2022-2023年河南省南陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年河南省南陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，在社會工作研究的信息收集中，這三方面都比較重要。以下屬于狀態(tài)方面問題的是（）。

A.與以前相比，失業(yè)后你與配偶吵架的次數(shù)：（1）增多了；（2）沒變化；（3）減少了

B.你的出生地是：（1）農(nóng)村；（2）小城鎮(zhèn)；（3）城市

C.失業(yè)以來你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）沒有感覺

D.與以前相比，失業(yè)后你的睡眠情況：（1）沒變化；（2）變糟了；（3）變好了

2.在小組工作過程中，組員會因?yàn)閭€人目標(biāo)和小組目標(biāo)之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的（）。

A.工作開始階段B.中期轉(zhuǎn)折階段C.后期成熟階段D.結(jié)束階段

3.（）是問卷調(diào)查成功的關(guān)鍵。A.問卷設(shè)計(jì)B.調(diào)查對象C.采訪技巧D.調(diào)查的真實(shí)性E.采訪對象的積極性

4.社會工作行政是()。A.只是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)

B.是助人的態(tài)度

C.是機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員將社會政策轉(zhuǎn)換成社會福利的過程

D.是助人的方法和一般過程

5.下列關(guān)于社會工作的表述不正確的是（）。A.社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)性的活動

B.社會工作最早出現(xiàn)在18世紀(jì)末19世紀(jì)初

C.由于各國、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內(nèi)涵的表述也有所不同

D.社會工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動

6.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營利性，下列說法正確的是（）。A.社會服務(wù)項(xiàng)目須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不得有結(jié)余

B.社會服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但機(jī)構(gòu)不能有結(jié)余

C.社會服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員

D.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)余可以分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定

7.社區(qū)社會工作者姚馨積極開展針對老年人和有特殊需要居民的服務(wù)，建立支持網(wǎng)絡(luò)，下列屬于服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)的是（）。A.癌癥病人互助小組B.社區(qū)緊急支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C.獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)D.志愿者訪問獨(dú)居老人并幫助打掃衛(wèi)生

8.因心理、生理或組織構(gòu)造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點(diǎn)。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴(yán)重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴(yán)重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

9.德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B＝f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

10.社會服務(wù)方案策劃是（）。A.指問題的認(rèn)識和分析

B.確立服務(wù)目標(biāo)、選取工作策略、完善服務(wù)運(yùn)作的過程

C.社會服務(wù)的組織實(shí)施過程

D.社會服務(wù)的監(jiān)督過程

11.督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者完成任務(wù)時所需的知識和技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展，這屬于（）。A.行政的功能B.指導(dǎo)的功能C.教育的功能D.支持的功能

12.針對殘障人士開展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們生理功能和社會功能為目的的福利服務(wù)是（）。

A.社會救助服務(wù)B.殘疾人援助服務(wù)C.康復(fù)服務(wù)D.醫(yī)療社會工作

13.個案研究適于做下列（）研究。A.定量B.推論總體C.探索D.驗(yàn)證假設(shè)

14.一般來說，問卷設(shè)計(jì)過程中正確的步驟是（）。

A.認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題、試用和修改

B.試用和修改、認(rèn)定研究問題、設(shè)計(jì)問題

C.認(rèn)定研究問題、試用和修改、設(shè)計(jì)問題

D.設(shè)計(jì)問題、認(rèn)定研究問題、試用和修改

15.潛功能一般情況下以（）居多。A.負(fù)功能B.反功能C.顯功能D.正功能

16.以小組組員之間的界限，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

17.社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實(shí)際狀況做出正確的理解和分析的技巧被稱為（）。A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索一描述一宣泄

18.在個案工作的實(shí)際開展過程中，通常采用（）工作協(xié)議方式。A.書面的B.成文的C.不成文的D.口頭的

19.行為治療模式的核心特點(diǎn)是（）。

A.注重服務(wù)對象行為評估B.關(guān)注服務(wù)對象行為的修正C.側(cè)重修正行為效果的評估D.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

20.20世紀(jì)50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

21.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項(xiàng)是（）。A.對服務(wù)對象的接納與個別化原則B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

22.以下社會工作專業(yè)人員守則中，（）是社會工作者處理同事關(guān)系的規(guī)定。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益B.嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密C.公平服務(wù)大眾D.共同執(zhí)行守則

23.某學(xué)校社會工作者小郭向初二年級的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”。結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲．小郭聯(lián)系班主任和家長，他們也反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績不好，在家里也不和父母交流。小郭設(shè)計(jì)了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)次數(shù)，他采用的類型是（）。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

24.小秦是一名社區(qū)社會工作者，他所服務(wù)的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)后安置工作中最主要的服務(wù)目標(biāo)是()。

A.拓展對象B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.改變環(huán)境

25.“尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等”是社會工作者對（）的倫理責(zé)任。

A.服務(wù)對象B.同事C.工作機(jī)構(gòu)D.社會工作專業(yè)

26.下列哪種刑罰既可以單獨(dú)適用，也可附加適用?（）

A.有期徒刑B.管制C.剝奪政治權(quán)利D.拘役

27.社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展有關(guān)培訓(xùn)工作。報名者中有位小李是基督教徒，有人反對讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的()原則還是讓王先生參加志愿者工作。

A.不批判B.保密C.接納D.尊重

28.社區(qū)工作者重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是（）的，而非個人取向的。A.結(jié)構(gòu)取向B.組織取向C.微觀取向D.功能取向E.心理取向

29.在預(yù)估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務(wù)對象楊某進(jìn)行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務(wù)對象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對象楊某。社工趙某主要采取()方式對楊某進(jìn)行了分析。

A.緣由診斷B.橫向分析C.縱向分析D.歷史分析

30.以下實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法中不要求有控制組或?qū)φ战M的是()。A.非對等控制組設(shè)計(jì)B.前后測控制組設(shè)計(jì)C.簡單時間序列設(shè)計(jì)D.單后測控制組設(shè)計(jì)

二、多選題(20題)31.個案工作的工作協(xié)議通常包括（）等基本內(nèi)容。A.服務(wù)對象的需要和問題

B.服務(wù)目標(biāo)

C.服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法

D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

E.服務(wù)的地點(diǎn)、時間、期限和次數(shù)

32.根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，勞動合同的必備條款包括（）。A.工作內(nèi)容B.勞動合同期限C.勞動報酬D.試用期條款E.勞動紀(jì)律

33.小組后期，工作者在小組中的角色是（）A.資源提供者B.能力促進(jìn)者C.引導(dǎo)和支持者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者E.控制者

34.隨著社會的發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入到慈善事業(yè)中來，一般而言，企業(yè)捐款是出于（）的動機(jī)考慮。A.市場營銷B.公共關(guān)系C.自我利益D.管理者信仰E.稅法策略

35.在建立關(guān)系的過程中，社會工作者應(yīng)掌握的具體技巧有（）。A.尊重B.感同身受C.制造氣氛D.積極主動E.建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式

36.在小組工作準(zhǔn)備階段，圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括（）。A.預(yù)期目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)E.過程目標(biāo)

37.《老年人權(quán)益保障法》中規(guī)定的老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括（）。A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)權(quán)利B.獲得社會保障的權(quán)利C.參與社會發(fā)展的權(quán)利D.頤養(yǎng)天年的權(quán)利E.享受人生的權(quán)利

38.社會工作與社會保障有所不同，主要是（）。A.社會保障基本上是由國家法律規(guī)定的救援措施與制度，社會工作為人們提供的幫助可能來自各個方面，其中包括國家、社會、團(tuán)體或個人等

B.社會保障主要提供物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)方面的幫助，社會工作更注重精神上和心理上的幫助

C.社會保障的直接目的是維持有困難者的基本生活以不至于活不下去，社會工作除了救助之外，更需要發(fā)展受助者的潛能，使他們能依靠自己的力量活下去

D.社會保障的對象是個人、家庭與社區(qū)，社會工作的對象則只包括個人和家庭

E.社會保障的基本責(zé)任主體是國家和政府，社會工作的責(zé)任主體是社會工作機(jī)構(gòu)和社會工作者

39.“可行方案模型”中主要的篩選標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.效率B.可行性C.效果D.重要性E.公平

40.關(guān)于社會工作小組工作，下列說法正確的是（）。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是以社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程

C.小組組員在小組過程中共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享來達(dá)到促進(jìn)群體健康成長的目標(biāo)

E.小組家庭成員之間也互相互動，以利于彼此更深刻的了解

41.下列選項(xiàng)中，哪些屬于社會工作社會層面的目標(biāo)（）。A.解決社會問題B.激發(fā)潛能C.促進(jìn)社會公正D.促進(jìn)發(fā)展E.緩解困難

42.學(xué)校社會工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系。促進(jìn)他們成為班級的一員，輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有（）。A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要

43.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門，在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務(wù)所涉及的社會工作領(lǐng)域有（）。

A.社區(qū)社會工作B.社會救助社會工作C.老年社會工作D.婦女社會工作E.醫(yī)務(wù)社會工作

44.李某正處青春期，一直覺得父母不理解自己，尤其是母親處處跟他找茬，社會工作者協(xié)助其回溯了他的成長經(jīng)歷，最終使其認(rèn)識到父母是愛自己的。同時社會工作者與其父母進(jìn)行了交談，指出他們的某些不恰當(dāng)行為所帶來的后果，使他們了解到自己孩子的所思所想，教給他們對處于青春期的孩子的教育方式，使李某與父母的關(guān)系得到改善。在這一案例中，社會工作者運(yùn)用了（）治療技巧。A.反思性直接治療技巧中的現(xiàn)實(shí)情況反思技巧

B.反思性直接治療技巧中的心理動力反思技巧

C.反思性直接治療技巧中的人格發(fā)展反思技巧

D.非反思性直接治療技巧中的直接影響技巧

E.間接治療技巧

45.青年階段面臨的主要問題包括()。

A.對異性的好奇和社會責(zé)任感的缺乏而導(dǎo)致犯罪B.角色轉(zhuǎn)換與沖突C.工作上遭遇到歧視D.婚姻家庭的調(diào)適問題E.對前途的迷茫

46.制訂服務(wù)工作計(jì)劃應(yīng)該做到（）。A.了解服務(wù)對象的財(cái)政收入

B.了解服務(wù)對象的人際交往

C.清晰認(rèn)識社會工作者具備的能力

D.熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù)

E.了解服務(wù)對象的家庭背景

47.社會工作督導(dǎo)的類型有（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.命令式督導(dǎo)D.管理式督導(dǎo)E.咨詢式督導(dǎo)

48.對于社會工作者來說，認(rèn)識自己所在的機(jī)構(gòu)，尤其是行政架構(gòu)，了解其運(yùn)行機(jī)制是十分重要的，社會工作行政的特征有（）。A.價值導(dǎo)向性

B.目標(biāo)、策略的不確定性

C.介人過程的持續(xù)靜態(tài)性

D.資源運(yùn)用的協(xié)調(diào)性、合作性和獨(dú)立性

E.領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性

49.下列選項(xiàng)中，屬予擴(kuò)大的社會工作對象的是（）。A.出現(xiàn)問題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業(yè)而淪為生存困難者D.出現(xiàn)精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

50.老趙退休后被安置在地方軍隊(duì)離休退休干部休養(yǎng)所，從指揮千軍萬馬的軍人變成脫下軍裝的平民，一時很難適應(yīng)，情緒低落。為幫助老趙，社會工作者邀請他參加其組織的“夕陽紅”老年人互助小組，幫助社區(qū)里的高齡老人。老趙在參與小組活動的過程中，不但心情開朗了，而且結(jié)識了很多老年朋友，經(jīng)常與他們結(jié)伴去中小學(xué)給孩子們講革命傳統(tǒng)故事，有時還去爬山，有了不開心的事就找老年朋友說說，家里有事時也能得到大家的幫助。上述案例中，社會工作者運(yùn)用的方法有（）。

A.減緩壓力B.情緒疏導(dǎo)C.激發(fā)生活熱情D.心理干預(yù)E.構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)

三、案例分析題(2題)51.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.B問卷的問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型，其中狀態(tài)涉及人口社會特征、個人經(jīng)歷和其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等，因此正確答案是B。其他選項(xiàng)或?qū)儆谛袨閱栴}或?qū)儆趹B(tài)度問題，不在正確答案之列。正確回答此類問題的關(guān)鍵是正確理解問卷問題的三種類型并靈活運(yùn)用。

2.B中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向親密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期，在轉(zhuǎn)折階段，組員之間圍繞個人目標(biāo)的摩擦、爭執(zhí)和沖突，常常會取代小組的整體目標(biāo)。

3.A

4.C

5.B19世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了以運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，這就是社會工作。

6.C社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財(cái)政撥款、社會捐助或國際援助。宗旨是為服務(wù)對象謀取幸福和促進(jìn)社會進(jìn)步。因此，機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報。社會服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。

7.A“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：（1）提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；（2）服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)；（3）社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。其中，服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)是指建立服務(wù)對象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持。這類服務(wù)以同一類型的服務(wù)對象為主體，如糖尿病人互助小組、癌癥病人互助小組等。

8.C改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項(xiàng)工作必須與康復(fù)工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助器具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因?yàn)樗麄冏岳砩詈蛥⑴c社會活動存在較大障礙。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是殘疾人的需要以及在此基礎(chǔ)上改善殘疾人的生活質(zhì)量的內(nèi)容?？忌私鈿埣踩说男枰?，并且知道針對提高殘疾人生活質(zhì)量的不同措施。

9.D德國心理學(xué)家勒溫認(rèn)為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B＝f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

10.B社會服務(wù)方案策劃是運(yùn)用理性的方法，確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程。

11.C社會工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政功能，教育功能和支持的功能。所謂教育的功能，要求督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者完成任務(wù)時所需的知識和技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者達(dá)成專業(yè)上的發(fā)展。

12.C康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會功能為目的的福利服務(wù)。

13.C

14.A問卷設(shè)計(jì)一般經(jīng)過步驟包括：①進(jìn)行探索性工作，就是通過文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾煺J(rèn)識待研究的問題；②設(shè)計(jì)問卷初稿；③試用和修改；為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議；④定稿和印制。

15.B潛功能既可能是正功能也可能是反功能，一般情況下以反功能居多。在社會工作中，了解正功能與反功能、顯功能與潛功能的劃分，并在行動過程中盡量認(rèn)識它們是重要的。選項(xiàng)B最符合題意。

16.E

17.A現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。故選A。

18.D在實(shí)際個案工作中，只要服務(wù)雙方具有共同認(rèn)可的工作目標(biāo)、基本的權(quán)利和義務(wù)以及基本的服務(wù)安排，只需通過口頭的工作協(xié)議方式，就可以開展具體的個案服務(wù)活動，并不一定需要簽訂正式的書面協(xié)議。

19.B關(guān)注服務(wù)對象的行為修正是行為治療模式的核心特點(diǎn)。

20.B馬斯洛在20世紀(jì)50年代提出了需要層次論。他認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

21.D社會工作價值觀的操作原則有以下幾條：(1)對服務(wù)對象的接納；(2)對服務(wù)對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定和知情同意；(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密。不正確的應(yīng)選D。

22.D社會工作專業(yè)守則是一套有關(guān)社會工作專業(yè)人員的行為規(guī)范或約束。專業(yè)守則中對處理同事關(guān)系的規(guī)定有：共同執(zhí)行守則、重視同事的工作。選項(xiàng)ABC屬于守則中社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為。

23.A教育小組是幫助組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達(dá)到改變成員的目標(biāo)。本題中小郭采用的正是教育小組。

24.B社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展。所以，A、D錯誤。而緩解困難是指社會工作者幫助那些正常生活受到嚴(yán)重影響的服務(wù)對象解決物質(zhì)和精神方面的困難和壓力，而促進(jìn)發(fā)展是指幫助服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展。題目中高層公寓發(fā)生火災(zāi)造成居民遇難、受傷或受災(zāi)，在災(zāi)后安臵中，服務(wù)對象存在物資短缺以及精神創(chuàng)傷和精神壓力，針對這種情況，社會工作者的介入目標(biāo)應(yīng)首先是緩解困難，而非促進(jìn)發(fā)展。

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25.B總體來看，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾方面：(1)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，包括對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等；(2)社會工作者對同事的倫理責(zé)任，主要包括尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等；(3)社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，主要包括督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對象檔案管理，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求；(4)社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，主要包括實(shí)踐能力，個人道德要求等；(5)社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，主要包括專業(yè)的完整性，評估和研究等方面的要求；(6)社會工作者對全社會的倫理責(zé)任，主要包括社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等方面的要求。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作者對同事的倫理責(zé)任，理解其對同事與其他方面的倫理責(zé)任的不同。

26.C《中華人民共和國刑法》規(guī)定，既可以單獨(dú)適用又可附加適用的是附加刑，附加刑主要包括罰金、剝奪政治權(quán)利、沒收財(cái)產(chǎn)、驅(qū)逐出境。A、B、D選項(xiàng)為主刑，不可附加適用。

27.C對服務(wù)對象的接納是社會工作價值觀的操作原則之一。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不能因?yàn)榉?wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。

28.A

29.C收集完服務(wù)對象的資料之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務(wù)對象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進(jìn)行分析，整理出服務(wù)對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進(jìn)行分析縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。

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30.C簡單時間序列設(shè)計(jì)是在多個時點(diǎn)對因變量進(jìn)行測量．然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個時點(diǎn)測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。因此，簡單時間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。

31.BCE

32.ABCE《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，勞動合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款兩部分。在必備條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①勞動合同期限；②工作內(nèi)容；③勞動保護(hù)和勞動條件；④勞動報酬；⑤勞動紀(jì)律；⑥勞動合同終止的條件；⑦違反勞動合同的責(zé)任。在約定條款上，勞動合同應(yīng)具備以下條款：①試用期條款，規(guī)定試用期最長不得超過六個月；②保守商業(yè)秘密條款，規(guī)定勞動合同當(dāng)事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項(xiàng)。

33.ABC

34.ABCE

35.BCDE

36.BCDE圍繞總目標(biāo)，建立的具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)四個部分。

37.ABC

38.ABCE社會工作的對象是生活上遇到難以克服的困難的人和群體，不僅僅限于個人和家庭，故D項(xiàng)錯誤，選ABCE。

39.ABCDE

40.ABCD社會工作小組工作主要包括以下四點(diǎn)：①小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法；②小組工作是以社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個過程；③小組組員在小組過程中面對面地互動，互相影響，共同解決所面對的問題；④小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會功能、促進(jìn)個人或群體的健康成長的社會目標(biāo)。而這些要素總是這樣或那樣地在社會工作實(shí)務(wù)中被凸顯和反映出來。

41.AC

42.CD馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學(xué)校社會工作者的服務(wù)滿足了外來務(wù)工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。

43.ACD小王的服務(wù)對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業(yè)服務(wù)，涉及老年社會工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會工作和婦女社會工作，A、D正確。

44.CDE人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己的以往經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧，案例中社會工作者協(xié)助李某對其成長經(jīng)歷所做的回溯應(yīng)用了這一技巧。直接影響技巧是社會工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對象發(fā)生改變，案例中社會工作者指出李某父母的某些不恰當(dāng)行為所帶來的后果體現(xiàn)了這一技巧；間接治療技巧是通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來影響服務(wù)對象的技巧，案例中社會工作者與李某父母的交談體現(xiàn)了這一技巧。

45.BCD在青年階段面臨的問題主要有：(1)角色轉(zhuǎn)換與沖突。青年期的角色轉(zhuǎn)變有離開生身家庭獨(dú)自居住，開始工作或繼續(xù)深造，結(jié)婚或建立重要的親密關(guān)系，養(yǎng)育子女并照顧長輩，開創(chuàng)事業(yè)并為生身家庭和自己的新家庭投入大部分閑暇時間。由于社會角色的變化，使個體經(jīng)常面臨著角色的沖突。(2)在工作上遭遇到的歧視問題。(3)婚姻家庭的調(diào)適問題等。

46.CD制訂一個完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會工作者做到以下五點(diǎn)：①準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要和問題；②明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法；③熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服\r\n務(wù)；④清晰認(rèn)識社會工作者具備的能力；⑤了解服務(wù)對象擁有的資源。

47.ABDE

48.ABE社會工作行政的特征包括：①價值導(dǎo)向性；②目標(biāo)、策略的不確定性；③介入過程的持續(xù)動態(tài)性；④資源運(yùn)用的協(xié)調(diào)性、合作性和依賴性；⑤領(lǐng)導(dǎo)與管理者素質(zhì)的綜合性。

49.ABDE

50.BCE案例中老趙開始的很難適應(yīng)從軍隊(duì)干部到平民的角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致情緒低落，到后來參加老年人互助小組活動，心情逐漸開朗，社會工作者運(yùn)用了情緒疏導(dǎo)的辦法。在小組中結(jié)識很多朋友，結(jié)伴去給中小學(xué)生講革命傳統(tǒng)故事，有時還去爬山，激發(fā)了生活的熱情。社會工作者協(xié)助他充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)。

51.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓?/p>