公司信貸營銷

公司信貸營銷（四）（總分37,考試時(shí)間90分鐘）一、單選題（以下各小題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1項(xiàng)最符合題目要求）下列目標(biāo)市場不符合銀行選擇要求的是。A.競爭者寥寥無幾的X市場B.信息獲取便利的Y市場C.直銷便利的Z市場D.市場需求逐漸轉(zhuǎn)向小額便利化貸款的U市場，此時(shí)銀行正研發(fā)盈利性更高的大額貸款體現(xiàn)了公司信貸產(chǎn)品本質(zhì)，在信貸產(chǎn)品中處于中心地位°A.核心產(chǎn)品B.基礎(chǔ)產(chǎn)品C.擴(kuò)展產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品商業(yè)銀行產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指其所有的之間的相關(guān)程度或密切程度。A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品類型D.產(chǎn)品項(xiàng)目考察銀行所用資源條件和經(jīng)營目標(biāo)能否與細(xì)分市場需求相吻合的分析方式為。A.市場容量分析B,結(jié)構(gòu)吸引力分析C,市場機(jī)會分析D,風(fēng)險(xiǎn)分析商業(yè)銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)修改完善其信貸管理制度的細(xì)分市場為。A.大中型企業(yè)B.中小企業(yè)C.國有企業(yè)D,外商獨(dú)資企業(yè)下列不屬于銀行可采取的營銷策略是。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D,行業(yè)定位策略公司信貸市場細(xì)分的依據(jù)主要有地理因素、產(chǎn)業(yè)因素、規(guī)模因素和所有者性質(zhì)因素，其中，年?duì)I業(yè)額屬于。A.地理因素B.產(chǎn)業(yè)因素C.規(guī)模因素D.所有者性質(zhì)因素當(dāng)時(shí)，銀行吸收存款會增加°A.存貸款利率上升B.存貸款利率下降C.物價(jià)下降D.收入下降某銀行在對房地產(chǎn)市場授信前，對其各子市場的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)分別進(jìn)行分析，此種分析方式屬于。A,結(jié)構(gòu)吸引力分析B.獲利可能分析C.市場機(jī)會分析D.風(fēng)險(xiǎn)分析根據(jù)規(guī)模細(xì)分的各子市場中，商業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)爭取的客戶群為°A.工業(yè)企業(yè)B.大型、特大型企業(yè)C.中小企業(yè)D.國有企業(yè)

產(chǎn)品定位是銀行根據(jù)，設(shè)計(jì)出區(qū)別于競爭對手的具有鮮明個(gè)性的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品在未來客戶心中留下恰當(dāng)位置的過程。A.銀行戰(zhàn)略B.客戶需要及對產(chǎn)品某種屬性的重視程度C.銀行盈利目標(biāo)D.競爭對手產(chǎn)品按照成本加成定價(jià)法，商業(yè)銀行貸款利率的組成要素不包括。A.籌集可貸資金的成本B.非資金性的營業(yè)成本C.違約風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)D.期限風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)在銀行產(chǎn)品的生命周期中，采取適當(dāng)調(diào)整價(jià)格、增強(qiáng)競爭力的措施的階段是。A.成長期B.成熟期C.介紹期。.衰退期我國郵政儲蓄銀行在經(jīng)營中為自己確立了“根植城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾”的形象，決心立足農(nóng)村零售業(yè)務(wù)、發(fā)展城市批發(fā)業(yè)務(wù)，此過程屬于°A.市場細(xì)分8.目標(biāo)市場選擇C.市場定位D.營銷組合銀行營銷組織的主要職能不包括。A.組織結(jié)構(gòu)、部門與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系B.根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)與環(huán)境的變化，處理好各種關(guān)系C.將已結(jié)清貸款的文件材料，經(jīng)過整理立卷形成檔案D.根據(jù)各種崗位活動(dòng)的需要，解決好人員招聘、考核和培訓(xùn)問題進(jìn)行市場細(xì)分后，同一類銀行客戶的需求。A.有較大差異B.無差異或相近C.簡化D.具體公司信貸產(chǎn)品是其所服務(wù)項(xiàng)目的動(dòng)力引擎，描述的是產(chǎn)品的°A.動(dòng)力性B.無形性C.不可分性D.異質(zhì)性商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合稱為。A.產(chǎn)品項(xiàng)目B.產(chǎn)品類型C.產(chǎn)品線D.產(chǎn)品組合某商業(yè)銀行在市場占有極大份額，能夠控制和影響其他商業(yè)銀行的行為，此時(shí)其可采取定位策略。A.主導(dǎo)式B.追隨式C.補(bǔ)缺式D.補(bǔ)充式招商銀行在經(jīng)營中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于。A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.利益定位D.競爭對手定位某商業(yè)銀行擁有證券類、信貸類、中間業(yè)務(wù)類三個(gè)產(chǎn)品類別，它們代表了銀行產(chǎn)品組合的。A.寬度B.深度C.精度D.密度繪制出定位圖后，要在圖上標(biāo)示所處位置°A.競爭者B.本銀行C.本銀行與客戶D.競爭者與本銀行以原有某信貸產(chǎn)品為模式，通過結(jié)合實(shí)際情況對原有信貸產(chǎn)品調(diào)整、修改和補(bǔ)充而開發(fā)出新信貸產(chǎn)品的方法稱為。A.仿效法B.改進(jìn)法C.交叉組合法D.創(chuàng)新法是指貸款定價(jià)中的一些非貨幣性內(nèi)容。A.貸款利率B.補(bǔ)償余額C.隱含價(jià)格D.貸款承諾費(fèi)

公司信貸是商業(yè)銀行主要的盈利來源，下列關(guān)于貸款利潤、貸款價(jià)格與貸款需求三者的關(guān)系說法正確的是。A.貸款價(jià)格高，單筆利潤高，貸款需求增加B.貸款價(jià)格低，單筆利潤低，貸款需求增加C.貸款價(jià)格高，單筆利潤低，貸款需求減少D.貸款價(jià)格高，單筆利潤低，貸款需求增加SWOT分析方法中，“S”和“W”分別代表。A.劣勢；機(jī)會B.優(yōu)勢；劣勢C.優(yōu)勢；機(jī)會D.劣勢；威脅銀行市場細(xì)分是根據(jù)差異對市場進(jìn)行的劃分。A.信貸產(chǎn)品B.賣方銀行C.買方客戶D.信貸市場在2008年北京奧運(yùn)會期間，國內(nèi)某銀行提出以“真情服務(wù)”回饋顧客，該銀行的此種行為屬于。A.產(chǎn)品定位B.形象定位C.利益定位D.競爭對手定位下列不屬于組合營銷渠道策略的是。A.營銷渠道與促銷相結(jié)合B.營銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合C.營銷渠道與營銷理論相結(jié)合D.營銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結(jié)合客戶希望從產(chǎn)品中得到的基本利益或效用稱為。A.利益產(chǎn)品B.基礎(chǔ)產(chǎn)品C.擴(kuò)展產(chǎn)品D.期望產(chǎn)品二、多選題（以下各小題給出的5個(gè)選項(xiàng)中，至少有2項(xiàng)符合題目要求）公司貸款定價(jià)原則包括。A.利潤最大化原則B.擴(kuò)大市場份額原則C.保證貸款流動(dòng)性原則D.客戶利益最大化原則E.維護(hù)金融秩序穩(wěn)定原則信貸營銷需考慮的外部環(huán)境因素包括。A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)、政治與法律、社會與文化環(huán)境B.政府支持C.信貸客戶需求、信貸動(dòng)機(jī)及影響因素D.同業(yè)競爭對手實(shí)力與策略E.銀行發(fā)展戰(zhàn)略下列關(guān)于影響貸款價(jià)格的因素的說法，正確的有。A.當(dāng)貸款供大于求時(shí)，銀行貸款價(jià)格應(yīng)該提高B.對銀行職員的親屬可以給予適當(dāng)?shù)陀谝话阗J款的價(jià)格C.借款人的信用越好，貸款風(fēng)險(xiǎn)越小，貸款價(jià)格也應(yīng)越低D.在貸款定價(jià)時(shí)，銀行必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益率目標(biāo)E.貸款期限越長，各種變動(dòng)出現(xiàn)的可能性就越大，銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大信貸營銷需考慮的社會與文化環(huán)境因素包括。A.信貸客戶的分布與構(gòu)成B.購買金融商品的模式與習(xí)慣C.勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)D.社會思潮和社會習(xí)慣E.主流理論和價(jià)值市場細(xì)分的作用有。A.選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略B.確定產(chǎn)品質(zhì)量檔次C.發(fā)掘市場機(jī)會D.確定服務(wù)質(zhì)量E.確定產(chǎn)品價(jià)格

銀行市場定位內(nèi)容包括。A.渠道定位B.產(chǎn)品定位C.銀行形象定位D.促銷定位E.定價(jià)定位影響貸款價(jià)格的主要因素有°A.貸款費(fèi)用B.銀行貸款的目標(biāo)收益率C.貸款成本D.貸款供求狀況E.貸款期限銀行形象定位指通過塑造和設(shè)計(jì)，在客戶心中留下別具一格的形象。A.經(jīng)營觀念B.標(biāo)志、商標(biāo)C.專用字體D.標(biāo)準(zhǔn)色彩E.圖案銀行的促銷方式主要包括。A.廣告B.人員直銷C.人員傳銷D.公共關(guān)系E.銷售促進(jìn)銀行進(jìn)行信貸產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)為。A.提高現(xiàn)有市場的份額B.轉(zhuǎn)向新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域C.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模D.吸引現(xiàn)有市場之外的新客戶E.降低產(chǎn)品成本銀行在確立市場定位戰(zhàn)略前，應(yīng)明確的事項(xiàng)包括。A.經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)狀況B.競爭對手是誰C.競爭對手的定位戰(zhàn)略是什么D.客戶的構(gòu)成E.客戶對競爭對手的評價(jià)在營銷計(jì)劃實(shí)施過程中不可避免會出現(xiàn)意外情況，為了實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，銀行經(jīng)常采用的市場營銷控制方法包括。A.成本控制B.戰(zhàn)略控制C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.營運(yùn)能力控制E.發(fā)展趨勢控制下列關(guān)于銀行營銷機(jī)構(gòu)組織形式的說法，正確的有。A.矩陣制的缺點(diǎn)是成員不固定，有臨時(shí)觀念B.事業(yè)部制對具有獨(dú)立信貸產(chǎn)品市場的部門實(shí)行分權(quán)管理C.事業(yè)部制保證了集中統(tǒng)一指揮，能發(fā)揮營銷專家對公司信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用D.矩陣制是指在事業(yè)部制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)E.事業(yè)部制的缺點(diǎn)是相對需要較多具有高素質(zhì)的專業(yè)人員來運(yùn)作，出現(xiàn)矛盾時(shí)銀行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)起來比較困難與其他產(chǎn)品一樣，銀行的信貸產(chǎn)品也會經(jīng)歷生命周期，下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，正確的有。A.在介紹期，研制費(fèi)用可以減少B.在衰退期，銀行利潤日益減少C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定D.在成熟期，銷售量的增長出現(xiàn)下降趨勢E.在成長期，銀行要花費(fèi)大量資金來做廣告宣傳

三、判斷題細(xì)分市場結(jié)構(gòu)吸引力分析中，主要是對同行業(yè)競爭者、潛在的新加入競爭者、替代品、購買者和供應(yīng)商5種威脅銀行短期盈利的因素作出評估。A.正確B.錯(cuò)誤商業(yè)銀行應(yīng)選擇對公司信貸產(chǎn)品有足夠購買力的市場，其購買力不一定穩(wěn)定，只要平均購買力足夠即可。A.正確B.錯(cuò)誤銀行選擇的目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)有通暢的銷售渠道。A.正確B.錯(cuò)誤在執(zhí)行市場定位過程中，要求銀行的所有元素（員工、政策、形象等）都能反映一個(gè)相似的市場形象，且能共同傳播希望占據(jù)的市場位置的形象。A.正確B.錯(cuò)誤客戶為獲得低融