2022-2023年廣東省東莞市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年廣東省東莞市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.出入境證件予以吊銷或宣布作廢的情況為()等。

A.持證人因非法進入前往國被送回國內的B.持用無效出境證件的C.持有他人出境證件的D.持用偽造的出境證件的

2.根據我國民法規(guī)定，屬于可撤銷的民事行為的是()。A.欺詐的民事行為B.行為人對行為內容有重大誤解的民事行為C.脅迫的民事行為D.乘人之危的民事行為

3.合同權利義務的終止是指A.合同無效B.合同的變更C.合同的消滅D.合同效力的中止

4.

第36題造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，經濟損失在10萬元(含10萬元)至100萬元的事故屬于（）。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

5.依據《風景名勝區(qū)條例》，國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，報（）審批。

A.國務院建設主管部門B.省級人民政府C.國務院D.省級人民政府建設主管部門

6.中國公民涂改出境、入境證件的，由公安機關處以警告或者()的拘留處罰；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

A.15日以下B.15日以上30日以下C.10日以下D.1至3個月

7.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內的個體經濟、私營經濟等非公有制經濟，是

A.社會主義經濟制度的補充部分B.社會主義市場經濟的重要組成部分C.社會主義經濟制度的基礎D.保持國民經濟穩(wěn)定的杠桿

8.在可變更可撤銷合同中，合同一方當事人有權請求()變更或撤銷。

A.人民法院B.人民檢察院C.公安部門D.人民政府

9.申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當有不少于（）的注冊資本。

A.10萬元B.20萬元C.30萬元D.120萬元

10.旅行社具備履行條件，經旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍B.兩倍C.一倍以上兩倍以下D.一倍以上三倍以下

11.旅游者李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游服務費200元，由于旅行社提供的服務被認定為欺詐行為，按《消費者權益保護法》第49條規(guī)定，旅行社應向旅游者提供賠償為人民幣（）。

A.200元B.300元C.400元D.500元

12.國際旅行社申請增加營業(yè)范圍，應報()審批。

A.原審批的旅游行政管理部門B.主管的旅游行政管理部門C.國家旅游局D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門

13.《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)?；洜I相結合的（）模式。

A.“公司+農戶”B.“合作社+農戶”C.“旅行社帶村”D.“能人帶戶”

14.希望與他人訂立合同的意思表示，稱為()。

A.承諾B.承認C.要約D.邀約

15.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經濟損失在()者。

A.1萬元人民幣以下

B.1萬元至10萬元人民幣(含1萬元人民幣)

C.10萬元至100萬(含100萬)元人民幣

D.100萬元人民幣以上

16.我國的簽證制度，不包括()。A.一次簽證一次有效B.多次簽證C.免除簽證D.一次簽證多次有效

17.自然保護區(qū)內只準進入從事科學研究和觀測活動的區(qū)域是

A.核心區(qū)B.游樂區(qū)C.緩沖區(qū)D.實驗區(qū)

18.某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應()。

A.由李某向市旅游局申請領取臨時導游證

B.由李某向省旅游局申請領取臨時導游證

C.由該旅行社向市旅游局申請領取臨時導游證

D.由該旅行社向省旅游局申請領取臨時導游證

19.

第

48

題

訂立合同的當事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的意思表示是（）。

A.要約B.完全同意提議C.承諾D.要約邀請

20.下列屬于要約的是()。

A.寄送的價目表B.旅游線路報價單C.招標公告D.一條具體的旅游線路及報價

21.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關規(guī)定，并且要具備必要的（）

A.保安制度B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設施

22.

第18題在導游活動中未佩戴導游證的，應扣（）。

A.10分B.8分C.6分D.4分

23.債權人轉讓債權，（），否則該轉讓對債務人不發(fā)生效力。

A.應當經工商部門同意B.應當經債務人同意C.應當通知工商部門D.應當通知債務人

24.

第

13

題

代表國家對消費者合法權益進行行政保護的行政機關是（）。

25.下列人員中不符合參加導游人員資格考試條件的是

A.國內本省以外的人B.具有中專學歷的人C.外籍華人D.具有大專學歷的人

26.

第

45

題

在1982年9月，鄧小平提出了（）命題。

A.建設社會主義B.建設新民主主義C.建設有中國特色社會主義D.建設共產主義

27.

第6題旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內向（）申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級人民政府

28.

第

44

題

處理旅游糾紛的仲裁庭可以由（）名仲裁員組成。

29.

第

35

題

旅游合同權利、義務所共同指向的對象稱為（）。

30.

第

37

題

旅行社采?。ǎ┩侗５姆绞?，向保險公司投保旅行社責任保險。

二、多選題(20題)31.

第

65

題

在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有（）。

32.

第

53

題

旅行社向某地接社發(fā)出要約，欲以l000元一人發(fā)團，并請其在10日內回復，那么旅行社的要約（）。

33.旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應當對旅游合同的具體內容作出（）的說明。

A.真實B.準確C.完整D.全面E.公平

34.

第

37

題

多層次社會保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險制度B.失業(yè)保險制度C.社會救助制度D.醫(yī)療保險制度

35.世界遺產委員會的主要職責

A.編制《世界遺產名錄》B.設立《瀕危世界遺產名錄》C.管理世界遺產基金D.監(jiān)測世界遺產E.保護世界遺產

36.押金的功能有()。

A.擔保功能B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

37.

第50題導游證和導游資格證的區(qū)別是（）。

A.性質不同B.頒證機關不同C.領取證書的程序不同D.期限不同

38.

第

51

題

食品生產經營者未按本條規(guī)定召回或者停止經營不符合食品安全標準的食品的，縣級以上（）部門可以責令其召回或者停止經營。

39.娛樂場所違反《娛樂場所管理條例》規(guī)定，有下列()情形之一的，由縣級公安部門沒收違法所得和非法財物，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，并處2萬元以上5萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月。

A.設置具有賭博功能的電子游戲設施設備的

B.以現金有價證券作為獎品的

C.設置具有迷信功能的電子游戲設施設備的

D.以現金有價證券回購獎品的

E.以旅游優(yōu)惠券作為獎品的

40.我國政治體制改革的主要內容有（）。

A．進一步完善人民代表大會制度

B．完善共產黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度

C．堅持和完善民族區(qū)域自治制度

D．推進機構改革，完善民主監(jiān)督機制

41.下列關于合同變更的描述正確的是

A.合同變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行乏前的期間

B.合同變更發(fā)生在合同成立之前的期間

C.合同變更是對已經成立的合同內容部分內容的變更

D.合同變更是對已經成立的合同內容全部內容的變更

E.合同變更發(fā)生在合同完全履行之后

42.

第80題航空運輸憑證分為（）．

A.旅客運輸憑證(客票)B.行李運輸憑證C.航空貨物運單D.危險品運輸憑證

43.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關系復雜

C.旅游糾紛的內容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標的額相對較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

44.關于旅行社質量保證金的規(guī)定，表述正確的是()。

A.保證金必須為現金形式

B.保證金必須滿額

C.保證金繳納的憑證不得作為抵押或償還債務的憑證

D.保證金的所有權及其在旅游行政管理部門管理期間產生的利息屬于旅行社所有

E.保證金可以是有價證券

45.旅游業(yè)的從業(yè)人員的必備的法律意識指（）。A.遵紀守法B.公私分明C.廉潔奉公D.一視同仁

46.以下各級人民代表大會中，按照《憲法》第96條規(guī)定應設立常務委員會的是

A.省B.自治區(qū)C.設區(qū)的市D.民族鄉(xiāng)E.鎮(zhèn)

47.設立博物館，應當具備下列哪些條件?

A.固定的館址B.相應數量的藏品C.大量專業(yè)技術人員D.必要的辦館資金E.安全的設施、制度及應急預案

48.

第71題中國政府簽發(fā)的護照簽證有（）。

A.外交簽證B.公務簽證(⊙o⊙)C.禮遇簽證D.普通簽證

49.

第49題涉及旅游交通的法律法規(guī)有（）。

A.《中華人民共和國合同法》

B.《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》

C.《中華人民共和國公路法》

D.《中華人民共和國內河交通安全管理條例》

50.根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.普通簽證C.禮遇簽證D.公務簽證

三、判斷題(20題)51.如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應在2年以上。()

A.是B.否

52.從事導游職業(yè)的公民須具備相應條件才能進行導游活動．具有全國導游人員資格證書是從事導游職業(yè)的前提條件．()

A.是B.否

53.八周歲以上的未成年人是限制行為能力的人。

A.是B.否

54.旅行社如已經獲準經營，在經營中可以引進外商投資。（）

A.是B.否

55.違反相關規(guī)定，隱匿炸藥、管制道具等危險品乘坐飛機，未造成嚴重后果的，追究民事責任，造成嚴重后果的，要追究刑事責任。()

A.是B.否

56.發(fā)布一級風險提示的，需經國家旅游局批準。

A.是B.否

57.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境業(yè)務的分社，應當向其注冊資本賬戶增存5萬元。（）

A.是B.否

58.娛樂場所未按照規(guī)定懸掛警示標識、未成年人禁人或者限入標識的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門責令改正，給予警告。

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”是鄧小平理論的根本問題。（）

A.是B.否

61.

第

69

題

旅游者在就餐過程中吞食了部分異物，在確定不會給旅游者身體造成損害的情況下，餐飲業(yè)主可以不向旅游者進行賠付。（）

A.是B.否

62.外國旅行社常駐機構的經營范圍：只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡、宣傳等非經營性活動．不得經營招徠、接待等旅游業(yè)務．()

A.是B.否

63.我國于1985年加入聯(lián)合國《保護世界文化與自然遺產公約》。

A.是B.否

64.

第85題入境的交通工具和人員，可在任意的方便的國境E1岸的指定地點接受檢疫。（）

A.是B.否

65.憲法是國家的根本法，具有最高的法律效力，是普通立法的基礎。()

A.是B.否

66.消費者合法權益受到損害，如果屬于生產者的責任，消費者不得向銷售者要求賠償。（）

A.是B.否

67.《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》明確了全面推進依法治國的六個重大任務。（）

A.是B.否

68.1987年4月，中葡簽署了《關于澳門問題的聯(lián)合聲明》。（）

A.是B.否

69.根據《出境入境管理辦法》規(guī)定，弄虛作假騙取簽證的，并處5000元以上2萬元以下罰款。

A.是B.否

70.導游人員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）A.是B.否

四、填空題(5題)71.7、根據《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內旅游每人責任陪償限額人民幣______________萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣______________萬元。

72.

第

6

題

從我國歷史和現實的國情出發(fā)，社會主義道德建設要以_______為核心、以______為原則，以愛______、愛______、愛______、愛_______、愛_______為基本要求，以_______公道、_________道德、_______美德為著力點。

73.

第

7

題

愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，是中國共產黨領導的，有各民主黨派和各人民團體參加的，包括全體社會主義勞動者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

74.旅行社業(yè)務經營許可證制度所指的許可證是旅行社經營旅游業(yè)務的（），由（）統(tǒng)一印制，由具有審批權的旅游行政管理部門頒發(fā)。

75.

第

10

題

旅行社責任保險的保險期限為__________年。

五、簡答題(3題)76.什么是旅行社質量保證金?對旅行社質量保證金有哪些規(guī)定?

77.怎樣理解消費者的知情權?

78.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

六、案例分析題(2題)79.2007年8月，北京KH旅行社接待了從外地J市來北京旅游一行33人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的廖某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎上，增加了四個景點(包括廖某私自從計劃中減去的兩個景點)。在團隊活動其間，廖某還向客人兜售了奧運紀念幣套裝6套。由于天氣炎熱，加上團隊老人較多，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對廖某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員廖某進行處罰。請依據有關的法律法規(guī)說明：

①導游員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?

②應給予該導游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

80.1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社組織的內地觀光團，按照合同約定，該旅游在北京游覽4天，其中2月12日是游覽長城。該旅行社委派關某擔任該團陪同。關某未經旅行社同意，擅自將游覽長城的日期改為2月14日，即離京的前一天，而將2月11日改為購物。旅游團的團員對此變更曾表示異議，但關某稱此變更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨該旅游團赴長城時，“雪擁居庸車不前”，積雪封路，只得返回。第二天，該旅游團離京返港后書面向旅游行政管理部門投訴，稱該旅行社委派的導游未征得旅游者的同意，擅自改變旅游行程，違反合同約定，造成旅游團未能游覽長城，旅行社應承擔賠償責任。該旅行社則辯稱，該旅游行程屬導游個人行為，與旅行社無關，而導游關某則辯稱，造成長城未能游覽，是由于大雪封路的原因，屬于不可抗力，依據法律規(guī)定，不承擔賠償責任。

請問：

(1)導游員的辯解是否成立?為什么?什么是不可抗力?

(2)旅行社的辯解是否成立?為什么，旅行社是否應該承擔違約責任?

參考答案

1.A

2.B

3.C

4.C重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在l0萬至100萬(含10萬)元人民幣者。

5.C國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報國務院審批。

6.C中國公民違反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，由公安機關處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任：(1)中國公民包括旅游者非法出境、入境的；(2)偽造、涂改、冒用、轉讓出境、入境證件的。故選C項。

7.B

8.A

9.C

10.D

11.C

12.C

13.B《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，探索推廣發(fā)展模式，引導規(guī)范專業(yè)化服務與規(guī)?；洜I相結合的“合作社+農戶”模式。

14.C

15.C

16.D我國采取三種簽證制度，一次簽證一次有效、多次簽證和免除簽證。故選D。

17.C

18.D臨時導游證是指沒有參加導游人員資格考試，未取得導游人員資格證書，但具有特定語種語言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時從事導游活動，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。

19.A

20.D要約邀請作為一種表示，表達的內容是希望他人向自己發(fā)出要約?！逗贤ā芬?guī)定即將寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。但商業(yè)廣告的內容符合要約規(guī)定的，應視為要約。旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；一條具體的旅游線路及報價(含有具體行程、服務標準、服務項目等內容)則視為要約。所以該題選D。

21.D

22.DD

[解析]在導游活動中未佩戴導游證的，應扣4分。

23.D《民法典》第546條規(guī)定，債權人轉讓債權，未通知債務人的，該轉讓對債務人不發(fā)生效力。債權轉讓的通知不得撤銷，但是經受讓人同意的除外。

24.C

25.C外籍華人不準參加考試。

26.C

27.BB

[解析]旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內向作出處罰決定的上一級旅游行政部門申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

28.B

29.A

30.C

31.ADE

32.BCE

33.ABC

34.ABCD

35.ABCD

36.AB定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇；(2)都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付的金錢；(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果；(4)都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能；(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額；(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。所以選AB。

37.ABCD

38.ACD

39.ABD

40.ABCD

41.AC合同的變更;是指在合同成立以后至未履行或者未完全履行之前，當事人經過協(xié)議對合同的內容進行部分修改和補充。故AC正確。

42.ABCABC

[解析]沒有D項這一說，危險品是禁運的。

43.BCDE

44.ABCD

45.ABC

46.ABC

47.ABDE

48.ABCD

49.ABCD

50.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。根據證件持有人是否享有外交特權和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務簽證或普通簽證。

51.N×

[解析]如果旅行社營業(yè)場所是租用的，則租賃期應在1年以上。

52.Y

53.Y

54.N

55.N×

[解析]不論有沒有造成嚴重后果，都要追究刑事責任。

56.N

57.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存5萬元。

58.N

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.N入境的交通工具和人員，必須在最先到達的國境口岸的指定地點接受檢疫。

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.

72.為人民服務、集體主義、祖國、人民、勞動、科學、社會主義、社會、職業(yè)、家庭

73.擁護社會主義的愛國者擁護祖國統(tǒng)一的愛國者

74.資格證明國家旅游局

75.一

76.答：旅行社質量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金