設(shè)備安裝計(jì)劃方案

- .安裝調(diào)試方案一、實(shí)施方案和方案進(jìn)度針對本次的工程實(shí)施，我公司將組建工程實(shí)施小組，按客戶的要求和相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，完成設(shè)備采購要求的伴隨效勞中的安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，實(shí)施過程采用工程管理方式進(jìn)展管理和運(yùn)作。在工程組成員的選擇上，我公司會選擇經(jīng)歷豐富的工程管理人員出任工程經(jīng)理，并挑選各類資深認(rèn)證工程師及商務(wù)、物流接口人組成專門的工程組。人員構(gòu)成團(tuán)隊(duì)組成崗位人員職責(zé)發(fā)起人艷霞負(fù)責(zé)工程運(yùn)作的監(jiān)控和變更審批負(fù)責(zé)工程質(zhì)量定義和實(shí)施檢查工程經(jīng)理董齊負(fù)責(zé)工程整體運(yùn)作、客戶接口及合作方協(xié)調(diào)工作負(fù)責(zé)工程方案實(shí)施、流程規(guī)執(zhí)行管理負(fù)責(zé)跟蹤工程執(zhí)行和效勞質(zhì)量監(jiān)控負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員到場及貨物交接負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收、客戶回訪負(fù)責(zé)工程執(zhí)行本錢進(jìn)度分析和控制資深工程師A胡海鵬負(fù)責(zé)整體工程架構(gòu)的構(gòu)建和實(shí)施指導(dǎo)配合及測試驗(yàn)收工作，客戶需求溝通資深工程師B猛負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境考察、負(fù)責(zé)實(shí)施方案撰寫可修編-負(fù)責(zé)現(xiàn)場局部實(shí)施工作負(fù)責(zé)現(xiàn)場局部實(shí)施工作工程實(shí)施進(jìn)度方案針對客戶工程的設(shè)計(jì)和實(shí)施需求，安裝實(shí)施工程大致可分為以下階段一、立項(xiàng)、啟動和方案階段控制過程主要完成以下工作：任命工程經(jīng)理，召開工程啟動會工程實(shí)施方案、工程流程管理規(guī)、執(zhí)行文檔模板的撰寫工程資源規(guī)劃及落實(shí)二、考察、咨詢、方案設(shè)計(jì)階段主要完成以下工作：客戶安裝現(xiàn)場環(huán)境考察客戶需求溝通，并提供安裝、調(diào)試及系統(tǒng)架構(gòu)相關(guān)技術(shù)咨詢工程實(shí)施技術(shù)方案撰寫實(shí)施方案完善并提交客戶審核三、訂貨跟蹤階段此階段長宇科技將指定專人進(jìn)展跟蹤。及時跟蹤產(chǎn)品訂貨的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，及時匯報(bào)進(jìn)展程度和進(jìn)度預(yù)期。工程組將對可能發(fā)生的延誤風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展及時的處理，以防止和緩解影響。四、實(shí)施準(zhǔn)備階段針對工程實(shí)施所用到的工具、設(shè)備、介質(zhì)和其他資源進(jìn)展檢測，確保完好可用完成初步的實(shí)施、維護(hù)、使用及測試驗(yàn)收文檔模板五、到貨交付階段完成部貨物入庫，銷售、出庫、運(yùn)輸流程協(xié)調(diào)人員進(jìn)展現(xiàn)場貨物交接和簽收六、安裝、調(diào)試階段工程經(jīng)理跟蹤工程執(zhí)行和效勞質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)現(xiàn)場人員對到場設(shè)備撤除包裝上架對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)展復(fù)查檢測，已確認(rèn)符合安裝規(guī)要求協(xié)同工作進(jìn)展拓?fù)溥B接、上電驗(yàn)機(jī)按客戶規(guī)劃要求和實(shí)施方案指導(dǎo)進(jìn)展硬件、軟件安裝調(diào)試工程組成員共同處理安裝調(diào)試時發(fā)生的異常情況七、初驗(yàn)、監(jiān)控階段按照方案安排和認(rèn)可的測試流程進(jìn)展設(shè)備功能性測試對測試中遇到的問題和故障進(jìn)展處理提交實(shí)施、維護(hù)、使用及測試驗(yàn)收文檔八、終驗(yàn)階段進(jìn)展最終產(chǎn)品配置功能測試完成驗(yàn)收主要環(huán)節(jié)對于實(shí)施、維護(hù)、使用及測試驗(yàn)收文檔驗(yàn)證及及最后的修正組織相關(guān)技術(shù)人員針對客戶使用、維護(hù)等相關(guān)問題進(jìn)展技術(shù)咨詢解答客服人員對工程組成員工作進(jìn)展客戶回訪和滿意度調(diào)查九、設(shè)備維保效勞階段針對客戶的維保效勞，成立單獨(dú)的工程運(yùn)作小組，通過熱線、遠(yuǎn)程技術(shù)支持和現(xiàn)場效勞等手段及時滿足客戶的效勞需求，保障設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)。響應(yīng)效勞請求現(xiàn)場效勞按合同條款提供維修備件客戶回訪階段性總結(jié)與溝通二、售后培訓(xùn)培訓(xùn)效果跟蹤等。培訓(xùn)目標(biāo)息系統(tǒng)的平安業(yè)務(wù)的操作、處理、管理和維護(hù)。我們將針對本工程安排最具針對性和實(shí)用性的培訓(xùn)課程，選擇和編制高質(zhì)施的工程師擔(dān)任培訓(xùn)教師，從而最大限度地保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。各類培訓(xùn)對象的具體培訓(xùn)目標(biāo)將在下一節(jié)“培訓(xùn)對象〞中展開闡述。培訓(xùn)對象系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員主要包括：網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員等。獨(dú)立排除常見故障，保證系統(tǒng)平安、穩(wěn)定、有效運(yùn)行。我們還將組織專人對系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員進(jìn)展每年1-2次新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的培訓(xùn)，確保其掌握系統(tǒng)相關(guān)的最新技術(shù)。培訓(xùn)方式現(xiàn)場培訓(xùn)產(chǎn)品，直接更迅速地掌握各項(xiàng)知識和技能。由長宇科技根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的具體情況、用戶需求和本次工程中使用技術(shù)、產(chǎn)品的整體解決方案設(shè)備的體系構(gòu)造、功能模塊組成及根本配置方法、常用命令解釋；一般故障的診斷、排除；系統(tǒng)的使用及日常維護(hù)。實(shí)時培訓(xùn)我公司工程師在本次設(shè)備的安裝調(diào)試完成后的維護(hù)效勞過程中，在排查問題戶工程師協(xié)商，安排1～2握此項(xiàng)技術(shù)。實(shí)時培訓(xùn)的主要包括以下幾點(diǎn)：故障原因的分析；故障的處理過程及需要使用的指令；排障過程中可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；故障解決后的考前須知；日常的觀察及維護(hù)；故障解決后的跟蹤檢測。遠(yuǎn)程培訓(xùn)絡(luò)，通過電視會議對技術(shù)人員進(jìn)展遠(yuǎn)程培訓(xùn)。講授，并可隨時的與用戶之間進(jìn)展溝通和補(bǔ)充。講座，以滿足分行人員的需要。培訓(xùn)教材全部培訓(xùn)均采用中文教材