咨詢工作步驟課件

第2章信息分析與預測的準備工作和基本步驟第1節(jié)課題選定

課題的來源用戶委托：政府部門下達和其他用戶委托主動選題：信息分析與預測人員自選課題的類型為制定宏觀政策進行信息分析與預測配合科研項目的課題配合大型工程建設項目的課題配合技術與設備引進的課題配合產(chǎn)品開發(fā)的課題配合管理活動的課題選題的程序邀請專家、用戶等一起協(xié)商討論，必要時還要反復分析論證撰寫開題報告簽訂書面合同選題中應注意的問題針對性與預見性相結合；必要性與可能性相結合；還要對委托用戶的資質及信譽、擬選課題的經(jīng)濟社會價值和影響、課題研究目標實現(xiàn)的可能性等加以綜合權衡。第2節(jié)信息收集與整理信息收集文獻信息搜集渠道：計算機檢索；方法：常規(guī)法、順/倒查法、追溯法、縱橫法口頭信息搜集渠道：國內外各種專業(yè)會議、座談會、展覽會、交易會、技術鑒定會、產(chǎn)品訂貨會、產(chǎn)品展銷會、信息發(fā)布會以及現(xiàn)場調查、個人專訪和人際間交談等；實物信息搜集渠道：產(chǎn)品說明書、小型樣品等；信息收集實際調查：直接征求決策者對選題的意見與要求基層進行參觀、學習或座談參加各種專業(yè)與行業(yè)的會議參加各種外事活動其他信息獲取手段與途徑：專家訪談或函詢、發(fā)放并回收調查表、電話訪談、典型案例分析、網(wǎng)絡調查等不同方法；這些調查手段各有利弊與各自的特性，需要根據(jù)實際加以權衡選用。信息積累的形式與方法從完成時間上看，可以分為日常積累（摘錄、剪貼、追記、復?。┡c突擊積累；從保管形式上看，可以分為個人積累與公共積累；從手段上可以分為手工積累和借助于計算機技術的積累等。信息的鑒別可靠性判斷先進性判斷適用性判斷信息的挑選、分類和整理篩選：將質量低劣、內容不可靠、不需要或者重復的資料剔除；整理：外部形式整理與內容整理（分類整理、數(shù)據(jù)整理、觀點整理、情況整理）；第3節(jié)人員組織信息分析與預測人員的素質要求首先，要求信息分析人員志趣廣泛、博學多才。既要有較高的專業(yè)水平，又要有廣博的科學知識；其次，信息分析人員必須有強烈的信息意識；再次，信息分析人員要有一定的思維組織能力；最后，信息分析人員要有較強的語言文字表達能力和較好的溝通能力。信息分析工作的團隊組建和管理在信息分析研究過程中，注意培養(yǎng)全體人員的群體意識，促使研究人員之間互相交流、相互提攜，由此而形成的一種自覺集合的力量。群體的科學知識應當相互補充、達成系統(tǒng)性的要求；智力結構要多樣化；在具體進行某項課題研究時，有關組織管理工作主要涉及到三個方面：一是人員的物色，二是人員的分工，三是人員之間的協(xié)調。第4節(jié)信息分析與預測的基本步驟選定課題制定研究計劃課題目的調查大綱研究方法預計成果形式人員分工完成時間與步驟課題計劃表