企業(yè)培訓(xùn)流程手冊

PAGE企業(yè)培訓(xùn)流程手冊培訓(xùn)流程步驟負(fù)責(zé)人公司關(guān)鍵問題分析公司關(guān)鍵問題分析 公司高層、各部門經(jīng)理員工發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析制定年度培訓(xùn)計(jì)劃表（及相應(yīng)預(yù)算）批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃，預(yù)算根據(jù)實(shí)際情況安排各類培訓(xùn)事宜學(xué)歷培訓(xùn)考試PE客戶培訓(xùn)例外培訓(xùn)外部培訓(xùn)人力資源部/公司組織的培訓(xùn)入職培訓(xùn)PFPDPCPBPA員工發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析制定年度培訓(xùn)計(jì)劃表（及相應(yīng)預(yù)算）批準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃，預(yù)算根據(jù)實(shí)際情況安排各類培訓(xùn)事宜學(xué)歷培訓(xùn)考試PE客戶培訓(xùn)例外培訓(xùn)外部培訓(xùn)人力資源部/公司組織的培訓(xùn)入職培訓(xùn)PFPDPCPBPA部門經(jīng)理/員工 HR培訓(xùn)主管、員工 HR培訓(xùn)主管 培訓(xùn)委員會(huì) 公司高層培訓(xùn)評估HR培訓(xùn)主管培訓(xùn)評估在培訓(xùn)流程中，涉及到各步所需的用表，統(tǒng)一參看附錄中查找。培訓(xùn)紀(jì)錄，參看附錄1；公司技術(shù)培訓(xùn)需求調(diào)查表，參看附錄2；公司管理培訓(xùn)需求調(diào)查表，參看附錄3；公司培訓(xùn)簽到表，參看附錄4；公司培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表，參看附錄5；公司學(xué)員評價(jià)表，參看附錄6。2培訓(xùn)政策公司員工培訓(xùn)制度的建立，是為了保證公司的工作得以順利進(jìn)行，以達(dá)到培養(yǎng)和造就一流的管理人才、高技能的技術(shù)人才、一流的市場人才，從而創(chuàng)辦優(yōu)良企業(yè)的目的。培訓(xùn)的目的是為了提高員工業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)及綜合競爭能力，改善員工的知識結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一員工的思想和認(rèn)識。技術(shù)類培訓(xùn)使員工通過培訓(xùn)了解最新的技術(shù)發(fā)展和動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)開發(fā)研究和創(chuàng)新的能力，確保公司在未來的發(fā)展中立于不敗之地。管理類培訓(xùn)使員工通過培訓(xùn)提高相關(guān)的管理技能，以此提高公司總體的工作效率，確保公司的穩(wěn)定發(fā)展。員工培訓(xùn)分為非學(xué)歷培訓(xùn)和學(xué)歷培訓(xùn)。非學(xué)歷培訓(xùn)根據(jù)不同的內(nèi)容分為崗前培訓(xùn)、在崗技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)；學(xué)歷培訓(xùn)則根據(jù)不同的性質(zhì)和形式分為學(xué)位教育和非學(xué)位培訓(xùn)。員工既有接受培訓(xùn)的權(quán)利，也有培訓(xùn)他人的義務(wù)。對公司組織的一切培訓(xùn)活動(dòng)，所有員工均應(yīng)積極參加并提出合理化建議，各部門也應(yīng)積極配合并協(xié)助落實(shí)。員工的培訓(xùn)情況將存入個(gè)人技術(shù)檔案，作為其受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核及職稱評定的重要依據(jù)。培訓(xùn)形式3．1非學(xué)歷培訓(xùn)公司的非學(xué)歷培訓(xùn)，根據(jù)不同的培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容分為入職培訓(xùn)、人力資源部/公司組織的培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、進(jìn)修/專業(yè)考試、外部培訓(xùn)。3．1．1入職培訓(xùn)培訓(xùn)對象：公司新進(jìn)員工培訓(xùn)內(nèi)容：公司基本情況介紹；公司技術(shù)體系介紹公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹；上崗基本工作技能培訓(xùn)；公司項(xiàng)目介紹；主要基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)；7）公司的企業(yè)文化、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神的宣傳和崗位工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)的明確。培訓(xùn)目的：1）通過禮儀規(guī)范的教育，使員工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同組織文化和企業(yè)目標(biāo)，為樹立公司良好的企業(yè)形象而共同努力；2）通過公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的“主人翁精神”和“主動(dòng)參與意識”，確立其責(zé)任感和使命感，以培養(yǎng)其忠誠、敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，而且為構(gòu)筑公司成功的、獨(dú)特的企業(yè)文化而共同進(jìn)??；3）通過市場意識和知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的市場觀念、自我保護(hù)觀念、保密觀念，以提高員工的綜合競爭能力；4）通過對新員工進(jìn)入各部門前的基本工作技能培訓(xùn)，使他們的綜合素質(zhì)得到提高，以便于更好的調(diào)整心態(tài)，積極的投入工作；5）通過對公司項(xiàng)目的介紹，以及基本技術(shù)的培訓(xùn)，使他們在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉和適應(yīng)崗位工作，盡快在各自崗位上發(fā)揮作用。培訓(xùn)課程：公司介紹各部門介紹公司技術(shù)體系介紹公司產(chǎn)品介紹公司規(guī)章制度文檔規(guī)范、軟件工程基本工作技能培訓(xùn)崗前技術(shù)培訓(xùn)注：其中i-v由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，vi-viii由員工所在部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PAPA制定新員工培訓(xùn)日程安排制定新員工培訓(xùn)日程安排培訓(xùn)主管實(shí)行培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)新員工培訓(xùn)主管學(xué)員自我總結(jié)學(xué)員自我總結(jié)新員工培訓(xùn)評估培訓(xùn)主管培訓(xùn)評估新員工入職培訓(xùn)結(jié)束入職培訓(xùn)結(jié)束3．1．2人力資源部/公司組織的培訓(xùn)3．1．2內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)分類：按培訓(xùn)內(nèi)容分：技術(shù)類培訓(xùn)管理類培訓(xùn)按培訓(xùn)師分：外聘講師培訓(xùn)，內(nèi)部講師培訓(xùn)在下面情況下，人力資源部/公司組織培訓(xùn)：國際計(jì)算機(jī)領(lǐng)域取得某項(xiàng)重大的突破性的進(jìn)展，公司認(rèn)為有必要讓全體員工了解、掌握并適應(yīng)；根據(jù)公司發(fā)展要求，認(rèn)為有必要針對某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)或?qū)I(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)有助于提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平；公司在進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)和研究時(shí)，為使參與該項(xiàng)目開發(fā)和研究的人員對該項(xiàng)目有一個(gè)透徹的了解和認(rèn)識，掌握相關(guān)的技術(shù)和知識，或因知識和技術(shù)的局限，出現(xiàn)一時(shí)難以解決的問題；公司接到某項(xiàng)業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)的執(zhí)行過程中，遇到某個(gè)難以克服的障礙；部分員工對某一專業(yè)技術(shù)或知識產(chǎn)生困惑，并希望通過培訓(xùn)加以解決；公司委派進(jìn)行外出培訓(xùn)的員工在接受培訓(xùn)后，將培訓(xùn)的內(nèi)容對有關(guān)員工進(jìn)行傳遞培訓(xùn)；工作進(jìn)行調(diào)整的員工需要加強(qiáng)對新任工作的了解，認(rèn)識和掌握相關(guān)的技術(shù)和知識；公司在管理，市場等方面，需要提高工作效率，引進(jìn)最新管理或市場理念，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)；公司需要通過相關(guān)國內(nèi)，國際認(rèn)證，舉行的培訓(xùn)。②當(dāng)出現(xiàn)需要對員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，可以在各部門的定期技術(shù)交流會(huì)上進(jìn)行，也可由公司組織內(nèi)部培訓(xùn)班，聘請專家講授。③各種內(nèi)部培訓(xùn)，需由有關(guān)當(dāng)事人向人力資源部提出申請，經(jīng)技術(shù)總監(jiān)研究，認(rèn)為確有必要，方能組織進(jìn)行，由人力資源部組織安排時(shí)間、地點(diǎn)。④每個(gè)員工都有擔(dān)任培訓(xùn)教師的義務(wù)，不得找借口推脫。⑤各部門經(jīng)理將本部門主動(dòng)提供的培訓(xùn)提前一周上報(bào)人力資源部。培訓(xùn)步驟（外聘培訓(xùn)）：步驟負(fù)責(zé)人PBPB公司高層培訓(xùn)需求方向設(shè)計(jì)HR主管培訓(xùn)需求方向設(shè)計(jì)培訓(xùn)主管培訓(xùn)需求調(diào)查員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)主管制定培訓(xùn)需求并報(bào)批公司高層制定培訓(xùn)需求并報(bào)批培訓(xùn)主管培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)主管培訓(xùn)課程選定培訓(xùn)實(shí)施員工培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)主管培訓(xùn)后測試講師培訓(xùn)后測試員工培訓(xùn)主管培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估培訓(xùn)主管完成課程相關(guān)材料存檔完成課程相關(guān)材料存檔培訓(xùn)主管培訓(xùn)結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束3．1．3外部培訓(xùn)①在下面情況下，公司對有關(guān)人員進(jìn)行外出培訓(xùn)：公司接獲國內(nèi)或國際有關(guān)部門組織的計(jì)算機(jī)最新技術(shù)和發(fā)展動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)通知，而公司認(rèn)為有必要派員參加；國際計(jì)算機(jī)行業(yè)取得某項(xiàng)重大的突破性的進(jìn)展，這種突破對公司的發(fā)展將產(chǎn)生重大影響，而公司又不能通過常規(guī)渠道對該項(xiàng)突破有所了解和掌握，必須派員到國內(nèi)外有關(guān)研究機(jī)構(gòu)深造培訓(xùn)才能獲??；公司遇到某項(xiàng)重大問題，在短時(shí)期內(nèi)和本地區(qū)難以找到解決的辦法時(shí)，必須派員到國內(nèi)外有關(guān)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行深造培訓(xùn)；員工在其崗位上需要進(jìn)行相應(yīng)的知識培訓(xùn)，以提高工作效率，保證順利開展工作，必須派員到國內(nèi)外相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)需求。②各種外出培訓(xùn)，需由有關(guān)當(dāng)事人提出申請，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研究后確定，并提交書面報(bào)告，報(bào)請總經(jīng)理審批，人力資源部備案。加外出培訓(xùn)的人員選擇：本著“公開、公平、公正”的原則，所有員工均可提出申請，說明自己的理由及優(yōu)勢，參與競爭；由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的知識水平、業(yè)務(wù)水平、工作能力及對新知識的接受能力等多項(xiàng)因素進(jìn)行綜合評定，選擇最適當(dāng)人選，進(jìn)行指派。④凡公司出資外出培訓(xùn)的員工，回公司后須就所培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)需求對公司其他相關(guān)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，并對講員予以評定（參看有相關(guān)內(nèi)部講師評定手則）。拒絕培訓(xùn)報(bào)告者除不得報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用以外，將處以200元/次的罰款，并取消其一年內(nèi)的外出培訓(xùn)資格。注：公司外出培訓(xùn)申請表，參看附錄7；員工外出培訓(xùn)協(xié)議書，參看附錄8；內(nèi)部評分表評分標(biāo)準(zhǔn)，參看附錄9；內(nèi)部培訓(xùn)評估表，參看附錄10。培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PCPC員工填寫申請表員工員工填寫申請表審批總經(jīng)理、部門經(jīng)理審批簽訂培訓(xùn)協(xié)議員工、培訓(xùn)主管簽訂培訓(xùn)協(xié)議員工申請必要款項(xiàng)員工申請必要款項(xiàng)員工、培訓(xùn)主管、財(cái)務(wù)部員工參加培訓(xùn)員工員工參加培訓(xùn)將相關(guān)培訓(xùn)資料入庫將相關(guān)培訓(xùn)資料入庫員工、行政部員工履行必要的財(cái)務(wù)程序員工履行必要的財(cái)務(wù)程序員工、培訓(xùn)主管、財(cái)務(wù)部安排員工培訓(xùn)報(bào)告安排員工培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)主管對員工和培訓(xùn)報(bào)告評估對員工和培訓(xùn)報(bào)告評估培訓(xùn)、主管學(xué)員外部培訓(xùn)流程結(jié)束外部培訓(xùn)流程結(jié)束3．1．4例外培訓(xùn)例外培訓(xùn)包括公司項(xiàng)目實(shí)施中，項(xiàng)目組需要的培訓(xùn)，技術(shù)交流，產(chǎn)品介紹等?？梢杂晒咎岢鲂枨螅部梢栽谄渌景l(fā)出邀請函后酌情參與。培訓(xùn)對于例外培訓(xùn)中的培訓(xùn)，指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目組人員需要某些方面的知識補(bǔ)充，提出培訓(xùn)需求，派人員參加外出培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定項(xiàng)目費(fèi)用在2021元以內(nèi)（包括食宿）的項(xiàng)目相關(guān)外出培訓(xùn)，但必須與人力資源部協(xié)調(diào)，方可生效。超過2021元的培訓(xùn)，需報(bào)總經(jīng)理審批，方可執(zhí)行。安排培訓(xùn)，必須在培訓(xùn)日期一個(gè)星期以前通知人力資源部。確定培訓(xùn)后，參與培訓(xùn)人員必須到人力資源部辦理外出培訓(xùn)相關(guān)手續(xù)。培訓(xùn)期間，公司員工應(yīng)遵守有關(guān)制度，服從管理人員指揮，認(rèn)真完成每次培訓(xùn)任務(wù)。參加培訓(xùn)員工應(yīng)及時(shí)簽到，培訓(xùn)完后，應(yīng)積極配合做好意見反饋統(tǒng)計(jì)；年終，對于積極參加培訓(xùn)，工作出色的員工，報(bào)人力資源部，作為受聘、轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、年終考核和職稱評定的依據(jù)。培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PDPD培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)理確定培訓(xùn)項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)主管確定培訓(xùn)項(xiàng)目超過培訓(xùn)費(fèi)用總經(jīng)理審批培訓(xùn)費(fèi)用以內(nèi)總經(jīng)理審批總經(jīng)理辦理外出培訓(xùn)手續(xù)員工培訓(xùn)主管辦理外出培訓(xùn)手續(xù)培訓(xùn)實(shí)施員工培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)資料入庫培訓(xùn)資料入庫員工行政部培訓(xùn)結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束技術(shù)交流申請部門應(yīng)提前一周認(rèn)真、詳細(xì)填寫申請計(jì)劃，并提交人力資源部存檔。技術(shù)交流期間，要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)簽到。技術(shù)交流步驟：步驟負(fù)責(zé)人PDPD需求調(diào)查需求調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃制定計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理提交審批計(jì)劃提交審批計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)主管實(shí)施交流實(shí)施交流項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目成員交流結(jié)束交流結(jié)束產(chǎn)品介紹會(huì)等產(chǎn)品介紹會(huì)議等相關(guān)邀請函，統(tǒng)一交人力資源部存檔。參與人員由技術(shù)支持部提名，再報(bào)總經(jīng)理審批。審批后，人員名單報(bào)人力資源部存檔。3．1．5客戶培訓(xùn)申請部門應(yīng)提前一周向人力資源部提出申請，并認(rèn)真、詳細(xì)填寫用戶培訓(xùn)申請計(jì)劃；人力資源部安排客戶培訓(xùn)計(jì)劃；組織客戶培訓(xùn)活動(dòng)；申請部門應(yīng)負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作；培訓(xùn)完畢，收集客戶培訓(xùn)反饋意見；注：客戶培訓(xùn)申請表，參看附錄11；培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PEPE客戶培訓(xùn)申請客戶培訓(xùn)申請申請人審核客戶培訓(xùn)申請表審核客戶培訓(xùn)申請表申請部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)主管財(cái)務(wù)部申請人培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施收集反饋意見收集反饋意見申請人培訓(xùn)結(jié)束培訓(xùn)結(jié)束3．2學(xué)歷培訓(xùn)學(xué)歷培訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)員工的隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的技術(shù)水平和技術(shù)競爭能力，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、積極進(jìn)取，使公司有一支高智商、高學(xué)歷、高水平、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，從而樹立公司優(yōu)秀的企業(yè)形象。培訓(xùn)對象：在開發(fā)部、技術(shù)部從事專業(yè)技術(shù)工作的技術(shù)人員中未獲得本科學(xué)歷的員工需在5年內(nèi)通過成教或自考的方式取得相關(guān)專業(yè)本科學(xué)位；具有本科學(xué)歷的下列員工可申請攻讀管理專業(yè)碩士研究生課程；部門管理人員；已在公司工作兩年以上、公司及部門的業(yè)務(wù)骨干；公司及部門認(rèn)為資質(zhì)好、潛力大、有培養(yǎng)前途的員工。培訓(xùn)方式：在職攻讀碩士研究生學(xué)位課程，取得研究生全部課程結(jié)業(yè)證書；在職攻讀碩士研究生學(xué)歷課程，結(jié)合公司的研究項(xiàng)目完成學(xué)位論文，并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學(xué)位；通過研究生入學(xué)考試，在職攻讀碩士研究生學(xué)位課程，結(jié)合公司的研究項(xiàng)目完成學(xué)位論文，并以在職人員身份申請答辯，取得碩士學(xué)位和碩士學(xué)歷。注：員工培訓(xùn)合同，參看附錄12。培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人PFPF員工本人提出書面申請并提供進(jìn)修學(xué)校/考試單位證明，如招生肩章等員工本人提出書面申請并提供進(jìn)修學(xué)校/考試單位證明，如招生肩章等員工逐級審批逐級審批部門經(jīng)理培訓(xùn)主管總經(jīng)理員工與公司簽訂進(jìn)修合同員工與公司簽訂進(jìn)修合同員工總經(jīng)理公司依據(jù)培訓(xùn)合同條款予以資助公司依據(jù)培訓(xùn)合同條款予以資助財(cái)務(wù)部培訓(xùn)主管員工員工參加完培訓(xùn)后，將畢業(yè)證或考試合格證書的復(fù)印件上交人力資源部存檔員工參加完培訓(xùn)后，將畢業(yè)證或考試合格證書的復(fù)印件上交人力資源部存檔員工培訓(xùn)主管將員工培訓(xùn)紀(jì)錄及相關(guān)資料存檔員工培訓(xùn)主管將員工培訓(xùn)紀(jì)錄及相關(guān)資料存檔進(jìn)修培訓(xùn)流程結(jié)束進(jìn)修培訓(xùn)流程結(jié)束培訓(xùn)費(fèi)用審批程序人力資源部/公司組織的培訓(xùn)步驟負(fù)責(zé)人每年年底制定下一年的年度培訓(xùn)計(jì)劃每年年底制定下一年的年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)主管HR主管部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理每月中旬提交下月單項(xiàng)培訓(xùn)課程的具體計(jì)劃安排預(yù)算等每月中旬提交下月單項(xiàng)培訓(xùn)課程的具體計(jì)劃安排預(yù)算等培訓(xùn)主管HR主管核查核查HR經(jīng)理批準(zhǔn)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行執(zhí)行培訓(xùn)主管培訓(xùn)財(cái)務(wù)報(bào)銷財(cái)務(wù)部培訓(xùn)主管總經(jīng)理培訓(xùn)財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用紀(jì)錄費(fèi)用紀(jì)錄培訓(xùn)主管完畢完畢5附錄附錄1培訓(xùn)紀(jì)律不得遲到，早退；不得以任何私人理由在培訓(xùn)期間私自離開培訓(xùn)場所；不得在培訓(xùn)期間抽煙，進(jìn)食及睡覺；不得在培訓(xùn)期間私自交頭接耳；要求認(rèn)真做好培訓(xùn)筆記，積極配合講師講課；要求學(xué)員將等通訊工具一律調(diào)成振動(dòng)，不得在培訓(xùn)場所接聽。人力資源部附錄2公司技術(shù)培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名職務(wù)以往的培訓(xùn)情況（1）過去一年參加內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)課程的次數(shù)

□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）過去一年參加外部技術(shù)培訓(xùn)或研討會(huì)的次數(shù)

□1次□2次□3次□4次□4次以上近期最需要的技術(shù)知識

對培訓(xùn)方式的要求（1）培訓(xùn)周期跨度

□1周以內(nèi)□2—4周□5—8周□8周以上（2）培訓(xùn)時(shí)段安排

□上班時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間（3）單元培訓(xùn)時(shí)間

□50分鐘□90分鐘□120分鐘□150分鐘（4）培訓(xùn)形式

□課堂講授

□研討會(huì)□訓(xùn)練營□現(xiàn)場演示□其他其他的要求和建議附錄3公司管理培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名職務(wù)以往的培訓(xùn)情況（1）過去一年參加內(nèi)部管理培訓(xùn)課程的次數(shù)

□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）過去一年參加外部管理培訓(xùn)或研討會(huì)的次數(shù)

□1次□2次□3次□4次□4次以上近期最需要的管理類培訓(xùn)□目標(biāo)管理和績效考核□薪酬福利管理□人事診斷技術(shù)□企業(yè)文化建設(shè)□有效授權(quán)技巧□部門經(jīng)理的員工管理技巧□基層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練□中層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練□高層主管核心才能發(fā)展訓(xùn)練□高績效團(tuán)隊(duì)□項(xiàng)目管理□非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理□有效商務(wù)談判技巧□IT行業(yè)高效銷售技巧培訓(xùn)□

□對培訓(xùn)方式的要求（1）培訓(xùn)周期跨度

□1一2天□3一4天□1周以內(nèi)□1周以上（2）培訓(xùn)時(shí)段安排

□上班時(shí)間□晚上時(shí)間□周末時(shí)間（3）單元培訓(xùn)時(shí)間

□50分鐘□90分鐘□120分鐘□150分鐘（4）培訓(xùn)形式

□課堂講授

□研討會(huì)□訓(xùn)練營□現(xiàn)場演示□其他：其他的要求和建議附錄4公司培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)公司：培訓(xùn)時(shí)間：序號所屬部門/項(xiàng)目姓名備注序號所屬部門/項(xiàng)目姓名備注附錄5公司培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表日期

地點(diǎn)

培訓(xùn)課程名稱

時(shí)間

參加人數(shù)

講師情況（1）備課情況：

（2）現(xiàn)場講授：講義情況（1）講義印制質(zhì)量：

（2）講義數(shù)量：教室情況（1）大小容量：

（2）燈光照明：

（3）整潔、衛(wèi)生：設(shè)備情況（1）白板、水筆、板擦：

（2）擴(kuò)音設(shè)備：

（3）投影、錄像、錄音設(shè)備：

（4）演示設(shè)備：課程紀(jì)律（1）遲到情況：

（2）注意力是否集中：

（3）早退情況：現(xiàn)場氣氛提問與回答：

（2）與講師的交流：

（3）現(xiàn)場反應(yīng)情況：其他情況

附錄6公司學(xué)員評價(jià)表姓名培訓(xùn)課程評價(jià)時(shí)間評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)內(nèi)容對本課程的整體印象□優(yōu)□良□中等□差本課程最有效的一點(diǎn)是什么？______________________________________________________________本課程哪一點(diǎn)最沒有幫助？______________________________________________________________對教師授課水平的評價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對課程內(nèi)容的評價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對互動(dòng)、交流的評價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對課程計(jì)劃的評價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對培訓(xùn)形式的評價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對教材、講義的評價(jià)□優(yōu)□良□中等□差對教室設(shè)施的評價(jià)□優(yōu)□良□中等□差意見與建議（1）本課程是否滿足了您的愿望？如果是，達(dá)到了何種程度？如果沒有，為什么？______________________________________________________________（2）您認(rèn)為您從本課程學(xué)到了什么？______________________________________________________________（3）您認(rèn)為應(yīng)如何改進(jìn)此類培訓(xùn)課程？______________________________________________________________（4）您認(rèn)為有必要提出的批評和建議：______________________________________________________________附錄7公司外出培訓(xùn)申請表TW-HR-WCPX___________密級：C級申請人部門服務(wù)年限培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間申請理由：（申請人填寫）培訓(xùn)達(dá)到的要求：（部門經(jīng)理填寫）簽字：年/月/日總經(jīng)理意見：簽字：年/月/日培訓(xùn)資料培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)合同部門經(jīng)理簽字辦理報(bào)賬手續(xù)（此處由行政部填寫）（此處由人力資源部填寫）（此處由人力資源部填寫）財(cái)務(wù)部：現(xiàn)有___________部門____________（先生/女士）外出參加培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：_________________，學(xué)費(fèi)為：___________，教材費(fèi)為：___________，住宿費(fèi)及餐費(fèi)為：___________，培訓(xùn)時(shí)間為：____________。請給予辦理出差借款手續(xù)。報(bào)賬手續(xù)在其上繳教材并進(jìn)行傳遞培訓(xùn)后方可辦理。人力資源部____年____月____日附錄8員工外出培訓(xùn)協(xié)議書甲方：信息系統(tǒng)股份乙方：根據(jù)工作需要，甲方同意乙方參加由（公司）舉辦的培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間：，培訓(xùn)地點(diǎn)：，培訓(xùn)費(fèi)用：。根據(jù)《勞動(dòng)法》相關(guān)條例，本著平等自愿的原則，雙方協(xié)議如下：乙方需拿到該課程的結(jié)業(yè)證書或相關(guān)證書后，甲方承擔(dān)乙方參加培訓(xùn)的所有費(fèi)用；否則，甲方有權(quán)只給予報(bào)銷部分費(fèi)用或不給予報(bào)銷；乙方所獲得相關(guān)證書，原件需交甲方保管，用于市場工作。乙方合同期滿后離職，甲方將給予歸還；如乙方合同期未滿離職，甲方當(dāng)時(shí)不予歸還，待合同期滿方予歸還；自培訓(xùn)結(jié)束之日起，乙方需繼續(xù)在公司服務(wù)年；根據(jù)勞動(dòng)部《違反〈勞動(dòng)法〉有關(guān)合同規(guī)定的賠償辦法》（勞動(dòng)部發(fā)（1995223）號）等有關(guān)規(guī)定，乙方在合同期未滿的情況下主動(dòng)離職，根據(jù)服務(wù)時(shí)間，以半年為單位遞減，向甲方賠償部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用。如：延長的服務(wù)時(shí)間為2年，每滿半年遞減25%；若乙方服務(wù)了滿半年未滿1年的時(shí)間離職，需向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi)用的75%；本協(xié)議是勞動(dòng)合同的補(bǔ)充協(xié)議；本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，簽字有效。簽字：甲方：年月日乙方：年月日附錄9內(nèi)部培訓(xùn)評分表評分標(biāo)準(zhǔn)講員教學(xué)態(tài)度非常認(rèn)真比較認(rèn)真一般差20分10分5分0分對內(nèi)容掌握情況非常豐富比較深入一般差20分10分5分0分講員表達(dá)能力非常生動(dòng)比較清晰一般差20分10分5分0分講員制作報(bào)告資料非常詳實(shí)比較認(rèn)真一般差20分10分5分0分培訓(xùn)報(bào)告收獲收獲很大有收獲一般沒學(xué)到20分10分5分0分講員評分：總評分?jǐn)?shù)/總學(xué)員數(shù)講師評定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)評分1次80分以上90分以下內(nèi)部培訓(xùn)評分3次80分以上90分以下開發(fā)特色培訓(xùn)課程內(nèi)部培訓(xùn)3次90分以上講師等級初級內(nèi)部講師中級內(nèi)部講師中級內(nèi)部講師高級內(nèi)部講師薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn)50元/小時(shí)80元/小時(shí)80元/小時(shí)120元/小時(shí)附錄10內(nèi)部培訓(xùn)評估表講員：報(bào)告內(nèi)容：報(bào)告時(shí)間：講員教學(xué)態(tài)度非常認(rèn)真比較認(rèn)真一般差對內(nèi)容掌握情況非常豐富比較深入一般差講員表達(dá)能力非常生動(dòng)比較清晰一般差講員制作報(bào)告資料非常詳實(shí)比較認(rèn)真一般差培訓(xùn)報(bào)告收獲收獲很大有收獲一般沒學(xué)到對培訓(xùn)報(bào)告的意見和建議：附錄11客戶培訓(xùn)申請表申請人所屬部門/項(xiàng)目組客戶背景培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容（申請部門負(fù)責(zé)人）：簽名：合同審核（財(cái)務(wù)部）：簽名：人力資源部意見：簽名：培訓(xùn)費(fèi)用支出情況（財(cái)務(wù)部）：簽名：附錄12員工培訓(xùn)合同甲方：湖南信息系統(tǒng)股份 乙方：甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方就職期間自愿參加研究生進(jìn)修課程等事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：乙方提出申請，經(jīng)甲方考核通過，經(jīng)董事會(huì)研究決定后方可參加研究生進(jìn)修課程學(xué)習(xí)；甲方為乙方聯(lián)系進(jìn)修學(xué)校研究生院或者乙方自行聯(lián)系正規(guī)進(jìn)修學(xué)校研究生院，甲方為乙方支付進(jìn)修研究生課程經(jīng)費(fèi)元整，經(jīng)費(fèi)一次付清；乙方需提供進(jìn)修的全額學(xué)費(fèi)發(fā)票給甲方財(cái)務(wù)部為付款憑證；乙方進(jìn)修研究生課程學(xué)習(xí)為不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，并以不影響在甲方所進(jìn)行項(xiàng)目工作為前提；自修期間，乙方要遵守校方的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行校方研究生培養(yǎng)方案計(jì)劃；乙方需在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)完成進(jìn)修，在職研究生進(jìn)修學(xué)制為三年，最多不得超過四年；如學(xué)習(xí)期滿，乙方未能通過學(xué)業(yè)，則應(yīng)向甲方繳納所付學(xué)費(fèi);如學(xué)習(xí)期間，乙方自動(dòng)退學(xué)，則應(yīng)向甲方繳納所付學(xué)費(fèi)；自修期間，乙方需在每學(xué)期初提供本學(xué)期課程安排、考試計(jì)劃及各學(xué)期結(jié)束時(shí)當(dāng)期考試成績給甲方人力資源部以供核實(shí)在讀情況；在自修完全部課程并獲得相應(yīng)學(xué)位后，乙方必須在甲方工作滿五年后，方可提出離職要求。未滿五年提出辭職者，按在公司工作年限每年遞減百分之二十扣減后向公司繳納培訓(xùn)費(fèi)；乙方在職期間（尚未完成學(xué)業(yè)）因個(gè)人原因辭職，應(yīng)向甲方返還甲方所繳納的學(xué)費(fèi);本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章生生效。本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自年月日至年月日止。甲方： 乙方：簽章： 簽字： 日期：日期：

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級：學(xué)號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識。實(shí)踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書