一場(chǎng)面試?？脊傧蛐钐岢鲆螅骸罢?qǐng)你在30分鐘內(nèi)，叫到你的20位伙伴到達(dá)我們面試現(xiàn)場(chǎng)。”這時(shí)，小楊從口袋中掏出手機(jī)?？脊俳又f(shuō)：“你認(rèn)為自己是個(gè)自私的人嗎?你為了自己面試，讓那么多伙伴為你奔波?”小楊回答：“所謂伙伴，就是在對(duì)方需要的時(shí)候伸出援手。今日我來(lái)貴公司謀職，對(duì)我來(lái)說(shuō)是件大事，而當(dāng)我的伙伴有類似重要的事情找我，我也會(huì)答應(yīng)。”小楊的回答得到了認(rèn)可。有專家指出，在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，考官主要是看應(yīng)聘者的反應(yīng)方式，而詳細(xì)的反應(yīng)內(nèi)容那么居于其次。

珍惜展示自己的機(jī)會(huì)

一家電器大賣(mài)場(chǎng)通知小林參與面試。小林到了現(xiàn)場(chǎng)后，卻不見(jiàn)通常的場(chǎng)景，人力資源部經(jīng)理將十來(lái)個(gè)應(yīng)聘者一起領(lǐng)到賣(mài)場(chǎng)大門(mén)口的公路上，要求他們對(duì)來(lái)往行人說(shuō)“您好”。當(dāng)小林面對(duì)路人時(shí)，他覺(jué)得非常難為情，表現(xiàn)得非常不自然。幾天過(guò)后，小林打電話去詢問(wèn)面試狀況，用人單位告知他，他對(duì)人不夠熱忱，不適合做這份工作。

有專家分析，小林經(jīng)受的這次面試，是通過(guò)一種場(chǎng)景的模擬，來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的心理狀況。這類壓力測(cè)試的針對(duì)性特別強(qiáng)。以小林經(jīng)受的這次面試為例，其實(shí)是企業(yè)想給員工一種心理默示：每一位路人都是潛在的顧客，員工要知道“顧客至上”。

王一敏老師提示，應(yīng)聘者事先要對(duì)自己應(yīng)聘的職位要有充分的了解。假如應(yīng)聘銷售、老師等工作，應(yīng)聘者可以事先做一些預(yù)備，要知道有些心理壓力是自己需要要承受的。在進(jìn)行模擬測(cè)試時(shí)，應(yīng)聘者要珍惜這次展示自