某食品有限公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

成都傳承世家食品有限公司第一頁(yè)，共七十八頁(yè)。商務(wù)禮儀

---商務(wù)活動(dòng)中的交際藝術(shù)行政人事部胡雄鷹制作第二頁(yè)，共七十八頁(yè)。問(wèn)好：好！共好！傳承世家，明天會(huì)更好！鼓掌：酋長(zhǎng)般的掌聲。紀(jì)律要求——第三頁(yè)，共七十八頁(yè)。一、商務(wù)禮儀概述孟子的故事孔子：不一定要?jiǎng)e人看見的，他就那樣做了。比如說(shuō)他路過(guò)當(dāng)管人的面前，穿喪服人的面前，還有盲人面前不管這是個(gè)年齡多大、多輕的人，他也一定要站起來(lái)，如果他一定要過(guò)，小步快跑著過(guò)去。鄉(xiāng)人飲酒，杖人出，斯出矣?；訉?duì)人，孟母，河北，唐山人定義

（日常生活的行為、是一種待人處世的態(tài)度、素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)）

第四頁(yè)，共七十八頁(yè)。孟子禮貌故事第五頁(yè)，共七十八頁(yè)。時(shí)尚禮儀三大場(chǎng)景1、商務(wù)場(chǎng)景2、社交場(chǎng)景3、休閑場(chǎng)景第六頁(yè)，共七十八頁(yè)。商務(wù)場(chǎng)景7大分類1、儀禮2、儀容3、儀態(tài)4、儀表5、儀餐6、儀柬7、儀式商務(wù)禮儀的含義：

現(xiàn)代企業(yè)從業(yè)人員人員在商務(wù)交往和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范。第七頁(yè)，共七十八頁(yè)。為什么要學(xué)商務(wù)禮儀內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象(員工形象\組織形象\產(chǎn)品的形象\代表企業(yè)形象)增進(jìn)交往(亞當(dāng)斯.金-美國(guó)學(xué)者)如果人生是一座雪峰,你對(duì)禮儀的掌握程度,將是你攀登高峰的雪撬;如果你的人生是一條河流,那么你對(duì)禮儀的掌握程度,將是載你遠(yuǎn)航的小船;如果人生是一本厚書,你掌握禮儀的程度,將是記錄你人生成功的密碼.新聞聯(lián)播第八頁(yè)，共七十八頁(yè)。商務(wù)禮儀時(shí)間---初次見面的時(shí)間3.8秒就決定了對(duì)方對(duì)你的印象一呼吸\一吐氣\摸摸頭發(fā)---公務(wù)交往的時(shí)候---涉外交往的時(shí)候第九頁(yè)，共七十八頁(yè)。二、商務(wù)人士?jī)x態(tài)儀表第十頁(yè)，共七十八頁(yè)。中國(guó)國(guó)務(wù)院總理

溫家寶

在團(tuán)拜會(huì)上第十一頁(yè)，共七十八頁(yè)。男士?jī)x容儀表規(guī)范眼鏡適合臉型的鏡片，金屬架，廣告、傳媒可選膠架西裝穩(wěn)重顏色，深色、藍(lán)色、丈青色手表稍微名牌的手表、配合身份、不要過(guò)大夸張口袋蓋子要翻出來(lái)，不要放雜務(wù)3-5張名片褲子燙出褲線鞋子搭配得體、黑色襯衫一支手指輕松滑動(dòng)、二個(gè)手指、三個(gè)皮帶精致、亮麗領(lǐng)帶領(lǐng)帶的來(lái)歷公文包放電話本、鑰匙、筆名片、小包紙巾第十二頁(yè)，共七十八頁(yè)。正式場(chǎng)合自我修飾的注意事項(xiàng)第十三頁(yè)，共七十八頁(yè)。男士?jī)x容7大自照發(fā)型大方干凈整潔鼻孔鼻子內(nèi)外清理干凈鬢角胡須要刮干凈耳朵內(nèi)外清潔干凈面霜建議護(hù)唇膏建議口腔清潔第十四頁(yè)，共七十八頁(yè)。1、外套三色原則2、領(lǐng)帶皮帶扣上下一厘米領(lǐng)夾三扣子3、襯衣領(lǐng)口應(yīng)長(zhǎng)出1-2厘米，袖扣4、口袋襯衣服褲子的一定要服貼5、指甲勤剪保持手部干凈6、褲子平整干凈褲長(zhǎng)及皮鞋、拉好褲前拉鏈7、鞋底保持清潔、鞋不能破損、鞋面搽亮男式儀表7大自照第十五頁(yè)，共七十八頁(yè)。---拆除商標(biāo)熨燙平整扣好鈕扣不卷不挽慎穿毛衫巧配內(nèi)衣腰間無(wú)物少裝東西西裝的穿法——著裝禮儀第十六頁(yè)，共七十八頁(yè)。女士?jī)x容儀表的規(guī)范外套合身、燙整齊指甲油透明、淡粉紅色不易脫落包包定期整理、筆記本、名片面紙、化妝品連褲襪配件飾品：耳環(huán)、超大、夸張；貼身衣服：首選無(wú)痕內(nèi)衣，膚色內(nèi)衣；上衣外套活動(dòng)方便不易皺褶，避免牛仔布料連褲襪配合套裝的顏色絲襪，商務(wù)場(chǎng)合不可穿艷色、可穿夏肉色，冬黑色，深咖啡色要和制服相搭配可以冷凍一下，可以清洗放點(diǎn)醋；鞋子鞋跟避免過(guò)高及磨損第十七頁(yè)，共七十八頁(yè)。女士?jī)x表7大自照：1、領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口別太復(fù)雜、花俏2、服飾端莊，不要太薄、透、露、短；3、可配帶精致小飾品或公司標(biāo)志；4、勤剪指甲，甲油不要太濃艷5、衣褲裙不要有明顯內(nèi)衣切割痕跡6、絲襪刮破不能再穿，包里隨身備一雙絲襪7、鞋潔凈款式大方、中跟為好、不易太高尖第十八頁(yè)，共七十八頁(yè)。面料（真絲或羊毛。）色彩（單色和多色之分。藍(lán)、灰、棕、黑、紫紅等單色均可。切勿多于三色，盡量勿淺色、艷色。色調(diào)應(yīng)與衣裝一致。）圖案（單色無(wú)圖案、條紋、圓點(diǎn)、方格為主圖案）款式（箭頭）配套配飾領(lǐng)帶夾領(lǐng)帶——西裝的靈魂第十九頁(yè)，共七十八頁(yè)。鞋襪——足部的正裝皮鞋。襪子。純棉、純毛。勿尼龍、絲襪。深色，最好黑色。無(wú)圖案最好。幾何圖案亦可。切勿赤腳穿皮鞋。包真皮為宜，牛皮、羊皮為佳。深色、單色為好。黑色、棕色為最正統(tǒng)選擇。？？？？為標(biāo)準(zhǔn)公文包。個(gè)人禮儀——著裝禮儀第二十頁(yè)，共七十八頁(yè)。工作服（正裝）上班、商務(wù)場(chǎng)合西服套裝西服套裙連衣裙第二十一頁(yè)，共七十八頁(yè)。三、商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范1、站姿：女士的三種、男士站姿的三種2、坐姿3、行姿：4、蹲姿：5、面試禮儀：資料一定備齊；服裝一定要得體；請(qǐng)勿陪同或攜伴；知之為知之、不知為不知；不問(wèn)薪資待遇第二十二頁(yè)，共七十八頁(yè)。個(gè)人禮儀——儀態(tài)禮儀站立姿態(tài)?；菊咀恕ｎ^端，肩平，下頜微收，頸直，胸挺，腹收，身正，腿直。。站姿變化。身前無(wú)遮擋物。有案臺(tái)或遮擋物。恭候姿態(tài)禁忌：。不夠端正。開叉過(guò)大。隨意亂動(dòng)。自由散漫第二十三頁(yè)，共七十八頁(yè)。女士站姿第二十四頁(yè)，共七十八頁(yè)。男士站姿第二十五頁(yè)，共七十八頁(yè)。男士站姿第二十六頁(yè)，共七十八頁(yè)。行進(jìn)姿態(tài)方向明確步幅適度速度均勻重心放準(zhǔn)身體協(xié)調(diào)造型優(yōu)美請(qǐng)不要：橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來(lái)跑去制造噪音步態(tài)不雅個(gè)人禮儀——儀態(tài)禮儀變向行走后退側(cè)行第二十七頁(yè)，共七十八頁(yè)。個(gè)人禮儀——儀態(tài)禮儀蹲姿基本方法注意事項(xiàng)第二十八頁(yè)，共七十八頁(yè)。女士坐姿三種第二十九頁(yè)，共七十八頁(yè)。優(yōu)雅的手勢(shì)——宜少忌多正常垂放自然搭放背手手持物品遞接物品鼓掌招呼別人指示方位個(gè)人禮儀——儀態(tài)禮儀第三十頁(yè)，共七十八頁(yè)。真誠(chéng)的表情神態(tài)眼神個(gè)人禮儀——儀態(tài)禮儀視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。第三十一頁(yè)，共七十八頁(yè)。常見的不良舉止不當(dāng)使用手機(jī)隨地吐痰隨手扔垃圾當(dāng)眾嚼口香糖挖鼻孔或掏耳朵撓頭皮打哈欠抖腿第三十二頁(yè)，共七十八頁(yè)。四、商務(wù)會(huì)面禮儀1、拱手禮:恭喜,恭喜!承讓,承讓!2、吻手禮：長(zhǎng)輩與晚輩的禮節(jié)3、親吻禮4、揮手禮：可愛式揮手；左中右揮手。5、貼面禮6、鞠躬禮日韓90度;中國(guó)15-30度.第三十三頁(yè)，共七十八頁(yè)。其他常用會(huì)面禮節(jié)點(diǎn)頭禮舉手禮脫帽禮注目禮拱手禮鞠躬禮商務(wù)禮儀——會(huì)面禮節(jié)第三十四頁(yè)，共七十八頁(yè)。必須握手的場(chǎng)合伸手次序相握的方式神態(tài)（專注、熱情、友好、自然）姿勢(shì)手位力度時(shí)間商務(wù)禮儀——握手第三十五頁(yè)，共七十八頁(yè)。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)見的握手第三十六頁(yè)，共七十八頁(yè)。握手歌尊者先伸手，大方對(duì)虎口；眼睛看對(duì)方；微笑加問(wèn)侯；力度六七分；三五秒就夠；男女都平等；一笑泯恩仇；大家見面握個(gè)手；和諧幸福共同有。第三十七頁(yè)，共七十八頁(yè)。自我介紹應(yīng)酬式工作式交流式四請(qǐng)：小請(qǐng)中請(qǐng)大請(qǐng)全請(qǐng)自我介紹、四請(qǐng)手勢(shì)第三十八頁(yè)，共七十八頁(yè)。商務(wù)交往的距離1、親密距離0-0.5米雷池2、社交距離0.5-1.5米3、禮儀距離1.5-3米4、公共距離3米以外女士第一次舉手,女士第二次舉手,跑掉.第三十九頁(yè)，共七十八頁(yè)。五、商務(wù)、問(wèn)候禮儀1、手機(jī)短信的禮儀2、文明用語(yǔ)3、敬語(yǔ)如何應(yīng)用4、問(wèn)候。親切的稱呼。條理分明的內(nèi)容。結(jié)尾要用敬語(yǔ)。個(gè)人及公司（項(xiàng)目）名稱第四十頁(yè)，共七十八頁(yè)。商務(wù)交往中詞雅語(yǔ)美好久不見說(shuō)久違;初次見面說(shuō)久仰;請(qǐng)人原諒說(shuō)包涵;請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)指教;請(qǐng)人幫忙說(shuō)勞駕;求給方便說(shuō)借光;麻煩別人說(shuō)打擾;向人祝賀說(shuō)恭喜;托人辦事用拜托;贊人見解稱高見;對(duì)方來(lái)信稱惠書;老人年齡稱高壽;賓客來(lái)到用光臨;中途先走用失陪;請(qǐng)人勿送用留步;等候客人用恭候.第四十一頁(yè)，共七十八頁(yè)。六、商務(wù)訪談禮儀1、講什么、如何講2、個(gè)人隱私五不問(wèn)：不問(wèn)收入；不問(wèn)年齡；不問(wèn)婚否；不問(wèn)健康；不問(wèn)經(jīng)歷。3、名片7流程4、名片的運(yùn)用第四十二頁(yè)，共七十八頁(yè)。善于表達(dá)---談什么如何談第四十三頁(yè)，共七十八頁(yè)。善于表達(dá)小故事小孩子三次給孕婦讓座電影《手機(jī)》范冰冰葛優(yōu)第四十四頁(yè)，共七十八頁(yè)。談話的禮儀---四不準(zhǔn)第四十五頁(yè)，共七十八頁(yè)。交談禮儀第四十六頁(yè)，共七十八頁(yè)。方寸之地，大千世界名片的規(guī)格名片的交換遞交：要雙手遞過(guò)去，以示尊重對(duì)方。將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ剑员銓?duì)方觀看。同時(shí)，講一些“請(qǐng)多聯(lián)系、請(qǐng)多關(guān)照、我們認(rèn)識(shí)一下吧”之類的友好客氣的話語(yǔ)。接拿：應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點(diǎn)頭致謝，并應(yīng)認(rèn)真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來(lái)，然后細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里。商務(wù)禮儀—名片第四十七頁(yè)，共七十八頁(yè)。名片放在哪里？襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋?？诖灰?yàn)榉胖妹钠饋?lái)。不要將名片放在褲袋里。吃飯的時(shí)候怎么放。養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣：會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片第四十八頁(yè)，共七十八頁(yè)。名片禮儀第四十九頁(yè)，共七十八頁(yè)。索取名片四法1、將欲取之，必先予之。來(lái)而不往，非禮也2、胡老師，認(rèn)識(shí)你很高興，不知道能不能有幸給你交換一下名片。3、對(duì)地位高的人：認(rèn)識(shí)你很高興，雖然我做培訓(xùn)已經(jīng)三四年了，但是與你這種專業(yè)人士相比相形見挫希望以后有機(jī)會(huì)能繼續(xù)向你請(qǐng)教，不知道以后如何向你請(qǐng)教比較方便。4、平輩和晚輩：認(rèn)識(shí)你太高興了，希望以后有機(jī)會(huì)能給你保持聯(lián)絡(luò)，不知道怎么樣給你聯(lián)絡(luò)比較方便。第五十頁(yè)，共七十八頁(yè)。

外行的表現(xiàn)

無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。把對(duì)方名片放入褲兜里。當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。先于上司向客人遞交名片。第五十一頁(yè)，共七十八頁(yè)。打電話準(zhǔn)備好電話號(hào)碼，確保周圍安靜，嘴里不含東西，琢磨好說(shuō)話內(nèi)容、措詞和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，不能影響其他工作的同事。里邊有人嗎！干什么？如無(wú)急事，非上班時(shí)間不打電話。給客戶家里打電話，上午不早于8點(diǎn)，晚上不晚于10點(diǎn)。撥錯(cuò)號(hào)碼，要向?qū)Ψ奖硎厩敢?。做自我介紹，扼要說(shuō)明打電話的目的和事項(xiàng)。詢問(wèn)和確認(rèn)對(duì)方的姓名、所在部門和職位。記錄對(duì)方談話內(nèi)容并予以確認(rèn)。如果對(duì)方不在，而事情不重要或不保密時(shí)，可請(qǐng)代接電話者轉(zhuǎn)告。相反，應(yīng)向代接電話者詢問(wèn)對(duì)方的去處和聯(lián)系方式，或把自己的聯(lián)系方式留下，讓對(duì)方回來(lái)后回電話。感謝對(duì)方或代接電話者，并有禮貌地說(shuō)聲“再見”。商務(wù)禮儀——電話禮儀第五十二頁(yè)，共七十八頁(yè)。接電話---不讓鈴聲響得太久，應(yīng)盡快接電話。若周圍吵嚷，應(yīng)安靜后再接電話。接電話時(shí)，與話筒保持適當(dāng)距離，說(shuō)話聲大小適度。嘴里不含東西。因?yàn)橛屑笔禄蛟诮恿?----一個(gè)電話而耽擱時(shí)，應(yīng)表示歉意。---熱情問(wèn)候并報(bào)出公司或部門名稱。如：“您好！金粵！”如果對(duì)方打錯(cuò)電話，不要責(zé)備對(duì)方，知情時(shí)還應(yīng)告訴對(duì)方正確的號(hào)碼。---確認(rèn)對(duì)方單位與姓名，詢問(wèn)來(lái)電事項(xiàng)，并做必要的記錄。---聽對(duì)方講話時(shí)不能沉默，否則對(duì)方會(huì)以為您不在聽或沒有興趣。---扼要匯總和確認(rèn)來(lái)電事項(xiàng)。謝謝對(duì)方，并表示會(huì)盡快處理。---說(shuō)聲“再見”，對(duì)方掛后再掛。---上班時(shí)在電話里不談私事，不閑聊。第五十三頁(yè)，共七十八頁(yè)。七、商務(wù)接待禮儀1、不同規(guī)格接待：高規(guī)格接待；低規(guī)格接待；等規(guī)格接待2、待客三聲：來(lái)有迎聲：主動(dòng)向交往對(duì)象打招呼，或者問(wèn)候。問(wèn)有答聲：是一種耐心、是一種教養(yǎng)，也是一種風(fēng)度。去有送聲：主動(dòng)向?qū)Ψ降绖e，致意。忽略了這一點(diǎn)，前面做得再好都會(huì)前功盡棄。3、接待禮儀（禮遇客戶、引領(lǐng)客戶怎么做、主陪客戶）4、接待工具：汽車第五十四頁(yè)，共七十八頁(yè)。乘車禮儀給女士讓座。乘坐火車和巴士時(shí)，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或?yàn)榕空易弧５秸竞?，男士先下，接?yīng)女士。乘出租車時(shí)，男士后上先下，拉開和關(guān)閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機(jī)旁邊。第五十五頁(yè)，共七十八頁(yè)。角色定位第五十六頁(yè)，共七十八頁(yè)。背入正出式商務(wù)禮儀——乘車禮儀第五十七頁(yè)，共七十八頁(yè)。八、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀1、商務(wù)禮品選擇的特征：紀(jì)念性、宣傳性、便攜式、獨(dú)特性、時(shí)尚性、習(xí)俗性、實(shí)用性2、有直接關(guān)系的五大原則：不能送的禮品（違反常理的、步太貴重的、涉及到國(guó)家機(jī)密和安全、藥品保健品）3、送禮的5大禁諱：個(gè)人禁忌、行業(yè)禁忌、民族禁忌、宗教禁忌、廣告宣傳標(biāo)志4、送禮的7個(gè)時(shí)間：道喜之時(shí)、賀、謝、慰問(wèn)鼓勵(lì)、紀(jì)念、節(jié)日、久未蒙面5、送禮的重要原則：投其所好、以人為尊、尊重習(xí)俗第五十八頁(yè)，共七十八頁(yè)。禮品禮儀第五十九頁(yè)，共七十八頁(yè)。九、商務(wù)用餐禮儀客人赴宴注意事項(xiàng)：---盤、---巾、---紙的使用。第六十頁(yè)，共七十八頁(yè)。主人宴請(qǐng)的7大注意事項(xiàng)：列出名單果汁298X2確定時(shí)間約好時(shí)間提前到選好場(chǎng)合選好口味提前到達(dá)定好菜譜問(wèn)好不能吃什么最愛吃什么安排座次面向門口靠在墻壁的位置為大以右為尊開餐順時(shí)針轉(zhuǎn)桌、毛巾、用餐巾巧妙買單舉手小姐買單

250不吉利、2580賄賂、到服務(wù)臺(tái)自己買單、不唱金額

核對(duì)菜單品項(xiàng)符合禮儀第六十一頁(yè)，共七十八頁(yè)?？腿烁把缍Y儀7事項(xiàng)：1、配合主人：這里意大利面不錯(cuò)、鵝肝味道非常好2、盤巾應(yīng)用：骨碟、手巾3、如何敬酒：不會(huì)喝酒怎么辦：1、找一位男士的同事做協(xié)助；2、善于表達(dá)：今天各位領(lǐng)導(dǎo)各位來(lái)賓，我呢，真的不勝酒力，所以呢，呆會(huì)第一杯我敬大家，之后我將喝飲料。因?yàn)橛芯湓捳f(shuō)得好，只要感情有，喝什么都是酒3、四兩撥千斤，找一西借口跟理由把酒擋掉。第六十二頁(yè)，共七十八頁(yè)。客人赴宴禮儀7事項(xiàng)：第六十三頁(yè)，共七十八頁(yè)。客人赴宴禮儀7事項(xiàng)：5、服飾氣味：角色穿什么樣的衣服法國(guó)回來(lái)的朋友男帥女靚、回北京一周接到了一個(gè)好朋友的婚柬、華麗燕尾服婚樂(lè)想起，一樓上二樓，音樂(lè)搶了風(fēng)頭香水不要太濃程不就成了百花園了嗎??？6、交談得宜：主談人講話時(shí)不要三二譏譏說(shuō)話，要停用，不斷的點(diǎn)頭微笑。7、離席禮儀：謝謝你！今天的飯菜非常好吃，受你的邀請(qǐng)我感到非常的榮幸。一定要說(shuō)感謝的話！第六十四頁(yè)，共七十八頁(yè)。雙向溝通第六十五頁(yè)，共七十八頁(yè)。餐宴禮儀——中餐禮儀時(shí)間選擇民俗慣例主隨客便時(shí)間控制空間選擇環(huán)境幽雅設(shè)施完備衛(wèi)生良好交通方便菜單安排上菜次序第六十六頁(yè)，共七十八頁(yè)。便餐的席位排列右高左低中座為尊面門為上觀景為佳臨墻為好餐宴禮儀——中餐禮儀第六十七頁(yè)，共七十八頁(yè)。餐具筷子的故事勺盤子碗杯牙簽餐巾餐宴禮儀——中餐禮儀第六十八頁(yè)，共七十八頁(yè)。用筷十二忌三長(zhǎng)兩短仙人指路品箸留聲擊盞敲盅執(zhí)箸巡城迷箸刨墳淚箸遺珠顛倒乾坤定海神針當(dāng)眾上香交叉十字落地驚神餐宴禮儀——中餐禮儀第六十九頁(yè)，共七十八頁(yè)。十、西餐、自助餐禮儀刀叉的典故1、西餐菜肴：前菜：沙拉或者開味菜湯和面包：左手拿起面包，右手撕起一塊，右放左手，拿起黃油刀，放下刀，右手送入嘴里。主菜：右手拿刀，做手拿叉、牛排從右到左切，以餐就口。以口就餐這鐘吃法，小狗吃法，牛很慘不要技嘎聲甜品：水果、甜點(diǎn)紙用叉子卷外紙后用叉一口口吃、咖啡或茶餐巾開口朝外放在大腿上，不流行放在腰帶、脖子上2、西餐刀叉使用技巧：從外往里，一對(duì)一的用；女孩怎么用你跟著用。第七十頁(yè)，共七十八頁(yè)。酒杯怎么樣拿西餐中的酒：紅酒（配肉）、白酒（配海鮮）紅酒是非常的好，能使女生雪液循環(huán)，讓我們更加的漂亮，皮膚更加的紅潤(rùn)。紅酒是拿來(lái)品的，絕對(duì)不可以拿來(lái)干的。每個(gè)人最多倒杯子的三分之一，我門一一來(lái)承讓！紅酒的杯字有它特殊的拿法，紅酒杯是有腳的，一拿杯子，就可以充分體現(xiàn)你是不是懂紅酒禮儀的人啦，絕對(duì)不可以滿握，因?yàn)椋菏质怯袦囟鹊模瑴囟韧高^(guò)杯子，傳迪給了紅酒，這杯酒就發(fā)生了變化。敬酒：右手拿起，男士可以單手拿。紅酒杯，不可以滿握，可以拿杯腳！碰杯一定要比對(duì)方的低，左手妙用小訣竅第七十一頁(yè)，共七十八頁(yè)。品紅酒四流程望

商標(biāo)、這瓶、這年份等等行酒時(shí)看軟木塞沁濕拿起杯子搖一搖倒了三分之一看掛杯淚珠時(shí)長(zhǎng)問(wèn)

做確認(rèn)，嗯，就是這瓶酒聞香醇甘潤(rùn)切

試喝，一飲而凈，那叫做借過(guò)。把酒放在嘴里，然后，口腔的粘膜與紅酒充分結(jié)合，同時(shí)，吸進(jìn)空氣有點(diǎn)象漱口的感覺，這樣來(lái)喝，就顯得非常