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文檔簡介
生和諧人際關(guān)系第1頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六人是社會化的動物,社會是由人組成的,人離不開社會;一個人在社會上生存和發(fā)展,就少不了與人打交道,必須建立良好的人際關(guān)系;人際交往是一個人正常的心理需要。人際關(guān)系和諧是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一。第2頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第一節(jié)
大學(xué)生人際關(guān)系第3頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六指人們在相互交往的過程中,彼此間相互影響而形成的一種心理上和社會上的關(guān)系。一、人際關(guān)系的含義及構(gòu)成含義構(gòu)成“認知、情感和行為”。第4頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六1)認知成分。2)情感成分。3)行為成分。人際關(guān)系的構(gòu)成個體對人際關(guān)系狀況認識,是人際知覺的結(jié)果,是人際關(guān)系形成、發(fā)展和改變的基礎(chǔ)。喚起、控制和改變情感的調(diào)節(jié)作用。交往雙方在情感上的滿意程度和親疏關(guān)系,與人交往的一種體驗。重情感色彩,講究情投意合。交往雙方外顯的行為表現(xiàn),是建立和發(fā)展人際關(guān)系的交往手段與形式。語言、手勢、舉止、風(fēng)度、表情等。第5頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六不同社會群體里,作用有所不同非正式的群體,則情感因素起主導(dǎo)作用,制約人際關(guān)系的親疏及穩(wěn)定持久的程度。正式群體,行為因素起主導(dǎo)作用,調(diào)節(jié)著人際關(guān)系。班集體老鄉(xiāng)會第6頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第一主體意識強,講求平等大學(xué)生生活閱歷、社會經(jīng)驗、認知能力、思想觀念大致相同,易產(chǎn)生平等的心理和意識?;ハ嗬斫狻⒒ハ嘧鹬亍⑵降认嗵帲灰曂?、坦誠相見,不強加個人意志于他人??释?/p>
傲慢無理,不尊重他人,操縱欲、支配欲、妒忌、報復(fù)心強。反感二、大學(xué)生人際關(guān)系的特點第7頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六沒有工作、家庭和生活等太大壓力,可以暫時避開社會上人際關(guān)系中某些世俗因素,對真誠相待、互相關(guān)心、互相幫助的人際關(guān)系抱有較高的期望。第二富于理想,期待較高。二、大學(xué)生人際關(guān)系的特點隨著時間推移,開始對現(xiàn)實感到不滿意或失望。這種理想與現(xiàn)實的反差反映了大學(xué)生人際交往中富于理想的傾向。第8頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六二、大學(xué)生人際關(guān)系的特點第三重義輕利,情感色彩重隨著年齡的增長、智力的發(fā)展、生活經(jīng)驗的豐富,生理心理日趨成熟及情感逐漸復(fù)雜,對友誼對象的選擇有了較高的要求。以“性格相投、興趣相合、感情相融”為知己;交往動機單純,情感色彩重,功利意識少;滿足精神要求、互相促進學(xué)習(xí)、共同參與活動;不以娛樂興趣為主,而是思想、情感交流,涉及個人的人生觀、價值觀等方面問題。第9頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第四封閉性減弱,開放性增強二、大學(xué)生人際關(guān)系的特點“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”。封閉性開放性現(xiàn)代化信息化個人社會化程度人際關(guān)系開放,
眼界開闊,適應(yīng)社會的能力和創(chuàng)造能力強。第10頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第五單一性減弱,復(fù)雜性增強單一化多樣化頻率加大、對象大幅增加發(fā)達的交通通訊網(wǎng)絡(luò)
客觀條件
二、大學(xué)生人際關(guān)系的特點第11頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六二、大學(xué)生人際關(guān)系的特點第六,合作性減弱,競爭性增強社會主義市場經(jīng)濟條件下,優(yōu)勝劣汰的競爭規(guī)則。合作關(guān)系漸漸地減弱,競爭關(guān)系不斷加強;集體主義意識和合作精神淡泊,自我設(shè)計、自我奮斗、自我實現(xiàn)、以自我為中心增強。第12頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六三、大學(xué)生人際關(guān)系的基本類型第一,融洽的吸引關(guān)系。第二,點頭的冷漠關(guān)系。第三,矛盾的沖突關(guān)系。彼此有好感而吸引,互相尊重、互相關(guān)心。體現(xiàn)團結(jié)友愛,是建設(shè)溫馨班集體重要基礎(chǔ)。以自我為中心,只渴望別人理解重自己,而不尊重理解別人。個人奮斗,井水不犯河水。互不交流、互不關(guān)心。意見、人格不和、利益沖突等而發(fā)生矛盾、攻擊等。高校校園惡性案件。第13頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六四、大學(xué)生人際關(guān)系的因素(一)環(huán)境因素(二)心理因素(三)其他因素第14頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六(一)環(huán)境因素1、社會環(huán)境。2、生活環(huán)境。3、家庭環(huán)境。社會生活習(xí)慣、社會的不正之風(fēng)等宿舍集體生活既為交往創(chuàng)造了環(huán)境,也成為矛盾沖突的根源。重實惠輕原則,重實用輕感情。父母及家庭成員對人際交往的原則、方法和習(xí)慣等。第15頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六
(二)心理因素對自己的認知對他人的認知對交往的認知情感成分情緒反應(yīng)心理品質(zhì)心理特征2情感因素3人格因素1認知因素心理因素第16頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六過高評價自己引起自大,導(dǎo)致交往中的盛氣凌人或不肖交往;過低估計自己會引起自卑,羞于與人相處,導(dǎo)致交往中的恐懼心態(tài)。1、認知因素1)對自己的認知第17頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六以自我為中心的人常常對他人評價過低;自卑過重的人又會錯誤地過高評價他人,造成難以平等交往的局面。1、認知因素2)對他人的認知第18頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六為了滿足自己的需要,而忽視他人的需要,必然引起交往的中斷。
1、認知因素3)對交往的認知第19頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六1)情感成分。對人的好惡決定著交往者彼此間的行為。2、情感因素2)情緒反應(yīng)。影響著交往的發(fā)展方向。大學(xué)生感情豐富,心境易變,過于敏感,易憑一時好惡改變對人的看法,使得人際交往缺乏穩(wěn)定性。情感反應(yīng)過分強烈會給人以輕浮不實之感;反之則給人以過于冷漠,視為麻木無情。第20頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六3、人格因素人格的差異帶來誤解、矛盾和沖突。話不投機半句多。與性格相投的人相處,就會感到難舍難分;與性格不合的人相處,處處覺得別扭。缺乏自知之明,過分苛求他人,放縱自己,情緒無常,行為古怪。偏執(zhí)型人格、表演型人格、強迫型人格。不受歡迎的人第21頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六
(三)其他因素1、空間時間空間時間2、類似互補類似互補3、外表特長外表特長第22頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六1、空間因素交往雙方的空間距離遠近??臻g距離近,交往機會多,易產(chǎn)生并保持良好的人際關(guān)系。遠親不如近鄰,近鄰不如對門。第23頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六交往次數(shù)多、頻率高,易相互了解而建立良好的人際關(guān)系;交往次數(shù)少,相互了解少,建立良好人際關(guān)系可能性就減少。2、時間因素交往的機會和頻率。第24頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六3、類似因素交往雙方在文化背景、人生、經(jīng)歷、興趣、態(tài)度等方面的共同程度。人與人相似的地方越多,越相互吸引?!爸就篮稀鼻槿は嗤叮^點一致,彼此支持,互相印證。人生追求、價值取向的相似。第25頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六
“取長補短”反應(yīng)了心理補償?shù)膬A向。
4、互補因素交往雙方互相獲得心理滿足的心理狀態(tài)。雙方需要以及對方的期望正好成為互補關(guān)系時,就會產(chǎn)生強烈的吸引力。獨立性強與依賴感強、脾氣急噪與有耐性的人。第26頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六5、外表因素長相、穿著、儀表、風(fēng)度。
外表美麗、衣著整潔英俊,儀表自然大方的人,給人留下好印象,相對評價也高。增加交往雙方彼此間的吸引力。交往初期人際交往中外表的因素,有形無形地左右人際關(guān)系。第27頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六6、特長因素有特長的人會增加人際間的吸引。因為欣賞他的才華而產(chǎn)生欽佩感,愿意與他接近。人的特殊能力和專長?!白沸亲濉碑a(chǎn)生的心理背景與特長的吸引有關(guān)。第28頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第二節(jié)大學(xué)生人際交往第29頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六一、大學(xué)生人際交往大學(xué)生人際交往的特點2交往對象以同齡人為主;3交往動機中,功利少,情感多;4異性交往愿望強烈。1交往需求迫切;(一)第30頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往的功能1423一、大學(xué)生人際交往人際交往促進大學(xué)生社會化進程;人際交往促進大學(xué)生自我認識;人際交往促進大學(xué)生個性完善;人際交往促進大學(xué)生心身健康。(二)第31頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六一、大學(xué)生人際交往(三)大學(xué)生人際交往的類型213主動型;交往認識深刻,行動積極,興趣熱情高,熱心社團活動,主動承擔(dān)社會工作。被動型;反對封閉式的交往,主張積極交往,但行動不主動,較少主動,大多被動參與。沉靜型。習(xí)慣平靜生活,性格較孤僻內(nèi)向,少言寡語,不善言談,只與少數(shù)人交往接觸。第32頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六二、大學(xué)生人際交往問題及原因第33頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題(一)二、大學(xué)生人際交往問題及原因1缺少知心朋友;3交往困難,不能交往;2難于與人有效溝通;4害怕交往,不敢交往;5不想交往,自我封閉。第34頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六二、大學(xué)生人際交往問題及原因我他取向自我中心自我封閉控制欲強討好敬畏嫉妒心理懷有偏見敏感自卑過分期待敵對猜疑性情孤僻恐懼害羞欺騙行為大學(xué)生人際交往問題的心理原因分析第35頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析不把他人看作是一個有思想感情、個性完整的人,而是當(dāng)成可任意使用和處置的物。不能尊重他人的感情和人格,也不能體察他人的需要和愿望。
1、我他取向結(jié)果人際關(guān)系緊張,甚至人際交往失敗。第36頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六只從自己的經(jīng)驗和角度認識人和事,而不能聽取別人的看法和觀點,對人或事的看法帶有強烈的主觀性。為人處事只關(guān)心自己的興趣和需要。自我感覺奇好,喜歡出頭露面,招搖過市,對別人的反感缺乏敏感性。大學(xué)生人際交往問題心理原因分析2、自我中心只為自己的人際交往只能失敗。第37頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六把自己的真實思想、情感、欲望掩蓋起來,試圖與世隔絕。對任何人都不信任,懷有很深的戒備。大學(xué)生人際交往問題心理原因分析3、自我封閉自我封閉,只能成為孤家寡人。第38頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析操縱他人為自己的利益和需要服務(wù);只顧自己的利益,不管別人的利益和愿望,采取一切手段為自己撈取好處。4、控制欲強無人愿意與他交往。第39頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析為討好或敬畏而與他人交往;帶有功利主義色彩;關(guān)系不平等,雙方的情感和思想不能充分溝通。5、討好敬畏易引起他人反感或蔑視。自卑表現(xiàn)第40頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析對他人的長處、成績心懷不滿,冷嘲熱諷,甚至在行為上采取不道德行為。6、嫉妒心理消極心理品質(zhì)嫉妒易使自己產(chǎn)生怨恨、氣憤、恐懼、孤獨的心態(tài),它是損人也害己的情感。第41頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析戴著有色眼鏡看人;對人、事缺乏公正、客觀的評價。7、懷有偏見首因效應(yīng)、以偏概全、先入為主、刻板印象,無法建立良好的人際關(guān)系。第42頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析對人際關(guān)系變化十分敏感,交際過程畏首畏尾,遭受挫折,怨天尤人;受到恥笑與污辱,忍氣吞聲;缺乏足夠的耐挫力;把失敗歸因于個人能力、性格或者命運,因而灰心喪氣、意志消沉。敏感自卑第43頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析人際關(guān)系目標(biāo)過高,難以達到,苛求別人太甚;期望別人都對自己微笑,都對自己熱情,都對自己寬容、理解、體諒;但從不想別人的感受。9、過分期待易造成人際關(guān)系緊張。第44頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析懷有敵對和猜疑心理的人,待人處事易偏激、敏感、多疑。10、敵對猜疑人際關(guān)系必然陷入僵局。第45頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析不愿與他人交往,別人也很難同他交往。11、性情孤僻不糾正,惡性循環(huán),人際關(guān)系不可能正常。第46頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析靦腆、動作忸怩、不自然、臉色緋紅、說話音量低小等。12、害羞恐懼過多地約束自己言行,而影響到人際關(guān)系的發(fā)展。新生、、缺乏交往經(jīng)驗。第47頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六大學(xué)生人際交往問題心理原因分析欺騙向來為人厭惡,使人與人間產(chǎn)生不信任感。13、欺騙行為欺騙行為的人,不可能深交,有交往,也是逢場作戲,交往也不會長久。第48頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六
大學(xué)生人際關(guān)系的心理診斷量表這是一份大學(xué)生人際關(guān)系行為困擾的診斷量表。一共有28個問題,請你根據(jù)自己的實際情況,逐一對每個問題做“是”或“否”的回答。為了保證測驗的準(zhǔn)確性,請你認真作答。選擇“是”的給1分,選擇“否”的給0分。第49頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六1、關(guān)于自己的煩惱有口難開。2、和陌生人見面感覺不自然。3、過分地羨慕和忌妒別人。4、與異性交往太少。5、對連續(xù)不斷的會談感到困難。6、在社交場合,感到緊張。7、時常傷害別人。8、與異性來往感覺不自然。9與一大群朋友在一起,常感到孤寂或失落。第50頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六10、極易受窘。11、與別人不能和睦相處。12、不知道與異性交往如何適可而止。13、不熟悉的人對自己傾訴他(她)的生平遭遇以求同情時,自己常感到不自在。14、擔(dān)心別人對自己有什么壞印象。15、總是盡力使別人賞識自己。16、暗自思慕異性。17、時常避免表達自己的感受。18、對自己的儀表(容貌)缺乏信心。第51頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六19、討厭某人或被某人所討厭。20、瞧不起異性。21、不能專注地傾聽。22、自己的煩惱無人可申訴。23、受別人排斥,感到冷漠。24、被異性瞧不起。25、不能廣泛地昕取各種意見和看法26、自己常因受傷害而暗自傷心27、常被別人談?wù)摗⒂夼?8、與異性交往不知如何更好地相處。第52頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六結(jié)果解釋你與朋友相處困擾較少;善于交談,性格比較開朗主動,關(guān)心別人;對周圍朋友都比較好,愿意和他們在一起,他們也都喜歡你,你們相處得不錯;能從與朋友的相處中,得到許多樂趣;生活較充實且豐富多彩,你與異性朋友也相處得很好。O—8分第53頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六你與朋友相處存在一定程度的困擾;你的人緣一般;換句話說,你和朋友的關(guān)系并不牢固,時好時壞,經(jīng)常處在一種起伏之中。9—14分結(jié)果解釋第54頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六15—20分你同朋友相處的行為困擾比較嚴重。結(jié)果解釋第55頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六
表明你的人際關(guān)系行為困擾程度很嚴重,而且在心理上出現(xiàn)較為明顯的障礙你可能不善于交談,也可能是一個性格孤僻的人,不開朗,或者有明顯的自高自大、討人嫌的行為。結(jié)果解釋超過20分第56頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第三節(jié)大學(xué)生人際交往鍛煉第57頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第一,真誠的原則;第二,尊重的原則;第三,溝通的原則;第四,寬容的原則;第五,互利的原則。一、成功人際交往的原則和方法1、人際交往的一般原則第58頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六“虛偽、冷漠、呆板”的印象,別人就不愿意接近。初次見面,就夸夸其談、濃妝淡沫、輕浮粗魯,或者過分拘謹、面紅耳赤,都會使人厭惡而遠離。一、成功人際交往的原則和方法2、建立良好的第一印象第一印象鮮明強烈、影響深遠,直接決定著交往發(fā)展的方向,起心理定勢的作用。言談舉止儀表形象態(tài)度誠懇、主動熱情、自然大方、衣著整潔、語言不俗、舉止得體、優(yōu)雅瀟灑”。求職擇業(yè)或交友戀愛中,都起著不可忽視的作用。第59頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六主動、真誠、積極、樂觀、熱情、自信、謙虛、溫順、寬容、助人、責(zé)任心、上進心、同情心、心地善良和善解人意。一、成功人際交往的原則和方法3、培養(yǎng)良好的個性品質(zhì)具有優(yōu)良的個性品質(zhì),能夠增強人際間的吸引力,促進人際交往的健康發(fā)展。品質(zhì)差的人,也愿與品質(zhì)好的人交往!記?。旱?0頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六羞怯心理、猜疑心理、恐懼心理、逆反心理、嫉妒心理、自負心理、自卑心理、攀比心理等。一、成功人際交往的原則和方法4、克服交往中的障礙心理第61頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六二、成功人際交往的基本藝術(shù)1、滿足他人的需要社交目的?
滿足自己的需要?滿足他人的需要?人通常只關(guān)心自己的需要,也希望別人關(guān)心自己的需要,但是忘記了他人也有同樣的需要。成功的人際交往----滿足他人的需要!除了關(guān)心自己的需要外也去關(guān)心一下我們渴望贏得其好感的人的需要;滿足一個人的某種需要時,必然在他心里激起好感。第62頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六趕牛入圈與引牛入圈劉明找工作方式的改變?
第63頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六是否只想到自己的需要而忽視了對方的需要呢?我滿懷信心,主動熱情地與同學(xué)交往,為什么總是失敗呢?為什么總是冷落我呢?”困惑原因分析?
這恐怕是一個重要因素!?。?!第64頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六男人需要什么?女人需要什么?嘮叨的女人、牢騷的男人的需要?失戀者、失敗者、失意者的需要?自卑者、自負者的需要?滿足他人的需要的關(guān)鍵?知道他人需要什么?同情還是同感?幫助還是支持?第65頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六二、成功人際交往的基本藝術(shù)當(dāng)人饑餓時給予食物、疲憊時使之休息、生病時幫他醫(yī)治、恐懼時給予保護。人除了吃飽穿暖和安全保障外,還渴望被人重視的感覺。同學(xué)對班級干部的肯定,來自干部對同學(xué)的肯定。2、肯定、欣賞、贊美成功人際交往最有效方式。第66頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六一雙善良的眼睛,會發(fā)現(xiàn),世界上每一個人都有自己的閃光點。挑剔別人的缺點,并經(jīng)??瘫〉刂肛?zé)他人的人,只會成為孤家寡人。吹毛求疵的人,所有人可成為其批評和指責(zé)的對象,他也是不受人喜歡的人。真誠贊美別人,是一個人的高尚品格第67頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第一,贊美必須出自真誠;第二,贊美應(yīng)具有獨到之處;第三,贊美要找準(zhǔn)時機、場所;第四,要抓住對方的好惡進行贊美;第五,讓贊美顯得自然;第六,可以試用背后贊美;第七,沉默也是一種贊美。
贊美的藝術(shù)第68頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六一句話的贊美這件事真的因為你而改變了.....。這么做就對了.....。謝謝你幫我做了.....。這個看法很有幫助.....。當(dāng)你.....,你真的完成了一件不容易的事。幸虧你想得周到.....。你真有耐心.....。你做了應(yīng)該做的事.....。你每次都做得這么好!你真是令我印象深刻.....。
第69頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六你現(xiàn)在已經(jīng)步如入正軌了。這是我見過做得最好的一次.....。當(dāng)你.....,你真的很用心。當(dāng)你.....,你真的是全力以赴了。你已經(jīng)有了很大的進步.....。這真是一項了不起的成就.....。你真的很厲害,因為你.....。當(dāng)你.....,我就注意到你了。這真的需要很大的勇氣才能夠完成.....。你的付出已經(jīng)得到了回報.....。一句話贊美第70頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六與人交往時,易犯的錯誤:
把每一次交談都當(dāng)作展現(xiàn)個人口才的好機會?!昂玫目诓疟啬苴A得別人的青睞”3、耐心聆聽他人談話二、成功人際交往的基本藝術(shù)第71頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六人們愿意在談話的時候多發(fā)表自己的看法,并不喜歡別人對自己滔滔不絕。記住第72頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六第一,要適時地作出反應(yīng)。第二,挑選與講話者適當(dāng)?shù)奈恢?。第三,努力避免出現(xiàn)不良的動作。第四,盡量不提前離開會場。聆聽的藝術(shù)第73頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六與人交談的適時反應(yīng):眼神、面部表情、微微點頭乃至坐姿等。眾多聽眾:8—12米;聽者很少:1.5—3米的位置。千萬不要背對講話者或者坐在講話者的背后。與講話者適當(dāng)?shù)奈恢茫旱?4頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六避免出現(xiàn)的不良動作交頭接耳、左顧右盼,打盹、睡覺以及身體小動作等;眼睛緊盯著對方的目光;覺得講話有問題時,搖頭表示反對或用斜視表示對他的話題不屑一顧。
最好表現(xiàn)出思考的樣子,使他覺得你在盡力去理解他的看法。第75頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六盡量不提前離開會場不管什么原因,都是一個不友好的表示,展示了較低的涵養(yǎng)水平。中途無辜退場,還不如不到場。如確有事必須離開,要向會議的主持者或講話者打招呼,表示歉意。第76頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六4、站在對方的角度看問題
二、成功人際交往的基本藝術(shù)當(dāng)不知道他人的想法和需要時,不妨設(shè)身處地地為對方想一想。心理治療屁股決定立場地位決定作為人的想法和需求,由所處的身份、角色決定的。換位思考角色扮演第77頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六換一個位置,你變成了他,你的想法就不會還是你現(xiàn)在的想法,而可能是他的想法。這樣,你就可以理解他的觀念和愛好。相互了解,能夠促進相互之間的諒解和溝通。第78頁,共87頁,2023年,2月20日,星期六如果你不希望自己的上級采用某種方式對待你,
那么你也就不要采用這種方式去對待你自己的下級;如果你不希望自己的下級采用某種方式對待你,那么你也就不要采用這種式去對待你自己的上級;如果你對在你前面的那個人對待你的方式感到厭惡,那么你在對待你后面的人時,也就不要采用那種方式;如果你對在你后面的那個人對待你的方式感到厭惡,那么你在對待你前面的人時,也就不要采用那種方式。對左對右,對父母兄弟,對任何人,都可以以此類推。
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