程家川水電站和李家川水廠的調(diào)研報(bào)告

彬縣調(diào)研二O一二年第七期總第一百零總第一百零四期科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的生命---程家川水電站和李家川水廠的調(diào)研報(bào)告近日,依據(jù)縣政府支配，我們在縣水利局的協(xié)作下，前往程家川水電站和李家川水廠進(jìn)行了為期兩天的調(diào)研?，F(xiàn)就調(diào)研狀況匯報(bào)如下：一、基本狀況程家川水電站位于香廟鎮(zhèn)程家川村，總投資7600萬元，1992年建設(shè)，2000年建成試運(yùn)行，2001年正式并網(wǎng)投運(yùn),年均發(fā)電量2200萬度。屬?zèng)芎痈闪魈菁?jí)開發(fā)的第四級(jí)水力發(fā)電站，是國務(wù)院批準(zhǔn)的農(nóng)村初級(jí)電氣化縣電源工程之一，曾獲國家級(jí)“農(nóng)村水電行業(yè)文明服務(wù)示范單位”等榮譽(yù)。李家川水廠屬縣自來水公司下屬單位,位于城關(guān)鎮(zhèn)李家川村，是縣城區(qū)生產(chǎn)生活用水主產(chǎn)地，日供水量8000噸。先后榮獲“省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”,市級(jí)“衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“花園單位”等榮譽(yù)。二、企業(yè)特色（一）環(huán)境美麗兩家企業(yè)雖然地處偏遠(yuǎn)深山，但都能克服惡劣的自然環(huán)境,因地制宜,長期堅(jiān)持,結(jié)合原有自然風(fēng)景，科學(xué)規(guī)劃,加大投入,將環(huán)境、建筑、綠地有機(jī)結(jié)合，實(shí)行喬、灌、花、草合理配置的方式，持續(xù)實(shí)施綠化工程建設(shè),營造了“四季常綠、三季有花、院在綠中、路在樹中、人在景中”的綠化效果。同時(shí)，長期堅(jiān)持動(dòng)員職工人人參加栽花種草，主動(dòng)響應(yīng)“花園彬縣”建設(shè)，每名職工至少養(yǎng)3盆花，打造形成了花園式企業(yè)。特殊是李家川水廠，綠化品種有碧桃、小葉女貞球、小龍柏、紅王子錦帶、麥冬草、紅花草、云杉、油松、榆葉梅、珍寶梅、木槿、連翹、金葉女貞、小葉女貞、紅葉小檗、月季等，其中樹木250棵、花草13215株，主要以小葉女貞、小龍柏、月季等為主，綠化面積4200平方米，綠化里程1.5公里。不僅打造出了風(fēng)景美麗的企業(yè)環(huán)境，也營造了舒適的生產(chǎn)環(huán)境和人居環(huán)境。這兩家企業(yè)的廠區(qū)都特別干凈衛(wèi)生，地面幾乎看不到紙片和雜物。尤其程家川水電站每天支配人員進(jìn)行徹底清掃，并制定了嚴(yán)格的環(huán)境衛(wèi)生治理制度，對衛(wèi)生區(qū)域劃分實(shí)行分區(qū)分段包干制，交接班時(shí)檢查環(huán)境衛(wèi)生并進(jìn)行登記，每班、每日、每月、每季度、每年都要進(jìn)行考核評(píng)比，并把環(huán)境衛(wèi)生作為目標(biāo)責(zé)任考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。（二）管理科學(xué)建立健全了各種管理制度，涵蓋平安、人事、勞資、獎(jiǎng)懲等各個(gè)方面，在執(zhí)行制度中堅(jiān)持人人同等，事事透亮的原則。為企業(yè)管理供應(yīng)了科學(xué)依據(jù)，使企業(yè)管理水平大幅提高。1、管理體制活。李家川水廠采納了扁平式管理模式，扁平式管理，是現(xiàn)代企業(yè)的一種新型管理模式，意在削減管理層級(jí)、提升管理效率，強(qiáng)調(diào)以工作流程為中心、企業(yè)信息的充分溝通、以及企業(yè)資源與權(quán)力的適當(dāng)授權(quán)。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式一般呈現(xiàn)層級(jí)較多，效率相對較低的金字塔結(jié)構(gòu)。扁平化的最大化結(jié)果是二層式的管理，即管理+作業(yè)。2、管理制度全。一是平安生產(chǎn)制度。為保證平安實(shí)行“兩票三制度”，“兩票”即工作票和操作票，“三制度”即交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制度。完善生產(chǎn)車間操作規(guī)程，堅(jiān)固樹立平安第一的觀念，對上崗職工進(jìn)行平安培訓(xùn)，不合格不上崗，確保了生產(chǎn)平安。對新引進(jìn)的設(shè)備，請專家進(jìn)行講解培訓(xùn)，運(yùn)用方法上墻，防止因運(yùn)用不當(dāng)發(fā)生平安事故。每年都會(huì)逐級(jí)簽訂平安生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，成立特地的平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，隱患監(jiān)察小組，防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，定期開展平安學(xué)問培訓(xùn)和安規(guī)考試。每年都會(huì)投資20余萬元在枯水期開展機(jī)組大型檢修，杜絕機(jī)組帶病運(yùn)行，超負(fù)荷運(yùn)行，檢修班24小時(shí)不定時(shí)巡察檢查，定期開展平安自查和隱患整改工作，力爭把擔(dān)心全因素限制在萌芽狀態(tài)。二是考評(píng)制度。堅(jiān)持每月考評(píng)，集中對本月的生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)任務(wù)完成狀況、環(huán)境衛(wèi)生、人員管理等方面進(jìn)行百分制考核，依據(jù)公司制度集中處理并通報(bào)，將職工工資與考核結(jié)果掛鉤，漸漸提高了規(guī)章制度在企業(yè)管理中的威懾力和公信度。三是嘉獎(jiǎng)制度。通過有效的嘉獎(jiǎng)機(jī)制激發(fā)廣闊職工的責(zé)任心。設(shè)立了平安重大隱患發(fā)覺獎(jiǎng)，技術(shù)改造成果等獎(jiǎng)項(xiàng)。使得人人心系平安，人人參加平安，實(shí)現(xiàn)了同心同德，共謀發(fā)展。四是責(zé)任追究制度。實(shí)行層層分解、層層負(fù)責(zé)制，制定相應(yīng)的工作責(zé)任追究方法。進(jìn)一步明確工作職責(zé)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和首辦負(fù)責(zé)制。對責(zé)任人工作作風(fēng)拖拉、工作推諉、辦事不利、貽誤工作或造成不良影響的要追究責(zé)任。五是用人制度。每半年進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試，年終進(jìn)行一次崗位聘請，通過業(yè)務(wù)考核，民主舉薦，一線調(diào)研等程序選拔任用中層管理人員和各值、班長，堅(jiān)持用好人，用對人，做到了人盡其力，物盡其材。對考核不合格的人員，進(jìn)行帶職學(xué)習(xí)，除基礎(chǔ)工資外不享受其他待遇。3、民主化程度高。定期對管理人員進(jìn)行民主測評(píng)，提高了管理人員的管理水平。無論大事、小事，大小支出，都會(huì)通過職代會(huì)、黑板報(bào)等形式向職工公示，堅(jiān)持政務(wù)月公開，廠務(wù)季公開，每年都會(huì)分前、后半年兩次向職工發(fā)放調(diào)查問卷，剛好征集職工對公司在管理等方面的看法和建議，堅(jiān)持與職工共同面對問題，共同探討解決問題，使廣闊職工充分參加到企業(yè)管理中來，有效的提高了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平和工作效率，最大程度的調(diào)動(dòng)了廣闊職工的生產(chǎn)主動(dòng)性。（三）員工精神面貌好1、重視員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。程家川水電站和李家川水廠都特別重視對員工的培訓(xùn)，每年依據(jù)實(shí)際制定員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，堅(jiān)持送出去、引進(jìn)來的原則，為員工的各項(xiàng)技能和素養(yǎng)的提高供應(yīng)平臺(tái)，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)學(xué)問、平安常識(shí)、法律學(xué)問及社會(huì)、政治、人文、自然等各個(gè)方面，除了在單位內(nèi)部開展業(yè)務(wù)講座、現(xiàn)場教學(xué)、摸底考試、業(yè)務(wù)競賽外，每年都會(huì)組織員工外出參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同類行業(yè)的運(yùn)行、管理閱歷，使員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)更加全面。常常購買各種專業(yè)技能和平安生產(chǎn)書籍，發(fā)放給每一位員工，每人每年可以閱讀6本書籍以上，很大的提高了員工的理論素養(yǎng)修養(yǎng)。通過一系列的培訓(xùn)措施，已為企業(yè)培育出一批素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、品質(zhì)優(yōu)、技術(shù)硬、作風(fēng)正的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。為了激發(fā)員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，常常舉辦各種技能競賽，并將競賽結(jié)果以加分的形式納入目標(biāo)責(zé)任考核。通過有效地嘉獎(jiǎng)機(jī)制激發(fā)廣闊員工的責(zé)任心。2、重視對員工的人文關(guān)懷和組織業(yè)余文化體育活動(dòng)。程家川水電站和李家川水廠都地處山區(qū)、信息閉塞、交通不便，針對這些狀況，兩家企業(yè)做出了許多的努力來改善員工的生活。上下班實(shí)行兩班倒制度，交接班時(shí)公司派車接送，較好地解決了員工上下班交通不便的問題。對地處山區(qū)的員工每月賜予肯定的山區(qū)補(bǔ)貼，提高了他們工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性，維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。對員工灶進(jìn)行補(bǔ)貼，主動(dòng)改善員工生活，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。逢年過節(jié)組織對困難員工和駐單位員工進(jìn)行慰問，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的感召力和凝合力。在調(diào)研的過程中，我們了解到，兩家企業(yè)都特別重視企業(yè)文化和員工的業(yè)余文化生活，程家川水電站有主動(dòng)向上的建站之歌，李家川水廠有內(nèi)部刊物《浪花周報(bào)》，兩家企業(yè)都能主動(dòng)組織各種業(yè)余活動(dòng)，充分利用“三八”、“五一”、“國慶”、“廠慶”等節(jié)日，主動(dòng)開展體育競賽、勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武和各類文化消遣活動(dòng)，想方設(shè)法的活躍員工生活氣氛，豐富員工業(yè)余生活。修建了籃球、羽毛球、乒乓球場地，購買了象棋、羽毛球、乒乓球等活動(dòng)用品，建立了圖書室和員工活動(dòng)室，購置了業(yè)務(wù)文化書籍，創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)園地、宣揚(yáng)版面、黑板報(bào)、內(nèi)部刊物等，給員工架設(shè)了網(wǎng)線，開通了寬帶，重新粉刷了員工宿舍，冬季集中供暖，給員工構(gòu)建了一個(gè)溫馨舒適的生活家園，員工對企業(yè)的歸屬感顯著增加。3、企業(yè)員工節(jié)約意識(shí)強(qiáng)，覺悟高。程家川水電站主動(dòng)提倡勤儉節(jié)約，進(jìn)一步縮減辦公、款待開資，堅(jiān)持少開會(huì)，開短會(huì)，堅(jiān)持能為企業(yè)省一分是一分。在企業(yè)運(yùn)行中通過限制廠用電，提高材料利用率，提高設(shè)備平安穩(wěn)定性能等降低企業(yè)生產(chǎn)成本。不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)，對企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)改造，相繼完成主軸密封，尾水開挖，葉輪擴(kuò)充等十余項(xiàng)技術(shù)改造，為企業(yè)提高效益開拓了新途徑。李家川水庫堅(jiān)持把對水源地的愛護(hù)放在重中之重的位置，成立了水源平安巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了摩托巡邏隊(duì)，通過宣揚(yáng)巡邏、植樹造林、生態(tài)治理、涵養(yǎng)水源、退耕還林、移民搬遷等措施對水庫周邊環(huán)境進(jìn)行治理，全力確保水源地平安。2010年投資330多萬元實(shí)施了李家川水庫水源愛護(hù)工程，設(shè)立標(biāo)識(shí)牌12個(gè)，界樁1780個(gè)，平安監(jiān)控1套，監(jiān)控?cái)嗝?處，防護(hù)網(wǎng)圍欄7800米，愛護(hù)區(qū)綠化面積76畝，徹底杜絕了部分群眾在水庫上游洗衣、放牧、游玩以及進(jìn)入水源地等現(xiàn)象，真正保證了水源平安。在水源匱乏的狀況下，每一位員工想盡一切方法找尋水源，對每一處發(fā)覺的水源都盡可能的引到水庫中，為保障全縣人民的日常生活盡一份力。在平常的生產(chǎn)生活中，企業(yè)重視節(jié)約資源，在廠員工的行動(dòng)最能詮釋“水是生命之源”，節(jié)水愛水，便是他們的行動(dòng)指南。三、對我們的啟示（一）良好的環(huán)境是企業(yè)的對外形象。李家川水廠植被覆蓋率高，程家川水電站干凈整齊的廠區(qū)環(huán)境，這些因素?zé)o形中成為促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的動(dòng)力。良好的工作環(huán)境才是留住人才的關(guān)鍵，一方面搞好工廠的綠化建設(shè)，不僅能美化廠容，汲取有害氣體，改善環(huán)境條件，而且能確保員工的身體健康,為職工創(chuàng)建一個(gè)健康舒適的生產(chǎn)環(huán)境，可以有效地提高員工的工作效率。另一方面，工廠的綠地建設(shè)，是綜合實(shí)力的外在表現(xiàn)，是企業(yè)的外衣，體現(xiàn)它的外部形象。其他企業(yè)應(yīng)當(dāng)向李家川水廠學(xué)習(xí)。1、美化企業(yè)環(huán)境

。工廠綠化是工廠總體平面圖的一個(gè)重要組成部分，綠地對工廠企業(yè)的建筑、道路、管線有良好的襯托和遮擋作用。種植上，喬木、灌木、草、花一年四季有季節(jié)改變，千姿百態(tài)，景觀豐富，使人感到富有活力，陶冶心情。同時(shí)綠地反映出工廠的管理水平和職工的精神風(fēng)貌，對外可樹立良好的企業(yè)形象，增加客戶的信任感，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征。2、凈化工作環(huán)境。企業(yè)干凈的衛(wèi)生環(huán)境可以消退或減弱對人體神經(jīng)系統(tǒng)的不良刺激，舒適干凈的環(huán)境對人的心理有冷靜作用，環(huán)境的凈化可以為企業(yè)營造一種良好人文色調(diào)，反映一個(gè)企業(yè)的整體素養(yǎng)，是一個(gè)企業(yè)的無聲代言。（二）科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。李家川水廠采納的扁平式管理模式，大大提高了生產(chǎn)效率。與扁平式管理相對的是垂直式管理，垂直式管理模式是一種各個(gè)部門分工清晰、責(zé)任明確、上下貫穿，用制度、標(biāo)準(zhǔn)和工作程序來領(lǐng)導(dǎo)工作，通過部門主導(dǎo)和聯(lián)合辦公、聯(lián)席會(huì)議等形式推行工作，實(shí)行辦公會(huì)統(tǒng)籌和民主監(jiān)督制度，逐步形成自我管理的管理模式。扁平式管理模式管理層級(jí)較少，建議中小企業(yè)運(yùn)用；垂直式管理模式管理層級(jí)較多，建議大中型企業(yè)運(yùn)用。通過對這兩個(gè)企業(yè)管理方面的調(diào)查，我們得到了如下啟示：企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵。管理科學(xué)化，包括管理理念的科學(xué)化，管理體制的科學(xué)化，管理行為的科學(xué)化，管理主題的學(xué)問化，管理過程的職能化。這些內(nèi)容是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。一是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化，就必需堅(jiān)固樹立仔細(xì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。把科學(xué)發(fā)展觀貫徹到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理實(shí)踐中，貫穿到對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的考核、評(píng)價(jià)與監(jiān)督中，貫穿到整個(gè)管理系統(tǒng)工程的建設(shè)中。二是必需樹立全新的科學(xué)管理理念。明確管理目標(biāo)、管理責(zé)任、管理方法，管理制度。要致力于建立起周密、高效的科學(xué)管理機(jī)制，形成強(qiáng)大的凝合力和推動(dòng)力。三是在管理上用科學(xué)的方法充溢、調(diào)整、細(xì)化各系統(tǒng)的管理職能，使之逐步達(dá)到管理科學(xué)化的目的。企業(yè)管理的科學(xué)化滯后是對企業(yè)發(fā)展最要害的制約。四是結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定切實(shí)可行的、完整的管理制度。管理制度要體現(xiàn)嚴(yán)密性，完整性，可操作性，易考察性。企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)管理制度也要系統(tǒng)化，哪一處存在管理漏洞都可能導(dǎo)致企業(yè)全盤失利，因此，要求我們必需建立完全能夠閉合的“制度環(huán)”。五是建立激勵(lì)約束機(jī)制。好的制度能夠落實(shí)，必需要配套相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制就是要激勵(lì)全體員工照章行事，全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，在制度要求內(nèi)充分發(fā)揮其才智，為企業(yè)創(chuàng)建更多的財(cái)寶，對遵章守紀(jì)，對企業(yè)發(fā)展有重大貢獻(xiàn)的職工要賜予表彰、嘉獎(jiǎng)、重用。約束機(jī)制就是要對那些不執(zhí)行制度，不照章行事的職工實(shí)行紀(jì)律約束，給與打擊或制裁。激勵(lì)和約束要形成規(guī)范的機(jī)制，體現(xiàn)公允、公正、合理性。六是大力加強(qiáng)管理監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，建立機(jī)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的管理運(yùn)行機(jī)制，從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)大力加強(qiáng)對權(quán)力的制約和監(jiān)督，保證黨和職工群眾賜予的權(quán)力真正用到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升和企業(yè)全面發(fā)展上來。七是向管理民主化方向努力。建立符合廣闊職工群眾根本利益的周密、高效的民主管理機(jī)制。留意發(fā)揮企業(yè)職工代表大會(huì)作用，從抓班組建設(shè)做起，形成人人參加管理，管理?xiàng)l理明確，民主參加深厚的局面。八是在建立管理科學(xué)化體系中留意以人為本，留意調(diào)動(dòng)人的聰慧才智，發(fā)揮每一個(gè)人的主動(dòng)因素。把抓好人才培育和管好職工隊(duì)伍作為企業(yè)管理體系的核心。使管理體系既科學(xué)化又人性化。九是優(yōu)化、整合企業(yè)內(nèi)部資源，提升核心競爭力，以最科學(xué)的管理手段，最實(shí)際的工作目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)向新型化方向發(fā)展。十是留意調(diào)查探討，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能單靠聽匯報(bào)，拍腦門來進(jìn)行管理決策，而是應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的原則，在廣泛調(diào)查探討的基礎(chǔ)上獲得第一手資料，應(yīng)用先進(jìn)管理理念，現(xiàn)代高科技管理手段，進(jìn)行預(yù)料和決策。（三）調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性是激發(fā)企業(yè)活力的重點(diǎn)。在競爭越來越激烈的今日，企業(yè)的競爭實(shí)力主要來自于擁有一批高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，他們是企業(yè)的珍貴財(cái)寶，是企業(yè)勝利的關(guān)鍵。如何有效地激發(fā)員工的主動(dòng)性，使員工更加忠誠于企業(yè)，不遺余力地完成工作，是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望解決的問題。程家川水電站和李家川水廠是我們學(xué)習(xí)的好榜樣，從這兩家企業(yè)，我們得到了這樣的啟示：一是敬重員工、了解員工。多與員工溝通溝通，對員工的基本狀況要了解，更要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感，以便在員工遇到困難或出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)候能剛好發(fā)覺，剛好處理。二是建立健全競爭機(jī)制。激發(fā)員工的競爭意識(shí)，激勵(lì)員工開展技能競賽，可以依據(jù)實(shí)際，實(shí)行崗位競聘制度，從而激勵(lì)員工不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，提高員工的整體素養(yǎng)。三是完善考評(píng)機(jī)制。制定明確相宜的工作目標(biāo)，使員工對工作充溢挑戰(zhàn)，不斷激發(fā)員工的自信念與決心，激發(fā)員工士氣。適時(shí)評(píng)價(jià)員工的工作績效，以成果來評(píng)定嘉獎(jiǎng)或是懲處，這樣有助于增加員工的責(zé)任心和工作主動(dòng)性。四是關(guān)切員工的生活。同時(shí)關(guān)切員工的基本生活，讓其感受到“團(tuán)隊(duì)”的溫馨。給員工供應(yīng)合適的工作環(huán)境條件，進(jìn)行合理的工資安排，加深領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的工作友情，相互敬重，相互信任，使每位員工能感受到自己在團(tuán)隊(duì)和崗位中的重要性，真正體會(huì)到工作的樂趣與成就感，從而使員工不斷樹立主子翁意識(shí)，增加責(zé)任感，推動(dòng)工作事半功倍。五是開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。在工作之余，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多激勵(lì)員工開展各種文化體育活動(dòng)，為員工供應(yīng)活動(dòng)場地，購買活動(dòng)所需物品，不僅支持員工開展活動(dòng)，也參加其中。這樣既陶冶情操，又熬煉身體，還能增加員工的凝合力，使員工們在驚慌工作之余，心理得到放松，身心得到愉悅，