小額貸款公司第一次培訓會議發(fā)言材料

XX小額貸款公司第一次培訓會議發(fā)言材料XX市XXXX小額貸款有限責任公司董事長兼總領導尊重的列位領導、列位同仁：大家好！感激省金融辦、省小貸協(xié)會為咱們提供這次彼此交流、學習和提高的平臺，下面僅就XX市XXXX小額貸款有限責任公司的相關情形向大家做如下通報：一、公司概況XX市XXXX小額貸款有限責任公司系由XX市XX區(qū)城市建設投資有限責任公司作為主發(fā)起人，聯(lián)合其他八家企業(yè)法人一路出資設立，于2009年4月23日經(jīng)省金融辦核準正式開業(yè)。公司下設信貸業(yè)務部、風險控制部、綜合行政部、計劃財務部4個部門，在職員工9名，均具有財務、金融、法律專業(yè)背景或較為豐碩的工作經(jīng)驗。其中，本科及本科以上學歷6人（含碩士研究生3人），有律師從業(yè)資格的1人。開業(yè)運營以來，公司始終堅持“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的經(jīng)營理念，牢固樹立“良性進展、穩(wěn)健第一”的經(jīng)營方針，堅決遵守“安全性、流動性、效益性”經(jīng)營原則。開業(yè)至今，公司累計受理客戶291家，累計受理金額億元，發(fā)放貸款客戶150家，累計發(fā)放貸款金額近億元，安全收回貸款8058萬元，迄今為止，沒有發(fā)生一筆超期貸款，沒有產(chǎn)生貸款損失，合同利息收入萬元，上交各項稅金萬元，提取貸款損失預備金萬元。二、強化進程控制，率先通過ISO質(zhì)量管理體系認證縱觀國內(nèi)外大多數(shù)企業(yè)的進展歷程，無不經(jīng)歷以結果導向為終極目標---結果導向與進程控制并重---進程控制優(yōu)先這一管理模式的演變。XX小貸公司從設立之初就分外注重公司經(jīng)營進展進程中的進程管控。2009年6月，公司借鑒金融行業(yè)成功經(jīng)驗，開始導入ISO9001：2008質(zhì)量管理體系。通過近半年的盡力，公司成功成立了質(zhì)量管理體系，并于2009年12月初通過中國質(zhì)量認證中心（CQC）評審，取得了￡09001:2008質(zhì)量管理體系認證證書，成為國內(nèi)首家通過該認證的小額貸款公司。小額貸款公司作為尚屬試點階段的新生事物，目前尚未統(tǒng)一規(guī)范、比較成型的經(jīng)營管理模式，很多方面仍是參照銀行業(yè)做法，但從與小額貸款公司相關的法律法規(guī)和政策規(guī)定來看，其經(jīng)營管理模式又不能完全照搬照抄銀行。因此，推行ISO9001質(zhì)量管理體系無疑是小額貸款公司創(chuàng)新服務方式、提升服務質(zhì)量，完善服務手腕、防范經(jīng)營風險，增強自身競爭優(yōu)勢的重要舉措。ISO9001標準強調(diào)“以顧客為關注核心”，為小額貸款公司準確識別顧客需求和期望提供了有效方式，啟迪小額貸款公司在服務創(chuàng)新的進程中，科學運用動態(tài)追蹤顧客需求、規(guī)定相關的服務規(guī)范，肯定相關的服務進程，并使其持續(xù)受控等方式，增加顧客和相關方對金融服務滿意的機緣和程度。通過服務方式的不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)服務質(zhì)量的持續(xù)提升，從而可知足顧客不斷轉變的需求和期望?！斑m用法律法規(guī)”是ISO9001質(zhì)量管理體系的核心理念，該理念與小額貸款公司作為金融服務企業(yè)的特性和要求是一致的，并為小額貸款公司的管理提供了策劃、實施、檢查、處置、周而復始、持續(xù)改良的框架。同時，強調(diào)在成立、實施質(zhì)量管理體系時，采用進程方式和管理的系統(tǒng)方式，通過識別眾多彼此關聯(lián)的活動進程，和對這些進程的管理和持續(xù)監(jiān)控，實現(xiàn)服務質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)固提高，從源頭上預防過出事故的發(fā)生和危害，使各項管理辦法能夠落到實處。小額貸款公司的每項業(yè)務活動都能夠分解為若干個環(huán)環(huán)相扣、彼此制約的進程，如在信貸管理中，對客戶申請貸款的審查，都要通過貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查等環(huán)節(jié)。各項業(yè)務活動面臨著許多內(nèi)部和外部風險，因此需要運用“預防為主”、“進程控制”、“全員參與”等理念，以達到防范風險和內(nèi)部控制的目的。公司在實施質(zhì)量管理體系進程中，將經(jīng)營管理與ISO9001質(zhì)量標準緊密融合在一路，確立了“依法合規(guī)、誠信為本、客戶至上、追求卓越”的質(zhì)量方針，有效增進了工作的制度化、規(guī)范化，公司整體管理水平和風險控制能力取得不斷提升，在提供知足法律法規(guī)及客戶要求、優(yōu)質(zhì)高效的小額貸款金融服務方面有了質(zhì)的飛躍。三、創(chuàng)新?lián)７绞?，有效減緩中小企業(yè)融資難問題當前，民營經(jīng)濟、中小企業(yè)蓬勃進展，在增進經(jīng)濟增加、壯大經(jīng)濟規(guī)模、拉動投資、解決就業(yè)、增加稅收等方面均發(fā)揮著日趨重要的作用，彰顯出壯大的生機與活力。同時，民營經(jīng)濟、中小企業(yè)普遍面臨資金欠缺問題，且企業(yè)規(guī)模越小，可供抵（質(zhì)）押的資產(chǎn)越少，資金融通越困難。專門是今年以來，國家信貸政策適度收緊趨勢進一步顯現(xiàn)，融資難仍然是制約中小企業(yè)進展的一大瓶頸。公司針對中小型企業(yè)融資難的現(xiàn)狀，安排人員深切一線了解企業(yè)實際情形，不斷加大對中小企業(yè)的扶持力度。2010年4月8日，我公司與乂乂市定遠商會四家成員企業(yè)舉行了聯(lián)貸聯(lián)保協(xié)議簽約儀式，正式將“聯(lián)貸聯(lián)?！弊鳛楣举J款發(fā)放與擔保方式相結合的一種放貸新模式。公司本次創(chuàng)新的聯(lián)貸聯(lián)保貸款實行“個人申請、多戶聯(lián)保、周轉利用、責任連帶”管理模式。其程序是，對聯(lián)貸聯(lián)保方進行實地調(diào)查、信用品級評定、肯定聯(lián)貸額度、貸款申請、貸款審查與審批、簽定合同、貸款發(fā)放、貸后管理和貸款收回等業(yè)務流程。經(jīng)全面綜合考慮，這次聯(lián)貸聯(lián)保的總額度為人民幣800萬元，單戶上限為人民幣250萬元，在控制風險和知足客戶貸款需求的前提下，做到依法、合規(guī)。公司與定遠商會部份企業(yè)合作開展的“四戶聯(lián)保”貸款業(yè)務，引導商戶志愿組成一個聯(lián)保體，一路對貸款承擔連帶保證責任。實行了“一次核定、余額控制、隨用隨貸、周轉利用”的方式，讓客戶利用貸款加倍方便、快捷，也讓公司資產(chǎn)有了更好的保障。此舉真正知足了商戶在生產(chǎn)進展中的資金需求，也提高了小貸公司信貸資產(chǎn)質(zhì)量，取得了商戶的好評，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。公司下一步將加大“聯(lián)貸聯(lián)保”貸款模式的服務范圍，爭取將更多的微小企業(yè)和“三農(nóng)客戶”納入其中，為扶持市區(qū)微小企業(yè)和“三農(nóng)”的進展奉獻自己的力量。除此之外，公司利用與行政主管部門聯(lián)系緊密的優(yōu)勢，目前正與市房產(chǎn)主管部門進行踴躍協(xié)商，擬就已抵押房產(chǎn)的余值抵押貸款項目進行合作，初步方案已經(jīng)制定，不久即將付諸實施。四、注重理論求索，開啟小額貸款公司破冰之旅2008年5月初，人民銀行和銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布了《關于小額貸款公司試點的指導意見》，自此，小額貸款公司試點工作在我國全面迅速開展，目前，全國小額貸款公司已超過1500多家。依照現(xiàn)行的制度規(guī)定，小額貸款公司必需堅持依法合規(guī)、市場化運作等經(jīng)營原則，其經(jīng)營管理顯著地域別于商業(yè)銀行等金融機構，所以在如何引領、規(guī)范小額貸款公司提高經(jīng)營管理水平、控制經(jīng)營風險，做到持續(xù)健康、快速進展，更好地為中小企業(yè)和“三農(nóng)”服務，就顯得尤其重要。由于小額貸款公司試點的歷史較短，可借鑒的實踐經(jīng)驗不多，理論上的研究功效更是寥寥無幾，正是在如此的背景下，公司與乂乂大學新徽商成長研究中心進行合作，組織編寫了《創(chuàng)新與進展中的小額貸款公司》。該書共分八章，包括小額貸款公司概述、我國小貸公司的興起與進展、組織架構設計、業(yè)務經(jīng)營、風險管理、績效評估、創(chuàng)新與進展等。咱們力求從理論上梳理小額貸款公司起源與進展問題，總結小額貸款公司自試點以來在經(jīng)營管理進程中的成功經(jīng)驗和探索心得，以期對小額貸款公司的進一步進展起到踴躍的推動作用。五、整合社會資源，盡全力提供優(yōu)質(zhì)快捷的融資服務公司設立之初，就以為客戶“雪中送炭”為己任，充分利用公司主發(fā)起人XX市XX區(qū)城市投資建設有限責任公司這一政府投融資平臺的主體優(yōu)勢，整合社會各方面資源，在風險可控的前提下，最大限度為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的融資服務。在這方面，主要表現(xiàn)為“三個合作”：一、增強同其他小貸公司的聯(lián)系與合作公司在運營進展進程中，一直維持同省內(nèi)多家小貸公司的溝通、聯(lián)系。通過采取客戶推薦、項目合作等形式，拓寬借款人的融資渠道，增加借款人的融資額度，為借款人送去“冬季里的一把火”二、增強同銀行等金融機構的溝通與合作銀行等金融機構是咱們學習的表率和標桿。公司成立至今，充分利用兄弟公司—金鼎擔保公司的優(yōu)勢，增強同省內(nèi)多家銀行維持聯(lián)系和溝通。在業(yè)務開拓進程中，如遇客戶較為優(yōu)質(zhì)的情形，寧可捐軀自身利益，為客戶創(chuàng)造價值，則向銀行等金融機構推薦，從而降低客戶的融資本錢，共推薦12戶企業(yè)。3、增強同擔保公司的交流與合作對于經(jīng)營狀況較好的企業(yè)，采取直接放貸，對于經(jīng)營狀況一般的企業(yè)，采取擔保放貸方式。小貸公司與擔保公司在業(yè)務開展方面具有很強的相通性和互補性。目前，公司與乂X市六家擔保公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議中約定對于兩邊彼此推薦的客戶，對方優(yōu)先考慮，并針對各自業(yè)務偏重點，一路開展貸前調(diào)查和貸后管理工作。如此，既分散了公司的業(yè)務風險，又提高了工作效率，解決了客戶的燃眉之急。小額貸