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文檔簡介

演示文稿人性的弱點(diǎn)現(xiàn)在是1頁\一共有48頁\編輯于星期五(優(yōu)選)人性的弱點(diǎn)現(xiàn)在是2頁\一共有48頁\編輯于星期五

據(jù)說巴菲特坦城:

他八九歲就在讀這本書了!現(xiàn)在是3頁\一共有48頁\編輯于星期五

本書是”人際關(guān)系學(xué)”培訓(xùn)第一品牌書,被全球各類企業(yè)、營銷公司、金融公司等機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)的必讀物.現(xiàn)在是4頁\一共有48頁\編輯于星期五

本書的唯一目的就是幫助我們解決我們面臨的最大問題:如何在我們的日常生活、商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道,并有效的影響他人現(xiàn)在是5頁\一共有48頁\編輯于星期五

戴爾·卡內(nèi)基(1888-1955),美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人.卡耐基簡介現(xiàn)在是6頁\一共有48頁\編輯于星期五

由卡耐基開創(chuàng)并倡導(dǎo)的個(gè)人成功學(xué),已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代有志青年邁向成功的階梯,通過他的傳播和教導(dǎo),無數(shù)人明白了積極生活的意義,并由此改變了他們的命運(yùn)。卡耐基留給我們的不僅僅是幾本書和一所學(xué)校,其真正價(jià)值是他把個(gè)人成功的技巧傳授給了每一個(gè)向往成功的年輕人。

——約翰·肯尼迪現(xiàn)在是7頁\一共有48頁\編輯于星期五

除了自由女神,卡耐基或許就是美國的象征。——《紐約時(shí)報(bào)》現(xiàn)在是8頁\一共有48頁\編輯于星期五

我也認(rèn)同,不管你是什么人,這都讓你驚喜,使你思想更成熟,舉止更穩(wěn)重.現(xiàn)在是9頁\一共有48頁\編輯于星期五本書的價(jià)值:1使你脫離心理的舊轍,給你新思想,新眼光,新志向。2使你交友迅速而且容易。3使你更受歡迎。4幫助你如何使得別人同意于你。5增加你的勢力,你的聲望,你的成事的能力。6使你的收入增加。7使你成為一個(gè)更好的推銷員,一個(gè)更好的高級(jí)職員。8幫助你處理報(bào)怨,避免辯論,使你保持與人接觸順利愉快。9使你成為一個(gè)更好的演講員,一個(gè)更有趣的談話者。10使心理學(xué)的原則容易在你的日常接觸上應(yīng)用。 11幫助你在你交往的人中激起熱忱?,F(xiàn)在是10頁\一共有48頁\編輯于星期五第一篇、待人的基本技巧一、人際交往的第一大原則:不要批評(píng),責(zé)怪或抱怨

如果你想要采蜜,就別踢翻蜂房.現(xiàn)在是11頁\一共有48頁\編輯于星期五

批評(píng)是沒有用的,因它使人增加一層防御,而且竭力的替自己辯護(hù)。批評(píng)也是危險(xiǎn)的,它會(huì)傷害了一個(gè)人的自尊和自重的心態(tài),并激起他的反抗。

100次中有99次,沒有人會(huì)為了任何一樁事情來批評(píng)他自己,無論他犯下了如何的錯(cuò)誤.現(xiàn)在是12頁\一共有48頁\編輯于星期五

不要評(píng)議人,免得為人所評(píng)議.

——林肯現(xiàn)在是13頁\一共有48頁\編輯于星期五

批評(píng)不但不會(huì)改變事實(shí),反而會(huì)招致對方憤恨。因批評(píng)而引起的羞憤,常常使雇員、親人和朋友的情緒大為低落,并且對應(yīng)該矯正的現(xiàn)實(shí)情況一點(diǎn)好處也沒有。現(xiàn)在是14頁\一共有48頁\編輯于星期五

盡量去了解別人,而不要用責(zé)罵的方式;盡量設(shè)身處地地去想--他們?yōu)槭裁匆@樣做。這比起批評(píng)責(zé)怪要有益、有趣得多,而且讓人心生同情、忍耐和仁慈?,F(xiàn)在是15頁\一共有48頁\編輯于星期五

連許多歹徒他們都從不為自己的行為自責(zé),那我們又如何強(qiáng)求日常所見的一般人呢?現(xiàn)在是16頁\一共有48頁\編輯于星期五

人就是這樣,做錯(cuò)事的時(shí)候只會(huì)怨天尤人,就是不去責(zé)怪自己。所以,明天你若是想責(zé)怪某人,請記?。号u(píng)就像家鴿,最后總會(huì)飛回家里。我們想指責(zé)或批評(píng)的對象,他會(huì)為自己辯解,甚至反過來攻擊我們?,F(xiàn)在是17頁\一共有48頁\編輯于星期五

讓我們記住,我們所相處的對象,并不是絕對理性的動(dòng)物,而是充滿了情緒變化、成見、自負(fù)和虛榮的東西?,F(xiàn)在是18頁\一共有48頁\編輯于星期五

只有不夠聰明的人才批評(píng)、指責(zé)和抱怨別人。但是善解人意和寬恕他人,需要有修養(yǎng)自制的功夫?,F(xiàn)在是19頁\一共有48頁\編輯于星期五

二、與人相處的大秘竅——獻(xiàn)出你真實(shí),誠懇的贊賞

正常的人想要的:1、健康,和生命的保護(hù)。

2、食物。

3、睡眠。

4、金錢,和金錢所能買到的。

5、生命的后顧。

6、子女們的健全。

7、自重感。

如何得到?現(xiàn)在是20頁\一共有48頁\編輯于星期五

三、左右逢源的方法——引起別人的渴望。

以對方需要的來講——激起對方某種迫切的需要將心比心——一個(gè)人能設(shè)身于他人境地,能了解他人意念活動(dòng),

他不必考慮到將來的前途如何。表現(xiàn)自己,那是人性最主要的需要?,F(xiàn)在是21頁\一共有48頁\編輯于星期五第二篇使人喜歡你的六種方法一、真誠的對別人發(fā)生興趣——如果這樣做,你將到處受歡迎。

一個(gè)不關(guān)心別人,對別人不感興趣的人,他的生活必遭受重大阻礙、困難,同時(shí)會(huì)替別人帶來極大的損害、困擾,所有人類的失敗,都是由于這些人而才發(fā)生的?!⒌寐澹ㄐ睦韺W(xué)家)

要?jiǎng)e人對我們發(fā)生興趣時(shí),我們先要對別人發(fā)生興趣。

——西羅斯(羅馬詩人)現(xiàn)在是22頁\一共有48頁\編輯于星期五

二、如何給人好印象,華麗的裝飾還是修飾?

為什么大家都喜歡狗?

如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來接待你,那么你自己先要用這樣的神情去對待別人。

現(xiàn)在是23頁\一共有48頁\編輯于星期五

三、你要避免發(fā)生麻煩,就請這樣做

——記住所接觸中每一個(gè)人的姓名。想一想我們做的怎樣?有沒有碰到?現(xiàn)在是24頁\一共有48頁\編輯于星期五

四、如何養(yǎng)成優(yōu)美而得人好感的談吐?

那就是:做個(gè)善于靜聽的人,鼓勵(lì)別人多談他們自己。

跟你說話的人,對他自己來講,他的需要、他的問題,比你的問題要重要上百倍。很多人找心理醫(yī)生,其實(shí),他們所要的,只不過是個(gè)靜聽者。現(xiàn)在是25頁\一共有48頁\編輯于星期五

五、如何使人感到興趣——就別人的興趣談?wù)?。如何做?——想辦法找出他最感興趣的事,哪一方面會(huì)引起他的注意?,F(xiàn)在是26頁\一共有48頁\編輯于星期五

六、如何使人很快的喜歡你——使別人感覺到他的重要必需真誠的這樣做。你希望別人怎樣待你,你就該怎樣去對待別人。驕傲的人,借著一點(diǎn)短促的能力,便在上帝面前胡作妄為,使天使為之落淚。(不要自滿,三人行必有我?guī)熝桑┈F(xiàn)在是27頁\一共有48頁\編輯于星期五第三篇讓人同意于你的十二種方法一、你不可能在爭辯中獲勝——在辯論中,獲得最大利益的唯一方法,就是避免辯論。永遠(yuǎn)避免正面的沖突,那才是對的。

如果一件事情需要到用爭辯來解決問題,這是人生的悲哀

如果你辯論、反駁,或許你會(huì)得到勝利,可是那勝利是短暫、空虛的你永遠(yuǎn)得不到,對方給你的好感。

我們絕不可能用辯論使一個(gè)無知的人心服口服?,F(xiàn)在是28頁\一共有48頁\編輯于星期五

二、如何避免制造敵人——尊重別人的意見,永遠(yuǎn)別指責(zé)對方是錯(cuò)的。

我們要比人家聰明,可是你卻不能告訴他,你比他聰明。

如果直率的指出人家的錯(cuò)誤,那是不值得的。趕快贊同你的反對者。

——耶穌現(xiàn)在是29頁\一共有48頁\編輯于星期五

三、如果你錯(cuò)了,迅速、鄭重的承認(rèn)下來。

用爭奪的方法,你永遠(yuǎn)無法得到滿足??墒钱?dāng)你謙讓的時(shí)候,你可以得到比你所期望的更多。

帶來的效果:免去責(zé)罵,贏得贊賞,能夠培養(yǎng)自己的勇氣?,F(xiàn)在是30頁\一共有48頁\編輯于星期五

四、使你走上理智的大路——以友善的方法開始。

如果你握緊了兩個(gè)拳頭來找我,我可以告訴你,我的拳頭會(huì)握得更緊。

——威爾遜總統(tǒng)

溫柔、友善的力量,永遠(yuǎn)勝過憤怒和暴力?,F(xiàn)在是31頁\一共有48頁\編輯于星期五

五、處理一個(gè)抱怨者的安全手法——盡量讓對方有多說

話的機(jī)會(huì)。

如果你想得到仇人,你就勝過你的朋友,可是,如果想獲得更多的朋友,就讓你的朋友勝過你。

不要自傲,自夸,三人行必有我?guī)熝蓛A聽現(xiàn)在是32頁\一共有48頁\編輯于星期五

六、一個(gè)創(chuàng)造奇跡的公式——要真誠的以他人的觀點(diǎn)去看事情。

身臨其境,真心換真情現(xiàn)在是33頁\一共有48頁\編輯于星期五

七、人人都喜歡的吸引力——激發(fā)更高尚的動(dòng)機(jī)。如何樹立城市文明形象?現(xiàn)在是34頁\一共有48頁\編輯于星期五

八、無計(jì)可施時(shí),試試這個(gè)——提出一個(gè)挑戰(zhàn)。

如果我們想要完成一件事,必須鼓勵(lì)競爭,

那并不是說爭著去賺錢,而是要有一種勝過別人的欲望。別以為用高額的薪金,就可以聚集人才,替我工作。只有競爭,才能發(fā)揮他們的工作效能。

——菲司頓(菲司頓橡皮公司創(chuàng)辦人)現(xiàn)在是35頁\一共有48頁\編輯于星期五第四篇使人同意你的九種方法一、如果必須批評(píng),這是開始的方法——用稱贊和真誠的欣賞作開始。

有沒有想到刮胡子?現(xiàn)在是36頁\一共有48頁\編輯于星期五

二、如何批評(píng)才不致招怨——間接的指出人們的過錯(cuò)。永遠(yuǎn)躲開正面的批評(píng)這是必需要記住的?,F(xiàn)在是37頁\一共有48頁\編輯于星期五

三、在批評(píng)對方之前,不妨先談?wù)勀阕约旱腻e(cuò)誤。

人無完人,想想當(dāng)時(shí)的自己現(xiàn)在是38頁\一共有48頁\編輯于星期五

四、沒有人喜歡接受命令

發(fā)問時(shí),別用直接的命令。

(別)做這個(gè)(別)做那個(gè)<你不妨可以考慮一下?;蛘呤悄阏J(rèn)為那個(gè)有效嗎?

下屬犯的錯(cuò)是企業(yè)成本?現(xiàn)在是39頁\一共有48頁\編輯于星期五

五、讓對方保持他的面子

被辭退的人還會(huì)再來嗎?

適可而止現(xiàn)在是40頁\一共有48頁\編輯于星期五

六、如何鼓勵(lì)人們成功

用稱贊來替代責(zé)備記得稱贊別人,哪怕是丁點(diǎn)的進(jìn)步

不是每個(gè)人都很有自信現(xiàn)在是41頁\一共有48頁\編輯于星期五

七、影響一個(gè)人的行為——給人一個(gè)美名讓他去保全。

遇到?jīng)]自信的人你們是怎樣做的?現(xiàn)在是4

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