商務(wù)英語上模塊要點演示教學(xué)

學(xué)習(xí)好資料商英上塊點模1（ChangetheCompany）主要講的是公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營司行政管理的樹形圖及公司經(jīng)營狀況在語言層面上使生能夠充分掌握如何正確的語言描述公司的結(jié)構(gòu)員的職責(zé)以及公司經(jīng)營狀況曲線圖。學(xué)習(xí)完這個模塊，我們應(yīng)該能回答下面這些問題：Module1ChangesandtheCompany1.Briefintroductiontoyourcompany(organization).2.Thestructureoforganizations:a)Thedifferentwaysorganizationscanbestructured.b)Responsibilitiesemployeesofdifferentdepartmentsinorganization.3.Thewayanorganizationhaschangedasresultofnewtechnology.4.Howhavethesechangesaffectedpeopleatwork?Howhavethechangesaffectedpeoplepersonally?5.HowdoyoubuyandsellthingsontheInternet?6.Howdoesanorganizationoperateinaglobalmarket?7.Advantagesanddisadvantagesofworkingathome?8.Whatfactorscontributetochangesinyourcompany?模2（Customer）較為詳細(xì)地介紹了如何制訂客戶服務(wù)的政策何高并改善其服務(wù)討論了取得客戶反饋信息的三大途徑述在質(zhì)量管理中所包含的3要素What什么是質(zhì)量管理，Who（誰來責(zé)質(zhì)量管理這一步驟）以及how（如何進(jìn)質(zhì)量管理）。而在語言層面上，學(xué)生們可以學(xué)習(xí)到如何表達(dá)自己的意愿哪些表達(dá)方式來開短會介某一政策如何用正確的語言進(jìn)行采訪客的反饋用恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式來描繪某一過程的先后順序。學(xué)習(xí)完這個模塊，我們應(yīng)該能回答下面這些問題：Module2TheCustomer1.Howimportantisastrongcustomerservicepolicytosuccessofthecompany?2.Whatdoesyourcompanytoimprovecustomerservice?3.Howdoyoutakecustomer'scomplaint?4.Howdoyouknowwhatyourcustomerswant,andfeelabouttheserviceyouoffer?5.Howdoyouexpressyourcustomerservicepolicyinapressrelease?Howdoyou更多精品文檔

學(xué)習(xí)好資料letyourcustomersknowyourcustomerservicepolicy?6.Doyouanypromisestoyourcustomers?7.Aboutbrandvalues,doyoudotoincreaseyourvalue?8.Howdoyougetcustomerfeedback?Howdoyourconductthesurvey?Howdoyouselectsamplegroupofpeople?9.AboutTotalQualityManagement.isTotalQualityManagement?WhatisdifferencebetweenTQMandtraditionalmanagement?WhyTQMalsoregardedaspeoplemanagement?模3（）是關(guān)于公司的財務(wù)狀況的此塊中生可以掌握在公司財務(wù)報表中所出現(xiàn)的一些基本詞匯資流動的重要性公司的損益表、商務(wù)書信的七大標(biāo)準(zhǔn)要素（即寄信人和收信人的地址、時間、開頭和結(jié)尾、主題、簽名等），這將為日后準(zhǔn)確無誤地寫好各類商務(wù)書信打下良好基礎(chǔ)在言層面上將會如何用正確的語言來討論公司的財務(wù)狀況何表達(dá)自己做錯事后后悔的心情，如何描繪公司財務(wù)狀況的走勢等。學(xué)習(xí)完這個模塊，我們應(yīng)該能回答下面這些問題：Module3Finance1.Whenstudentsarelearningsomethingaboutfinance,whatarethebasicthingstheyaresupposedtobeawareof?2.Whatisroleoffinanceformanagerstoday?3.is“cashflow5.Whenteammembersworktogether,theywillhavemeetings.Howtoarrangemeetings?6.What'sthefunctionofaleader?Howtobeaproper(good)teamleader?7.Whentheproductisfinished,howdoyoupromotetheproduct?8.Doyouhavetotheproductinternally?9.Howdoyoupromoteyourproductinternationally?模4（AnewProduct）新產(chǎn)品開發(fā)展示了如何進(jìn)行市調(diào)研何寫市場調(diào)研報告如何進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作開發(fā)某一新產(chǎn)品如何推銷新產(chǎn)品的徑和以及在此過程中所遇到的問題等語層面上學(xué)生可以學(xué)會如何用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)自己的建議，如何打電話等。更多精品文檔

學(xué)習(xí)好資料學(xué)習(xí)完這個模塊，我們應(yīng)該能回答下面這些問題：Module4Product1.Whenyouwanttodevelopanewproduct,howdoyouknowpeople(customers)want?2.What'stheprocedureofmarketresearch?3.Howtowritemarketresearchreports?4.HowtoTheimportanceofteamwork?Whatispropertowardsteamwork?5.Whenteammembersworktogether,theywillhavemeetings.Howtoarrangemeetings?6.What'sthefunctionofaleader?Howtobeaproper(good)teamleader?7.Whentheproductisfinished,howdoyoupromotetheproduct?8.Doyouhavetotheproductinternally?9.Howdoyoupromoteyourproductinternationally?模5（Respondingto）新技術(shù)的引進(jìn)。它主要介紹了新技術(shù)對公司和員工的影響，互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)活動的影響，如何寫摘要報告等該模塊更重語言層面使生掌握了如何詢問別人的觀點以及表達(dá)自己的觀點如何轉(zhuǎn)述別人的建如何給別人指示或命令如何表達(dá)將來可能發(fā)生的狀況等。學(xué)習(xí)完這個模塊，我們應(yīng)該能回答下面這些問題：Module5RespondingTechnology1.Whattechnologyareyouusing?Howdoyouusethetechnology?2.Howdoemployeesreacttonewtechnology?Dotheylikeit?theyfeeltogettraining?Anyrejectionstotechnology?3.Couldyoutellsomethingabouttheeffectofnewtechnologyonyourbusiness(company)?4.Whatifyouwerenotusingthetechnology?5.TakingITforexample,whatarethestrengthweaknessesofthistechnology?6.HaveInternetandintranetchangedthewedobusiness?7.Withthetechnology,peopleworkathome,howit?DoyouremployeesworkatWhyorwhynot?8.Whataretherulesandetiquetteofusingthecompany'sequipments?9.Whattechnologyskillsapersonhashavesoasgetjobinbusiness?更多精品文檔

學(xué)習(xí)好資料模6（newstaff）征聘職員通這一模塊的學(xué)習(xí)生可以了解到公司招收新雇員的整個過程這包括從公司為什么需要招收新雇員開始過何種途徑招聘新人如何寫招聘廣告在面試過程中如何挑選職員定員后如何對他們進(jìn)行培訓(xùn)和引導(dǎo)使們盡快適應(yīng)新環(huán)境等。另外，學(xué)生也可以學(xué)會寫自己的簡歷，申請信，推薦信等，了解一些必要的面試技巧等。從語言層面上講生可以學(xué)會如何表達(dá)自己所會的技巧和工作經(jīng)歷何禮貌地提出請求等。學(xué)習(xí)完這個模塊，我們應(yīng)該能回答下面這些問題：Module6RecruitingNewStaff1.Whendoyoudecidetorecruitstaff?2.Whowillberesponsibleforrecruitingstaff?3.Whatisprocessrecruitment?4.Forapplicants,whattheprocessofapplyingforposts?5.HowtowriteaCV?6.Howtowinachanceofinterview?7.Howtoprepareforaninterview?8.Howtoinaninterview?9.Whatwilllookinacandidatewhenchoosingtherightperson?模7（AdvertisingandCompetition）廣告與市場競爭一企業(yè)都圖在市場上立于不敗之地以它也必須了解它的競爭者是誰在場上的地位怎樣這一模塊中生以掌握公司收集市場信息的途徑，了解到幾種主要的市場調(diào)研方法牌的重要性如何宣傳自己的品牌以及自己品牌在市場上的定位等。在語言層面上，將涉及到如何進(jìn)行比較，如何使用修飾性副詞等。學(xué)習(xí)完這個模塊，我們應(yīng)該能回答下面這些問題：Module7AdvertisingandCompetition1.Howdoyoudoresearchoncompetition?更多精品文檔

學(xué)習(xí)好資料2.Whataretheapproachesthatorganizations(companies)usetotargetspecificcustomers?3.Howdoyoudothemarketresearch?4.WhatisSMARTactionplan?5.giveexamplesSMARTactionplaninyourwork?6.HowimportantistheSMARTactionplanis?7.AnotherinthismoduleisSWOTanalysis?WhatisSWOTanalysis?8.CouldyougiveexamplesillustratehowimportantSWOTanalysisiswhenacompanyneedsidentifyareaschangeordevelop?9.Howdoyoupromoteyourbrandimage?10.Howdoyoudoyourads?11.Whatadsaregoodads?12.Iftherewereanyproblemswithyourbrandimage,andyouneededtomakechangestoyourbrandimagesoastoimprovesales,whatwouldyoudo?13.Howdoyoure-positionabrand?模8(Sellingtheproduct)銷售和服務(wù)一塊著重介紹是如何成為一名成功的推銷員的技巧何解決與客戶之間的糾紛，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢以及不同文化對公司和員工產(chǎn)生的影響等。從語言上講，學(xué)生可以學(xué)習(xí)到如何對某一產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行口頭或書面的抱怨向客戶禮貌地道歉以及安慰他們，如何表達(dá)相似性或差異性，以及了解到英國英語和美國英語的差異等。學(xué)習(xí)完這個模塊，我們應(yīng)該能回答下面這些問題：Module8SellingtheProduct1.Whatisselling?Differentaspectsofsellingproductorservice?2.